Компания амазон. Amazon совершала ошибки на миллиарды долларов

Самое интересное, что все эти никак не связанные между собой направления бизнеса - лишь небольшая часть всего того, чем сейчас занимается компания Amazon и все ее многочисленные подразделения. Напрашивается вопрос: зачем им всё это?

Дело в том, что Amazon с самого своего основания пробовала себя в разных отраслях технологического бизнеса, основываясь на своей давней концепции «рост превыше прибыли». Постепенно компания стала не только крупнейшим в мире онлайн-ритейлером, но еще и разработчиком , производителем и продавцом девайсов под собственным брендом и т. д. Некоторые начинания, вроде облачного вычислительного сервиса Amazon Web Services, оказались весьма успешными. Другие - не очень.

Но в одном Amazon всегда отличалась от своих конкурентов. В ключевые моменты развития бизнеса руководство Amazon понимало, что те технологии, которые хорошо зарекомендовали себя внутри корпорации, вскоре станут востребованы на всем рынке. И это понимание не раз приводило компанию к успеху.

«Наряду с построением крупнейшего онлайн-магазина, компания Amazon открыла несколько ранее неизвестных сегментов рынка, где до них еще никто не работал, - говорит исполнительный директор ChannelAdvisor Скот Винго. - А сделав эти открытия, компания неожиданно приняла решение рассказать о них всем, впустить в эти сегменты конкурентов. В условиях прежнего, оффлайнового рынка, такое решение показалось бы безумием. Компании берегли подобные открытия как ценные активы, дающие им стратегическое преимущество».

Предлагая другим компаниям воспользоваться преимуществами новых рынков, Amazon на самом деле создала замкнутый круг успеха для себя и своих бизнес-клиентов. Так Amazon стала не только «компанией всего», но и «компанией для всех».

Золотые облака

Облачные сервисы Amazon можно по праву назвать «золотыми облаками». Первый вариант облачной платформы был представлен публике еще в августе 2006 года. Сервис назвали Elastic Compute Cloud (EC2). Он предоставлял пользователям практически неограниченные вычислительные мощности, которые к тому же можно было дополнить сервисом S3 - неограниченным по объему хранилищем данных. Эти два сервиса легли в основу нынешней платформы Amazon Web Services.

Как писал в 2012 году журналист Кейд Мец, «история появления системы EC2 запутана, как сюжет «Расёмона» Акиры Куросавы». Он считает, что подлинные причины, по котором руководство Amazon решило сделать облачный сервис общедоступным, неизвестны. Но вскоре менеджмент компании осознал потенциал широких вычислительных возможностей облачного сервиса и начал извлекать из своего решения первую прибыль.

А уже шесть лет спустя после запуска облачная вычислительная инфраструктура компании, по оценкам, уже управляла 1% всего интернета. В апреле этого года компания впервые обнародовала финансовые показатели деятельности подразделения Amazon Web Services. Оборот этого направления бизнеса составил $4,6 млрд.

Согласно последнему отчету о доходах Amazon, облачный бизнес компании показал рост в 81,5%, или до $1,82 млрд, что составило 8% от общей выручки за квартал. Неожиданно высокая доходность компании во втором квартале также отчасти обусловлена хорошими результатами деятельности нового подразделения. В ходе пользовательской конференции старший вице-президент Amazon Web Services Энди Джесси заявил , что доход облачного подразделения компании может оказаться даже выше, чем предполагалось изначально. По его прогнозам, порядка миллиона корпоративных пользователей платформы принесут компании $7,3 млрд выручки.

Между тем основные конкуренты - особенно Microsoft и - стараются не отставать. И хотя 7 с лишним миллиардов долларов будущей прибыли Amazon - внушительная сумма, всё же это лишь небольшая часть из тех 200 миллиардов, до которых должен дорасти рынок облачных технологий к 2020 году, согласно прогнозу консалтинговой компании Forrester.

Тем не менее, облачный сервис Amazon пока вне конкуренции. «[Облачные сервисы компании] всего за год выросли на 100% или даже больше, - говорит старший аналитик Forrester Джеффри Хаммонд. - Все, что им нужно теперь, - это еще раз удвоить объем бизнеса, и тогда они достигнут оборота уже в 15 миллиардов долларов. Думаю, компания достигнет этого показателя за ближайшие два года. А там и до 20 миллиардов недалеко».

Мощный старт, который показал облачный бизнес Amazon, приносит компании дивиденды и другого, нефинансового характера. Например, это хорошая заявка на вхождение на рынок мобильных технологий. Хотя эксперимент по созданию собственного мобильного телефона под названием Fire завершился провалом, Хаммонд считает, что компания может рассчитывать на многочисленных разработчиков приложений для iOS и Android, которые предпочитают использовать облачный сервис Amazon Web Services для хранения данных. «В этой области у Amazon пока нет конкурентов - это превосходная мобильная инфраструктура», - говорит Хаммонд.

