Почему людей не повышают на работе. Почему нет повышения на работе и какие якоря удерживают вашу карьеру на месте? Как определить, что пришло время заговорить с руководством на тему прибавки

Возможно, в том, что начальство не ценит ваши заслуги, отчасти виноваты вы сами. И дело вовсе не в том, что вы работаете плохо. Вероятно, то, что вы делаете, уже давно превратилось в рутину. А если работа не в радость, то и энтузиазм снижается сам собой.

Кроме того, у людей, которые долго заняты одним и тем же, часто, что называется, замыливается глаз. Они выполняют свою работу подобно автомату, не задумываясь и не пытаясь что-то улучшить. А ведь для многих руководителей одно из главных достоинств сотрудника - способность проявить инициативу и неравнодушное отношение.

Если это ваш случай, лучшим выходом из положения будет смена работы. Перемены помогут избежать профессионального выгорания. Именно поэтому специалисты советуют подыскивать себе новое место раз в 5-7 лет, даже если прежняя работа вас полностью устраивает.

Если же увольнение не входит в ваши планы, попробуйте попросить начальство о повышении. Самый подходящий момент - сразу после того, как вы выполнили сложное задание или проделали большой объем работы. Перед тем как поговорить с шефом, продумайте аргументы в свою пользу. Не стесняйтесь напомнить начальству о своих заслугах, говорите твердым голосом, избегайте просительных интонаций. В конце концов уверенность в себе - половина успеха!

Не ужились?

Еще одна причина того, что вас не ценят, - плохие отношения с коллективом. Если не удалось подружиться с сослуживцами, получить одобрение шефа будет сложнее - начальство не очень-то жалует «белых ворон». Ведь, если человек с трудом взаимодействует с коллегами, это, скорее всего, отразится на результатах его работы. К тому же начальники - тоже люди, и у них подчас срабатывает «стадное чувство», которое заставляет их присоединяться к нелестному мнению коллектива о каком-либо сотруднике.

Что же делать, чтобы подружиться с коллегами? Для начала присмотритесь к себе и попытайтесь выяснить причину нелюбви к вам. Возможно, вы нарушаете какие-то негласные правила, сложившиеся в коллективе, слишком часто жалуетесь сослуживцам или, напротив, общаетесь с ними свысока.

Но часто единственной причиной нелюбви коллег становится недостаток уверенности в себе. Иногда при помощи нападок сослуживцы проверяют новичка на прочность, и, если проверка прошла неудачно, завоевать расположение коллег становится очень сложно. Единственный способ бороться с таким отношением - сохранять спокойствие. Если нападки не вызывают у жертвы эмоций, сослуживцы быстро оставляют ее в покое. Конечно, сохранить хорошую мину при плохой игре непросто, однако постарайтесь не давать выхода своему раздражению. Отвечать оскорблением на оскорбление тоже не стоит. Ваш гнев - показатель вашей слабости, и сослуживцы не замедлят этим воспользоваться.

Нелюбовь коллег иногда проявляется и полным равнодушием. Для продвижения по служебной лестнице это ничем не лучше открытого конфликта, однако в этом случае завоевать расположение коллектива намного проще. Постарайтесь немного изменить свое поведение. Чаще улыбайтесь, улыбка - самый лучший способ подружиться с собеседником.

Не забывайте о комплиментах, причем действие похвалы во многом зависит от того, к кому она относится. Оказывается, грубая лесть хорошо действует на людей с высокой самооценкой. Ваши похвалы как бы подтверждают мысли человека о самом себе, поэтому даже преувеличенные комплименты воспринимаются за чистую монету. Если же самооценка вашего собеседника низка, он будет относиться к похвалам более подозрительно. Поэтому, прежде чем сказать комплимент, попробуйте определить, как собеседник относится к самому себе. Чем скромнее ваш визави, тем сдержаннее и тоньше должна быть похвала.

Испугались?

Бывает, что сотрудников недооценивают из-за того, что они не совсем правильно реагируют на поручения начальства. Особенно это свойственно новеньким. Испуг в глазах и отсутствие уверенности в том, что задание будет выполнено в срок, заставляют шефа засомневаться в компетентности сотрудника.

