Саморазвитие и самосовершенствование — неотъемлемая часть жизни любого человека, которые не желает оставаться на месте, а стремиться быть лучше, идти вперед, позвать новое, ставить перед собой еще большие задачи и достигать невероятных высот. Развитие – это основа жизни. Нельзя достигнуть чего-то большего, если сегодня быть таким же как и вчера.
Уверен, что многие из Вас это понимают, и именно желание развиваться и познавать себя привело Вас на этот сайта, и к этой статье.

Статья в тему:

Сегодня я расскажу про 10 действенных советов, которые помогут Вам совершенствоваться, развиваться, познавать себя и свои скрытые возможности. Скажу сразу, что данные советы – это не сухая теория, которая была взята с других источников и умело скопирована, это опыт, прежде всего мой опыт, мои знания, и то, что я проверил на себе. Пару лет назад, когда ко мне пришло осознание, что распивание пива и лузгание семечек на лавочке во дворе ведет к тупиковой ветви, я задумался о саморазвитии, о том, как мне начать новую жизнь, стать лучше, выйти на качественно новый уровень. Именно тогда я нашел в сети 10 советов самосовершенствования. Честно говоря, только сейчас понимаю, что я просто открыл первую ссылку и переписал все, что там было. По прошествии нескольких лет я могу дополнить эти советы, внести свои правки, описать личный опыт и то, как они мне помогли. Уверен, что каждому из Вас, кто действительно хочет быть завтра лучше чем сегодня, стоит прочитать статью до конца и взять на заметку мой личный опыт выложенный в качестве 10 советов.

1. Спите меньше
Ученые уже давно доказали, что для полноценного отдыха человеку нужно не более 6 часов здорового сна. В то время, как большинство людей спят по 8-10 часов, при этом просыпаются с чувством усталости и тяжести. Почему же так? В чем проблема? Все дело в том, что главное не количество сна, а его качество. Вы можете спать и 12, и 14 часов, но будете все равно чувствовать себя не удовлетворительно.
Режим – вот первое, что вы должны выработать в себе. Раньше я спал когда хотел. Ложился в 5 утра, просыпался в 14-15 дня. Бывало такое, что всю ночь вообще не спал, и только под утро засыпал. Мне этот режим нравился, но со временем пришло понимание того, что моя работоспособность падает, я становлюсь раздражительным, мне все не нравится. Тогда на глаза попалась статья о том, что самые оптимальные часы для сна – с 21-00 до 01-00. Именно тогда мозг входит в какую-то особую фазу и максимально отдыхает все тело. Я приучил себя ложиться в 21, максимуму в 22-00, и просыпаюсь в 3-4 утра. Очень редко выбывает, что я сплю до 5-6 утра.
Шесть часов – это оптимально. Мне данного времени хватает, чтоб выспаться и активно проводить весь день. А теперь представьте, что вы каждый день будете спать не 8, а 6 часов. В неделю таким образом экономится 14 часов, а в месяц уже 60. В год вы сэкономите 730 часов, что равняется целому месяцу. Только представьте, у Вас будет целый дополнительный месяц, который можно использовать куда более полезнее, чем просто спать.

Статья в тему:

2. Каждое утро выделяйте себе время
Вы должны выработать у себя привычку каждое утро уделять около часа на себя. Я не говорю о принятии душа, или других гигиенических процедурах. Нет, вы должны проснуться, подумать о себе, о своих планах на день, на месяц, на год, на жизнь в целом. Пофантазировать, визуализировать как вы достигаете поставленных целей. Лично я начал практиковать медитации, и это очень помогло мне структурировать свои мысли, побороть внутренний диалог. Включите спокойную музыку, наберитесь сил, осознайте что вы бесконечный источник возможностей.
А раньше было как? Звонит будильник, вскакиваешь, опаздываешь, быстро умываешься, на ходу одеваешься и хватаешь что-то перекусить. День начинается с хаоса, так он продолжается, так и проходит вся жизнь. В спешке, непонимании того куда и зачем мы бежим, почему все это происходит.
После того, как вы будете меньше спать, и часть времени уделять себе, то обязательно научитесь жить спокойно, наслаждаться моментом сейчас. Научитесь анализировать свои поступки, мысли, суждения, желания. Это уже очень большой шаг к началу серьезного самосовершенствования.

3. Расставляйте приоритеты
В жизни всегда есть важны вещи, которые нуждаются в первоочередном внимании, а есть что-то второстепенное, о чем не стоит волноваться в первую очередь. Как правило, мы часто эти понятия меняем местами, и совершенно не уделяем должного внимания важным вещам. Мы вечно гонимся за чем-то большим, так и не понимая для чего оно нам. А когда получаем, то осознаем, что это совершенно не то, чего мы хотели. И опять ставим перед собой ложные цели, занимаемся тем, что не приносит удовольствия для достижения этих целей. Сейчас я говорю о работе, которая Вам совершенно не по душе.
Выступая перед выпускниками Стэндфордского университета Стив Джобс сказал: «Каждое утро спрашивайте себя, если б это был последний день моей жизни, я б делал то, чем планирую заниматься сегодня. И когда несколько дней подряд ответ будет отрицательный, то задумайтесь над тем, что пора что-то менять».
Многие могут возразить, мол если я буду заниматься тем, что мне нравится, то откуда брать деньги, как зарабатывать? А почему вы откидываете мысль, что ваше любимое дело способно приносить хороший заработок? Посмотрите, самые большие деньги зарабатывают не те, кто работают, а кто просто получают удовольствие от высокооплачиваемого хобби. Сергей Брин, создатель компании Гугл, как-то сказал: «Для нас никогда не были важны деньги. Мы занимались тем, что действительно нравилось. Очень приятно, что в будущем это принесло нам хорошее состояние».
Совет один – хотите развиваться и совершенствоваться, хотите быть лучше? Расставляйте приоритеты, занимайтесь любимым делом.

4. Стимулируйте себя на позитивные мысли
Позитивное мышление и видение мира – еще один важный аспект развития человека. Помните, что позитивная мысль имеет огромную силу, она созидательна, она создает нас. Вспомните свое состояние, когда вы встретили друга, которого давно не видели, или когда узнали о каком-то радостном событии, или когда обняли любимую девушку, после нескольких месяцев разлуки. Это чудесные эмоции, светлый, чистые. А теперь вспомните самые негативные: злость, зависть, обиду, желание отомстить, ненависть. Даже когда читаешь эти слова внутри становится не по себе. Поэтому, нужно учиться думать позитивно.
Лично я использовал метод «резинки», о котором узнал еще пару лет назад. На запястье руки одел обычную канцелярскую резинку, и каждый раз, когда в голову приходила негативная эмоция, когда мне хотелось безосновательно злиться и ругаться, я натягивал резинку и щелкал ею о запястью. Таким образом не давал себе концентрироваться на негативе, и уходить вглубь «темной стороны меня». Со временем вы привыкнете думать только позитивно, и жизнь изменится кардинальным образом.

