Если вас спросят, с чем ассоциируется Швеция в первую очередь, практически каждый второй наверняка вспомнит IKEA. И неудивительно! Этого шведского монстра знают и любят практически в каждом уголке мира. Однако немногие знают, что у этого гиганта есть свои особые способы манипуляции, которые обеспечили им звание гениев маркетинга на все времена. Интересно знать расскажет вам обо всех тайнах IKEA!
1. Чем дальше, тем лучше!
Магазины IKEA находятся далеко от населенных пунктов, в основном в пригородах. Это обусловлено не только дешевизной аренды помещения. Здесь кроется довольно интересная психологическая уловка маркетологов компании. Приехав в такую даль, человек определенно собирается купить что-нибудь, либо ознакомиться с товарами. Однако, проделав такой длинный путь (иногда не менее 2 часов!) и не выбрав ничего, практически каждый посетитель купит какую-нибудь мелочь ради того, чтобы «вознаградить себя» за все время стояния под светофорами и в пробках.
2.Принцип лабиринта
IKEA спроектирован по принципу лабиринта. Это сделано специально для того, чтобы у посетителей не было выбора не ознакомиться по возможности со всеми товарами. У сотрудников есть даже кодовое название «Длинный естественный путь». Однако стоит знать, что между отделами есть секретные проходы. Они не закрыты, но их безумно сложно вычислить. Ситуация затрудняется также тем, что местоположение секретных проходов часто меняется, так как внутри магазинов стены стоят на колесиках.
3. Один и тот же товар ставится в нескольких местах
Это также сделано для того, чтобы покупатели, не заметившие мелочи в разных отделах, не пропустили ничего.
4. Принцип «Булла-булла»
Как продать мелочь по своей цене, чтобы покупатель не задумывался, нужно ему это или нет? Создать ощущение накопившегося барахла в огромных контейнерах по низкой цене — все гениальное просто! Маркетологи IKEA придумали эту гениальную уловку, и она теперь имеет широкое распространение по всему миру. Это называется принцип «булла-булла».
5. Полная свобода действий!
Посетителям IKEA позволяется делать все, что им захочется: прокатиться в тележке, надеть халат и разгуливать в нем по всему магазину и не купить его в конце, спать там, где захочется и вас никто не потревожит! Этот потрясающий подход стал давным-давно фирменной карточкой компании. Если вы пришли с детьми, то есть специальные игровые площадки, где вы можете оставить их и спокойно делать покупки. А если вам срочно нужно покормить грудного ребенка, то сотрудники магазина проводят вас в специально оборудованную комнату, где вы сможете покормить ребенка, сменить подгузники и т.д.
6. Сотрудники магазина подойдут лишь тогда, когда их позовут
Смотрителям магазина строго запрещается самим подходить к клиентам и предлагать помощь. Этот факт не особо приятен клиентам, любящим пошуметь и поспорить с продавцами-консультантами. Однако, если вы позвали сотрудника, он обязан незамедлительно подойти и помочь.
7. Секретный язык сотрудников
Персонал компании на людях общается только закодированными фразами, если случилось происшествие. Обычный посетитель никогда не поймет, о чем вещает голос по громкоговорителю. Известно, однако, что, к примеру, «Код 22» обозначает чрезвычайный случай на кассе, а «Код 99» — в магазине потерялся ребенок и т.д. Но даже коды меняются через какое-то время.
8. Названия для товаров выбираются рандомно с помощью специальной программы
Это делается для забавы, многие покупатели, заметив смешное название какой-нибудь безделушки, скорее всего захотят приобрести ее.
9. Великая тайна кухонных отделов IKEA
В каждом отделе, посвященном товарам для кухни, под потолком есть специальные вентиляторы, которые нагоняют не только прохладу, но и легкий ненавязчивый аромат еды. Это делается совершенно незаметно. Суть психологической уловки такова: «на такой кухне у вас дома всегда будет пахнуть вкусно». К тому же, вам захочется есть, что приводит к следующей уловке.
10. Пункты питания внутри магазина. Фирменные тефтели от IKEA
Если вы бродите уже второй час по магазину, вам необходимо подкрепиться. Для этого компания открыла в магазинах пункты питания и даже придумала себе фишку: тефтели от IKEA, у которых миллионы фанатов по всему миру.