А раз так, чтобы завоевать расположение босса, нужно научиться не бояться новых дел. Если вам предстоит какое-то «страшное» дело, например освоить новую компьютерную программу или сделать отчет по новой схеме, немного отложите погружение в работу. Начните день с чего-нибудь более простого. Занимаясь менее сложными делами, вы, во‑первых, справляетесь с текущей работой, на которую пришлось бы отвлекаться потом, а во‑вторых, как бы «разгоняетесь» и настраиваете себя на рабочий лад. Только не отлынивайте слишком долго! Приступая к освоению чего-то нового, не стремитесь понять все сразу и не нервничайте, если какие-то вещи вам не даются.

Личное мнение

Михаил Грушевский :

Прежде всего человек должен сам себя ценить и уважать. Когда он себя недооценивает, окружающие это чувствуют. Но если в собственных глазах он выглядит состоятельным, профессиональным, то и коллеги, и руководство будут относиться к нему уважительно.

Вы трудолюбивы, старательны и вроде бы неплохо справляетесь с работой. На текущем месте вам уже стало скучновато. Пора бы думать о расширении полномочий, но ваша карьера почему-то застопорилась.Вы с огорчением замечаете, что сотрудники младше вас или те, кто пришел в фирму позже, уже продвинулись по карьерной лестнице, а вы остаетесь в той же должности. Почему вас не повышают?

Наиболее распространенные причины «простоя» в карьерном росте:

Пренебрежение к внешнему виду. Нравится нам это или нет, но встречают до сих пор по одежке. Вы нонконформист, и считаете, что внешний вид – пустое? Тогда не ждите повышения и не обижайтесь, что вас не склонны воспринимать всерьез. Очень трудно относиться всерьез к человеку, который в течение недели ходит с пятном от бутерброда на брюках. Подсознательно начальство выстраивает такую цепочку: если вы неспособны уследить даже за собственной одеждой, как можно доверить вам целый отдел? И каким лицом фирмы вы будете, когда придете в этих брюках с пятном на переговоры?.. Если вы мечтаете о повышении и считаете, что давно его заслужили, уделите внимание своей одежде и манерам.

Невербальные сигналы. Кстати, о манерах. Они не должны идти вразрез с негласными нормами корпоративной культуры. Если в вашей компании или отделе принято шутить и балагурить – не ходите букой. В большинстве крупных фирм, напротив, принято носить маску серьезного и делового человека. В этом случае вы поставите себя в проигрышное положение, появляясь повсюду с неизменной улыбкой на лице. Психологи утверждают, что подсознательно такой жест может быть считан как заискивание, поведение слабого.

Разумеется, улыбка не всегда говорит о вашей беспомощности.Но чтобы убедиться, насколько ваш стиль поведения соответствует корпоративной культуре – посмотрите на более успешных коллег. Если быстрее всех по службе продвигаются наиболее серьезные и сосредоточенные, а вы до сих пор остаетесь в той же должности, на которую пришли пять лет назад – возможно, ваша приветливая улыбка и прибаутки и правда не совсем к месту. Если вы мечтаете о продвижении в карьере, почему бы не примерить маску чуть более серьезного и амбициозного человека? И, напротив, если в вашем отделе царит веселье, почему бы вам не подключиться к нему? Конечно, можно объявить это лицемерием и с гневом отвергнуть такой совет. Но вспомните, всегда ли вы демонстрируете свои настоящие чувства? Например, отрицательно отвечая на вопрос подруги, не полнят ли ее эти джинсы, или когда мама дарит вам на Новый Год совершеннейшую ерунду, или когда вы улыбаетесь при встрече знакомому, которого терпеть не можете? Жизнь в обществе периодически требует ношения масок, это нормально.

Жалобщиков не любят. Скорейший способ вырыть себе яму на рабочем месте –жаловаться. Жалуйтесь начальству, что в произошедших сбоях в работе виноваты другие, жалуйтесь коллегам в своем отделе, что начальство вас не ценит, а сотрудникам других отделов плачьтесь, что вам приходится работать с некомпетентными идиотами. Если вы будете делать это достаточно часто и достаточно эмоционально, вас не то что не повысят, а скорее всего уволят. Дело в том, что жалоба чаще всего воспринимается как перекладывание ответственности. И в этом есть крупица здравого смысла: если на вашем нынешнем месте все действительно так плохо, зачем вы пришли на него и почему до сих пор остаетесь? Если же нет – зачем жалуетесь?..