Статья в тему:

5. Улыбайтесь
С кем бы вы не говорили, как бы вы не говорили (по телефону или в живую), всегда улыбайтесь. Я не говорю, что это должна быть наигранная голливудская улыбка, но вы должны мило улыбаться, дав понять собеседнику о вашем хорошем и позитивном настрое. Если вы улыбнетесь человеку, то он тоже улыбнется в ответ.
Иногда так приятно, когда ты едешь в автобусе, и видишь, что на остановке стоит грустная девушка. И вот в один миг она смотрит на тебя, ты мило улыбаешься ей, она улыбается тебе в ответ и все. Возможно, вы больше никогда не увидитесь, но чувства остаются прекрасные.

6. Имейте всегда под рукой блокнот
Вы спросите зачем? Все очень просто. Когда вы позитивны, открыты для мира, хотите развиваться и совершенствоваться, то в вашу жизни, в вашу голову начнут приходить невероятные идеи. Возможно вы хотите начать свой бизнес, или усовершенствовать имеющийся. Несколько дней об этом думаете, и вот, едя в метро, на какой-то переполненной станции, когда все толкаются и гудят, вы пускаетесь в себя, в свои мысли и переживания. И именно в такой момент приходит гениальная идея. Что нужно делать? Правильно, записать ее. А как записать, если нет в сумке блокнота и ручки?
Вы никогда не можете предугадать ход свои гениальных идей. Поэтому, нужно всегда быть готовым к тому, что они придут в необычном месте и в самое странное время. Записывайте все, о чем думаете, все, что только припадает на ум.
У меня всегда лежит блокнот в спальне на комоде, чтоб только проснувшись записать сны. Очень часто во сне бывают интересные моменты, перечитывая которые я могу что-то начать думать, фантазировать, додумывать. Очень полезная штука, возьмите на заметку.

7. Планирование
Каждый вечер воскресенья посвящайте не развлекательным шоу, или просмотру сериала под пиво и чипсы, а планированию. Проанализируйте все то, что сделали за неделю, похвалите себя, поблагодарите Бога (не важно как вы назовете эту силу) за помощь, обдумайте планы и задачи на будущую неделю. Вам не нужно расписывать четкий план, ставить конкретные задачи. Просто для себя определите что вы должны сделать, когда, и главное зачем. И самое важное, если что-то пойдет не так, и ваши планы на неделю будут частично не выполнены, то не стоит расстраиваться. Если вы приложили максимум усилий, а не пролежали 7 дней на боку, то значит все хорошо, все произошло так, как должно произойти.

Статья в тему:

8. Больше общайтесь

Помните, что качество вашей жизни зависит и от общения с другими людьми. Старайтесь больше общаться, перенимать их опыт и знания. Если есть возможность посетить лекцию какого-то известного человека, то идите туда. Всегда узнавайте новое, всегда старайтесь открывать для себя до сегодня невиданные горизонты.
Общение с другими людьми нужно, но также обратите внимание и на общение с самим собой. Если вы уверены в себе и своих силах, настроены на позитивный результат, то обязательно добьетесь того, что задумали.

9. Главное цель, а не конечный результат.
Старый и мудрый Рокфеллер сказал: «Если ваша конечная цель деньги, то вы их никогда не будете иметь». Другими словами, вы не должны концентрироваться на деньгах, как результате вашей работы. Имейте более глобальные цели. Занимайтесь тем, что вы делаете исходя из пользы для общества и конкретно взятых людей. Тут мне сразу вспоминается интервью Марка Цукерберга, который сказал, что их цель была не заработок, они лишь хотели помочь студентам общаться, сделать их коммуникацию более доступной и быстрой. Что получилось в результате? Самая большая социальная сеть в мире, а Марк в 23 года стал самым молодым миллиардером. И даже сейчас он говорит, что не думал и не думает о деньгах. Его цель – улучшать Фейсбук, делать общение людей еще проще и еще доступнее.
Вы спросите, а что же деньги? Если вы занимаетесь любимым делом, делаете это не исходя из желания просто заработать, то деньги придут, обязательно, и их будет ровно столько, чтоб удовлетворить все ваши потребности.

10. Каждое утро смейся
Кто-то советует вызывать искусственный смех и смеяться перед зеркалом. Честно, у меня это совершенно не получалось, да и выглядел я глупо. Зато нашелся другой способ. У меня есть несколько десятков треков, которые вызывают улыбку, ассоциируются с чем-то позитивным. Каждое утро я их включаю, танцую, смеюсь и радуюсь.
Вы спросите, а зачем смеяться? Все просто, смех запускает множество полезных химических реакций в нашем организме, которые приводят нас в прекрасное и радостное состояние. Смех также приводит тело в состояние равновесия.

Вся жизнь проходит в движении. Время неумолимо бежит вперед. Оно не стоит на месте. Так и человек – либо развивается и совершенствуется, либо деградирует. Невозможно остановиться в определенной точке и застрять там на время. Вот почему нельзя существовать без саморазвития и самосовершенствования личности. Когда жизнь кажется серой и скучной, дом-работа-дом, человек все равно что-то делает, с кем-то встречается, общается, узнает что-то новое, развивается. Любой человек стремиться к самосовершенствованию. Если запереться в четырех стенах и изолироваться от внешнего мира, человек начнет постепенно деградировать, терять навыки, становиться диким, отчужденным.

Рано или поздно каждый начинает , о собственной значимости и состоятельности. Такие мысли начинают посещать, когда нет удовлетворенности собственной жизнью, идет наперекосяк и все старания напрасны. Появляется сильная мотивация к самосовершенствованию. Мысли о саморазвитии посещают, когда человек начинает понимать, что срочно нужно что-то менять, поскольку так дальше продолжаться не может, нет сил терпеть, хочется жить по-другому. Сама мораль отражает стремление человека к самосовершенствованию. И, как сказал один известный человек: «Хочешь изменить мир, начни с самого себя».

Цель саморазвития и совершенствования состоит в том, чтобы развиваться, расти в личностном и профессиональном плане, ставить перед собой большие цели и добиваться их, преодолевать препятствия и преграды, совершать ошибки и делать из этого выводы, реализовать свой потенциал и раскрыть свое «Я».

Что мешает человеку изменить свою жизнь?

Всегда проще найти виновных в собственных неудачах и провалах. Когда человека везде и всюду сопровождают неприятности, он как магнит притягивает к себе негатив, значит корень проблемы в нем самом. Неумение или нежелание признать эту истину часто приводит к деградации. Он становится нервным, неудовлетворенным, агрессивным, вспыльчивым. Распадается брак, теряются друзья, увольняют из работы. Человек закрывается в четырех стенах и уходит в себя. . Жизнь пошла под откос. А всему виной его нежелание взглянуть проблеме в глаза и поискать причину своих проблем в себе.