11. Открытый склад
IKEA стала первым мебельным магазином, который додумался открыть двери огромного склада и разрешить покупателям брать, в том числе и оттуда, все, что им захочется.
12. Принцип «сам соберешь — полюбишь»
IKEA не применула возможностью воспользоваться потрясающей психологической уловкой, заключающейся в том, что многие товары привозят на дом разобранными, и покупателям необходимо разобраться в сложных иснтрукциях и собрать самим покупку. В конце тяжелой и изнуряющей работы практически каждый, кто доходит до финиша, не только любуется хорошим результатом, но и привязывается к предмету, в который было вложен столько сил, времени и души.
13. Древесина для IKEA
Установлено, что ежегодно IKEA использует 1% древесины мира н для производства своих товаров. Эту колоссальную цифру компания старается не афишировать.
Мебельный бренд IKEA знают без преувеличения во всём мире, а продукцию этой компании можно увидеть во многих домах. Голландско-шведская компания является крупнейшим в мире продавцом мебели, а ее ежегодный оборот составляет миллиарды долларов. В IKEA работает более 150 000 сотрудников по всему миру. В нашем обзоре собраны малоизвестные факты об этой компании, о которых обычно покупателям не рассказывают.
1. У планировки магазинов IKEA есть кодовое название
На самом деле, почти любой магазин или стенд этой компании напоминает лабиринт, который спроектирован так, чтобы покупатель увидел по дороге все возможные товары. Среди сотрудников эта планировка называется "Длинный естественный путь"
2. Есть секретные проходы
Тем, кто хочет быстро добраться до постельных принадлежностей, но не хочет проходить через отделы текстиля, товаров для ванной и т. д., стоит знать, что в любом магазине IKEA есть скрытые проходы, через которые можно максимально быстро добраться до любого места. Обычно они открыты для посетителей, но заметить их непросто.
3. "Быстрые пути" через магазины-лабиринты часто меняются
Это делается из-за того, что клиенты в конце-концов узнают все секретные проходы и ими начинают пользоваться все. А целью руководства IKEA является то, чтобы покупатель увидел по дороге чуть ли не весь ассортимент.
4. Стены можно передвигать
Практически все перегородки внутри салонов IKEA установлены на колесиках и могут перемещаться. Обычно колесики заблокированы, чтобы люди случайно не сдвинули перегородки.
5. Люди обычно покупают мебель, которая выставлена на демонстрационных стендах
Обычно люди не утруждают себя выбором и заказывают то, что увидели на демонстрационном стенде.
6. Отделы, которые сделаны для того, чтобы "опустошать бумажники"
Магазины IKEA буквально завалены грудами маленьких и практичных вещей, которые очень дешевые и от приобретения которых трудно отказаться. Отделы, где они продаются, называются отделами "опустошения бумажника".
7. Булла-Булла
Еще одним способом заставить людей купить то, что они не планировали, является "метод булла-булла", как прозвали его сотрудники. Большие контейнеры забиты до отказа сотнями разновидностей товаров, чтобы создать впечатление объема и, следовательно, дешевизны.
8. На любом диване можно подремать
Всю выставляемую мебель можно тестировать. Клиент имеет право прилечь на любом диване или кровати и подремать. Сотрудники разбудят его только через 2-3 часа. Это сделано для того, чтобы люди чувствовали себя в магазинах, как дома, а также по той причине, что после подобных "тест-драйвов" клиенты охотнее покупают мебель.
9. Люди, которые знают о нюансах, предпочитают не спать на мебели в магазине
Подушки на выставочных кроватях меняют только раз в месяц, а наволочки меняют только тогда, когда они внешне выглядят грязными. То же самое касается одеял и пододеяльников.
10. Вскрытие упаковок
Клиенты в IKEA могут пощупать любой товар и охотно пользуются этой возможностью. Они касаются товаров, пробуют их на ощупь, пробуют, как на них можно сидеть или лежать. Но зачастую клиенты вскрывают упаковку товаров, после чего магазины попросту не могут продать эти товары и вынуждены отправлять их на чистку и перепаковку или списывают.
