1. Методы разработки бизнес-плана …………………………………………………...3

2. Стратегия маркетинга для бизнес-плана ……………………………..……………11

1. Методы разработки бизнес-плана.

Цели и методика составления бизнес-плана

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Этот план дает характеристику процесса функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь выполнения поставленных задач, в первую очередь - повышения прибыльности компании. Хорошо разработанный план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять более глубокие перспективные планы своего развития, концепции производства новых товаров и услуг и выбирать рациональные способы их реализации.

Бизнес-план как правило, систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и с изменениями на рынке, где действует фирма, и в экономике в целом. Таким образом, бизнес-план помогает предпринимателю оценивать прогресс своего дела на основе внутрифирменного и макроэкономического анализа и контролировать текущие операции.

Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Другие цели разработки плана бизнеса могут быть различными, например:

* уяснить степень реальности достижения намеченных результатов;

* доказать определенному кругу лиц целесообразность реорганизации работы уже существующей фирмы или создания новой;

* убедить сотрудников компании в возможности достижения качественных или количественных показателей, намеченных в проекте и др.

Бизнес-план, также, призван помочь предпринимателю решить следующие основные задачи, связанные с функционированием фирмы:

* определить конкретные направления деятельности, перспективные рынки сбыта и место фирмы на этих рынках;

* оценить затраты, необходимые для изготовления и сбыта продукции, соизмерить их с ценами, по которым будут продаваться товары, чтобы определить потенциальную прибыльность проекта;

* выявить соответствие кадров фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;

* проанализировать материальное и финансовое положение фирмы и определить, соответствуют ли материальные и финансовые ресурсы достижению намеченных целей;

В современной практике бизнес-план выполняет четыре функции. Первая из них связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.

Вторая функция - планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

Третья функция позволяет привлекать денежные средства - ссуды, кредиты. В современных российских условиях без кредитных ресурсов практически невозможно осуществить какой-либо значительный проект, однако получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в возросшей невозвратности кредитов. В этой ситуации банки принимают целый комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств, среди которых следует отметить требования банковских гарантий, реального залога и другие, но решающим фактором при предоставлении кредита является наличие проработанного бизнес-плана.

Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отражающего курс развития компании на определенный период времени.

Таким образом, внутрифирменное планирование является неотъемлемой частью любого предприятия, независимо от его размера. Бизнес-план обобщает анализ возможностей для начала или расширения бизнеса в конкретной ситуации и дает четкое представление о том, каким образом менеджмент данной компании намерен использовать этот потенциал. Велико его значение и для привлечения деловых партнеров, создания совместных предприятий. А также, для получения финансирования.

Подготовка и эффективное использование бизнес-плана имеет таким образом, первостепенное значение Этот план может быть разработан менеджером, руководителем, фирмой, группой фирм или консалтинговой организацией. Для определения стратегии развития крупной фирмы составляется развернутый бизнес-план. Нередко уже на стадии его подготовки определяются потенциальные партнеры и инвесторы. Что касается временного аспекта бизнес-планирования, то большинство фирм составляют планы на год. В них детально рассматриваются различные направления деятельности фирмы в этот период и бегло характеризуется дальнейшее развитие. Некоторые фирмы составляют планы на срок до 5 лет и лишь крупные компании, твердо стоящие на ногах, планируют на период более пяти лет".

Существуют два основных подхода к разработке бизнес-плана. Первый заключается в том, что бизнес-план составляется наемной группой специалистов, а инициаторы проекта участвуют в нем посредством подготовки исходных данных. Другой подход - когда инициаторы проекта сами разрабатывают бизнес-план, а методические рекомендации получают у специалистов, в частности, у возможных инвесторов. Для российской практики второй подход является наиболее правильным. Инициаторы проекта обычно являются специалистами в производственных вопросах, но как правило, довольно слабо разбираются в тонкостях финансового обеспечения проекта и сбыта продукции. Эти вопросы разрабатывают наемные специалисты.

В бизнес-плане оценивается перспективная ситуация как внутри фирмы, так и вне ее. Он особенно необходим руководству для ориентации в условиях акционерной собственности, так как именно при помощи бизнес-плана руководители компании принимают решение о накоплении прибыли и распределении ее части в виде дивидендов между акционерами. Этот план используется при обосновании мероприятий по совершенствованию и развитию организационно-производственной структуры фирмы, в частности для обоснования уровня централизации управления и ответственности сотрудников. Следует отметить, что указанный план, как правило, активно помогает координировать деятельность партнерских фирм, организовывать совместное планирование развития групп фирм, связанных кооперированием и изготовлением одинаковых или взаимодополняющих продуктов. В таком случае фирмы-партнеры осуществляют общее финансирование.

Наряду с внутрифирменными функциями, бизнес-планирование имеет большое значение при определении стратегии планирования на макроуровне. Совокупность долгосрочных бизнес-планов предприятий составляет информационную базу, которая является основой для разработки национальной политики планирования в рамках государственного регулирования экономики.

Таким образом, в наибольшей степени бизнес-план используется при оценке рыночной ситуации как вне фирмы, так и внутри нее, при поиске инвесторов. Он может помочь крупным предпринимателям расширить дело с помощью покупки акций другой фирмы или организации новой производственной структуры, а также служит основой для формирования общегосударственной стратегии планирования.

Важное значение имеет структура бизнес-плана, который представляет собой достаточно сложный документ, включающий в себя описание компании, ее потенциала, оценку внутренней и внешней среды бизнеса, конкретные данные о развитии фирмы. Хотя внешне бизнес-планы могут отличаться друг от друга, состав их разделов остается практически неизменным, а именно: краткое содержание (резюме), характеристика отрасли, описание создаваемой компании и производимых ею продуктов и услуг, исследование и анализ рынка, планы маркетинга, производственный и финансовый планы, а также оценка возможных рисков и страхование.

Оформление бизнес-плана начинается с подготовки титульного листа. Он должен сразу обеспечить информацию о том, где, когда и кем составлен данный документ. Здесь же указывается название проекта, которое должно кратко и четко формулировать идею, заложенную в бизнес-плане.

