Маслоу впервые представил свою концепцию иерархии потребностей в своей статье 1943 года “Теория человеческой мотивации” и в своей последующей книге “Мотивация и личность”. Эта иерархия предполагает, что люди мотивированы выполнять основные потребности, прежде чем перейти к другим, более продвинутым потребностям.

В то время как некоторые из существующих школ изучения человеческой личности (психоанализ и бихевиоризм), как правило, фокусировались на проблемном поведении, Маслоу был гораздо более заинтересован в изучении того, что делает людей счастливыми и что они делают для достижения этой цели.

Будучи гуманистом, Маслоу считал, что у людей есть врожденное желание быть самореализованными, то есть быть всеми, кем они могут быть. Однако для достижения этих конечных целей необходимо удовлетворить ряд более элементарных потребностей, таких, как потребность в пище, безопасность, любовь и чувство собственного достоинства.

Есть пять различных уровней иерархии потребностей Маслоу. Давайте более подробно рассмотрим потребности Маслоу, начиная с самого низкого уровня, которые известны как физиологические потребности .

От базовых до более сложных потребностей

Иерархия Маслоу чаще всего отображается в виде пирамиды. Самые низкие уровни пирамиды состоят из самых основных потребностей, в то время как самые сложные потребности находятся на вершине пирамиды.

Пирамида иерархии потребностей по Маслоу

Потребности в нижней части пирамиды являются основными физическими требованиями, включая потребность в пище, воде, сне и тепле. Как только эти потребности более низкого уровня будут удовлетворены, люди смогут перейти на следующий уровень потребностей, связанных с безопасностью и охраной.

По мере того, как люди продвигаются вверх по пирамиде, потребности становятся все более психологическими и социальными. Вскоре потребность в любви, дружбе и близости становится важной. Далее вверх по пирамиде, необходимость личного достоинства и чувства выполненного долга приоритетны.

Как и Карл Роджерс, Маслоу подчеркнул важность самореализации, которая является процессом роста и развития как личности для достижения индивидуального потенциала.

Потребности дефицита и потребности роста

Маслоу считал, что эти потребности похожи на инстинкты и играют главную роль в мотивации поведения. Потребности в физиологии, безопасности, социальном обеспечении и уважении – это потребности в дефиците, которые возникают из-за депривацииДепривация (лат. deprivatio - потеря, лишение) - сокращение либо полное лишение возможности удовлетворять основные потребности - психофизиологические либо социальные. . Удовлетворение этих потребностей более низкого уровня важно для того, чтобы избежать неприятных ощущений или последствий.

Маслоу назвал самый высокий уровень пирамиды потребностями роста. Эти потребности вытекают не из недостатка чего-то, а скорее из желания расти как личность.

Хотя теория обычно изображается как довольно жесткая иерархия, Маслоу отметил, что порядок, в котором эти потребности выполняются, не всегда соответствует этой стандартной прогрессии. Например, он отметил, что для некоторых людей потребность в самооценке важнее, чем потребность в любви. Для других потребность в творческом наполнении может вытеснить даже самые элементарные потребности.

Физиологические потребности

Основные физиологические потребности, вероятно, довольно очевидны - это вещи, которые жизненно важны для нашего выживания. Некоторые примеры физиологических потребностей включают:

• Дыхание
• Гомеостаз

В дополнение к основным требованиям питания, воздуха и регулирования температуры, физиологические потребности также включают такие вещи, как жилье и одежду. Маслоу также включил половое размножение в этот уровень иерархии потребностей, поскольку это имеет важное значение для выживания и распространения вида.

Потребности в области охраны и безопасности

По мере продвижения на второй уровень иерархии потребностей Маслоу требования начинают становиться немного сложнее. На этом уровне первоочередными становятся потребности в области безопасности и охраны. Люди хотят контроля и порядка в своей жизни, поэтому эта потребность в безопасности и охране в значительной степени способствует поведению на этом уровне.

Некоторые из основных потребностей в области безопасности включают:

• Финансовое обеспечение
• Здоровье и благополучие
• Безопасность от несчастных случаев и травм

Поиск работы, получение медицинского страхования и медицинской помощи, внесение денег на Сберегательный счет и переезд в более безопасный район – все это примеры действий, мотивированных потребностями в безопасности и охране.

Вместе, безопасность и физиологические уровни иерархии составляют то, что часто называют основными потребностями .

Социальные потребности

Социальные потребности в иерархии Маслоу включают такие вещи, как любовь, принятие и принадлежность. На этом уровне потребность в эмоциональных отношениях определяет поведение человека. Некоторые из вещей, которые удовлетворяют эту потребность включают:

• Дружеские контакты
• Романтические привязанности
• Семья
• Социальные группы
• Группы сообщества
• Церкви и религиозные организации

Чтобы избежать таких проблем, как одиночество, депрессия и беспокойство, важно, чтобы люди чувствовали себя любимыми и принятыми другими людьми. Личные отношения с друзьями, семьей и любовниками играют важную роль, как и участие в других группах, которые могут включать религиозные группы, спортивные команды, книжные клубы и другие групповые мероприятия.

Потребность в уважении

На четвертом уровне в иерархии Маслоу есть потребность в оценке и уважении. Когда потребности на трех нижних уровнях удовлетворены, уважение начинает играть более заметную роль в мотивации поведения.

На данном этапе становится все более важным завоевать уважение и признательность других. У людей есть потребность достичь чего-то, а затем получить признание их усилий.

В дополнение к потребности в чувстве выполненного долга и престижа, потребности уважения включают такие вещи, как самооценка и личная ценность. Люди должны чувствовать, что их ценят и другие, и чувствовать, что они вносят вклад в мир. Участие в профессиональной деятельности, академических достижениях, спортивном или командном участии и личных увлечениях может сыграть определенную роль в удовлетворении потребностей уважения.

Люди, которые способны удовлетворить потребности в уважении, добиваясь хорошей самооценки и признания других, как правило, чувствуют уверенность в своих силах. У тех, кому не хватает самоуважения и уважения к другим, может развиться чувство неполноценности.

