/

Чем занимаются менеджеры по продукту. Вы - главный специалист в своей области

Кто такой менеджер продукта? Какие обязанности ему приписывают и какими качествами он должен обладать?

Контекст

Не так давно я завершил курс руководителя digital продукта. Изначально мне было интересно повысить свою экспертизу в управлении интернет проектами. Как маркетологу, в основном приходилось работать с моментом “до продукта”, это по большей части каналы привлечения клиентов/пользователей, анализ рынка, немного ценообразования, брендинг и прочее.

Конечные результаты бизнеса сильно зависят от продукта в том числе. Организуй ты хоть “гениальную” рекламную кампанию, но, если твой продукт слабый (мягко выражаясь), то провал обеспечен. Здесь на помощь и приходит продукт менеджер, человек, который рулит внутри продукта.

В классическом понимании маркетинга, продукт входит в зону ответственности маркетолога. Но как показывает практика (российская), маркетологу, как правило, отводится работа по привлечению клиентов, анализу и рынка и прочему, но не продукту. Этот случай не истина в последней инстанции, но собственный опыт, который лег в основу данного материала.

Менеджер по продукту: кто это

Менеджер по продукту, product manager, product lead, product owner…продолжите сами. Все эти названия про управление продуктом, скорее всего вы уже встречали какие-то из них.

Жизненный цикл продукта

Методологии разработки в команде (Agile или Waterfall). Дорожная карта продукта. Список (бэклог) и приоритезация задач. Внедрение/релиз продукта. Риски.

Разработка

Технологии и проектирование. Написание технического задания на разработку. Сама разработка и тестирование. Релиз продукта. Взаимодействие с командой разработки и подрядчиками.

Аналитика

Ключевые метрики продукта. Настройка систем аналитики. Поиск инсайтов из полученных данных. A/B тесты и принятие продуктовых решений.

Дизайн

UX/UI и сценарии пользователей. Проектирование интерфейса продукта и тестирование на пользователях.

Маркетинг и продажи

Стратегия маркетинга и коммуникаций. Каналы привлечения трафика.

Мобильное направление (если есть)

Мобильное направление менеджер по продукту должен рассматривать отдельно, так как для приложения и мобильной версии сайта правила игры немного другие, нежели для настольных компьютеров. Сюда входит: разработка мобильных приложений и аналитика, продвижение и проектирование интерфейсов.

Финансы

Финансовая модель продукта. Доходы и расходы, прогнозирование. Отчетность для руководителей и собственников.

Управление командой

Постановка задач, распределение ролей. Внутренний климат и мотивация. Развитие команды.

Блок, над которым мало кто задумывается и работает, но который имеет существенный вес в успехе продукта. Простой вопрос: “Кто создает продукт? Люди.” От них и зависит успех.

Перечень обязанностей выше, это огромный пласт задач и зона ответственности менеджера по продукту. Когда мне первый раз посчастливилось увидеть весь спектр, у меня сразу же возник вопрос: “А что НЕ делает продакт?” (вопрос риторический). Теперь вы понимаете, почему я называю менеджера продукта “мини владельцем”.

Каждое из этих направлений необходимо держать в поле зрения. Это не значит, что вы должны превращаться в швейцарский нож, но иметь представление и контролировать процессы вы должны.

В статье на Хабре в комментариях был пользователь, который написал, что product manager, это человек (дословно) “безликий и ни в чем, конкретно, не разбирающийся…”. Не хотел бы вступать в полемику, но ключевой фактор здесь заключается в том, что управлять командой и процессами, это не то же самое, что исполнять определенный кусок задач.

Что значит хороший менеджер по продукту

  • Может четко объяснить принцип своих приоритетов и планирования
  • Способен сказать «Нет» и объяснить свое решение на языке, понятном
    заинтересованным лицам
  • Умеет жестко приоритезировать, балансируя между интересами компании и
    пользователей
  • Принимает решения основываясь на доказательствах
  • Ориентируется на метрики при определении направления развития
  • Знает и понимает стратегию развития компании
  • Чувствует свою команду и мотивирует ее к развитию

Откуда появляются менеджеры продукта

Ситуация на российском рынке сейчас следующая: специалистов в области управления продуктами выпускает дай Бог несколько учебных заведений, да и то, это скорее курсы переподготовки. Комплексных программ и того меньше. Есть отдельные куски, которые могут охватить лишь часть, начиная от изучения рынка, и, заканчивая финансами (см.разделы выше).

