Билайн — инновационная компания, которая может гордиться своими достижениями в сфере телекоммуникаций. Работать в связи, тем более в бизнесе, который входит в тройку лидеров российского рынка, мечтают многие. При этом HR-менеджеры компании обещают: «Устроиться к нам совершенно реально даже без опыта». 25 тысяч сотрудников по стране работают на самых разных позициях. Компании постоянно необходимо пополнение трудовых ресурсов кадрами на новые позиции и те места, которые открылись после ухода занимавших их работников. Билайн ведет набор постоянно. Стоит только захотеть — можно сразу попасть на собеседование. Но пройти его не так уж и просто.

Собеседование в Билайн: современные форматы

Билайн одним из первых внедрил современные форматы собеседования на массовые позиции: стажеров, консультантов в салонах связи, менеджеров по продажам услуг домашнего интернета и операторов call-центров. Это видеоинтервью. Не удивляйтесь, если придется с ним столкнуться. Если раньше рекрутеры тратили массу времени на групповые деловые игры и личные встречи, то теперь подобные варианты ушли в прошлое. Поначалу схема отбора выглядит стандартно:

Некоторые пугаются такой формы собеседования. Но выбирать нельзя. Как говорят в службе персонала Билайна: «Заодно это тест на принятие новых технологий, кто справляется и одобряет, а кто не очень хочет с ними знакомиться».

Как проходит собеседование в Билайн в традиционном варианте

На позиции более ответственные: управленческие или инженерные — отбор идет в традиционном формате. Могут быть лишь некоторые отклонения от общей схемы. Например, в тестирование для инженеров включат технические вопросы, для маркетологов — логические задачи, для сотрудников отделов продаж — ситуативные, для решения конфликтных ситуаций с клиентами.

Общение с руководителем у соискателей ответственных позиций обязательно личное. Однажды директор Билайна Михаил Слободин написал в своем блоге, какие 5 вопросов обязательно задает на собеседовании. С тех пор они стали для рекрутеров компании своего рода «золотым стандартом»:

• Вспомните 3 своих достижения, которыми вы особенно гордитесь. При ответе на вопрос сразу видна самооценка кандидата. Склонен ли он к занижению своих способностей или наоборот, к чрезмерной гордости там, где это не нужно.
• Назовите 3 самых серьезных своих провала. Учится ли человек на своих ошибках? Готов ли он к извлечению уроков?
• Что стимулирует вашу мозговую деятельность? Как активизируются мыслительные процессы?
• Расскажите о вашем хобби, почему оно такое? Через ответ на этот вопрос раскрываются личностные характеристики человека.
• Есть ли у вас чувство юмора, как вы это докажете?

Всего лишь 5 простых вопросов, но они поставили в тупик многих соискателей. Зная о них, лучше подготовиться к ответам заранее. Нет ничего лучше, чем экспромт, отрепетированный дома.

Как пройти собеседование в Билайн

Резюмируем, что же все-таки нужно сделать, чтобы пройти в Билайн. В подготовке сделайте акцент на основных этапах отбора:

• Хорошее резюме с полным описанием вашего опыта работы и портретной фотографией.
• Подготовка к решению задач и ответам на логические вопросы в соответствии со спецификой вашей позиции.
• Проработка самых распространенных вопросов от сотрудников отдела персонала. Почему вы решили прийти к нам? Справитесь ли с перегрузками, если потребуется? Как вы оцениваете свои шансы в команду Билайн?
• Детальная подготовка к собеседованию с боссом. Продумайте ответы на 5 «золотых» вопросов. Потяните профессиональные темы, которые считаете слабыми.

В Билайне ценят молодых, амбициозных, современных, подкованных в профессиональном плане людей. Важно быть «на ты» с современными технологиями и владеть гаджетами на уровне эксперта. Это важнейшая составляющая такого бизнеса, как связь. В компанию привлекают позитивных, открытых, настроенных на коммуникацию с другими людьми сотрудников. Если вы видите в этом описании себя, то дерзайте, двери для вас открыты. Несколько испытательных ступеней — и вы продолжаете карьеру Билайне.

Наши основные сотовые операторы, которых немного поприжали с тарифами на звонки конкуренты и законодательство России, стараются возместить финансовые потери, назойливо предлагая разные платные услуги своим клиентам. Часто даже не интересуясь, насколько они нужны. Многие люди сталкивались с ситуацией, когда со счетов уходили деньги. Потом они долго и упорно выясняли, за что. Побывав в такой ситуации, очень хочется знать, как отключить все услуги Билайн.

