Собираясь пожаловаться в инстанции на сотрудников медицинских учреждений, гражданин РФ должен помнить, что любая бумага должна быть оформлена юридически правильно. Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб.
Расскажем, как написать жалобу на врача быстро и верно.
Написать обращение в любую инстанцию вы можете от руки, или напечатав текст на ПК.
Стоит отметить, что стоит написать реферал судье, только если вы убеждены, что он совершил дисциплинарное преступление. В руководстве указывается, что вам не разрешается толковать, критиковать или утверждать, что решение магистрата является незаконным, поскольку это будет определено инспекторами. Однако, если у вас есть доказательства, вы должны представить их.
Вот какие нарушения магистратов могут представлять собой дисциплинарные отклонения. Что должно привлекать внимание. Закон не дает точной формы, после которой жалоба может быть написана. Однако не забудьте указать следующие данные. Предупреждения должны обязательно содержать идентификационные данные лица, которое его формулирует, его подпись. Данные должны быть указаны, даже если уведомление отправлено по электронной почте.
Главное, чтобы документ был составлен по такой схеме:
- Вступительная часть – «шапка» жалобы. Укажите обязательно, кому направляете жалобу, в какую организации. Напишите также, кто является заявителем. Если направляется документ в государственный орган, то лучше указать еще адрес организации и ваш адрес проживания. Контактный телефон указывается по желанию.
- Наименование документа. Посередине, без точки в конце следует написать «Жалоба на врача».
- Содержательная часть. Описывать ситуацию лучше кратко и понятно, без лишних слов. Например: «6 января 2016 года я, Иванов Петр Михайлович, обратился в городскую поликлинику №1 с просьбой попасть на прием к терапевту и получить первую медицинскую помощь при боли в груди. В регистратуре мне нахамили, выдали талон и отправили на прием. Войдя в кабинет, я понял, что врач находится в состоянии алкогольного опьянения. На мои просьбы осмотреть меня, он не отвечал, игнорировал и говорил, что не обслуживает сегодня пациентов».
- Заключение. Лучше указать статьи и законы, которые нарушил врач, а также перечислить свои требования. Например: «Прошу главного врача больницы разобраться в данной ситуации и оказать мне первую медицинскую помощь» или «Предоставить возможность получения медпомощи», или «Компенсировать расходы, затраченные на покупку лекарств», или «Принять меры и выявить виновных».
- В конце следует поставить свою подпись и дату оформления жалобы, а также перечислить документы и приложения списком.
Лучше оформлять обращение в двух экземплярах: один – для вас, с подписью и датой принятия документа, другой – для инстанции.
Если вы не соблюдаете условия, указанные в уведомлении, то в течение 3 дней инспектор отклонит направление, указывающее на недостатки. Однако, если он не соответствует другим условиям, включая истечение срока исковой давности, жалоба будет отклонена, и автор может подать апелляцию в течение 15 дней в Совет по приемлемости Дисциплинарного колледжа.
Закон не предусматривает каких-либо дополнительных возражений против решения комиссии по вопросу о приемлемости решения об отказе в совершении такого деяния как явно необоснованного, если оно объявлено неприемлемым. В этой связи была установлена практика, согласно которой призывы к решениям Судебной инспекции об отклонении жалоб как явно необоснованных могут быть обжалованы только в случае приемлемости, решение по которому является безотзывным.
Самые распространенные жалобы от россиян на врачей - образцы документов
1. Образец жалобы в Министерство здравоохранения
2. Пример жалобы в Минздрав
Правила общественного учреждения Каунасской клиники в Медицинском университете Литовского университета определяют общие принципы и нормы поведения взаимоотношений персонала Каунасской клиники, пациентов и тех, кто их посещает. Филиалы Каунасских клиник устанавливают отдельные правила - правила внутренних отделений филиалов, в которых без противоречия этим Правилам отмечены особенности деятельности отрасли. Амбулаторные отделения - Каунасская клиника Консультативная поликлиника и амбулаторные отделения профильных клиник.
