• WordPress
• PayPall
• Skype

Индия – страна экзотическая, противоречивая, не очень дорогая для жизни и благосклонно настроенная к малому бизнесу. Без особых препон заняться им могут все желающие, в том числе и иностранцы. Именно это и привлекло сюда предпринимателей Василия Попова и Олесю Прохорову, которые сейчас развивают в Индии сразу несколько проектов. О том, с какими местными реалиями им пришлось столкнуться и от чего зависит коммерческий успех в этой азиатской стране, Василий и Олеся рассказали порталу сайт.

Василий Попов . Закончил Алтайский государственный технический университет (специальность «мировая экономика»), затем переехал в Екатеринбург, строил карьеру в компаниях «Энергомашкорпорация» и «АББ-Инжиниринг». Живёт в Дели с женой и тремя детьми. Закончила Алтайский государственный университет (специальность «журналистика»). Сразу после окончания вуза в 2003 году уехала в Екатеринбург, где работала на телевидении. Много путешествовала по Юго-Восточной Азии, писала детские книги для московского издательства «Белый город» и статьи для портала Profi-travel. В Индию приехала вместе с мужем-дизайнером и сыном.

$1000 на все формальности

Когда Василий Попов впервые приехал в Индию в 2006 году, на руках у него был контракт с российской компанией. «Жил на посольской территории, индусов даже не каждый день видел», – смеётся он. Когда через год проект закрыли, Василий ненадолго вернулся в Екатеринбург, потом снова получил работу в Индии - и со временем окончательно обосновался в Дели.

«В 2008 году ко мне приехал партнёр из России - Денис Газукин. В Барнауле у него была одна из первых компаний, которая занималась платёжными терминалами. Этот же бизнес мы решили построить на индийских «полях», - вспоминает Василий.

Начать дело в Индии оказалось несложно. От иностранца требовался лишь паспорт с бизнес-визой, а все остальные формальности брала на себя юридическая фирма

Примерно 1000 долларов и один месяц ушли на регистрацию компании, ещё около 6000 долларов - на открытие производства и аренду офиса. Никаких особых трудностей на этом этапе не возникло - индийские фирмы всё делают четко, а государство в целом благосклонно относится к малому бизнесу.

Тонкости менталитета

Сложности начались позже. Как выяснилось, для того чтобы достичь хоть каких-то договорённостей с индийцами, нужно провести бесчисленное количество встреч, переговоров, написать десятки писем и сделать множество звонков – местные не склонны совершать сделки без предварительного знакомства и длительного обсуждения.

«На то, чтобы поставить терминалы в метро, у нас ушёл примерно год - всё это время мы обсуждали детали. Как сами индусы шутят, здесь люди не тормозные, просто они никуда не торопятся», - иронизирует Василий.

После того, как терминалы были установлены, открылось новое обстоятельство: местные жители не торопились доверять кровно заработанные деньги бездушным машинам.

«Мы поставили около 200 терминалов в Дели, в том числе у метро, но индийцы настороженно к ним относились – в силу менталитета контакт с человеком им интересней, чем взаимодействие с машиной», - рассказывает Василий.

По его словам, с этой же проблемой столкнулись и другие крупные игроки, которые пытались развить в Индии рынок платёжных терминалов - независимо от вложенных средств, серьёзного успеха на этом поприще никто не добился.

В 2012 году партнёры приняли решение заморозить проект, но компания, ключевой персонал и производство терминалов были сохранены - для ведения текущих заказов. А в 2016-м тема неожиданно «выстрелила»: терминалами, но уже информационными, заинтересовались крупные нефтегазовые компании, министерства и даже индийская армия.

«Сейчас мы не вкладываем в продвижение этого проекта ни рупии, но отслеживаем тендеры. Недавно, например, выиграли тендер у министерства здравоохранения Индии на 26 миллионов рупий (около $380 тысяч – прим. редакции ), будем поставлять им информационные киоски. Готовимся участвовать и в других госпроектах», - обрисовывает ближайшие планы Василий.

Не совпали с бизнес-планом

Олеся Прохорова приехала в Индию в 2011 году. По её словам, направление для жизни и бизнеса выбрано было спонтанно: «У нас с мужем был опыт зимовок в Юго-Восточной Азии, но в Индии до переезда ни разу не были. Мы решили, что здесь большое поле для развития натяжных потолков. Поскольку мой муж Александр занимался дизайном интерьеров, он знал все особенности этого продукта. Спросили у Василия Попова, с которым были знакомы ещё в Екатеринбурге, он поддержал, мол, ничего подобного нет, приезжайте. И мы приехали».

Бизнес, связанный с натяжными потолками, супруги решили развивать совместно с Василием Поповым – создали компанию Top Ceiling . Оборудование приобрели в Китае, сделали несколько демонстрационных образцов. Инвестиции на первом этапе составили 35 000 долларов.

«Основной козырь наш был в том, что здесь долгий сезон дождей, после него неизбежны протечки, на потолках появляются разводы, штукатурка осыпается… Местные жители почти каждый год вынуждены делать косметический ремонт, - рассказывает Олеся. - Натяжные потолки помогают этого избежать - даже если что-то потекло, потолок достаточно высушить, и он выглядит как новый».

Однако новые технологии и тут столкнулись с особенностями менталитета: потенциальным клиентам нужно было увидеть и понять, как это работает. Так что первые заказы случились не раньше, чем через год, и очень удивили россиян.

«В России больше всего популярны белые потолки, а в Индии - разноцветные. Как мы закупили 5 тысяч квадратных метров белого полотна, так оно почти всё и лежит на складе, - говорит Олеся. - Спрос здесь на эффектные люминесцентные потолки - с подсветкой, с принтами облаков, неба, цветов...»

«Мы планировали, что с натяжными потолками будем работать в массовом сегменте. Однако сейчас среди наших клиентов в основном крупные заказчики - отели, рестораны, клиники. Поэтому мы хоть и вышли на операционную окупаемость примерно через год, но к тому, что было написано в бизнес-плане, пока ещё не пришли, - рассказывает Василий. - В данный момент локальная цель - оборот в 12 тысяч долларов в месяц, что в принципе в прошлом месяце достигнуто. И в ближайшем будущем есть планы всё же выйти с потолками «в массы».