Третьи лица

Помимо развивающейся цифровой инфраструктуры у Amazon есть еще одно менее очевидное преимущество - физическая инфраструктура, а именно сеть фулфилмент-центров компании, которая обеспечивает работу со сторонними компаниями. По словам Скота Винго, «если бы не все эти центры обработки заказов, Amazon был бы не Amazon».

Многие рядовые покупатели могут даже не подозревать, что все, что они заказывают в Amazon, они на самом деле покупают у третьих компаний. Amazon, по сути, лишь прилавок, на котором лежат все эти товары. Производители хранят свою продукцию на складах Amazon, используя программу под названием Fulfillment, а доставку обеспечивает другая программа под названием Amazon Prime.

И это - еще одно направление деятельности компании, которое приносит миллиарды.

Аmazon - один из первых интернет-сервисов, ориентированных на продажу реальных товаров массового спроса, крупнейшая в мире по обороту компания, продающая разнообразные товары и услуги через Интернет.

Компания была основана в июле 1995 года американским предпринимателем Джеффом Безосом и специализировалась на продаже книг. Сейчас Amazon предлагает 34 категории товаров, в том числе электронные книги, бытовую электронику, детские игрушки, продукты питания, хозяйственные товары, спортивные товары, автозапчасти и многое другое.

На данный момент есть 8 филиалов Amazon: в Канаде, Китае, Японии, Германии, Франции, Испании, Италии и Великобритании. Они отличаются друг от друга стоимостью доставки, ассортиментом товаров и языком интерфейса. Самым крупным и популярным остается Amazon в США, но в последние несколько лет филиалы Германии и Великобритании начали приобретать популярность не меньше, чем основное подразделение. В основном, такая популярность растет среди стран СНГ (прежде всего, это обусловлено более дешевой, чем из США, доставкой купленных товаров).

Сегодня Amazon - это главный конкурент аукциона eBay, как по ассортименту товаров, так и по ценам.

Продавцом товаров может быть, как сама компания Amazon, так и торговцы, за определённую плату выставляющие свои товары на ее сайтах. Гарантом в этих случаях является Amazon: они всесторонне проверяют продавцов, принимают платежи, отслеживают выполнение продавцом своих обязательств и гарантируют возможность возврата товара. Поэтому покупки здесь среди интернет-пользователей со всего мира считаются относительно безопасными.

Amazon не имеет физических магазинов и все сделки купли-продажи на нем совершаются исключительно через интернет. Поэтому Амазону удается удерживать цены продаваемых товаров на очень низком уровне.

Грандиозный выбор с которым не сравнится ни один супермаркет. Без преувеличения можно сказать - здесь есть все!
Один и тот же товар можно купить у различных продавцов, по разной цене, как в новом виде, так и б.у. Следует иметь в виду, что как used может продаваться и товар, возвращенный покупателем, которому он почему-то не подошел.
Делая несколько покупок у одного и того же продавца, вы экономите на доставке, т.к. товары комбинируются в одну посылку. Но справедливости ради надо отметить, что возможна и обратная ситуация - даже если вы купили товар у одного продавца, из-за физического нахождения товара на разных складах ваш заказ может быть разбит на несколько посылок. Но и в этом случае за доставку каждому из продавцов вы заплатите только один раз.
Очень низкие, даже в сравнении с другими интернет-магазинами цены. Часто здесь можно купить товары известных брендов значительно дешевле, чем в их фирменных магазинах.
Гарантированная защита от мошеннических действий. Любой товар можно вернуть продавцу и получить возврат средств на свою платежную карту.
Удобство и функциональность сайта. Совершение любой покупки и оформление заказа занимает считанные минуты.
Простота оплаты. Не надо разбираться и договариваться о способе платежа, узнавать получен ли он, уведомлять Амазон о том, что платеж продавцу отправлен, проверять реквизиты и т.д. Дело в том, что платежи за все товары принимает сам Amazon (продавцы реквизиты карт не получают), и уже он сам перечисляет деньги продавцам. Покупателю достаточно один раз ввести в свой аккаунт реквизиты карты и затем оплата будет осуществляться в автоматическом режиме. К тому же есть несколько самостоятельных магазинов, которые принимают оплату через аккаунт на Амазон (например – Endless).
Как правило, предоставляется выбор способов доставки: более медленная и дешевая (standard shipping) и более быстрая и соответственно дорогая (expedited shipping). В ряде случаев доставка по США вообще бесплатная.
На Amazon существует система отзывов, которые оставляют покупатели, делясь своими впечатлениями о приобретенном товаре. Учитывая крайне высокую популярность Амазон - отзывов практически всегда в избытке. Эти отзывы присутствуют на странице с описанием любого товара. Благодаря им можно сразу узнать о качестве, возможностях, надежности товара, соответствии его размерному ряду и т.д.