Больничные отделения - больничные отделения профильных клиник. Пациенты - люди, которые пользуются услугами исследования или лечения, предоставляемыми клиниками Каунаса, независимо от того, являются они здоровыми или пациентами. Приемные отделения - отделения неотложной помощи клиник Каунаса и другие отделения приема пациентов. Территория Каунасских клиник, зон общего пользования, а также отдельных специализированных подразделений, отмеченных специальными знаками, контролируется видеокамерами.
3. Жалоба, если отказали в экстренной помощи
4. Жалоба на хамство и грубость врача
5. Жалоба на отказ предоставить информацию о лечении, здоровье пациента
Призвать экстренную и экстренную помощь. Чрезвычайная и чрезвычайная помощь предоставляется в порядке, установленном Министерством здравоохранения. Пациенты с неотложной медицинской помощью обращаются в приемные отделения. Нет необходимости в необходимой помощи.
Обращение за консультацией специалиста Врачи консультируются с пациентами в амбулаторных отделениях в определенные часы. В неотложных случаях, при отсутствии амбулаторных отделений, с пациентами консультируются в приемных отделениях. Рабочие часы, адреса, номера телефонов, рабочие графики работы врачей публикуются на веб-сайте Каунасских клиник, в информационных изданиях, стендах. Пациенты, которые приезжают в консультационный центр врача, обращаются в приемную и, по запросу, должны предоставить документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие страхование, и, при необходимости, передачу.
6. Жалоба на отказ в медуслугах и медицинской помощи
7. Жалоба, если был причинен вред здоровью
8. Жалоба, если не предоставили документы
Пациент стационарный: для планового стационарного лечения пациентов регистрируют в консультативных поликлиниках и амбулаторных отделениях профильных клиник. Им будет выдана регистрационная карточка и указывается, что кабинет должен прибыть в назначенный день. Пациенты должны планироваться в назначенное время в указанное время в указанном офисе. Вам необходимо иметь следующие документы: отправка установленной формы; Карты для беременных, беременных и новорожденных - только для беременных женщин и беременных женщин; Документ идентификации; Документ, удостоверяющий страховщика.
9. Жалоба на врача при разглашении врачебной тайны
10. Исковое заявление в суд при компенсации морального вреда за некачественные медуслуги
Скачать бланк искового заявления на врачей в суд
Пациенты проходят стационарное лечение в амбулаторных отделениях. В неотложных случаях решения о размещении пациентов принимаются врачами, работающими в приемных отделениях. Госпитализированные пациенты Отделения неотложной помощи оснащены терпеливой одеждой. Пациенты могут переключиться на чистую и аккуратную личную одежду и обувь, при условии, что этот наряд соответствует требованиям снаряжения для больницы. Личная одежда пациента может храниться в клинике Каунаса. В этих случаях пациент получает сертификат от предписанной модели, согласно которому одежда возвращается пациенту при выезде из больницы.
В основном, все жалобы и заявления пишутся по образцам, которые мы перечислили выше. Расхождения могут быть только в «шапке», содержательной части, приложениях.
При написании обращения в прокуратуру помните, что оно примерно такое же, как и в суд, и оформляется так же.
А жалоба в полицию или администрацию медицинского учреждения может быть оформлена по любому образцу выше.
Пациент был собран с персональными предметами в отделениях приемных отделений. Желательно сопровождать пациента в отделе не более чем на одного человека. Пациенты с маленькими детьми в клиниках Каунаса также могут быть госпитализированы и ухаживать в установленном порядке.
Клиника Каунаса является учебным центром Литовского университета наук о здоровье. Учебный процесс в структурных подразделениях каунасских клиник контролируется руководителями структурных подразделений. Считается, что пациент, подписав настоящие Правила в письменной форме, соглашается быть включенным в учебный процесс. Пациент, который отказывается участвовать в учебном процессе или не соглашается использовать информацию в научных и образовательных целях, должен представить ее в письменной форме. Его письменное заявление хранится в медицинских документах пациента.
19 Сентябрь 2016
Последние статьи
Отстаиваем свои права и деньги у автосалона-мошенника - что делать и куда обращаться, если обманули в автосалоне при покупке автомобиля?