11. Сотрудникам магазина запрещено предлагать самим помощь и навязываться
Покупатели пассивно-агрессивного типа, наверняка, будут разочарованы в магазине IKEA. Сотрудникам выдают указания: "Если клиенту нужна помощь, он должен сам обратиться к продавцу-консультанту. Нужно объяснять что-либо клиентам только в том случае, если они сами попросят об этом".
12. Книги в выставочном зале часто приносят сотрудники из домашних библиотек
В магазинах IKEA среди прочих товаров продаются книжные полки, но пустые полки не особенно привлекательны. Поэтому сотрудников просят приносить книги из собственных коллекций, чтобы заполнить пустующее место. Как правило, руководство просит приносить книги, которые соответствуют определенной цветовой гамме.
13. Самые популярные товары
Шкаф BILLY и стол LACK.
14. По серийным номерам можно узнать почти все о товаре
В восьмизначном коде, который присвоен каждому товару IKEA, скрывается множество полезной информации. К примеру, если код заканчивается на 40, это обозначает синий цвет товара. Предпоследняя цифра 4 обозначает диапазон синих цветов, причем если в конце стоит 1 - то это светло-голубой, а 2 - темно-синий.
15. Ссоры в магазине
Парам, которые действительно хотят проверить свои отношения, стоит пойти в IKEA и выбрать что-то. Ссоры влюбленных случаются в магазине настолько часто, что некоторые психологи советуют своим пациентам сходить в магазин, если те сомневаются в своих чувствах.
16. Персонал общается закодированными фразами в случае происшествий
В случае какого-либо происшествия в магазине по селектору передаются закодированные сообщения. К примеру, "Код 22" обозначает происшествие возле кассы, связанное с оплатой, а "Код 99" обозначает, что в магазине потерялся ребенок.
17. За несколько часов до открытия
В конце ночи сдвигаются все внутренние перегородки (которые, как было сказано выше, стоят на колесиках). Это делается так, чтобы образовать большой пустое пространство в центре магазина. Туда завозят поддоны с новым товаром, который расфасовывают вплоть до открытия магазина.
18. Рождественские подарки
Компания IKEA довольно хорошо известна тем, что предоставляет хорошие льготы своим работникам по итогу года. Часто раздаются подарки - от электроники до авиабилетов в любую точку мира.
19. Продажи IKEA растут благодаря Pinterest
Сотрудники сети утверждают: если какой-то товар начал очень быстро продаваться, значит его фото и описание выложил кто-то из покупателей на сервисе Pinterest.
Специально для тех, кто решил сэкономить на покупке новой мебели . Это может сделать каждый.
Если после длительного похода по магазину вы хотите отдохнуть, то можете прилечь на кровать. «Можно посидеть на стульях или креслах, полежать на кроватях или диванах - и ваш новый идеальный дом или офис непременно возникнет в вашем воображении. Наши сотрудники не будут вас беспокоить», - говорится на сайте .
2. Чек нужно хранить в холодном месте
На некоторые товары магазин даёт гарантию 25 лет. В течение этого срока товар можно бесплатно отремонтировать или заменить на похожий. Для этого понадобится чек. Если хранить его в тёплом месте, то информация может быть повреждена (бумага реагирует на температуру). ИКЕА , что «текст на чеке останется видимым в течение 25 лет при хранении в прохладном сухом тёмном месте».
3. По карте IKEA FAMILY можно бесплатно получить напиток
Обладатели карты могут показать её на кассе кафе и получить бесплатно кофе или чай. Если забыли карту дома, то на специальных стойках можно распечатать её копию или оформить новую.
4. Если просрочить кредит, то придётся заплатить по ставке 59,9%
ИКЕА совместно с Кредит Европа банком предлагают кредитную карту IKEA FAMILY (не путайте её с картой клуба IKEA FAMILY). С помощью кредитки можно оформить рассрочку или получить потребительский кредит. Согласно банка, стоимость обслуживания карты составляет 300 рублей в год. Если снять с карты наличные деньги, то за них нужно платить по ставке 29,9% годовых. Если купить что-то по карте и несвоевременно внести обязательный платёж, то будет ставка 59,9% годовых.
5. В ИКЕА можно застраховать свою квартиру
Эта услуга доступна в отделе «ИКЕА в кредит» или на . Её оказывает компания Ренессанс страхование. Например, полис за 1250 рублей страхует жильё на сумму до 301,5 тыс. рублей. Если купить страховку за 5000 рублей, то максимальная сумма выплаты может составить 1 005 000 рублей.
