Опытного профессионала, в совершенстве владеющего умением принимать решения, называют экспертом. Как человек становится экспертом, профессионалом своего дела? Какую роль в этом становлении играют опытные учителя, врожденные способности или приобретенные навыки?

Еще не созданы технологии, позволяющие реализовывать в полном объеме копии человеческого мышления. Но уже делаются успешные шаги в этом направлении. В когнитивной психологии распространено представление о человеческом разуме как о системе переработки информации, выполняющей операции с символами. Символом называют смысловой образ, которым может быть отдельное понятие, рисунок, звуковой сигнал. В рамках такого представления знание рассматривается как множество реально существующих символов. Как люди, так и компьютеры способны выполнять конкретные операции над символами: запоминать символы и отношения между ними; конструировать, изменять и удалять символы; сравнивать символы или их комбинации, находить различия; принимать решения в зависимости от результатов таких сравнений. Предполагается, что система, способная выполнять эти операции, является мыслящей. Если принять такую точку зрения, то нет принципиальной разницы между мыслящим человеком и компьютером.

Для изучения поведения эксперта в рамках информационной парадигмы важно то, что символы могут храниться в долговременной памяти как объективно существующие элементы. Их можно специальным образом выявлять и хранить в памяти компьютера. На основе выявления экспертных знаний (совокупности символов) строятся так называемые экспертные системы.

Два типа знания

Знание, которое одно человеческое поколение передает другому, может быть условно разделено на два типа. Один из них - факты, сведения, теории, задачи и т. д., описываемые в книгах, учебниках по различным дисциплинам и областям наук. Другой тип - человеческое умение решать задачи, сочинять музыку, лечить больных, находить неисправности в машинах и аппаратах и т. д. Если знание первого типа (его называют декларативным знанием) может быть получено в результате первичного процесса обучения в школе, в университете, то овладеть знанием второго типа (умением) значительно сложнее. В жизни умение передается чаще всего от учителя к ученику и совершенствуется в процессе практической работы путем решения многочисленных задач. Опытного профессионала, в совершенстве владеющего умением принимать решения, называют экспертом.

Как человек становится экспертом? Какую роль в этом становлении играют опытные учителя, врожденные способности, длительность и интенсивность упражнений? Эти вопросы в течение последних лет находятся в центре внимания многих исследователей. Остановимся кратко на некоторых достаточно подтвержденных характеристиках экспертного знания (умения).

Время и условия становления эксперта

Прежде всего, процесс становления эксперта является достаточно длительным. Установлено, что требуется не менее 10 лет, чтобы при благоприятных условиях стать экспертом в какой-либо области профессиональной деятельности. Этот факт является универсальным: он справедлив для таких разных областей, как музыка и шахматы. Композиторы с мировой славой создавали первые произведения высокого уровня не ранее чем через 10 лет постоянного совершенствования. Лучшие гроссмейстеры, чемпионы мира, такие как Г. Каспаров, достигали высот профессионального мастерства не ранее чем через 10 лет постоянного занятия шахматами. Эти примеры можно продолжить.

Исследования показали, что большую роль в становлении эксперта играют постоянные упражнения. Два фактора - время упражнений (в спорте, музыке, шахматах и т. д.) и руководство опытного учителя, особенно на первых ступенях обучения, являются основными. Как выяснилось, природные способности человека - также важный фактор, но они играют существенно меньшую роль и могут быть сильно развиты путем постоянных упражнений, что справедливо для всех людей, не имеющих каких-либо врожденных дефектов. Наблюдения за музыкантами и спортсменами приводят к выводу, что уровень достигнутого ими мастерства прямо пропорционален времени, потраченному на упражнения.

Трансформация системы переработки информации

Считается, что за время становления эксперт приобретает новые качества. В его мозгу возникают особые структуры хранения специально организованной информации. Такие структуры принято называть базами знаний.

Как следует из модели человеческой памяти, она условно делится на кратковременную и долговременную. Эти два вида памяти различаются по объему и времени переработки и хранения информации. Анализ проблемы и принятие решений осуществляются обычно в кратковременной памяти, имеющей ограниченный объем. Зато эта память достаточно быстрая, и сведения, находящиеся в ней, всегда под рукой. Объем долговременной памяти очень велик, но доступ к ней требует значительно большего времени.