Страх перемен

Еще есть одна причина, из-за которой сложно изменить свою жизнь. Это страх. Страх перед неизвестностью. «Надоела работа, начальник достал, да и платят там копейки. Нет больше сил так жить!». Выход из данной ситуации очевиден – . Но эти «копейки» для человека гораздо больше, чем копейки. Для него это стабильность, это гарантия того, что завтра не будет хуже, чем сегодня. А если человек уйдет с работы, он не знает, что его дальше ждет, как быстро он найдет новый источник доходов, да и найдет ли вообще. Этот страх движет им и не дает решиться на серьезный шаг. И он продолжает работать, считая дни до следующей зарплаты и терпеливо выслушивая претензии и обвинения начальника. А вот если бы он все-таки решился, переборол свой страх, то вскоре он бы нашел много альтернативных вариантов, причем один лучше другого. И это факт, ведь все, что ни делается, все к лучшему.

Окружающая среда

Нужно понимать, что человек – это то, что его окружает. Окружающая среда играет немалую роль в формировании личности каждого человека. От компании, в которой проводит большую часть своего времени, зависит набор его качеств, мировоззрение, система жизненных ценностей, взгляды на жизнь и приоритеты. Если в компании (коллеги, друзья, семья) принято пить, курить, ругаться матом, то вряд ли человеку удастся самосовершенствоваться в такой атмосфере, где никто его не поймет и не поддержит. Есть два варианта: либо человек оставляет все как есть, либо начинает жизнь с чистого листа. Далеко не каждый может порвать с прошлой жизнью, отказаться от старых «друзей», чтобы начать жить так, как им хочется.

Как изменить себя в лучшую сторону, когда столько преград на пути? Все очень просто – нужно только огромное желание и сила воли.

Как решится на кардинальные перемены в жизни?

Если человек принял твердое решение изменить свою жизнь, значит, он должен понимать и осознавать, что она прежней уже не будет. Саморазвитие и самопознание помогут найти в себе силы, раскрыть потенциал и массу скрытых талантов и способностей. Благодаря этим «открытиям» намного проще будет отпустить прошлое, сделать первый серьезный шаг навстречу новой, лучшей жизни, побороть свои страхи и научиться ценить и любить себя.

Когда перед человеком стоит выбор, его всегда гложут сомнения по поводу правильности принятого решения. И, что самое интересное, то это то, что решение уже принято и выбора, как такового в принципе нет. Если эту истину осознает каждый человек, то и жить станет проще. Никогда нельзя корить себя за то, что поступили так, а не вот так. Знайте, что выбора не было, решение было принято окончательно и обсуждению не подлежало. А главное то, что решение было принято на интуитивном уровне, подсознательно, поскольку считалось единственно правильным в данный момент. Стремление к самосовершенствованию это потребность, как потребность в здоровье или безопасности. И очередным вопросом становиться вопрос о том самосовершенствование личности.

С чего начать саморазвитие и самосовершенствование

Необходимо составить простой план самосовершенствования в различных областях вашей жизни.

Выбрать пути самосовершенствования личности вам помогут следующие простые практические упражнения:

• Отбросьте все сомнения, все идет своим чередом.
• Цените то, что имеете. Даже у самых нищих есть много, чего стоит ценить и чем дорожить – их жизнь, а это уже немало.
• Никогда не сетуйте на свою судьбу. У многих она тяжелее, но они идут по жизни с улыбкой.
• Научитесь радоваться банальным мелочам – утреннему ароматному кофе, яркому солнышку, возможности прогуляться и т.д.
• Чаще улыбайтесь и думайте о приятном.
• Ставьте перед собой большие цели, разбивая их на маленькие, и постепенно, как по ступенькам, добивайтесь их.
• Не оглядывайтесь назад. Прошлое должно остаться в прошлом и сожалеть не о чем, да и некогда. Все сложилось так, как должно было сложиться. В этом нет ничьей вины, зато только в ваших руках ваше завтра и будущее.

Психология саморазвития и самосовершенствования

Саморазвитие и самосовершенствование – два процесса, неотъемлемых друг от друга, без которых невозможно реализовать себя, найти свое место в этой жизни, стать успешным и счастливым человеком. Развиваясь и совершенствуясь, человек стремится к идеалу, то есть у него есть вечная цель, заставляющая его действовать и двигаться только вперед, реализуя свой план самосовершенствования. Ведь только таким способом можно стать успешным человеком и состоявшейся личностью. Новые знания, навыки, опыт, интересные факты, все это расширяет горизонты и потенциальные возможности конкретного индивидуума.

Самопознание – это способность дать объективную оценку самому себе, трезво оценить свои возможности, чтобы впредь ставить перед собой адекватные цели и задания. Также самопознание дает понять, на каком уровне саморазвития находится человек и в каком направлении ему стоит двигаться дальше. Не проанализировав свои поступки, ошибки и возможности, не пересмотрев свои взгляды на жизнь и приоритеты, человеку будет трудно и практически нереально добиться желанной цели. Если не составить план самосовершенствования, то ваши будут хаотичными и бессистемными, то есть толку от них будет ноль.

Как только человек познает свой внутренний мир, раскроет свой потенциал и примет себя таким, каким он является, он много сумеет достигнуть в этой жизни.

5 шагов самосовершенствования

Максималистское «Все и сразу» бывает лишь в редких исключительных случаях, поэтому не стоит надеяться, что жизнь кардинально изменится, стоит вам только принять соответствующее решение. Это долгий и тяжелый путь, который требует решительности, целеустремленности, терпения и трудолюбия. Разделить этот путь можно на пять основных этапов. Это своеобразная программа самосовершенствования:

Этап 1. Определение собственных потребностей

Как вы помните — стремление к самосовершенствованию это потребность.На данном этапе необходимо четко уяснить для себя, что именно вас не устраивает в жизни, что бы хотели изменить, в чем причина неудач, какие есть пути решения проблемы.

Этап 2. Принятие и понимание

Вторая ступень в этой лестнице необходима для того, чтобы осознать, в чем состоит необходимость что-то менять в своей жизни, в своем окружении и привычках. Понимание, зачем все это нужно, ради чего человек идет на такие «жертвы», придаст ему сил и мужества для дальнейших шагов.

Этап 3. Анализ и самопознание

Цели четко определены, поэтому человеку пора проанализировать, насколько реально добиться их с тем набором способностей и качеств, которые имеются на данный момент. Возможно, есть такие черты характера или принципы, которые будут препятствовать достижению целей. Это как раз те пункты, над которыми следует поработать.

Этап 4. Планирование

При планировании не стоит бояться больших целей, поскольку каждую такую цель можно разбить на множество маленьких, которые не так страшны. Составляя конкретный план, следует рассчитывать только на свои возможности, не на родственников, друзей, коллег и т.д., а на самого себя.

Этап 5. Переходим к решительным действиям

Не стоит ждать подходящего момента (завтра, понедельника или какой-нибудь знаменной даты). Начинать пора уже сейчас. Если вы решили, так будьте добры выполнить. Помните, что тот, кто хочет, ищет возможности, а кто не хочет, ищет причины. К какой категории относитесь вы? Будьте честны с собой, и вы узнаете, как изменить себя в лучшую сторону.