Мы проверили стоимость полиса напрямую у страховщика. При покупке у ИКЕА защищаются дополнительно риски по замене дверных замков. Других отличий почти нет.
6. Ребёнка можно бесплатно оставить на час в игровой комнате
Магазин приглашает приезжать с детьми. Их можно бесплатно оставить в игровой комнате. Но есть ограничения: возраст ребёнка должен быть 3–6 лет, а рост - 90–120 см. Перед посещением нужно заполнить анкету и предъявить паспорт. Забрать ребёнка можно по квитанции и по паспорту. Время пребывания ограничено одним часом.
7. В ИКЕА продают лампы, которые экономят 85% энергии
«В магазинах покупателям предлагаются только светодиодные источники света. Это самая энергоэффективная и экологичная технология - светодиодные лампы потребляют на 85% меньше энергии, чем лампы накаливания, служат 25 лет и не содержат ртути», - рассказали в пресс-службе компании.
8. Большая часть товаров сделана в России
Компания старается экономить и производить товары неподалёку от своих магазинов. Большая часть ассортимента в российских магазинах ИКЕА сделана в нашей стране. При этом стеклянные кружки и льняные шторы с лейблом «Made in Russia» продаются в зарубежных магазинах сети.
9. Записаться на планирование кухни можно через интернет
Обычно на планирование кухни в магазине выстраиваются большие очереди. Иногда ожидание может составлять несколько часов. Чтобы не тратить время, записаться можно через интернет. Вот .
10. В ИКЕА можно отметить день рождения
Некоторые рестораны ИКЕА предлагают встретить день рождения у них. Для этого нужно предварительно зарегистрироваться на сайте ikea-family.ru и выбрать меню как минимум на 99 рублей для каждого гостя. Вам отдельную зону вместимостью до 24 человек. С собой можно принести праздничный торт и пригласить аниматоров.
Также возможно организовать и детский день рождения. Ребёнку должно быть от 4 до 8 лет. Для организации праздника требуется предварительная регистрация именинника, свидетельство о рождении ребёнка и карта IKEA FAMILY. Детей ждёт представление и подарок от магазина.
1 1. Мебель в ИКЕА можно купить с большой скидкой
На выходе из магазина есть отдел уценённых товаров, где цены значительно ниже. Правда, обычно там выставляются вещи с небольшими дефектами, без упаковки или последние экземпляры из коллекции.
«Если вам понадобились ножницы или инструменты, чтобы разобрать мебель, приобретённую в отделе уцененных товаров, вы можете попросить их на время у сотрудников отдела ИКЕА Сервис», - говорится на сайте ИКЕА.
12. За покупками могут присмотреть 15 минут
У покупателей есть возможность поставить машину в зону погрузки, чтобы было легче переложить товары в машину. Для этого нужно приложить чек из ИКЕА к шлагбауму. Если вы один и нужно присмотреть за покупками, пока вы пойдёте за машиной, то сотрудники магазина могут присмотреть за вещами в течение 15 минут.
13. Купленные вещи можно вернуть или обменять в течение 365 дней
Вернуть можно деньги за товар в упаковке, без неё и даже если вы его собрали. Важно, чтобы он не использовался.
Для этого нужно подойти в зону «Сервис» (обычно располагается на выходе из магазина). Для обмена или возврата товара потребуется чек или карта IKEA FAMILY, по которой покупалась вещь, и паспорт. Если товар покупался по банковской карте, то нужно взять и её.
14. Ненужные вещи можно продать через доску объявлений
На сайте ikea-family.ru есть (аналог Авито), где члены клуба могут размещать объявления о продаже ненужных вещей, которые куплены в магазине. Также можно выставить объявление о покупке вещи, которая вам нужна, но её больше не производят.
15. Цены на мебель не растут с сентября по июнь
Каталог ИКЕА с новыми предметами интерьера ежегодно выходит в сентябре. Все цены из него действуют 9 месяцев - до 1 июня.
При написании статьи мы не сотрудничали с ИКЕА.
Всем правит выбор.
Усаживаемся поудобнее. Мы попытаемся углубиться в тему феномена IKEA. Вытащить зверя наружу.