Пока нет такой “двери в Нарнию” откуда приходили бы продуктовые менеджеры, хотя спрос на них растет. Те специалисты, которые есть сейчас, это выходцы в основном из двух направлений:

  • разработчики
  • маркетологи

Причем мои наблюдения показывают, что 95%, это как раз разработчики или люди с техническим бэком. А остальные 5%, специалисты со стороны маркетинга и экономики.

Бывает и так, что просто выполняешь свою работу, проходит несколько лет и оказывается, что по функционалу ты менеджер продукта. Радуешься, что в тренде, но понимаешь, что не хватает знаний и идешь учиться. Это мой случай.

Теперь

Вы знаете кто этот загадочный человек, менеджер по продукту и какие обязанности на него возлагают. С полной ответственностью могу сказать, что направление весьма интересное. Работая с разными людьми в команде, ты набираешься от них опыта и понимаешь, где тебе необходимо “подтянуть” знания. Помимо этого, ты создаешь продукт, который нужен людям и получаешь огромное удовольствие от того, что он решает чьи-то задачи.

Материал выше, это сборка или гайд по продуктовому менеджменту. По мере публикации материалов на эту тему, будут добавляться дополнительные ссылки. Таким образом, мне хотелось бы получить пособие или набор необходимых практик, которые помогут мне и моим читателям в будущем.

В статье рассматриваются ключевые навыки, которые должен развивать в себе каждый, кто хочет стать менеджером по продукту.

Для многих из тех, кто заботится о построении успешной карьеры, весьма привлекательна профессия менеджера по продукту. Кто-то недавно окончил бизнес-школу и хочет получить свою первую работу. Другие работают инженерами, дизайнерами, аналитиками и хотят занять более высокое положение в компании – пишут Startups.co.

В этой статье собраны основные требования к претенденту на позицию продакт менеджер. Речь пойдет о ключевых навыках, которые должен совершенствовать каждый, кто мечтает работать на этой должности.

Что такое продакт-менеджмент?

Суть искусства продакт-менеджмента заключается в том, чтобы понять, каким должен быть продукт и когда стоит его создавать. Менеджер по продукту определяет стратегию развития продукта и то, каким он должен быть в использовании. Это своего рода «гендиректор» продукта.

По иронии судьбы некоторые менеджеры по продукту занимаются совсем не продакт-менеджментом. Многие из них только и делают, что перекладывают обязанности на других, болтают с клиентами или проверяют, как дела у отдела разработчиков. У некоторых компаний даже отсутствует базовое представление о продакт-менеджменте. У них нет четкого плана развития продукта, конкретных требований для соответствия запросам потребителя, понимания конкуренции на рынке. Более того, они не проводят тестирование продукции на предмет удобства в использовании. Так уж вышло, что многие предприятия вкладывают в понятие продакт-менеджмент неверный смысл.

Продакт-менеджмент в маленьких и больших компаниях

Есть определенный набор основных квалификаций, которыми должен обладать менеджер по продукту. Однако, на деле, обязанности такого специалиста в маленьких и больших компаниях могут отличаться. Работая в небольшом стартапе, менеджер по продукту выполняет множество различных функций. В нем должна быть предпринимательская жилка. Такой сотрудник всегда готов к экспериментам. В маленьких компаниях менеджеры по продукту, прежде всего, решают масштабные задачи, стоящие перед компанией. Различные изменения, нововведения – это именно то, за что они отвечают.

В крупной корпорации менеджер по продукту занимается оптимизацией, доработкой и решением конкретных задач по продакт-менеджменту. Все это происходит при взаимодействии с кроссфункциональными командами разработчиков. В большой компании концепция продукта как такового может уже быть достаточно четко сформулирована. Задача менеджера – улучшить отдельные параметры продукта, привести его в соответствие со всем ассортиментом и организовать поставку.

Поэтому при выборе компании, кандидату стоит задуматься о том, кем он все-таки является: предпринимателем или простым функционером?

Ключевые навыки менеджера по продукту

Люди, стремящиеся стать менеджерами по продукту часто спрашивают, каковы требования для этой работы? Какими навыками нужно обладать? Как подготовится к собеседованию на эту должность? Итак, вот самые основные навыки, которые должен развивать каждый менеджер по продукту:

Умение рассказывать истории

Претендент на позицию менеджера по продукту должен уметь убедительно рассказывать истории. Он должен быть способен четко сказать, чем он занимается и почему, к какой цели он стремится. Хорошая история поможет продемонстрировать скромность, свои базовые ценности и накопленный уровень профессионализма. Любому менеджеру есть, что рассказать. Просто далеко не каждый может это преподнести достаточно эмоционально и интересно.