Вместе, уважение и социальные уровни составляют то, что известно как психологические потребности иерархии .

Потребности в самореализации

На самом пике иерархии Маслоу находятся потребности в самореализации. “Каким может быть человек, он должен быть”, – объяснил Маслоу, ссылаясь на необходимость того, чтобы люди достигли своего полного потенциала как человеческие существа.

Согласно определению Маслоу о самореализации:

“Это можно примерно описать как полное использование талантов, способностей, возможностей и т. д. Такие люди, кажется, реализуют себя и делают все возможное, что они способны делать… Это люди, которые развились или развиваются до того уровня, на который они способны.”

Самореализующиеся люди осознают себя, заботятся о личностном росте, меньше заботятся о мнениях других и заинтересованы в реализации своего потенциала.

Критика иерархии потребностей Маслоу

Теория Маслоу стала дико популярной как в психологии, так и вне ее. Теория была особенно затронута сферами образования и бизнеса. Несмотря на популярность, концепция Маслоу не была без критики.

Главные из них:

Потребности не обязательно следуют иерархии

Хотя некоторые исследования показали определенную поддержку теорий Маслоу, большинство исследований не смогли обосновать идею иерархии потребностей. Вахба и Бриджвелл сообщили, что было мало доказательств ранжирования потребностей Маслоу и еще меньше доказательств того, что эти потребности находятся в иерархическом порядке.

Теорию сложно проверить

Другие критики теории Маслоу отметили, что его определение самореализации трудно проверить научно. Его исследования по самореализации также основывались на очень ограниченной выборке людей, включая людей, которых он знал, а также на биографиях известных людей, которых Маслоу считал самореализованными.

Так почему же иерархия потребностей Маслоу была столь влиятельной?

Независимо от этих критических замечаний, иерархия потребностей Маслоу представляет собой часть важного сдвига в психологии. Вместо того, чтобы сосредоточиться на аномальном поведении и развитии, гуманистическая психология Маслоу была сосредоточена на развитии здоровых людей.

Хотя было относительно мало исследований, поддерживающих теорию, иерархия потребностей хорошо известна и популярна как в психологии, так и вне ее. В исследовании, опубликованном в 2011 году, исследователи из Университета Иллинойса намеревались проверить иерархию.

Они обнаружили, что, хотя удовлетворение потребностей тесно связано со счастьем, люди из различных культур во всем мире сообщили, что самореализация и социальные потребности имеют важное значение даже тогда, когда многие из самых основных потребностей не были удовлетворены.

Такие результаты показывают, что, хотя эти потребности могут быть мощными мотиваторами человеческого поведения, они не обязательно принимают иерархическую форму, описанную Маслоу.

Источники: ☰

Все материалы носят ознакомительный характер.

Поделись с другом:

Допустим, что вы пришли домой и вам очень срочно нужно дочитать главу какой-нибудь интересной книги, однако вы испытываете невероятно сильный голод. Будете ли вы в таком случае первым делом браться именно за книгу, а не за дверцу холодильника? Вряд ли. Всё заключается в базовых потребностях, что есть у каждого человека, и пирамида Маслоу систематизировала их.

Основная концепция звучит следующим образом – пока человек не утолит свои базовые желания, например, не утолит голод, он не будет задумываться о высоком. Естественно, существуют и исключения, что лишь подтверждают правило – в конце концов, все люди разные. Но всё же получилось выдвинуть несколько главных предположений, которые позже и легли в основу диаграммы, где потребности расположены согласно иерархии – шаг за шагом, от низших ступеней до высших.

На таких идеях и основана теория Маслоу. Пирамида, согласно многим источникам, появилась позже – мысли психолога просто оформили в более удобном и наглядном виде.

Однако, нельзя равняться только на эту таблицу, так как у всех разные цели в жизни. Для кого-то приоритетом является власть и её достижение, кому-то будет достаточно уважения в семейном кругу.

Пирамида Маслоу состоит из 5 основных категорий, именуемых также ступенями:

1. Базовые, физиологические потребности: голод, жажда, продолжение рода.
2. Потребности в защите и безопасности; комфорт.
3. Социальные потребности: наличие пары, семьи, друзей, необходимость заботы и любви.
4. Потребность в успехе и признании.
5. Духовные потребности: саморазвитие, самовыражение, самоидентификация.

Чем дальше доходит человек в своих стремлениях, тем более он развит духовно и эмоционально, тем ярче проявляются качества его личности и характера, тем в больших действиях он себе отдает отчёт. Бывают и те люди, которые ради своих идеалов зайдут далеко – они могут даже пренебрегать утолением базовых нужд, лишь бы добиться того, чего они хотят.

Первая ступень: физиологические потребности

Потребности этой категории относятся к тем, которые также зовутся инстинктивными. Они – самые базовые, и именно на них человек обращает внимание в первую очередь. Если он не удовлетворит желания первого уровня, то просто не сможет нормально существовать. Как пример – чувство голода. Вряд ли вы пойдете добиваться успеха в бизнесе, прежде плотно не позавтракав. К этому уровню также относятся:

• кислород;
• половое влечение;
• помимо самой пищи – вода (питье).

Хоть эти потребности и важны, они не доминируют над личностью всё время. Достаточно минимально удовлетворить их, чтобы перейти на следующую ступень по пирамиде Маслоу. Частые «срывы» диет – тоже хороший пример.

Среднестатистическая женщина, у которой нет слишком сильного желания похудеть, всё равно рано или поздно сорвется, потому что у неё есть необходимость утолить голод.

Вторая ступень: потребность в защите

Когда маленький ребёнок боится монстров под кроватью, ему абсолютно всё равно, что подумают о нём в этот момент сверстники. Единственное, что ему хочется сделать – позвать на помощь родителей. Он это и делает. В этом заключается проявление потребностей второго уровня: человеку необходим комфорт. Если его нет, то он чувствует себя неуютно, не может сосредоточиться на выполнении других дел, становится раздраженным.