Наверное среди нас, жителей большого мегаполиса, нет ни одного человека, кто бы не был знаком с IKEA. Основателя этой международной компании зовут Ингвар Кампрад. Простой человек, который всегда был переполнен жизненной энергией – так характеризуют его коллеги.
Ингвар Кампрад
Родился 30 марта 1926 года. Свою жизнь начал в маленькой провинции Смаландия в южной Швеции в городе Эльмхульт. По словам самого Кампрада, очень сильно влияние на него оказала его родная бабушка. Она научила внука «силой воли и трудом» побеждать обстоятельства.
Первые продажи состоялись в возрасте 5-6 лет. Ингвар занимался реализацией спичек среди соседей. В первых шагах ему помогла родная тётя из Стокгольма, которая приобрела там несколько сотен коробков спичек и отправила Кампраду.
Отсутствие университетского диплома Кампраду всегда заменял его энтузиазм. Как-то он заметил:
Если вы, работая, не испытываете неисправимого энтузиазма - считайте, что по крайней мере треть вашей жизни пошла насмарку.
- Ингвар Кампрад
Зарождение IKEA
В 17 лет пока его сверстники были заняты своими повседневными делами. Юный предприниматель размышлял о том, как расширить свой бизнес. Заняв деньги у отца, который думал, что дает деньги на учебу сыну. В 1943 году открывает свою собственную компанию со знаменитым сегодня названием IKEA.
Название IKEA неслучайно. Первые две буквы “IK” – это инициалы самого Кампрада. Третья буква – это название компании отца Ингвара. Четвертая буква происходит от названия церковного прихода, в котором состоял юный швед.
Через пять лет после основания, молодому предпринимателю приходит новая идея: продажа мебели. Первый ассортимент состоял всего лишь из двух позиций – это кофейный столик и кресло без подлокотника.
Кресло именовалось «Рут». Все названия придумывал сам Кампрад. Причина использования букв в наименовании продукции очень проста: Ингвар не мог запоминать числовые артикулы.
Бизнес-модель IKEA в России
Первый полноценный торговый центр IKEA, используя текущую бизнес-модель был открыт в 2002 году в Москве. Основной принцип модели в России является строительство не только самого комплекса IKEA, но и торговых площадей под брендом «Мега». Данная модель позволила увеличить трафик людей в комплекс IKEA.
Интересен тот факт, что в Россию шведы пришли по приглашению Николая Рыжкова. Будучи в 1990 году в Швеции с официальным визитом, председатель правительства СССР высказал пожелание, чтобы IKEA закупала продукцию у российских мебельщиков.
Однако строительство фирменного гипермаркета началось только в 1997 году на участке Ленинградского шоссе, а открытие состоялось лишь в 2000 году. Причиной задержки сроков стал подход Кампрада никаких взяток и наша огромная бюрократическая машина.
Территория покрытия торговыми комплексами начинается от Ростова до Новосибирска. Сеть насчитывает 14 магазинов ТРК «Мега». Планируются еще к открытию 2 центра. Суммарная посещаемость комплексов составила более 270 миллионов за 2014 год. Цифры внушительные, получается почти каждый житель страны побывал в комплексе минимум два раза.
IKEA – не только успешный пример мирового ритейлера, который ежегодно растет в среднем на 6%, но и сильный бренд. Он занимает почетное 45 место в рейтинге Forbes «Самых дорогих брендов мира» .
Философия IKEA
Изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей.
- Миссия IKEA
Предлагать широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить.
- Бизнес-идея IKEA
Почему именно IKEA
- 1. Ажиотаж. IKEA - мастер зрелищных акций и саморекламы. Не жалеет бонусов и фантазии, а счастливые покупатели становятся бесплатными «глашатаями» торговой марки.
- 2. «Как у себя дома».
IKEA «соблазняет» покупателя. Торговый павильон должен является оазисом бесконечного удовольствия, отдыха и развлечений.
Бесплатные мелочи вроде карандаша и рулетки делают процесс подбора товаров более приятным. В IKEA особое отношение к посетителям магазинов. Вы никогда не будете раздражены навязчивыми менеджерами по продажам.
