Про сетевой маркетинг — Мифы и реальность. Свой бизнес: как открыть чайный магазин

Одна из самых противоречивых схем заработка, не оставляющая равнодушными ни ревностных апологетов, ни возмущенных оппозиционеров — бизнес МЛМ. Что это такое? Кто-то видит в этой идее дополнительный источник дохода, а кто-то настороженно усматривает в ней очередную спекуляцию. Предлагаем «препарировать» этот феномен и детально разобраться в особенностях нашумевшего финансового инструмента.

Со времен разоблачения МММ прошло много времени, а недоверие к сетевому бизнесу осталось. Хотя МЛМ в корне отличается от пресловутой финансовой пирамиды 90-х, потратить время на изучение различий захочет далеко не каждый.

Сетевой маркетинг или MLM, что переводится с английского как многоуровневый маркетинг, - один из методов продвижения продукции. Он предполагает создание большой сети продавцов, замотивированных не только на получение прибыли от реализации товаров, но и на процент от привлечения новых участников.

В его основе лежат 2 принципа: отсутствие посредников и обширных рекламных компаний. Присутствие этих факторов может существенно повлиять на стоимость изделия, поэтому гении маркетинга стараются их избегать. Например, себестоимость 1 упаковки жевательной резинки в среднем составляет 50 копеек тогда как, пройдясь по всем звеньям торговой цепочки, ее цена возрастет не на одну сотню процентов! Финальная стоимость товара, реализуемого большими компаниями, увеличивается до 50% от первоначальной. Помимо того, что прибавляется наценка изготовителя, торговые агенты, участвующие в его продвижении на рынке, также закладывают свой процент.

Создание МЛМ было нацелено на решение следующих глобальных задач:

Снижение финальной стоимости продукции за счет отказа от дорогостоящей рекламы.
Ускорение процесса доставки путем грамотно выстроенной логистики.
Управление качеством товара через отказ от работы с посредниками. Продукция продается напрямую, что исключает возможность подделок.
Поощрение сотрудников денежными премиями и возможностями роста в сфере бизнеса.

Для усердных и умеющих продвигать товар продавцов этот вид заработка может стать отличной возможностью для старта.

История развития многоуровневого маркетинга

Родиной МЛМ считается США: в 1945 году 2 американских бизнесмена основали свою фирму Nutrilite Products, главным принципом деятельности которой стали рекомендации. Домохозяйки во время разговоров на кухне делились своими впечатлениями от различных товаров, равно как и их мужья советовали друг другу тот или иной предмет, необходимый в повседневной жизни. Постепенно у предпринимателей возникла мысль перевести бесплатный обмен мнениями на платную основу, которая воплотилась в рамках сетевого маркетинга. Через 5 лет существования этого нового вида продаж возникла Amway, хорошо знакомая жителям РФ и стран СНГ.

Один из ярких этапов развития отрасли пришелся на последнее десятилетие прошлого века, сопровождавшееся возросшим интересом потребителей и, соответственно, увеличению предлагаемого ассортимента, от покрышек до компьютеров. С появлением Интернет облик МЛМ существенно изменился: большинство фирм перевело свой бизнес во всемирную паутину, которая дала мощный толчок развитию этого бизнеса. Ввиду того, что возникла возможность общаться с покупателями онлайн, отпала необходимость в аренде офисного помещения или в организации встреч, нацеленных на ознакомление с продукцией.

Особенности МЛМ

смещение акцентов с рекламы продукции на ее качество: вместо популяризации в СМИ руководители вкладывают денежные средства в промо-материалы, которыми снабжают распространителей;
обучающие программы: продавцов натаскивают и в области искусства продаж, и дают основательные знания о преимуществах реализуемой продукции;
непрерывность потока: если продажи останавливаются на несколько дней, компании может грозить банкротство;
большое количество представителей: нижний уровень сети должен быть максимально заполнен людьми, поскольку именно в рамках этой прослойки осуществляются основные продажи.

Как правило, потребителю нравится приобретать качественную продукцию, заказывая ее через ежемесячный каталог, постоянно обновляемый новыми товарами. Гибкая система скидок, пробники, подарки ко дню рождения, наличие эксклюзивных изделий, которые не встречаются на полках магазинов, - все это делает сетевой бизнес достаточно привлекательным с точки зрения покупателя.

Распространители замотивированы процентом, получаемым от каждой сделки, однако высокий уровень дохода от таких продаж получить невозможно. В рамках сетевого маркетинга предусмотрено выстраивание своей «пирамиды», состоящей из агентов. По правилам ее создатель получает прибыль от каждой сделки, совершенной его «подчиненными». При хорошо развитой сети можно добиться солидной прибавки к основному заработку.

Сарафанное радио или финансовая пирамида?

Главный принцип продаж, основанный на разъяснении своим знакомым и родственникам преимуществ предлагаемого товара, безусловно, относит его к категории «сарафанного радио». Некоторые отождествляют МЛМ с махинациями в рамках финансовых пирамид. Сходство проследить можно, однако фундамент, на котором построен сетевой маркетинг, в корне отличается от мошеннических схем. Во-первых, он не требует больших вложений и последующего ожидания дивидендов. Во-вторых, если наработать хорошую клиентскую базу, есть возможность покрыть первоначальные расходы, а затем выйти в плюс.

Чтобы разобраться с сетевым маркетингом, следует сравнить его с первоисточником.

