Найдите предоплаченную метку возврата, которая поставляется с оригинальной отправкой и прикрепляется к коробке. В зависимости от причины возврата могут взиматься сборы за доставку. Чтобы обменять свое устройство, позвоните. На вкладке «Написать свой вклад».

Обмены могут обрабатываться только в розничном магазине, принадлежащем компании. Если вы заплатили гарантийный депозит, может потребоваться до двух биллинговых циклов, которые будут возмещены. Что, если у меня появятся дополнительные вопросы о возврате? Пожалуйста, позвоните в отдел обслуживания клиентов, и представитель будет рад помочь вам.

После того, как вы удовлетворите требованиям своего плана, вы можете торговать своим смартфоном для более нового. Имейте в виду, что ваш телефон должен быть полностью работоспособным и в хорошем состоянии. Или вы можете заплатить оставшиеся ежемесячные взносы и сохранить свой текущий смартфон.

Выберите новый смартфон. Если ваш телефон отправлен нам заблокирован, он не будет квалифицироваться как коммерческий, и вам будут сняты платежи по оставшимся платежам. В руководстве пользователя или на веб-сайте производителя.

• Или обновить, купив телефон без годового контракта по обычной цене.
• Для участия в торгах не выставлены дополнительные взносы.
• Удалите все блокировки пользователя или установите пароль.
• Удалите все персональные данные.
• Сбросьте заводские настройки.

У вас есть 14 дней, чтобы вернуть свое прежнее устройство после отправки нового устройства. Соберите этикетку с предоплатой возврата, которая поставляется с исходной доставкой телефона, и поле, которое поставляется вместе с обновленным смартфоном. Положите свой торговый телефон и подписали соглашение в коробке и запечатайте его. Обратите внимание на номер для отслеживания, чтобы вы могли отслеживать ваш пакет после отгрузки. Номер начнется либо с 610, либо с почтового чека, подтверждающего, что вы отправили свой торговый код в течение 14 дней после получения нового устройства.

• Прикрепите этикетку с предоплатой поверх текущей метки окна.
• Не используйте эту метку для возврата нового телефона.

Он находится в хорошем физическом и полностью функциональном состоянии, что означает. Экран должен быть неповрежденным, без каких-либо микросхем и функционировать должным образом.

• Смартфон - это та же модель и модель, что и ваш оригинальный смартфон.
• Он должен включаться и выключаться.
• Устройство должно быть свободным от разрывов или трещин.
• Аккумулятор должен быть включен.
• Блокировка активации должна быть отключена.
• Телефон был сброшен, и ни один тип блокировки не отключает его.
• Телефон не сообщается как потерянный или украденный.
• Мы должны получить ваш обмен в течение 44 дней.

Остаток продажной цены делится на 30 или 24 ежемесячных платежа. Услуга: Требуется оплачиваемая служба голосовой связи и передачи данных. Если услуга отменена, остаточный баланс оставшегося платежа истекает. После обновления, неисполненные взносы будут отменены. В вашем торговом соглашении об оплате. Услуги не для перепродажи. Депозит: Может потребоваться. Пределы: применяются лимиты покупки и лимиты. Могут применяться кредитные утверждения, сборы, ежемесячные и другие сборы, использование, право на участие и другие ограничения по каждой строке.

Более подробную информацию о других сборах. Ценообразование и условия могут быть изменены и могут быть изменены или прекращены в любое время без предварительного уведомления. Охват и обслуживание недоступны повсюду. Вы получаете внеплатежеспособное пособие на каждую услугу. Если вы превысите надбавку, ваши услуги могут быть ограничены или прекращены.

Другие ограничения применяются и могут привести к прекращению обслуживания. Если устройство, которое мы отправили вам, окажется дефектным, когда вы его открываете, мы можем бесплатно его заменить для вас и выполнить все наши обязательства в соответствии с Законом о потребительских гарантиях. Если мы проверим вашу трубку и получим, что она не будет неисправна, мы отправим ее обратно, не заменив ее или дадим вам возмещение. На этом этапе вам может потребоваться оплатить облигацию, чтобы покрыть стоимость проверки производителем.

Если с вашим мобильным устройством возникла неподдельная ошибка, вы снова получите облигацию, и производитель отремонтирует или заменит ваше мобильное устройство, как указано в их гарантийных условиях. Требования к гарантии также подчиняются другим условиям, которые вы найдете в гарантии производителя, которую вы получите с помощью своего телефона.

«Измените свою разумную гарантию» - мобильное устройство

Если вам нужно вернуть мобильное устройство, позвоните нам в течение 20 дней после вашего заказа. Пока мобильное устройство все еще упаковано, как новое, мы ответим на него без каких-либо вопросов. Под «упакованным как новый» мы понимаем, что мобильное устройство находится в оригинальной коробке, коробка не открыта и не повреждена, и все внешние обертывания и печати не повреждены. Вам необходимо заполнить форму «Изменение разума» и вернуть ее вместе с вашим неоткрытым мобильным устройством на адрес, указанный в форме, в течение 30 дней после покупки.