Умение думать как менеджер по продукту

Чтобы думать как менеджер по продукту, необходимо начать с самых принципиальных вопросов:

  • Зачем существует этот продукт? Какую проблему он помогает решить?
  • Кому этот продукт полезен, а кому нет?
  • Чем он отличается от аналогов конкурентов?
  • Каковы особенности этого продукта? Каких особенностей у него точно нет?
  • Какие эмоции он вызывает у покупателя?

Компетентность в своей области

Например, работая в сфере электронной коммерции, можно стать экспертом по онлайн-шоппингу. Стоит разузнать информацию наподобие:

  • Почему Amazon лидирует?
  • Каковы основные показатели успеха? Что такое уровень конверсии, ARPU?
  • Как оптимизировать процесс торговли в интернете? Что такое A/B-тестирование, есть ли заминки при оплате заказов и т. д. Как работает Google Analytics, Mixpanel?
  • Насколько важно наладить продажу через мобильные устройства?

Нет опыта в продакт-менеджменте? Можно получить его самостоятельно

Начать работать в сфере продакт-менеджмента непросто, если знания в этой области нулевые. Какая компания станет назначать необученного человека на должность менеджера по продукту, если он никогда не отвечал ни за один продукт?

Главное – определить, какого именно опыта не хватает и просто пойти и получить его. К примеру, довольно распространена ситуация, когда менеджер ни разу за свою карьеру не прописывал план развития продукта. Также может быть, что человек никогда не составлял документы о характеристиках продукта, не анализировал опыт взаимодействия и отклики пользователей. Надо узнать, как это делается, и начать действовать.

Можно стать менеджером своего собственного продукта. В качестве практики можно просто создать макет продукта или любой простейший образец. Ключевые пункты:

  • С какой проблемой столкнулся пользователь?
  • Что думают пользователи о вайрфрейме проекта?
  • Какое решение можно предложить?
  • Что думают пользователи о макете проекта?
  • Насколько остра конкуренция в этом секторе?
  • Что думают пользователи о прототипе проекта?
  • Какие функции важны для пользователей больше всего?

Ответив на эти вопросы, можно составлять план-график проекта.

Навыки full stack менеджера по продукту

Менеджер по продукту в сфере IT не обязан обладать знаниями инженерами. Однако ничто не мешает развиваться максимально всесторонне. Важно определить и заполнить пробелы в знаниях. Сейчас есть множество возможностей приобретения новых навыков. Все, что нужно – это желание и дисциплина.
Каждый менеджер по продукту в пространстве интернета должен обладать минимальными навыками программирования (HTML / CSS / Jquery). Менеджеру по продукту не обязательно уметь писать код продукта от и до. Тем не менее чем лучше специалист разбирается в коде, тем лучше.

Стив Джобс всегда считал, что дизайн – один из самых главных элементов продукта. Каждый менеджер должен обладать базовыми навыками дизайна . Это подразумевает не только владение Photoshop, но и основные навыки дизайнера. Данный совет касается не только проектов, ориентированных на потребителя, но и B2B-проектов.

Еще один важный аспект – навыки командной работы . 90% карьеры будет зависеть от умения человека общаться с людьми, а не от IQ. Особенно это касается взаимодействия с коллегами, стоящими выше по должности. Успех по большей части зависит от навыков коммуникации и командной работы. Менеджер по продукту должен быть командным игроком и обладать чувством эмпатии. К счастью, навыкам общения можно научиться.

Основной обязанностью продакт-менеджера является: Помогать своей команде (и компании) доставлять необходимый продукт своим потребителям.

Если разбить этот процесс на более мелкие составляющие:

1. Помогать своей команде

Лучшие продакт-менеджеры тратят все свое время на самые приоритетные вещи, которые помогают работе их команды.

Главным образом, это касается: (а) координации – необходимо убедиться в том, что команда эффективно планирует, принимает решения и работает сообща с четко поставленными целями и задачами; а также (б) взаимодействия – заботы о том, чтобы каждый понимал, что происходит, когда и почему, особенно сейчас, в условиях неизбежных перемен.

Сноска

«Под «командой» я подразумеваю определенное количество людей, работающих совместно как над разработкой самого продукта, так и всех остальных, участвующих в его продвижении, включая дизайнеров, инженеров, работников по обеспечению качества и отвечающих за техническую документацию, а также отделы маркетинга, развития клиента, технической поддержки, юридический т.д.