Классический маркетинг . Широкомасштабная реклама продукции на радио и ТВ, наружная реклама, реализация продукции в магазинах.
Сетевой (многоуровневый) маркетинг . Распространение изделий через «агентскую сеть».

Если в МММ и им подобным заработок основывался на количестве людей, которых удалось приобщить к финансовой сексте, то в сетевом маркетинге доход зависит исключительно от количества проданного товара.

Разновидности компенсационных планов

Одним из бесспорных преимуществ этого бизнеса является возможность самореализации в независимости от наличия опыта работы в торговой сфере. Если есть желание попробовать свои силы в одном из МЛМ-проектов, следует выбрать компанию с подходящим маркетинговым планом и отправляться на поиски клиентов.

Чтобы ознакомление с системой вознаграждения прошло на доступном языке, предлагаем небольшой словарь начинающего МЛМ-щика.

Дистрибьютор (иногда также можно встретить такие определения как распространитель, агент или участник) - человек, реализующий продукцию компании под шефством своего спонсора.

Квалификация - должность, которую организация присваивает участнику за выполнение плана за определенный период. В качестве примеров могут выступать Серебряный или Бриллиантовый директор.

Комиссия или бонус - материальное вознаграждение, предусмотренное в рамках компенсационного плана компании.

Лидер - человек, «завербовавший» большое количество успешно работающих дистрибьюторов, и получающий доход от деятельности своей сети.

Менеджер - руководитель команды, состоящей из 10-25 человек. Это звание представляет собой промежуточное звено между спонсором и директором.

Спонсор — дистрибьютор, проводящий набор и обучение других дистрибьюторов.

Разработано 4 основных варианта компенсационных планов.

План 1 — ступенчатый-отделяющий

Он объединяет в себе 2 схемы: ступенчатую, применяющуюся для выплат процента от объема продаж персональной группы, и отделяющую, основанную на вознаграждении за тех участников, которые отмежевались со своими группами.

Доход распространителей, участвующих в ступенчатой схеме, зависит от их уровня в системе и от уровня тех, кого они спонсируют.

Когда агент достигает высокого уровня, как правило, именуемого директор или руководитель, он выходит из группы своего лидера.

Эта модификация часто подвергается критике ввиду того, что у отделившегося дистрибьютора не всегда в группе оказывается достаточное количество человек, необходимое для того, чтобы заработать комиссию. Однако особенностью компенсационных планов является следующий нюанс: чтобы достичь глубины сетки, следует выстроить ее в ширину. Этот метод позволяет как защитить свое «детище», так и получать материальный доход. За всю историю МЛМ около 90% компаний, которые в процессе деятельности достигли отметки в 400 000 000 $, применяли эту схему.

План 2 — матричный план

Отличительной особенностью этой разновидности является ограничение действий лидера определенной конфигурацией.

Это пример популярной матрицы 3х3, в которой каждый участник имеет право спонсировать лишь 3 человек на своем 1 уровне и рассчитывать на вознаграждение только с 3 уровней распространителей. У лидера есть возможность получать комиссию только с 39 человек. Участники, находящиеся на 4 уровне, будут для него недоступны.

Недостаток этой схемы проявляется в том, что на первый уровень можно помещать лимитированное количество участников. Когда эта прослойка будет заполнена, новых агентов придется вписывать в более низкие ступени, что, как правило, отрицательно сказывается на их заинтересованности. Еще одна проблема заключается в том, что в отличие от отделяющих схем, предусматривающих возможность «отсечения» с открытием своей линии, матричный план не дает такой свободы действий. К тому же, если лидер принимает решение отказаться от не приносящего прибыль распространителя первого уровня, он может лишиться значительной части дохода.

План 3 — одноуровневый план

Несмотря на то, что название этой схемы предполагает наличие лишь одного уровня, эта разновидность такой не является. Как правило, компании оплачивают от 5 до 9 уровней без возможности отделения. Расширяться можно безгранично, однако комиссионное вознаграждение будет выплачено лишь за определенное количество уровней.

Таблица 1. Комиссионные, выплачиваемые дистрибьютору за каждый уровень при одноуровневом плане

	Комиссионные, выплачиваемые дистрибьютору за каждый уровень
Уровень	I	II	III	IV	V
Спонсор	5%	10%
Менеджер	5%	10%	10%	10%
Директор	5%	10%	10%	10%	10%

Эта схема привлекает начинающих распространителей, поскольку со старта они могут получать прибыль. Однако, когда они достигают более высоких уровней, их энтузиазм идет на спад, поскольку возможности для роста достаточно ограничены.

План 4 — бинарный план

Он является разновидностью матричного и работает по принципу «2 х бесконечность». Предоставляется право спонсировать 2 людей, находящихся на 1 уровне, которые должны действовать по такой же схеме. Соответственно, у участника будет 2 позиции на 1 уровне, 4 на 2 и т.д.

Особенность этого плана состоит в том, что следует спонсировать не агентов, а сами позиции, которые в этой структуре именуется центрами дохода. Например, если объем, предусмотренный для центра дохода, составляет 1 000 рублей, то агент, который зайдет в эту ячейку с 3 000 рублей, автоматически займет 3 ячейки. Еще одной изюминкой этой схемы является возможность повторного захода лидера в организацию. Компенсация осуществляется за объем, равномерно распределенный между ветками. Например, если в одной ветке лидер заработал 1000 рублей, а другая ветка не принесла прибыли, на выходе дистрибьютор останется без оплаты.

Также существуют гибридные планы, основанные на комбинации нескольких из уже перечисленных схем.

