Сегодня иметь красивую, смуглую кожу желает практически каждый человек, который хоть немного следит за красотой, своей внешностью. Действительно, люди, которые привыкли быть в центре внимания, наслаждаться комплиментами, чувствовать себя лучше остальных постоянно посещают солярий. Это место, где каждый желающий может не только сделать себя немного привлекательнее, но и получить свой гормон радости. В осеннее и зимнее время года, когда нам так не хватает солнца, когда настроение падает, все вокруг кажется серым и дождливым, просто необходимо посещать солярий. Здесь вы получите свою частичку солнечных лучей, сможете согреться от холодной, мерзкой погоды, улучшить настроение. После одного сеанса в солярии, вы почувствуете, что стали абсолютно другим человеком.

В летнее время года мы не всегда успеваем понежиться под теплыми лучами манящего солнца. Дабы не чувствовать себя белой вороной, необходимо систематически посещать солярий. Здесь каждый человек за несколько минут сможет получить такой загар, который аналогичен нескольким часам загорания на пляже. К тому же, от купальника всегда остаются неприятные белые полоски, загар ложится на кожу неровно, как бы вы ни стремились к идеалу. В солярии же лучи равномерно распределяются по всему телу, таким образом, каждый желающий получает красивый, идеальный загар, которому позавидуют все окружающие люди.

Однако в Москве существует огромное множество салонов, предлагающих горожанам получить отличный загар. Вы же можете создать лучший солярий в Москве. Да, это, задача не из простых, но с нашей помощью у вас все получится. Мы поможем вам разобраться в разновидностях соляриев, в том, что пользуется сегодня особой популярностью, а что давно ушло в историю.

Чаще всего люди интересуются только тем, сколько стоит солярий в Москве? Однако гораздо важнее не стоимость одной минуты загара, а то, когда последний раз в кабине производилась замена ламп. Если вы буде постоянно следить за тем, чтобы лампы были новые, они производили интенсивное излучение, тогда от клиентов у вас отбоя не будет круглый год. В хороших, востребованных соляриях за процедурой замены ламп всегда следят администраторы или владельцы салона. К примеру, suncity солярий москва всегда предлагает своим клиентам только новейшее оборудование и загар высокого качества.

Как можно определить качество полученного загара? Все очень просто. Сначала клиент посещает вертикальный солярий в москве, проходит несколько сеансов, а потом следит за тем, как быстро смывается загар с кожи. При правильном подборе курса загара, хороших кремах, вы сможете поддерживать полученный загар столько времени, сколько пожелаете. При этом, он не будет смываться частями, обнажая участки белой кожи. Хороший загар смывается равномерно. Неравномерно может смываться крем с бронзаторами низкого качества, который клиент приобретает в салоне. Обращайте внимание на качество продаваемой вами косметики. Если крем высокого качества, то он не останется на коже, а впитается в нее. Даже если вы создали самый лучший солярий в Москве, обратите внимание на то, какая косметика предлагается клиентам здесь.

Итак, качество загара можно определить следующими составляющими:

• Визуальная привлекательность;
• Равномерный тон;
• Правильность выбор курса загара;
• Современность и безопасность солярия.

Солярии в центре Москвы буквально манят своими яркими вывесками и заманчивыми рекламными объявлениями. Однако на своей коже каждый человек носит не марку, не известную фирму, а только загар. Он не будете всем и каждому разъяснять, что пусть и ужасный загар, зато он был получен в известной, дорогой компании. Он просто сменит место своего загара. Дабы этого не случилось, советуем вам постоянно следить не только за лампами в солярии, но и за тем, какого качества косметика предлагается здесь, насколько администраторы владеют знаниями о той или иной косметике для загара, о ее свойствах и функциях. Продажа соляриев в Москве сегодня идет огромными темпами. Это связано с тем, что услуга получения загара в солярии в наши дни востребована, как никогда.

Купить солярий в Москве может каждый желающий. Важно только выбрать компанию, которая бы предлагала новейшее оборудование по доступным ценам. Качественный солярий в москве недорого можно приобрести только в фирмах, которые можно пересчитать буквально по пальцам. Наша компания максимально честно подходит к своей работе, мы следим за качеством своего оборудования и предлагаем вам действительно востребованные кабины для загара. Вы можете сравнить на солярий в Москве цены, чтобы окончательно убедиться, что наша компания дарит уникальный загар всем желающим по приемлемой стоимости. Порою, у нас просто не хватает времени на то, чтобы зайти в магазин, посмотреть ассортимент, сделать заказ.