Личная жизнь – на первом месте. Это ошибка свойственна прежде всего женщинам. В нашей природе заложено стремление создать семью, заботиться о муже, создавать хорошую атмосферу в доме и печься о детях. Но времена меняются, и все больше женщин мечтают о самореализации в профессии. Это не значит, что нужно забросить семью и сделаться синим чулком. Но если вы хотите совмещать личную жизнь и карьерный рост, вам предстоит научиться быть гибкой – то есть переключаться между традиционными «женскими» ролями и ролью сотрудника фирмы. Отпрашиваясь с работы по личным причинам, не рассказывайте подробно, как тяжело болен ваш ребенок (особенно если руководитель – мужчина); об этом вы можете побеседовать с мужем, мамой или подругой. Не начинайте телефонные разговоры в офисе со слов: «Да, кисонька» или «Алло, дорогой». Если вы покидаете свой пост раньше обычного, потому что бежите на свидание, не рекомендуем делиться этой радостью с коллегами. Они могут ее не оценить. Как и руководитель, до которого наверняка дойдет подобное известие. Будьте сдержаннее, не демонстрируйте на работе, что личная жизнь для вас на первом месте. Напротив, почаще упоминайте как, по вашему мнению, важен для современной женщины карьерный рост и как вы рады, что попали в эту компанию. Дома вы можете быть прекрасной женой и матерью, но на работе вы – профессионал.

Старательный исполнитель. Наверное, самая распространенная жалоба: «Я так старательно работаю, почему меня не повышают?». Правильный ответ: именно поэтому. Нет-нет, никто не предлагает вам работать спустя рукава, чтобы продвинуться по служебной лестнице. Просто повышают обычно не тех сотрудников, кто хорошо исполняет работу, а тех, кто наряду с этим предлагает способы ее оптимизации, улучшения, продвижения фирмы вперед. Но будьте осмотрительны: начинайте с «рационализаторских предложений» в той сфере, за которую ответственны именно вы. Сотрудники и руководители других отделов вряд ли обрадуются, если вы станете учить их «правильно работать».

«Синдром отшельника». Если вы ведете себя подобно крабу-отшельнику, вас вряд ли повысят, как бы блестяще вы ни работали. Если вы не способны к успешным коммуникациям на равных, то как вы сможете руководить? Конечно, вы можете возразить, что начальнику не требуется любезничать с подчиненными. Любезничать, возможно, и не требуется, а вот общаться придется - причем намного чаще, чем это нужно было делать в роли исполнителя. Начальник с неразвитыми коммуникативными навыками – беда всей фирмы. Ведь вам предстоит объяснять команде, чего вы хотите, мотивировать своих сотрудников, представлять фирму на встречах с партнерами и акционерами, проводить заключительные этап собеседований на ключевые посты. Делать все это, не обладая талантом к общению и самопрезентации, невозможно. Выход для вас – книги об эмоциональном интеллекте и коммуникативных навыках, а также различные психологические тренинги, где вас научат раскрываться и взаимодействовать с другими людьми.

Отсутствие обратной связи. Эксперты советуют «держать руку на пульсе» - регулярно говорить с начальником. Но для начала не о повышении, а об эффективности вашей работы. Не стесняйтесь время от времени просить у прямого руководителя дать вам «обратную связь»: указать на сильные и слабые места вашей деятельности и на те области, в которых стоит развиваться. Не все начальники умеют делать это самостоятельно. Между тем, не зная мнения начальства о вашей работе, вы не сможете вовремя и в нужной форме попросить о повышении в должности. У данной стратегии есть и дополнительные плюсы: руководитель, скорее всего, оценит ваше рвение к самосовершенствованию – особенно если увидит реальные улучшения. И, возможно, сам предложит вам должность выше.

Молчание или чрезмерная настойчивость. Говорить о повышении, несомненно, нужно. Если вы будете молчать, скорее всего, так и останетесь на прежнем месте. Но делать это необходимо правильно – вовремя и с тактом. Обратите внимание на то, как справлялись с этой задачей ваши предшественники. Если это возможно, поговорите с ними: может быть, они уже знают правильный подход к начальству. Бывает и так, что сотрудника изначально берут на должность с перспективой возможного повышения. Соблюдая все вышеперечисленные советы, докажите, что вы его достойны. Но не трубите на каждом углу, как вы мечтаете о скорейшем продвижении по службе, которое вам обещали. В лучше случае это воспримут как хвастовство, в худшем – как недовольство своим местом и давление на руководство.Тогда есть шанс не только не получить новую должность, но и потерять старую.