Принципы работы МЛМ

За 70-летнюю историю функционирования возникло несколько вариантов получения дохода в рамках МЛМ. Каждый из них заточен на постоянный поиск клиентов и распространение информации о компании.

Маржа . Суть этого метода заключается в перепродаже товаров: продукция приобретается по оптовой цене, а затем реализуется по рыночной. Комиссия составляет от 15 до 30%.
Бонусная система. Определенные действия, направленные на благо компании, могут принести пассивный доход. Как правило, премируют особо талантливых продавцов.
Процент от заработка персональной сети . Сотрудник получает процент от прибыли агентов, которых он привел в компанию, а также от их распространителей, и так далее. Чем большее количество человек находится в подчинении, тем большую сумму можно получить ежемесячно.

Следует быть готовым к непониманию и даже агрессии со стороны потенциальных покупателей, особенно это касается распространения товаров в социальных сетях. На данный момент потребители очень скептически относятся к сетевому маркетингу в просторах Интернет.

Взгляд изнутри

Чтобы принять окончательное решение по поводу «чистоплотности» этого вида бизнеса, следует внимательно присмотреться к процессу, происходящему между выпуском товара и его доставкой в руки покупателя.

Перед стартом проекта компания строит фабрику для производства изделий и арендует либо приобретает складские и офисные помещения для их хранения и реализации.
После того, как была выпущена партия товара, начинается поиск продавцов. Хорошо обученные менеджеры на собеседованиях демонстрируют преимущества продукции и рассказывают о перспективах заработка.
Во время регистрации в некоторых случаях распространителей могут попросить оплатить первоначальный взнос, однако крупные организации подобных мер не практикуют, дорожа своей репутацией на рынке.
Материальное вознаграждение поступает либо после каждой продажи продукции, либо один раз в месяц.

Фото 5. Чем большее количество человек будет подключено к сети, тем большая прибыль будет поступать на счет ее организатора.

Если компания требует оплату вступительного взноса, следует хорошо изучить ее деятельность, поскольку таким образом могут действовать предприниматели-авантюристы.

Сетевой маркетинг в глобальной сети

Последнее время набирает популярности сетевой маркетинг в Интернет. С каждым днем появляется все больше интернет-магазинов, предлагающих разнообразные товары. Для раскрутки подобных площадок понадобятся навыки по продвижению сайта в поисковых системах и по привлечению клиентов без непосредственного контакта.

Методы поиска покупателей:

Социальные сети . Наиболее популярный вариант: создается группа, посвященная заработку в Интернет либо рекламирующая определенный товар. Затем начинается его активная пропаганда. Распространять продукцию можно также через рассылки контактам, не находящимся в «адресной книге», однако в этом случае существует риск блокировки аккаунта модераторами сети.
Тематические форумы . Еще один ресурс, дающий возможность продвигать изделия, причем эта площадка позволяет их популяризацию без каких-либо ограничений со стороны администрации сайта.
Контекстная реклама . Она предполагает создание своего сайта, для чего потребуются определенные финансовые вливания, однако они будут незначительными. С позиции клиента она является самым порядочным источником подачи информации.
SEO-продвижение . Прием, который под силу только гуру интернет-маркетинга. Понадобятся как знания по раскрутке сайта, так и умение грамотно писать тексты для его заполнения, используя ключевые слова. Именно с помощью фраз, которые будут цеплять внимание аудитории, можно занять главенствующие позиции в рейтинге.

Ежегодно инструментарий по привлечению покупателей обновляется, поэтому необходимо следить за маркетинговыми новинками.

Фото 7. При всех достоинствах сетевого маркетинга, этот механизм, как и любой другой, несовершенен.

Преимущества и недостатки МЛМ

Естественно, с позиции потребителя гораздо проще и привычнее сходить в любой магазин и приобрести именно тот товар, который необходим в данный момент. Особенно это актуально в условиях катастрофической нехватки временного ресурса. Для того чтобы посмотреть на этот бизнес с точки зрения дистрибьютора, предлагаем ознакомиться со следующей таблицей.

Таблица 2. Преимущества и недостатки МЛМ

Параметр сравнения	Преимущества	Недостатки
Бизнес-потенциал	Для получения пассивного дохода не требуется значительных капиталовложений	Не следует ожидать мгновенных доходов от использования этого инструмента, поскольку для получения солидного заработка потребуется большое количество времени и трудозатрат
Интернет- ресурсы	При грамотном использовании возможностей глобальной сети, можно получить неограниченные возможности роста	Холодные контакты, независимо от способа их подачи, редко вызывают положительный отклик среди потребителей
Приобретение качественных изделий по доступной стоимости	Сетевые компании в зависимости от ценового диапазона предоставляют товары хорошего качества, которые не всегда можно найти на полках магазинов, предлагающих изделия категории масс-маркет	Некоторые товары имеют высокую стоимость, и, несмотря на их преимущества, можно найти достойный аналог, не прибегая к услугам распространителей
Коллектив семейного типа	Многих продавцов привлекает именно сплоченность и некая защищенность этой бизнес-ячейки, поскольку всегда существует возможность обмена опытом и анализа совершенных ошибок	Время, потраченное на обучение и постоянные обязательные семинары, для многих становится непозволительной роскошью либо утомительным и впустую потраченным ресурсом
Личностный рост	Несмотря на кажущуюся «ненужность» обучающих занятий, в процессе можно приобрести профессиональные навыки общения с клиентами, что может пригодиться в любой предпринимательской деятельности	Саморазвитие интересует далеко не каждого, особенно эта область непривлекательна для людей, стремящихся к быстрому заработку
Репутация	При грамотной подаче достоинств товара, у многих клиентов недовольство МЛМ отходит на второй план	Учитывая настороженность большинства потребителей относительно сетевого маркетинга, поиск покупателей становится достаточно энергозатратным процессом

Возможно, ознакомление с приведенными данными поможет понять степень приемлемости для вас этого вида бизнеса.