Вторая страница плана содержит оглавление, которое должно отражать его структуру. Это номенклатура разделов или параграфов. При любом варианте содержание должно быть четко оцифровано, обязательно арабскими цифрами. Затем идет введение, в котором указана задача составления бизнес-плана и круг лиц, которым он адресован. Целесообразно также отметить, почему возникла необходимость в создании данного проекта или инвестиционного замысла.

Объем раздела "Возможности фирмы" (резюме) не должен превышать нескольких страниц. В Этом разделе указывается все главное, что должно быть понято и оценено потенциальным инвестором, то есть, информация, дающая представление о фирме и обеспечивающая все необходимые данные, характеризующие ее коммерческую деятельность. В приоритетном порядке указываются направления деятельности компании, по каждому направлению определяются целевые рынки и ответственные лица. Составители плана должны кратко и четко сформулировать основные цели проекта, а также его конкретные задачи. Таким образом, в разделе должны быть освещены основные цели фирмы. Ее стратегия, разработанные для ее достижения конкретные мероприятия.

Эти данные целесообразно представить в форме таблицы, содержащей описание деловых приемов, которые собирается использовать фирма и соответствующих им мероприятий, направленных на решение конкретных задач в рамках выбранной стратегии. Целесообразно также определить в таблице круг лиц, ответственных за выполнение различных мероприятий. Указание там же точных сроков реализации важно как для составителя плана, так и для потенциального инвестора. Определение в бизнес-плане временных рамок показывает, что план разработан подробно и добросовестно.

В разделе "Виды товаров и услуг" описываются все товары и услуги фирмы, которые предлагаются на рынке покупателям. Подготовке раздела предшествует значительная предварительная работа по выбору товара или услуги, который должен стать основой бизнеса фирмы. В рамках данного раздела необходимо подробно описать предлагаемые товары и услуги, указать их основные преимущества в глазах потребителя, а также имеющиеся недостатки и меры по их преодолению. Особо следует подчеркнуть разницу между тем, что представлено на рынке в настоящее время, и тем, что собирается в будущем предложить фирма, так как выход на рынок и рост объемов продаж напрямую зависит от уникальных свойств представленного в бизнес-плане продукта.

Цель раздела "Рыночные исследования и анализ сбыта" - предоставить инвестору достаточные фактические материалы чтобы убедить его в конкурентоспособности рассматриваемого проекта, а также, помочь предпринимателю определить, кто будет покупать его товар и где его ниша на рынке. Этот раздел является одним из наиболее трудных и важных, так как он построен на рыночных оценках, которые оказывают непосредственное влияние на финансовых и производственный планы компании. В данном разделе предприниматель должен освятить следующие вопросы:

1. Типы рынков, на которых действует фирма.

2. Основные сегменты рынков по каждому виду товаров или услуг.

3. Факторы, влияющие на спрос на каждом из сегментов рынка.

4. Перспективы изменения потребностей покупателей и возможная реакция компании на эти изменения.

5. Реальное состояние и прогнозы развития емкости используемых сегментов рынка на ближайшее время и на более отдаленную перспективу.

6. Реакция рынка на новые товары.

В некоторых бизнес-планах в отдельный раздел выделяется оценка конкуренции на рынках сбыта. Этот раздел посвящен анализу рыночной конъюнктуры, характеристике конкурентов, их стратегии и тактике. Оценивая деятельность конкурентов, необходимо дать ответ на следующие вопросы:

1. Насколько область деятельности фирмы подвержена изменениям?

2. Велико ли число фирм, предлагающих сходные товары и услуги?

3. Какую часть рынка контролируют фирмы-конкуренты?

4. Как обстоят дела у фирм-конкурентов с доходами, внедрением новых технологий, рекламой и послепродажным обслуживанием?

5. Что является предметом наиболее жесткой конкуренции в данной сфере деятельности (цена, качество, послепродажное обслуживание и др.)

Для оценки фирм-конкурентов целесообразно составить таблицу, содержащую их основные характеристики: место расположения, доля рынка, объемы продаж. Для оценки степени риска необходимо также указать предполагаемые потери, которые может понести компания и наличие свободной ниши для вступления на рынок нового действующего агента. Если эта ниша очень мала или вовсе отсутствует, то предприятие не выдержит конкуренции.

Для оценки сравнительных преимуществ компании можно использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам, позволяющий систематизировать информацию по достоинствам и недостаткам фирмы и ее главных конкурентов. Для этого основные факторы разбиваются на группы и по каждому из них фирма и ее конкуренты должны получить оценку в баллах по шкале от 0 до 5 баллов, которая отражает положение фирмы на рынке. Эта информация в бизнес-плане обычно представлена также в виде таблицы.

В разделе бизнес-плана, посвященном маркетингу, освещаются способы достижения намечаемых объемов продаж и доведения выпускаемой продукции до потребителя. Необходимо, чтобы в плане была указана общая стратегия маркетинга, принятая на фирме, схема ценообразования и реализации товара, а также методы стимулирования роста объемов продаж. Большое значение имеют также организация послепродажного обслуживания клиентов, реклама выпускаемых товаров и формирование общественного мнения о товарах и фирме, их выпускающей.

Раздел "Планы производства" включается в бизнес-план только теми предпринимателями, которые собираются заниматься производством товаров. Главная задача здесь - убедить потенциальных партнеров, что фирма будет в состоянии производить необходимое количество товара требуемого качества в нужные сроки. Иными словами, предприниматель должен показать, что он действительно в состоянии организовать эффективное производство. Обычно производственный план включает в себя следующие структурные элементы:

1. Характеристика производственного цикла.

2. Анализ размещения предприятия с точки зрения таких факторов, как близость к рынкам сбыта, поставщикам, наличие квалифицированных трудовых ресурсов, транспортные расходы, уровень развития инфраструктуры.

3. Оценка необходимых факторов производства и динамика их изменения.

4. Оценка поставщиков сырья и материалов с точки зрения их надежности, опыта сотрудничества и др.

5. Нормативные акты, касающиеся производства, а также, влияющие на характер и сроки открытия и функционирования предприятия.

