Практически все сейчас становится частью бизнеса и поднимается на профессиональный уровень. Как открыть свою клининговую компанию с нуля пошагово? Сегодня мы разберем этот вопрос, подробнее рассмотрев разные аспекты такого дела.

• Клининг как бизнес-проект
• Оформление
• Подбираем персонал
• Закупаем оборудование
• Ищем клиентов
• Таблица расходов на открытие
• Предполагаемая прибыль

Клининг как бизнес-проект

Клининг – это не просто привычная для нас уборка, это настоящие профессиональные услуги, которые регистрируются по закону, облагаются налогами, но также и позволяют строить крайне неплохую карьеру начинающего предпринимателя.

Именно поэтому важно спланировать точные шаги продвижения нового бизнеса, чтобы получить четкий и успешный проект. И начать стоит с определения собственного формата. Нужно разобраться с тем, на кого вы будете работать.

Чаще всего клининговые услуги оказываются другим компаниям, а именно офисам или отелям. Вам стоит просмотреть рынок подобных услуг в месте, где вы живете, чтобы точно занять свою нишу.

Обычно, в даже достаточно крупных городах, не считая Москвы и Питера, количество клининговых агентств не велико. Так что вы можете особенно не бояться большой конкуренции на рынке. Но помните, что есть возможность столкнуться с маленьким спросом на услуги.

Оформление

Вам нужно будет выбрать одну из правовых форм: Индивидуального предпринимателя или ООО. Выбор заключается в том, что вторая форма в отличие от ИП предоставляет возможность для открытия целой сети агентств в будущем, что позволит увеличить обороты услуг.

Кроме того, работа с крупными предприятиями также идет через ООО. Система же налогообложения в данном случае будет упрощенной, что тоже намного выгоднее в работе с компаниями. Ну а в случае если агентство клининга собирается вести работу преимущественно с физическими лицами, то наиболее оптимальным вариантом станет, конечно, ИП. Собственно, и систему налогообложения стоит выбрать иную – ЕНВД.

Вам понадобится один конкретный из нижеперечисленных кодов ОКВЭД:

1. 70.1 — уборка и чистка жилых и производственных помещений, оборудования.
2. 2 — уборка и чистка транспортных средств.
3. 3 — выполнение деятельности по проведению дезинсекционных, дезинфекционных и дератизационных работ.
4. 00.3 — уборка территории и выполнение аналогичной этому деятельности.

К этому потребуется зарегистрировать фирму во внебюджетных фондах, к примеру, в пенсионном, а после получить разрешения от пожарной службы, СЭС и других контролирующих организаций.

Выбираем подходящее место под офис

Начать клининговый бизнес можно и вовсе у себя дома, оказывая первые услуги частным физическим лицам. Хранение различного оборудования у вас дома не будет интересовать службы, да и аренду платить не придется. Но с расширением вам понадобится подыскать отдельное помещение.

Наиболее рентабельный вариант – склад, находящийся далеко от центра.Не бойтесь арендовать дешевые помещения на окраинах города или в промышленных зонах, главное, чтобы у вас была возможность быстро добираться из офиса в любую точку города. Вам потребуются:

• место для хранения оборудования и материалов;
• отдельный кабинет как руководителя агентства;
• раздевалка;
• душевая комната с санузлом для сотрудников.

Последнее будет использоваться не только сотрудниками после рабочего дня, но и для приведения в порядок инструментов. Помните, ваше клининговое агентство не требует специального зала для встречи клиентов, ведь вам или нанятым сотрудникам придется выезжать непосредственно на место встречи к клиенту.

Подбираем персонал

Для успешного бизнеса необходимо найти идеальный баланс между минимальным количеством сотрудников и высоким качеством их работы.

В данном деле может помочь перечень основных факторов, на которые нужно полагаться при наборе штата:

1. Планируемое количество заказов услуг вашей компании ежедневно.
2. Четкость и стабильность спроса на услуги. При резком увеличении спроса исключительно на определенный срок можно заказать сотрудников из других компаний.
3. Средняя площадь помещений, которые придется обслуживать.
4. Опыт работы каждого отдельного сотрудника. Знание предназначений разливных моющих средств и правильное их применение, пример работы на другом предприятии.
5. Личностные качества сотрудника, такие как приятная внешность, вежливость, терпеливость, внимательность и аккуратность в работе.

Дальнейшая организация частного клинингового бизнеса потребует расширения штата, так что заранее стоит задуматься о способах поиска качественных сотрудников на вакансии:

• Водитель. Развозит работников на разные объекты со всем их оборудованием.
• Менеджер-администратор. Человек, курирующий работу каждого сотрудника и контактирующий напрямую со всеми клиентами.
• Бухгалтер. Отвечает за расходами и прибылью клининговой компании.
• Юрист. Отвечает за документацию агентства и следит за законностью всех действий, совершаемых сотрудниками агентства.

Также отслеживайте, чтобы ваши работники ходили развивать свое мастерство на специальные курсы повышения квалификации. Там они могут поднять свой уровень работы и найти новые связи и знакомства, которые в дальнейшем могут сыграть вашему агентству на руку.

Закупаем оборудование

Для начала работы предприятия понадобятся:

1. Набор инструментов и моющих средств для мытья окон (минимум два).
2. Пылесосы для промышленной уборки.
3. Машины-поломойки.
4. Полотеры.
5. Сушилки для промышленной сушки ковров.
6. Роторный аппарат для чистки.
7. Тележки с отжимами воды.
8. Мелкие инструменты вроде тряпок и губок.
9. Остальные брендовые моющие средства.