Налоги – через посредника

На продвижение натяжных потолков сейчас уходит чуть более 100 долларов в год. Эти средства тратятся на подписку на платных порталах, посвящённых строительству и интерьеру.

«Кроме того, с самого начала мы составили базу из более 400 компаний в Дели, которые занимаются интерьерами и дизайном, сейчас с ними работает менеджер по продажам. Но и тут есть нюанс: индийские компании очень медленно реагируют на запросы. Ты десяти компаниям напишешь - хорошо, если хоть одна ответит. Поэтому сейчас нас выручает «сарафанное радио», которое уже начало приносить свои плоды, - объясняет Василий.

В целом к иностранцам отношение в Индии доброжелательное - порой им доверяют даже больше, чем местным. Считается, что качество импортных продуктов и технологий выше, а работать с иностранцами - надёжней

Тем не менее, самим иностранным бизнесменам без помощи местных специалистов не обойтись, взять хотя бы налоги. Система налогообложения в Индии сложнее и запутанней, чем в России, при этом самостоятельно сдать отчётность фирма не может - это должна сделать бухгалтерская компания, зарегистрированная в специальном реестре.

«Мы сдаём им документы - счета-фактуры, банковские выписки, а они уже готовят всю отчётность. Стоимость услуг зависит от объема бизнеса. Пока у нас было немного транзакций, мы тратили на обслуживание около 150 долларов в месяц, сейчас - около 300 долларов. - объясняют Олеся и Василий. - Вся бухгалтерия ведётся на английском языке, поэтому контролировать её несложно».

Туризм? Почему бы и нет

Идея ещё одного бизнеса, которым сейчас занимаются наши герои, лежала на поверхности. Туризм - та самая сфера, в которой пробуют свои силы многие соотечественники, оказавшиеся за рубежом. И если в Гоа, популярном морском курорте, конкуренция в сфере туристических услуг высока (в том числе и среди живущих там россиян), то в северной части страны, где сосредоточены исторические и культурные памятники, рынок ещё не насыщен предложениями.

«Мы прикинули, а почему бы и нет? Создали компанию Sansarafan, сделали сайт Sansarafan.com . Сейчас нас обычно находят по запросам «гид в Индии» или «экскурсии по Дели», узнают о нас через группы в соцсетях и от друзей-знакомых, которые уже побывали в Индии с нашими гидами», - рассказывает Олеся.

В прошлом году компания начала продвижение и с помощью партнёрских агентств – в основном это турфирмы, которые занимаются индивидуальными турами. Благодаря оптовым скидкам, которые получают партнёры, они могут предлагать услуги и экскурсии по Дели и Золотому треугольнику (Дели-Агра-Джайпур) по той же цене, что и Sansarafan.

Ориентируется компания, в первую очередь, на индивидуальных туристов из России и стран СНГ, тех, кто уже многое видел и готов потратить отпуск на знакомство с необычными достопримечательностями. Но при этом фирма работает не только с туристами, но и помогает тем, кто приехал в Индию по делам.

Например, прошлой осенью сотрудники Sansarafan активно участвовали в организации съёмок для телеканала «Пятница», который готовил в Дели один из выпусков программы «Еда, я люблю тебя!». А в начале этого сезона клиентами компании стали участницы и победительница международного конкурса «Миссис Мира 2016». Кроме того, все достоинства и недостатки Индии Sansarafan показал и ребятам из Travel TV «Своим ходом» (YouTube канал для активных и самостоятельных путешественников).

«Сейчас вплоть до середины января у нас все даты расписаны, - делится Олеся. - В среднем в высокий сезон мы принимаем до 100 туристов в месяц. По деньгам тоже заметна динамика - в прошлом году оборот Sansarafan составил 2 миллиона рупий, в этом году около 3 миллионов (около $29 тысяч и $44 тысяч соответственно - прим. редакции ). На этом рынке планируем развиваться дальше - у нас уже есть представители в других городах Индии, а не так давно мы стали делать туры в Тибет, Непал и Бутан.

Конкуренция с местными

При всей благосклонности к малому бизнесу и иностранцам, основная сложность ведения дел в Индии, по словам собеседников, заключается всё же в необходимости выдерживать конкуренцию с индийскими компаниями. Рабочая сила здесь стоит недорого, и индийцы, в отличие от иностранцев, готовы работать за очень низкую зарплату.

Например, в туризме Sansarafan нередко сталкивается с ситуацией, когда частные индийские гиды предлагают экскурсии и туры ниже их себестоимости. Как правило, это связано с желанием заполучить клиента во что бы то ни стало, а потом уже взять с него деньги за дополнительные услуги.

«При этом они не дают никаких гарантий за качество своих услуг и не отвечают за безопасность туристов или их кошельков, - комментирует Олеся. – Кстати, похожую ситуацию можно наблюдать и в других отраслях».

Чтобы выжить в условиях довольно жёсткой конкуренции, партнёры оптимизируют затраты. Под все перечисленные проекты снимают один офис, состоящий из нескольких комнат, где можно встретится с клиентами или провести переговоры. Всё производство постепенно также аккумулировали в одном цехе, в одной части которого собираются киоски-автоматы, в другой производятся потолки, в третьей - организован склад под материалы.

Лайфхаки для тех, кто решит делать бизнес в Индии

Индию не зря называют страной контрастов, поэтому, переезжая сюда, нужно быть готовым ко всему. Здесь можно запустить бизнес и заработать хорошие деньги, а можно за одну ночь потерять все сбережения.

Так, пока готовился этот материал, премьер-министр Индии Нарендра Моди объявил глобальную денежную реформу. Поздно вечером 8 ноября в новостях объявили, что все денежные купюры номиналом в 500 и 1000 рупий со следующего дня считаются вне закона и выводятся из денежного оборота. Старые деньги можно будет обменять на новые только до 24 ноября (причём, в весьма ограниченном количестве, лимит в день - 2000 рупий) или сдать в банк, объяснив при этом происхождение этих средств. Если сумма будет превышать два лака (200 000 рупий), то их владельцу придется заплатить 90%-ный налог государству. Вот такая радикальная мера против коррупционеров и теневого бизнеса.

