О нас «. После проведения работ каждый клиент получает

Доп-Центр является сертифицированным центром по установке дополнительного оборудования, что подтверждено соответствующими сертификатами Ростеста.
Кроме того, Доп-Центр авторизован всеми ведущими производителями охранных и противоугонных систем. По некоторым маркам наша компания является и гарантийным сервисом.

Всё это даёт нам право выполнять работы на новых автомобилях без риска «снятия с гарантии».

После проведения работ каждый клиент получает:

Заказ-наряд
Копии сертификатов
Гарантийный талон
Кассовый чек

Гарантия на работы

1. Охранные системы, дополнительное оборудование.

Мы предоставляем гарантию на качество выполненных работ, на всё время владения автомобилем.
Мы осуществляем бесплатное сервисное обслуживание (БСО) приобретенного и установленного у нас оборудования в течение 12 месяцев со дня установки.
Все работы, связанные с демонтажем, проверкой, ремонтом или заменой и последующей установкой и настройкой оборудования – бесплатно в течение всего срока БСО.
Выезд мастера или вызов эвакуатора, в пределах Москвы и Московской Области, в случае неисправности оборудования, отвечающего за работу двигателя, – бесплатно в течение всего срока БСО.
Транспортировка неисправного оборудования в гарантийный сервис выполняются нашими силами и за наш счет в течение всего гарантийного срока на оборудование.

2. Автовинил.

Мы предоставляем гарантию 12 месяцев на все работы по автовинилу, при соблюдении правил пользования и эксплуатации ПВХ пленок.

3. Перетяжка салона.

Гарантия на все работы по перетяжке салона и отдельных элементов – 12 месяцев .

4. Тонировка

Гарантия на тонировку — 2 года

Гарантийные сроки на основное оборудование

Автосигнализации, иммобилайзеры StarLine — 3 года
Автосигнализации, иммобилайзеры Pandora — 3 года
Иммобилайзеры Basta – 5 лет
Замки кпп и руля Гарант – 5 лет
Замки капота DefenTime, Fortress — 1 год
Предпусковые обогреватели Webasto — 2 года
Парктроники Parkmaster – 1 год

Сертификаты ГОСТ-Р, МАДИ-Тест:

Сертификат на техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств, машин и оборудования: установка дополнительного оборудования.

Сертификаты StarLine:

Сертификаты Pandora:

Компания «Доп-Центр» является сертифицированным центром противоугонных систем Пандора (Pandora) и Пандект (Pandect).
Осуществляет продажи, установки, гарантийное и послегарантийное обслуживание продукции.

Сертификаты TEC ELECTRONICS:

Компания «Доп-Центр» является авторизованным установочным центром ООО «ТЭК электроникс» (г. Москва)

Сертификаты Webasto:

Сотрудники компании «Доп-Центр» допущены к установке, ремонту и обслуживанию отопителей «Вебасто» (Webasto)

Сетрификаты PROSECURITY:

Данный сертификат удостоверяет, что компания «Доп-Центр» является сертифицированным центром по монтажу противоугонных комплексов и компонентов серии I-ROOT, PROSECURITY COMPLEX, PROSECURITY KEY, PROSECURITY MIFARE, PROSECURITY LOCK, PROSECURITY HOODLOCK, PROSECURITY GEARLOCK

Сертификаты Флим (замки Гарант):

Копмания «Доп-Центр» является официальным представителем компании «Флим» (Flim)

Сертификаты Red Scorpio (stopol group):

Дилерское соглашение. «Доп-Центр» обладает правом продажи, установки и обслуживания продукции TM Red Scorpio

Сертификаты «Альтоника»:

«Доп-Центр» является сертифицированным установочным центром ООО «Альтоника СБ» по торговым маркам BLACK BUG Super, BLACK BUG, BLACK BUG Basta, REEF NET, GUARD.