Также вам не обойтись без сопутствующего оборудования, которым будут оснащаться комнаты в помещении компании. Туда обязательно надо включить качественную душевую кабинку и унитаз, удобные кресло и стол для кабинета, комфортное оснащение раздевалки, шкафы, полки, тумбы и прочее.

Нормально создать рабочую атмосферу можно только купив хороший и быстрый стационарный компьютер либо ноутбук, цветной принтер, на котором, кстати, в будущем можно печатать свои листочки и визитки, а также мини-АТС. В проект также необходимо включить покупку хорошего и вместительного автомобиля. На эту роль отлично могут подойти Газели для перевозки груза и пассажиров.

Ищем клиентов

Стремиться стоит к эффективной работе сарафанного радио, но сначала необходимо заработать хорошие отзывы. А сначала вам предстоит самостоятельно обзванивать различные фирмы, компании и отели, предлагая услуги частной клининговой компании.

Если вы устроились в большом городе, то даже малого количества звонков хватит на первое время. Помните, что в вашем распоряжении пока немного ресурсов, поэтому чем меньше помещение, заказанное для уборки, тем проще.

Разрабатываем ценовой перечень услуг

Приблизительный перечень помещений, которые способна обслуживать новая клининговая фирма:

• офисные помещения;
• закрытые парковки;
• частные квартиры;
• отдельные помещения в ТРЦ или ТЯК;
• складские помещения;
• заведения общественного питания (рестораны, пабы, кафе и т. д.);
• коттеджи и частные дома;
• помещения после ремонта.

В качестве примера: почистить мягкое кресло – 40 рублей за метр, вычистить турецкий ковер – 25 рублей за метр, вымыть окно с одной стороны – 20 рублей за метр и т. д. Давайте скидки за большое количество заказанных услуг, к примеру, за полную генеральную уборку возьмите свою четкую цену – 60 рублей за квадратный метр.

Здесь вы можете скачать бесплатно образец бизнес-плана клининговой компании.

Таблица расходов на открытие

По ходу работы вы столкнетесь с ежедневными, ежемесячными и единоразовыми расходами, и все нужно учитывать в бизнес-плане.

Сейчас мы составим примерную таблицу, как может выглядеть список затрат. Допустим, агентство находится в достаточно большом городе-миллионике и с самого начала имеет связи с двумя фирмами, заинтересованными в его услугах.

	Строка расходов	Сумма в тыс. рублей
1	Аренда помещения за два месяца	30
2	Необходимое оборудование	150
3	Специальная форма работников	10
4	Мебель для кабинета вместе с техникой	80
5	Остальная мебель	30
6	Подключение стационарного телефона	3
7	Работа стационарного телефона	500 рублей
8	Заработная плата уборщика	15 х 4
9	Заработная плата водителя	20
10	Инвентарь моющих средств	10
11	Запас на незапланированные расходы	10
Итого:	423,5

Сглаживая все погрешности и округляя сумму выйдет приблизительно 500 тысяч.

В дальнейшие несколько месяцев ваши затраты будут уменьшаться, однако некоторые все же останутся – аренда, плата за коммунальные услуги, телефон, зарплаты сотрудникам и дополнительная закупка расходного материала. В месяц вы будете отдавать примерно 100 тысяч рублей.

Видео: создание сверхприбыльной клининговой компании с доходом $3000-7000.

Предполагаемая прибыль

Вы точно сможете окупить собственные вложения, правда, период, за который получится это сделать, зависит только от вас.

Если взять распространенный пример с постоянным обслуживанием среднего по величине площади помещения в 2000 метров квадратных, ваша усредненная прибыль будет составлять около 150-200 тысяч рублей, после же всех ежемесячных расходов лично вы получите примерно 60-100 тысяч.

С каждым месяцем агентство начнет пополняться большим количеством постоянных клиентов, особенно среди мелких компаний и фирм, нежелающих набирать собственных уборщиц и уборщиков. Это увеличит скорость окупаемости, а значит, примерно на шестой месяц вы сможете получить вложенные деньги обратно. В случае проблем с поиском клиентов, окупаемость может наступить через год после открытия, что тоже неплохо.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Клининговая компания предоставляет своим клиентам услуги по уборке помещений. Жилых, офисных, торговых – в принципе, абсолютно любых помещений. Организовать такой бизнес с нуля можно, имея небольшой стартовый капитал, или же не имея капитала вообще. В последнем случае, правда, процесс достижения нормальной прибыли будет длиться дольше.

Бизнес план и рентабельность клининговой компании.

Два варианта старта в клининговом бизнесе предполагают два варианта бизнес-плана:

• Старт бизнеса с нуля. Капиталовложения минимальные – оплата только за регистрацию предпринимателя. Однако, для перспективы роста следует оформить сразу фирму с одним, пока еще, сотрудником.
• Максимальные капиталовложения для быстрого прироста клиентов, а следовательно – прибыли.

В случае начала бизнеса без капиталовложений, рентабельность будет высокой, но прибыль минимальной. К примеру, за уборку однокомнатной квартиры три раза в неделю Вы возьмете с клиентов 3000 руб. Но при этом Вы вложили только деньги на проезд и средства для уборки. Это приблизительно 1000 рублей. При этом, средства для уборки Вы сможете использовать многократно, это еще увеличивает рентабельность. То есть, вложив 1000 рублей и свой труд, Вы зарабатываете 12000 руб./мес. Это если у Вас только один клиент и уборка 3 раза в неделю.

Если подобрать себе нескольких клиентов, обозначить лучшую в городе цену за качество своей работы, в день обслуживать от 3 до 5 заказчиков, то можно выйти и на уровень 30-40 тысяч рублей в месяц.