Многие считают, что продакт-менеджер это исполнительный директор или тот, кто «пишет» спецификацию; однако я думаю, что подобное мнение искажает влияние и полномочия продакт-менеджера. Лучшие команды создают такие рабочие условия, при которых команда ощущает свою причастность к проекту, и где каждый вносит свой вклад и имеет возможность озвучить свои предложения и идеи. Лучшие продакт-менеджеры координируют принятие ключевых решений задействовав каждого члена команды, они несут ответственность за выявление разногласий, устранение простоев, и нахождение общего решения (или по крайней мере убедиться в том, что все вовлечены в процесс). Это вовсе не означает, что нужно делать то, что продакт-менеджер считает правильным. Я не хочу сказать, что у продакт-менеджеров не должно быть собственных хороших идей, но цель заключается не в том, чтобы найти команду, которая просто выполняет, что им было сказано. Вместо этого, лучшие продакт-менеджеры строят процесс на основе совместного принятия решений, в котором задействованы все члены команды.

С тактической точки зрения, помощь вашей команде часто заключается в том, чтобы записывать и резюмировать заметки после долгого совещания, или написание спецификации, которая отражает в письменной форме согласованные и запланированные командой действия. Частенько замечал, что написание хорошего отчета может занять больше времени, чем само совещание. И, зачастую, работать вместе с людьми из вашей обширной команды означает собирать фидбеки, делиться планом действий, делать все, чтобы никакие препятствия или ловушки не позволяли команде сворачивать с намеченного пути - доставлять продукт потребителю. В Twitter’е мы называли это «вовлеченность всех групп в расширенную команду «ACT SOLID»

ACT SOLID

Сокращение от Аналитика (A nalytics), Коммуникации (C ommunications), Надежность/доверие (T rust), отделы Поддержки (S upport), Операций (O ps), Юридический (L egal), Международный (I nternational), Дизайнерский (D esign).

В то время, как инженеры пишут код, а дизайнеры разрабатывают внешний вид и графику, продакт-менеджеры не придают осязаемых характеристик конечному продукту. Однако, в конечном счете, я верю, что успех команды и продукта зависят от эффективности продакт-менеджеров.

2. (и компании)

Будучи продакт-менеджером, вы обязательно должны понимать общие цели и задачи компании, а также то, как ваша команда согласуется с общим видением. Лучшие продакт-менеджеры, с которыми мне довелось встречаться или работать отлично это понимали – они часто обращались к видению основателя и делали все, чтобы то, над чем работала их команда, помогло им приблизиться к реализации этой цели. Они могли четко сформулировать, как достижение поставленных целей и показателей относительно их продукта может помочь общей стратегии компании. И они считали, что их команда должна работать на благо всей компании, совместно с другими командами, а не просто делать то, что они сами считали важным. Одну вещь я всегда пытаюсь выяснить у кандидатов при собеседовании на позицию продакт-менеджера: это как часто они соотносят свое собственное видение с общим видением компании, в частности, видением основателя, исполнительного директора или вице-президента их группы. Так же, как и в случае с помощью своей команде, я не утверждаю, что у продакт-менеджеров не должно быть собственных хороших идей, однако они должны быть в состоянии реализовывать свои идеи в соответствии с основным видением и целями компании, а также заручиться поддержкой вышестоящих по должности коллег.

3. доставлять

На самом деле нет ничего важнее доставки продукции своим потребителям. Вы можете быть отличным помощником для своей команды при создании клевых вещей, поиске нужного продукта или реализации общего видения, но все это будет иметь значение, только если в результате всего этого вы поможете вашей команде выпустить продукт на рынок. Великие продакт-менеджеры осознают эту тонкую грань между разработкой правильного продукта и выпуском его на рынок. Команды постоянно должны тестировать, испытывать свои продукты, прислушиваться к фидбекам, однако в любом проекте наступает такой момент, когда команда должна заявить, что продукт готов, в достаточной степени (хотя, конечно же, он никогда не будет готов на 100%). Команды с четкими целями и задачами, и хорошим пониманием потребителя, и того, что ему нужно, смогут найти необходимые компромиссы. Обычно хороший продакт-менеджмент способствует данному процессу.

4. необходимый продукт

Доставка важна, однако лучшие продакт-менеджеры также помогают команде сделать правильный продукт. Создавать что-то, чего еще нет - это всегда весело, но не всегда это заканчивается успехом. Однако именно это и является задачей команды - быть креативной и придумать оригинальное решение, которое будет олицетворять необходимый продукт и решать нужды потребителя. Хорошие продакт-менеджеры хорошо чувствуют, что правильно, а что нет, они также умеют прислушиваться к фидбекам тестеров и тех, кто опробовал продукт. Они отлично улавливают суть идеи основателей и руководства, и делают все, чтобы продукт ей соответствовал.