Рейтинг сетевых компаний в РФ

Эти данные будут полезны предпринимателям, которые решили начать карьеру в сфере МЛМ.

Таблица 3. Доля на рынке РФ крупных сетевых компаний

№	Доля на рынке РФ, %	Особенности
1	31	Популярная компания, родом из США, по производству косметики для среднего класса, находящаяся в доступном ценовом диапазоне.
2	30	Шедевр шведской маркетинговой сети, занимающий ниши товаров по уходу за лицом и телом и диетического питания.
3	9	Старожил американского МЛМ, представляющий богатейший ассортимент продукции от товаров для дома до косметики, посуды и БАД.
4	5	Легендарная компания, названная в честь своей создательницы, была основана в штате Техас. Спецификой ее работы является коллектив, состоящий исключительно из женщин. Каталог продукции представлен большим выбором уходовой женской и мужской косметики.
5	4,8	Российский поставщик необычной кислородной косметики, сделанной преимущественно из натуральных ингредиентов. Несмотря на законы МЛМ, зашла на рынок через популяризацию товаров на радио и ТВ.

Опираясь на эти сведения, можно остановить свой выбор на одной из подходящих фирм для начала своей карьеры в МЛМ.

Фото 7. Развитие сетевого маркетинга в России поручено Ассоциации прямых продаж. Эта организация посвятила свою деятельность защите потребительских прав и проверке соблюдения этических норм ведения бизнеса. В списке ее членов числятся такие известными компании как Amway, Tiens, Nu Skin, AlliancePrint, Herbalife, Tentorium, Mary Kay, Jafra и Oriflame.

Что делать, если вы заинтересовались сетевым маркетингом?

Определяющим моментом для выбора организации должен быть не только ее рейтинг. Прежде чем договориться о собеседовании, следует изучить ее подноготную на предмет следующих характеристик:

Качество и стоимость продукции . Желательно, чтобы товары были доступными по цене и соответствовали заявленному качеству. Приобретение изделий не должно сильно отразиться на содержимом кошелька покупателя. Именно такие изделия будут привлекательными с потребительской точки зрения.
Продолжительность существования на рынке . Если компания является сравнительно молодой, имеющая в своем багаже всего несколько лет коммерческой деятельности, велика вероятность мошеннических действий со стороны руководителей, которые в любой момент могут ее закрыть без объяснения причин и выплат денежных средств. Наиболее авторитетными считаются фирмы, функционирующие не менее 5 лет. С помощью этого критерия можно сразу отсеять возможные «пирамиды», занимающиеся спекулятивными операциями. Даже при всех стараниях учредителей подобных схем, держать в иллюзии вкладчиков на протяжении столь длительного периода времени вряд ли получится. Практика показала, что компании, вовлеченные в подобные махинации, в течение этого срока по максимуму обворовывают наивных граждан, а затем сворачивают свой бизнес.
Схема выплат . Необходимо узнать процент от объема продаж, условия накопительных выплат и сумму бонусных баллов от привлеченных клиентов. Желательно сравнить уровень предполагаемого дохода с показателями других компаний.
Система обучения . Следует по возможности избегать организаций, которые предоставляют тренинги на платной основе. Это касается и прохождения курсов, которые не будут способствовать улучшению продаж, лишь отнимая драгоценное время.
Известность. Узнаваемость компании имеет большое значение: если она популярна минимум в 3 странах, то будет более надежной, чем локальная организация.
Официальный статус . Если существуют трудности с нахождением головного офиса компании, или помещение не блещет качественным ремонтом и представительным персоналом, не следует становиться ее участником. Если в Интернет нет официального сайта организации, или сайт периодически не обновляется новым контентом, велика вероятность быть обманутым.

Сетевой маркетинг как вид бизнеса завоевывает все новые вершины. Однако не всем он хорошо знаком – некоторые ему доверяют и с удовольствием сотрудничают с подобными компаниями, другие же стараются держаться от MLM-торговли подальше и искренне считают ее надувательством и «пирамидой».

Сетевой маркетинг и финансовые «пирамиды» – сходства и отличия

Вторая категория населения права лишь отчасти – принципы сетевого маркетинга на самом деле имеют сходство с финансовыми «пирамидами». Оно заключается в том, что для получения прибыли необходимо привлекать других людей. Однако на этом одинаковые черты заканчиваются.

Проще говоря, во втором случае можно привести сколько угодно новых участников, но если они ничего не купят, то и доход «агитатора» будет нулевой.

С первым вариантом все наоборот – клиент получает процент от взносов вновь вступивших. При этом сумма первоначального платежа обычно весьма значительна и может составлять сумму от $100 и до бесконечности. Реальный товар участник чаще всего не получает или приобретает нечто, не имеющее высокой стоимости в реальном мире.

Как выбрать компанию для сотрудничества

Тем, кто решил начать карьеру в сетевом маркетинге, специалисты советуют правильно выбирать компанию для сотрудничества.