Эти деньги, может, кого-то и устроят, однако это лишь зарплата, а не бизнес-прибыль. Для того, чтобы поставить услуги по уборке «на конвейер», нужны две вещи:

• деньги;
• четкая организация действий.

Деньги понадобятся на:

• Регистрацию фирмы и наем сотрудников
• Аренду офиса.
• Покупку оборудования и средств бытовой химии для уборки. Хотя, если грамотно заключить контракт с заказчиком, то средства бытовой химии клиент предоставляет сам, или выделяет отдельно деньги на покупку профессиональных средств.
• Рекламу.
• Оплата труда сотрудников. У работников, которые занимаются непосредственно уборкой, оплата сдельная: убрал – получил деньги. Можно два раза в месяц, это как договоритесь. А вот у остальных офисных сотрудников (бухгалтер, офис-менеджер, менеджер по поиску клиентов, юрист) – оплата труда ежемесячная, и берутся эти деньги с прибыли.
• Спецодежда. Если уже открывать солидную фирму, то и реклама, и визитки, и даже одежда персонала, который занимается уборкой, должны быть с логотипом компании. Логотип не обязательно регистрировать, это может быть просто название фирмы, красиво оформленное.

Риски «уборочного» бизнеса

Конкуренцию еще никто не отменял. Даже в таком «слабо» развитом бизнесе, как клининг, она существует. Да, спрос на услуги агентств по уборке растет с каждым днем: клубы. Рестораны. Крупные компании, супермаркеты понемногу переходят на обслуживание квалифицированными уборщиками. Однако, чтобы занять эту нишу, стоит позаботиться о первоклассных услугах. То есть, нанять только лучший квалифицированный персонал, вежливый и старательный. Закупить новейшее и высококачественное оборудование, средства бытовой химии. Сейчас уважающие себя клининговые компании используют зарубежные безопасные средства бытовой химии, которые стоят немалых денег. Зато дают шикарный результат. А результат в клининговом бизнесе – это идеальная чистота. Ведь если её не будет, то клиенты не обратятся к вам повторно, и прибыли не видать.

Итак, самый главный риск в бизнесе клининговых компаний – неудовлетворенные результатом клиенты, и как следствие – отток прибыли. Чтобы этого не случилось, следует контролировать работу агентства на всех этапах:

• закупка оборудования и средств бытовой химии,
• найм и обучение персонала,
• составление и подписание договоров,
• создание собственного веб-сайта с возможностью оплатить услуги через него,
• качественная реклама, привлекающая огромный поток клиентов.

Делайте все на высшем уровне и рисков не будет. Если не знаете как делать на высшем уровне – наймите хорошего управленца.

Выбираем помещение, оборудование, персонал

Офис для своей компании лучше выбирать в центре города. Чтобы Клиентам было удобнее добраться и найти Вас. Офис должен быть просторным, светлым, и состоять из нескольких кабинетов. К примеру, должно быть помещение для хранения оборудования и средств уборки, спецодежды. Юрист и бухгалтер располагаются отдельно, ведь их работа требует внимательности, а в общем зале, где принимают Клиентов, им будет сложно сосредоточиться. Не забудьте о раздевалке и комнате отдыха. Также, у директора должен быть свой кабинет, чтобы он мог там принимать особо важных Клиентов и подписывать договора.

Помещение офиса, если вы планируете делать ремонт, лучше отделать в светлых теплых тонах, чтобы у Клиентов поднималось настроение. И, конечно же, должна быть идеальная чистота. Ведь по тому, как выглядит ваш офис, будут судить, как работает ваше агентство.

Персонал следует отбирать очень тщательно, и кроме предоставления резюме, лучше провести небольшое испытание. К примеру, предложить убрать что-то в офисе, задать несколько вопросов, по типу:

• какими средствами лучше чистить ковры?
• как правильно делать влажную уборку паркета и ламината?
• чем вывести пятно от чернил?

В клининговой сфере знание правильных ответов на подобные вопросы является очень важным фактором для исполнителей. Однако, если ваш кандидат знает не все, но имеет огромное желание познать, и развиваться, и делать свою работу на высшем уровне, то такой кандидат имеет шанс хотя бы попробовать. Но лучше пробовать под присмотром самого опытного сотрудника.

Теперь приступим к покупке оборудования. Рассматривая вариант хорошего старта в бизнесе, стоит приобрести оборудование для выполнения всевозможных заказов по уборке, а это, как минимум:

Для старта в бизнесе достаточно приобрести всего по одной штуке (за исключением ведер, швабр и веников с совками). А вот мусорных пакетов, бытовой химии и спецодежды лучше закупить впрок.

Расчёты старта клининговой компании

Расходы будут зависеть от того, какой бренд при покупке оборудования Вы выберете, какой офис и его аренда, сколько человек персонала, какого качества и в каком количестве Вы приобретете инвентарь и средства бытовой химии. Если считать приблизительно и по средней ценовой категории, то выйдет вот так:

• регистрация фирмы и наемных сотрудников – 5000,
• аренда офиса и оплата за два месяца – 10000,
• покупка оборудования – 100000,
• мелкий инвентарь и средства для уборки/чистки – 10000,
• наем персонала и оплата труда за один месяц – 20000.

Итого 145 тыс. Сумма меняется под Вашим чутким руководством. Однако, лучше вложить больше, дабы на выходе получить еще больше.

Приведенный нами позволит быстро настроить свой бизнес на правильные рельсы.

Чтобы открыть магазин одежды, внимательно прочтите статью, рассказывающую о поэтапном построении бизнес-плана.

Какими американскими бизнес-идеями можно воспользоваться? Читайте .

Рентабельность клининговой компании

Опять же, цифра будет зависеть от капиталовложений и грамотного подхода к организации рекламы и получения заказов.

