В связи с несвоевременной поставкой. Претензия по неустойке за несоблюдение сроков поставки товара

Добрый день.

ОБРАЗЕЦ претензии по срокам предоставления мебели:

Генеральному директору ООО " "

От:__________________________________
Адрес:_______________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

16 февраля 2013 г. между мной и Вашей организацией был заключен
договор купли-продажи кухонной мебели модели «Виктория» с доставкой и
сборкой (Договор купли-продажи №8Б9БР00023 и Соглашение к Договору
купли-продажи №8Б9БР00023 от 16 февраля 2014 г.).

Мы обязуемся освободить предоставленный нам залог при условии, что их стоимость превысит более чем на 20% стоимость задолженности, еще не удостоенной и подлежащей защите. Однако исключение ответственности не применяется в случае умысла или грубой халатности в случае вины в жизни, физической неприкосновенности или здоровье в случае недостатков, предназначенных для мошенничества, гарантии или риска поставки, в случае нарушения существенных договорных обязательств или в случае дефектов, затрагивающих предмет поставки, в той мере, в какой закон об ответственности за продукцию что существует ответственность за телесные повреждения или материальный ущерб объектам частного пользования.

Я внес предоплату в размере 100.000 руб. (Сто тысяч рублей). Факт
оплаты подтвержден Кассовым чеком от 16.02.14 г. Полная стоимость мебели
в соответствии с Договором и Спецификацией к Договору купли-продажи
составляет 208.748 руб. (Двести восемь тысяч семьсот сорок восемь
рублей). Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я
выполнил.

В случае виновного нарушения существенных договорных обязательств иск о возмещении ущерба в случае незначительной небрежности ограничивается ущербом, обычно возникающим в этом типе контракта и разумно предсказуемым. Соответственно применяются разделы 6 и 8. в случае нарушения вспомогательных договорных обязательств, таких как, например, информация и консультативные обязательства.

Если клиент имеет право на претензии, упомянутые в разделе 8, последний может быть предписан в соответствии с разделом. Место юрисдикции, применимые обязанности и разное. Оффенбург является местом юрисдикции. Мы также имеем право подавать иск на территорию зарегистрированного офиса клиента.

Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является
договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются
нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами,
принятыми в соответствии с этим Законом.

По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели
составляет 45 дней, что отражено на первом бланке Проекта кухни
(чертеже), находящемся у Вашего менеджера. Однако на 17 апреля 2014г.
Договор не был исполнен, мебель мне не привезли. В результате я вынужден
подать претензию с требованием расторгнуть договор и потребовать
возврата денег, уплаченных по Договору.

Место исполнения, применимое к поставкам, - это то, из чего мы доставляем. Если какое-либо положение не вступило в силу или не вступило в силу, это не повлияет на действительность остальных положений. Эти общие условия применяются исключительно ко всем предложениям, подтверждениям заказов, поставок и услуг.

Предложение и заключение договора Наши предложения являются ориентировочными. Заказы, сделанные в письменной форме, устно или по телефону, будут считаться фирмой только после письменного подтверждения заказа от нас. Данные по налогу на прибыль оправданы отдельно по курсу, действующему в день выставления счета. Все поставки выполняются.

В соответствии со ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ и ст. 4
Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец обязан исполнить Договор
в соответствии с его условиями. Однако со стороны Вашей организации
имеет место односторонний отказ от исполнения обязательства по
предоставлению мебели. Также Ваша организация удерживает принадлежащие
мне денежные средства, не имея на то законных оснований.

Поставки, время доставки и доставка. Сроки и сроки должны быть указаны в письменной форме, когда договор будет заключен. Любое последующее соглашение или поправка также должны быть представлены и приняты в письменной форме. Срок поставки будет продолжаться соответственно, если эти условия не будут выполнены. Мы не можем нести ответственность за проблемы доставки и обслуживания из-за форс-мажорных обстоятельств, возникших после заключения контракта, и о которых мы узнаем позже, без нашей неотъемлемой части.

Если препятствие для предоставления услуги является временным, время доставки и доставки будет соответствующим образом продлеваться. Если инцидент форс-мажорных обстоятельств вызывает постоянную инвалидность, мы вправе полностью или частично отменить контракт для части не выполнено. Это также относится к незначительным частичным поставкам по сравнению с общей доставкой. Для заказов по запросу, выполненных с несколькими частичными поставками, мы имеем право производить все заказываемое количество одновременно.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает ответственность за
просрочку предоставления товара. В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ
договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя
предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи
товара потребителю. Если продавец, получивший сумму предварительной
оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил
обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким
договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

Мы имеем право предоставлять частичные поставки и услуги при условии, что это справедливо. Неизбежные различия в количестве и результатах производства должны приниматься до 10% верхнего или нижнего предела. Наша информация о предмете поставки или услуги в наших каталогах, проспектах и ​​прайс-листах представляет собой только описания, характеристики и ориентировочные значения. Любое обещание, относящееся к свойствам и исключающее обычные различия для филиала, должно быть четко и письменно. Любая гарантия исключается, если срок подачи жалоб не соблюдается и если прошло 24 месяца с момента передачи риска.

Передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения
убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором
купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.В этом
случае продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки
неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной
оплаты товара.

В случае ремонта или замены мы заменим его только теми частями, которые представляют дефект материала или отделку, выполненную нами на заводе. Ущерб Мы отказываемся от какой-либо ответственности за непредвиденные убытки любого рода в связи с невыполнением или несвоевременной доставкой из-за травмы других договорных обязательств из-за травмы обязательства по завершении договор и за ущерб, причиненный в результате незаконного действия. Этот пункт не применяется, если мы действовали намеренно или по неосторожности, в случае первоначальной недееспособности или нарушения существенного обязательства по исполнению контракта, представляет собой нарушение организационного обязательства предприятия в целях устранения недостатков в строительстве, производстве и использовании.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи
передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня
передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования
потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать
сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате
уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат
удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления
соответствующего требования.

Обработка платежа не должна вменяться нам как производителю и не должна представлять для нас каких-либо обязательств, чтобы мы могли сохранять право собственности на наши продукты в любое время и на всех этапах обработки. Мы разрешаем ему, при условии отзыва, собирать дебиторскую задолженность, которую она передала нам, и ее имя, чтобы дать нам сумму, когда наша дебиторская задолженность созрела.

Оплата Все счета-фактуры должны быть оплачены в течение 20 дней с даты выставления счета без скидки. Все платежи должны быть получены напрямую. Мы не имеем права обналичивать наших представителей или агентов. Оплата считается сделанной, когда мы можем распоряжаться суммой, платежами чеком или векселем только тогда, когда мы их обналичили. Мы несем полную ответственность за возможные недостатки в представлении или заявлении, которое формально или поздно в случае серьезных намерений или небрежности с нашей стороны.

Расчет неустойки

С 18 апреля 2014 года по 08 мая 2014 года – 19 дней
19 дней х 0,5% в день – 9,5% от 100.000 руб. = 9.500 руб. (Девять тысяч пятьсот рублей).
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 4,15,23.1. Закона РФ “О защите прав потребителей”

Выплатить мне неустойку в размере 9.500 руб. (Девять тысяч пятьсот рублей).
Отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи №8Б9БР00023 и
Соглашения к Договору купли-продажи на оказание дополнительных услуг и
требую возвратить сумму, внесенную по Договору №8Б9БР00023 в размере
100. 000 руб. (Сто тысяч рублей).

Право на удержание исключено. Это касается, в частности, прав и требований, возникающих в связи с претензиями на гарантийные услуги. Данные, к которым мы имеем доступ в контексте заключения контракта, записываются в соответствии с действующим законом о защите данных. Частичный эффект Если некоторые положения договора не имеют юридической силы, договор сохраняет свою силу для обеих сторон. Если, однако, любое из вышеперечисленных условий является недействительным или невыполнимым, остальные условия остаются в силе.

Пункт бездействия должен быть заменен другим, соответствующим, в соответствии с действующим законодательством. Договаривающиеся Стороны соглашаются применять материальное право по месту нахождения поставщика. По любым спорам, возникающим в связи с настоящим договором, стороны соглашаются назначать обычные суды в месте нахождения поставщика. Однако поставщик имеет право обратиться в обычные суды по месту жительства или месту жительства принципала.

Всего требую выплатить 109.500 руб. (Сто девять тысячи пятьсот рублей).

В случае отказа удовлетворить мои законные требования в 10-дневный
срок с момента получения настоящей претензии, я буду вынужден обратиться
в суд и потребовать помимо вышеизложенного также компенсации морального
вреда.

Претензия о нарушении сроков поставки товара. Многие приобретаю товар через интернет магазины. Основная модель интернет магазинов построена на мгновенной оплате при заказе товара, после чего покупатель смиренно ждет оплаченный товар в пункте выдачи товаров своего населенного пункта.

Условия покупки покупателя, отклоняющиеся от этих условий - даже при принятии заказа - не являются частью контракта. Объем поставки и услуг не включает: строительство, строительство стали, отопления и распределительной сети, а также работы на электроустановках. Другие исключения доставки и услуг включены в соответствующее подтверждение заказа. § 2 Предложение и заключение договора.