Познание себя, саморазвитие – это настоящая магия, благодаря которой человек выходит на совершенно новый уровень, где его ожидают новые перспективы и неограниченные возможности для самореализации.

Персонал является важным звеном любой организации. Именно от персонала, его квалификации, личностных установок, знаний и умений в конечном итоге может зависеть успех предприятия. В этой связи представляется весьма актуальной разработка такой модели оценки персонала организации, которую можно было бы использовать для разных направлений кадрового менеджмента: отбора и приема персонала, его аттестации, продвижения по службе и др.

Наиболее полно, на наш взгляд, профессиональные качества, знания и умения специалиста можно определить на основе компетентностного подхода, т.е. на основе выявления у каждого конкретного сотрудника компетенций и оценки их уровня.

Компетенция как основной элемент компетентностного подхода представляет собой многоуровневое и многоаспектное понятие.

Основной подход к определению компетенций базируется на соотнесении данного понятия с определенной областью деятельности субъекта и характеризуют границы этой деятельности, т. е. условия осуществления деятельности.

По мнению Ю.Г. Татур компетенция это интегральное свойство личности, характеризующее его стремление и способность реализовать свой потенциал для успешной деятельности в определенной области. Или как следует из определения С. Уиддет и С. Холлифорда компетенция - это описание рабочих задач. А по мнению Р. Бояциса компетенция это сумма способностей, которыми обладает конкретная личность.

Наиболее общее определение компетенции дает А.В. Растянников. Он рассматривает компетенцию как «способность субъекта действовать адекватно, сообразно условиям ситуации, причем в направлении получения имеющих определенную ценность результатов» .

Обобщая вышеизложенное, отмечаем, что компетенция носит ресурсный характер, т. е. является составляющей набора сочетаний свойств субъекта деятельности, посредством применения которого достигается поставленная цель. Компетентность же носит, с одной стороны, условный характер, т. е. обозначает условия функционирования субъекта деятельности, поскольку является характеристикой взаимодействия среды и субъекта, а с другой - результирующий характер, т. е. является итогом проявления и использования ресурсов субъектом деятельности, определяющим эффективность данной деятельности. Как видно из анализа, компетенции и компетентность - понятия взаимосвязанные и взаимообусловленные, но не тождественные. Исходя из этого, обозначим взаимосвязь категорий компетентности и компетенций (рис. 1).

Рис.

Компетенция представляет собой систему знаний, умений и навыков, которые в определенных условиях деятельности с заданными параметрами, т. е. ограничениями компетентности (объема полномочий субъектов деятельности) при необходимом уровне мотивации проявляются как результат данной деятельности, на основе оценки эффективности которого можно характеризовать субъекта деятельности через оценку уровня его компетентности. Компетенция характеризуется конгруэнтностью, адресностью, дискретностью, лояльностью по отношению к организации и представляет собой один из основных инструментов системы управления персоналом.

Выделенные в процессе анализа сущность и различия понятий компетенции и компетентности позволят грамотно выстраивать взаимосвязь подсистем управления персоналом с целью создания единой эффективной системы управления персоналом.

По мнению автора понятие компетенции необходимо рассматривать комплексно, объединяя два подхода в единый субъективно и объективный, поскольку компетенция включает в себя наряду с наличием знаний, умений, навыков мотивационную, этическую, социальную и поведенческую составляющие, относительно рабочего места. Если знания, умения, навыки, предполагающие действие по аналогии с образцом, то компетенция предполагает наличие опыта самостоятельной деятельности на основе универсальных знаний.

Компетентность является родственным понятием компетенции. Большинство учѐных под компетентностью понимают набор компетенций. С авторской точки зрения компетентность представляет собой результирующий параметр, полученный в результате взаимодействия двух элементов: совокупности компетенций и мотивационной составляющей.

В литературе описано множество классификаций компетенций. Для разной деятельности выделяют различные виды компетенций (Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Л.А. Петровская и др.). Однако И.А. Зимняя в статье «Социально-профессиональная компетентность как целостный результат профессионального образования (идеализированная модель» подчеркивает, что ни одна из классификаций не может быть совершенной.

Чаще всего выделяются профессиональные (профессионально-ориентированные) и общие (ключевые, базовые, универсальные, надпрофессиональные и т.д.). Данный подход нашел отражение в образовательных стандартах высшего образования в России. В новом ФГОС ВО компетенции разбиты на три группы: общекультурные, профессиональные, общепрофессиональные.

По мнению автора представленная выше классификация свойственна для образовательной среды. При перемещении из образовательной среды в производственную индивид сталкивается со специфической компетентной средой. Считаем целесообразным провести классификацию компетенций, распространѐнных в производственной среде. Таким образом, в производственной среде выделяются базовые компетенции , специфические компетенции , управленческие компетенции .

Базовые компетенции - набор знаний, умений и навыков, необходимых для осуществления простых трудовых функций. Получение таких навыков подтверждается официальными документами (диплом, сертификат, свидетельство и т.д.), которые требуют работодатели при приеме на работу. Базовые навыки тесно связаны с особенностями психики и социальными навыками. Они помогают добиться успеха в карьере.

Специфические компетенции - набор необходимых для осуществления профессиональной деятельности. К специфическим компетенциям можно отнести знания, умения, навыки работника, например, знание иностранных языков, навыки работы на компьютере и другие приобретенные способности.

Управленческие компетенции представляют собой совокупность знаний, умений, навыков необходимых для осуществления своего профессионального и карьерного роста. Так же к управленческим компетенциям можно отнести качества личности.

В данном контексте особое внимание заслуживает управленческие компетенции, как набор качеств, необходимых для карьерного роста. Зачастую в вузах не уделяют должного внимания целенаправленному формированию у студентов данной группы компетенций.

Управление представляет собой процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений и направлен на оптимизацию деятельности людей при помощи экономических, административных, психологических и педагогических воздействий на потребности, ценностные ориентации, установки личности, группы, коллектива и, в конечном итоге, - повышение результативности профессиональной деятельности .

Управленческая компетенция приобретает высокую актуальность, а формирование управленческих компетенций является одной из задач профессионального образования, реализуемой при освоении различных образовательных программ.

Управленческая компетентность позволяет молодому специалисту периодически фокусировать в своем восприятии собственные карьерные наработки, а затем правильно рассчитать и вовремя сделать карьерный рывок, выводящий его на ожидаемый уровень в карьере. Это делает его успешным на карьерном поприще по сравнению с теми, у кого уровень управленческой компетентности ниже. Сочетание имеющихся у человека управленческой компетенций определяет его дальнейший путь развития, в том числе и определенный карьерный сценарий.

Модель управленческих компетенций включает в себя ряд компетенций, таких как: коммуникативность; способность воспринимать и перерабатывать информаццию; высокий уровень мобильности и адаптации; организованность; уверенность; целеустремлѐнность; стрессоустойчивость; умение работать в команде, умение делегировать полномочия, творческие способности.

В современной экономической науке существует проблема оценки компетентности персонала.