Если установить выгодные для Клиентов цены в вашем городе на те услуги, которые предлагают другие агентства, и при этом установить выгодную для фирмы цену на эксклюзивные услуги, то именно эти услуги, которые в городе не предоставляются или представлены одной-двумя фирмами, и составят большую часть доходов.

Действуя по такой схеме, можно достигнуть рентабельности в 25%, а окупить свои вложения уже до конца года.

Продвижение услуг клининг-агентства

• Создание и продвижение сайта компании.
• Реклама в соцсетях.
• Реклама на форумах города.
• Баннерная реклама в интернете.
• Небольшое количество клиентов, но все же, приносит, реклама на радио. Очень хорошо действую листовки-флайера со скидкой, а также реклама в печатной продукции, которую разносят по офисам разных компаний.

Как вариант, можно задействовать вашего офис-менеджера на 1-2 часа в день для совершения холодных звонков с предложением воспользоваться услугами компании. Для начала, нужно заполучить как можно больше Клиентов, а уже затем их можно будет отсеивать и распределять.

В дальнейшем, для развития бизнеса, можно подключить еще направление дизайна помещений и ландшафтного дизайна.

Вконтакте

Естественно, что без определенных знаний, умений и денежных вложений невозможно организовать собственное дело, которое будет приносить прибыль. Рынок услуг на сегодняшний день достаточно развит, тем не менее, еще существуют свободные ниши. Чтобы организовать свой рабочий бизнес, необходима безумная работоспособность, настойчивость и упорство.

Все более популярным в России становится бизнес так называемых клининговых компаний. Особенно широкое применение такой тип услуг получил в офисной среде, но есть и немало людей, заинтересованных в заказе профессиональной уборки дома. Клининговые службы могут предложить качественную уборку и значительно сэкономят ваше время, так как работают специалисты четко, быстро, слаженно и при помощи специального оборудования, используя дорогостоящие материалы для уборки.

Бизнес-план клининговой компании поможет подробно рассмотреть все этапы организации данного вида бизнеса, выполнить необходимые расчеты по проекту, вывести необходимые вложения, расходы и получить доходы.

Как считают мировые и российские специалисты, у этого бизнеса перспективное будущее.

Еще в конце 2002 года в Европе было зарегистрировано более 8000 клининговых организаций, оборот которых в год составил более 30 млрд евровалюты. Сегодня в странах Америки около 85 % коммерческих помещений обслуживается клининговыми компаниями. В России данный вид бизнеса еще слабо получил распространение на рынке услуг. Именно поэтому рациональным будет подсчитать рентабельность такого бизнеса. Большая часть клининговых услуг приходится на Москву, так как там существует множество дочерних предприятий иностранных компаний. В остальных регионах России эта сфера оказания услуг развита не так сильно, но это лишь вопрос времени.

Описание бизнес-проекта

Бизнес-план клининговой организации будем разрабатывать для российского города с численностью населения в 400 000 человек. Обслуживать наша компания будет как физических, так и юридических лиц. Потенциальными клиентами, конечно же, станут юридические лица с договорами на оказание услуг по уборке офисных и складских помещений, а также уборке территории. Для физических лиц будут предоставляться услуги как для проведения комплексной уборки всех жилых помещений и придомовой территории, так и для проведения определенных услуг, например, чистки мебели и ковров. Чаще всего клиентами среди компаний будут частные предприятия, работающие в офисных помещениях, в кинотеатрах, учебных заведениях, фитнес-залах, заведениях общественного питания.

Бизнес-план клининговой компании предполагает высокую окупаемость, которая может составить около 25-40%. В целом услуги клининговых предприятий являются прибыльным бизнесом, с перспективой дальнейшего роста услуг при минимальных вложениях.

Следует учитывать специфику загрязнения. К примеру, в зимний период это растаявший снег, который попадает в помещение вместе с обувью посетителей. Такая вода содержит соль и химикаты, которыми обрабатывают улицы во время снегопадов. Ковровые, паркетные и мраморные полы погибают без оперативной и грамотной их очистки. Днем необходимо постоянно убирать проникшую в здание грязь, а ночью следует обрабатывать пол защитными составами, специальными для каждого покрытия.

Вернуться к оглавлению

Организационные моменты

Для начала необходимо зарегистрировать компанию. Выберем форму общества с ограниченной ответственностью (ООО). Систему налогообложения выберем упрощенную (УСН). С юридическими лицами будут заключаться индивидуальные договоры на оказание услуг, которые преимущественно будут осуществляться вечером или ночью. Оказание услуг физическим лицам будет производиться с 8:00 до 22:00.

Работников клининговой службы будет доставлять до места оказания услуг служебный транспорт. Поэтому необходимо приобрести микроавтобус. Для организации бизнеса все финансирование и подготовку документации ведет собственник проекта или доверенное ему лицо. После нанимают ответственное лицо (управляющего), который следит за работой компании и информирует обо всем собственника. В обязанности управляющего входит: поиск и привлечение потенциальных заказчиков, работа с налоговыми органами и, конечно же, общие вопросы бизнеса. Размер заработной платы управляющего должен составлять не менее 35 000 рублей в месяц.

Вернуться к оглавлению

Работа с персоналом компании

Для осуществления деятельности предприятия потребуются следующие работники:

• менеджер по продажам - 1 человек;
• старшие по смене - 2 человека;
• уборщики - 8 человек.

Обязанности менеджера по продажам: осуществление работы по привлечению клиентов, разработка рекламных макетов и размещение рекламы, прием заказов и заключение договоров на оказание услуг. Оклад - 25 000 рублей в месяц.