Именно поэтому ребёнку так важен постоянный контакт с матерью или отцом. В близких видно безопасность, верного друга, который всегда спасёт и поддержит.

Популярность религии тоже обусловлена потребностью в защите. Чувствуя покровительство высших сил, человек успокаивается, верит в то, что всё хорошо, и что помощь обязательно придёт, если случится что-нибудь плохое.

Третья ступень: социальные потребности

Человек хочет влиться в общество и стать его частью. Он боится одиночества. Подобная нужда становится значимой тогда, когда удовлетворены потребности предыдущих ступеней.

Всю жизнь люди ищут компанию – вторую половинку, семью, верных друзей. В подростковом периоде необходимость быть частью чего-то становится доминирующей, затмевая всё остальное. Именно поэтому существуют субкультуры, группировки, где есть явный лидер – за ним следуют все остальные. Подростки очень часто ищут себе кумира, чтобы наследовать его поведение.

Со временем круг знакомых сужается. Обычно рядом с человеком остаётся несколько близких друзей, остальные остаются на уровне приятелей. Конечно же, тут всё тоже зависит от определенного типа личности, ведь бывают и те, кто даже в зрелом возрасте стремятся к новым знакомствам. Однако обычно люди стараются стать полноценной, сформированной ячейкой общества. Для этого обязательно должен быть постоянный партнер, дети, несколько хороших друзей. Когда удовлетворена эта потребность, человек задумывается о успехе.

Четвёртая ступень: потребность в успехе и признании

Когда есть и семья, и дом, в голову приходят мысли о том, что нужно сделать что-то ещё, чтобы имя было на слуху, чтобы о вас говорили другие. Однако, как было замечено в начале статьи, пирамида Маслоу допускает и то, что некоторым достаточно надежной репутации только в кругу родных. Большинство же начинает искать себя в другом. Так рождаются идеи о создании новых проектов, о запуске бизнеса. Чаще всего эта удовлетворение этой потребности становится в приоритете у подростков (сделать что-то, что не делают другие, чтобы выглядеть круче) и у людей, которые уже более-менее остепенились.

Любому будет приятно, если другие будут ценить то, что он делает, уважать его не только как ячейку общества, а и как личность. Именно поэтому так популярно утверждение о том, что работа, которая нравится, перестает быть работой – человек, у которого есть внутренняя мотивация и желание делать что-то, будет делать это даже и в том случае, если за это не будет никакого вознаграждения, кроме внимания и одобрения со стороны других. Из-за этого четвёртый уровень так связан с пятым, последним, высшим уровнем.

Пятая ступень: духовные потребности

Когда человек находит своё признание и делает всё, чтобы достичь мастерства в этой области, он находится на самой верхней ступени пирамиды Маслоу. Многие хотят заниматься саморазвитием, так как это чувство присуще всем людям, но немногие действительно начинают развиваться духовно. Маслоу считал, что этому есть несколько причин:

• страх быть непринятым, непонятым (обычно идёт из детства);
• стереотипы, что прижились в обществе (именно они мешают женщинам осваивать «мужские» профессии, а мужчинам – «женские»);
• боязнь рискнуть (нарушается чувство безопасности, нет удовлетворения второго уровня по пирамиде Маслоу).

Личность, которая способна сопротивляться, готова двигаться вперёд. Обычно она уже обладает набором качеств, приобретенных благодаря жизненному опыту – креативность, демократичный характер, принятие не только себя, но и природы человека, сопротивление общественным стереотипам, самостоятельность, готовность учиться у себя и других.
Абрахам Маслоу считал, что последней ступени достигают лишь 2-3% людей.

Пирамида Маслоу имеет и более подробную классификацию, состоящую из 7 уровней. Первые четыре потребности остаются такими же, как и у первой классификации (физиология; безопасность; забота и любовь; успех и признание). Пятая ступень разделяется на три уровня:

• потребности в познании окружающего мира;
• потребности в красоте, эстетике, усовершенствовании плохого;
• саморазвитие.

Пять (или семь) ступеней лишь отражают основные нужды человечества, и пирамида Маслоу может быть полезна в том, что она учит правильно понимать и, главное, принимать свои желания и потребности. Стоит помнить, что всё, в первую очередь, зависит от самого человека, от его способа мышления и целей на будущее.

Мотивация: иерархия потребностей

Вопрос о мотивации, возможно, является наиболее важным во всей персонологии. Маслоу (Maslow, 1968, 1987) полагал, что люди мотивированы для поиска личных целей, и это делает их жизнь значительной и осмысленной. Действительно, мотивационные процессы являются сердцевиной гуманистической теории личности. Маслоу описал человека как «желающее существо», который редко достигает состояния полного, завершенного удовлетворения. Полное отсутствие желаний и потребностей, когда (и если) оно существует, в лучшем случае недолговечно. Если одна потребность удовлетворена, другая всплывает на поверхность и направляет внимание и усилия человека. Когда человек удовлетворяет и ее, еще одна шумно требует удовлетворения. Жизнь человека характеризуется тем, что люди почти всегда чего-то желают.

Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные , или инстинктоидные , и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования. На рис. 10-1 схематически представлена эта концепция иерархии потребностей в мотивации человека. Потребности в порядке их очередности:

Физиологические потребности;

Потребности безопасности и защиты;

Потребности принадлежности и любви;

Потребности самоуважения;

Потребности самоактуализации, или потребности личного совершенствования.

Рис. 10-1. Схематическое представление иерархии потребностей Маслоу.