Хорошо подумайте над тем, чем будете заниматься . То, что эффективно работает и продаётся в России, в Индии может вообще не пользоваться спросом. Возможно, для начала стоит запустить бизнес в тестовом режиме.

Будьте общительными - вам потребуется лично знакомиться с партнёрами и клиентами, часто с ними встречаться и проводить переговоры. Письмами по электронной почте в этой стране многих вопросов не решить.

Помните, что в Индии весь бизнес строится на межличностных отношениях и связях , поэтому потребуется время, чтобы завести определённый круг знакомств. Зато впоследствии все успешные контакты будут работать на вас.

Учитывайте, что в Индии высокая конкуренция и огромное население . Конкурировать с индусами иностранцам сложно, так как у местных затраты меньше, а связей больше. Поэтому лучше выбирать сферы, которые ещё не очень развиты на местном рынке.

Подучите английский (основной язык общения) и запомните хотя бы базовые слова на хинди - они пригодятся в быту.

Прикиньте бюджет на первое время : так, достойный вариант для аренды квартиры в Дели можно найти за 500-1000 долларов в месяц (нужно оплатить первый месяц, внести трёхмесячный депозит, а также сумму, эквивалентную месячной аренде, отдать риэлтерскому агентству). При этом все квартиры сдаются пустыми - без техники и мебели. В целом, семья из трёх-четырех человек может безбедно прожить в Дели на 1000-1500 долларов в месяц, включая аренду жилья, все текущие расходы и даже оплату домашнего персонала.

Таким вопросом задается большинство людей побывавших в Индии, и оценивших масштабы этой страны.

Но прежде чем переходить к решительным действиям по организации бизнеса, компании, фирмы, производства или разных видов предпринимательства, предлагаем вам обратить внимание на следующие особенности бизнеса по-индийски.

Индия одна из нескольких стран с численностью населения более 1 миллиарда человек, и если быть точнее, то по последней переписи в Индии проживает 1,330 млрд., человек.

Огромный рынок, огромные возможности, высокий уровень конкуренции практически во всех бизнес нишах, высокий уровень безработицы. При всём при этом Индия на протяжении последних лет показывает положительный рост экономики 5-8%, при том, что во всем остальном деловом мире вообще-то бушует Мировой кризис!

Перед тем как начать любой бизнес в Индии, необходимо заглянуть во “внутреннюю кухню” и оценить свою готовность и желание придерживаться индийского образа и особенностей видения бизнеса.

Изучайте йогу перед тем как открыть компанию и начать свой бизнес в Индии. Йога поможет вам разораться в хитросплетениях местного законодательства 😀

Всем начинающим бизнес в Индии, приходится сталкиваться с одной из особенностей – разделение труда. Это связано, прежде всего со следующим:

• Высоким уровнем безработицы
• Культурологическими особенностями Индии

Для сравнения бизнес моделей: Индии и России. В России предприниматель – это в большинстве случаев человек, который практически всю работу делает самостоятельно, с развитием бизнеса у российского предпринимателя возникает потребность в специалистах и он ее закрывает по мере необходимостей.

В Индии модель бизнеса немного другая. Жуткое разделение труда существует не только внутри разных зон ответственности, но и порой внутри одной профессии. Пример из жизни, плотник разметил и подготовил деталь, для того чтобы один работник ее выпилил, другой покрасил, третий прибил и т.д. В автосервисе слесарь не откручивает гайки на колесах, чтобы поменять тормозные накладки, для этого есть специальный человек. В парикмахерской, парикмахер только стрижёт, подготовка клиента к стрижке, мытьё головы и другие процессы – делают другие работники.

В понимании человека с европейским складом ума, все эти действия могут быть сделаны одним человеком, но только не в Индии.

Существует устойчивое выражение или даже мировоззрение в бизнес среде. Если работу, которую мне необходимо сделать, может сделать кто-то другой, я не имею права, как предприниматель лишать этого человека заработка.

Так выглядит Индивидуальный предприниматель или OPC – One Person Company в Индии. (шутка)

Знаете, и это действительно выглядит очень интересно, в многомиллиардной стране всегда найдётся человек, который сможет сделать любую работу за вас. Все это обусловлено ещё и разделением населения на касты, а также болеет детальное внутри кастовое деление. Хотя официально в Индии не существует кастовости, и конституция Индии от 1950 года признала равноправие каст, деление по прежнему продолжается и жизнь в Индии устроена именно по кастовому принципу.

Поэтому, если вы решили начать свой бизнес в Индии, то стоит учитывать эту особенность и быть готовыми вести свой бизнес по-индийски.)

К другим особенностям ведения Бизнеса в Индии можно отнести такие моменты:

• Необходимость выбирать выходные и праздничные дни исходя из религий сотрудников компании,
• Традиция чаепития в течении дня
• И многие другие …

Слово Предприниматель образовано от слова Предпринимать. Актуально для бизнеса в Индии.

Вы бы хотели начать свой бизнес в Индии? Напишите в комментариях, что бы вы хотели узнать о бизнесе в Индии или поделитесь с нами своей историей, если у вас уже есть небольшое дело в мировой столице духовности.

Открыть собственный бизнес в Индии трудно из-за большой конкуренции. Но если у вас есть цель, продуманная бизнес-идея и настойчивость - все возможно. BusinessTimes публикует основную справочную информацию для тех, кто только еще задумывается о таком сложном шаге.

Собственный бизнес в Индии — очень смелое решение. Нет сомнений, что те, кто отваживается хотя бы попробовать, в каждом конкретном случае имеют какие-то свои, глубоко личные причины эммигрировать в Индию. Нет сомнений также и в том, что в стране, где проживают 1,2 миллиарда жителей — Индия вторая по величине населения страна мира — начать собственное дело очень трудно. Вам необходим опыт, знания, терпение и немножко везения — и, конечно, хороший бизнес-план.