Здесь нужно обратить внимание на следующие факторы:

Обучение и информирование консультантов

Для новичка это очень важно – иметь возможность посещать различные тренинги, консультации с более опытными продавцами. Многие компании предлагают пошаговые системы обучения, позволяющие каждому желающему быстро продвинуться по служебной лестнице. Кроме этого, MLM-организации часто предлагают обучающие и рекламные материалы.

Надежность компании

Здесь есть два пути – выбрать начинающую компанию или уже зарекомендовавшую себя на рынке. В первом случае можно оказаться у самых истоков бизнеса и иметь больше возможностей для привлечения новых клиентов и получения «быстрых» денег. Но здесь «подводным камнем» является новое имя компании: во-первых, качество ее продукции никому не известно, а во-вторых, она может быстро прекратить свое существование.

Во втором случае – пойти работать в солидную компанию – также есть свои плюсы и минусы. Из положительных сторон: продукция этой фирмы уже известна потребителю, поэтому лучше продается. Кроме того, вряд ли она распадется в ближайшие несколько лет. Но есть и минусы – у таких компаний уже достаточно дистрибьюторов, и конкуренция среди них высока.

Выпускаемая продукция

Она должна отвечать следующим требованиям:

высокое качество и экологичность – это обязательное условие! Ведь сетевой маркетинг построен на принципе «сарафанного радио», а в том случае, когда покупатель остался недоволен качеством приобретенного товара, он и своим знакомым порекомендует не пользоваться им;
широкий ассортимент – в этом случае каждый покупатель сможет подобрать что-то особенное для себя и семьи. Многие ли консультанты смогут добиться успеха, торгуя лишь двумя или тремя позициями?
доступные цены – они должны быть такими, чтобы 95 % населения страны могло позволить себе приобрести данный товар;
не очень большой срок действия – это нужно для того, чтобы клиент как можно чаще приобретал данную продукцию. Если у товара срок действия составляет несколько десятков лет (к примеру, посуда), то дистрибьютору придется постоянно быть в поиске потребителей. Идеальным товаром для торговли является косметика, бытовая химия, парфюмерия, средства гигиены, .

Рейтинг компаний

Продолжая тему, можно вскользь заметить, что компанию для сотрудничества выбирают, исходя из ее финансовых показателей. И это логично – чем больше у фирмы продажи, тем лучшим спросом пользуется ее продукция у потребителей, тем стабильнее она развивается и быстрее растет.

Рейтинг на 2018 г. выглядит следующим образом (в млрд.$):

Amway – $9,50
Avon – $6,16
Herbalife – $4,47
Vorverk – $4,00
Infinitus – $2,88
Mary Kay – $3,70
Perfect – $3,58
Natura – $2,41
Tupperware – $2,28
Nu Skin – $2,25
Tiens – $1,55
Primerica – $1,41
Ambit Energy – $1,40
Oriflame – $1,35
Belcorp – $1,20
Telecom Plus – $1,17
New Era – $1,16
Jeunesse – $1,09
New Avon – $1,01
Young Living – $1,00

В России существует ассоциация прямых продаж (DSA), главной целью которой является развитие индустрии сетевого маркетинга. Она же занимается защитой прав потребителей и контролем над соблюдением этических стандартов при ведении бизнеса.

В данную ассоциацию входит лишь 21 MLM-компания из множества фирм, ведущих деятельность в стране:

Старшие члены АПП:

Amway
Herbalife
Mary Kay
Oriflame
Tupperware
Tiens

Действительные члены АПП:

Jafra
Coral Club
Mirra
Morinda
Nu Skin
Tentorium
Faberlic
Florange
Ассоциированные члены АПП:
Accord Post
AlliancePrint
Filuet

Исходя из этих данных, можно подобрать для сотрудничества отличную компанию и начать пусть сперва и небольшой, зато свой и надежный бизнес.

* В расчетах используются средние данные по России

Вряд ли кто-то сейчас не знает, что такое MLM, он же сетевой маркетинг, от английского multilevel marketing, можно перевести и как многоуровневый маркетинг. По своей сути MLM – это концепция распространения своего товара, то есть сетевым маркетингом может заниматься фактически любое предприятие вне зависимости от сферы его работы. Однако распространять услуги таким способом не совсем удобно, поэтому этот принцип обычно относится к реализации каких-либо товаров. В цивилизованных странах, где MLM уже давно зародился, а после через тернии пришёл к адекватной организации своей работы, существуют специальные законы, которые регулируют этот весьма специфический и обладающий своими нелицеприятными особенностями способ распространения продукции. В этой же стране подобных законодательных актов обнаружено не было, и при наложении на российский менталитет и экономическую обстановку это дало свой неожиданный эффект.

Нужно сразу сказать, что MLM, в общем-то, весьма прогрессивная концепция, которая обладает своими не только недостатками, но и важными преимуществами, просто в итоге её реализовывать начали криво, а в России так вообще произошло особенно явное расслоение «верхушки» и «рефералов», когда первые, довольно потирая руки, получали огромные прибыли, а вторые были вынуждены тратить свои же собственные деньги на ненужный им продукт. Но обо всём по порядку. Итак, сетевой маркетинг – концепция распространения товаров и (гораздо реже) услуг, когда реализацией занимаются привлечённые сотрудники, имеющие также право привлекать новых людей для расширения сети и передающие новым членам аналогичные своим права. Однако иностранное определение несколько более точное, потому что в итоге выстраивается не сеть взаимозависимых и равных участников, а именно пирамида, на верхушке которой лидер имеет хороший доход, а сотрудники в самом низу вынуждены прибегать ко всем возможным способам и исключительно за свой счёт реализации товара. Их гордо называют дистрибьюторами, реже сбытовыми агентами, и поэтому последние мнят себя чуть ли не самостоятельными бизнесменами. В какой-то степени так оно и есть, только чуть принцип работы иной.