Регистрация абсолютно бесплатна, для нее потребуется всего лишь рабочий e-mail адрес (рекомендуем gmail, yahoo и подобные зарубежные, с mail.ru и другими почтовыми ящиками в российской зоне.ru могут быть проблемы) и ваши персональные данные на английском языке.

Все достаточно просто, в принципе - регистрация ничем не отличается от регистрации в любом другом магазине.

Первым делом, заходите на сайт Amazon.com. На сайте Amazon, чтобы открыть страницу с регистрационной формой, справа выберите "Your Account" и в открывшемся меню, там где "New customer?" жмите "Start Here".

Если продавец товара - не Amazon , то связаться с ним и задать вопрос относительно товара или заказа (если товар отгружается со склада самого продавца, а не со складов Амазона) можно на странице продавца. Попасть на нее можно двумя способами:

Со страницы товара - для продавцов с минимальной ценой с учетом доставки, в этом случае ссылка на страницу продавца будет указана в шапке описания товара, в строке "Sold by Название-Продавца and Fulfilled by Amazon" или "Ships from and sold by Название-Продавца";
Со страницы со списком всех продавцов этого товара, на которую можно попасть нажав на ссылку вида "NN new from $XX" еще чуть ниже в шапке описания товара.

На странице продавца в правой колонке, в которой отображается краткая информация по продавцу, последние отзывы и Feedback History, в самом низу есть раздел "Further Information" (Дополнительная информация). Для связи с продавцом необходимо нажать первую ссылку в этом разделе "Contact the seller".

Amazon.com, Inc является американской международной электронной коммерческой компанией со штаб-квартирой в Сиэтле, штат Вашингтон, США. Это крупнейшая сеть розничной торговли в мире. Amazon.com начинал как книжный интернет-магазин, но вскоре диверсифицировал продажи на DVD, VHSs , компакт-диски, видео и загрузки MP3, программное обеспечение, видео игры, электронику, одежду, мебель, продукты питания, игрушки, и ювелирные изделия. Компания также производит бытовую электронику, в частности электронные книги для чтения Amazon Kindle и планшетные компьютеры Kindle Fire и является основным поставщиком услуг облачных вычислений.

Джефф Безос создал компанию (как Cadabra) в июле 1994 года и на сайте появилась в интернете как Amazon.com в 1995 году. Компания была переименована в честь реки Амазонки, одной из крупнейших рек в мире, которая в свою очередь, была названа в честь амазонок, легендарной нации женщин-воительниц в греческой мифологии.

Amazon имеет отдельные розничные веб-сайты для Соединенных Штатов, Соединенного Королевства, Франции, Канады, Германии, Италии, Испании, Бразилии, Японии, Китая, Индии и Мексики, с международными пересылками в некоторые другие страны некоторых из своих продуктов. В 2011 году, он декларировал намерения запустить свои веб-сайтов в Польше, Нидерландах и Швеции.

Сайт доступен на английском, французском, немецком, испанском, итальянском, японском, китайском, португальском языках.

Общее количество сотрудников компании Amazon составляет 97 тысяч человек (на июнь 2013 года).

История создания и рассвета Amazon.com, Inc

Компания была основана в 1994 году Джеффом Безосом. Он начал работать над бизнес-планом для того, чтобы в конечном итоге основать Amazon.com. После прочтения доклада о будущем Интернета, который прогнозировал годовой рост торговли по 2300 процентов, Безос создал список из 20 продуктов, которые могут быть на онлайн рынке. Он сузил список того, что он выбрал до пяти наиболее перспективных продуктов, которые начали продавать: компакт-диски, компьютерная техника, программное обеспечение, видео и книги. Безос, наконец, решил, что его новый бизнес будет продавать книги через Интернет, в связи с большим спросом во всем мире на литературу, малым количеством магазинов. Была сделана ставка на ассортимент, здесь выставлялось огромное количеством названий, доступных в печати. Amazon был первоначально основан в гараже Безоса в Бельвью, штат Вашингтон.

Компания открыла свой книжный интернет-магазин. В первые два месяца бизнеса, Amazon продает книги во всех 50 штатах и более чем в 45 странах. В течение двух месяцев, продажи Amazon были до 20,000 долларов США в неделю. В то время как крупнейшие несетевые книжные магазины и каталоги по почте могли предложить 200 000 наименований, книжный интернет-магазин мог предложить в несколько раз больше, так как они имели почти неограниченные виртуальные склады: т.е. фактического продукта производителей.