Любое физическое или юридическое лицо, в том числе нерезиденты Индии, может учредить там собственную фирму. Организационно-правовая форма регистрации компании может быть открытой или закрытой, а наиболее популярные у иностранцев типы регистрируемых компаний следующие:

— Limited company — компания с ограниченной ответственностью, бывает открытой и закрытой; минимальный уставной капитал для закрытой компании с ограниченной ответственностью — 2 тысячи долларов США;

— Representative Office — представительный офис иностранной компании, который может заниматься только информационными услугами для головной компании

— Project Office — предприятие под конкретный проект в Индии;

— Branch — филиал иностранной компании, который может заниматься представительскими услугами для головной компании, осуществлять продажи товаров и услуг в Индии, заниматься экспортно-импортными операциями. Филиал иностранной компании не может сам от своего имени заниматься торговлей или производством в Индии, а на регистрицию такого типа предприятия необходимо получать регистрацию в Reserve Bank of India.

Практика показывает, что компания с ограниченной ответственностью — самая популярная у иностранцев форма организации предприятия в Индии. В этом случае вы являетесь полноправным владельцам фирмы. Если же речь идет об акционерном обществе — малый бизнес в Индии начинает свою работу при наличии семи и более акционеров, максимальное количество акционеров не ограничено.

Уже упомянутый Reserve Bank of India, совместно с местными Бюро по регистрации компаний, осуществляют непосредственную регистрацию после подачи соответствущих документов. Для того, чтобы зарегистрировать компанию, обязательным условием является наличие офиса, который расположен в Индии, в штате регистрации. Порядок регистрации определяется индийским законом о компаниях — The Companies Act . Согласно ему, ваш первый шаг при открытии собственного бизнеса в Индии — получение идентификационного номера (ИНД) и сертификата цифровой подписи предложенных директоров (СЦП).

После того, как вам выдатут ИНД, необходимо будет обратиться в Бюро по регистрации компаний (ROC), где надо будет подтвердить свою личность, предъявить документы на открытие фирмы (Устав компании, Меморандум компании) и бизнес-план. Бюро по регистарции должно выдать вам конечное свидетельство о присвоении и регистрации названия компании.

Получив свидетельство о регистрации компании, вам необходимо будет проинформировать Резервный банк Индии и открыть валютный счет в индийском банке. В случае, если ваше предприятие зарегистрировано в форме ограниченной ответственности, налог будет 36,59%, если же вы открыли филиал иностранной компании — 41.82% со всей прибыли. Регистрация ежегодного отчета о доходах компании в Индии обязательна. Управлять компанией может либо сам директор, либо совет директоров, в зависимости от формы собственности.

Индия – страна, насчитывающая на 2017 год 1,32 миллиард человек. Это аграрно-индустриальное государство, имеющее развитую промышленность. Занимает третье место в мире по объему ВВП, имеет довольно развитую инфраструктуру. Несмотря на приведенные факты здесь наблюдается высокий уровень безработицы, что обусловливает наличие дешевой рабочей силы. Это является привлекательным для иностранных бизнесменов. Но организовать собственный бизнес в данной стране не столь легко. Разберем все необходимые данные в подробностях.

Особенности ведения своего дела в Индии

Перед вложением капитала в местные компании следует рассмотреть некоторые особенности ведения своего дела в Индии:

• Большая конкуренция связана с немалым количеством иностранных бизнесменов в стране и готовностью людей работать за минимальную плату.
• Высокий уровень необразованности затрудняет поиск специалистов. Это же привело к возникновению налога на образование.
• Показатель безработицы на 2017 год – 6%, что обусловливает появление дешевой рабочей силы.
• Здесь действует принцип разделения труда.
• Негласное сохранилось деление населения на касты, хотя официально оно было отменено в 1950 году.
• Распространено большое количество действующих языков: более 14 официальных и 300 второстепенных.
• В стране придерживаются более 7 видов религий.
• Во всех структурах государства сильно развита коррупция.

Все вышеперечисленные особенности необходимо учитывать при обустройстве своего бизнеса в Индии. Они представляют некоторые трудности для иностранцев. Но нельзя не заметить, что правительство со своей стороны способствует развитию предпринимательства. Наблюдается снижение налогов, смягчение торговых ограничений и упрощение официального оформления компании. Но прежде чем задумываться об организации бизнеса в данной стране, иностранец обязан получить документы, позволяющие ему находиться здесь и вести деятельность на территории страны.

План по бизнес иммиграции в Индию

Для работы в местной организации достаточно получить рабочую визу. Но открывая здесь собственное дело, следует задуматься о получении вида на жительство. Иммиграция может происходить посредством оформления постоянного или временного вида на жительство.

• Временный действует 12 месяцев, по истечении которых требует продления. Это первый этап иммиграции и получения статуса постоянного жителя. Он может быть дан в связи с работой в стране, заключением брака, намерением обучаться или открытием собственного дела. При первом ходатайстве о получении вида на жительство предоставляется временный вид.
• Постоянный теоретически не имеет срока действия, но на практике также требует продления через 5–10 лет. После проживания года в государстве можно рассчитывать на получение постоянного вида на жительство. Он не приравнивает иностранца к статусу гражданина, но дает больше возможностей. Продлевать вид на жительство можно неограниченное количество раз.

Получить индийское гражданство практически невозможно. Это связано с перенаселенностью страны. Но такие случаи все же встречаются. Для этого необходимо пройти предыдущие 2 этапа и прожить в стране не менее 10 лет.

Мы рассматриваем иммиграцию в Индию в рамках открытия своего бизнеса. Для прибытия в страну с этой целью и получения вида на жительство необходимо обратиться в департамент по делам миграции и подать ряд документов:

1. действующий загранпаспорт с визой;
2. фотографии 3х4, 4 штуки;
3. справку о наличии банковского счета, на котором имеется не менее 2,5 тысячи долларов США;
4. справку об отсутствии судимости;
5. документальное подтверждение о наличии жилья;
6. письменное заявление о дальнейших намерениях в отношении проживания (ПМЖ или гражданство).

Все документы должны быть переведены или составлены на английском языке или хинди. Рассмотрение вопроса о выдаче вида на жительство происходит в течение 1 месяца после подачи документов. Стоимость процедуры составит 200–480 долларов.

При указании в качестве причины получения вида на жительство открытия собственного дела, потребуется предоставить жизнеспособный бизнес-план. При получении ПМЖ нужно соответствовать еще нескольким условиям:

• прожить в стране в течение 5 лет на основании вида на жительство;
• не иметь за это время правонарушений и конфликтов с правовыми структурами;
• подтвердить полезность деятельности;
• иметь хорошие результаты на тестировании, которое включает экзамен на знание английского языка, хинди, истории, законов и традиций страны.