О том, что под лежачий камень не течёт вода, а под стоячий забор - вообще ничего хорошего не течёт, мы все знаем давно. Но, случается, что стараешься, казалось бы, стараешься, а долгожданный результат никак не желает радовать вас собственным появлением. В том числе это касается и карьерных достижений. Случалось ли вам с недоумением оглядываться на свой карьерный рост и недоумевать, почему он прекратился, будто застыл и не желает поднимать вас вверх по карьерной лестнице. Возможно, вы и сейчас находитесь как раз в таком положении. Что ж, быть может, вам следует подумать над тем, что тормозит вас. Сбросив несколько якорей, вы обеспечите себе подъём, точно так же, как сброшенные из корзины мешки с песком заставляют воздушный шар взмывать ввысь, к облакам.

. Посмотрите объективно на свою жизнь, на свою работу и поймите, не перенапрягаетесь ли вы? Это первое, над чем стоит задуматься, поскольку именно в эту ловушку попадают многие люди, стремящиеся к карьерному росту и успеху: начинают трудиться всё больше и больше, и в результате буксуют на месте.

, особенно таких, что случаются постоянно, и даже входят в привычку, теряется ваша производительность. Сравнение с пробуксовкой здесь как нельзя к месту: колесо крутится всё быстрее, а машина никуда не двигается, и только всё больше зарывается в землю.

Во-вторых, трудоголиков никто не ценит, кроме как на словах. Вы надеетесь на то, что ваш повысит вас в благодарность, в знак ваших заслуг перед компанией, но на деле ему это попросту не выгодно - ведь на своём теперешнем месте вы выполняете так много работы. Вам нужно думать о том, как заставить начальника считать ваше повышение выгодным для него, а не просто раз за разом стремиться показать своё рвение.

Мёртвое задание . Часто случается, что человеку достаётся полный "глухарь" - задание, которое никак не удаётся выполнить, не смотря ни на какие усилия. Вы уже долгое время тянете изо всех сил "мёртвый" проект? Надеетесь, что ваши старания и упорство будут оценены по достоинству? Это пустые мечты, никто не ценит старания, если они не приносят реального результата. Нужно пересмотреть свой подход к делу и найти способ решить задачу, либо признать своё поражение - и взяться за новый проект. Но продолжать сизифов труд, пытаясь всем показать, как вы стараетесь - верный способ надолго застрять в своём нынешнем кабинете.

Любовь к консультациям . Нет ничего дурного в том, чтобы уточнить что-нибудь, переспросить непонятное, узнать, всё ли правильно было усвоено. Но, если вы взяли в привычку, постоянно бегать к шефу за консультациями и уточнениями, это очень скоро приводит к тому, что вы начинаете ассоциироваться у него в голове со всеми другими зелёными новичками, которым постоянно приходится всё растолковывать.

Опытный сотрудник тем и отличается от неопытного, что ему достаточно лишь в общих чертах обрисовать задачу, а остальное он сделает сам, притом сделает так, как надо. Стремитесь именно к этому, если желаете создать себе хороший имидж в компании.

Безграмотность . Вы читали "Пигмалион" Бернарда Шоу? Замечательное произведение, в котором бедная девушка, торговка , становится светской львицей благодаря тому, что её покровитель обучает её манерам и грамотной речи. Если вы думаете, что сегодня грамотная речь уже не играет такой роли, как во времена Бернарда Шоу, то зря вы так думаете. На самом деле, мнение о человеке во многом складывается из того, как он говорит, какие обороты употребляет, сколько допускает ошибок: смысловых, логических, орфоэпических. Поработать над своим произношением, почитать классическую (или просто качественную) литературу - возможно, это именно то, что вам необходимо, чтобы заставить окружающих воспринимать вас всерьёз.

Не только устная, но и письменная речь также является важным компонентом вашего имиджа. Если над вашими письмами начальству и документами смеются всем офисом ваши же коллеги, повышения не ждите. Если у вас нет времени на самостоятельное изучение языка - наймите репетитора и позанимайтесь индивидуально. Грамотная устная и письменная речь - залог успеха в любой карьере, даже не связанной с ораторским искусством, публичными выступлениями, журналистикой и т.д.