В дневные часы мы заняты своими рабочими проблемами, а вечером ни один магазин не работает. Тогда возникает вопрос, где купить солярий в Москве? Наша компания предлагает вам круглосуточный солярий Москва. Вы просто заходите на сайт, спокойно, не торопясь, просматриваете ассортимент предлагаемой продукции, читаете характеристики, делаете выбор. После этого, в любое время суток вы оформляете свой заказ. Согласитесь, удобно. Вы не дожидаетесь открытия магазина, не тратите свое драгоценное время на дорогу до торгового центра и обратно. Оформить покупку вы можете буквально из своего дома или офиса. Вы не будете часами пропадать в магазине, читая характеристики товаров. Все это можно сделать на нашем сайте.

С нами вы сможете создать самый лучший солярий в Москве. Мы предлагаем солярии и косметику для загара исключительно самого высокого качества. Позвольте людям своего города быть стильными, современными и привлекательными, подарите им частичку солнечной красоты, которая поднимает настроение, делает кожу визуально привлекательной, сглаживает неровности, убирает угревую сыпь.

После того, как вы оформите заказ, с вами свяжутся наши специалисты. Отличительной особенностью работы нашей компании является то, что с первого звонка и до момента доставки товара, с вами будет работать один менеджер. Именно он будет отвечать за своевременность поставки, за соответствие вашего заказа, за высокий сервис. Это гораздо удобнее, чем, если бы с вами связывались разные специалисты, как в других компаниях. С нами вы точно будете знать, у кого можно уточнить возникающие вопросы, с кем связаться, в случае желания подкорректировать заказ, добавить в него новые позиции.

Позвольте людям быть красивыми, стильными и современными, создайте уголок курортного отдыха в центре огромного мегаполиса. Подарите лучший загар от мировых производителей своему городу.

Сегодня слово «Акция» можно увидеть на всех фасадах, витринах, на всех сайтах и практически во всех буклетах салонов красоты, дистрибьюторов косметики и оборудования. Люди привыкли к акциям, скидкам, дополнительным возможностям и часто уже не хотят приходить в салон или покупать предлагаемый продукт просто так, без получения «приза». Однако, несмотря на то, что всевозможные акции проводятся практически всеми игроками рынка, не каждый может похвастаться тем, что итогом акции в салоне красоты стало долгожданное увеличение количества клиентов и, в конечном итоге, прибыли. Почему так происходит и как сделать так, чтобы проведение акций в салоне красоты не превратилось в выбрасывание денег на ветер, мы рассмотрим в этой статье.

Существует большое количество классификаций акций для салонов красоты. Давайте рассмотрим основные – сonsumer promotion (от англ. «стимулирование покупательского спроса») и trade promotion (от англ. «содействие развитию торговли»).

Consumer promotion – это акции, направленные на потенциальных и/или существующих клиентов салона красоты. Их цель - побудить потребителей принять решение о записи на услугу или покупку домашних уходов, подарочных сертификатов салона красоты и другой продукции в кратчайшие сроки. Среди других целей таких акций, как правило, становится привлечение целевой аудитории в салон, создание или поддержка имиджа, репозиционирование салона красоты, косметологического центра или СПА.

Trade promotion – это стимулирование каналов продаж дистрибьюторов профессиональной косметики и оборудования, которые продают вам ваш продукт. В нашем случае основа trade promotion – воздействие на мотивацию администраторов и мастеров салонов красоты. Среди методов, применяемых в trade promotion, наиболее распространены акции, направленные на повышение лояльности персонала салона к его продуктам, мерчандайзинг и метод «таинственный покупатель». Но об этих и других способах trade promotion в салонах красоты мы поговорим в следующей статье.

ЧЕМ ИЗМЕРЯЕТСЯ УСПЕХ САЛОННОЙ АКЦИИ?

Акции в целом являются весьма эффективными в салонах красоты. Хорошая акция предполагает непосредственный контакт с целевой аудиторией, ее проактивность и вовлеченность. Например, если это акции к профессиональным праздникам, ивенты. Почти всегда это персональное общение с клиентом, подробный разговор об услуге, клиенту дают что-то попробовать, предлагают сделать какие-то действия и получить вознаграждение.

С помощью хороших акций продается нетоповое время или время, освободившееся за несколько часов до часа Х.