Старший по смене осуществляет организационную деятельность, контролирует выполнение и качество оказываемых услуг, осуществляет доставку до места оказания услуг сотрудников. Оклад - по 18 000 рублей в месяц каждому.

Уборщики непосредственно убирают помещения и территории. Оклад каждого такого сотрудника составит по 14 000 рублей в месяц.

Произведем расчет затрат на оплату труда:

35 тыс.+ 25 тыс.+18 тыс.*2+14 тыс.*8=208 тыс.

При этом социальные отчисления составят 62 400 рублей, таким образом:

208 000+62 400=270 400 рублей в месяц.

Существует 2 варианта оплаты труда: можете выплачивать фиксированную заработную плату, даже если работники в месяц практически не работали, или платить сотруднику оговоренный процент от выполненной работы по оказанию услуг. Обычно такой процент составляет 15-20% от оплаченной заказчиком суммы по договору. Существует стандарт: один уборщик за 8 часов работы сможет убрать 500 кв. м.

Вернуться к оглавлению

Затраты на организацию клинингового бизнеса

Клининговая компания требует специального оборудования:

1. Машина поломоечная кабельная - 5 шт.*36 тыс. = 180 тыс. рублей.
2. Машина поломоечная аккумуляторная - 185 тыс. рублей.
3. Машина поломоечная сетевая - 2 шт.*110 тыс. = 220 тыс. рублей.
4. Пылесос промышленный - 10 шт.*28 тыс. = 280 тыс. руб.
5. Полотер - 2 шт.*31 тыс. = 62 тыс. руб..
6. Фен для сушки ковров проф. - 3 шт.*22 тыс. = 66 тыс.руб.
7. Тележки уборочные, ведра - 20 тыс.
8. Моющие средства, бытовая химия - 50 тыс.

Таким образом, общий счет составит 1 063 тыс. рублей.

Оргтехника, мебель для офиса компании: ноутбуки, мини-АТС, МФУ, мебель. На все заложим еще 100 000 рублей. Транспорт можно приобрести бывший в употреблении: микроавтобус «Газель» - 340 000, легковой «ВАЗ» - 190 000. Всего на транспорт потратим 530 000. Всего затраты для приобретения оборудования составит 1 693 000 рублей.

Теперь осталось подсчитать общие расходы: регистрация предприятия, изготовление печати - 15 000; финансирование проекта до самоокупаемости - 500 000; рекламная кампания - 110 000. Просуммировав все затраты, получим, что для организации всего понадобится 2 318 000 рублей.

В план маркетинга, который следует начинать разрабатывать в период организации бизнеса, должно входить следующее:

1. Обязательно нужно разработать презентабельный и удобный сайт компании.
2. Организовать рекламу на местных радиостанциях и телевидении.
3. Разместить рекламную информацию о компании на городских порталах и соцсетях.
4. Заказать рекламу на билбордах и растяжках, на общественном транспорте, рекламных досках в местах скопления людей, у подъездов домов.
5. Можно организовать презентации, посвященные открытию.

Периоды подготовительного этапа:

• на регистрацию и документы по оформлению деятельности предприятия уйдет около месяца, возьмем текущий - ноябрь 2013 г.;
• на то, чтобы подобрать помещение и оформить договор аренды офисного помещения компании уйдет тот же месяц (ноябрь);
• на приобретение всего необходимого: транспорта, мебели, оргтехники - можно потратить и декабрь 2013 г.;
• в эти же сроки подберем персонал - до конца года 2013;
• новый 2014 год начнем с рекламной кампании;
• и уже в феврале-марте 2014 г. будем работать.

Естественно, что с ноября 2013 года по март 2014 года будут вестись подготовительные работы и вы будете нести только расходы. Наибольшая часть расходов приходится на заработную плату, с учетом отчислений она составит 43%.

Клининг – это оказание услуг по уборке помещений на профессиональном уровне. Чистота нужна всегда и везде — в квартире, на производстве или в офисе. А вот заниматься ее наведением полноценно и регулярно есть время и возможность далеко не у всех. Вот почему открыть клининговую компанию с нуля всегда перспективно и прибыльно.

Клининговая компания. Бизнес с нуля

Как и любое предприятие, это тоже требует предварительной подготовки. Итак, как открыть клининговую компанию? Бизнес-план, составленный грамотно и детально, поможет подсчитать все затраты, сроки окупаемости и размеры прибыли. А также избежать лишних расходов и ненужных хлопот.

Есть своя специфика в том, что касается бизнес-плана для клининговой компании. Моменты, которые обязательно нужно изучить и учесть, следующие:

• вид деятельности – то есть, уборку каких именно помещений и как часто вы собираетесь осуществлять;
• цель: будете ли вы работать под заказ с уже известными клиентами или искать их спонтанно с помощью рекламы;
• подбор сотрудников: у вас уже есть команда, а если нет – то где вы станете ее искать;
• покупка или аренда необходимого инвентаря и вспомогательных средств;
• аренда помещения;
• способы и виды рекламы, а также конкуренция.

Все эти пункты требуют детального рассмотрения и пояснения.

Живете в маленьком городке? Хотите создать свое дело, но не уверены, окупится ли оно? Наш поможет вам сориентироваться и выбрать правильное направление вашего бизнеса!

Спрос и конкуренция

В приведенном выше списке этот пункт стоит на последнем месте. Но на самом деле призадуматься об этом стоит еще до того, как начинать работать в заданном направлении. То, что клининговые услуги пользуются спросом – несомненно. Например, в США зарегистрирована масса крупных компаний, оказывающая широчайший спектр услуг именно в этой области. Их годовой оборот составляет около 30 миллиардов долларов, а это о чем-то говорит! Россия – не Америка, это ясно. Однако спрос все равно достаточно велик, как и конкуренция.