6. Издержки производства и динамика их изменения.

В разделе "Оценка риска и страхование" освещаются проблемы, которые могут возникнуть у фирмы в процессе реализации проекта и основные методы защиты от потенциальных трудностей. Данный раздел содержит следующие составные части:

* перечень возможных рисков с указанием вероятности их возникновения и ожидаемого ущерба от этого,

* организационные меры по профилактике и нейтрализации рисков,

* программа страхования от рисков.

Раздел бизнес-плана, касающийся финансового плана, необходимо посвятить оценке потенциала фирмы и планированию ее финансовой деятельности с целью достижения жизнеспособности компании и эффективного использования имеющихся денежных средств. В данном разделе содержатся следующие планово-отчетные документы:

* оперативный план;

* план доходов и расходов;

* план движения денежных средств;

* балансовый отчет.

Указанные документы носят планово-отчетный характер. Планирование осуществляется на основе прогноза будущей деятельности фирмы в рамках определенного периода времени. Отчет составляется за прошедший период времени. Приведенные в этих документах данные используются далее для анализа финансового состояния фирмы.

В разделе "Стратегия финансирования" излагается план создания новой фирмы или расширения уже функционирующей. При составлении этой части бизнес-плана предприниматель обязан рассмотреть следующие вопросы:

* средства, необходимые для реализации предлагаемого проекта;

* источник инвестиций;

* сроки окупаемости и размеры ожидаемого дохода от реализации проекта.

Помимо указанных разделов бизнес-плана, целесообразно также включить в него организационный план, содержащий краткую характеристику организационной структуры компании, сведения о персонале, информацию о правовом обеспечении деятельности фирмы.

В конце бизнес-плана приводится фактографическая информация, а именно: полное наименование предприятия или фирмы, юридический адрес, номера контактных телефонов, телекс, факс, а также названия организаций и телефоны, по которым читатель плана сможет получить в случае необходимости дополнительную информацию.

Следовательно, бизнес-план является сложным по структуре документом. Его параграфы и разделы должны охватывать все аспекты деятельности предприятия. Состав разделов может видоизменяться в зависимости от типа решаемой задачи.

При формировании бизнес-плана особое внимание надо уделить языку и стилю. В рамках подготовки плана правильно выбранный стиль изложения часто оказывается залогом успеха при привлечении инвесторов. Обратим внимание на двойственный характер бизнес-плана. С одной стороны, это серьезный аналитический документ, а с другой - средство рекламы. В соответствии с этой особенностью нужно выбрать и язык бизнес-плана. Он должен быть понятен всем, особенно финансистам и потенциальным партнерам. Часто специалист, составляющий бизнес-план, использует в тексте сленг своей профессиональной среды.

Он понятен только людям, работающим в той же отрасли, но малопонятен для инвестора, который обычно является специалистом в области финансового менеджмента и не разбирается в производственных тонкостях. Следует также сказать и об орфографии и пунктуации. Ошибки в этой области могут внушить читателю негативное отношение к автору плана, а, следовательно, и к предприятию в целом.

При составлении бизнес-плана необходимо также помнить, что информация, представленная в нем, должна быть емкой, четкой и в то же время краткой. Часто неопытные предприниматели при составлении бизнес-планов используют прилагательные весьма экспрессивной окраски, однако лучше избежать излишней эмоциональности при изложении, а вместо этого включить в план цифровые показатели. Они намного скромнее, но более эффективно воздействуют на потенциальных деловых партнеров. Однако, при большом количестве различных цифровых материалов их восприятие и оценка затрудняются, особенно при первом ознакомлении с планом. В связи с этим рекомендуется проверенный метод свертывания информации: ее классифицируют по определенным категориям (показателям) и представляют в аналитической (табличной) или графической форме. В систематизированном виде, когда возможна сравнительная оценка, цифровые данные воспринимаются намного легче, а значит и результативнее. Рекомендуется кроме того, привести цитаты солидных авторов, которые подчеркнут идею, излагаемую в проекте. Конечно, ссылка на авторитетный источник не сможет заменить творческую мысль, но цитата может быть приведена, чтобы снять у читателя напряжение от восприятия потока новых идей, незнакомого материала или обильной цифровой информации.

Что касается полноты изложения бизнес-плана, то от ее уровня во многом зависит его успешное использование. Хотя состав разделов плана может варьироваться автором по его усмотрению, это не означает, что по желанию составителя могут быть выпущены важные разделы, касающиеся, например, цифровых значений доходов. Наоборот, чем больше и доказательнее будет такого рода информация, тем эффективнее будет воздействовать бизнес-план на потенциального участника бизнеса.

Таким образом, бизнес-план должен быть написан деловым языком, доходчивым, живым, но не примитивным. Исключается использование профессиональных терминов, непонятных неспециалисту в данной области. Необходимо отметить, что банки и инвестиционные компании ежедневно рассматривают множество предложений. Поэтому бизнес-план должен быть подготовлен с учетом требований и стандартов организаций и лиц, которым предполагается представить этот документ.

Еще одно, весьма важное соображение. При разработке программы бизнеса очень важно, чтобы она, по возможности, не была ориентирована только на одного партнера. Важно учесть, что на российском рынке имеется слишком много компаний, "складывающих все яйца в одну корзину", и это одна из причин сохраняющейся экономической нестабильности. Фирмы, делающие ставку на единственного клиента, имеют все шансы оказаться не у дел, если у заказчика возникают серьезные проблемы; ведь его некем заменить. Так, компания "Техоснастка" в течение 5 лет поставляла комплектующие из полимерных материалов для завода АЗЛК, полагаясь на его стабильное положение. Бизнес "Техоснастки" на 90 процентов составляли заказы АЗЛК. Однако с тех пор как завод практически встал, фирма была вынуждена отправить половину своих работников в неоплачиваемые отпуска, а большую часть остальных переключить на производство товаров народного потребления (рукомойники для дач, чашки, блюдца, подносы). АЗЛК с октября 1995 года должен фирме 1 млрд рублей.