Существует достаточно проверенная гипотеза о том, что эксперты в результате многолетних упражнений получают возможность быстрого доступа к определенной части долговременной памяти, создавая так называемую рабочую память, участвующую в решении задач. Таким образом, у эксперта имеется возможность не просто «запасать впрок» большой объем знаний, но и иметь к ним быстрый доступ.

Иерархические структуры хранения знаний

Знания, которыми владеет эксперт, организованы специальным образом, облегчающим их поиск и успешное использование. Полученная за годы обучения информация не хранится «как попало», она организована в рамках определенных структур.

Прежде всего, решая в течение многих лет похожие задачи, эксперт вырабатывает «свой взгляд», т. е. умение описывать задачи набором признаков, позволяющим успешно проводить анализ. Так, у многих шахматистов вырабатывается умение «увидеть» в позициях возможность атаки, возникающую опасность и т. д. Они умеют быстро различать типичные конфигурации расположения фигур. Врачи вырабатывают свои навыки описывать те или иные состояния больных и распознавать болезни. Как правило, возникает экономный (по составу) и эффективный (при использовании) набор признаков, описывающих состояния отдельных объектов.

Далее по таким признакам происходит группировка объектов, обеспечивающая удобное хранение информации и быстрый доступ к ней. Судя по всему, универсальной структурой является иерархическая: информация группируется по некоторым общим признакам, те в свою очередь тоже объединяются в группы и т. д. Возникает хранилище знаний, похожее на энциклопедию, снабженную индексами для быстрого поиска.

Исследование процессов принятия диагностических решений врачами показало, что знания экспертов можно достаточно точно описать совокупностью иерархических правил, построенных на значениях диагностических признаков.

Черты поведения эксперта

Итак, память эксперта устроена специальным образом. Как это проявляется в его поведении?

Общепризнанными чертами поведения эксперта является не только быстрое решение задач, но и быстрый переход от рассмотрения задачи к ее решению. Хороший врач без промедления ставит диагноз. Гроссмейстер играет на нескольких досках одновременно, причем на хорошем уровне.

Известно, что эксперты почти безошибочно решают сложные задачи. Доказательством тому служат партии выдающихся гроссмейстеров прошлого, легенды о великих врачах-диагностах. Итак, эксперты являются уникальными личностями, обладающими бесценным знанием и умеющими успешно его использовать.

Подсознательный характер экспертных знаний

Возникают естественные вопросы. Нельзя ли каким-либо образом сохранить экспертные знания для будущих поколений? Можно ли «выспросить» у эксперта, как он решает те или иные задачи?

Ответ на эти вопросы отрицательный. Одной из наиболее важных характеристик экспертного знания является его подсознательный характер. Экспертное знание не вербализуемо. Это значит, что, уверенно решая свои профессиональные задачи, эксперт не может объяснить другим, как именно он это делает. Так, гроссмейстер не может объяснить, как он выбирает очередной ход (кроме простых позиций), композитор - как он придумывает мелодию, врач - как он ставит диагноз (кроме простых случаев).

Считается, что умения людей не поддаются вербализации, объяснению. Эксперты не имеют осознанного доступа к своим правилам принятия решений. Все попытки расспросить экспертов, как они это делают, ничего не дают, так как люди в лучшем случае могут вербализовать лишь наиболее простые элементы своих правил. В ряде случаев даже прямые подсказки и обещание дополнительного вознаграждения не позволяют добиться от эксперта правдоподобного объяснения правил, которыми он руководствуется при принятии решений. Считается, что умения даже хранятся в иных частях мозга человека, чем декларативные знания.

Трудности получения экспертных знаний

В последние 20 лет перенос экспертных знаний в компьютер стал одной из центральных проблем искусственного интеллекта.

Зачем же нужно передавать человеческие умения и опыт компьютеру? Прежде всего для того, чтобы опытом и знаниями квалифицированного специалиста пользовались не только те люди, с которыми он сталкивается, а гораздо более широкий круг возможных пользователей. Вторая, не менее важная цель - не утерять со сменой поколений умения и знания опытных людей, оставить их в наследство человечеству.