Сертификаты «Автофон»:

Компания «Доп-Центр» является сертифицированным установочным центром ООО «АвтоФон» по торговой марке АвтоФон-Маяк

Сертификат «Микролайн»

Настоящий сертификат подтверждает, что компания «Доп-Центр» является дилером ООО «НПО Микро Лайн» спутниковых автомобильных систем охраны «ZONT» и имеет право на профессиональную установку оборудования.

О гарантиях автопроизводителей

В РФ нет закона, который запрещает владельцам автотранспортных средств устанавливать дополнительное оборудование, не влияющее на обеспечение безопасности дорожного движения. Возникающие проблемы с дилерами о сохранении гарантийных обязательств при установке дополнительного оборудования являются прямым нарушением «Закона о защите прав потребителей». Если при продаже автомобиля покупателю не предлагается заключить двусторонний договор (за подписью двух сторон и печатью организации-продавца), в котором указан запрет на установку доп.оборудования «на стороне», и покупатель добровольно не подписывает такой договор, то в случае отказа продавцом от гарантийных обязательств в силу вступает «Закон о защите прав потребителей».

Согласно п. 5 статьи 18 этого закона «При возникновении спора о причинах недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке». В п. 6 этой же статьи сказано, что «в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю»

Следовательно, продавец, при отсутствии специального договора, не имеет права снять автомобиль с гарантии только потому, что на него было установлено дополнительное оборудование, без проведения (за свой счет) экспертизы, которая бы доказала, что возникшая в автомобиле неисправность явилась последствием установки этого оборудования. Лишь в том случае, если экспертизой было доказано, что доп.оборудование действительно явилось причиной возникшей неисправности, потребитель (владелец автотранспортного средства) не может рассчитывать на дальнейшую гарантию и должен возместить расходы по проведению экспертизы. В этом случае резонно предположить, что виновником возникшей неисправности является изготовитель (продавец, установщик) дополнительного оборудования, и он должен нести ответственность перед потребителем.

Отмечено, что автопроизводители в инструкциях по эксплуатации автомобилей двояко относятся к этому вопросу. АвтоВАЗ, например, занимает наиболее жесткую позицию по этому вопросу, а иностранные производители более лояльны: видимо, они понимают, что при серьезном разбирательстве причин какого-либо отказа свалить вину на доп.оборудование будет очень проблематично. Кроме того, жесткие запреты в инструкциях не могут иметь юридической силы, если они не обоснованы и ущемляют права потребителей

Обоснование неправомерности требований автосалонов, официальных дилеров и аналогичных структур по принуждению покупателя автомобиля покупки и/или установки автосигнализаций и прочих доп.устройств на авто в их структурных подразделениях:

выдержка из закона:

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
30 декабря 2001 года N 195-ФЗ
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
Принят
Государственной Думой
20 декабря 2001 года
Одобрен
Советом Федерации
26 декабря 2001 года
(в ред. Федеральных законов от 25.04.2002 N 41-ФЗ,
от 25.07.2002 N 112-ФЗ, от 30.10.2002 N 130-ФЗ,
от 31.10.2002 N 133-ФЗ, от 31.12.2002 N 187-ФЗ,
от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 04.07.2003 N 94-ФЗ,
от 04.07.2003 N 103-ФЗ, от 11.11.2003 N 138-ФЗ,
от 11.11.2003 N 144-ФЗ, от 08.12.2003 N 161-ФЗ,
от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 23.12.2003 N 185-ФЗ)
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
— на должностных лиц — в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;
— на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.

информация взята из архивов конференции «Защита от угона» на сервере auto.ru

Из статьи 16 федерального закона «О защите прав потребителей» (Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1)

«…Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)… Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными». Другими словами, никто не может вам по старой советской традиции втюхивать что-либо «в нагрузку». Пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным в первом же заседании суда.