Руководители "Техоснастки" составляли свою производственную программу на год, рассчитывая на нужды АЗЛК. Компания даже построила новый цех для нужд этого клиента, но не изготовила в нем ни одной детали. Эксперты по менеджменты считают, что рассчитывать на одного клиента не стоит в любом случае и расширять клиентуру или пытаться обезопасить себя другим способом надо задолго до возникновения кризиса. Очевидно, что если компания зависит в основном от одного поставщика, значит менеджер не сделал свою работу.

После того, как из жизни отраслей исчез такой мощный заказчик как государство, многие предприятия до сих пор не приспособились к независимому существованию и не научились искать новых партнеров. Кроме того, самостоятельность предприятия нередко ограничена из-за неполноценной приватизации. Там, где и после приватизации бывшие подразделения предприятия получили лишь частичную юридическую независимость, проблема замкнутых отношений стоит острее всего. Это относится в первую очередь к стратегическим отраслям, таким, как топливно-энергетический комплекс и оборонная промышленность.

Еще одно препятствие на пути диверсификации предприятий имеет политический характер. Местные администрации зачастую своей волей ограничивают количество деловых связей компаний, находящихся на их территории, с тем, чтобы удержать цены на более низком уровне.

2. Стратегия маркетинга для бизнес-плана.

Исходя из определенной стратегии развития предприятия и намеченных рыночных (маркетинговых) целей в плане маркетинга в первую очередь необходимо определить ключевую задачу текущего момента (например - проведение ситуационного анализа текущего положения в области маркетинга холдинга).

Мероприятия в плане маркетинга можно подразделить на следующие основные блоки:

· меры по активизации сбыта продукции;

· меры по ориентации предприятия на Потребителя;

· мероприятия по сбору коммерческой информации;

· мероприятия по подготовке аналитических материалов по анализу наиболее перспективных сегментов рынка;

· предложения по ценообразованию;

· предложения по ассортименту выпускаемой продукции;

План маркетинга удобнее представлять в табличной форме. Причем намечаемые к реализации мероприятия целесообразно разделить на два раздела - регулярные (в этом случае срок - это периодичность) и разовые (контрольная дата, отчетность).

Результат может быть выражен как в количественных, так и в качественных показателях деятельности предприятия.

Ключевая задача текущего момента - обеспечить потребителю максимально благоприятные условия обслуживания.

Работы, которые необходимо предварительно проделать любой организации перед началом разработки плана маркетинга:

· выявить ключевые бизнес-процессы в организации по всем функциональным направлениям;

· сформировать стратегию развития предприятия на совместном совещании руководителей и специалистов по финансам, маркетингу и производству.

Кроме того, еще одна группа мероприятий особого рода - это мероприятия по сбору и анализу коммерческой информации. С одной стороны, эти мероприятия дают основные исходные предпосылки для формирования стратегии, а с другой стороны сами являются строками в разработанном плане маркетинга.

Рассмотрим более подробно процедуру разработки плана маркетинга предприятия, используя следующую поэтапную технологию (рис. 1).

Рис.1. Процедура разработки плана маркетинга предприятия.

Этап 1. Первоначальную информацию для построения плана деятельности на рынке можно почерпнуть из анализа фактической деятельности предприятия (если такая информация накапливалась, лучше - в компьютерном виде). Данную работу проводит служба маркетинга.

Этап 2. Для формирования стратегических установок, в том числе для установления рыночных целей, несомненно, будет полезна информация о тенденциях продаж предприятия, на каких сегментах рынка предприятие уже присутствует, а какие еще не охвачены и т.д. Работы по целеполаганию проводятся на коллективном совещании руководства предприятия.

Этап 3. На совещании-семинаре генерируется список стратегических и тактических мероприятий для достижения поставленных целей.

Этап 4. Финансовым отделом разрабатывается Проект финансового плана предприятия и бюджеты для подразделений и служб.

Этап 5. Проводится оценка затрат. Суть его для рассматриваемого случая маркетинговых мероприятий состоит в следующем. Прежде всего, для каждого мероприятия оценивается его эффективность по отдаче (эффекту) на единицу затрат. Затем, все проекты упорядочиваются по мере убывания их эффективности. Далее, если выделенные финансовые средства, менее требуемых на реализацию мероприятий, Правление принимает одно из трех возможных решений:

· выбрать наиболее эффективные мероприятия в рамках бюджета (и соответственно скорректировать в сторону уменьшения целевые установки);

· пересмотреть бюджет в расходной и доходной части;

· формировать новый расширенный список коммерческих и маркетинговых мероприятий.

Этап 6. В последних двух случаях требуется дополнительное согласование бюджета мероприятий плана маркетинга.

Этап 7. Исходя из разработанной стратегии, необходимо сформировать ориентированную на Потребителя структуру управления предприятием.

Этап 8. Результатом предыдущих этапов будет пакет мероприятий. Далее необходимо назначить ответственных (с учетом усовершенствованной структуры управления и личностных качеств сотрудников) за реализацию мероприятий принятого плана, а также за сроки их выполнения.

Этап 9. Реализация намеченного плана маркетинга. Его корректировка осуществляется с учетом возмущающих воздействий рынка.

Для контроля за работой предприятия в целом должна быть разработана многоуровневая процедура управленческого учета (перечень показателей, позволяющих руководителю оперативно принимать решения), а также сформулирована стратегия его развития (миссия, цели, критерии их достижения и траектория движения к поставленным целям), подкрепленная набором тактических мероприятий. Именно последнюю задачу для коммерческих и маркетинговых служб и решает план маркетинга.

Руководитель контролирует результаты деятельности подчиненных подразделений:

· по показателям управленческого учета (например - один раз в день);

· по критериям в плане маркетинга

· по результатам работы подразделения (например - один раз в месяц).

Анализ выполнения плана маркетинга включает сравнение реального развития событий с запланированными или ожидаемыми показателями в течение определенного периода. Если реальное состояние признается неудовлетворительным, в него необходимо внести изменения. Иногда планы приходится пересматривать в результате воздействия неконтролируемых факторов.