В основе этой схемы лежит допущение, что доминирующие потребности, расположенные внизу, должны быть более или менее удовлетворены до того, как человек может осознать наличие и быть мотивированным потребностями, расположенными вверху. Следовательно, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая, расположенная выше, потребность проявится и станет действующей. Удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает возможным осознание потребностей, расположенных выше в иерархии, и их участие в мотивации. Таким образом, физиологические потребности должны быть в достаточной степени удовлетворены прежде, чем возникнут потребности безопасности; физиологические потребности и потребности безопасности и защиты должны быть удовлетворены до некоторой степени прежде, чем возникнут и будут требовать удовлетворения потребности принадлежности и любви. По Маслоу, это последовательное расположение основных нужд в иерархии является главным принципом, лежащим в основе организации мотивации человека. Он исходил из того, что иерархия потребностей распространяется на всех людей и что чем выше человек может подняться в этой иерархии, тем большую индивидуальность, человеческие качества и психическое здоровье он продемонстрирует.

Маслоу допускал, что могут быть исключения из этого иерархического расположения мотивов. Он признавал, что какие-то творческие люди могут развивать и выражать свой талант, несмотря на серьезные трудности и социальные проблемы. Также есть люди, чьи ценности и идеалы настолько сильны, что они готовы скорее переносить голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них. Например, общественные и политические активисты в Южной Африке, Балтийских государствах и восточноевропейских странах продолжают свою борьбу, несмотря на усталость, тюремное наказание, физические лишения и угрозу смерти. Голодовка, организованная сотнями китайских студентов на площади Тяньанмынь, - еще один пример. Наконец, Маслоу предполагал, что некоторые люди могут создавать собственную иерархию потребностей благодаря особенностям своей биографии. Например, люди могут отдавать больший приоритет потребностям уважения, а не потребностям любви и принадлежности. Таких людей больше интересует престиж и продвижение по службе, а не интимные отношения или семья. В целом, однако, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она сильнее и приоритетнее.

Ключевым моментом в концепции иерархии потребностей Маслоу является то, что потребности никогда не бывают удовлетворены по принципу «все или ничего». Потребности частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях потребностей. Маслоу сделал предположение, что средний человек удовлетворяет свои потребности примерно в следующей степени: 85% - физиологические, 70% - безопасность и защита, 50% - любовь и принадлежность, 40% - самоуважение и 10% - самоактуализация (Maslow, 1970). К тому же потребности, появляющиеся в иерархии, возникают постепенно. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, но одновременно частично удовлетворяют и частично не удовлетворяют их. Следует также отметить, что неважно, насколько высоко продвинулся человек в иерархии потребностей: если потребности более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется на данный уровень и останется там, пока эти потребности не будут в достаточной мере удовлетворены.

Теперь давайте рассмотрим категории потребностей Маслоу и выясним, что включает в себя каждая из них.

Физиологические потребности

Самыми основными, сильными и неотложными из всех человеческих потребностей являются потребности, существенные для физического выживания. В эту группу включаются потребности: в пище, питье, кислороде, в физической активности, сне, защите от экстремальных температур и в сенсорной стимуляции. Эти физиологические потребности непосредственно касаются биологического выживания человека и должны быть удовлетворены на каком-то минимальном уровне прежде, чем любые потребности более высокого уровня станут актуальными. Иначе говоря, человек, которому не удается удовлетворить эти основные потребности, достаточно долго не будет заинтересован в потребностях, занимающих высшие уровни иерархии.

Конечно, социальное и физическое окружение в американской культуре обеспечивает удовлетворение первичных потребностей для большинства людей. Однако, если у человека одна из этих потребностей остается неудовлетворенной, она очень быстро становится настолько доминирующей, что все другие потребности исчезают или отходят на задний план. Хронически голодный человек вряд ли стремится сочинять музыку, делать карьеру или строить дивный новый мир. Такой человек слишком занят поисками хоть какой-то еды.

Потребности поддержания жизни являются решающими для понимания поведения человека. Разрушительное воздействие, которое оказывает на поведение недостаток пищи или воды, описано в многочисленных экспериментах и автобиографиях. Один из примеров того, насколько голод может господствовать над поведением человека, получен при изучении мужчин, которые отказались от несения военной службы во время второй мировой войны по религиозным или другим соображениям. Они согласились участвовать в эксперименте, в котором их посадили на полуголодную диету для изучения воздействия фактора пищевой депривации на поведение (Keys et al., 1950). Во время исследования, по мере того как мужчины начали терять в весе, они стали безразличными почти ко всему, кроме еды. Они постоянно говорили о еде, и поваренные книги стали их любимым чтением. Многие из мужчин даже потеряли интерес к своим девушкам! Этот и многие другие зарегистрированные случаи показывают, как внимание обычно перемещается от более высоких потребностей к более низким, если последние перестают удовлетворяться.

Потребности безопасности и защиты

Когда физиологические потребности в достаточной мере удовлетворены, для человека приобретают значение другие потребности, часто называемые потребностями безопасности и защиты . Сюда включены потребности: в организации, стабильности, в законе и порядке, в предсказуемости событий и в свободе от таких угрожающих сил, как болезнь, страх и хаос. Таким образом, эти потребности отражают заинтересованность в долговременном выживании.

Маслоу предположил, что проявление потребностей безопасности и защиты проще всего наблюдать у младенцев и маленьких детей ввиду их относительной беспомощности и зависимости от взрослых. Младенцы, например, демонстрируют реакцию испуга, если их неожиданно уронят или испугают громким шумом или вспышкой света. Проявление потребности безопасности так же очевидно, когда дети заболевают. Ребенок со сломанной ногой может испытывать страхи, страдать от ночных кошмаров и проявлять потребность в защите и утешении, не слишком очевидную до несчастного случая.

Другой показатель потребности в безопасности - предпочтение ребенком определенного рода зависимости, стабильного распорядка. По Маслоу, маленькие дети наиболее эффективно функционируют в семье, где, по крайней мере до определенной степени, установлены четкий режим и дисциплина. Если данные элементы отсутствуют в окружении, ребенок не чувствует себя в безопасности, он становится тревожным, недоверчивым и начинает выискивать более стабильные жизненные территории. Маслоу далее замечал, что родители, которые воспитывают детей, ничем не ограничивая и все разрешая, не удовлетворяют их потребность в безопасности и защите. Если от ребенка не требуют, чтобы он ложился спать в определенное время или ел через какие-то регулярные промежутки времени, это только вызовет замешательство и испуг. В этом случае у ребенка не будет в окружении ничего стабильного, от чего можно зависеть. Маслоу рассматривал родительские ссоры, случаи физического оскорбления, разлуку, развод и смерть в семье в качестве моментов, особенно вредных для благополучия ребенка. Эти факторы делают его окружение нестабильным, непредсказуемым и, следовательно, ненадежным.