Проблемы с конкурирующими фирмами возникают, главным образом, в мегаполисах. Казалось бы, здесь есть, где развернуться: существует огромное количество коммерческих предприятий, заводов, кафе, клубов, торговых центров, да просто частных квартир, в которых требуется регулярно проводить уборку. Но и желающих делать это тоже предостаточно, смотрите трезво на реальность.

Поэтому, чтобы справиться с конкуренцией и получать прибыль от своего начинания, вы должны с самого начала отдавать себе отчет: все должно быть на высшем уровне. Если персонал – то опытный, вежливый и квалифицированный, если техника – то современная и надежная, если моющие средства – то качественные и экологически чистые.

Образно говоря, Тетя Маша из соседнего подъезда с тряпкой, шваброй и ведром обеспечить вам нужный уровень никак не сможет.

Другое дело – отдаленные регионы и небольшие населенные пункты, где компаний по клинингу — раз-два и обчелся. Это – не паханое поле, на котором, при желании работать и зарабатывать, вполне реально вырастить собственное золотое дерево.

Где и как организовать клининговый бизнес?

Выбираем помещение

Итак, вы сделали мониторинг рынка и возможных конкурентов, решения своего не изменили и начинаете собственное дело. Для начала вам нужно помещение – хотя бы для того, чтобы персоналу было, где переодеться, а вам – хранить инвентарь. Принимать заказы можно где угодно посредством телефона и интернета, только с этой целью арендовать офис бессмысленно.

Ваш первый офис должен иметь минимум три помещения :

• комнату для персонала с раздевалкой и местом для отдыха;
• небольшой склад;
• ваш кабинет.

Не обойтись также без санузла с душевой кабиной и, желательно, маленькой кухни. Размещаться офис может в любой части города. Как показывает практика, заказчики выезжают на фирму крайне редко — наоборот, это вы будете ездить к ним, чтобы оценить объект и масштабы необходимых работ на нем.

Оборудование для клининговой компании

Офис есть – теперь нужно клининговое оборудование и инвентарь. Предполагается, что начинать вы будете с малого – капитальной уборки офисов и квартир.

Для этого нужны:

• комплект для мойки окон — около 200 долларов;
• профессиональный пылесос — 500-600 долларов;
• тележка, на которой размещается ведро с отжимом, набор необходимых моющих средств, пакет для мусора, другие мелкие инструменты — 200-250 долларов;
• агрегат для глубокой чистки ковровых покрытий — 200-270 долларов;
• швабра и веник – современные, около 50 долларов;
• различные дезинфицирующие растворы и моющие средства.

Еще не помешает стиральная машина, чтобы приводить в порядок спецодежду персонала и другие тканевые материалы – чехлы от стульев, кресел, занавески и т.д. Она обойдется в дополнительные 500-600 долларов. Вот, собственно, и все, что нужно обеспечить для начала клинингового бизнеса с нуля.

Общая сумма будет зависеть от того, оборудование какого бренда вы будете приобретать, новое или уже побывавшее в эксплуатации. Не забывайте также, что можно на первых порах дополнительно сэкономить, взяв в аренду дорогостоящее оборудование — но это лишь на первых порах.

Как набрать хорошую команду?

Квалифицированный персонал – залог успеха вашей компании. Вам нужно очень щепетильно подойти к этому вопросу, ведь репутация в вашем случае — один из основных гарантов притока постоянных, выгодных клиентов. Ее нужно поддерживать с самого начала. Вам нужно нанять:

• двух-трех расторопных, аккуратных, опытных и вежливых уборщиц. Они должны знать свое дело и не хамить клиентам;
• водителя, который возил бы их на объекты и забирал оттуда;
• в перспективе — секретарь-помощник, помогающий вести переговоры с клиентами, следить за закупками инвентаря и т.д.

Что еще нужно учесть? Водитель должен быть либо со своим транспортным средством, либо же вам придется нанимать автомобиль – обычно требуется микроавтобус, тут не сэкономить. В хороших фирмах для персонала нередко устраивать семинары и мастер-классы по осваиванию работы с новой техникой и чистящими средствами. Следите за этим, если не хотите отставать от конкурентов.

Подобрать персонал можно через знакомых или в интернете, устраивая собеседования. Не бойтесь назначать незнакомым людям испытательный срок – это же ваше дело и ваши деньги, которые вы в него вкладываете.

Сколько нужно вложить для организации клинингового бизнеса?

Если вы начинаете с нуля, и у вас нет практически ничего, вам понадобится не менее 150 тысяч рублей. Этого должно хватить на аренду небольшого помещения (15-17 тысяч рублей), закупку инвентаря и моющих средств (примерно 100-120 тысяч рублей), рекламу.

Поначалу вы осилите только уборку небольших помещений и квартир. Но со временем сможете расширить спектр своих работ, персонал, поднять уровень услуг.

Однако это только единоразовые затраты, которыми вам не ограничиться. Не забывайте также о:

• ежемесячных налогах, от которых лучше не увиливать (зависит от региона и вида деятельности, способа оформления );
• оплата аренды помещения (также зависит от региона и площади);
• оплата интернета, телефона и рекламы (не менее 1000 рублей);
• заработной платы персонала (около 15 тысяч уборщикам и не менее 20 тысяч водителю);
• закупке необходимого инвентаря и материалов (около 7 тысяч рублей);
• другие мелкие расходы, например, кофе и вода, мыло и бумага для офиса и пр. (от 2 до 4 тысяч рублей).