Безос хотел название для своей компании, которое началось с "А", так чтобы, быть раньше в алфавитном порядке. Он начал искать по словарю и остановился на "Amazon", потому что это было место, которое было "экзотичнее" как он планировал для своего магазина и кроме того с такое название носит самая большая река в мире, и он планировал сделать свой магазин крупнейшим в мире. С 2000 года логотип Амазона имеет признаки изогнутой стрелки, ведущей от А до Я, представляющей, что он несет любой продукт от А до Я, со стрелкой в форме улыбки.

Amazon был создан в 1994 году, в штате Вашингтон. В июле 1995 года компания начала обслуживание и продала свою первую книгу на Amazon.com: Дугласа Хофштадтера «Концепции жидкость и творческие аналогии: Компьютерные модели основных механизмов мышления». В октябре 1995 года компания объявила себя общественности, в 1996 году было преобразована в штате Делавэр. Amazon выпустила свое первичное публичное размещение акций 15 мая 1997 на торгах в рамках фондовой бирже NASDAQ символ AMZN, по цене 18,00 долларов США за акцию (1,50 доллара США после тройного дробления акций в конце 1990-ых годов).

Первоначальный план бизнеса Амазона был необычным, он не рассчитывал добиться прибыли в течение четырех- пяти лет. Это "медлительность" вызвала рост жалоб акционеров на компанию за не достаточно быстрое достижение рентабельности. Когда пузырь интернет компаний лопнул в начале 21-го века, уничтожив в процессе многие электронные компании, Amazon выжил, вырос и стал крупным игроком в онлайн-продажах. Это, наконец, привело к первой прибыль в четвертом квартале 2001 года: 5 млн долларов США (т.е. 1 цент за акцию), на доходы в размере более 1 миллиарда долларов США. Эта прибыль, хотя и была крайне скромной, доказала скептикам, что нетрадиционные бизнес-модели Безоса могут добиться успеха. В 1999 году журнал Time назвал Безоса человеком года, признавая успехи компании в популяризации интернет-магазинов.

Barnes & Noble подала в суд на Amazon 12 мая 1997 года, оспаривая утверждение Amazon, что тот является «крупнейшим книжным магазином в мире». Barnes & Noble заявил: «Это не является книжным магазином вообще. Это книжный брокер. "Иск был позже урегулирован во внесудебном порядке, и Amazon продолжил заявлять то же самое". Walmart подала в суд на Amazon 16 октября 1998 года, утверждая, что Amazon в крадет торговые секреты, нанимая бывших руководителей Walmart. Хотя этот иск был также урегулирован во внесудебном порядке, это вызвало реакцию Amazon и внутренние ограничения и переназначение бывших руководителей Walmart.

Дочерние компании Amazon.com, Inc

2004: A9.com, компания, специализирующаяся на исследованиях и создании инновационных технологий;
Lab126, разработчики комплексной бытовой электроники, такой как Kindle.
- 2007: Endless.com, бренд электронной коммерции с акцентом на обувь;
- 2007: Brilliance Audio, крупнейший независимый производитель аудиокниг в США.

Офисы Amazon.com, Inc

Amazon имеет офисы, исполнительные центры, склады, центры обслуживания клиентов и центры разработки программного обеспечения в Северной Америке, Латинской Америке, Европе, Африке и Азии.

Штаб-квартира компании находится в 14 зданиях в районе Lake Union, Южный Сиэтл. Европейская штаб-квартира находится в столице Люксембурга, Люксембурге. В Сиэтле, по состоянию на 2013 год, около существующих зданий штаб-квартиры Амазона с мощностью 12 000 сотрудников находится в стадии строительства 3- башни.

Центры разработки программного обеспечения.

Хотя большая часть разработки программного обеспечения Амазона создается в Сиэтле, в компании работают разработчики программного обеспечения в центрах по всему миру. Некоторые из этих объектов находятся в ведении дочерней компании Amazon под называнием A2Z Development.

Северная Америка
- США: Кембридж, Массачусетс; Чарльстон, Южная Каролина; Купертино, штат Калифорния; Орандж Каунтри, Калифорния; Сан- Франциско, Калифорния; Сан-Луис- Обиспо, штат Калифорния; Сиэтл, Вашингтон; Нью-Йорк, Нью-Йорк и Темпе, Аризона.
- Канада: Ванкувер, Британская Колумбия; Торонто центр города и Торонто, Онтарио.
- Европа
- Великобритания: Слау (Англия), Лондон (Англия) и Эдинбург (Шотландия)
- Ирландия: Дублин
- Нидерланды: Рейсвейк
- Румыния: Яссы
- Азия
- Индия: Хайдарабад, Бангалор и Ченнаи
- Япония: Сибуя (Токио)
- Китай: Пекин
- Африка
- ЮАР: Кейптаун