Существуют три метода, используемых для анализа плана маркетинга:

· анализ маркетинговых затрат;

· анализ реализации;

· ревизия маркетинга.

Анализ маркетинговых затрат оценивает стоимостную эффективность различных маркетинговых факторов, позволяет оценить, какие затраты эффективны, а какие нет, и внести соответствующие изменения.

Анализ результатов сбытовой деятельности представляет собой детальное изучение результатов сбытовой деятельности с целью оценки правильности выбранной стратегии.

Ревизия маркетинга определяется как систематизированная критическая и объективная оценка и обзор основных целей и политики маркетинговых функций предприятия для реализации этой политики и достижения поставленных целей.

Процесс ревизии маркетинга состоит из шести этапов:

· определение, кто будет осуществлять ревизию;

· определение периодичности проведения ревизии;

· определение области ревизии - горизонтальная или вертикальная;

· разработка бланков для ревизии;

· проведение ревизии;

· представление результатов руководству и принятие решений.

Обязательное условие успеха деятельности на данном поприще - зависимость зарплаты сотрудников от выполнения ими своих обязанностей. Причем доля реальных выплат в зависимости от результатов деятельности должна быть существенной (не менее трети общего заработка работника).

Список использованных источников

1. Романова М. В. Бизнес-планирование: Учебник (ГРИФ МО РФ). – М.: Форум ИНФРА-М, 2007. – 240с.

2. Петухова С. В. Бизнес-планирование: Учебник. - 2-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2007. – 191с.

3. Галенко В. П., Самарина Г. П., Страхова О. А. Бизнес-планирование в условиях открытой экономики: Учебник (ГРИФ УМО МО РФ). - 2-е изд., стер. – М.: Academia, 2007. – 288с.

4. Грибов М.В. Бизнес-планирование: Учебник (Гриф МО РФ). - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 816с.

5. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. В.М. Попова, С.И. Ляпунова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 816 с.

6. В.З. Черняк. Бизнес-планирование: Учебник (ГРИФ). – М.: КНОРУС, 2006. – 536 с.

Если вы решили начать бизнес – как индивидуальный предприниматель, или как юридическое лицо, первым делом необходимо все рассчитать. Технико-экономическое обоснование поможет понять риски и слабые места проекта, возможности и размер необходимых инвестиций. В таком деле лучше все посчитать, а только потом вкладывать деньги – это поможет избежать многих ошибок и непродуманных расходов. Методики разработки бизнес-плана могут варьироваться, в зависимости от вида деятельности, специфики рынка, степени конкуренции и мн.др.

Ключевые особенности

Что должен включать в себя типовой бизнес-план? Комплекс информации, которая позволит понять специфику рынка, основные организационные моменты, расходы по проекту, а также размер планируемой прибыли. Перечень основных разделов, их наполнение и детализация должны формироваться под конкретный вид деятельности, а также в соответствии с целями и задачами проекта.

Методика разработки бизнес плана интернет-магазина будет кардинально отличаться при расчетах проектов по производству товаров или по организации розничной торговли. Главное требование к содержанию БП – максимальное освещение ключевых разделов, с учетом специфики и особенностей конкретного вида деятельности.

Основой БП являются такие разделы:

• маркетинговый план;
• производственный план;
• финансовый план.

Типовая структура бизнес-плана:

• введение;
• резюме проекта;
• описание компании, ее положение на рынке, планы развития;
• описание товара (услуги);
• анализ рынка, конкурентный анализ;
• производственный план;
• сбытовая политика;
• финансовое обоснование.

Подготовка бизнес плана для банка требует наличия подробных экономических расчетов, которые будут содержать сумму необходимых инвестиций, расходы по статьям, планируемые доходы, срок окупаемости проекта и его рентабельность. Многие банки при кредитовании малого и среднего бизнеса требуют предоставления технико-экономического обоснования, рассчитанного по их собственной методике.

Основные этапы

Основные этапы разработки бизнес плана :

• сбор и анализ информации о рынке, конкурентах, потенциальных потребителях;
• сбор и анализ информации о законодательных нормах, связанных с данным видом деятельности;
• разработка маркетингового плана;
• разработка организационного плана;
• разработка производственного плана;
• экономические расчеты;
• формирование резюме проекта, выводы и общая аналитика.

Необходимо уделить большое внимание сбору информации, особенно если вы планируете заниматься новым, незнакомым бизнесом. В идеале – собственное дело лучше начинать в той отрасли, в которой уже есть опыт работы.

Источники информации для изучения рынка:

• специализированные издания (печатные, интернет-газеты и журналы);
• новости отрасли;
• открытая информация о конкурентах (коммерческие предложения, информация на сайте, публикации в прессе и пр.);

Для получения информации о потребителе можно использовать аналитическую информацию из специализированной прессы, а также провести прямой опрос представителей целевой аудитории (выборка – не менее 500 чел.).

Разработка маркетингового плана

Маркетинг проекта является одним из самых важных этапов разработки бизнес плана. Многие недооценивают этот пункт и начинают выпускать товары, которые никому не нужны, по ценам, которые потребитель не готов платить. Очень важно знать и понимать рынок, на котором собираешься работать, своих основных конкурентов, интересы и пожелания потенциальных потребителей – это поможет сэкономить много неоправданных расходов.

Какие пункты должен содержать маркетинговый анализ проекта:

• основная концепция;
• портрет целевого потребителя;
• информация об основных конкурентах;
• каналы сбыта;
• мероприятия по продвижению и развитию.

Основная концепция – это общее описание проекта, специфика производимого товара или услуги, стратегия позиционирования. Данный пункт определяет основные каналы сбыта и перечень мероприятий по продвижению.

Целевой потребитель – это покупатель, который готов платить за ваш товар или услугу. Очень важно не стремиться «охватить» всех, а выделить свою нишу, и специализироваться на узком сегменте рынка. Это позволит хорошо изучить выбранное направление, интересы целевой аудитории (ЦА) и выполнять свою работу лучше конкурентов.

Каналы сбыта – это способ продажи товара или услуги ЦА.

Мероприятия по продвижению должны разрабатываться с учетом специфики товара, конкурентной активности, особенностей рынка и географического охвата ЦА.