Для русского человека MLM предупреждающе созвучно с МММ, и то, и другое – пирамиды, только гений Мавроди пошёл слишком далеко, потому и потерпел крах. Однако в настоящее время на рынок труда выходят люди, которые о ваучерах просто слышали от своих родителей, потому и слабо представляют, чем опасны пирамиды финансовые. Особенно, если пирамиду возглавляет человек, ориентированный только на свою краткосрочную прибыль. Это первейшая проблема многих современных MLM-компаний, хотя со стороны может показаться, что у компании свой корпоративный стиль и поддержка сотрудников. На самом деле всё иначе – это просто маркетинг… направленный на своих же работников с целью обмануть их. Причём дошло до того, что сетевому маркетингу был создан очень негативный образ, причём сразу с обеих сторон – и население невзлюбило дотошных рефералов, пытающихся чуть ли не силой навязать покупку своего чудо-порошка, и сами разочаровавшиеся рефералы, потратившие все сбережения и кучу времени, посидев в окружении купленных пылесосов и поняв всю суть обмана, начали вполне закономерно возмущаться против такой концепции маркетинга. Всё это началось ещё в весёлые 90-е, когда появились кастрюли Zepter, БАДы Herbalife, потом неподготовленный рынок увидел неоправданно дорогие пылесосы Kirby, а в настоящее время отрицательный образ сетевого маркетинга поддерживается огромным количеством китайских компаний, которые работают исключительно в России и в некоторых других странах, потому что в Китае за MLM дают серьёзный срок тюремного заключения. В связи со всем этим компания, которая решила заниматься прямыми продажами и MLM в частности, будет вынуждена столкнуться с огромным количеством проблем и недоверием как потребителей, так и потенциальных сотрудников. Хотя многие из подобных организаций процветают и по сей день, используя всё те же нечестные приёмы реализации своих чудо-товаров, потому что определённый контингент людей – не мамонты, не вымирают.

Попытаемся же рассмотреть возможность организации своей MLM-концепции, которая будет пользоваться только «честными» приёмами, работать так, как работает сейчас всё прогрессивное человечество, но с учётом при этом российских реалий. Использовать концепцию сетевого маркетинга может, в принципе, любая компания, которая ориентирована на реализацию своей продукции большому количеству потребителей. Наиболее простой и яркий пример использования сетевого маркетинга как раз у крупных производственных компаний, но при этом производящих продукт массового потребления. Если не брать в расчёт многострадальные пылесосы (потому что торговля техникой вообще более сложный процесс), то наиболее часто через MLM торгуют косметикой, нелекарственными средствами, которые выдаются за лекарственные (БАД) и прочими сковородками. То есть это тот товар, который можно купить, в общем-то, стихийно, не планируя покупку изначально.

Итак, владелец компании выпускает продукт и решает, что сотрудничество с дистрибьюторами-компаниями, розничными торговцами и прочими привычными участниками рынка ему не выгодно или просто нецелесообразно, и гораздо проще использовать метод прямых продаж. Предприниматель привлекает в свой штат сотрудников, которые должны заниматься этими самыми прямыми продажами, то есть фактически ему нужны сбытовые агенты. Только здесь начинаются различия. Сбытовой агент в простом случае получает процент от реализованной продукции, нередко имеет пусть и небольшой, но фиксированный оклад, получает все социальные льготы и полностью трудоустроен на предприятии. Он защищён. В компании, которая практикует MLM, сбытовой агент достаточно часто даже не устраивается на работу, а просто числится как сотрудник на стороне. Поэтому он изначально лишён всех своих прав согласно трудовому кодексу Российской Федерации. Если компания не принимает на работу своих сбытовых агентов, то они очень сильно рискуют, потому что занимаются по факту незаконной предпринимательской деятельностью, ведь вряд ли кто-то из них после начала работы в MLM-компании идёт регистрироваться как индивидуальный предприниматель и при этом вообще готов ещё и налоги платить. При этом сама головная компания юридически действует законно – она передала свой товар на возмездной основе и с этого оплатила прибыль. При этом не держит в штате сотрудников, перед которыми ей приходится отвечать и вообще им деньги платить.

Готовые идеи для вашего бизнеса

В этом суть MLM – все рефералы по факту работают только на себя, обеспечивая в процессе своей работы своего управляющего менеджера. Дело в том, что сегодня в подавляющем большинстве компаний, которые работают по принципу сетевого маркетинга, требуется для начала работы оплатить партию товара из своего кармана. То есть менеджер не отдаёт его на реализацию за вознаграждение, он буквально продаёт свой продукт своим же сотрудникам. В критических случаях есть ещё и «срок действия» этой пробной партии (обычно месяц), то есть если за отчётный период агент ничего не продал, это становится исключительно его проблемами, потому что за товар он заплатил своими деньгами, а на следующий месяц обязан (да, именно обязан) купить уже новую партию. Иногда в первый месяц предлагают «пробную» партию, которая несколько дешевле обходится ему, а вот впоследствии сумма увеличивается. Так и получается, что товар покупают сами же сотрудники. На этом зарабатывают «чёрные» MLM-компании. Они в принципе не заинтересованы в продвижении своего товара в массы, им вообще не нужно заниматься маркетингом в целом и поддержанием имиджа компании и продукта, потому что доход формируется исключительно за счёт продаж своим рефералам. Так, в целом, проходит процесс реализации и в «нормальных» MLM-компаниях, только отличие в том, что нормальная пытается выдвигать товар на рынок и поддерживать своих сотрудников, а не наживается исключительно за их счёт.