Сама по себе возможность построения искусственной системы, обладающей человеческими умениями решать сложные задачи в тех или иных областях деятельности, весьма привлекательна. Но на пути ее решения стоят существенные трудности. Перечислим основные из них:

1. Человек не может сообщить общие абстрактные правила, которыми он руководствуется, решая ту или иную конкретную задачу, потому что его умения чаще всего хранятся на подсознательном уровне.
2. В любой области деятельности имеется большое количество (десятки и сотни тысяч) возможных практических ситуаций, при анализе которых проявляются умения человека. Желательно, чтобы этими умениями в полном объеме «овладел» компьютер, что может потребовать огромного труда и времени экспертов.
3. Люди, передающие компьютеру в том или ином виде свои знания и умения, неизбежно ошибаются. Чем бы ни была вызвана конкретная ошибка - усталостью, невнимательностью, трудностью ситуации, - безошибочных экспертов, к сожалению, не бывает.

Отметим, что существуют разные виды человеческих умений, и для построения их компьютерных аналогов нужна совокупность различных подходов.

Выводы

Задача построения компьютерных копий экспертных знаний является одной из наиболее сложных в области искусственного интеллекта. Основными трудностями при извлечении экспертных знаний являются их подсознательный характер, большой объем и неизбежные ошибки эксперта.

Процесс достижения экспертом высокого профессионального мастерства занимает не менее 10 лет. За это время в памяти эксперта возникают структуры хранения специально организованной в иерархическом виде информации. Знания эксперта имеют в основном подсознательный характер и не могут быть вербализованы.

Принято различать два вида знаний: декларативное и процедуральное. Второй вид знаний принято называть умением, навыками. Навыки возникают при постоянных и многолетних упражнениях по решению тех или иных повторяющихся задач в различных областях человеческой деятельности. Человека, в совершенстве владеющего умением решать повторяющиеся задачи, принято называть экспертом.

Олег Ларичев
По материалам «Elitarium»

Веришь ли ты в то, что один человек может стать экспертом во многих областях? Многие говорят, что можно стать знатоком в чем-либо, лишь уделив этому делу всю жизнь. Но что делать, если работа или образ жизни требуют от тебя быть мастером на все руки и осваивать некоторые профессии на ходу?

Как ни странно, но для начала ты должен будешь обрести веру в себя, поверить в успех и способность осваивать новые профессии и впитывать знания. Когда ты уверен в себе, то даже неудача не сможет заставить тебя свернуть с выбранного пути. Каждый эксперт, каждый профессионал прошел через множество поражений и неудач, но именно благодаря вере в собственные силы, уверенности в себе эти люди смогли добиться впечатляющих результатов. Каждый из нас хотя бы раз в жизни начинал все сначала, вновь обучался и переучивался, совершенствовал свои знания. Это нормальный процесс развития человека, его личности, поэтому мы решили открыть секрет того, как же стать экспертом во всех областях.

1. Причина, по которой ты до сих пор не считаешь себя экспертом

В нашем понимании профессионал - это человек, чье имя на слуху, чей месячный заработок равен твоему годовому окладу. Но мало кто задумывается о том, что этот человек когда-то начинал с нуля, не имея опыта и знаний, которые можно получить лишь благодаря усердной работе и желанию развиваться. Каждый человек силен в определенной области знаний, у нас есть предрасположенность к наукам, образу мышления. И нет ничего невозможного и непостижимого, тем более в век современных технологий. Весь секрет заключается в том, что люди боятся начать работу над собой из-за страха поражения, из-за больших объемов знаний, которые им предстоит усвоить.

2. Ты постоянно планируешь начать завтра

И никогда не начинаешь. Человек, ставший экспертом, начинает работать сегодня. Он не станет ждать манны небесной, не будет надеяться на то, что знания сами по себе появятся в голове, а будет добывать их. Стать экспертом - означает начать с самого нуля. Если ты хочешь построить дом, то должен начать с фундамента. Затем по кирпичику, день за днем ты выстроишь здание, в котором сможешь жить. Ты должен сделать первый, пусть небольшой, шаг в сторону развития уже сегодня, а не завтра. Ведь без этого шага ты не сможешь начать путь к успеху.

3. Ты должен знать каждый этап своей работы

Эксперт - это не тот человек, который сидит у себя в кабинете и раздает ценные указания. Экспертом может называться тот, кто досконально знает все этапы производства, начиная с самых простых и заканчивая наиболее сложными. Представь, что ты хочешь открыть свой ресторан. Если начнешь с управляющего, не имея должного опыта, то гарантированно обанкротишься. Необходимо начать с самой первой должности - допустим, официанта. Затем, поднявшись выше, поработать на кухне, стать управляющим и уже затем открывать свой ресторан. Пройдя каждый этап, ты поймешь особенности работы, узнаешь все секреты и станешь профи, которого невозможно обмануть.