Что еще важнее, как только доставка состоялась, лучшие продакт-менеджеры могут выяснить, является ли доставленный продукт «тем самым». Они должны тесно взаимодействовать с командой с тем, чтобы убедиться в измеримости основных характеристик продукта, а также в том, что можно получить ответы на нелегкие вопросы о том, пользуются ли люди на самом деле продуктом или нет. После того, как продукт доставлен, они тщательно изучают полученные данные и помогают команде выяснить, какие части работают, а какие нет; затем совместными усилиями быстро разрабатывают план по улучшению и дальнейшим испытаниям.

5. своим потребителям

Самой сложной частью в разработке любого продукта является формулировка его основного назначения использования, то есть описание того, кто будет пользоваться продуктом и почему. Лучшие продакт-менеджеры выступают в качестве адвокатов для своих потребителей и представляют их интересы почти на каждом совещании, на котором принимаются решения относительно продукта.

Это требует глубокого понимания вашей целевой аудитории: в чем заключаются их трудности и проблемы; и каким образом ваш продукт принесет им ценность и удовлетворит их запросы. Хорошие продакт-менеджеры постоянно прислушиваются к фидбекам потребителей, будь то проверка удобства использования, встреча с потребителями в поле, чтение писем технической поддержки или твитов, или работа с людьми из вашей компании, которые занимаются этим ежедневно. Но самые лучшие впитывают всю эту бесценную информацию и преобразуют ее в видение продукта, которое помогает команде быть уверенной, в том, что она делает действительно необходимый продукт.

Абсолютная истина заключается в том, что нет такого продукта, который бы удовлетворял всех; это непрерывный процесс постоянного развития и улучшения продукта. Самые лучшие продакт-менеджеры это те, кто, засучив рукава, помогают своей команде совершить это путешествие.

Кто разделяет основные принципы, изложенные в данной статье, - напишите в личку. Нам нужны такие люди в команду Яндекс.Браузера.

Исследовательский центр портала сайт (http://www.сайт) в июне 2009 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Продакт-менеджер» в 9 городах России.


Продакт-менеджеры осуществляют разработку и внедрение продуктов компании (товаров, услуг и даже брендов), осуществляют управление на всех этапах жизненного цикла продукции: разрабатывают рыночные стратегии продвижения и продаж, ассортиментную политику, организуют процесс лицензирования и сертификации продукции, позиционируют товар, участвует в ценообразовании, контролирует и анализирует продажи. В обязанности продакт-менеджеров входит мониторинг и исследование рынка, конкурентной среды, проведение презентаций, тренингов, обучения по продукции. Продакт-менеджеры принимают активное участие в конференциях, выставках, семинарах и тендерах, разрабатывают рекламно-информационные материалы, маркетинговые и промо- мероприятия. Они также ответственны за формирование политики закупок, планирование и контроль поставок, составляют бюджет мероприятий по продвижению продукции.

Средний заработок продакт-менеджеров, работающих в Москве, на сегодняшний день составляет 52000 руб. В Санкт-Петербурге данные специалисты получают около 40000 руб. в месяц. В Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону средняя зарплата продакт-менеджеров составляет 30000 руб. Данные по другим городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы).

Претенденты на начальные позиции в профессии должны иметь высшее образование, владеть английским языком на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы, быть уверенным пользователем ПК. Начинающие продакт-менеджеры должны знать основы маркетинга и ценообразования, методики продвижения продукта, иметь навыки проведения маркетингового анализа и составления маркетингового плана, опыт организации и проведения маркетинговых кампаний. Пробовать силы в качестве продакт-менеджера могут соискатели, имеющие стаж в продажах, закупках или маркетинге не менее 2-3 лет. Конкурентным преимуществом на рынке труда обладают специалисты, успевшие ранее поработать категорийным менеджером или продакт-менеджером. Зарплаты, предлагаемые начинающим продакт-менеджерам в столице, составляют от 30000 до 45000 руб., в Санкт-Петербурге – от 25000 до 32000 руб., в Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону – от 15000 до 20000 руб.

На более высокую оплату труда могут рассчитывать специалисты с дополнительным образованием в сфере маркетинга и стажем работы в качестве бренд- или продакт-менеджера от 2-3 лет, имеющие опыт вывода и продвижения продукта на рынок. Также требуется наличие отличных коммуникационных и презентационных навыков и знание английского языка на разговорном уровне. Заработок продакт-менеджеров, соответствующих указанным характеристикам, в Москве может достигать 70000 руб., в северной столице – 55000 руб., в Нижнем Новгороде – 37000 руб., в Ростове-на-Дону – 35000 руб. Нередко дополнительными пожеланиями со стороны работодателей к таким специалистам становятся готовность к командировкам и наличие прав категории «B».