Обман и мошенничество в автосалонах процветает. Зачастую автомобилисты, приобретающие транспортные средства, даже не догадываются, что их обманули. Специалисты прибегают к множеству способов, чтобы ввести в заблуждения клиента. Выясним, как поступить в случае мошенничества, что делать, в какие инстанции обращаться, и расскажем, как дела могут продвигаться на практике.
Менеджеры среднего звена пациентов, нуждающихся в постоянном уходе, могут выдавать индивидуальные разрешения на посещение пациентов в любое время дня. Из-за сообщений об эпидемии или других чрезвычайных ситуациях администрация клиники Каунаса может ограничить или запретить посещение пациентов путем публичного раскрытия их. Посетители должны следовать этим рекомендациям: они должны оставить внешнюю верхнюю одежду в шкафах; не нарушать спокойствие пациента; В то же время в палате может быть не более двух посетителей; Этот визит длится не более 30 минут; проконсультируйтесь с лечащим врачом или медсестрой корма о пище, которую вы приносите пациенту; Во время визитов и визитов к врачам в ходе визита гости должны покинуть палату.
Генеральная доверенность на автомобиль: оформление, особенности и недостатки
Стать владельцем автомобиля без заключения договора купли-продажи возможно, благодаря оформлению генеральной доверенности на транспортное средство. Гражданин впоследствии сможет не только пользоваться машиной, но и распоряжаться имуществом. Расскажем, зачем еще оформляют генеральную доверенность, на какой срок, и какие поподводные камни таит этот документ.
Пациенты-медсестры должны соблюдать законные указания врачей и сестринского персонала и не мешать укомплектованию персоналом сестринских и лечебных процедур. Посещение пациентов контролируется сотрудниками соответствующих отделов, сотрудников службы безопасности и администраторов. Гости могут быть предупреждены о нарушениях правил посещения пациентов, и если они не подчиняются предупреждениям, их просят покинуть помещение или территорию клиник Каунаса. Пациенты выписываются из больницы Каунасской клиники: когда дальнейшее присутствие в больнице не оправдано с медицинской точки зрения; когда можно продолжить амбулаторное лечение; При переносе в другое учреждение здравоохранения; когда лечение может продолжаться в учреждении, оказывающем реабилитационные услуги; По просьбе самих пациентов, хотя лечение и исследование не завершены; После произвольного ухода пациента; в других случаях, предусмотренных законом.
Плюсы и минусы работы без оформления трудовой книжки – ответственность за неофициальное трудоустройство
Трудоустройство без официального оформления часто встречается в России. Однако такового понятия не существует в Трудовом Кодексе РФ. Расскажем про все преимущества и недостатки работы без оформления - и выясним, что делать гражданину, если за неофициальную работу он не получил обещанных денег.
Пациентов выписывают из больницы на 00 часов. Пациент имеет право подать жалобу, считая, что его услуги нарушаются в каунасских клиниках. Жалобы подаются в Отдел управления документами. Жалоба может быть подана самим пациентом или его представителем. Изложены жалобы, которые подписываются пациентом, его или ее имя, фактическое место жительства и данные для поддержания контакта, излагаются суть жалобы. Если жалоба представлена представителем пациента, указывается имя представителя, место жительства, документ, представляющий представителя, и пациента, от имени которого он подает заявку.
Инструкция
Согласно Федеральному закону "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ", любое обращение в орган государственной власти должно содержать информацию о том, куда оно адресовано. Для этого достаточно названия властной структуры . Однако если вы обращаетесь именно к конкретному чиновнику, укажите его должность, фамилию, имя, и отчество.
Неподчиненные, несоответствующие жалобы возвращаются пациенту и указывают причины возврата. При подаче жалобы пациент должен также предоставить документ, удостоверяющий личность. Когда такая жалоба отправляется почтой или курьером, к ней должна прилагаться копия удостоверения личности заявителя, заверенная нотариусом или адвокатом, представляющим пациента. Представитель пациента, подавая заявку на такую информацию, представляет документ, удостоверяющий личность и представительство. Пациент имеет право подать жалобу в течение одного года, когда ему становится известно, что его или ее права были нарушены, но не позднее трех лет со дня нарушения прав.