4. Помни, что эксперт без уверенности в своих силах - ничто

Кому бы ты доверился: скромняге, который лишь предполагает, что сумеет сделать работу качественно, или же уверенному в себе парню, который гарантирует результат? Подавляющее большинство обратится ко второму и будут правы. И ты должен стать этим уверенным человеком.

Что позволяет нам верить в свои силы и возможности? Знания. Лишь знания могут обеспечить уверенность не только в себе, но и в завтрашнем дне. Также внутренний стержень, который обязан быть у каждого мужчины, должен заставлять вести себя таким образом, чтобы после первых слов окружающие понимали, что имеют дело с очень серьезным человеком.

5. Не бойся экспериментов и ошибок

Не попытавшись, не узнаешь, а допустив ошибку, научишься намного быстрее. Для многих людей страх неудачи становится непреодолимым препятствием. Но необходимо понять, что не может быть побед без поражений. Именно поражения заставляют развиваться, расти над собой, совершенствоваться. В тот же момент, если ты попал в тупик, то не стоит отчаиваться - продолжай искать альтернативные варианты, методы, которые помогут решить головоломку и выбраться из затруднительной ситуации. Импровизация, эксперименты - это способы сделать прорыв, к которым прибегают не только новаторы, но и эксперты.

Экспертная оценка специалистов высочайшей квалификации ценится во всех областях. Профессионалы на вес золота, они всегда востребованы. Если вы чувствуете, что хорошо разбираетесь в какой-либо сфере, не пора ли развить и углубить знания?

Эксперт - это суперспециалист в определенной области, умеющий принимать адекватные решения. Иными словами профессионал. Человек, отлично знающий свое дело. Стать экспертом - прекрасная, многообещающая цель. Кто-то скажет: путь к ней долог и наверняка утомителен, не зря же психологи условно разбили его на 9 этапов. Возразим: не настолько долог, чтобы отказаться от цели, тем более что эти предложенные этапы вовсе не обязательно растягивать на десятилетия.

1. Определите свои интересы

Психологи считают, что экспертом можно стать в любой области, будь то искусство, наука или спорт. Все люди, достигшие небывалого успеха в своем деле, поначалу ничего в нем не смыслили. Единственное, что можно сказать наверняка, - они выбрали то, что вызывало у них интерес.

Так что если вы ставите перед собой амбициозные цели, для начала необходимо определить, к какой деятельности вы склонны. Что вам нравится, чем бы вы хотели заниматься. Это основа, потому что преодолеть путь к высокому мастерству можно только при условии, что вам интересно. Именно заинтересованность послужит сильнейшим мотиватором к учебе.

Краткое уточнение

Но помните одну любопытную вещь: как уже было сказано выше, путь к вершинам мастерства, а именно туда стремится человек, решивший стать экспертом, - довольно долог. Психологи называют цифру: 10 лет. Именно столько времени, и не меньше, требуется для того, чтобы стать профессионалом. Ученые проследили становление многих выдающихся экспертов в своей области - от композиторов до шахматистов, и пришли к выводу, что первый серьезный успех приходил к ним через 10 лет настойчивой учебы и упорного труда.

2. Займитесь самообразованием

Чтобы стать экспертом в увлекательном для вас деле, нужно много знать. Поэтому сейчас читайте книги по интересующей вас теме, посещайте курсы и тренинги. Накапливайте информацию. И в какой-то момент вы почувствуете, что вам необходимо системное образование.

3. Получайте образование

Поэтому третий этап приведет вас к студенческой парте. Тут вы расширите и углубите полученные самостоятельно знания. Начнете превращаться из любителя в настоящего профессионала. Станете компетентным.

Раньше для развития в выбранном направлении вам хватало учебников. Теперь же, для того чтобы перешагнуть на более высокий уровень, необходимы учителя, их бесценный опыт. Без системного образования стать экспертом в своей области практически невозможно. К тому же необходимость посещать лекции и семинары, участвовать в диспутах и конференциях, писать научные работы, сдавать зачеты и экзамены - все это дисциплинирует. И позволяет получать со стороны отзывы и оценки.