Разработка производственного плана

Один из самых объемных и детальных пунктов для бизнеса по производству товаров. В данном разделе необходимо указывать основные типы оборудования, технологию изготовления, товарный ассортимент, требования к помещению, необходимый персонал, особенности хранения и доставки товаров и пр.

Какие пункты должен описывать типовой производственный план:

• помещение;
• оборудование;
• технологические процессы;
• персонал;
• организация работы.

Требования к помещению должны описывать не только необходимую площадь, но и пожарные, санитарные нормы и правила, предъявляемые к данному виду деятельности, а также перечень мероприятий по получению разрешительных документов.

Описание оборудования выполняется в соответствии с технологическими процессами, необходимыми для производства товара. В данном разделе также указываются производственная мощность или количественный объем, который можно производить с помощью данного оборудования.

При подготовке бизнес плана магазина розничной торговли в данном разделе указываются только требования к помещению и персоналу, для интернет-магазина – данный раздел может содержать основные организационные этапы.

Разработка финансового плана

Раздел, который наиболее важен для банков, предоставляющих кредит на проект. Очень важным является пункт о прогнозируемых продажах, который не так просто посчитать. Для того, чтобы оценить уровень планируемых доходов, можно использовать статистические данные аналогичных компаний, информацию из специализированных изданий и пр.

Для подсчета прибыли необходимо правильно рассчитать себестоимость, в которую обязательно включать амортизацию оборудования (для производственных компаний).

Какие пункты должен содержать типовой финансовый план:

• сумма необходимых инвестиций;
• размер текущих расходов (аренда помещения, заработная плата, налоги, затраты на продвижение и пр.);
• планируемые доходы – прогноз продаж;
• срок окупаемости;
• рентабельность (по направлениям);
• риски проекта.

В финансовом плане также необходимо указывать источники финансирования – собственные или привлеченные средства. Если в проекте использованы займы банка или других финансовых организаций, процент рентабельности должен быть выше процента по займу.

Как заказать бизнес-план

Последовательность и особенности разработки бизнес плана зависят от специфики рынка особенностей вида деятельности и пр. Цена на подготовку бизнес плана напрямую зависит от сложности и объема работы, количества экономических расчетов и исследований.

РЕКЛАМА

Советуем также прочитать:

После того, как у предпринимателя появилась идея создания бизнеса, существует множество этапов, которые должны быть пройдены до начала функционирования новой компании. Одним из ключевых этапов является создание бизнес-плана. Бизнес - план - это необходимый инструмент для финансового, экономического, технического и управленческого обоснования бизнеса . Он представляет собой документ, в котором описываются все коммерческие аспекты деятельности компании, анализируются возможные риски и проблемы, определяются способы их решения. Стоит отметить, что цель любого бизнес - плана это: рассчитать, окупит ли проект инвестиционные средства, которые будут предоставлены для запуска проекта.

Если детальнее разбирать внутренние составляющие части бизнес-плана, то необходимо подчеркнуть основные функции, которые он выполняет:

· разработка стратегии развития компании;

· выделение оснований для привлечения денежных средств

· планирование и описание жизнедеятельности компании на ближайшие года после открытия.

Благодаря бизнес-планированию предприниматель получает следующие выгоды для своего будущего проекта:

1) уменьшает риски связанные с открытием новой организации и с её ближайшей деятельностью;

2) выделение необходимой информации конкурентах;

3) формирование анализа рынка;

4) подготовка к проблемам, которые могут появиться в процессе создания;

5) составление алгоритма и этапов решения проблем.

На основании результатов бизнес-планирования партнеры и инвесторы примут решения о предоставлении денежных средств.

Существует большое количество признаков планирования и бизнес - планов, различающихся по форме, структуре, содержанию и т.д. Соответственно их можно классифицировать по различным признакам .

На основе классификации планирования по учебнику Стрекаловой Н.Д. и опыта, полученного за период производственной практики, была сформирована таблица по классификациям планирования.

Таблица №1 _ Классификация планирования.

	Признак классификации	Типы планирования
	Обязательность выполнения задач планирования	1. Директивное планирование (задачи являются обязательными для выполнения, все задачи адресованы конкретным лицам и детально прописаны). 2. Индикативное планирование (задачи носят рекомендательный характер, в случае наличия обязательных задач их количество ограничено).
	Срок планирования	1. Долгосрочное планирование (включает в себя стратегические цели и планы, продолжительность от 3 лет и более). 2. Среднесрочное планирование (1-2 года) 3. Краткосрочное планирование (заключается в постановке оперативных целей и задач, продолжительность до 1 года)
	Вид решений, заложенных в основу планирования	1. Стратегическое планирование (занимается отношениями между подсистемами внутри компании, более того охватывает отношения между компанией в целом и ее бизнес-средой, подобное планирование следует строгому стратегическому плану). 2. Тактическое/операционное планирование (занимается определением целей, задач и ресурсов для осуществления стратегического плана). 3. Оперативное/ оперативно-календарное планирование (решает задачи и занимается процессом реализации целей, для обслуживания тактического плана).
	Объект планирования	1. Корпоративное планирование (объект -- все виды бизнеса диверсифицированной компании) 2. Бизнес-планирование (объект -- отдельное направление бизнеса компании или бизнес-проект) 3. Планирование деятельности функциональных подразделений (объект -- отдельные направления) 4. Планирование деятельности структурных звеньев (объект -- отделы, цехи и.т.д.) 5. Планирование деятельности отдельных работников
	Уровень охвата объекта планирования	1. Общее планирование 2. Частичное планирование
	Область деятельности	1. Производство 2. Маркетинг 4. Материально-техническое обеспечение 5. Персонал 6. Финансы и др.
	Частота использования	1. Систематическое планирование (регулярное) 2. Единовременное планирование (повторяющееся при потребности)
	Степень следования планированию	1. Жесткое планирование 2. Гибкое планирование
	Уровень детализации	1. Агрегированное планирование (ограничивается установлением общих контуров в виде укрупненных контрольных цифр) 2. Детальное планирование
	Форма координации	1. Последовательное планирование (планы отделов составляются последовательно) 2. Синхронное планирование (планы отделов составляются единовременно) 3. Скользящее планирование (периоды перекрывают друг-друга) 4. Внеочередное планирование (по мере необходимости)
	Ориентация идей планирования (по Р. Акоффу)	1. Реактивное планирование (reactive, ориентация на прошлое компании) 2. Инактивное планирование (inactive, ориентация на настоящие состояние компании) 3. Проактивное планирование (proactive, ориентация на будущее, попытки ускорить изменения) 4. Интерактивное планирование (interactive, ориентация на взаимодействие и желаемое будущее)

Если упоминать классификацию бизнес-планов, то стоит отметить, что они могут классифицироваться по различным основаниям:

1) Классификация может быть по типу (по сферам деятельности): технический, экономический, социальный, организационный, смешанный.