Потребности безопасности и защиты также в большой мере влияют и на поведение людей, вышедших из детского возраста. Предпочтение надежной работы со стабильным высоким заработком, создание сберегательных счетов, приобретение страховки (например, медицинской и по безработице) можно рассматривать как поступки, отчасти мотивированные поисками безопасности. В какой-то мере система религиозных или философских убеждений позволяет человеку организовать свой мир и окружающих людей в единое, наполненное смыслом целое, таким образом давая ему возможность чувствовать себя «в безопасности». Другое проявление потребности в безопасности и защите можно видеть, когда люди сталкиваются с реальными чрезвычайными обстоятельствами - такими, как войны, наводнения, землетрясения, восстания, общественные беспорядки и тому подобное.

Маслоу предположил, что определенные типы невротических взрослых людей (особенно обсессивно-компульсивный тип) в основном мотивированы поиском безопасности. Некоторые невротические больные ведут себя так, как если бы надвигалась большая катастрофа, неистово пытаясь организовать свой мир в надежную, стабильную, четко организованную структуру, где не могли бы появиться новые непредвиденные обстоятельства. Потребность в безопасности больного неврозом «часто находит специфическое выражение в поиске защитника: более сильного человека или системы, от которых он может зависеть» (Maslow, 1987, р. 19).

Потребности принадлежности и любви

Третий ряд в пирамиде Маслоу составляют потребности принадлежности и любви . Эти потребности начинают действовать, когда физиологические потребности и потребности безопасности и защиты удовлетворены. На этом уровне люди стремятся устанавливать отношения привязанности с другими, в своей семье и/или в группе. Групповая принадлежность становится доминирующей целью для человека. Следовательно, человек будет остро чувствовать муки одиночества, общественного остракизма, отсутствия дружбы и отверженности, особенно когда они вызваны отсутствием друзей и любимых. Студенты, которые учатся далеко от дома, делаются жертвами потребности принадлежности, страстно желая, чтобы их признали и приняли в группе сверстников.

Потребности принадлежности и любви играют значительную роль в нашей жизни. Ребенок страстно хочет жить в атмосфере любви и заботы, в которой все его потребности удовлетворяются, и он получает много ласки. Подростки, стремящиеся найти любовь в форме уважения и признания своей независимости и самостоятельности, тяготеют к участию в религиозных, музыкальных, спортивных, академических или других сплоченных группах. Молодые люди испытывают потребность в любви в форме сексуальной близости, то есть необычных переживаний с лицом противоположного пола. Слова популярных песен служат достаточным доказательством могущественного влияния потребностей принадлежности и любви в этот период жизни.

<Привязанность к родителю удовлетворяет потребность ребенка в принадлежности и любви.>

Маслоу определял два вида любви взрослых: дефицитарная , или Д-любовь , и бытийная , или Б-любовь (Maslow, 1968). Д-любовь основана на дефицитарной потребности - это любовь, исходящая из стремления получить то, чего нам не хватает, скажем, самоуважение, секс или общество кого-то, с кем мы не чувствуем себя одинокими. Например, отношения могут удовлетворять нашу потребность в утешении и защите - будет ли это длительная связь, совместная жизнь или брак. Таким образом, это эгоистичная любовь, которая берет, а не дает. Б-любовь, наоборот, основана на осознании человеческой ценности другого, без какого-либо желания изменить или использовать его. Маслоу определял эту любовь как любовь «бытия» другого, несмотря на его несовершенства. Она не собственническая, не назойливая и в основном касается поощрения в другом человеке его позитивного представления о себе, самоприятия, чувства значимости любви - всего, что позволяет человеку расти. Более того, Маслоу отвергал идею Фрейда о том, что любовь и привязанность являются производными от сублимированных сексуальных инстинктов; для Маслоу любовь - не синоним секса. Скорее он настаивал на том, что зрелая любовь подразумевает здоровые, нежные взаимоотношения между двумя людьми, основанные на взаимном уважении, восхищении и доверии. Быть любимым и признанным важно для здорового чувства достоинства. Когда вас не любят, появляется пустота и враждебность.

Несмотря на скудость эмпирических данных, касающихся потребностей принадлежности и любви, Маслоу настаивал на том, что их влияние на поведение потенциально разрушительно в таком меняющемся и подвижном обществе, как Соединенные Штаты. Америка стала землей кочевников (по данным переписи, приблизительно одна пятая населения меняет адреса по крайней мере раз в год), стала нацией без корней, отчужденной, безразличной к проблемам дома и сообщества, пораженной поверхностностью человеческих отношений. Несмотря на тот факт, что люди живут в густо населенных местах, они часто не общаются. Многие едва знают имена и лица людей по соседству, не вступают с ними в разговоры. В общем, не избежать вывода, что поиски близких взаимоотношений являются одной из наиболее широко распространенных социальных потребностей человечества.

Именно Маслоу утверждал, что потребности принадлежности и любви часто не удовлетворяются американским обществом, в результате чего развиваются дезадаптация и патология. Многие неохотно открывают себя для близких отношений, так как боятся быть отвергнутыми. Маслоу заключал, что есть доказательство существенной корреляции между счастливым детством и здоровьем в зрелой жизни. Такие данные, с его точки зрения, поддерживают тезис, что любовь является основной предпосылкой здорового развития человека.