Максимальная зарплата асов продакт-менеджмента, свободно владеющих английским языком, имеющих опыт работы не менее 3-5 лет, достигает в столице 130000 руб., в городе на Неве – 100000 руб., в Нижнем Новгороде – 70000 руб., в Ростове-на-Дону – 60000 руб. Показателем высшей степени мастерства для таких специалистов служит степень MBA и знание второго иностранного языка.

Согласно исследованию рынка труда, 53% соискателей должности продакт-менеджера – представители молодого поколения, 37% - специалисты в возрасте 30-40 лет. Женщин в данной сфере занято лишь немногим больше, чем мужчин, – 54%. Продакт-менеджмент не терпит дилетантства, поэтому наличие высшего образования – необходимость даже для специалистов, претендующих на минимальный доход. Диплом вуза имеется у 94% продакт-менеджеров. Английским языком на свободном или разговорном уровне владеют 60% соискателей. Права категории «В» имеются у 70% продакт-менеджеров.

Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа.
Время проведения исследования: июнь 2009 г.
Единица измерения: российский рубль.
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Продакт-менеджер».

Типичный функционал:
- мониторинг и анализ рынка, конкурентной среды;
- разработка стратегии продвижения продукции на рынок;
- разработка ассортиментной политики, формирование и оптимизация ассортимента;
- позиционирование товара, сегментирование, ценообразование;
- формирование политики закупок, планирование и контроль поставок;
- разработка стратегии продаж, контроль и анализ продаж;
- участие в разработке маркетинговых и промо- мероприятий;
- подготовка рекламно-информационных материалов;
- участие в выставках, конференциях, семинарах, тендерах;
- проведение презентаций, тренингов, обучения по продукции;
- организация процесса лицензирования/сертификации продукции;
- формирование бюджета.

Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день.

Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.

Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций)


Регион Мин. Макс. Мода Медиана Нижний квартиль Верхний квартиль Среднее арифметическое
Москва 30 000 130 000 45 000 52 000 45 000 70 000 51 500
Санкт-Петербург 25 000 100 000 30 000 40 000 32 000 55 000 39 100
Екатеринбург 20 000 80 000 25 000 35 000 25 000
45 000 34 900
Нижний Новгород 15 000 70 000 20 000 30 000 20 000 37 000 30 600
Новосибирск 18 000 70 000 25 000 35 000 24 000 40 000 34 800
Ростов-на-Дону 15 000 60 000 20 000 30 000 20 000 35 000 30 700
Омск 14 000 50 000 20 000 27 000 18 000 32 000 27 600
Самара 15 000 65 000 20 000 30 000 20 000 35 000 30 700
Уфа 14 000 60 000 20 000 28 000 20 000 34 000 28 500

Пояснения к таблице »

Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.

Регион Диапазон I Диапазон II
Диапазон III
Москва до 45 000 45 000 - 70 000 свыше 70 000
Санкт-Петербург до 32 000 32 000 - 55 000 свыше 55 000
Екатеринбург до 25 000 25 000 - 45 000 свыше 45 000
Нижний Новгород до 20 000 20 000 - 37 000 свыше 37 000
Новосибирск до 24 000 24 000 - 40 000 свыше 40 000
Ростов-на-Дону до 20 000 20 000 - 35 000 свыше 35 000
Омск до 18 000 18 000 - 32 000 свыше 32 000
Самара до 20 000 20 000 - 35 000 свыше 35 000
Уфа до 20 000 20 000 - 34 000 свыше 34 000

Пояснения к таблице »
№ Зарплатный диапазон Требования и пожелания к профессиональные навыкам
1 I - высшее образование;
- навыки проведения маркетингового анализа, составления маркетингового плана;
- навыки планирования и проведения маркетинговых кампаний;
- знание основ маркетинга, методик продвижения продукта;
- знание основ ценообразования;
- знание английского языка на уровне чтения специализированной литературы;
- ПК – уверенный пользователь;
- опыт работы в продажах / закупках / маркетинге 2-3 года;
- опыт работы категорийным менеджером / продакт-менеджером от 1-го года желателен;
2 II - отличные коммуникационные и презентационные навыки;
- дополнительное образование в сфере маркетинга;
- знание английского языка на разговорном уровне;
- опыт продвижения существующего/ вывода нового продукта на рынок;
- опыт работы бренд-менеджером / продакт-менеджером 2-3 года;

Возможные пожелания:
- готовность к командировкам;
- наличие прав категории B;
3 III - степень MBA приветствуется;
- знание английского языка на свободном уровне;
- знание второго иностранного языка приветствуется;
- опыт работы продакт-менеджером 3-5 лет.