При подаче ходатайства на получение статуса постоянного жителя заявление рассматривается в течение 2–3 месяцев.

Бизнес-культура Индии

При ведении здесь собственного дела придется сотрудничать с жителями страны из разных сословий. Для этого необходимо знать бизнес-культуру Индии.

• Индусы крайне почтительно относятся к традициям своего народа. Здесь на практике еще сохранена кастовая система. Поэтому полезно знать, к какому сословию относятся люди, с которыми вам придется иметь дело, чтобы избежать неловкостей. Будьте также внимательны к праздникам. Желательно их изучить, чтобы назначенные встречи не совпадали с днями полного бездействия в стране ввиду проведения праздничных мероприятий.

О переговорах. Индусы вежливые и терпеливые люди. Соответственно, ожидают того же от иностранных партнеров. Они не любят поспешных решений. Поэтому назначать встречу нужно за месяц до предполагаемого события, и за несколько дней уточнить, состоится ли она. Пунктуальными их не назовешь и к опозданиям они относятся спокойно, но с вашей стороны на встречи лучше приходить вовремя.

При знакомстве здесь также принято рукопожатие и обмен визитными карточками. Лучше, чтобы на одной стороне она была оформлена на английском языке, на другой продублирована на хинди. Таким действием вы проявите уважение к их культуре.

• Одежда. Индия – жаркая страна. В летнее время года температура здесь повышается до 50 градусов по Цельсию, и держится достаточно долго. Ввиду высокой влажности данная температура иностранцами переносится еще сложнее. Несмотря на это необходимо соблюдать дресс-код: для мужчин деловые костюмы, для женщин сари или деловые костюмы с юбкой или брюками. Выбирайте легкие натуральные ткани, чтобы чувствовать себя свободнее.

Индусы не любят суеты и поспешных решений. Поэтому первая встреча может происходить без обсуждения деловых вопросов. Для них важно узнать человека, и в первую очередь установить социальный контакт, а после приступить к бизнесу.

Будьте открыты, дружелюбны и терпеливы. Это основные качества индусов, которые и вам помогут завоевать их доверие.

Формы бизнеса в Индии

Это государство является 5 по величине рынком розничной торговли в мире. Поэтому привлекает бизнесменов с разных стран открывать компании, связанные с торговлей или туристической деятельностью. В сфере этих и других услуг существует 4 формы бизнеса в Индии:

• ООО или Limited company . Означает ограниченность ответственности членов компании по ее долгам. Ограничена она может быть количеством акций или вложенного капитала. Это самый распространенный вид организации. Учредителями могут быть несколько человек или один. Для уставного капитала достаточно 2 тыс. долларов. Налог на прибыль для Limited company составляет 36,59%.
• Акционерное общество можно организовать только при наличии не менее семи человек учредителей. Открытая компания может выпускать акции только в случае, когда оплаченный капитал составляет больше 400 000 долларов.
• Филиал иностранной компании или Branch . Вторая по распространенности форма бизнеса. Это представительство зарубежной компании, которое имеет право заниматься только экспортно-импортными делами. Чтобы самостоятельно производить и реализовать продукцию нужно пройти процедуру регистрации в Резервном банке Индии. Налог составляет 41,82% от прибыли.
• Простое представительство или Representative office . Еще одна форма, ориентированная на иностранную компанию. Это офис, который может выполнять только информационные услуги в пользу основной компании.
• Проектный офис или Project Office . Корпорация, организованная для совместной деятельности зарубежной компании и правительства Индии. Как правило, проект предлагается со стороны правительства, а реализуется совместно.

Ведение малого бизнеса и его организация в Индии регулируется правовым актом – The Companies Act.

Налоги малого бизнеса в Индии

Кроме вышеупомянутых налогов на прибыль, касающихся определенной формы организации, компании обязаны платить еще некоторые сборы:

Обязательные отчисления в казну для малого бизнеса регулируются посредством местных органов, представителей власти штатов и центрального правительства.

Налоговый год начинается 1 апреля и длится по 31 марта. Отчетную документацию необходимо подать до 30 сентября. Уплата налогов производится 15 числа каждого квартала в июне, сентябре, декабре, марте.

При подаче ежегодного отчета предполагается сбор пошлины, которая составляет 500 рупий.

Как открыть бизнес в Индии

Чтобы открыть здесь свое дело для начала необходимо получить одобрение от правительства. Для этого предоставляется жизнеспособный и выгодный бизнес-план. Деятельность предпринимателя обязательно должна быть полезной для государства, и в первую очередь содействовать решению проблемы безработицы. После получения положительного ответа от органов власти и оформления рабочей визы на год требуется сделать еще несколько шагов для регистрации компании. Нужно получить:

1. идентификационный номер лица правления компании (DIN) (7 дней);
2. сертификат цифровой подписи в центральном органе лицензирования (7 дней);
3. подтверждение от бюро регистрации компаний ROC о присвоении названия путем подачи бизнес-плана и заявки на регистрацию названия (5–10 дней);
4. свидетельство об окончательной регистрации компании в Регистре Предприятий (7–14 дней);
5. бизнес-лицензию (30 дней).

А также:

1. пройти регистрацию в налоговой службе;
2. создать счет в Резервном банке Индии.

В целом регистрация бизнеса в Индии может занять от нескольких месяцев до 2 лет. Поэтому желающие ускорить процесс могут воспользоваться услугами местных юридических компаний. Это поможет сократить время прохождения всех процедур регистрации до 1–2 месяцев. Задача данных агентств состоит в правильном оформлении, подаче документов и быстрого оформления предприятия.

• Для начала работы с подобными организациями необходимо сделать перевод всех требуемых документов на английский язык и заверить их в Посольстве Индии в России. Стоимость подобных услуг достаточно высока и составляет 3–4 тыс. долларов. Но они значительно упрощают процесс регистрации. Не забывайте, что в Индии очень высокий уровень коррупции, вследствие чего местным жителям будет проще разобраться с органами правительства в сложных ситуациях.