Потребности самоуважения

Когда наша потребность любить других и быть ими любимыми достаточно удовлетворена, степень ее влияния на поведение уменьшается, открывая дорогу потребностям самоуважения . Маслоу разделил их на два основных типа: самоуважение и уважение другими. Первый включает такие понятия, как компетентность, уверенность, достижения, независимость и свобода. Человеку нужно знать, что он достойный человек, может справляться с задачами и требованиями, которые предъявляет жизнь. Уважение другими включает в себя такие понятия, как престиж, признание, репутация, статус, оценка и приятие. В этом случае человеку нужно знать, что то, что он делает, признается и оценивается значимыми другими.

Удовлетворение потребностей самоуважения порождает чувство уверенности в себе, достоинство и осознание того, что вы полезны и необходимы в мире. Напротив, фрустрация этих потребностей приводит к чувству неполноценности, бессмысленности, слабости, пассивности и зависимости. Это негативное самовосприятие, в свою очередь, может вызвать существенные трудности, чувство пустоты и беспомощности в столкновении с жизненными требованиями и низкую оценку себя по сравнению с другими. Дети, чья потребность в уважении и признании отрицается, особенно склонны низко оценивать себя (Coopersmith, 1967).

Маслоу подчеркивал, что здоровое самоуважение основывается на заслуженном уважении другими, а не на славе, социальном положении или лести. Следовательно, довольно рискованно строить удовлетворение потребности в уважении на мнении других, а не на собственных способностях, достижениях и аутентичности. Если наше самоуважение зависит от посторонней оценки - мы находимся в психологической опасности. Для того, чтобы быть прочным, самоуважение должно основываться на нашей действительной значимости, а не на внешних факторах, находящихся вне нашего контроля.

Очевидно, что потребности уважения в жизни выражаются очень разнообразно. Одобрение сверстников, квинтэссенция уважения для подростка, выражается в том, что он популярен и его приглашают на вечеринки, а взрослого уважают обычно за то, что у него есть семья и дети, хорошо оплачиваемая работа и заслуги в деятельности гражданских организаций. Маслоу предположил, что потребности уважения достигают максимального уровня и перестают расти в зрелости, а затем, в средние годы, их интенсивность уменьшается (Maslow, 1987). Тому есть две причины. Во-первых, взрослые обычно приобретают более реалистичную оценку своей действительной значимости и ценности, поэтому потребности уважения больше не являются ведущими силами в их жизни. Во-вторых, большинство взрослых уже имели опыт уважения и признания, что позволяет им двигаться к более высоким уровням растущей мотивации. Эти положения отчасти могут объяснить заявление Маслоу, что истинная самоактуализация встречается только после достижения зрелого возраста.

Когда речь заходит о пирамидах, то в сознание человека рисуются древние сооружения, расположенные на территории Египта и Мексики. Однако, темой нашего разговора станет термин «пирамида», который используется в психологии. Американским ученым Абрахамом Маслоу, в середине двадцатого столетия была представлена пирамида человеческих потребностей. Основываясь на биографических данных многих исторических личностей, ученый вывел определенные закономерности в человеческих потребностях. В данной статье будет рассмотрена иерархия потребностей по Маслоу, а также различные аспекты, связанные с этой пирамидой.

Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека

Перед тем как рассматривать потребности человека по Маслоу, следует сказать о том, что в научном мире бытует мнение, что участие самого ученого в данном вопросе являлось минимальным. По мнению скептиков, ученым были выдвинуты лишь основы данной идеи, которые в дальнейшем были распространены его последователями. Согласно самой теории о человеческих потребностях, то согласно этому учению каждый индивид нуждается в удовлетворении пяти основных стимулов, которые характеризуются как ступени.

На первой ступени пирамиды расположены стимулы физиологического характера, которые являются неотъемлемой составляющей человеческой жизнедеятельности. От удовлетворения этих потребностей зависит сама человеческая жизнь. К данной категории стимулов относятся: прием пищи, сон, дыхание и, конечно, репродуктивные функции. Для кого-то эта ступень пирамиды может показаться «низменной», однако все эти потребности являются фундаментальной составляющей человеческой жизнедеятельности.

По мнению ученых, отсутствие возможности удовлетворить вышеперечисленные стимулы, может привести к нежеланию духовного развития. Человек, испытывающий чувство голода, не будет думать о том, какой подтекст несет в себе музыкальная композиция и ни за что не потратит последние деньги для покупки билета в театр. Данные фундаментальные стимулы заставляют человека осуществлять профессиональную деятельность, для того, чтобы потратить заработанные деньги на удовлетворение своих желаний.

Вторая ступень пирамиды – это необходимость ощущения собственной защищенности и стабильности. В качестве примера этой ступени, будем рассматривать поведение новорожденных. Новорожденные младенцы помимо удовлетворения потребности в пище, жаждут защиты от окружающего их мира. Только этим можно объяснить, что длительная истерика может окончиться за несколько секунд, после того как ребенок окажется в объятиях матери. Подобная необходимость наблюдается и в более зрелые годы. Важно отметить, что сила выраженности желания чувствовать себя защищенным зависит от психической стабильности конкретного индивида. Стимул чувства защищенности проявляется в виде установки замков на двери в квартире, оформлении страховки и прочих действий, направленных на создание собственной безопасности от окружающего мира.

Пирамида потребностей Маслоу состоит из пяти ступеней, каждой из которых отведена немаловажная роль. Середина этой пирамиды является символом социальных нужд. Стремление к социальности выражается жаждой человеческого сознания стать неотъемлемой составляющей какой-либо группы. Жажда принимать и отдавать свою любовь, заставляет каждого из нас общаться с окружающими, создать семьи, рожать детей и даже заводить домашних питомцев. Коммуникационные связи позволяют человеку укрепить самооценку за счёт собственного поведения в отношении окружающих людей.

Согласно исследованиям учёного, у человека есть пять основных потребностей

Четвертый «этаж» рассматриваемой пирамиды является жаждой признания обществом. Удовлетворение вышеперечисленных стимулов заставляет человека обратить свое внимание на другие жизненные аспекты. Именно в этот момент, человек чувствует острую необходимость быть признанным как лидер или творец. Реализация собственного потенциала наряду с признанием общественности позволяет укрепить самооценку и увеличить стремление к духовному развитию.