Согласно действующему закону о правах потребителя, он - то есть потребитель - должен быть точно информирован обо всех манипуляциях, происходящих с его счетами, включая мобильные. Но об этом почему-то часто забывают операторы сотовой связи. Все услуги Билайн подключает в тестовом режиме бесплатно, о чем уведомляет абонента SMS.

Услуги подключаются на определенный срок, обычно на две недели или месяц, потом клиенту предлагают отключить их, набрав определенный код. Об этом тоже извещается абонент в первой SMS. Больше никаких уведомлений. Естественно, за этот срок в суете человек просто забывает, что нужно отключить тестовые услуги. И узнает, что у него есть какие-то услуги, после того как снимаются со счета деньги. Он очень сильно этому удивляется, начинает связываться с оператором, выяснять, как же так произошло. Но Билайн вежливо, но твердо объявляет: «Сами виноваты, вас предупреждали, вам же говорили, а вы такие невнимательные, ничего не поделаешь». Посокрушаются еще для отключают, но деньги же все равно не вернут. В этом и весь фокус. Не удивительно, что человек после этого начинает задумываться, как отключить все услуги Билайн. И больше никакими услугами не пользоваться.

Если уже есть подключенные услуги Билайн, их перечень можно узнать, набрав номер *110*9#. Через этот номер попадаешь в свой личный кабинет. А если зайти на сайт Билайн, то можно и поруководить подключенными услугами оттуда. Этот способ хорош для людей, разбирающихся в интернете и различных приложениях к телефону, одним словом, технически продвинутых. Тогда можно активно контролировать появление и отключение различных услуг. В этом случае нет необходимости задумываться о том, как отключить все услуги Билайн.

Остается другая часть абонентов, технически не продвинутых, что делать им? Можно позвонить по короткому номеру 0611 в обслуживающий центр и потребовать, чтобы они отключили все подключенные услуги. Прежде, чем сотрудник центра это сделает, надо будет доказать, что звонит реальный владелец сим-карты. Для этого задаются несколько вопросов, ответы на которые знает только владелец зарегистрированного номера. После этого сотрудник выполнит просьбу. Кстати, в этом способе есть один приятным момент: между делом можно высказать все, что думаешь о компании Билайн и предлагаемых услугах. Телефонные разговоры в центрах записываются.

Так что мнение с большой долей вероятности дойдет до руководителя. Еще отключают услуги, набрав *111# и перейдя на первый пункт меню. Но здесь нельзя быть уверенным на сто процентов, что сам сделаешь все правильно.

Есть еще один вариант ответа на вопрос о том, как отключить все услуги Билайн - обратиться в ближайший обслуживающий центр. И там при непосредственном контакте с консультантом решить все вопросы. Заодно можно поставить запрет на подключение услуг без личного согласия на будущее. Они обязаны это сделать, если отказываются, можно пригрозить претензией в Роспотребнадзор. Такая страшилка действует безотказно.

Современные условия труда, производительность и качество выполняемой работы, все больше требуют от соискателей соответствующей работоспособности, личных, психологических и деловых качеств. Для этого многие серьезные организации используют тестирование при приеме на работу, особенно в такие ведомства как ФСБ, МВД, РЖД.., банки, в том числе Сбербанк.., а также в большие корпорации.

Тесты при приеме на работу проводятся и для бухгалтеров, и для менеджеров, для полицейских и пожарных, для летчиков и машинистов, и для юристов, и даже для продавцов-консультантов…

На этой странице психоаналитического сайта сайт вы сможете бесплатно и онлайн пройти психологические тесты, используемые при приеме на работу в различные ведомства и организации онлайн и бесплатно.

Однако имейте ввиду, что здесь представлены примеры тестов, применяемых при устройстве на работу, т.к. каждый работодатель может использовать свое тестирование, в зависимости от необходимых личностных, психических, эмоциональных, моральных и деловых качеств соискателя на конкретную должность или профессию, в конкретном предприятии или учреждении.
(Большие корпорации используют тесты SHL, Talent Q, Ontardent, Exect)

Какие психологические тесты при приеме на работу проходят соискатели

Примеры основных психологических тестов, используемых при приеме на работу в различных ведомствах, организациях и на предприятиях, таких как ФСБ, МВД, МЧС…, Банки (Сбербанк), торговля…, тестирование на должности менеджера, главного бухгалтера, полицейского, пожарного, спасателя, торгового работника (продавца-консультанта), юриста…и т.д. (тест на выбор профессии)

Психологические тесты

Общие психологические тесты при устройстве на работу используют не так часто, как специализированные для тех или иных профессий.
Однако результаты тестов на скорость протекания нервных процессов (темперамент), акцентуацию характера, память, внимание и внимательность, могут заинтересовать некоторых работодателей.