Если вы пишете министру здравоохранения и социального развития, не будет лишним так и указать: "Министру здравоохранения и социального развития РФ Голиковой Т.А.". Поскольку люди в министерском кресле имеют свойство меняться, лучше уточнить, кто занимает эту должность на момент написания вами обращения. Эту информацию можно найти на сайте Минздравсоцразвития или других интернет-ресурсах, свежих печатных СМИ.
Каунасские клиники, после получения жалобы пациента, осмотрите его и сообщите пациенту в письменной форме о результатах обследования в течение 20 рабочих дней. Не удовлетворенный рассмотрением жалобы, пациент может обратиться в государственные учреждения в порядке, установленном правовыми актами.
Пациент, который представляет документы, удостоверяющие личность, для клинического врача в Каунасе, имеет право получать информацию о своем состоянии здоровья, диагнозе заболевания, методах или методах лечения или исследованиях, используемых клиниками Каунаса или другими врачами, потенциальных рисках, осложнениях, побочных эффектах, прогнозах лечения и других обстоятельствах Может повлиять на решимость пациента принять или отклонить предлагаемое лечение и последствия отказа от предлагаемого лечения.
Ниже укажите свои фамилию, имя и отчество, почтовый адрес с индексом, по которому вам предпочтительно получить ответ . Если имеет значение адрес вашей регистрации по месту жительства, который отличается от адреса фактического проживания, укажите с соответствующими оговорками оба. При желании можете указать телефон, лучше мобильный или городской, по которому вас можно застать в рабочее время. Это необходимо, чтобы работающий с вашим обращением чиновник мог вам позвонить , например, для уточнения деталей. Но это необязательно.
Врач должен предоставить эту информацию пациенту с учетом его возраста и состояния здоровья в его понятной форме, объясняя особые медицинские условия. Врач не может предоставить указанную информацию, если это наносит вред здоровью пациента или угрожает его жизни, или, если пациент отказывается от этой информации, или если решение врача не предоставлять информацию, включено в медицинские документы. По просьбе пациента при предъявлении документа, удостоверяющего личность, его медицинские документы должны быть представлены для информации.
Жесткого стандарта размещения всей этой информации нет: можно как в левом верхнем углу, так и в правом. Во втором случае при написании жалобы на компьютере лучше использовать табулятор, а не опцию выравнивания по правому краю.
Озаглавливать свое письмо необязательно, но лучше это сделать. Так вы облегчите работу тем, кто распределяет обращения граждан по непосредственным исполнителям. Обычно в верхней строчке указывается разновидность документа: жалоба, информационный запрос, предложение. Можно и просто "обращение". Часто все слова пишутся заглавными буквами, иногда выделяются полужирным шрифтом, но все это необязательно. Необязательно и выравнивать по центру, но можно это сделать. Ниже желательно указать тему письма: на чьи неправомерные действия жалуетесь, к какой сфере деятельности министерства относится ваш запрос или предложение.
Представитель пациента, который, действуя от имени пациента, должен представить документ, подтверждающий его личность и подтверждающий его / ее документ, удостоверяющий личность, также имеет право доступа к записям в медицинских документах пациентов и получения их копий. Представитель несовершеннолетнего в возрасте до 16 лет имеет право на доступ к медицинским документам. Подача медицинских документов пациенту может быть ограничена, если содержащаяся в нем информация может нанести ущерб здоровью пациента или поставить под угрозу его жизнь.
Теперь пришло время переходить к содержательной части письма. В ней кратко изложите суть своего обращения. Напишите, в связи с чем обращаетесь. Если речь идет об инциденте, расскажите, что, где, когда и с кем произошло, какие именно действия, допущенные в ваш адрес, считаете неправомерными, какие именно положения действующего законодательства нарушены и какие ваши права этим ущемлены, что предлагаете или о чем просите. Не будет лишним подчеркнуть, что закон запрещает пересылать обращение тому, чьи действия в нем обжалуются. Если вам удобнее получить ответ не на адрес регистрации, укажите, на какой именно его надо выслать.