Наш комментарий

Консультант отдела юридического обеспечения ТУ «Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу» Вячеслав Арсентьев:

— Существует 2 вида гарантии — гарантия автосалона и гарантия по закону. Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным. Это условие прописывается в заключаемом договоре купли-продажи. А вот гарантия по закону остается у потребителя независимо от подписываемого им договора. Такая гарантия будет действовать в течение 2 лет после покупки автомобиля. Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков (ст. 19 закона «О защите прав потребителей», ст. 477 ГК РФ). Таким образом, автосалон может лишить своей гарантии (к примеру, 5-летней), но останутся требования закона, которые он обязан соблюдать и осуществлять гарантийный ремонт в течение 2-летнего срока. И даже если установлено, что поломка произошла по вине автовладельца, в том числе из-за дополнительного оборудования, в случае последующих поломок производитель (автосалон) обязан принять автомобиль по гарантии.

В случае лишения гарантии автосалоном, потребитель вправе обратиться в ТУ «Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу», где обстоятельства каждого конкретного случая оценят наши специалисты и вмешаются в ситуацию.

Юрист правозащитной организации «Традиция права» Анатолий Макаренко:

— То, что творят дилеры — чистой воды самоуправство! Дело в том, что гарантию устанавливает не продавец товара, а его производитель, в данном случае — иностранная компания. Снятие с гарантии — нарушение статьи 6 Закона о защите прав потребителей — «Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара». Скорее всего, производители и сами не знают о такой практике. Но если все же вас сняли с гарантии, потому что вы поставили доп.оборудование в соседнем салоне, требуйте у дилеров письменное постановление, это подтверждающее. А с ним можно смело идти в суд. Существует огромный процент вероятности, что дело будет выиграно.

Заместитель председателя «Общества защиты прав потребителей» Михаил Овчарок

— Во-первых, цены на услуги в автосервисах могут быть оспорены потребителем, если данное обслуживание не занесено в сервисную книжку. А во-вторых, если сигнализацию, например, устанавливает не сервисный центр дилера, а третье лицо, то снять с гарантии всю машину никто не имеет права! Все сервисные центры идут на ухищрения, чтобы не выполнять своих обязательств. В случае если весь автомобиль потребителя сняли с гарантии после того, как он установил сигнализацию в другом автосервисе, обманутому клиенту нужно написать претензии дилеру, получить его ответ и потом обращаться в суд. В суде ответчик должен доказать, что установка того или иного оборудования не в его автосервисе привела к сбою в работе других механизмов машины — что само по себе невозможно. Наша организация готова представлять в суде интересы обманутых автомобилистов.

Санкт-Петербургский городской клуб автомобилистов, и.о. директора Михаил Северный:

— Если мелкий ремонт или установка «допов» не связаны с вмешательством в конструкцию автомобиля, то это можно хоть самому делать. Дилеры постоянно нарушают наши права, еще и за предпродажную подготовку дерут бешеные деньги. По идее, в случае покупки по образцам, предпродажная подготовка входит в стоимость автомобиля, но это правило почему-то никто не соблюдает.

Начальник Отдела пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции Федеральной антимонопольной службы Мария Кондратенко:

— Пока никаких жалоб на автодилеров к нам не поступало. Возможно, покупатели просто не знают обо всех своих правах. Но если нам напишут жалобу с подробнейшим указанием нарушений антимонопольного законодательства, ФАС обязательно проведет проверку деятельности того или иного салона.

Мы работаем как с розничным покупателем,так и с оптовыми организациями и физическими лицами,и готовы предложить весь ассортимент по очень привлекательным ценам.
Служба доставки компании работает не только в Екатеринбурге и области, а так же во всех российских регионах.
Таких результатов мы сумели достичь, благодаря безупречному качеству продукции и лояльной ценовой политике.
Кроме того, мы предлагаем клиентам отличный ассортимент продукции и безупречный сервис.
Наш персонал делает все возможное для того, чтобы дать покупателям максимум информации о каждой позиции.
Все сотрудники нашего коллектива обучаются у представителей и дистрибьюторов производителей парфюмерии, чтобы иметь возможность оказывать полную консультационную поддержку всем, кто в ней нуждается.
Ассортимент, который предлагается в интернет-магазине, постоянно пополняется новыми позициями, что позволяет соответствовать разнообразным запросам заказчиков.
Любое новое направление моды моментально находит отражение в перечне продукции, которая находится на витрине магазина.
Ежедневно множество посетителей совершают у нас покупки.
Они проявляют высокую активность, делятся друг с другом отзывами и обмениваются комментариями.
Наш коллектив очень ответственно относится к подтвержденной временем репутации.
Специалисты нашей компании прекрасно знают, сколько подделок сегодня выходит на открытый рынок, поэтому при получении заказа Вы можете убедиться в его качестве.
Чтобы нашим покупателям было еще приятнее делать покупки, коллектив компании постоянно проводит разнообразные акции и предоставляет скидки на продукцию.
Все это помогает нам лучше понимать своих клиентов, большинство из которых становятся постоянными.