Краткое уточнение

О необходимости опытного наставника говорят и исследования. Так, было установлено, что для достижения мастерства необходимы два условия, причем они одинаково важны. Первое - постоянные упражнения (речь идет о музыке, спорте, танцах, шахматах), то есть отработка навыков (учение), и второе - руководство опытного учителя. В вузе вы получите и то, и другое.

Любопытно, что такой фактор, как способности, талант, оказывается отнюдь не на первых позициях. Хотя без него тоже никак. Получается, чем дольше человек занят самосовершенствованием в любимом деле, да еще и под наблюдением знающего специалиста, тем быстрее он добьется успеха.

4. Пройдите испытания

И вот с накопленным багажом знаний вы оказываетесь на рынке труда. Если даже вам повезет, и вы быстро найдете работу, не обольщайтесь, что все трудное позади. Напротив, все трудное только начинается. Вам предстоит пережить пожалуй самый сложный период - доказать руководству, коллегам и в первую очередь себе свою профессиональную состоятельность.

Иногда вам будет казаться, что вы знаете ничтожно мало, хотя на самом деле это не так. Порой вы будете чувствовать себя едва ли не самозванцем, втершимся в доверие к людям. Ну и опыта будет явно недоставать. Ну что ж, будете приобретать его по ходу дела. Ваша мотивированность по-прежнему на высоте. Вы совершенствуете практические навыки и понимаете…

5. Повышайте квалификацию

… что нужно все время учиться. Вы не прекращаете работу над собой. Только так вы достигнете конкурентоспособности на рынке труда, докажете, что лучше других и по праву претендуете на звание эксперта.

Краткое уточнение

Кстати, эксперта от других отличают не только большие знания и профессиональные навыки, но и особая организация памяти. Информация в его мозге хранится в виде базы данных. Как известно, память бывает кратковременная и долговременная. Эти виды памяти по-разному обрабатывают и хранят получаемые извне данные. В кратковременной памяти обычно анализируется проблема и принимается решение. Объем хранящейся здесь информации ограничен, зато всегда под рукой. Тогда как база данных долговременной памяти весьма обширна, однако доступ к ней затруднен.

Так вот, исследования показали, что у экспертов в результате многолетних занятий появляется способность оперативно пользоваться долговременной памятью. То есть они не только расширяют объем знаний, но и получают быстрый доступ к ним.

6. Доказывайте на деле, что вы лучше

На этом этапе докажите, что вы лучше многих ваших соперников. Будьте уверены в себе и не бойтесь брать на себя ответственность. У вас достаточно знаний и умений, чтобы возглавить, к примеру, подразделение.

Краткое уточнение

Итак, как мы выяснили, эксперт обладает особой организацией памяти. Благодаря быстрому доступу к базе данных он молниеносно переходит от рассмотрения проблемы к ее решению. Подобное поведение отличает, к примеру, хороших врачей. Получив необходимую информацию о больном, они тут же ставят диагноз. Выдающиеся шахматисты умеют играть на нескольких досках одновременно. Талантливым финансистам достаточно беглого ознакомления с отчетом чтобы понять, в каком состоянии находится предприятие.

7. Не почивайте на лаврах

Когда вы доказали, что многое вам по плечу, и получили адекватную оценку руководства и коллег, может наступить момент, когда вы поверите в собственную непревзойденность. Вы обошли соперников, ваш авторитет работает на вас, а труд достойно вознаграждается… Так может продолжаться несколько лет. Вы постепенно будете терять бойцовские качества, и зря, потому что…

8. Конкурируйте

…вам опять придется доказывать, что вы лучше. Ведь обязательно на горизонте появится некто, кто может оспорить ваше первенство. И тут вы поймете, что знаете и умеете отнюдь не все. Опять почувствуете вкус к соперничеству, и чтобы соответствовать заданному уровню, с новой силой начнете совершенствовать свои знания и навыки.

9. Поймите, что знать все невозможно

Если вы дошли до этого этапа, значит, вы настоящий эксперт. Вы много трудились, многого добились, адекватно оцениваете себя и готовы продолжать совершенствоваться в избранном деле.

Краткое уточнение

По данным исследований, у эксперта нельзя узнать, какой методикой он пользуется, решая ту или иную проблему. Потому что характер его знаний - подсознательный. Врач не может объяснить, как он ставит диагноз, шахматист - как выбирает очередной ход, композитор - как сочиняет мелодию. Это получается интуитивно. Воистину эксперты - уникальные личности.