Бизнес в Индии для иностранцев и русских

• Ввиду высокого уровня безработицы в стране к иностранным инвесторам отношение крайне положительное как со стороны правительства, так и со стороны населения. Бизнес здесь для иностранцев достаточно привлекателен и имеет множество положительных сторон. Но встречаются и некоторые особенности.

Первое, о чем необходимо помнить: иностранец не может владеть более, чем 49% компании, обустроенной в Индии. По этой причине зарубежному бизнесмену необходимо найти надежного местного партнера.

Это правило не касается филиалов компаний, головной офис которых находится в другой стране, простых представительств и проектных офисов.

Иностранцу необходимо получить для начала рабочую визу, разрешение правительства на строительство бизнеса и затем можно регистрировать фирму по вышеописанным правилам.

• При работе с индусами необходимо учитывать культурные особенности страны. В этом отношении многие предприниматели сталкиваются с трудностями, так как разница культур очень велика. Например, семья для индуса гораздо важнее любой работы, и он может пренебречь некоторыми обязанностями в компании для выполнения домашних обязательств. В целом будучи подкованным информационно, бизнес в Индии иностранцу построить не составит труда.

Как инвестировать в Индию

Индия – прекрасный вариант для инвестиций. Здесь наблюдается высокий экономический рост, быстрое развитие потребительского рынка, надежная финансовая система. Правительство благоприятствует прямым иностранным инвестициям и на правовом уровне сделало несколько изменений:

• понизило ставку на доход от прироста капитала до 20%;
• произвело отмену запрета на использование зарубежного товарного знака;
• привело в действие закон, позволяющий крупным иностранным компаниям открывать магазины в городах государства;
• аннулировало налог на доход от экспорта.

Теоретически вкладывать в Индию просто. Но на деле встречаются подводные камни. Главным является глубокая коррупция. Этот фактор прибавит порядочную сумму при оформлении инвестиций. Затем следует долгая бумажная волокита: оформление филиалов займет довольно много времени. И обратите внимание на недостаток квалифицированных специалистов на рынке труда.

На сегодняшний день несколько крупных компаний-инвесторов, такие как Ikea и Wal-Mart отказались от своих намерений ввиду сложности налаживания контакта со всеми госструктурами Индии.

Однако инвестирование в данную страну посредством организации филиалов компаний остается популярным и выгодным.

Как купить бизнес в Индии

Не менее распространенным является вопрос покупке здесь готового дела. Не все предприниматели желают начинать сначала и оформлять свою компанию с нуля. Они идут другим путем, приобретая уже действующий бизнес.

• Иностранцу для этого также потребуется открытие рабочей визы и одобрения правительства на ведение бизнеса. Сделка о продаже совершается в присутствии юристов, перерегистрация документов проводится с участием ROC, налоговой службы и Резервного банка Индии.

Индусы честные и открытые люди. Поэтому покупая готовый бизнес у коренного жителя, не ожидайте неприятностей. Однако они неохотно расстаются с деньгами (соответственно и прибыльными предприятиями). Следовательно, они любят поторговаться и у них неплохо получается накрутить цену в процессе переговоров.

А также учтите, что индусы – народ, не любящий поспешных решений, а значит сделка может затянуться на порядочное количество времени. Лучше нанять со своей стороны местного специалиста для решения всех вопросов о покупке готового дела.

Где искать продавца

Помимо прямого контакта – объявление на улице или через третьих лиц – готовый бизнес можно найти на интернет-площадках, связаться с продавцом и приобрести прибыльное дело.

Известными в России площадками являются:

• jjc.ru;
• napartner.ru;
• businessesforsale.ru.

Но, примите к сведению, что покупка бизнеса через интернет-сайты является сомнительным действом. Лучше найти человека, готового продать свое дело по рекомендации третьего лица.

Как продать бизнес в Индии

Если вы уже опробовали себя на индийском рынке и задумываетесь над тем, как продать здесь бизнес, не паникуйте – это несложно. Если дело прибыльное, то на него будет спрос в основном среди иностранных инвесторов. Вы также можете выложить свое предложение на вышеописанных площадках.

Процедура продажи такая же, как покупки. Необходимо составить и подписать договор купли-продажи в присутствии юристов. Дальнейшая перерегистрация документов лежит уже на плечах покупателя.

Подведем итог

Организация собственного бизнеса в Индии для иностранца – дело выгодное и простое. Единственная сложность, которая возникает, это понимание менталитета и отношения местных жителей к работе.

• В сравнении с российской моделью бизнеса имеется множество различий как в оформлении бумаг и правилах функционирования предприятия, так и в отношении сотрудников к работе и ведении переговоров.

В целом открыть и вести собственное дело в Индии будет проще, чем в России. Но здесь также есть свои особенности и встречаются подводные камни.

Александр Бахманн - о выходе на индийский рынок.

В закладки

Александр Бахманн

Выход компании на международный рынок - это прекрасный повод послать горячий привет своим конкурентам, показав, насколько сильны позиции твоей компании.

Такой инфоповод всегда красив и практически беспроигрышный с точки зрения влияния на репутацию. Но объём предшествующей, а потом и сопутствующей работы - гигантский. Очевидно, что невозможно избежать всего, прочитав один-два материала от представителей бизнеса, имеющих опыт в международном развитии.

Задача совершенно иная. Рассказать о том, к чему стоит готовиться и как избежать ошибок на стадии планирования. Я расскажу про опыт ведения бизнеса в Индии, где у компании Admitad уже несколько лет работает местное представительство.

Какой бизнес стоит открывать в Индии

В Индии имеет смысл открывать бизнес, связанный с ИТ. Индия - идеальное место для компаний, которые планируют международную экспансию. Если какая-то ИТ-компания планирует выходить за рубеж, то Индия - это идеальное место для того, чтобы потренироваться, отточить навыки.

В Индии много клонов и аналогов западных интернет-магазинов: огромные супермаркеты, онлайн-гипермаркеты, есть местные аналоги Amazon, Flipkart, Snapdeal, ShopClues, платёжные системы, заказ еды, билетов. То есть практически всё, что есть в Индии - не местное изобретение, а что-то, пришедшее откуда-то либо со своими инвестициями, либо со своими идеями, но это всё вокруг digital.