2) Можно выделить бизнес планы по классу (по составу, структуре и предметной области): монопроект, мультипроект, мегапроект.

3) Если классифицировать бизнес-план с точки зрения масштаба (по размерам проекта, количеству участников и степени влияния на внешнюю и внутреннюю среду): мелкие, средние, крупные, очень крупные. Масштабы проектов можно рассматривать в более конкретной форме: межгосударственные, международные, национальные, межрегиональные и региональные, межотраслевые и отраслевые, корпоративные, ведомственные, и др.

4) С точки зрения длительности (продолжительности периода осуществления): краткосрочные -- до трех лет, среднесрочные -- от трех до пяти лет, долгосрочные -- свыше пяти лет.

5) Классификация по сложности (по степени технической, финансовой, организационной и других видов сложности): простые, сложные, очень сложные.

6) Можно выделить классификации по виду (по характеру предметной области): инновационный, организационный, учебно-образовательный, исследовательский, научно-технический, смешанный и т.д.).

В настоящее время, в период написания бизнес-плана ориентируются на методики или пособия, ассортимент которых достаточно широк. Наибольшее распространение нашли методики нижеперечисленных авторитетных организаций:

Мирового банка реконструкции и развития (МБРР),

Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР),

Международной финансовой корпорации (МФК) -- структуры Мирового Валютного Фонда,

Сбербанк.

Необходимо обратить внимание, что каждый коммерческий банк выдвигает свои требования по оформлению бизнес - плана, т.е. разрабатывает свою методику.

Таблица 2 - Основные требования методик бизнес-планирования .

В таблице ярко выражены преимущества методики UNIDO, как охватывающей большинство ключевых аспектов. Более того, именно методика UNIDO является одной из наиболее распространенных в России. Именно поэтому, дальнейшее создание бизнес плана будет производится на основе методики UNIDO.

В различных методиках выделяют различные ключевые моменты. Например, в методиках ЕБРР, МФК и UNIDO уделяется основное внимание обоснованию экономической эффективности проекта, а в методике МБРР основной акцент делается на оценку ситуации на рынке, на котором будет действовать предприятие. Сбербанк уделяет внимание анализу положения дел в отрасли и финансовой составляющей бизнес - плана.

Выбор одной из методик для разработки бизнес-плана, детальность его проработки, разнообразие решений в нем, объем, временные ограничения разработки, наличие документов в качестве приложений зависят от многих факторов. Выделим следующие факторы:

Размер ожидаемых инвестиций по проекту и характеристика потенциального инвестора (интересы, психологию, национальность, опыт инвестирования и т.д.);

Есть ли необходимость получения кредита в банке (каждый коммерческий банк имеет свои требования и старается разработать свою методику бизнес-плана);

Планируется ли получение государственной поддержки для проекта. Это могут быть как налоговые льготы, частичное финансирование, так и преобразование государственных предприятий (приватизация);

Планируется ли вложение собственных средств в бизнес. Это может быть, как создание нового бизнеса, так и развитие существующего. В таком случае необходимы глубокие маркетинговые исследования для внутреннего использования, а также модель проекта, позволяющая управлять им во время реализации.

Стоит отметить, что основным критерием выбора методики является наличие обязательных разделов, в которых находились бы анализ конкретных аспектов бизнес-плана, достоверные, обоснованные на документальных источниках показатели (исходная и итоговая информация). Очень важным фактором является то, что бизнес-план должен быть понятен тому кругу лиц, на который он ориентирован и которому будет представлен (инвесторам).

Что является основным рабочим инструментом предпринимателя? В первую очередь это разнообразные методы бизнес-планирования. Как в теории, так в практической сфере существует множество приемов. Некоторые находятся в обиходе постоянно, другие – формализованы. Однако работают они только в совокупности. Множество готовых вариантов таких подходов в бизнесе вы можете найти, а при желании и приобрести по .

Основные направления

К ключевым методам, используемым в планировании бизнес-проектов, относится совокупность таких приемов, как:

• нормативные;
• балансовые;
• экономико-математические;
• опытно-статистические.

Все перечисленные направления представляют собой целый комплекс подвидов, типов расчета и приемов. Например, балансовые подходы отличаются установлением пропорций между показателями и стоимостью. Сюда же включены материально-вещественные приемы.

В каком виде применяется данная методика бизнес-планирования? Предприниматели используют ее обычно в формате таблиц, с помощью которых можно проверить:

• разнообразные показатели;
• обоснованность и рациональность расчетов;
• взаимодействие различных разделов.

В качестве примера можно отметить особенности трудовых ресурсов, производственные мощности и рабочее время.

Опытно-статистические приемы

Еще одна категория методов планирования именуется опытно-статистической. Эта методология и организация грамотного планирования бизнеса направлена на учет прошлых итогов и уже достигнутых результатов. Данные приемы предельно просты. Именно поэтому их повсеместно используют даже начинающие предприниматели. Такая методика включает в себя следующие приемы:

Нормативные методы, которые также именуются технико-экономическими, предполагают использование и учет нормативов труда. Данные величины являются переменными. Однако они прекрасно помогают предпринимателям планировать технико-экономические цифры и составлять плановые задания. Нормы финансовых ресурсов, труда, налоговые ставки, расход материалов, сырья и топлива, а также прочие показатели планируются посредством данной методики.