Помните, что в салонах красоты и косметологических центрах время - единственный не восполняемый ресурс

В реальности, как и любой другой маркетинговый инструмент, акции могут быть как очень эффективными, так и неэффективными или даже вредными для вашего салона красоты. Спонтанные, неподготовленные и плохо организованные, они могут привести обратному эффекту – нулевому результату. Это может произойти по нескольким причинам:

• вашим клиентам акция может быть просто неинтересна;
• они могут ждать, что им вот-вот сделают выгодное предложение;
• может произойти простое переключение с одной услуги в вашем салоне на другую, с одного продукта на другой;
• вследствие того, что клиенты во время акции в салоне красоты сделают необходимое количество услуг или купят необходимое количество продукции, что приведет к провалу в продажах по окончанию акции, и т. д.

АКЦИИ ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ : ЧЕГО ЖДАТЬ – ВЗЛЕТА ИЛИ ПАДЕНИЯ?

Даже самая успешная акция для салонов красоты может привести к резкому снижению записи и продаж после ее окончания. И причин этому может быть очень много. Начиная от уже перечисленных выше и заканчивая банальным разочарованием клиентов салона красоты в качестве предложенных вами услуг и продукции. А может случиться и наоборот – возникнет неожиданное увеличение спроса на опробованные услуги и товары, а вы вынуждены отказывать, потому что не можете «быстро» найти мастера на ранее пустовавшее рабочее место или достали из шкафа остатки товара. В результате такого спонтанного подхода к использованию акций бизнес напоминает американские горки – взлет, падение, взлет, падение.

Наоборот, грамотно спланированные и хорошо реализованные акции дают желаемый результат в виде новых клиентов в салоне красоты, увеличения среднего чека, продвижения новых услуг.

ПРИДУМАТЬ АКЦИЮ ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ ЛЕГКО

Первое, о чем нужно помнить, разрабатывая акцию для салона красоты, – хорошая акция опирается на знание и понимание вами ваших клиентов. Отмечу, что общие советы по их сегментации здесь не помогут, и мы не будем их рассматривать. Если у вас небольшой салон красоты, соберите своих мастеров, распечатайте список клиентов, пройдитесь по каждому, актуализируйте и зафиксируйте эту информацию. Если вы – большой салона или клиника, или сеть салонов красоты, то я верю, что своих клиентов вы знаете, во всяком случае надеюсь на это.

Второй момент – давайте посмотрим, где сейчас в основном салоны красоты ищут идеи для акций? Чаще всего салоны при создании акций ориентируются на себя, на свои услуги и продукты, свои часто мнимые преимущества (рис. 1).

Но на самом деле успешные идеи акций для салонов красоты нужно искать, ориентируясь на своих клиентов, опираясь на понимание глубинных инсайтов, которые ими движут, на реалии их жизни, их потребности в конкретный момент времени (рис. 2).

В-третьих, найдите контекст для вовлечения клиентов вашего салона красоты. То есть не просто сообщите клиенту о чем-то, а вовлеките его в процесс взаимодействия с вами. Сегодня такие акции активно проводятся в социальных сетях. Пришли фото (свое, подруги, семьи), измени образ, напиши историю, пригласи друзей, оставь отзыв или видеоотзыв, заполни анкету, порекомендуй друзьям и т. д. – вот самые распространенные методы вовлечения клиентов. При этом очень важно то, как вы напишите об акции, особенно в социальных сетях.

Например , можно написать: "Вы можете приобрести Подарочные сертификаты нашего салона! Дарите радость своим близким!!!". Это монолог. А монологи никому не интересны. Общайтесь со своими клиентами. Например, так: "Мы выпустили лимитированную серию новогодних Подарочных сертификатов для мам. Как вы думаете, им понравиться?"

ЧТО БЫ ТАКОГО СДЕЛАТЬ?

А теперь давайте перечислим какие бывают акции для салонов красоты и на некоторых из них остановимся подробнее.

Тест-драйв

Это возможность самому протестировать продукт. Я знаю одного отличного специалиста по коррекции фигуры, который на середине первой процедуры поднимал женщин с кушетки, подводил к зеркалу и показывал, что одна ягодица у них уже заметно подтянута. Естественно, ни одна из них после этого не ушла, не пройдя процедуру полностью. Результатом такого сочетания тест-драйва и высоких профессиональных качеств специалиста стало то, что сейчас к нему запись – на 1–1,5 месяца вперед на целый год.

Сэмплинг

Под этим мудреным словом подразумевается бесплатная раздача образцов продукта. Как правило, это средства для домашнего ухода. Помните о том, что просто дав клиенту в руки пробники, или предоставив возможность самому брать их на ресепшене, где они, как правило, лежат, как конфетки в вазе, вы не стимулируете продажу этой продукции. В данном случае это просто приятная мелочь – не более того.