Запуская бизнес в Индии, надо учитывать, что у индусов нет денег. Это полностью иностранный капитал. Другое дело, что уже сейчас, когда компания существует какое-то количество лет (три-пять) и показывает стабильный рост, то к этой компании обязательно присосётся какая-нибудь американская или азиатская фирма и предложит вложить в них ещё больше денег.

Но изначально это должны быть собственные деньги. Надо быть готовым к тому, что ты будешь делать всё на свои деньги. Причём найти партнёра, который захочет помочь, можно, но он будет оказывать любую поддержку, только не финансовую.

Правовые и юридические аспекты

Процесс подготовки документов для открытия компании в Индии довольно трудоёмкий, и собственными силами здесь не справиться. На местном рынке очень много нюансов, которые непонятны ни европейцам, ни людям из других стран.

Когда выбираешь компанию, которая бы начала консультировать по поводу легализации документов, различных систем налогообложения и так далее, то две компании, занимающиеся одним и тем же, предложат ценник, отличающийся в разы. У одной это может быть, например, миллион рупий, а у другой - пять миллионов.

Но самое важное - самостоятельно понять все налоговые сложности и законодательство невозможно. Нужно нанимать юристов и с ними плотно всё изучать. У нас ушло около трёх месяцев каждодневного общения на то, чтобы мы, наконец, запустили процесс оформления документов.

Потом ещё приблизительно месяц регистрации и всё - achievement unlocked - у вас есть компания, у вас есть счёт, вы можете работать, получать деньги и дальше с ними что-то делать. На бумаге всё гладко, потому что я сознательно опускаю множество юридических и финансовых аспектов, про которые должен рассказывать специалист. И это точно отдельная тема. И очень большая.

Поиск офиса

Есть место в Индии - город Гургаон, он же Гуруграм. Это город, у которого каждые три года меняется название. Он находится недалеко от Дели. И исторически сложилось, что этот город - мекка всех западных компаний.

Если вы начинаете экспансию в Индию, вы должны идти в Гуруграм, потому что большая часть людей, которые там работают, - сотрудники ИТ-сферы. Там можно найти себе и персонал, как правило, из местных. Есть и экспаты, но они в большинстве случаев сидят в своих компаниях и никуда не планируют уходить. Если захотите, начинайте с Гуруграма - это и дёшево, и эффективно, это правильное решение.

Гургаон

Другое дело, если мы говорим о такой составляющей, как продажи. Для этих целей подходит Мумбаи (ранее - Бомбей). Очень много агентств, с которыми у рекламодателей заключены контракты, находятся в Мумбае. Поэтому если нужны крупные, мощные рекламодатели, то без постоянных командировок в Мумбай на неделю или на месяц не обойтись.

Если компания хочет заниматься развитием своего бизнеса, то в Мумбае неплохо было бы иметь отдел продаж. Но это стоит намного дороже: там элитная недвижимость и звёзды Болливуда. Можно содержать офис из 30 человек в Гуруграме и можно на эти же деньги содержать команду из пяти человек в Мумбае.

Но с другой стороны, Мумбай выгоден, если у тебя там продажи. Могу нашим примером подтвердить, что много денег тратится на командирование людей. Но из-за специфики и из-за того, что у нас всё-таки аффилиат, нам немного попроще работать с агентствами, поэтому нет необходимости иметь продажи в Мумбаи.

Мы пытались разработать схему, при которой у нас был бы там удалённый отдел продаж, но, просмотрев большое количество людей, мы поняли, что люди хотят настолько большие деньги, что проще туда летать.

Офис лучше искать через основных игроков, которые занимаются строительством и сдачей недвижимости для таких целей - под нужды компаний, выходящих на местный рынок.

Это одна-две группы девелоперов. Если тебе нужен офис, ты обращаешься либо к одним, либо к другим. Сложности начинаются, когда ты приехал смотреть офис, обсудил, объяснил, что ты хочешь, как это должно выглядеть, и тебе назначают сроки. Ты сразу можешь к этим срокам прибавлять полгода, и через это время офис будет готов. Но это связано не только со строительством офиса, это связано ещё и с пониманием сроков у индусов.

Есть и вторичка. Во вторичку можно въехать в любой момент. Но большинство того, что есть на вторичном рынке, неприемлемо. Условия там дичайшие: муравейники, где на 40 м² у тебя размещается 30 человек. Поэтому, если ты хочешь, чтобы человек пришёл в офис и сказал «вау», потому что столы стоят хотя бы в полутора метрах друг от друга, то нужно строить новый офис.

Можно, конечно, снять офис, откуда съедет компания из 30 индусов на 40 квадратных метрах, и посадить на тех же 40 квадратных метрах пять человек. Но, как правило, большинство людей, когда приезжают в страну, делают что-то своё. Это показатель развития бизнеса, все компании въезжают в новые отстроившиеся офисы.

Наём сотрудников

Теперь начинается поиск сотрудников. Изначально у нас была задача найти руководителя местного офиса. Мы не знали людей или рекрутеров. У нас была одна рекомендация от другой компании, где работают русские сотрудники, которые уже находятся в Индии.

Они порекомендовали рекрутинговое агентство и они же позже посоветовали нам адекватных юристов. Через рекрутинговое агентство мы начали поиск руководителя и параллельно искали сами. Только своими силами это сделать невозможно, потому что нужно 24 часа в сутки заниматься обработкой входящих резюме.

Восемь из десяти индусов имеют по паре степеней MBA, но ты начинаешь с ними разговаривать и понимаешь, что английский у них на уровне начальной школы. И ничего общего со степенью или квалификацией это не имеет. Это просто какой-то сертификат, который у них может получить каждый разносчик пиццы.

Работают только рекомендации, потому что ты точно наломаешь дров, если будешь искать и проверять сам. Мы сперва обратились в рекрутинговое агентство, которое нашли в поисковой выдаче. И условия, и качество по сравнению с тем агентством, которое нам порекомендовали, были намного хуже, и ценник был намного выше.

Возможно, если ты приходишь по рекомендации от кого-то, условия для тебя будут несколько мягче, чем если ты придёшь с улицы. Специфика этого рынка такова, что если там нет местного человека, то несмотря на то, что ты вроде как сагиб по статусу, тебя все будут пытаться раскрутить на деньги.