Вы можете ходить по магазину сколько угодно, дотронуться до любого изделия, посидеть на диване, полежать на матрасе и т. д. Таким образом создается неповторимая атмосфера ощущения себя «в своей тарелке».
- 3. Удивляет ценами.
ИКЕА утверждает, что при проектировании нового изделия работа начинается с создания ценника, а не исходит от затрат изделия.
ИКЕА имеет продуктовую матрицу, которая представляет собой распределение всех изделий в пределах различного ценового диапазона, а также деление изделий на группы: по типу их дизайна, по классу мебели, по типу использования в быту.
- 4. Позволяет быть сопричастным.
Компания предлагает своим клиентам приехать в магазин и сделать все самостоятельно: замерить, подобрать и взять со стеллажей интересующие товары, отвезти их к кассовому аппарату, загрузить в собственный автомобиль, отвезти домой.
Собрать товары также самостоятельно. Это правило распространяется и на крупногабаритную мебель в виде платяных шкафов, маленьких диванов. Посредством выполнения сборки клиент принимает участие в создании мебели и берет часть работы на себя. Это также дает возможность ИКЕА держать более низкие цены, чем у конкурентов.
- 5. Целостность.
Шведская компания предложила покупателю целостную концепцию обустройства жилища (мебель, всевозможные аксессуары плюс советы по дизайну), и эта идея оказалась гениальной.
Недорогую мебель продавали и другие, но именно IKEA предложила весь спектр товаров для дома в одном огромном магазине (более 10 тыс. наименований продукции, представленной в виде привлекательных экспозиций). Компания ориентируется на различные вкусы, «кошельки» (трехуровневая система цен) и ежегодно обновляет треть своей продукции.
- 6. Локация. Магазины IKEA расположены обычно за пределами городов и на пересечениях крупных дорог. Клиенты, как предполагается, добираются туда собственными автомобилями и забирают большинство товаров самостоятельно. Организован бесплатный автобус, который забирает посетителей ИКЕА от ближайшей железнодорожной станции или станции метро.
- 7. Внутренняя компоновка.
IKEA искусно принуждает, ненавязчиво заставляя покупателя проводить в ее магазинах больше времени. Соответственно, растут оставленные там суммы. Этому также способствует планировочное решение торговых залов - войти в комплекс легко - выйти долго.
IKEA превращает обычный шопинг в приятное времяпровождение. Детей можно оставить на игровой площадке, изящные экспозиции вдохновляют и стимулируют покупателя к покупке, широкие проходы исключают давку. Отдохнуть и подкрепиться можно в уютных кафе, предлагающих различные бонусы.
Важно и то, что продавцы не набрасываются на покупателей, словно коршуны, поэтому те могут расслабиться и осмотреться. При необходимости найти консультанта в яркой желто-голубой униформе несложно.
- 8. Время останавливается. Атмосфера внутри комплекса настолько расслабляет, что теряешь счет времени. IKEA и не тревожит тебя, потому что у них внутри, как и в казино, нет часов.
Четкие и безжалостные принципы, перед которыми нельзя устоять. В IKEA же скажут, что это не более чем забота о покупателе.
Итог
Кампрад создал то, что мы сегодня понимаем как «шведский стиль» - удобный, рациональный и недорогой выбор товаров для дома.
Безусловно феноменальный успех IKEA неразрывно связан с личностью ее основателя. Некоторые даже утверждают, что IKEA держится исключительно на Кампраде и преданной «старой гвардии», носителях IKEA-культуры.
Хотя его взрослые дети принимают участие в управлении, без главного «пастора», компания лишится своего шарма. Кампраду пошел девятый десяток лет, официально он давно отошел от дел, но по-прежнему принимает активнейшее участие в деятельности IKEA.
«Папа Ингвар» присутствует на открытиях, инспектирует действующие магазины, интересуясь всем - от организации торговли до стоимости обеда для сотрудников.
Бонус:)
Иллюстратор и карикатурист Эд Харрингтон, известный любитель черного юмора, вдохновился стильными инструкциями по сборке мебели IKEA. При их помощи, как известно, можно собрать практически всё. В том числе любимого поп-культурного монстра. В преддверие Хэллоуина очень актуально:
IKEA является, безусловно, самой популярной в мире торговой сетью по продаже мебели и товаров для дома. Основанный еще в 1943 году семнадцатилетним шведским юношей магазин превратился в гигантскую компанию с доходом почти € 32 млрд в 2015 г. Сегодня у IKEA есть более 380 магазинов в 48 странах мира. В нашем обзоре малоизвестные и весьма занимательные факт об этой компании.