Ваша задача сделать так, чтобы клиент сначала попробовал, а потом купил уход. Поэтому раздача таких пробников всегда должна сопровождаться консультацией мастера . И, конечно же, косметика должна быть профессиональной, а не масс-маркет сегмента.

Раздача листовок (шариков или еще чего-нибудь)

Я постоянно слышу вопрос: раздача листовок – это эффективно? И, как правило, управленцы или маркетологи тут же сами себе и отвечают: нет, раздавать листовки – это ужасно. Общие рекомендации относительно того, применять или не применять тот или иной инструмент, не работают, поэтому я лишь выскажу свое мнение по поводу листовок. Этот банальный промоинструмент при правильном использовании тоже может быть эффективен. Неэффективным он часто становится из-за того, что не продуман, реализован спустя рукава или действительно не подходит для конкретного бизнеса.

Вспомните, что обычно написано на листовках, которые раздаются промоутерами? Перечень услуг салона, может быть скидка предъявителю, громкие фразы вроде «Мы открылись», «Нам 1 год!» и т.д. По меньшей мере, странно ожидать положительного эффекта от раздачи таких листовок. Они тут же отправляются в ближайшую урну, а вместе с ними и ваши деньги, потраченные на дизайн, печать и промоутера. Можете добавить в этот список еще и недополученную прибыль в будущих периодах.

Людей интересуют их собственные проблемы . В которых они, может быть, даже самим себе стесняются признаться. И ваша листовка, в которую вы постарались вместить все-все услуги и скидку 5%, ну никак не вызовет у них доверия и не заставит прийти к вам. Как можно изменить ситуацию? В первую очередь подумать о клиенте. Если в листовке вместо перечня всех ваших услуг будут написаны, например, полезные рекомендации об уходе за жирными, сухими волосами; информация о том, что вы в обязательном порядке при стрижке или окрашивании наносите специальную восстанавливающую маску по типу волос; приглашение познакомиться с салоном и мастерами – а раздавать их будет промоутер в привлекающем внимание, «тематическом» костюме (в крайнем случае, если денег на костюм нет, красивая, ухоженная девушка или не менее привлекательный юноша, а не первый попавшийся вам студент), то уже только это повысит шансы на успех.

Специальное предложение

Например, вы планируете повышение цен в вашем салоне красоты или клинике. Информируйте клиента заранее о грядущем повышении цен, предложив купить абонемент. Как это может выглядеть: «С 1 декабря цены в нашей клинике повысятся на 10%. До 1 декабря вы можете приобрести АБОНЕМЕНТЫ на 3 месяца на любые услуги по старым ценам и получить в Подарок одну из 3-х экспресс-процедур на выбор».

Конкурсы, розыгрыши, лотереи, игры

Акцентирую внимание на одном моменте. Один салон красоты в качестве призов использовал подарочные сертификаты масс-маркета, в котором продается косметика и т. п. На мой взгляд, это абсолютно бессмысленно – вы собственными руками отправляете своих клиентов из профессионального сектора в массовый и, таким образом, разрушаете свой бренд. Маленькая деталь: женщинам очень нравится получать подарки от знаменитостей. Поэтому если у вас есть знакомая знаменитость или деньги на незнакомую, используйте эту маленькую женскую слабость в своих целях.

Кроме того, в качестве акций для салона красоты используются:

• консультации для покупателей;
• подарок за покупку;
• премиумы (2+1, 3+1);
• «свободный мастер»
• «счастливый час»
• товар/услуга с дополнением;
• переключение потребителя с салона конкурента на ваш салон;
• сo-promotion;
• шоу-программы.

КОГДА МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ АКЦИИ ?

• при открытии салона
• для привлечения клиентов в новый салон
• для привлечения клиентов в существующий салон
• для продвижения новинки: пробная покупка, первая покупка
• для продвижения услуг или пакетов услуг салона: пробная покупка, первая покупка, повторная покупка
• для продвижения «специальных предложений»
• для увеличения продаж в сезон
• для поддержания продаж в период сезонного спада
• перед сезоном – подготовка (начинать нужно раньше других)
• для распродажи остатков продукции
• для еще большего увеличения продаж в праздники
• для поддержки продаж после праздников
• при грядущем повышении цен

Чек-лист "Эффективная акция"

Итак, какова же формула эффективных акций в салоне красоты?

Во-первых , у них должна быть четкая цель – чего именно вы хотите добиться проведением этого мероприятия?

Во-вторых , вы должны запланировать показатели результативности (период окупаемости, количество привлеченных клиентов, количество первых покупок (записей), количество повторных покупок и т. д., в зависимости от поставленных вами целей.