Центры обслуживания клиентов

США: Кенвик, штат Вашингтон; Хантингтон, Западная Вирджиния; Гранд-Форкс, Винчестер, Кентукки
- Индия: Хайдарабад, Ченнаи
- ЮАР: Кейптаун
- Филиппины: Себу Конверджис, Конверджис Баколода
- Китай: Чэнду
- Германия: Берлин
- Ирландия: Корк
- Марокко: Сала аль -Джадида
- Великобритания: Эдинбург, Шотландия
- Япония: Саппоро
- Коста-Рика: Эредиа и Сан-Хосе
- Уругвай: Монтевидео
- Италия: Кальяри

В последствии Амазон стал ориентироваться на продажу всех возможных реальных товаров массового потребления: MP3-диски, программное обеспечение, видеоигры, электронику, одежду, мебель, продукты питания и игрушки, бытовую технику и многое другое.

Компания Amazon является участником S & P 500 и NASDAQ- 100. Ее акции продаются под именем AMZN на NASDAQ.
В 2012 году было зафиксировано увеличение доходов компании на 61,09 млрд долларов США, но при этом снижение операционной прибыли на 676 млн долларов США и чистое уменьшение доходов в США на 39 млн долларов США. Несмотря на это был зафиксирован общий рост активов компании на 32,535 млрд долларов США и прирост средств на 8,19 млрд долларов США.

Акции Amazon.com, Inc на бирже

Крупнейший в мире интернет-ритейлер Amazon.com Inc. несмотря на то, что завершил III квартал с убытком, продолжает радовать инвесторов двузначными темпами роста продаж. В июле-сентябре чистый убыток составил 41 млн долларов США, или 9 центов в расчете на акцию, по сравнению с убытком в 274 млн долларов США, или 60 центов на акцию, за аналогичный период прошлого года. В IV квартале Amazon планирует получить выручку на уровне $23,5-26,5 млрд и выйти в «плюс» по прибыли - до 500 млн долларов США. Отметим, что капитализация Amazon в этому году увеличилась на 32%. На 29 октября цена акции Amazon на NASDAQ - 362,7 долларов США. «Amazon превзошёл все наши ожидания, показав убыток в размере 41 млн долларов США по сравнению с убытком 274 млн долларов США годом раннее. Компания оказалась на пике ускорения электронной коммерции.

Столы из дверей и первые мечты

Д о 1994 года Джефф Безос был успешным человеком, который шёл впереди многих, но до ему было ещё чертовски далеко. В свои 30 лет он был просто человеком, получающим достойные проценты от судьбы за свои врождённые способности и стремление к знаниям. К этому времени Джеффри успел с отличием окончить университет (программирование) и немного поработать на Уолл-стрит, где будущий миллиардер отвечал за компьютерное обеспечение. После Уолл-стрит Джефф служил в небольшой компании, где быстро дошёл до поста вице-президента.

С удьба если и не забрасывала Безоса подарками, то уж точно была к нему благосклонна. Главным преимуществом, которым обладал основатель Амазона, было редкое умение не замыкаться в одной области. Так, он не только прекрасно разбирался в программировании, но ещё и здорово умел вникать в суть экономических процессов. Этакий эрудит, которому всё на свете любопытно и почти все даётся легко.

В 1994 году Джефф Безос решил окончательно уйти от статуса работника по найму и открыть собственное дело. Особенно его манил интернет-бизнес, который только-только начинал набирать обороты. Более всего тянуло к созданию собственного интернет-магазина: было и понимание сути этого бизнеса, и возможность .

П осле недолгих раздумий Безос принял решение создать магазин по , сделавшись удобным посредником между издательством и читателям. Сейчас эта модель кажется естественной, а в 1994 году это было настолько свежо и ново, что не было никакой гарантии успеха.

Н а первых порах проект запускался за счёт собственных накоплений и денег, которые Безос получил от своих родителей. В качестве главного офиса выступала небольшая комнатка, где стоял деревянный стол, сколоченный из кусков двери, и старенький компьютер. Это сегодня штат сотрудников Амазон насчитывает пару десятков тысяч человек, да и огромное офисное здание в Сиэтле поражает воображение, а начиналось же всё более чем скромно.

Л етом 1995 года проект стартовал, а уже осенью этого же года чистая выручка магазина составила порядка 20 000 $. Столь быстрый рост популярности Амазона объясняется всего двумя факторами:

а). сайтов в то время было мало;

б). магазин изначально задумывался как место, где покупателям должно быть удобно.

Е сли говорить откровенно, то именно Amazon был одним из главных виновников трагедии, которая впоследствии войдёт в историю как «крах доткомов». Магазин Безоса был изначально сильным проектом с долгосрочной перспективой. У этого магазина, если хотите, был крепкий фундамент и основатель с золотой головой. Когда дела Амазона пошли в гору, то инвесторы посчитали, что успех площадки - не частный случай, а закономерность для всего молодого интернет-рынка вообще. В самые захудалые проекты, которые были созданы случайными людьми «на коленке», стали вкладывать миллионы, ожидая от них подобного же роста.