Цены распространяются без специальных соглашений, включая работы, упаковку, доставку, фрахт, разгрузку, сборку, ввод в эксплуатацию, таможенные пошлины, другие вторичные расходы и т.д. не входит. Если оплата производится в течение 8 дней после даты выставления счета, мы предлагаем скидку 2%. Если оплата счетов-фактур с частичной оплатой производится в течение 8 дней с даты выставления счета-фактуры, мы предлагаем скидку в размере 2%. Обновление обычно возможно только в том случае, если все предыдущие счета-фактуры были полностью оплачены. Счета-фактуры для таких услуг, как установка, ввод в эксплуатацию, обслуживание и фрахт, не подлежат скидки и подлежат оплате в течение 8 дней без каких-либо вычетов. В случае платежей чеком оплата считается сделанной только при проверке чека. В конце соответствующих периодов покупатель отдельное напоминание. В этом отношении применяются правовые положения. Проценты по просроченной задолженности относятся к соответствующей базовой ставке плюс 8 баллов. Право на принудительное исполнение высших оправданных штрафов и других убытков остается неизменным. Для долгосрочных платежных соглашений весь остаток средств должен быть немедленно уплачен за платеж, если покупатель задерживает больше, чем 10 дней для двух последовательных платежей. Право покупателя удерживать платежи или компенсировать встречные требования, возникающие из судебных или иных правовых отношений, обусловлено только тем, что встречные требования не оспариваются или юридически установлены.

  • Цены, списки цен и в Интернете могут быть изменены.
  • Они будут выставляться отдельно.
§ 4 Время доставки и производительность.

При оформлении онлайн заказа в интернет магазине заключается договор (оферта) купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, также этот договор должен содержать и условие о сроке передачи товара потребителю. как правило срок доставки товара и его получение можно посмотреть в момент заказа товара или в личном кабинете интернет магазина.

Соответствие указанным датам поставки требует уточнения всех коммерческих и технических вопросов и отправки подтверждения заказа клиенту. За каждую неделю задержки штраф составляет максимум. 0, 5%, но не более 5% от стоимости поставки для части поставок, которые не могут быть введены в эксплуатацию для полезной цели из-за вмененной задержки. Риск передается покупателю, когда объект доставки или, в случае частичных поставок, части предмета поставки покинули фабрику. Независимо от статьи 1, последней даты передача риска в случае поставки со сборкой - это день поставки в бизнес клиента. Понесенные расходы несет клиент. Клиент несет ответственность за удаление упаковки за свой счет. Для возврата транспортных контейнеров и другой упаковки могут быть предусмотрены специальные меры. Если отгрузка, доставка, запуск, установка или сбор должны быть отложены по требованию или через покупатель, риск передается покупателю. Мы оставляем за собой право отстаивать другие требования. Последующие заказы будут доставляться и выставляться отдельно. Последующие приказы не препятствуют передаче рисков из уже произведенных поставок. Покупатель может по своему усмотрению потребовать ремонта дефекта или доставки вещи без дефектов, а запрос клиента в этом случае ограничивается другим типом дефекта регресс. Права покупателя на расторжение договора или требование о снижении покупной цены исключаются. В случае незначительного дефекта, клиент имеет право только на снижение цены контракта. Претензии на ущерб в следующих условиях из-за дефекта могут быть заявлены клиентом только в случае исполнения позже потерпел неудачу. Это относится, в частности, к убыткам, возникшим по вине в переговорах по контрактам или к искам о возмещении ущерба за имущество или претензии по возмещению неподдерживаемых расходов вместо исполнения. применяются таким же образом к юридическим дефектам.

  • Даты или сроки поставки являются результатом конкретных соглашений сторон.
  • Если это не так, время доставки продлевается соответственно.
  • Если прием должен состояться, это имеет решающее значение для передачи риска.
  • Покупатель не может отказаться от получения из-за незначительного дефекта.
  • Требование о дефектах должно быть сделано немедленно в письменной форме.
§ 10 Промышленная собственность и авторское право.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

  • передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
  • возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Что делать, ели покупатель в интернет магазине товар заказал, а оплату выбрал наличными в пункте выдачи товара. А товар никак доставить не могут. На лицо нарушение срока поставки товара по договору. Что в таком случае может предъявить покупатель продавцу расскажет претензия о нарушении сроков поставки товара. По факту покупатель не затратил на товар не одной копейки, а лишь только заключил договор (оферту), в котором сказано, что покупатель обязан выкупить товар.

Смотреть другой образец претензий интернет магазину …



Поделиться