Гарантия качества - это обязательное условие доверия потребителей в настоящем и залог успешного ведения бизнеса в будущем. Невозможно себе представить ни одну преуспевающую фирму, независимо от того, чем она занимается - производством или оказанием услуг, посредничеством или реализацией товаров, - которая бы не стремилась предоставить определенные гарантии актуальности и высокого уровня своего бизнеса.

Компания «Технология уюта» предоставляет самые надежные гарантии долговечности своей продукции и качества обслуживания, подтверждаемые прочной основой и многолетним опытом работ.

Во-первых - это длительный опыт работы в сфере производства натяжных конструкций. Потолки производства компании «Технология уюта» пользуются успехом на рынке данной продукции, начиная с 2001-го года. За все это время нами был накоплен огромный опыт, сформирована великолепная технологическая база, и сложился отличный штат самых высококвалифицированных специалистов, хорошо знающих свою работу.

Во-вторых - это качественные и надежные материалы. В своей работе наша компания использует для создания натяжных полотен широкий ассортимент основ, предоставленный ведущей французской компанией Delux-M. Продукция этой компании отличается высокой экологической безопасностью, пожаростойкостью, а также прочностью и долгим сроком службы. Потолки Delux-M - это неизменно превосходное качество и великолепный дизайн, который в компании Технология уюта» предоставлен в самом широком ассортименте всех возможных расцветок, фактур, оформлений.

В-третьих - гарантию качества нашей продукции создает современное оборудование и производство, построенное согласно самым последним веяниям технической оснащенности. Широкие площади, отличная материальная база, строго соблюдающийся ритм и последовательность производственного процесса, основанного на тщательно выверенном алгоритме, предусматривающем все до мельчайших деталей - все это позволяет нам быть уверенными в качестве и надежность производимой продукции.

Ну и, конечно же, самая надежная, самая верная и главная гарантия нашего качества - это благодарные отзывы наших клиентов. Ведь именно на их благодарность мы ориентируемся в своей работе, именно для них создаем свои шедевры и именно на них направлена вся наша деятельность. Именно клиенты служат основным показателем успешной работы и дают повод к дальнейшему совершенствованию всей рабочей базы. Отзывы клиентов это важнейший показатель, поэтому мы с радостью учитываем все ваши пожелания и стараемся в максимально короткие сроки удовлетворить все потребности, связанные нашим производством.

Мы даем гарантию не только на материалы и готовые изделия, но и на качество монтажных работ. Вы можете быть уверены, что все будет выполнено на самом высоком уровне, с соблюдением всех технических норм и соответствия дизайну.

Даже самые художественные образцы нашей продукции отличаются высокой прочностью, благодаря которой они в состоянии выдерживать натяжение воды до 100 литров на 1 метр квадратный, не поддерживают горение и защищены от выцветания. Гарантия на предоставляемую нами продукцию составляет 12 лет, в течение этого времени наши специалисты будут рады помочь Вам решить все возникающие вопросы или устранить возможные проблем - как в виде подробнейших консультаций, так и в виде технической помощи по устранению возникших неполадок. По завершении всех монтажных работ, Вам предоставляется гарантийный талон, заверенный печатью и подписью исполняющего лица, который, в последующем, при необходимости, может стать основой для бесплатного гарантийного обслуживания.