Все вместе это составит еще примерно 150 тысяч рублей в месяц, не меньше. Вот так и рассчитывайте свою прибыль – от суммы заключенных и оплаченных контрактов отнимайте затраченную, остаток – показатель рентабельности вашей деятельности. Исходя из этого, назначайте и цену на свои услуги.

Как правило, уборка одного квадратного метра в офисе или квартире стоит от 40 до 170 рублей, в зависимости от региона и требований клиента. Таким образом, если в месяц вы убираете помещения общей площадью в 5 тысяч метров квадратных метров по минимальной цене, ваша чистая прибыль должна составить примерно 50 тысяч рублей.

Каковы сроки окупаемости?

При грамотном ведении дел и наличии постоянных клиентов они составят от шести месяцев до двенадцати. Почему от шести, если по приведенным расчетам получается только три при условии минимальных вложений? Потому что далеко не сразу вы сможете заключить договоры на уборку целых пяти тысяч квадратных метров. К этому еще нужно прийти.

Чтобы ускорить эти сроки и увеличить свои доходы, важно как можно быстрее обзавестись хорошей клиентской базой и выйти на крупные объекты – рестораны, тренажерные залы, крупные предприятия. А сделать это можно только с помощью качественной рекламы.

Как разрекламировать свою компанию?

Начинать проводить рекламные акции нужно еще до открытия фирмы. Люди должны знать, что совсем скоро в их городе появится компания, приносящая чистоту и уют в их квартиру, бар, кинотеатр, банк, магазин и т.д. Для этого можно использовать радиосеть, интернет, раздачу листовок в людных местах. Не забудьте о скидках и бонусах в честь открытия!

Далее следует позаботиться о постоянной рекламе на бигбордах по всему городу. Вы должны быть везде, вас должны запоминать и советовать другим. Проводите также демонстрационные акции, выезжая к потенциальным клиентам. Но не слишком увлекайтесь – убирать бесплатно полгорода ради привлечения клиентов не стоит. Как и обещать то, чего вы не сможете выполнить.

В целом, это действительно прибыльный и перспективный бизнес с массой преимуществ – вы можете начинать вообще без офиса и персонала, взяв все основные хлопоты на себя и подключив к этому делу родню. Со временем вы непременно добьетесь успеха, и уже никто не попрекнет вас, что заниматься уборкой – не престижно.

Оказание различных услуг населению, является одним из самых рентабельных видов бизнеса. Открывая собственную клининговую компанию, предприниматель может не опасаться отсутствия спроса на этот вид услуг. Высокотехнологичная уборка помещений будет востребована всегда, а чтобы зарегистрировать и организовать данный бизнес, не требуется огромного начального капитала и значительных временных затрат.

Целевая аудитория для предоставления клининговых услуг

Регулярная уборка офисов, квартир и домов, может быть делегирована профессионалам. Для этого хозяину квартиры или владельцу бизнеса достаточно заключить договор на предоставление этого вида услуг, и можно не беспокоиться за чистоту в доме или офисе. Востребованы данные услуги и после капитального ремонта в частных домах и квартирах. Иногда, требуется лишь частичная уборка помещений, например, мытьё окон.

В этом случае, также клининговая компания может решить проблему загрязнения. Для бизнеса намного удобнее заказывать данный вид услуги, чем нанимать работника, который будет обеспечивать чистоту в офисе. Среди населения, данный вид услуг также набирает популярность, особенно востребован клининг, у людей, которые не располагают свободным временем для самостоятельной уборки дома или квартиры. У некоторых людей аллергия на пыль, и самостоятельно бороться с загрязнением домовладения им категорически противопоказано. Многие владельцы больших коттеджей, просто не справятся самостоятельно с уборкой, и поэтому вынуждены обращаться за помощью в клининговые агентства

Регистрация клининговой фирмы

Для того чтобы зарегистрировать клининговую компанию достаточно, лично явиться в отделения налоговой инспекции по месту прописки. Для регистрации бизнеса необходимо предоставить в налоговый орган заявление о регистрации ксерокопии паспорта и ИНН, а также квитанцию об уплате госпошлины. Если клининговая компания будет работать преимущественно с юридическими лицами, то наиболее подходящей формой ведения бизнеса, будет открытие ООО.

Несмотря на то, что для оформление юридического лица, потребуется потратить значительно большее количество времени, эта форма бизнеса, необходима при большом обороте оказываемых услуг, а также, при работе с крупными организациями. Если клининговый бизнес будет ориентирован на работу с частными лицами, то достаточно оформить ИП. Для регистрации частной предпринимательской деятельности не требуется производить сбор большого количества документов, а регистрация бизнеса обойдётся, всего, в 800 рублей.

Разработка списка услуг и целевых объектов

Данный вид бизнеса, пользуется спросом уже многие годы, поэтому конкуренция в этой сфере достаточно велика. Правильная разработка стратегии ведения бизнеса, позволит получить большое количество постоянных клиентов. Особенно привлекательным, является заключение договоров на оказания данного вида услуг крупным предприятиям и компаниям. Чтобы правильно организовать работу, а также определить расценки на этот вид услуг, потребуется провести тщательный анализ этого рынка.

Для того чтобы определить ценовые пределы на оказываемые услуги, необходимо обратиться в клининговые компании под видом клиента и поинтересоваться расценками.

Контактную информацию можно найти в интернете. Каждая современная клининговая компания имеет собственную интернет-страницу с описанием предоставляемых услуг и контактной информацией. Если предпринимательская деятельность оформлена в виде ООО, то предоставлять клининговые услуги можно населению и юридическим лицам. В этом случае не стоит жалеть денег на рекламную кампанию. Важно, не только количество рекламных материалов, которые будут размещены в различных СМИ, но и их качество. Размещение рекламы на телевидении обойдётся предпринимателю в приличную сумму, но эти деньги окупятся уже в течение первых месяцев работы клинингового бизнеса. Значительно дешевле будет стоить реклама в печатных СМИ.