Закономерный вопрос – если продукцию никто не покупает, и человека принуждают покупать то, что ему не нужно и что продать он не может, то откуда идёт доход, ведь даже в самых запущенных случаях через 3-4 месяца такие люди попросту уходят. Это действительно так, хотя и имеется процент тех уверенных в том, что «вот со следующего месяца всё будет очень хорошо», но в большинстве случаев доход формируется за счёт неофитов. Огромное количество студентов, домохозяек и прочих тому подобных элементов желают найти себе простую работу с гибким графиком (да и в офисе с противным начальником сидеть не надо), за которую ещё бы и неплохо платили. Сетевой маркетинг обещает это всё, укрывая некоторые важные детали. Поэтому зачастую менеджеру достаточно ежемесячно (или даже чаще) проводить собеседования, чтобы привлекать новичков, которые просто раз заплатят, а после уйдут, всё равно в новом месяце будут очередные жаждущие лёгких денег.

Нормальная компания (которых на российском рынке практически нет) поступает иначе. Основатель привлекает в свой штат специалистов по прямым продажам, оформляет их согласно ТК РФ, после чего даёт им установку найти людей, которые также будут заниматься реализацией товара на тех же условиях. Так формируются аналогичные права у всех участников сети, то есть даже основатель фактически равен своим сотрудникам, единственное его преимущество – он получает товар напрямую. При этом никто и никого не обязывает покупать сразу товар, человек нанимается именно как сбытовой менеджер, а не «дистрибьютор», которому обещают огромные прибыли буквально завтра. Очень важно, чтобы у истоков стояли именно опытные и грамотные люди, которые занимаются не только продажами, но и обучением новых сотрудников.

Может показаться, что обеспечение сотрудников и бесплатным (а в нормальной компании оно должно быть бесплатным) обучением, и социальными льготами, и поддержкой в сочетании при этом с равными правами повлечёт за собой убытки, но на самом деле это не так. Здесь нужно знать, что такое TQM, который вообще очень неплохо сочетается с MLM, но ввиду того, что TQM (total quality management) ориентирован на долгосрочную перспективу и требует немало вложений, которые хоть и окупятся многократно, но очень нескоро, распространения не получил. Всё просто – сетевой маркетинг был воспринят именно как инструмент быстрой и не совсем честной наживы. Современная прогрессивная концепция пала жертвой людской жадности. В связи с этим развивать свой сетевой маркетинг нужно только в сочетании с ещё более совершенными экономическими и управленческими решениями (не только TQM, в экономике есть и другие хорошие идеи), потому что всё это приведёт к увеличению дохода организации, причём в итоге получится получать даже бо́льшую прибыль, но только честным способом. Беспринципным предпринимателям нужно помнить, что это позволит зарабатывать, пусть и несколько позже, больше денег, причём компания будет пользоваться хорошей репутацией среди населения, а значит, и среди потенциальных работников.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Тут нужно отметить важную вещь. В большинстве случаев MLM используют компании, которые производят, мягко говоря, не совсем качественный или просто невостребованный продукт. Непопулярную продукцию иногда можно продавать только таким способом, потому что не действует несколько неудобных для нечестного предприятия законов о рекламе, но всё же чаще через сетевой маркетинг продают именно некачественные продукты. Которые реализовываются при этом по цене порою в несколько раз выше, чем более качественные аналоги. Конечно, тут проще обмануть своего сотрудника, принудить его купить своё нечто, после чего отправить его всеми правдами и неправдами продавать это нечто уже хоть кому-то. В особо запущенных случаях рефералы нижних ступеней доходят до того, что просто звонят в каждую квартиру и буквально на пороге пытаются продать свой товар. Такой способ продажи обладает целым рядом недостатков (любой хоть немного соображающий в маркетинге человек это знает), но перекладывает в случае MLM все проблемы на плечи реферала. Некоторые из них пытаются торговать товаром через интернет, менеджеру вообще строго говоря не важно, кому и как будет продан продукт, но учитывая, что «чёрная» MLM-компания ориентируется только на количество своих рефералов (чем их больше, тем выше доход), то нанимает она чаще, чем всегда, абсолютно всех. И 99% этих людей совершенно не знают ничего не только о маркетинге, а о принципах простой торговли вообще. Более того, нередко в MLM-компаниях проходят тренинги «личностного роста», «освоения навыков продажи» и прочей чепухи, которая ставит себе целью не обучение, а промывку мозгов. Недаром русская православная церковь выступает против компаний сетевого маркетинга – поняла, что такие компании формируют свою церковь с мессией в виде основателя. Хлеб, в общем, отбирают. И во многих случаях так и есть, на тренингах рассказываются истории об успешных рефералах (чаще всего выдуманные), которые в итоге построили свой бизнес, потому что на самом деле прибыль смогли получать только основатели, которые хорошо вбили в чужие головы нужные им идеи. Да, собрания сотрудников MLM, которые действительно прониклись идеей, проработали несколько месяцев и всё ещё не могут себе позволить разочароваться, похожи на слёт ведьм и ещё больше на сходку религиозных фанатиков. Здесь нельзя не отметить хорошие навыки психолога у руководителей и добившихся всё-таки каких-то результатов сотрудников (ими становятся те, кто смог-таки привлечь много своих рефералов), потому что так промывать мозги тоже не каждый может.