• Тест на характер — (программный вариант)
• Тест на темперамент — (программный вариант)
• Тест на внимательность (переключение внимания)

Вербальные тесты

Вербальный тест при приеме на работу — основа проводимого собеседования с соискателем на должность и профессию, где необходимы вербальные (речевые) способности соискателя.

Математические тесты

В некоторых корпорациях при приеме на работу используют математические тесты для определения аналитических способностей соискателя.

• Математический тест (с ответами)

Числовые тесты

На некоторые должности, например бухгалтер, работодатели используют числовые тесты при приеме на работу.

• SHL тест

Логические тесты

Логические тесты при устройстве на работу дают информацию работодателю о способностях соискателя находить правильные решения в незнакомых ситуациях.
Тест на логическое мышление

Эмоциональные тесты

Эмоциональная стабильность, стрессоустойчивость — необходимые показатели аттестации — тестов при приеме на работу и последующей переаттестации — соискателей и действующих работников на должностях, где нужно работать с людьми, в опасных, чрезвычайных и стрессогенных ситуациях (например, полиция, МЧС, торговля…)

Личностные тесты

Основным , широко используемым личностным тестом при приеме на работу является тест СМИЛ (Стандартизированный Многофакторный Метод Исследования Личности) — он же Миннесотский Многомерный Личностный Опросник (MMPI) и его сокращенный вариант MMPI Мини-Мульт

Интеллектуальные тесты

Уровень, коэффициент интеллекта (IQ) соискателя — зачастую является важнейшим показателем тестирования при устройстве на работу, где необходимы интеллектуальные способности будущего работника.

• Тест КОТ онлайн (краткий ориентировочный опросник на определение общих умственных способностей — иногда используют в ЦПД МВД)

(с программной обработкой результатов)


• Тест на гениальность (он же тест на реакцию «Красный квадрат» — иногда используют в ЦПД МВД)

Творческие тесты

Во многих современных организациях требуются креативные, творческие люди, у которых иногда должны быть организаторские и даже предпринимательские способности, поэтому при приеме на работу используют и творческие тесты.

Когда открывается вакансия, крупной компании всегда есть из кого выбирать. А вот как сделать так, чтобы туда взяли именно вас? За советами портал обратился в « Билайн» . О том, как правильно « подать» себя в резюме и произвести впечатление на собеседовании, рассказала исполнительный вице-президент по организационному развитию и работе с персоналом ПАО «ВымпелКом» Наталья Альбрехт .

Советы молодым специалистам

Нынешний кризис не первый в России, и не впервые соискатели растерянно откликаются на все вакансии подряд в надежде найти хоть какую-нибудь работу. И, действительно, судя по объявлениям на крупнейших работных сайтах России, текущая статистика печальная: число соискателей превышает количество открытых вакансий в 10 раз.

Тем не менее, даже в это непростое время у работодателя потребность в сотрудниках остается, и шанс проявить себя и доказать работодателю, что именно ты достоин стать частью команды, есть.

Смелость города берет!

Не бойтесь обращаться к работодателю, даже если у вас нет опыта работы. На некоторые позиции он и не требуется, а иногда лучше иметь перед собой tabula rasa и вылепить из кандидата с хорошими задатками качественного специалиста.

Как правило, стартовые позиции в офисы продаж и call-центр не требуют опыта. Здесь главное - желание быть полезным, ставить в центр внимания потребности клиента.

Так что можно начинать поиск вакансий либо на нашем сайте, либо на любом крупном федеральном сайте по поиску работы, либо на региональных сайтах. Как правило, мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

Молодо - не всегда зелено

На самом деле, попытаться попасть к нам можно еще во время учебы. У нас есть крепкая и стабильная стажерская программа «Поколение Digital». Программа рассчитана на год, позволяет совмещать работу с учебой и предполагает денежную компенсацию за труд. Попасть туда сложно - достаточно жесткие входные условия, но зато вы получаете богатейший опыт, знания, навыки, и возможность трудоустройства при успешном прохождении стажировки. Благодаря программе мы трудоустроили на постоянное место работы около 600 молодых специалистов.

Резюме твое, но правила общие

Рекомендациями - как составлять резюме сейчас никого не удивишь, но кандидаты продолжают присылать не совсем удачные варианты. Возможно, повторюсь с рекомендациями: будьте лаконичны и правдивы — опытный рекрутер (а мы такие!) сразу поймет, где вы использовали шаблон, а где писали искренне и со знанием дела. Обязательно прочитайте несколько раз и критически оцените свое резюме. Уберите длинные выдержки из должностных инструкций, оставьте реальные знания и умения, проверьте грамматику и орфографию. Посмотрите, как вы выглядите на фотографии - уместно для работы? Если подходящей фотографии нет, можете не беспокоиться, она не обязательна. Главное — ваши данные, образование, опыт, умения, навыки, желание и контакты!