Если вы обращаетесь через онлайн приемную Минздравсоцразвития, достаточно открыть нужную страницу на сайте министерства и скопировать письмо туда. При желании можете отправить его по почте или отнести в министерство лично. Для этого распечатайте письмо , поставьте в нем дату и распишитесь.
Нередко случается так, что уже отправленное письмо не содержит в себе полной или понятной адресату информации, и в этом случае приходится отсылать письмо-уточнение.
Инструкция
Сверьте информацию, содержащуюся в тексте уже отправленного письма, со сведениями источника. В случае, если вы нашли какие-то неточности (нередко это случается при указании номеров счетов, сведений о документах и т.п.), вам придется направить адресату и письмо-уточнение. Такое письмо следует написать и в том случае, если вы обнаружили неполноту представленной информации или решили, что источник, на который вы ссылались, не слишком надежен (такое иногда случается в ходе дружеской и деловой переписки преподавателей, ученых и т.д.).
Начните письмо с обращения к адресату. В зависимости от того, пишете ли вы письмо на имя руководителя организации, коллеги или частного лица, обращайтесь по имени-отчеству или только по имени. В официальной переписке предъявляются особые требования к переписке: все письма рассылаются только на фирменных бланках с логотипом организации и составляются в соответствии с установленной формой.
Если в связи с отправленным ранее письмом у адресата возникли какие-то неудобства, обязательно извинитесь. Например, используя стандартные формы: «Приносим свои извинения за то, что…» или «Разрешите извиниться перед Вами за то, что». Укажите причину извинений. Если вы направляете письмо коллеге или другу, извинения можно, по желанию, опустить.
Обратите внимание, что характерной особенностью такого письма является четкое указание на то, что оно является дополнением к предыдущему посланию. Если это официальное обращение, обязательно укажите дату, регистрационный номер и приведите краткое описание предыдущего письма. В случае неофициальной переписки достаточно будет указать дату.
Перечислите по пунктам все возможные уточнения со ссылкой на достоверные . При необходимости приложите к письму заверенные копии нужных документов или заключения влиятельных экспертов.
В заключении выразите надежду на то, что ваше сотрудничество не прекратится в связи с возникшими недоразумениями, и возьмите на себя ответственность за возможные сбои в работе организации-адресата по причине недостоверной информации, предоставленной вами ранее. В частной переписке попросите прислать вам комментарии к уточненным вами данным.
Завизируйте письмо у руководителя организации, поставьте печать, укажите дату. В письме коллеге или другу будет достаточно, если вы укажете дату и имя.
Конституция РФ гарантирует россиянам право личного или коллективного обращения в органы власти. Если вопрос не может решиться в структурах местной власти, гражданин России (или коллектив) вправе обратиться в вышестоящие инстанции. Например, в Министерство здравоохранения и социального развития. А чтобы письмо было принято к рассмотрению, следует выполнить определенные требования к составлению и оформлению обращения.
Инструкция
Настройтесь на деловой лад. В состоянии эмоционального волнения вам едва ли удастся написать внятный текст. К тому же сумбурное письмо значительно задержит срок его рассмотрения, ведь министру или его помощнику трудно будет уловить суть обращения. Поэтому не спешите, приведите в порядок свои мысли, и лишь потом садитесь за письмо. Только тогда вы сумеете изложить все на бумаге логично, конкретно и максимально информативно.
Возьмите чистый лист бумаги и в правом верхнем углу напишите должность, фамилию и инициалы адресата. В данном случае это будет выглядеть так: Министру здравоохранения и социального развития РФ Голиковой Т.А. Для большей надежности строкой ниже вы можете указать еще одного адресата с припиской «копия». Например: Копия. Заместителю министра здравоохранения и социального развития РФ Скворцовой В.И. Можете быть уверены, что копия вашего письма будет передана замминистра.