Верхушкой «айсберга» является жажда раскрытия максимального творческого потенциала. Именно данное желание заставляет человека развивать собственную духовность, посещая различные культурные мероприятия. Удовлетворение стимулов, которые расположены на нижестоящих ступенях, заставляет человека задумываться об устройстве этого мира, смысле жизни и справедливости.

Различные нюансы

Таблица, созданная американским ученым, рассматривает различные аспекты развития человеческой личности. Однако современный вид этой пирамиды не является результатом исследований Маслоу. «Иерархия человеческих потребностей» в привычном нам виде была обнародована в тысяча девятьсот семьдесят пятом году. Абрахам Маслоу умер в начале семидесятых годов, поэтому принять участие в издании собственного труда в виде информационного графика, ученый никак не мог.

Также существует множество спорных вопросов касаемо самой теории. По мнению многих специалистов, реализованные стимулы не относятся к мотивирующим. В качестве примера они приводят довод о том, что человек удовлетворив свою потребность в пище, откажется принять участие в драке за еду. Человек, стремящийся к уединению, будет искать возможность избегать шумных компаний и навязчивого общения. Люди с отсутствием желания признания собственных лидерских качеств, не подстраивают свою поведенческую модель с целью удовлетворить требования общества. По мнению специалистов, актуальность потребности определяет степень её удовлетворенности. Для того чтобы определить количество первостепенных желаний, достаточно выявить неудовлетворенные стимулы.

Каждая ступень пирамиды представляет собой один уровень потребностей

По мнению специалистов из области психологии, классификация человеческих потребностей по системе Маслоу, не имеет практического применения в современных реалиях. Противники теории считают, что данная схема является лишь неуместными обобщениями, которые не имеют ничего общего с настоящей жизнью. Говоря об этом, они приводят в качестве доводов информацию о том, что каждый человек должен рассматриваться в индивидуальном порядке. Давайте представим жизнь человека, который не удовлетворён собственным положением в обществе. Лишь малая часть людей, живущих с подобными «проблемами», делают значимые шаги для изменения своей жизни.

Кроме того, в данную пирамиду не встраивается такое частое явление, как безответная любовь.
Также если брать данную теорию как основную модель человеческих потребностей, то сложно отнести факт, что находясь в условиях заключения под стражу, многие революционеры продолжали свою деятельность. В эту же модель не вписываются факты о том, что многие поэты и художники «золотого века» проводили свою жизнь в нищете, однако, несмотря на все жизненные препятствия, дарили свое искусство современникам.

Согласно не подтвержденным данным, сам исследователь в итоге отказался от созданной им модели потребностей. В более поздних трудах, опубликованных после смерти ученого, говорится о видоизмененной концепции личностных стимулов. Таким образом, Маслоу самостоятельно признал неполноту модели, имеющую вид пирамиды с несколькими ступенями. Но, несмотря на это, именно данная пирамида часто применяется в современном мире многими маркетологами и психологами.

Достоинства и недостатки

Пирамида Маслоу потребности человека классифицирует на несколько групп, которые построены в определенном порядке. Согласно иерархии все человеческие стимулы подразделяются на две категории:

• базовые (физиологические);
• возвышенные (духовные).

Человеку присуще одновременное стремление удовлетворить оба вида потребностей, однако базовые стимулы принято считать доминантными. Исходя из этого, можно сказать о том, что задумываться о «возвышенном» человек начинает только после того, как полностью насытится более низменными стимулами.

Здесь следует обратить внимание на факт, что особенности человеческой личности уникальны для каждого индивидуума, что говорит о том, что степень выраженности потребностей у каждого человека может различаться. Именно поэтому часть людей пытается занять место среди «сильных мира сего», а другим достаточно получать поддержку от собственных близких. Подобная широта спектра человеческих желаний является неотъемлемой составляющей каждой ступени иерархии.

Для того чтобы удовлетворить собственные желания, нужно не только правильно их интерпретировать, но и найти адекватный способ для их исполнения, в противном случае, достигнутая цель может принести разочарование.

Не удовлетворив (хотя бы частично) базовые потребности, продвигаться вверх по пирамиде крайне сложно

Теория Маслоу имеет множество противников, которые критикуют не только иерархию стимулов, но и факт того, что человеческие желания не могут быть удовлетворены раз и навсегда. Противники Маслоу говорят о том, что согласно мнению ученого, человек представлен в виде животного, которое постоянно нуждается в различных стимулах. Многие противники рассматриваемой пирамиды говорят о нецелесообразности её использования в реальной жизни.

На сегодняшний день данная пирамида используется в качестве одного из основных инструментов в маркетинге, рекламной деятельности и бизнесе . Однако в защиту ученого можно сказать то, что данная модель человеческих нужд создавалась совершенно с другой целью. Как говорил сам психолог, его модель была создана для того, чтобы дать ответы на те вопросы, что невозможно решить другими методами. По его словам, данная таблица потребностей, представленная в виде пирамиды, является лишь представлением мотивов для поступков человека, которые совершаются людьми на протяжении всей жизни.

Практическое использование пирамиды Маслоу

По мнению специалистов, большинство потребностей человека являются базовыми и никогда не изменяются. Изменяются лишь способы для достижения желаемого. На сегодняшний день пирамида Маслоу нашла применение в следующих сферах:

• менеджмент;
• аналитика;
• маркетинг.

Первый пример сферы применения данного информационного графика имеют важную значимость. Личностные мотивы и знание собственных желаний помогают не только успешно реализоваться в профессиональной сфере, но и избежать ошибки при выборе сферы деятельности. Именно поэтому человек должен уметь разбираться в собственных мотивах и желаниях.

Также применение иерархии потребностей нашло свой спрос в сфере аналитики, при создании долгосрочной стратегии, нацеленной на определенные результаты. Знание людских желаний позволяет аналитиком составить долгосрочные прогнозы, которые будут иметь актуальность даже по прошествии нескольких лет. Таким образом, компании, занимающиеся производством различных товаров, получают возможность своевременно предоставить на рынок собственную продукцию.