What R U?

Бывают такие ситуации, когда один и тот же человек, даже без специального опыта может попадать под требования не одной, а нескольких вакансий, или ему интересны различные направления развития карьеры. В этом случае я бы порекомендовала создать разные резюме с отличающимися названием и описанием ваших качеств. Например, для сферы продаж важна активность, инициативность и нацеленность на результат, а для сотрудника бухгалтерии — внимание к деталям, дисциплина и следование заданным процессам. Поэтому в первом случае следует подчеркнуть проекты, которые вы выполняли, возможно, в вузе, в других заведениях, достигнутые результаты и свои инициативы. Во втором - указать, за что конкретно вы отвечали дома, в школе, в институте, и т.д.

Если же подходящей для вас вакансии пока нет, я бы тоже советовала использовать свой шанс, если вы заинтересованы работать именно в «Билайн». Мы ведем базу потенциальных кандидатов, потому что бывают горящие вакансии, а у нас есть свой резерв. Но, пожалуйста, не забудьте, что ваше обращение должно сопровождаться пояснительным письмом. Здесь вам надо ответить для себя на два вопроса: «Почему я хочу работать в «Билайн» и чем я могу быть полезен ему.

Человек «с улицы»

У нас работает почти 25 тысяч человек. И поиски подходящих сотрудников мы ведем очень активно, и везде. Важен не источник информации, а качество кандидата. Поэтому, если вы увидели объявление о вакансии на улице или в соцсетях, смело обращайтесь! Кстати, за прошлый год 74% мы закрыли с рынка, остальные - внутренними силами.

Интервью или собеседование?

HR-ы часто говорят о собеседовании «интервью», а кандидаты иногда пугаются этого слова. На самом деле, и так, и так правильно. Самое главное правило этой встречи - будьте самим собой, начиная с внешнего вида и заканчивая ответами на вопросы.

Жестких требований к внешнему виду в момент собеседования у нас нет. Одевайтесь согласно своим предпочтениям, погоде и, опять же, мероприятию. Форма одежды также зависит от того, на какую позицию вы претендуете. Если это работа в офисе на фронт-линии, в непосредственном контакте с клиентом, постарайтесь и на интервью выглядеть именно так - чисто, презентабельно, ухоженно. В момент собеседования вы впервые заявляете о себе, поэтому не упустите свой шанс произвести неизгладимое первое впечатление.

Надо понимать, что для некоторых должностей одного собеседования бывает недостаточно. Возможно, вам дадут задание решить математическую или физическую задачу (если вы идете на позицию инженера), или на логику (если вы маркетолог), или даже попросят подготовить стратегию развития продаж филиала (если вы претендуете на руководящую позицию в продажах). Сложность заданий зависит от уровня позиции и требований к кандидатам.

Длительность собеседования также зависит от позиции. Но в среднем интервью длится 30 минут.

Вы должны быть готовы говорить о финансовых ожиданиях. Предварительно рекомендую изучить рынок труда по интересующей вас позиции. В открытых источниках публикуются обзоры заработных плат множества профессий, вы можете смело ориентироваться на них. Ссылаться на свои потребности неграмотно. Комментарии из разряда «мне нужно зарабатывать столько то, потому что я должен платить кредит», неуместны. Оплата труда осуществляется не по потребностям, а по рыночной стоимости конкретной специальности с конкретным уровнем квалификации.

Будьте спокойны и уверены в себе. Мы не используем никаких провокационных методов типа стрессового интервью. На наш взгляд, этот инструмент спорный:

релевантной оценки кандидата не дает, и при этом, скорее негативно сказывается на отношении человека к компании. Но зато мы активно проверяем кандидата на предмет соответствия нашим корпоративным ценностям. Главная из них —ориентация на клиента, и, если мы видим, что ее нет и нет даже ее задатков, шансы кандидата резко падают. Поэтому подумайте хорошо, сможете ли вы, например, много раз в день объяснять процедуру проверки баланса, не теряя при этом выдержки и дружелюбной интонации?

Пожалуй, именно этот фактор - готовность быть полезным, искренность, желание работать с максимальной отдачей, нацеленность на результат в сочетании с верой в команду, становятся основными драйверами при принятии решения в пользу кандидата на трудоустройство в нашей компании.