«Измените свою разумную гарантию» - Планы

Если вы вернете мобильное устройство, которое мы не считаем «упакованным как новое», мы не сможем вернуть вас. Вместо этого мы позвоним вам, и мы также попросим вас заплатить за телефон, который будет отправлен вам. Завершение вашего Плана также может быть связано с расходами на использование. Если вы приобрели мобильное устройство с помощью своего Планового бонуса и хотите отменить свой План, мы будем взимать с вас плату за стоимость вашего телефона.

Если вы хотите отменить свой вариант бесплатного мобильного платежа, вы можете сделать это, отменив его в течение 7 дней с даты активации. Если ваше мобильное устройство «упаковано как новое», вы можете вернуть нам мобильное устройство, и мы вернем вам любые платежи, сделанные в отношении этого мобильного устройства. Однако, если учесть, что ваше мобильное устройство не «упаковано как новое», и вы хотите отменить вариант мобильного погашения, относящийся к этому мобильному устройству, тогда мы не сможем вернуть вас, и вам придется заплатить оставшийся остаток выдающийся на этом мобильном устройстве.

Мы также можем попросить вас оплатить мобильное устройство, которое будет отправлено вам обратно. Мы также вернем вам ваш оригинальный телефон, и если план, на который был подключен ваш оригинальный телефон, будет расторгнут, вам придется заплатить полный баланс, оставшийся на вашем первоначальном телефоне. Однако, если учесть, что ваш новый телефон не «упакован как новый», мы не сможем вернуть вас, и вам придется заплатить оставшуюся сумму остатка на этом телефоне или оплату досрочного расторжения, если вы хотите прекратите действие Плана, к которому подключен ваш новый телефон.

В какие сроки можно вернуть купленный сотовый телефон в магазин

Мы также можем попросить вас заплатить за телефон, который будет отправлен вам. Аппаратное обеспечение стало неисправным, и вы обратились в службу поддержки клиентов по телефону 200, которые посоветовали загрузить форму возврата гарантии. Мы всегда надеемся, что вы довольны своей новой покупкой, но на случай, если вы этого не сделаете, мы указали ниже, когда вы можете вернуть или обменять ее.

Проконсультируйся с юристом сейчас

Извините, но если вы купили устройство или аксессуар из трех магазинов, и вы передумаете, вы не сможете его вернуть или обменять. Если в течение 14 дней после получения покупки вы решите, что хотите вернуть или обменять устройство или аксессуар, вы можете.

Как вернуть телефон купленный в кредит?

Когда вы сообщите нам, что хотите вернуть свою покупку, мы зададим вам несколько вопросов, а затем отправим вам почтовый пакет. После того, как вы получили пакет, просто вставьте устройство в него и выпустите его в своем местном почтовом отделении. Однако есть некоторые важные моменты.

Вы можете включить и использовать свое устройство для его проверки и убедиться, что вы получили то, что считаете себя покупателем, но если какой-либо ущерб причинен или он используется сверх разумного, мы имеем право взимать плату за вас любая потеря стоимости товара в результате вашего использования или ущерба. Вам разрешено делать то, что разумно, чтобы вы получили то, что, по вашему мнению, вы покупали, и что оно работает должным образом.

Вам также будет взиматься плата за любые Три Сервиса, которые вы используете до окончания 14-дневного периода аннулирования. Помните, что может потребоваться до 3 месяцев для некоторых международных и премиальных услуг, которые будут применяться к вашему счету.

Если вы вернете нам устройство, вам нужно будет включить не только устройство, но и любую упаковку, руководство, аксессуары и любые «бесплатные» подарки, поставляемые с устройством. Мы понимаем, что ошибки происходят, поэтому мы просим вас позаботиться о возвращении устройства к нам. Если вы отправите нам неправильное устройство или не вернете свое устройство вообще, мы не сможем обработать ваш запрос, и вы по-прежнему будете платить в соответствии с вашим соглашением с нами.

Если вы приобрели у другого продавца

По соображениям гигиены мы не можем принимать возврат или обмен на некоторых аксессуарах, таких как гарнитуры, где упаковка была открыта или сломалась печать. Если вы получили обмен или возврат денег, но подключились к Тройке и использовали какие-либо наши услуги, мы можем взимать плату за них. Дополнительную информацию о ваших законных правах можно получить в местном отделе по торговым стандартам или в Бюро консультаций с гражданами. Чтобы поговорить с нами об отмене обновления телефона, позвоните по телефону 333 бесплатно из трех телефонов или свяжитесь с нами по-другому.