Посмотрев первые десять кандидатур, которые просили, грубо говоря, 500 тысяч рупий в месяц, ты думаешь: «Ну, значит, это адекватные деньги, стоит взять». Но потом начинаешь искать через рекрутинговые агентства, они уже фильтруют через себя, и ты понимаешь, что средняя зарплата на эту позицию - 200 тысяч рупий. Можно делать всё своими силами, но это выйдет намного дороже, и не факт, что будет здорово и не придётся потом переделывать.

Говоря об уровне клиентского сервиса, нужно понимать, что у всех одинаковая заинтересованность. Ты ищешь агентство самостоятельно, ты звонишь, они готовы тебе помочь, выехать, оформить, посмотреть. И те агенты, которых тебе порекомендуют, готовы сделать то же самое. Разница - в деньгах.

Когда пройден этап с наймом руководителя, начинается поиск сотрудников. Изначально у нас была идея взять сотрудников из других партнёрских сетей, то есть с опытом. Необязательно переманивать.

Хотя в Индии всё завязано на кастах, узах и дружеских связях. Если человек приходит в компанию, то независимо от его уровня и ранга, он может подтянуть ещё минимум пять человек. То есть ты нанимаешь директора, он тебе приводит уже и руководителя отдела, и разных менеджеров.

Идея нанимать сотрудников с уже имеющимся опытом оказалась нерабочей. Потому что индусы очень сложно переучиваются. Если человек работал до этого три года в другой сети и даже если занимал какую-то хорошую позицию, но имел дело только с инструментами платной платформы для обслуживания аффилиатов (хочешь создать аффилиат - купи у нас модуль и работай), ему потом катастрофически сложно переучиться.

После того, как мы наняли первую часть сотрудников, мы пробовали взять сотрудников без опыта, и они намного быстрее обучились. Они же молодые, в этом тоже фишка. Средний возраст, если мы говорим об Admitad в Европе, - до 30 лет.

В Индии это 30 лет с небольшим. Впоследствии мы, конечно, придумали, как переучить сотрудников, которые имели опыт работы в других сетках, но по опыту могу сказать, что первые результаты по ним мы увидели только через год.

Особенности менталитета

Очень многое завязано на менталитете, на тех же кастах. Кто-то не хочет с кем-то работать, кому-то что-то не нравится, у какой-то касты праздники постоянно, у какой-то - нет. Очень много сложностей, но главное, что начало напрягать с самого начала, - их непунктуальность.

Это когда ты договариваешься о встрече на 13:00, приходишь в 12:45 и ждёшь до 13:30, звонишь, а тебе говорят: «Зачем вы так рано пришли?» И это повсеместная история. То же самое и с любыми отчётностями, письмами, дедлайнами. Тебе говорят: «Да, конечно, сегодня мы всё вам пришлём», и ты закладываешь ещё три-четыре дня на получение ответа. Это национальный обычай что ли.

Запугивания работают, только если ты себя изначально ставишь как страшный руководитель-каратель. Но есть ещё небольшой нюанс. Допустим, рабочие места (вакансии). В Индии всё-таки очень сложно с работой, и поэтому есть такие должности, как человек, который нажимает кнопочку этажа в лифте в торговом центре и получает две тысячи рупий в месяц.

Есть человек, который охраняет остановку, сидит на стульчике рядом за тысячу рупий в месяц. Стоит тебе опубликовать какую-нибудь вакансию, и ты сразу получишь миллион откликов. Но вот фильтровать их очень сложно, это отнимает много времени и усилий.

Нужно обязательно создавать для сотрудников суперподробные пошаговые мануалы по любому действию. Если твоя система хоть на 1% отличается от того, с чем им приходилось работать, ты должен всё подробно расписать: нажимаем на кнопку «Войти», вбиваем в строку URL такие-то символы, попадаем туда-то. И такие подробные мануалы нужны для всех - и для руководителей, и для рядовых сотрудников.

Ещё тут вступает в силу интересный индийский фактор. Индусы очень умные, но у них есть одна важная особенность - они не исключают, что всё возможно. Разница, однако, между глупостью и неисключением, что всё возможно, огромна, главное - не спутать.

Например, ты приходишь с утра в офис, ставишь ведро с навозом, и говоришь: «Ребята, если каждый сейчас намажет себе руку этим навозом, то когда будете кликать по мышке и клавиатуре, конверсия у вас по всем каналам вырастет на 10%». И они сделают это. Не потому, что они тупые. А потому, что они допускают возможность, что это действительно так. И нужно в общении с индусами отталкиваться именно от этого.

Оттого, что ты пошагово не расписал, что и как делать, будут неточности. Как только появится возможность сделать какое-либо действие иначе (раз верный алгоритм не описан в документе), сотрудник так и сделает. 99%, что это будет сделано неправильно. Или это будет сделано неполно, с упущением каких-то важных моментов.

Например, для индуса запустить кампанию - значит, пойти на встречу, договориться и всё. Он её уже запустил в голове на встрече после того, как ему сказали: «Да, давайте». Такие вещи, как заключить договор, настроить кабинет, проинтегрироваться, сделать потом ещё множество тестов, какую-то информационную рассылку - у них нет этого в понимании.

Зачастую, когда ты спрашиваешь: «А почему ты так сделал?», индус тебе отвечает: «А я думал, так лучше» или «А я думал, так возможно». Можно провести аналогию с поведением детей. И виноват не он, а ты. Ты чётко не рассказал, что это надо делать так, а не иначе, а это не надо ни в коем случае.

Есть другой нюанс. Как только индусы получают какую-то новую информацию и видят, что она полезна, они хотят создать что-то подобное сами. Поэтому часть из них может сразу отвалиться. К этому надо быть готовым.

Ты планируешь, что ты с этими людьми будешь работать, вот это будет твой генеральный директор, а через полгода они уходят и начинают делать что-то своё. Два сотрудника из пяти, которые были с нами с самого начала, через полгода ушли, и каждый из них открыл свою партнёрскую сеть.

Но у этих сотрудников дела идут неуспешно. Это уже к следующему вопросу - специфике работы всех индийских интернет-проектов без внешних инвестиций. Они готовы зарабатывать мало, если это будет стабильный заработок. Самое главное для них - не рост показателей и объёмов, а стабильные выплаты.