Существующие методики отличаются трудоемкостью выполнения. Автором в ходе исследования была предпринята попытка разработать универсальный методический инструментарий, нацеленный на оценку управленческих компетенций. Данная методика базируется на методе рейтинговых оценок. Значимость компетенций оценивается экспертным путем. Итоговые значения рейтинга определяются путем суммирования произведения значений критерия на его экспертную оценку.

Оценка управленческих компетенций проводится не только работником, но и работодателем (непосредственным руководителем). В последствии выстраивается профиль соответствия мнений работника и работодателя. Разработанная методика прошла апробацию на ведущих предприятиях г. Бийска. В исследовании приняли участие более 60 человек - работников предприятий.

Полученные результаты исследования представлены в таблице 2

Таблица 1 - Результаты исследования «Х» работника

На графике выстраивается компетентностный профиль работника (в частности управленческих компетенций) и исходя из этого определяется претендент на карьерный рост.

По данным исследования можно сделать вывод, что наиболее важными являют такие компетенции, как высокий уровень мобильности и адаптации; стрессоустойчивость; умение работать в команде, умение делегировать полномочия, творческие способности.

Современный вуз имеет возможность создать условия для формирования системы развития универсальной компетентности у студентов уже в процессе обучения, начиная с первого курса

Литература

1. Демин В.А. Профессиональная компетентность специалиста: понятие и виды // Мониторинг образовательного процесса. 2000. № 4.
2. Растянников А.В., Степанов С.Ю., Ушаков Д.В. Рефлексивное развитие компетентности в современном творчестве. М.: ПЕРСЭ, 2002. 320 с.
3. Шишов С.Е., Агапов И.Г. Компетентностный подход к образованию: прихоть или необходимость? // Стандарты и мониторинг в образовании. № 2. С. 58-62.
4. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. Пер. с англ. М.: Когито-Центр, 2002. 396 с.
5. Лабунский Л.В. Роль баланса интересов и ответственности в развитии компетенций персонала // Управление персоналом. № 4. С. 40-41.

Л. И. Берлим

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА ОБРАЗОВАНИЯ

Работа представлена кафедрой управления образованием Педагогического института Южного федерального университета.

Научный руководитель - доктор педагогических наук, профессор Л. М. Сухорукова

В статье рассматриваются концептуальные основы подготовки педагогических кадров с позиций компетентностного подхода; раскрываются виды педагогической компетентности, выявлены компоненты управленческой компетентности менеджера образования.

The article is devoted to the conceptual bases of pedagogical training in terms of the competence approach. The author considers the kinds of pedagogical competence and reveals the components of administrative competence of an education manager.

Становление информационного общества связано с разработкой новой парадигмы образования. В отличие от устаревшей «знаниевой», нацеленной на передачу определенной суммы знаний от одних членов общества другим, новая парадигма образования должна быть ориентирована на формулирование потребностей в постоянном пополнении и обновлении знаний, совершенствовании умений и навыков, их закреплении и превращении в компетенции. Компетенция как раз и является тем звеном, которым раньше часто пренебрегали в педагогическом процессе, не доведя усвоение знаний и формирование навыков до их воплощения в деятельности.

Интерес к проблеме компетенций воз -ник в конце 1960-х гг. в связи с тем, что оценка успеваемости обучаемого только по сумме воспроизводимых знаний не позволяла определить их готовность к самостоятельной работе.

В американской педагогике в 70-80-х гг. XX столетия компетенция воспринималась в качестве панацеи от всех социальных и дидактических проблем. Чтобы определить, достиг ли учащийся целей, определенных программой, стало широко применяться тестирование. Работа с текстами рассматривалась как компетентно-стный подход.

Вскоре стало понятно, что компетенции не являются неизменным качеством в структуре личности и человека, а способны изменяться, развиваться, совершенствоваться или исчезать при отсутствии стимула к их проявлению.

В российской науке эта проблема обычно рассматривается в ключе формирования профессиональных требований к педагогу и позиционируется как новый подход к конструированию образовательных стандартов. В связи с социально-экономическим кризисом встал вопрос, какими компетенциями должен обладать учитель для эффективной профессиональной деятельности. В развитии теории компетенции при этом возникла необходимость создания концепции подготовки педагогических кадров с позиций компетентностного подхода.

Компетенция является достаточно многозначным понятием и может означать:

1) круг видения какого-либо лица;

2) круг вопросов, в которых человек хорошо осведомлен, о которых может здраво судить и эффективно работать в их области (А. В. Хуторской);

3) единство знаний, навыков, профессионального опыта, способность действовать;

но адекватным или имеющим достаточные знания, суждения, навыки и умения;

5) совокупность полномочий, прав и обязанностей. В этом значении принято говорить о судебной, законодательной, федеральной и других компетенциях.

В России в период 1970 -1990-х гг. разрабатываются различные классификации компетенций, признанные педагогической общественностью. Е. В. Бондаревская, А. А. Деркач, И. А. Зимняя, Н. В. Кузьмина, А. К. Маркова, Н. В. Мясищев, А. Ш. Пал-ферова, Л. А. Петровская и другие авторы используют понятия «компетентность» и «компетенция» как для описания конечного результата обучения, так и для описания различных свойств личности (присущих ей или приобретенных в процессе образования).

Одним из основателей теории компетенции по праву считается П. Ф. Каптерев. Он обратил внимание, что все личностные качества педагога, обеспечивающие ему успех, можно подразделить на объективные (степень знания учителей своего предмета, степень глубины его научных знаний, владение методологией вопроса, общими дидактическими и методическими принципами, владение детской психологией) и субъективные (преподавательское искусство, педагогический талант, творчество и т. д.). П. Ф. Каптерев отмечал, что учитель выступает в качестве катализатора учебно-воспитательного процесса, способного ускорить или замедлить процессы формирования знаний и умений учащихся1.

В современной науке также выделился гипотетический подход к теории компетенции. В его основе лежит составление идеального образа объекта, который способен совершать действия. Компетенции, определенные гипотетическим подходом, не могут быть практически проверены, но гипотетический подход развивает базу науковедения.

В декларации Болонского процесса господствует квалитативный подход к проблемам образования в рамках парадигмы образования «длиною на всю жизнь»

Следует отметить, что до сих пор не достигнуто единство мнений в трактовании не только сущности термина «компетенция», но и его семантических категорий «компетентность» и «компетентный».

Так, А. В. Хуторской предлагает различать понятия «компетенция» и «компетентность» как общее и индивидуальное. Под «компетенцией» А. В. Хуторской подразумевает «некое наперед заданное требование к образовательной подготовке учащихся»2. Термин «компетентность», в свою очередь, может использоваться для фиксирования уже состоявшихся качеств личности, «владения, обладания человеком соответствующей ком -петентностью, включающей его личностные отношения к ней и предмету деятельности».

Джон Равен под «компетентностью» понимал специальную способность человека, необходимую для выполнения действия в конкретной предметной области3.