У вы, чудес не бывает: из краха доткомов 1999 года сам Амазон вышел с потерями в 0.5 млрд $, а вот сотни других проектов попросту обанкротились, поскольку у них не было ни потенциала, ни чёткой стратегии, ни Безоса. Это был урок, который пошёл магазину на пользу - Джефф Безос понял, что для того, чтобы быть первым, нужно постоянно увеличивать полезность ресурса и вкладывать деньги в рекламу.

В том же 1999 году (всего через 4 года после стола из кусков двери!) известнейший американский журнал Time назвал основателя Amazon человеком года. Результат неслыханный, ведь проект ещё, по сути, только-только начинался. Конечно, это признание принесло дополнительные серьёзные инвестиции и усилило популярность ресурса. В 2000 году ежедневно магазин посещало порядка 2 миллионов человек, что позволило сайту войти в ТОП-25 самых посещаемых сайтов Интернета.

Amazon сегодня

М ожет показаться немного странным, но следующие десять с лишним лет (до наших дней) сайт amazon.com пережил без каких-либо особых потрясений и резких скачков. Увеличивалась капитализация ресурса и ассортимент магазина, открывались новые представительства в разных странах мира и расширялся штат сотрудников - всё это происходило как-то естественно и безболезненно. Получается, что взяв однажды рынок под свой контроль, Amazon уже не оставил лидирующей позиции.

С егодня Амазон - это колоссальная корпорация с оборотом порядка 20 млрд $ в год и чистой прибылью порядка 0.5 млрд $. На сайте реализована масса технологичных сервисов, работают мощные отделы рекламы, аналитики, информации. Это уже онлайн-империя какая-то, которая начиналась с одного деревянного стола и старенького компьютера. И талантливого человека, которого зовут Джеффри Безос. Надеюсь, теперь вы это имя запомните!

Производители гаджетов

Компания Amazon.com Inc., более известная просто как Amazon, специализируется на интернет-коммерции и облачных вычислениях. Её штаб-квартира расположена в Сиэтле – «Королевском городе» штата Вашингтон. Это крупнейший онлайн-ритейлер по общему объёму продаж и рыночной капитализации в мире.

Компания начала как книжный online-магазин, а затем также занялась продажами другой продукции, включая электронику. Её успех представляется весьма закономерным. У фирмы отсутствуют магазины прямой продажи, поскольку все сделки совершаются в режиме online.

Амазон производит устройства для чтения электронных книг, планшеты, приставки и смартфоны. При этом она является крупнейшим на земном шаре поставщиком услуг облачной инфраструктуры (IaaS). Фирма также продаёт некоторые другие продукты (например, USB-кабели) под внутренним брендом AmazonBasics.

Компания была основана в 1994 году Джеффом Безосом, который оставил свой пост вице-президента D. E. Shaw & Co., фирмы с Уолл-стрит. Переехав в Сиэтл, он начал работать над бизнес-планом, в конечном итоге основав своё дело.

Будущему инвестору и предпринимателю суждено было сыграть огромную роль в развитии электронной коммерции, поскольку именно он стал основателем и генеральным директором Amazon.com. Другими интересами всей его жизни оказались газеты и аэрокосмическая промышленность.

Позже Джефф прославится как основатель и владелец частного разработчика и производителя аэрокосмической продукции Blue Origin (появится в 2000), который, начиная с 2015 года, будет проводить испытательные полёты в космос.

На 2018 компания планирует коммерческие суборбитальные полёты человека. В 2013 году Безос также приобретёт газету The Washington Post.

По состоянию на август 2016 года личное состояние Джеффа оценивают в $66.7 млрд. Этот показатель делает его 3-м самым богатым человеком в мире в списке миллиардеров Forbes.

Джефф Безос родился в 1964 году в Альбукерке, позже названном самым быстрорастущим городом США. Родители мальчика были переселенцами, проживавшими в Техасе.

На протяжении многих поколений семья скупала землю, и в итоге стала владельцами 25 тысяч акров ранчо вблизи Котулла. По состоянию на начало весны 2015 года Джефф будет назван одним из крупнейших землевладельцев в Техасе, однако это произойдёт гораздо позже.

Любимый дедушка мальчика занимал пост регионального директора Американской комиссии по атомной энергетике у себя в городе. Юный Джефф провёл вместе с ним много лет на ранчо, проявив способности к механике уже в раннем возрасте.

Мать будущего предпринимателя звали Жаклин, и на момент его рождения она была ещё подростком. Брак с отцом мальчика продлился чуть более года. Когда ему было 4года, Жаклин вышла замуж во второй раз – за Мигеля Безоса, кубинца, который в возрасте пятнадцати лет в одиночку уехал в США.