Объявления лучше всего размещать на первой странице газеты. Кроме печатной продукции, можно применять дешёвый и эффективный способ продвижения бизнеса с использование интернет-страницы. Создание сайта следует доверить профессионалам, которые создадут не только уникальный ресурс, и наполнят его контентом, но и установят на сайте форму для онлайн-заказа данной услуги. Для рекламирования бизнеса, можно использовать радиорекламу.

При отсутствии визуальной картинки, такая реклама немного уступает телевизионной и печатной, но для раскрутки бренда будет очень полезной, потому что далеко не все люди смотрят местные каналы телевидения, а радиореклама может эффективно работать, когда человек находится в машине или на работе включает радиоприёмник.

Подбор и обучение персонала

От качества предоставляемых услуг будет зависеть имидж клининговой компании. Положительные рекомендации от клиентов, в будущем, могут работать эффективнее самой дорогой рекламы, поэтому очень важно подобрать ответственных работников, которые будет выполнять свои трудовые обязанности на самом высоком уровне. Очень важно предпринимателю самостоятельно разбираться в этом виде бизнеса. Для этого необходимо пройти специальное обучение, или устроиться уборщиком в действующую клининговую компанию, чтобы постичь все тонкости этого вида бизнеса. Набор персонала можно осуществлять через специальные ресурсы интернет-объявлений. Наиболее распространённым из которых, является сайт «аvito».

Хорошим способом привлечения безработных граждан, является размещение объявления в различных печатных СМИ. Первое что следует сделать после того как необходимое количество работников будет набрано, это обучить персонал правильно обращаться с современной техникой и моющими веществами. Если самостоятельно заниматься подбором персонала и его обучением нет желания, можно взять на работу менеджера, который будет нанимать людей, заниматься их инструктажем, а также следить за эффективностью работы сотрудников. Для оформления заявок по телефону потребуется нанять диспетчера. Для этого не обязательно оборудовать рабочее место для приёма и обработки звонков.

Современные технологии позволяют такому сотруднику работать удалённо, поэтому достаточно найти ответственного человека, который будет работать на дому, принимать заказы, и оформлять заявки на данную услугу онлайн, через интернет-ресурс.

Выбор оборудования и инвентаря

Для того чтобы предоставлять качественные услуги в области клининга, потребуется приобрести следующие оборудование:

• Поломоечная машина — 170 000.
• Профессиональный пылесос — 30 000.
• Фен для сушки ковров — 20 000.
• Инвентарь для уборки — 40 000.
• Автомобиль — 300 000.

Для небольшой клининговой компании потребуется приобрести оборудование на сумму не менее 560 000 рублей. Чтобы сэкономить деньги на приобретении автомобиля, можно нанять водителя с личным автомобилем типа «пикап». Кроме расходов на приобретение оборудования, клининговой компании не обойтись без закупки моющих средств и бытовой химии. Данная статья расходов будет зависеть от объёма работы, и потребует ежемесячных расходов в пределах: 30 000 — 50 000 рублей.

Вся бытовая химия должна быть только высочайшего качества, потому что кроме мытья полов, клининговая компания может принимать заказы на чистку мебели и ковров, стоимость которых бывает очень велика, поэтому важно использовать продукцию только проверенных марок очистительных средств. Оборудование, также должно быть высочайшего качества. Следует приобретать приборы только известных марок, желательно немецкого или японского производства. Такая техника считается наиболее надёжной.

Бизнес-план — составляем с умом

Прежде чем приступать к организации клинингового бизнеса необходимо правильно составить бизнес-план. В расчётах примерных расходов и доходов бизнеса, необходимо отобразить всё до мелочей, попытаться спрогнозировать спрос на данную услугу. Из расходов, которые ожидают предпринимателя можно выделить следующие:

• Закупка оборудования — 560 000 рублей.
• Приобретение моющих средств — 50 000 рублей.
• Аренда помещения под офис и склад — 50 000 рублей.
• Офисная мебель и оборудование — 100 000 рублей.
• Зарплата персоналу — 50 000 рублей.
• Оплата коммунальных услуг — 5 000 рублей.
• Регистрация бизнеса — 1 000 рублей.
• Оплата ГСМ — 10 000 рублей.
• Реклама — 5 000 рублей.

Расходы клининговой компании за первый месяц работы составят: 831 000 рублей. В последующие месяцы работы потребует ежемесячно выплачивать зарплату работникам, арендную плату, коммунальные платежи.

На поддержание данного вида бизнеса потребуется ежемесячно тратить не менее 170 000 рублей.

В бизнес-плане необходимо отразить и возможные доходы. Стоимость уборки помещения, в среднем, составляет 25 рублей за 1 м2. При ежедневных заказах на уборку 500 м2 можно рассчитывать на выручку в размере 12 500 рублей. В месяц такой бизнес будет приносить около 350 000 рублей. Чистая прибыль предприятия за 1 месяц работы составит около 200 000 рублей.

При правильно организованном клининговом бизнесе, можно полностью окупить вложенные денежные средства в течение 6 месяцев. Такой рентабельности невозможно достичь при организации бизнеса в производственных сферах, поэтому тем предпринимателям, которые не желают ждать в течение нескольких лет возврата вложенных денег, стоит обратить внимание на клининговый бизнес, которому никакой финансовый кризис не опасен, а стоимость услуг на этом рынке не будет снижаться ни при каких условиях.

Вконтакте