Компетенция гораздо более сложное явление, чем внешние фиксируемые действия. Особенность профессиональной компетенции состоит в том, что она не только отражает способность использовать полученные знания, но и порождает новые явления, информацию, объекты действительности в процессе непрерывного личностного самосовершенствования. Компетенция - это скорее определенное качество деятельности, которое предсказывает наиболее эффективный способ решения педагогических ситуаций.

В педагогической культуре выделяют многочисленные компетенции.

Ценностно-смысловая компетенция предполагает наличие у преподавателя системы жизненных ценностей, которыми он руководствуется в выборе способа деятельности; осознаваемые им духовные смыслы имеют общечеловеческий, гуманистический, нравственный характер, являются личностно и социально значимыми и определяют содержание, протекание профессиональной деятельности.

Социально-организационная компетенция проявляется в области планирования,

целеполагания, структурирования как своей деятельности так и учащихся и т.д.

Предметная компетенция заключается в наличие у преподавателей глубоких научных знаний, практических умений в области преподаваемой учебно-дисциплинарных умений последовательно, логично, убедительно излагать их, активизировать познавательную активность учащихся.

Коммуникативная компетенция основывается на знании законов общения, психологии, владении речевыми умениями и профессиональной техникой речи. Этот вид компетенции предполагает наличие эмоционально-регулятивных и этико-норматив-ных умений.

Информационно-исследовательская компетенция проявляет себя в умениях искать информацию, классифицировать информацию, определять ценность информации.

Общекультурная компетенция строится на основе широкого круга знаний, культурных интересов, личностной увлеченности, разносторонней развитости преподавателей.

Рефлекторная компетенция личностного совершенствования играет особую роль в структуре педагогической культуры. Она обеспечивает обратную связь, является мощным механизмом, ориентирующим преподавателя на непрерывное повышение квалификации, самосовершенствование и саморазвитие

Е. В. Бондаревская писала о рефлекторной компетенции как о саморегуляции интеллекта, сопутствующей творчеству и самосовершенствованию4.

Понятие «эмоциональная компетентность» (emotional competence - EQ) введено в теорию и практику менеджмента в последнее десятилетие XX в., хотя издавна было установлено, что именно эмоциональный фактор кардинальным образом влияет на успешность и конкурентоспособность организации, ее микроклимат, производительность труда работников, что успех любой компании зависит от положительного эмоционального настроя сотруд-

ников. В научной литературе можно встретить и другие термины: «эмоциональный интеллект» (Р. Бак, Р. Бар-Он, X. Вайсбах, П. Сэловей, Дж. Майер, Г. Г. Горскова, Е. Л. Яковлева), «эмоциональное мышление», «эмоциональная грамотность» (Д. Го-улмэн). Мы полагаем, что такая терминологическая неопределенность обусловлена неоднозначностью перевода аббревиатуры EQ и отсутствием четкой научной базы этого понятия.

В 1990 г. Дж. Майером и П. Салоуэем выдвинуто понятие «эмоциональный интеллект» (emotional intelligence - EI), а Р. Бак ввел в оборот понятие «эмоциональная компетентность» - способность взаимодействовать с внутренней средой своих чувств и желаний. Однако наибольшее распространение концепция эмоционального интеллекта получила в 1995 г. благодаря книге Д. Гоулмэна «Эмоциональный интеллект», где были опубликованы впечатляющие данные исследований компетенций более чем в 200 организациях, согласно которым успешность любой деятельности лишь на 33% определяется техническими навыками, знаниями и интеллектуальными способностями (IQ), а на 67% - эмоциональной компетентностью (EQ). Для сотрудников, занимающих руководящие должности, эти данные различаются еще сильнее: только 15% успеха определяется IQ, а остальные 85% - EQ5.

Эмоциональная компетентность - это развитая способность осознавать собственные эмоции и эмоции окружающих, а также эффективно управлять ими, распознавать эмоции других людей по их внешним проявлениям, способность выражать собственные эмоции так, чтобы другие люди понимали их. Сюда же входит умение управлять собственными эмоциями, стрессоустойчи-вость. Результатом управления эмоциональными импульсами становятся не только правильные действия и верные решения, но и спокойствие и внутренняя гармония.

Эмоциональность признается ключевым фактором, обусловливающим жизнен-

ный успех в большей мере, нежели общий интеллект, и имеет такую же, если не большую важность для предсказания того, насколько хорошо сотрудник будет справляться с работой.

Учитывая, что специфика труда учителя, быстрая смена деятельности, постоянно испытываемое чувство ответственности, нервные, эмоциональные и психологические перегрузки пагубно сказываются на здоровье. Поэтому наличие знаний о здоровом образе жизни у педагога крайне необходимо. В последнее десятилетие в исследованиях отечественных ученых валеоло-гическая компетенция рассматривается как научное понятие.

Совокупность профессионально значимых качеств не является компетенцией, но они, как факторы, очень значимы в структуре педагогической культуры.

Качество управления в значительной степени определяется уровнем управленческой компетентности руководителей в сфере образования, подавляющее большинство руководителей в сфере образования не имеют систематической управленческой подготовки. Относительно недавно в педагогической науке разработано и продолжает разрабатываться понятие управленческой компетентности.

Под управленческой компетентностью руководителя понимается уровень владения им научно обоснованными средствами решения управленческих задач. Основным составляющим элементом управленческой компетентности является владение культу-росообразными средствами выявления и решения управленческих проблем. Задачи формирования таких средств решаются в системе подготовки и повышения квалификации управленческих кадров сферы обра -зования.

Отношение к повышению своей управленческой компетентности, как стратегическая установка, формируется на основе процессов профессионального самоопределения, планирования профессионального саморазвития, а также зависит от уровня

притязаний в профессиональной сфере, самооценки профессиональных достижений и своих управленческих способностей. Выработка стратегической установки предполагает задействование механизмов стратегического мышления субъекта, в процессе которого должны быть увязаны собственные потребности, способности и интересы, жизненные и профессиональные планы, а также особенности внешней ситуации и прогнозы ее развития.

Вся управленческая деятельность построена на взаимосвязи общения с людьми. В свою очередь, каждый человек, руководитель, работник, представляет собой личность с присущими ей психофизиологическими и социально-психологическими свойствами, которые оказывают огромное влияние на результативность работы. Если рассматривать управленческую деятельность с таких позиций, то можно сказать, что деятельность руководителя, менеджера, каждый из ее компонентов имеют определенную психолого-педагогическую сущность.

Однако в ситуации отсутствия специального обучения руководителей школ стратегическому мышлению (В. С. Лазарев) отношение к повышению собственной управленческой компетентности может у них сформироваться только на эмпирическом уровне, на основе личного опыта или усвоенных образцов профессиональной и личной успешности.

Потребности руководителей, способные сформировать мотивы повышения управленческой компетентности, были изучены в исследованиях по проблемам мотивации профессиональной деятельности (О. В. Виханский, А. И. Наумов, Ф. А. Фат-хутдинов). Каждый вид деятельности имеет такие обязательные компоненты, как объект, предмет, способы организации деятельности, ее результат.