Как работает экономико-математическая модель

Модели из экономико-математической категории заслуживают особого внимания. Эти методики бизнес-планирования ориентированы на продуктивный поиск рационального количества временных затрат и ресурсов. Кроме того, этот тип приемов позволяет скоординировать технологические, социально-экономические и прочие сложные процессы.

Однако стоит учитывать, что полученные показатели окажутся опосредованными. Причем в контексте современных бизнес-проектов можно с помощью данной методики запланировать едва ли не любой показатель. Особенность этой группы приемов заключается в том, что она исключает в ходе планирования предпринимательских программ субъективизм.

Особого внимания заслуживают в данном плане методы, относящиеся к:

• теории граф;
• математическому программированию;
• теории вероятности;
• методам имитации.

Многообразие современных приемов

Проверка устойчивости, методика чувствительности, предельный анализ не менее важны в современных условиях. Также предприниматели активно используют в планировании нормы прибыльности, которые можно получить при вложении финансового капитала. Рыночная экономика в своем настоящем состоянии практически не может существовать без этих приемов, невзирая на то, что совсем недавно они вовсе не рассматривались.

Анализ чувствительности – особый метод, позволяющий оценить степень изменений относительно реализации планируемых мероприятий в контексте бизнес-проекта.

Эта методика является настоящей находкой для тех предпринимателей, которым требуется:

• провести сравнительный анализ нескольких программ;
• выявить все факторы, влияющие на предпринимательство;
• уменьшить негативное влияние объектов риска;
• определить воздействие на проект процентов по кредитному займу, объема продаж, цен.

Проверка устойчивости

Еще одним распространенным и важным методом является проверка устойчивости. Данный метод имеет некоторую схожесть с анализом чувствительности. Однако его задача заключается в возможности несколько предугадать дальнейшее развитие событий. Причем сделать это можно в ходе реализации бизнес-плана.

Эффективно о бизнесе. Бизнес-планирование: Видео

Рисунок 4

Источник: Бринк И. Ю., Савельева Н. А. Бизнес-план предприятия. Теория и практика / Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

Бизнес-план финансового оздоровления предприятия составляется для неплатежеспособных предприятий и имеет свою особую структуру и логику изложения. Он создается в обязательном порядке и служит:

­ для выработки стратегии выживания предприятия;

­ составления плана проведения реорганизационных процедур;

­ организации управления предприятием в условия кризиса или в его предвидении;

­ обоснования необходимости и возможности предоставления предприятию государственной поддержки.(3)

Большая часть бизнес-планов носит инвестиционный (затратный) характер . Величина инвестиций, необходимых для осуществления бизнес-плана, зависит от всех перечисленных оснований их классификации, прежде всего от масштаба и длительности.

К инвестиционным обычно относят планы или проекты, главной целью которых является вложение средств в различные виды бизнеса для получения прибыли. В этой группе бизнес-планов выделяют инновационные проекты, к которым относят систему различных нововведений, обеспечивающих непрерывное развитие организационно-экономических систем. (4)

Инвестиционные проекты можно дифференцировать по ряду классификационных признаков:

1. По масштабу (размеру) различают:

· малые проекты, которые невелики по объёму. Это, например, создание опытно-промышленных установок, строительство небольших зданий, сооружений, предприятий небольшой мощности;

· мегапроекты - это целевые программы, содержащие множество взаимосвязанных проектов, объединённых общей целью, выделенными для реализации ресурсами и отпущенным на их выполнение временем. Они могут быть международными, государственными, национальными, региональными, межотраслевыми, отраслевыми.

2. По срокам реализации выделяют:

· краткосрочные проекты (на срок до 3-х лет);

· среднесрочные проекты (на срок от 3-х до 5-ти лет);

· долгосрочные проекты (на срок свыше 5-ти лет).

3. По степени ограниченности используемых ресурсов выделяют:

· проекты, для которых заранее не устанавливаются ограничения по ресурсам (например, проекты стратегического характера);

· проекты с ограничением по некоторым видам ресурсов (по времени исполнения проекта;

· проекты с ограничением по многим видам ресурсов (по времени, стоимости проекта, его трудоёмкости и т.д.)

В рамках одной организации может разрабатываться и общий стратегический план, включающий весь комплекс целей, и отдельные бизнес-планы по приведенной выше типологии. Бизнес-планы ориентированы, прежде всего, на нововведения, в отличие от стратегического плана имеют четко очерченные временные границы с конкретными проработками, в то время как стратегический план по мере выполнения очередного годового плана и проведения соответствующего ситуационного анализа может пересматриваться и корректироваться.

Близок к бизнес-плану и такой привычный ранее российским предпринимателям документ, как технико-экономическое обоснование (ТЭО). Но главное отличие бизнес-плана – в его стратегической направленности, предпринимательском характере, гибком сочетании производственного, технического, финансового и рыночного аспектов деятельности на основе внутренних возможностей организации и внешнего окружения.

Для разработки бизнес-плана используются методики или пособия, выбор которых для инициаторов проекта сейчас достаточно широк. Эта литература является, в основном, нужной и полезной, хотя и встречаются методики явно недоработанные, а некоторые с ошибками. Многих из них объединяет следующее:

В основе методики лежит описание структуры бизнес-плана (последовательность разделов);

В общих чертах говорится о том, как и что нужно написать в каждом разделе;

Приводятся примеры написания бизнес-плана;

В приложении указывается структура затрат и приводятся нормативные акты;

Рассчитаны на руководителей, которые должны изучить методики и целый ряд со­путствующей литературы, собрать информацию по общей схеме и, исходя из общих рекомендаций, разработать бизнес-план.(4)

Наиболее распространенными методиками по разработке бизнес-планов являются зарубежные методики: Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР), Мирового банка реконструкции и развития (МБРР), Международной финансовой корпорации (МФК) - структуры Мирового Валютного Фонда, а также UNIDO (разработка венской лаборатории) и др. (см. табл. 3).

Таблица 3 – Основные характеристики зарубежных методик разработки бизнес-плана