В маркетинге, рассматриваемая иерархия человеческих стимулов применяется наиболее часто. По мнению ученых, применение теории позволяет понять какие желания более присущи для каждого представителя социального слоя. Благодаря этой методике компании, оказывающие услуги или производящие товары, получают возможность отслеживать динамику рынка желаний. Здесь важно обратить внимание на то, что степень важности потребностей и место в иерархии может изменяться под влиянием различных факторов . К таким факторам относится экономический кризис.

Как утверждал Маслоу, человек в идеале должен достичь наивысшего уровня примерно к пятидесяти годам

Существуют и «вечные» стимулы, которые находятся на самой нижней ступени пирамиды. Именно поэтому медицинские услуги и продовольственные магазины будут пользоваться спросом в любой ситуации. В случае с модными техническими изделиями и одеждой, спрос на подобную продукцию зависит от финансового благополучия отдельно взятой страны. Именно поэтому многие компании уделяют много времени анализу человеческих стимулов и желанию. Развитие потребительского спроса позволяет увеличивать или снижать масштабы производства. Помимо этого, тщательный анализ позволяет предпринимателям своевременно отказаться от низко прибыльной деятельности.

Специалисты отмечают, что рассматриваемая методика используется исключительно на людях. Применять данный метод в качестве инструмента анализа конкурентов нецелесообразно, из-за сложности анализа и возможного широкого структурного подразделения рассматриваемой компании.

Абрахам Маслоу известен как основатель гуманистического направления в области психологии. В своем труде «Мотивация и личность» он выдвинул утверждение о том, что все человеческие потребности можно выстроить в иерархическую систему. Эта теория сегодня наглядно представлена в виде пирамиды из 5 уровней, хотя сам психолог не создавал эту схему. Он утверждал, что эта иерархия не может быть строго фиксированной и зависит от индивидуальных особенностей личности.

Таблица потребностей

Пирамида Маслоу разделена на уровни, от самых простых у ее основания до надобностей высшего порядка. Согласно теории А.Маслоу, лишь после удовлетворения низших потребностей человек может стремиться к высшим.

1. Физиологические (органические)

Самые сильные и неотложные. Их удовлетворение является главным занятием каждого человека на протяжении жизни. Именно поэтому они стоят в основании пирамиды. Человек, как сложное млекопитающее существо, имеет потребность в сне, кислороде, воде и пище. Эти потребности помогают человеку выжить в природе, продолжать размножение. Без удовлетворения этих нужд происходит разрушение организма.

2. Экзистенциальные

Сюда относятся безопасность, стабильность, комфорт и защита во всех проявлениях. Эта потребность возникает у нас с младенчества. Маленьким детям очень важна стабильность и защита. Во взрослой жизни большинство старается так же придерживаться этой стабильности, однако потребность в безопасности максимально активизируется только в критических ситуациях (войны, кризисы, голод), когда весь организм начинает бороться с угрозой. В обычной жизни она проявляется в более мягкой форме, например, когда люди откладывают деньги «на черный день».

3. Социальные

У всех людей есть необходимость в общении, желание быть принятым и любимым.

Данный уровень пирамиды включает три группы:

1. «Для других» (готовность пойти на жертву ради другого человека, способность на бескорыстное общение и защиту слабых);
2. «Для себя» (самореализация человека как личности, самоутверждение, потребность иметь достойное место в обществе, власть; но может быть реализована только через потребность «для других»);
3. «Вместе с другими» (объединенная деятельность людей, стимулом к которой стала весомая причина: война, революция, стихийное бедствие).

Удовлетворение социальных потребностей обеспечивает человеку чувство собственной полноценности. Отсутствие возможности удовлетворить их способствует проявлению агрессии, девиантному поведению.

Высокая самооценка, уверенность в себе, чувство собственного достоинства – все это появляется в результате достижения социальных нужд.

4. Престижные

В этот пункт входят самоуважение и уважение других «значимых» людей. Человек хочет быть признанным, достигать успеха и высоких результатов. Служебный рост, независимость, статус. Как и социальные, престижные потребы являются вторичными. Если они не реализованы, угрозы здоровью и жизни человека нет. Однако неудовлетворенность своим положением в обществе влечет за собой чувство неполноценности. Каждый из нас реализует данную надобность в соответствии с собственными силами. Кто-то поступает в университет, получает знания, применяет из в работе, достигая успеха и высокого статуса. А некоторые довольствуются своим средним образом жизни, с небольшой зарплатой, отсутствием служебного роста и развития.
Чтобы добиться признания и уважения, человек должен быть уверенным в своих возможностях. Только так можно достичь поставленных целей.

5. Духовные

Последняя ступень включает в себя необходимость личностного роста, познания, самоактуализации. Все, на что только способен человек, имеет место на данном уровне. Он развивается как личность, реализует весь потенциал. В жизни это проявляется в творческой деятельности, посещении культурных мероприятий, развитии талантов. Достижение пятой степени говорит о том, что человек начинает изучать окружающий мир, искать смысл, старается внести что-то свое в этот мир. Формируются взгляды, убеждения.

Виды потребностей

Все перечисленные потребности делятся на:

• врожденные (биологические и экзистенциальные);
• приобретенные (социальные, престижные и духовные).

В некоторых работах А.Маслоу разделял последнюю ступень на 3 уровня: познавательные, эстетические и потребность в самоактуализации. Поэтому пирамида из 7 ступеней также используется в психологии.

Ученый заметил закономерность, что когда более низшие нужды удовлетворены, человек сам начинается тянуться к более высокому уровню. Однако бывают и исключения, когда индивид останавливается на уровне низших потребностей. Причиной этому может быть невроз или неблагоприятные внешние факторы.

Теория Маслоу критиковалась не раз, однако продолжает применяться в психологии, педагогике и даже экономике (теория мотивации и поведения потребителей). При этом сама работа психолога носит скорее философский характер, и ее основной целью было сформировать представление о мотивах человеческих поступков.