Управленческая деятельность независи-мо от занимаемой должности имеет универсальные функции:

а) разработка и принятие управленческого решения (планирование);

б) организация его выполнения;

в) внесение корректив;

г) учет и контроль.

Если проанализировать названные функции с учетом психологических аспектов сущности каждой из них, то можно обозначить следующие компоненты управленческой деятельности: диагностический, прогностический, организаторский, коммуникативный, мотивационный, сравнительно-оценочный, эмоционально-волевой, гностический.

Диагностический (или психодиагностический компонент процесса руководства) предусматривает изучение и анализ первоначального, исходного состояния (уровня) развития психологических и психолого-педагогических качеств объекта и субъекта управления. Это может быть диагностика интеллектуальных качеств, эмоционально-волевой сферы, типа темперамента, социометрического статуса менеджера, сотрудников.

Прогностический компонент связан с прогнозированием тенденций развития объективов и субъектов руководства на перспективу, предвидением возможных тенденций этого развития с учетом социально-экономических условий страны в целом, а также региональных особенное -тей, условий, традиций. В современных условиях реализовать его весьма непросто.

Проекционный компонент обеспечивает переход от общих ориентиров прогноза к конкретным формам и направлениям соответствующей практической деятельности.

Организаторский компонент состоит в доведении до людей сути предлагаемых им заданий, поручений, учет психологических особенностей исполнителей при распределении обязанностей, заданий, обозначения путей достижения цели, определение критериев результативности.

Коммуникативный компонент проявляется в установлении позитивных отношений на различных уровнях (между менеджером и подчиненным, между самими сотрудниками и т. п.), в осуществлении дело-

вого общения, которые должны соответствовать позитивному отношению подчи-ненных к цели и смыслу деятельности.

Мотивационный компонент - формирование позитивного отношения каждого работника к цели, смыслу выполняемых работ, к избранным способам действия с учетом иерархии мотивов каждой личности, индивидуальных особенностей людей, типологических черт всех, кто участвует в осуществлении данной деятельности.

Эмоционально-волевой компонент управленческой деятельности предусматрива-ет формирование у подчиненных и поддержку такого эмоционального настроя, который содействует оптимальному отношению людей к порученной им деятельности, их уверенности в успешном достижении цели, помогает преодолевать трудности.

Сравнительно-оценочный компонент включает анализ, сравнение, оценку работ подчиненных с точки зрения обозначенной цели деятельности и сопоставления их результатов. В этом плане важен анализ и самоанализ деятельности менеджера. Это позволяет ему делать резюме относительно степени достижения цели, позитивных моментов и трудностей в деятельности, ошибок и их причин.

В литературе по проблеме компетентности чаще всего встречаются следующие требования к личностной компетенции менеджера: высокое чувство долга и преданности своему делу; способность к межличностным коммуникациям, мастерство устной и письменной коммуникации, умение убеждать людей; честность и надежность в отношениях с подчиненными, руководством и клиентами; интеллект, креативность, способность принимать и осваивать новое; компетенции доступа к информации; способность критически оценивать свою деятельность; компетенции в сфере самостоятельной познавательной деятельности (способность учиться на протяжении всей жизни, непрерывно повышать свою квалификацию); доминантность, стремление к лидерству; уверенность в себе, самооблада-

ние; эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость, способность осознавать собственные эмоции и эмоции окру-

жающих, а также эффективно управлять ими; высокий самоконтроль; компетенции в сфере здоровьесбережения.

ПРИМЕЧАНИЯ

1 Каптерев П. Ф. Избранные педагогические сочинения. М., 1982.

2Хуторской А. В. Ключевые компетенции как компонент личностно-ориентированной парадигмы // Народное образование. 2003. № 2. С. 58-64.

3 Равен Дж. Педагогическое тестирование: проблемы, заблуждения, перспективы / Пер. с англ. М., 1999.

4 Бондаревская Е. В.Теория и практика личностно-ориентированного образования. Ростов н/Д.: Изд-во Рост. пед. ун-та, 2000.

5 Гоулмэн Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство; Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

6 Ваисбах X., Дакс У. Эмоциональный интеллект. М.: Лик Пресс, 1998.

Многие работодатели вкладывают в развитие сотрудников, занятых на руководящих должностях, немалые средства. Но порой тренинги, семинары, обучающие программы не приносят нужного результата. Вот почему, прежде чем развивать ключевые , необходимо провести качественную оценку навыков и личных качеств кандидата на руководящую должность. Правильная оценка даст возможность развить именно те качества, которые находятся на низком уровне, или, наоборот, отказаться от выбранной кандидатуры.

Профессиональные компетенции руководителя — какие необходимы?

До того как выбрать метод оценки кандидата на руководящую должность, необходимо определиться, какие именно ключевые компетенции руководителя вы будете оценивать. Разумеется, в каждой компании набор профессиональных компетенций руководителя будет разным. Он будет зависеть от того, на какую должность вы берете кандидата: линейный руководитель, топ-менеджмент или руководитель проекта, а также сферы деятельности компании. Например, для высшего руководства важными навыками будут стратегическое и аналитическое мышление, умение управлять эффективностью и изменениями. Для линейного руководителя – организаторские способности, умение делегировать и ставить задачи, для руководителя проекта – умение четко разделять стратегию на тактические задачи и расставлять приоритеты. Кстати, чем выше руководящая позиция, тем сильнее на эффективность будут оказывать влияние личные качества.Чем выше руководящая позиция, тем внимательнее следует подойти к оценке управленческих компетенций руководителя и личных качеств

Тренинги для руководителей по ключевым показателям эффективности сотрудников проводит Алексей Широкопояс, Эксперт по развитию управленческих компетенций. Тренер-консультант. Главный редактор журнала .

8-926-210-84-19. [email protected]

Определяем уровень владения ключевыми компетенциями руководителя

Для того чтобы понять, какие ключевые компетенции руководителя вам нужно будет развивать, необходимо выявить, на каком уровне владеет ими кандидат. Для этого нужно прописать для каждой профессиональной компетенции руководителя критерии высокого и низкого уровня владения, а затем оценивать по ним навыки и личные качества претендента выбранным способом. Предлагаем рассмотреть, как могут проявляться ключевые компетенции руководителя на примере делегирования и стрессоустойчивости.

Делегирование. В управленческих функциях это базовый навык для руководителя. Эти профессиональные компетенции руководителя являются важнейшими для развития подчиненных, повышения их эффективности и значимости для компании.

Показатели высокого уровня владения ключевыми компетенциями руководителя: руководитель не боится давать возможность сотрудникам брать на себя разумные риски и пробовать разные решения, побуждает подчиненных выходить за пределы зоны комфорта и работать над новыми задачами, легко передает свои полномочия другим, поддерживает, даже если сотрудник совершил ошибку, и т. д.

Показатели низкого уровня владения профессиональными компетенциями руководителя: руководитель вмешивается в выполнение задачи или позволяет себе отменять решения сотрудников, дает мало пространства для инициативы, делегирует только те задачи, которые несут небольшие риски, навязывает свое мнение и т. д.