Кто такой эксперт? Это тот человек, на чье мнение можно положиться, ведь он точно знает, о чем говорит. Это авторитет, который вызывает доверие.

Когда вас считают экспертом, вы получаете больше интересных предложений, общественного признания и зарабатываете больше остальных при прочих равных условиях. Время настоящего эксперта всегда стоит дороже.

Однако можно хорошо разбираться в своем деле, но не слыть экспертом. Все дело в том, что этот статус нужно заработать. Конечно, можно годами пахать и ждать тихо в сторонке, когда же общество начнет считаться с твоим мнением.

Но есть другой способ, который гораздо быстрее. Пройти путь от никому не известного специалиста до признанного мастера своего дела можно за пять основных шагов.

1. Определите область, в которой вы хотите стать экспертом

Мы можем быть экспертами во многом, например, в попадании мусора в урну с расстояния трех метров. Но соответствует ли это вашим целям? Чего вы хотите достичь? Для чего вам экспертность? На эти вопросы обязательно нужно ответить, когда вы будете выбирать область для развития экспертности.

Логичнее и проще всего выбрать ту область, которая совпадает с вашим основным направлением деятельности. Ту, в которой вы уже обладаете необходимыми навыками, знаниями и опытом. Потому что если вы начнете прокачивать экспертность в той области, в которой не обладаете нужными компетенциями, то ваша репутация сильно пострадает, когда откроется правда. Экспертом нужно быть не только на словах.

2. Упростите вашу область до узкого направления

Очень важный этап в построении личного бренда, которым многие пренебрегают - это упрощение. Не нужно быть экспертом широкого профиля. Выберите одно узкое направление, в котором вы сильны и обладаете большим опытом. Такой подход срабатывает гораздо лучше, чем попытка показать себя мастером на все руки.

Например, у вас ивент-агентство и вы позиционируете себя как эксперта в организации мероприятий в торговых центрах. Это не значит, что вы делаете мероприятия только в торговых центрах. Это значит, что в организации таких мероприятий вы лучший. Именно поэтому люди будут к вам обращаться, причем, и за организацией других мероприятий тоже.

Когда вы позиционируете себя как эксперта в одном узком направлении, люди на уровне ассоциаций связывают вас и ваше дело. Вы становитесь номером один. Поэтому упрощайте.

3. Заводите друзей-экспертов

Если вы хотите считаться экспертом, вас должны видеть среди других таких же известных коллег. А значит, вам нужно находиться в одной тусовке с ними, ходить на отраслевые конференции, специализированные мероприятия. Вам нужно общаться с теми, кто уже обладает экспертностью в вашей области.

Однако не забывайте, что заводить полезные знакомства нужно не только в своей области. Как это делать, рассказывает Кейт Феррацци в своем бестселлере «Никогда не ешьте в одиночку». Чем шире ваш список полезных контактов, тем лучше.

Это самый важный и интересный этап. Экспертность не берется из ниоткуда. Самый главный принцип - давайте ценность бесплатно.

Ваша задача - продвигать свой личный бренд в информационном пространстве. А именно писать статьи в отраслевые журналы, на сайты, вести профессиональный блог, проводить вебинары и выступать на конференциях и мастер-классах. Сначала вы работаете на имя, а потом имя работает на вас.

Вот тут вам понадобятся навыки самопрезентации. Не помешают курсы ораторского мастерства, копирайтинга и так далее. Нужно уметь грамотно преподносить то, что вы знаете.

Когда вы станете уже довольно известным, тогда вы сможете уже начать зарабатывать на своей экспертности. К тому же, чем чаще вы будете мелькать в СМИ и выступать, тем больше потенциальных деловых партнеров вас увидят.

Кстати, о том, как с помощью писательства построить личный бренд, можно прочитать в книге «Как стать популярным автором».

5. Создайте свой фирменный профессиональный стиль

Каков ваш фирменный стиль? В чем состоит ваше «уникальное профессиональное предложение»? Сможете ли вы в одной фразе рассказать, что вы делаете, для кого и в чем ваша уникальность? Чем вы лучше других?

Если у вас фирменного стиля еще нет, обязательно подумайте над этим. Создайте свой узнаваемый и неповторимый профессиональный почерк.