В-третьих , хорошая акция должна быть построена на инсайтах ваших клиентов.

В-четвертых , акция должна быть проста, понятна и ограничена во времени, хорошо организована, а также согласована с другими маркетинговыми программами, программами лояльности и т. д.

В-пятых , вы должны контролировать и анализировать успешность проведения акции на протяжении всего периода его проведения, а не только по окончании.

Ну, и в-шестых , акция должна обязательно быть оценена после ее завершения.

…. Но. Есть еще кое-что очень важное для того, чтобы ваши салонные акции была успешными!

Акции не обязательно распространяются на услугу или продукт. Все больше салонов красоты начинают понимать, что не топовое время также можно и нужно продавать с дисконтом. Об этом, а также о том, почему многие акции салонов красоты проваливаются или дают мизерный эффект, почему мастера сопротивляются акциям и как оплачивается труд специалистов в период акций вы можете прочитать в в индустрии красоты. Она так и называется: "Мой салон красоты".

Заказать бизнес-бестселлер "Мой салон красоты". Книга Натальи Гончаренко о том, как зарабатывают успешные салоны красоты.

У нас доступные цены, но мы всегда рады сделать для вас еще что-то приятное. В салоне красоты есть специальные цены к праздникам и сезонные скидки на услуги, а еще мы часто проводим акции и дарим подарки просто так, для вашего хорошего настроения.

Чаще заходите в этот раздел, чтобы всегда быть в курсе новых акций в салоне красоты. Мы, в свою очередь, будем радовать вас действительно отличными скидками и неожиданными предложениями.

В настоящий момент действует более 15 акций —узнайте о них, дочитав страницу до конца!

Скидки по карте мобильного приложения:

Бесплатное определение вашего цветотипа с помощью новейщей, уникальной методики К-Test .

Пройдите 6 процедур массажа лица и получите в подарок процедуру миостимуляции , эффективную и действенную.

Пройдите 5 процедур по уходу за лицом, а на 6-й получите в подарок бесплатную ионную чистку лица с помощью современного аппарата. Чистка бережная, не травмирует лицо, улучшает кожу и придает ей сияние.

Сделайте у нас 6 супер-маникюров и получите в подарок педикюр. Побалуйте ваши ножки!

Сделайте у наших мастеров 6 модных укладок и получите в подарок инновационную процедуру лечения волос .

Скачать мобильное приложение салона красоты «Маяк»:

Переходите на новый уровень обслуживания в салоне красоты - с нашим мобильным приложением это легко!

УХОД ЗА ВОЛОСАМИ

Бесплатная консультация врача трихолога компании Sim Finland Oy (System 4), диагностика кожи головы и волос, рекомендации по лечению волос от выпадения. Вам предложат:

• пройти диагностику волос и кожи головы на профессиональном трихологическом оборудовании. Вы сами увидите состояние кожи и волос;
• получить консультацию у профессионального врача-трихолога. При желании вы всегда можете купить в нашем интернет-магазине средства от выпадения волос и для улучшения их состояния.

Стрижка волос огнем со скидкой 5 % в салоне красоты МАЯК.

Обжиг волос огнем - потрясающий спа-ритуал для их красоты. В процедуру входит:

• массаж головы;
• нанесение 5 лечебных препаратов
• обжиг волос открытым огнем.

Огонь запечатывает в волосе 17 видов активных ингредиентов; по времени лечение волос огнем длится 40 минут.

Лечение волос открытым огнем вы встретите не часто, не многие салоны красоты Москвы предлагают эту редкую процедуру. Наши стилисты точно соблюдают технологию проведения процедуры пирофорез: огненный ритуал красоты. Вы будете восхищены процедурой!

УХОД ЗА ЛИЦОМ

Дни красоты в косметологическом кабинете- специальная программа «Ухоженная и здоровая кожа лица»и индивидуальная консультация врача-косметолога по японским аппаратным методикам омоложения.

Безинъекционная мезотерапия лица (Электропорация)

Стоимость косметологического ухода по акции 2500 руб. вместо 4000 руб.

Скидки на фотоэпиляцию Элос (ELOS) в центре Москвы

Гладкая кожа всегда выглядит шикарно. Воспользуйтесь специальными предложениями в салоне красоты «Маяк»:

• Зона «глубокое бикини» + зона «подмышки» = 5000 рублей. Экономия 5500 рублей!
• Зона «глубокое бикини» + зона «голени» = 7000 рублей. Экономия 5500 рублей!
• Зона «глубокое бикини» + зона «голени» + зона «подмышки» = 9000 рублей. Экономия 9500 рублей!