Говорит: Светлана Мельникова - руководитель департамента по работе с персоналом ИНЭК (Москва):

«Для эффективного делегирования необходимы: четкая формулировка задачи, наделение сотрудника необходимыми полномочиями, установление сроков, контроль результатов и обязательно обратная связь. Наличие навыка делегирования можно определить в ходе собеседования с кандидатом с помощью интервью по ключевым компетенциям руководителя, бизнес-кейсов или центра оценки. Показателями неэффективного делегирования и контроля будут являться: непонимание сотрудником поставленной задачи, задача не выполнена в установленный срок, чрезмерный контроль руководителя за каждым этапом выполнения задачи, необходимость исправления руководителем выполненной работы, отсутствие обратной связи с подчиненным»

Рекомендуем при оценке ключевых компетенций руководителя также определять стиль его руководства. Это поможет выявить личностные особенности поведения руководителя в системе отношений начальник–подчиненный. А также учитывайте предыдущий опыт работы и сферу деятельности компаний, в которой трудился претендент

Пример кейса для оценки навыка делегирования

Показатели высокого уровня владения ключевыми компетенциями руководителя: кандидат сохраняет спокойствие и проявляет гибкость в стрессе любого типа, считает стресс неизбежностью в профессиональной сфере и умеет приспособиться к нему, избегает влияния стресса на личную жизнь, добивается высокого качества работы, даже находясь под давлением.

Показатели низкого уровня владения профессиональными компетенциями руководителя: стресс выбивает из колеи, в условиях высокого стресса человек становится дезорганизованным, оказывает ненужное давление на других, отказывается от выполнения приоритетных задач, любые изменения в планах или их срыв вызывают напряжение и беспокойство.

Говорит: Анна Фомичева - к. п. н., доцент, эксперт по управлению персоналом (Москва):

«На мой взгляд, в процессе оценки полезно использовать ”совместную” диагностическую работу менеджера по персоналу и самого кандидата. В этот комплекс включить тесты на определение общей направленности личности, тесты на самооценку, методы изучения предыдущего опыта. Так, например, у кандидата есть успешные стартап-проекты, при реализации которых он выполнял сразу несколько ролей (генерировал идеи, формировал команду, организовывал взаимодействие, был “владельцем процесса” и др.) в условиях ограниченных ресурсов, сроков и достиг успешного ожидаемого результата. Можно предположить, что кандидат в той или иной степени был вынужден проявить умение брать на себя ответственность, быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем, быть стрессоустойчивым. Поэтому в процессе его оценки необходимо сконцентрировать внимание на выявлении степени мотивации и комфортности, продолжать работать с повышением уровня собственных качеств и развитием управленческих ключевых компетенций руководителя»

Примеры проективных вопросов для оценки стрессоустойчивости

Выбираем способ оценки управленческих профессиональных компетенций руководителя и его личных качеств

Первая оценка управленческих навыков и личных качеств происходит в процессе изучения резюме (для внутренних кандидатов – в процессе изучения заявки на участие в конкурсе на закрытие вакансии). Там кандидат отражает то, что умеет и знает. Задача HRспециалиста выявить степень владения указанными ключевыми компетенциями руководителя. Разумеется, читая резюме и даже собрав рекомендации, это невозможно сделать. Поэтому второй этап оценки – собеседование с кандидатом (обязательно включите в него проективные вопросы), на котором ему можно предложить несколько практических заданий (решение кейса, участие в ролевой игре и т. д.). Третий этап оценки проводится на испытательном сроке, например, посредством наблюдения за работой руководителя (по результатам составляется шкала оценки поведения), а также с помощью оценочных мероприятий, например, оценка «360 градусов» и др.

Говорит: Анна ОВЧИННИКОВА - руководитель службы подбора персонала компании Teleperformance Russia & Ukraine:

«Идеальной является ситуация, при которой в компании существует принятая модель управленческих профессиональных компетенций руководителя и схема их оценки, а также практика составления профилей менеджерских позиций, с указанием конкретных качеств, необходимых для успешной работы. И ключевые компетенции руководителя, и личностные качества могут быть определены путем стандартного биографического интервью с некоторым количеством маленьких кейсов из серии “Представьте, что вы…”, “Как вы поступите?” или “Опишите реальную ситуацию в прошлом, в которой вы проявили свою креативность”. Если же компания обладает достаточным временем и ресурсом, а управленческая позиция относится к высшему звену, имеет смысл провести полноценный ассессмент профессиональных компетенций руководителя, в который также внести задания или ситуации, помогающие выявлению личностных качеств. Такой подход значительно снизит вероятность ошибки найма. Когда ассессмент и интервью проведены, необходимо проанализировать и согласовать результаты, а затем на их основании принять взвешенное решение о найме».

Говорит: Лига Бланк - руководитель отдела персонала гипермаркета «Глобус» (г. Климовск):

«Для оценки претендентов на руководящую должность мы применяем метод “оценка по ключевым компетенциям руководителя” и используем для этого стандартизированные профили должности, где структурированы все профессиональные компетенции руководителя, как профессиональные, так и личностные. Кроме этого, можно применять структурированное интервью, различные кейсы, тестирование. Наиболее полноценной процедурой оценки является ассессмент, так как такое мероприятие включает различные испытания, которые помогают выявить не только теоретические знания, но и поведенческие индикаторы тех или иных ключевых компетенций руководителя. Как правило, во время ассессмента участники многие задания выполняют в группе, где особенно ярко проявляются коммуникативные навыки. Кроме различного рода экспертных испытаний важно учитывать рекомендации непосредственных руководителей, подчиненных, коллег, используя различные методики (к примеру, “360 градусов”). Необходимо также проанализировать результат работы, который может быть выражен в экономических или качественных (работа с персоналом) показателях, что довольно объективно»

Оценивая управленческие профессиональные компетенции руководителя, также обращайте внимание на предыдущий опыт работы и сферу деятельности компании, в которой трудился претендент

Обратите внимание, эффективно оценить личные качества помогают кейсы. Составить их можно самим, главное – четко прописать критерии, по которым вы будете оценивать степень выраженности качеств кандидата.

Говорит: Эльдар Салахетдинов - начальник организационно-кадрового департамента БАНКА ИТБ (Москва):

«Оценить личные качества кандидата на руководящую должность можно во время собеседования, задав ему проективные вопросы. Также можно попросить соискателя решить какой-либо заранее подготовленный управленческий кейс, где ему будет предложено как руководителю принять ряд решений. После чего попросить дать развернутые комментарии к ним. Уместно использовать также такой инструмент: соискателя просят вспомнить несколько сложных ситуаций из своей практики, которые он успешно разрешил, а также разобрать случай, когда он, по его мнению, не справился с ситуацией. Через открытые вопросы необходимо выяснить, что помогло или помешало решить ситуацию, какие качества он использовал, какие выводы сделал и т. д. Как правило, этих инструментов бывает достаточно, чтобы оценить наличие личных качеств у кандидата на руководящую должность ».

Источник Деловой мир