Социальные сети и иные формы валяния дурака на работе . Очень многие из нас, сами того не замечая, немало грешат леностью на своём рабочем месте. Раскладывают всякие пасьянсы, думая, что этого никто не замечает, сидят в социальных сетях, постоянно с кем-то переписываются. Даже если вы уверены, что тратите на это в целом не так много времени, это немало портит вашу репутацию делового человека.

К тому же, одна только необходимость постоянно, пусть даже на короткий промежуток времени, отвлекаться на то, чтобы черкнуть пару слов приятелю, сбивает вас с толку, и к работе потом приходится возвращаться волевым усилием. Всё это приводит к тому, что мозг замыливается, производительность падает, равно как и настроение вашего начальника.

Опоздания . Многие ошибочно полагают, что тот факт, что они часто пропускают обеденный перерыв и задерживаются после окончания рабочего дня, даёт им право чуток подольше поспать с утра. Но подобные нарушения рабочей дисциплины очень раздражают любого шефа, даже если он вам об этом не говорит. Даже привычка опаздывать на работу на пять минут может сослужить вам очень дурную службу. Если вы уверены, что пять минут - это мелочи, то приходите на пять минут раньше, а не позже. И тогда с каждым днём вы будете на пять минут ближе к собственному повышению.

В общем, хоть что-то из этого, почти определённо, присутствует в работе каждого из нас . Оптимизация собственной производительности и установление хороших отношений с начальством сделают однажды начальником вас самого, будьте уверены. Нужно только почаще оглядываться на себя, и выполнять работу над обнаруженными в собственном поведении ошибками.

Боремся с черной завистью

Конечно же, первым чувством, которое возникает в подобной ситуации, будет зависть, причем самая разрушительная и вводящая в состояние чуть ли не депрессии. Для того чтобы перебороть это деструктивное ощущение, необходимо для начала признаться себе в нем: «Да, завидую. Да, хотела бы быть на ее месте. Да, злюсь на весь белый свет».

Далее внушаем себе, что все, что ни делается – делается к лучшему. Кроме того, хорошо помогает установка «Никому не завидуй, у каждого свой путь». Действительно, все мы идем своей дорогой, и глупо желать чьей-то доли. Если в этот раз повышение в должности досталось не вам, это значит, что вы пока просто не готовы к этому. Сами посудите.

Помните, что зависть и жадность способны отравить жизнь даже самому счастливому внешне человеку. Как только зависть утихнет, вы почувствуете себя лучше, дышать станет легче, а мир опять заиграет яркими красками.

Работаем над ошибками

Настало время объективно разобраться в ситуации, отбросив ненужные эмоции. Почему повысили не вас? Чего в вашем характере не хватает для новой должности? Поговорите с коллегами и шефом, попросите их о «взгляде со стороны», посоветуйтесь с членами семьи. Необходимо понять, что вы делаете не так, ведь у вас есть и честолюбивые амбиции, и подходящие знания, и навыки для повышения, и лидерские качества, и дисциплинированность.

Почему вас не повышают?

1) У вас хорошо получается выполнять кучу своей и не своей работы и на старой должности, и вы делаете больше, чем вам платят. В то же время у вас не хватает смелости заявить о своих желаниях, и вы думаете, что шеф догадается сам. Как бы ни так! Ему выгодно держать человека, делающего сто дел за небольшую зарплату. К тому же вы выглядите довольно счастливой на этом месте. Если вы оказались в подобной ситуации, достаточно лишь дать начальнику понять, что вы рассчитываете на повышение. Он пойдет навстречу, так как такого сотрудника, как вы, жаль потерять.

2) Вы не развиваетесь в своей области. Если все вокруг давно прошли курсы английского языка и 1C, а вам все некогда, пора задуматься о том, что постоянно развивающийся работник стоит дороже, чем тот, кто стоит на месте. Старые знания необходимо регулярно обновлять, чтобы сохранять конкурентоспособность на рынке труда. Для того чтобы выйти из этой ситуации победительницей, потратьте время и деньги на обучение чему-то новому, что непосредственно пригодится в работе. Например, пройдите тренинг продаж, если вы работаете менеджером по продажам.