Статистические данные:

  • Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда продакт-менеджеров 23-45 лет; продакт-менеджеры в возрасте до 30 лет составляют 53% от общего числа специалистов; в возрасте от 30 до 40 лет – 37%, в возрасте от 40 до 50 – 9%;

  • 54% продакт-менеджеров – женщины;

  • 37% продакт-менеджеров владеют английским языком на базовом уровне и на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы; на разговорном и на свободном уровне – 60%;

  • 95% продакт-менеджеров имеют высшее образование, 4% - неполное высшее;

  • 70% продакт-менеджеров имеют водительские права категории «В».
класс твитнуть

Код для вставки в блог

Продакт-менеджер

Исследовательский центр портала SuperJob.ru (http://www.superjob.ru) в июне 2009 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Продакт-менеджер» в 9 городах России.

Продукт-менеджер (с англ. product manager ) - это специалист, ответственный за создание нового продукта высокого качества.
 Профессия подходит тем, кого интересует экономика и психология (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Привлекательная особенность карьеры продукт-менеджера в том, что профессия находится на стыке технологий, бизнеса и дизайна. В ходе работы приходится играть множество ролей и изучать различные точки зрения.

Иногда его называют мини-директором по продукту, и это довольно точно отражает суть его деятельности: он отвечает полностью за продукт, начиная с концепции его разработки, нюансов производства до конечного результата. Продукт-менеджер — это не рядовой сотрудник компании, а человек, генерирующий идеи, от которых зависят прибыль и перспективы развития организации. Знания и навыки продукт-менеджера находятся в разных плоскостях: он умеет не только организовывать рекламные акции и продвигать товар, но и разбирается в технологии производства.

В ходе деятельности по созданию продукта продукт-менеджер анализирует состояние рынка, ассортимент и цены, при этом формируя особые требования к новому продукту, чтобы они соответствовали потребностям клиента. Продукт-менеджер активно сотрудничает с другими специалистами: маркетологами, инженерами, дизайнерами, производственными структурами, продавцами, технической поддержкой для достижения главной цели — получения максимального дохода от реализации нового продукта. Причём важно привлечь к работе необходимого специалиста в нужный момент. Успех любого продукта зависит от умения менеджера понимать потребности целевой аудитории и иметь чёткое представление о том, как их можно удовлетворить.

Одним из самых важных моментов в работе продукт-менеджера является контроль на всех уровнях создания продукта: над производством, качеством, персоналом, продвижением товара. А новый продукт, чтобы быть конкурентоспособным, должен соответствовать многим требованиям, описанным в документах по стандартизации, паспортизации, продвижению. Ведь даже самую гениальную идею можно испортить ненадлежащим исполнением или несогласованными действиями команды.

Особенности профессии

Должностные обязанности продукт-менеджера зависят от сферы его деятельности. Если это отрасль IT, то продукт-менеджер может руководить созданием сайта, игры, мобильного приложения и т. п. На пищевых производствах — создание новых видов продуктов или расширение ассортимента уже известных за счет добавления новых ингредиентов и улучшения качества. Функциональные обязанности могут быть разными в зависимости от вида деятельности компании — производитель, дилер, дистрибьютор.

Но общим для всех отраслей является жизненный цикл создания продукта, который состоит из следующих этапов:

  • исследование и планирование;
  • разработка дизайна;
  • реализация и тестирование;
  • выпуск и продвижение.

В рамках этого цикла продукт-менеджер руководит разработкой продукта, выполняя следующие функции:

  • изучение рынка конкурентных продуктов и отрасли в целом;
  • составление плана и стратегии создания и развития нового продукта;
  • планирование KPI (key performance indicator - ключевые показатели эффективности) продукта по срокам (краткосрочно и долгосрочно);
  • контроль за производством продукта;
  • подготовка и проведение презентации продукта для покупателей;
  • разработка ценовой политики, системы скидок и льгот;
  • подготовка документов для сертификации продукта в госорганах сертификации;
  • контроль за продажами продукта, спросом на него, проведение социологических опросов с целью последующего совершенствования;
  • разработка методов по увеличению продаж;
  • переговоры с клиентами.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Перспективная и востребованная профессия