Еще один способ поднять свой уровень экспертности и выработать свой стиль - это обучать новичков в вашей профессиональной области. Ведь теперь вы не просто специалист, вы - наставник.

Создать экспертность не так уж и сложно, как кажется, и оно того стоит. Культура создания личных брендов только зарождается в нашей стране, и вы можете успеть занять свое место эксперта в определенной области. Так что не упустите эту возможность!

Многие считают, что специалист в чем-то становится экспертом потому что ему повезло, потому что ему помогали или потому что он усердный работник. Но в большинстве своем это далеко не так. Звездами не становятся просто так . Становление экспертом это длительный, планомерный и заранее определенный путь. В настоящее время недостаточно быть усердным и умным в своей области, чтобы стать экспертом.

Для того чтобы узнать как стать экспертом давайте поочередно разберем следующие вопросы.

1. Кто такой эксперт и как его узнать?

Эксперт (от лат. expertus - опытный) специалист в области науки, техники, искусства и других отраслей, приглашаемый для исследования каких-либо вопросов, решение которых требует специальных знаний. Большая Советская Энциклопедия М.: "Советская энциклопедия", 1969-1978

Самое важное, что Вам нужно понять – нет четких критериев эксперт а. Вы можете быть экспертом для одних людей, но при этом могут найтись другие специалисты, которые Вас не будут считать великим экспертом. В общем, эксперт это человек, разбирающийся в областях своей деятельности лучше других.

2. Зачем нужно быть экспертом?

Когда кому-либо нужно решить проблему в определенной области первым на ум приходит имя известного эксперта. И если бюджет позволяет, то этого эксперта привлекают для решения возникшей проблемы. Поэтому экспертам достаются:

1. Лояльные клиенты
2. Большие заказы
3. Прибыльные сделки
4. Пассивные продажи
5. Работа по своим правилам
6. Слава и признание
7. И т.д.

И это только малая часть всех привилегий для экспертов (гуру) в своей области. Думаю, теперь Вы понимаете, почему нужно стремиться стать экспертом в своей области.

3. Типы экспертности: внутренняя и внешняя.

Если копнуть чуть глубже, то станет понятно, что экспертность бывает внутренняя (знания и опыт) и внешняя (признаки по которым Вас считают экспертом). Дело в том, что узнать об опыте или знаниях человека очень сложно. В большинстве случаев об экспертности специалиста можно судить по многочисленным внешним (косвенным) признакам. К тому же если Вы сами не разбираетесь в области знаний эксперта, то, как вы проверите его знания?

Раз, в большинстве случаев узнать эксперта можно только по внешним признакам. То нужно усиленно прокачивать внешние признаки экспертности. Конечно же, нужно развивать свой опыт и профессионализм, но окружающие Вас люди увидят только Ваши внешние признаки эксперта.

4. Как стать экспертом?

Во-первых нужно понять, что экспертом не становятся за день или неделю. Это продолжительный путь, растянутый обычно на несколько месяцев или лет. Многие считают, что для того чтобы стать экспертом требуется 10 лет плюс благоприятные условия. Но я считаю, что все зависит от ниши.

Как мы уже с Вами решили, нужно прилагать много усилий не только в получении большого опыта, но и на продвижение себя, на повышение своего экспертного вида. Чем чаще люди будут видеть Ваше имя в нужном контексте, даже если они сознательно не будут обращать на Вас внимание, они уже на уровне подсознания будут понимать, что раз об этом человеке говорят по радио и телевидению. Раз о нем пишут в газетах, журналах и в интернете, значит этот человек знает свое дело, значит он эксперт .

Повторюсь еще раз, чтобы стать экспертом нужно помимо нарабатывания опыта и знаний, усиленно себя продвигать. Огромная часть Вашего успеха как эксперта зависит от Вашего маркетинга.

5. Чем я могу Вам помочь и почему стоит мне доверять?

Я не могу Вас заставить учиться и работать каждый день над своими знаниями. Но я могу Вам помочь с наращиванием внешней экспертности . Да, именно помогу стать экспертом в глазах других.

Почему стоит доверять мне? По мимо того, что я профессионал в и , у меня есть свои «внешние» признаки экспертности: книги по инвестированию и бизнесу, статьи в журналах и газетах, выступления в крупнейшем университете Краснодарского края (Кубанский Государственный Университет), сертификаты и прочие заслуги. Подробнее об этом вы можете прочитать на страничке « ».