Новый избранник Жаклин женился на девушке и официально усыновил её сына. После свадьбы семья переехала в Хьюстон, и Мигель устроился на работу инженером в крупную компанию. Мальчик посещал начальную школу Ривер Оукс с четвёртого по шестой класс. Будучи ребёнком, он проводил летние каникулы, работая на ранчо своего деда в южном Техасе.

В подростковом возрасте Джефф проявлял интерес к науке и демонстрировал технологические познания; однажды он даже сфальсифицировал электрический сигнал тревоги, чтобы задержать своих младших братьев и сестёр в комнате.

После переезда всей семьи в Майами Джефф посещал там старшие классы средней школы. Вскоре он начал ходить на курсы Университета штата Флорида, и в 1982 году даже получил Silver Knight Award – одну из самых уважаемых студенческих наград страны.

Целью данной программы является признание выдающихся студентов, которые не только получают хорошие отметки, но и бескорыстно применяют свои знания и таланты, дабы внести вклад в ученическое сообщество.

Такая награда была учреждена ещё в 50-х годах Джоном С. Найтом, лауреатом Пулитцеровской премии. На выпускном вечере Джефф произносил прощальную речь – большая честь для выпускника учебного заведения.

Безос окончил учёбу с отличием, получив два диплома бакалавра наук (в области электротехники и информатики). В Принстонском университете он был избран в состав ассоциации Tau Beta Pi – старейшего и весьма почётного инженерного сообщества США.

Чести быть его членом всегда удостаивались лучшие студенты инженерных специальностей, которые продемонстрировали определённые академические достижения, а также профессиональную и личную порядочность. В Принстонском университете Джефф также стал главой группы студентов, занимавшейся исследованием космоса.

Как и в учёбе, карьерный успех не пришёл к Безосу случайно – он стал результатом долгих и упорных трудов. После окончания университета в 80-х годах он работал на Уолл-стрит, специализируясь на компьютерных науках. Далее Джефф занялся построением сети международной торговли для Fitel.

Следующим местом работы стал Bankers Trust – один из самых крупных американских банков. Позже Безос также занимал пост вице-президента в D. E. Shaw & Co. – известнейшей фирме по управлению глобальными инвестициями в Нью-Йорке, основанной ещё в 80-х годах XX века.

Будущая компания Amazon была основана Джеффом в возрасте 30 лет.

Бизнес-план по её созданию он написал в пути по пересечённой местности из Нью-Йорка в Сиэтл. Изначально новая компания была основана в гараже. Решение о том, чтобы покинуть высокооплачиваемый пост в Нью-Йорке, было принято им после того, как Безос заинтересовался стремительным ростом и развитием Интернета.

Примерно в то же время Верховный суд США постановил, что продажи не будут облагаться налогом в тех штатах, где они «не имеют физического присутствия». Новая компания получила название Cadabra.

В сентябре 1994 года Безос купил URL Relentless.com. В течение некоторого времени он думал назвать свой магазин «Relentless», что в переводе с английского языка означает «неумолимый», «беспощадный», однако друзья сказали ему, что это будет звучать не слишком доброжелательно.

Просматривая словарь, Джефф наконец-то определился: он решил выбрать название в честь реки Амазонка, безусловно, «самой большой» реки в мире. Такое имя было выбрано не случайно: начинающий бизнесмен желал, чтобы его магазин стал самым крупным на земном шаре.

Амазонка также представлялась Джеффу местом «удивительным и экзотическим», отличающимся от всех других. Таким же хотел начинающий предприниматель видеть и свой магазин. Что касается приобретённого им домена, он по-прежнему принадлежит Безосу и до сих пор перенаправляет на продавца. В 1995 году компания начала функционировать онлайн как Amazon.com.

Работая над созданием бренда, Джефф дал интервью, в котором заявил репортёру:

«Нет ничего, что не могло бы быть скопировано с течением времени. Но знаете, McDonald"s копировали. И он по-прежнему является огромной, многомиллиардной компанией. Многое апеллирует к имени бренда. Названия торговых марок более важны онлайн, чем в физическом мире. Кроме того, имя, которое начинается с «А», обладает льготами ввиду того, что оно будет находиться в верхней части любого списка, составленного в алфавитном порядке».

С 19 июня 2000 года на логотипе компании появилась оранжевая изогнутая стрелка от А до Z в форме улыбки, символизирующая каждый продукт по алфавиту. До этого фирменное лого менялось несколько раз. Поскольку изначально компания Амазон позиционировала себя только как магазин, специализирующийся на продаже книг онлайн, изначально логотип символизировал книжную торговлю.