1. Древесина для IKEA
IKEA покупает и использует около 1% всей коммерческой древесины, производимой в мире. Это делает этого ритейлера третьим по величине потребителем древесины на планете (первые два места занимают Lowe`s и Home Depot).
2. Специальные налоги для IKEA
IKEA платит одну из самых низких налоговых ставок в мире - всего 3,5%. Это связано с тем, что сеть магазинов технически принадлежит голландской компании, которая, в свою очередь, принадлежит голландской некоммерческой организации.
3. Самый успешный предприниматель - основатель IKEA
Основатель IKEA Ингвар Кампрад является самым успешным предпринимателем в шведской истории. Начав продавать спичечные коробки, авторучки и нейлоновые чулки еще ребенком, Кампрад основал IKEA в качестве компании, доставляющей заказы по почте.
4. Ежегодное снижение цен
Повышение эффективности позволяет IKEA фактически снижать цены каждый год, а не через год, как это делают многие другие розничные сети. В среднем цены в IKEA падают примерно на 2-3% в год.
5. Названия продукции IKEA
Возможно, многие заметили необычные названия мебели IKEA. На самом деле, у сети есть свой шаблон в названиях мебели: садовую мебель называют в честь шведских островов, ковры - датских географических названий, а ткани и шторы - женскими именами.
6. Ваза или бокал?
При выходе на американский рынок IKEA столкнулась с тем, что их маленькие вазы для цветов стали одним из наиболее популярных и продаваемых товаров. После проведения исследования, почему вазы продаются так хорошо, выяснилось, что американские потребители использовали их в качестве крупных бокалов для питья.
7. Город IKEA
IKEA - такая огромная компания, что она решила построить свой собственный город под Лондоном. В нем смогут проживать 6000 человек, а все жилье (равно как и магазины, школы и театры) будут оснащены мебелью IKEA.
8. География продаж
Интернациональные магазины часто продают определенные продукты в разных странах. Но ассортимент IKEA так популярен во всем мире, что 85% продукции компании продается в любом магазине в любой стране.
9. Что такое IKEA
Название компании IKEA является аббревиатурой-акронимом. Это сочетание инициалов ее основателя Ингвара Кампрада (IK), первой буквы названия фермы, где он вырос, - Эльмтарюд (E) и первой буквы его родного города Агуннарюд (A).
10. Самый большой магазин IKEA
Самый большой магазин IKEA в мире находится в Стокгольме. Его площадь более 55 000 квадратных метров. Следующие четыре по величине магазина находятся в Китае.
11. Особенности китайского IKEA
Посетители IKEA в Китае могут быть удивлены, увидев, как спят люди прямо в магазине. Китайские покупатели могут протестировать продукцию в буквальном смысле слова – подремав на матрасах и стульях. Местные сотрудники не будят их до тех пор, пока не понадобится продать то, на чем мирно спят посетители.
12. Виртуальная реальность IKEA
В игровой платформе Steam доступна программа виртуальной реальности IKEA. Люди могут загрузить ее и осмотреть новую кухню IKEA, не вставая с дивана.13. В IKEA ещё и кормят
Хотя основной бизнес компании - мебель, IKEA заработала на продаже продуктов питания $ 2 млрд в 2012 году. Причина, по которой в IKEA продается еда, нетривиальна. Кампрад как-то увидел, как люди посещают магазин и уходят, ничего не купив, потому что проголодались.
14. Смерть от сертификата
Иногда, когда открывается новый магазин IKEA, первым посетителям вручают сертификаты на покупки стоимостью $ 150. Это привело к гибели трех человек в давке при открытии магазина в Джидде, Саудовская Аравия.
15. Умопомрачительные тиражи
Каталог IKEA печатается каждый год тиражом, в два раза большим, чем Библия. Издается примерно 212 млн экземпляров на 29 различных языках. На каталог IKEA уходит 70% от маркетингового бюджета компании.
Специально для тех, кто решил заняться преображением собственного интерьера мы собрали .