Высокая оплата труда

Большие бонусы в случае особо успешного продукта

Минусы

Необходимость сотрудничать с разными специалистами требует широкого кругозора и высокого уровня коммуникабельности

Сложность согласования действий различных специалистов

Необходимость работать в условиях цейтнота

Необходим повышенный уровень терпения и настойчивости на любом этапе работы

Важные качества

  • креативность
  • лидерские качества
  • системное мышление
  • аналитические способности
  • умение убеждать
  • способность внимательно слушать и чётко излагать проблему
  • коммуникабельность
  • стрессоустойчивость
  • умение вдохновлять и объединять команду
  • способность увидеть и выбрать лучших профессионалов в нужный момент
  • ориентированность на постоянное развитие
  • настойчивость

Где учиться на Продукт-менеджера

В настоящее время наличие диплома важно для начинающего продукт-менеджера, не имеющему опыта работы. Продукт-менеджер со стажем обычно предъявляет работодателям проекты, в которых он работал и по результатам этих работ оценивается его потенциал как специалиста.

Для продукт-менеджеров в промышленных или фармацевтических сферах производства обязательно специальное отраслевое образование. Экономические или маркетинговые факультеты вузов дадут необходимые основы знаний для начала карьеры по созданию новых продуктов. Но в условиях рынка нужно быть способным быстро перестраиваться, находя инновационные пути решений. Успешные продукт-менеджеры отлично владеют практическими навыками ведения бизнеса.

Нетология

Профессия является паком курсов из базы Нетологии, которые студенты проходят поэтапно. Курсы подобраны таким образом, чтобы дать необходимые знания по выбранной профессии на рынке труда. Глубокое погружение в создание продукта, Гибкие методологии разработки, Методы исследования пользователей, Проектирование интерфейсов, Разработка концепции продукта.

Место работы

Компании по выпуску собственных разработок в любых отраслях деятельности.

Оплата труда

Зарплата на 11.03.2019

Россия 30000—90000 ₽

Москва 45000—150000 ₽

Ступеньки карьеры и перспективы

Карьерный рост продукт-менеджера возможен в двух направлениях:

вертикальном стремлении к более высокой позиции — групп-продукт-менеджер, начальник отдела маркетинга, директор по маркетингу;

горизонтальный переход к другой группе продуктов, который чаще практикуется в IT-сфере и фармацевтической отрасли.

Жизненный цикл продукта:

  1. Исследование и планирование.

Идея о создании нового продукта может возникнуть из разных источников:

  • конкретный запрос от клиента;
  • исследование пользовательской аудитории;
  • появление новой технологии;
  • инициатива менеджеров по продажам.

Продукт-менеджер на данном этапе разрабатывает стратегический план по созданию нового продукта: целую программу действий команды специалистов. На этом же этапе происходит подбор специалистов. В разных компаниях это выполняется по-своему: так, например, в Microsoft высшее руководство принимает участие в наборе сотрудников. А в Google продукт-менеджер сам выстраивает отношения с инженерами.

  1. Разработка дизайна.

На этом этапе формируется дизайн продукта — составляется описание не только внешних характеристик, но и функциональных возможностей. В подробной спецификации указываются:

  • цели;
  • возможные варианты использования;
  • прототипы;
  • требования;
  • интернационализация;
  • безопасность.

В некоторых организациях (например, в Apple) к этому этапу подключается дизайнерская группа.

  1. Реализация и тестирование.

На этом этапе продукт-менеджер контролирует выполнение проекта. При необходимости корректирует работу команды с целью обеспечения эффективной работы инженеров. Часто бывает, что возможности продукта в проекте выглядят привлекательно, а на этапе реализации получается совсем не то, что планировалось. В таких случаях применяется внутреннее тестирование, которое выявляет проблемы. Так, в компании Facebook сотрудники осуществляют общение между собой с помощью своего же продукта Facebook Groups, всячески экспериментируя с ним и выявляя недостатки. В данный момент главная обязанность продукт-менеджера - это правильная расстановка приоритетов. Ведь если команда начнет исправлять все ошибки в продукте и реализовывать все запроектированные функциональные возможности, выпуск продукта никогда не состоится.

  1. Выпуск и продвижение.

В процессе выпуска продукта участвуют все ключевые участники проекта. На этапе выпуска, как правило, и возникают нештатные ситуации, которые приходится разруливать продукт-менеджеру. В зависимости от проекта после выпуска продукта продукт-менеджер может поддерживать его, изучая отзывы пользователей и количественные показатели по продажам. Но возможен и такой вариант, когда готовый продукт полностью передают другой команде для его эксплуатации и продвижения.