В итоге цепь проста – сверху руководитель, чуть ниже умные психологи, ещё ниже те, кто смог чужими руками делать мерзкую работу, а на дне – море отчаявшихся и уверовавших в то, что если ежемесячно покупать ненужный никому товар и всячески его везде навязывать, то успех обязательно придёт. За счёт того, что товар именно продаётся, его цена многократно увеличивается на каждом уровне этой гнилой пирамиды. Особенно запущенные случаи, когда в этой цепи нет возможности подняться на уровень выше, а можно только формировать уровни под собой. Не нужно обладать экономическим образованием, чтобы понять, что на каждом последующем уровне цена товара будет увеличиваться, и конечный потребитель (если такой всё-таки найдётся) получит его с наценкой в несколько сотен процентов, а то и выше тысячи.

Таким образом, компания, которая хочет заниматься сетевым маркетингом, должна выпускать действительно качественный или хотя бы ликвидный товар. Продукт должен покупаться, причём покупаться постоянно, но что очень важно – должен обладать конкурентным преимуществом. Сама схема MLM позволяет экономить во многих моментах. Первый – это отсутствие необходимости содержать свои торговые площадки, в некотором роде снижается потребность в рекламе, потому что положительный образ товара формируют агенты, и подкрепляется этот образ именно положительным опытом использования его потребителем. Отсюда хорошая репутация и востребованность товара.

Через сетевой маркетинг можно продавать даже элитный товар, который можно достать только «через знакомых», это вообще сформирует отличное восприятие продукции и в конечном счёт может вообще привести к тому, что повышение цены будет идти не со стороны производителя, а со стороны потребителя, который за уникальную вещь готов больше заплатить. Такие маркетинговые приёмы гораздо эффективней.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Но самое главное всё-таки – высокая потребительская ценность продукта, даже если это совершенно новый на рынке товар или даже инновационный. Только инновационным он должен быть не только на словах. Далее – компания сама должна заниматься маркетингом не только сетевым. То есть на рынке должна быть информация о продукте, сформирован хороший образ своего изделия, должны проводиться презентации и какие-то рекламные кампании. Тогда человек будет знать, что предложение в интернет от реферала включает в себя реализацию действительно хорошего, качественного и проверенного продукта. Если будет свой узнаваемый бренд (узнаваемый с положительным оттенком), то продавать товар будет гораздо проще самим рефералам. А отсюда уже и прибыль самой организации. Что касается тренингов, поддержание лояльности своих работников и прочей работе с персоналом, то тут опять же – всё описано в концепции TQM. Тогда можно получить не менее ревностно служащих целям компании людей, только не зомбированных пустыми обещаниями, а замотивированных реальными результатами. И обучать людей нужно постоянно и, да, делать это бесплатно. Это деньги самой компании.

Правильное использование MLM приведёт к тому, что у компании-производителя будет сформирована цепь своих относительно независимых дистрибьюторов, которые имеют хорошие продажи, часть многих обязанностей выполняют самостоятельно, строят свой собственный успешный бизнес, являясь в это же время сотрудниками, которые действуют очень эффективно. Рост продаж явно многократно превысит уровень роста продаж у «чёрной» MLM-компании. При этом и социальная польза очевидна – занятость населения, продвижение бизнеса в массы, формирование современных предпринимателей, которые умеют торговать. Да, для этого придётся вложить немало средств, потому что такой способ организации бизнеса требует гораздо бо́льших затрат, придётся нанимать грамотных менеджеров и всецело поддерживать свою собственную стратегию развития, помогая своим работникам в достижении общей цели. Тогда можно говорить будет о том, что это действительно прогрессивная компания, которая смогла правильно применить концепцию MLM. Именно её будет можно называть компанией сетевого маркетинга, а не финансовой пирамидой с пустословными обещаниями, в которой все работают для достижения общей цели, а не обманываются и не обманывают потребителей ради краткосрочной прибыли основателей.

Матиас Лауданум
(c) - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

362 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 157541 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

аренда + зарплаты + коммунальные услуги и т.п. руб.

Для открытия маленького магазина детской одежды с узкой специализацией (например, по возрасту) потребуется от 500 тысяч рублей. Для магазина с универсальным ассортиментом необходимо от 2 миллионов руб...

Для бизнеса по продаже автозапчастей характерен большой диапазон возможного стартового капитала: при желании совсем небольшой магазинчик можно открыть, вложив в него порядка 200 тысяч рублей. Если же...

Инвестиционная фаза длится 1 месяц, затем начинается непосредственно фаза функционирования проекта. Получение прибыли – с первого месяца функционирования. Требуемый объем инвестиционных затрат – 2,03...

В переводе с английского МЛМ (Multi-Level Marketing, MLM) – многоуровневый (сетевой) маркетинг, так называемые Многоканальные Маркетинговые Системы. Данная концепция подразумевает создание многоуровневой организации, в которой для продвижения товаров (услуг) непосредственно от производителя к конечному потребителю используется прямой контакт. Каждый уровень организации получает определенный доход – комиссионное вознаграждение.

продвижение товаров, услуг;
распространение информации о бизнесе, его возможностях и перспективах;
привлечение людей в свою структуру (обучение искусству распространения информации).