3) Вы постоянно опаздываете. Согласитесь, мелочь? А начальник это замечает и, выбирая между вами и вашей коллегой, выберет скорее того, кто приходит вовремя. Хотя бы потому, что начальник отдела должен подавать хороший пример и быть ответственным человеком. Простой способ борьбы с непунктуальностью – переведите часы на десять минут вперед. Благодаря этой уловке вы всегда будете приходить вовремя.

4) У вас нет определенной цели. Вы хотели бы, чтобы вас повысили, но не знаете точно, на какое место могли бы претендовать. Одни коллеги слышали, что вы хотели бы быть финансовым директором, другие уверены, что вам по душе должность начальника отдела закупок. Вы должны четко сформулировать свою цель, исходя из своих желаний, способностей и потребностей.

Если обобщить все вышесказанное, можно сделать следующий вывод: повышают тех, кто не стесняется заявить о своем желании занять более высокую должность и доказывает свою компетентность и ответственность ежедневно, еще находясь на старой должности. Если вы проявите упорство и не будете скромничать (а в этом деле скромность – последняя в списке необходимых качеств), уже совсем скоро вы займете новый стол, а кошелек станет слишком тесным для новой зарплаты. Так что уже сейчас идите и купите себе новый кошелек.

Говорят для того, чтобы окончательно определиться с местом работы, необходимо сменить семь работ. Причем не просто одинаковых мест, имеется в виду род занятий. Но в наше нелегкое время, важен не столь принцип «нравится – не нравится», сколько возможность иметь стабильный и хороший заработок, быть финансово не зависимым.

Каждый из нас стремится , причем, чем выше – тем лучше. Что же делать, если обещанное повышение задерживают или попросту не дают? Советует Данка Богданка.

Во-первых, никогда не нужно отчаиваться, и считать себя не достойным повышения или одобрения. Начальство – народ переменчивый, это раз, забывчивый и захлопотаный – это правда. Поэтому, не произойдет ничего страшного, если ты не побоишься спокойно поговорить с начальником и деликатно напомнить об обещанном повышении, слегка надавив своими амбициями. Но лишь слегка, дабы лишний раз отметить свою заинтересованность в работе и бесконечный энтузиазм.

Только здесь так же важно балансировать на тонкой грани, дабы не перегнуть палку. Излишняя инициативность и предложения об изменениях в работе может быть ударом ниже пояса для слишком авторитарного босса. Будь тактичнее и хитрее. Всегда говори только за себя.

Во-вторых: даже если по какой-то причине долгожданное повышение задерживается, не переставайте работать в таком же ритме, как работали до этого. Не бойся брать на себя ответственные задания, старайся выполнять все в сроки. Золотое правило хорошего работника- успевать делать свою работу в течении рабочего времени.

На самом деле, существует одно очень обманчивое предположение, будто начальство повышает по справедливости, то есть за твой личный патриотизм и преданность делу. Так вот – ничего подобного. У руководителей есть свои особые критерии, по которым они оценивают работников. Кому-то нравятся похожие на них самих, кому-то индивидуалисты, которые всегда готовы принести в коллектив свежие идеи…

Другие любят, когда им угождают на каждом шагу… короче говоря, на вкус и цвет – леденцы разные, и за всеми не поспеешь.А вот фиксировать свои достижения и успехи необходимо. Это отлично обрисует картину твоей личности и способностей не только начальнику, но и тебе самой. Ты всегда будешь знать, на что способна и видеть свой рост.

Так же всегда будьте ! Если ты претендуешь на новую должность одновременно с другими кандидатами и не уверена в своем превосходстве, значит, тебе не стоит на него рассчитывать. Зачастую повышение получает не самый достойный, а самый активный. Это законы каменных джунглей. Одно из самых распространенных заблуждений: всякое повышение хорошо. Так вот, отнюдь.

Если до этого, к примеру, ты постоянно вертелась в разных деловых кругах общества, договаривалась, общалась с клиентами, и вдруг тебя переводят в тихий и спокойный кабинет, где компанию для общения составляет лишь компьютер и деловые бумаги, подумай, нужно ли такое повышение? Не утратишь ли ты со временем свою деловую хватку, превратившись в самого распространенного типа работников «офисного планктона» ?..

В заключение хотелось бы сказать, что идеальных советов



Поделиться