Прочитав отчёт о будущем Интернета, в котором говорилось о прогнозируемом годовом росте веб-коммерции на 2.300%, Безос составил список из 20 продуктов, которые можно было бы продавать онлайн.

В итоге этот перечень был сокращён им до 5-ти наиболее перспективных, по его мнению, наименований: компакт-диски, книги, компьютерное оборудование, видео и ПО.

Наконец, он решил, что его новое дело будет ориентировано в первую очередь на продажу книг онлайн – из-за большого спроса на них по всему миру наряду с низкими ценовыми пунктами и большим числом названий, доступных в печатном виде.

Идея новоиспечённого книжного online-магазина активно обсуждалась Джеффом с Джоном Ингрэмом из Ingram Book (теперь Ingram Content Group) и Кеур Пателом, до сих пор владеющим пакетом акций Amazon.

Сотрудничество с Ingram позволяло получить доступ к книгам оптом. В первые же месяцы своего существования компания Амазон уже продавала товары во всех штатах и в нескольких десятках стран.

За два месяца продажи Amazon выросли до $20 тыс. в неделю. И пока самые крупные книжные магазины, по своему обыкновению, могли предложить 200 тысяч наименований, online-магазин был способен побить их рекорды в несколько раз. И это неудивительно, ведь виртуальный склад был фактически неограничен.

На следующий год после того, как была основана компания Amazon, на сайте фирмы была продана первая книга. Символично, что это оказалась книга известного информатика и физика Дугласа Хофштадтера. Осенью компания заявила о себе широкой общественности. Первая публичная продажа ценных бумаг состоялась через два года после её основания. Торги проводились на бирже NASDAQ, по цене $18 за акцию.

Изначально бизнес-план компании представлялся весьма нестандартным; он даже не был рассчитан на получение прибыли в первые четыре-пять лет. Столь «медленный» рост вызывал недовольство акционеров, которые жаловались на то, что фирма не оправдывает инвестиции и не сможет выжить в долгосрочной перспективе.

Когда в начале XXI века лопнул так называемый пузырь доткомов, образовавшийся в результате взлёта акций электронных компаний, компания Амазон выстояла и расширилась даже на фоне уничтожения многих аналогичных фирм. Вскоре она уже был крупным игроком в сфере online-продаж.

В конце 2001 года прибыль компании составила $5 млн., а общие доходы – свыше $1 млрд. Хотя такой показатель считается крайне скромным, он доказал скептикам, что нестандартная бизнес-модель также может быть весьма успешной. В конце 90-х Безос был назван журналом Time Человеком года. Тогда же был отмечен успех его организации в распространении online-магазинов.

Двумя годами ранее крупнейшая американская книготорговая фирма подала в суд на Amazon, утверждая, что последние не могут быть самым большим книжным магазином в мире. Их даже не считали магазином вовсе – скорее брокерами, посредниками в мире книготорговли.

Позднее спор был улажен мирно, вне зала судебного заседания. Однако неприятности на этом не закончились. В октябре следующего года на компанию подал в суд крупнейший ритейлер Walmart, обвиняя в краже торговых секретов из-за найма на работу их бывших руководителей.

Хотя спор также был решён вне зала суда, ситуация вынудила команду Безоса внести определённые ограничения и переназначить некоторых сотрудников. Пройдёт несколько лет, и фирма Безоса сумеет превзойти Walmart как самый ценный ритейлер в США по рыночной капитализации.

Компания Амазон владеет более чем 40 дочерними предприятиями, в том числе Audible.com, Brilliance Audio, облачным сервисом на базе цифровых комиксов ComiXology и веб-сайтом Goodreads. Все клиенты и пользователи могут оставлять отзывы на веб-странице каждого продукта торговой марки.

В 2010 году компания была отмечена как крупнейший в интернете источник потребительских рецензий. Когда издатели спрашивали Джеффа, почему он согласен публиковать и негативные отзывы, он защищал эту практику, утверждая, что истина не должна быть потеряна.

31 января 2013 года компания Amazon пережила отключение электричества, длившееся около 49 минут, в результате чего сайт стал недоступен для некоторых клиентов.

За десять лет своего существования (2000-2010) фирма наработала клиентскую базу около 30 миллионов человек. В первую очередь компания Амазон получает выручку от продаж через свой розничный веб-сайт Amazon.com – несмотря на то, что процент от продажи каждого элемента является небольшим. Кроме того, она позволяет рекламировать свою продукцию и другим.

В 2014 году компания анонсировала свой первый смартфон Fire Phone – «умное» мобильное устройство с рядом привлекательных и необычных функций. Предварительный заказ на аппарат можно было оформить на сайте Amazon. Также было объявлено о партнёрстве с Twitter.

По состоянию на 2016 год зарплата Джеффа Безоса составляет $80 тыс. Он в браке с МакКензи Безос, и вместе они воспитывают четверых детей.