Автоматизация доставки продукции имеет свои особенности и цели, зависящие от вида продукции или товара. Автоматизация доставки готовой продукции в магазины, ларьки и другие точки продаж в первую очередь преследует цель экономии затрат. Точки доставки и временные рамки в таком виде доставки практически не изменяются, но ежедневно меняются объемы заказов. Часто нужно оптимизировать очередь на складе. Поэтому маршруты нужно составить так, чтобы развести все, но с наименьшими затратами. Экономия является ключевым эффектом внедрения системы автоматизации доставки продукции. Хотя сейчас фокус все больше смещается на повышение качества сервиса, особенно при автоматизации планирования доставки скоропортящейся продукции.
По нашему опыту в таких компаниях до внедрения системы практически всегда маршруты планируются по районам, и работа с точками очень зависит от водителей. Т.е. компании не могут полноценно контролировать маршруты и слишком зависят от человеческого фактора.
При планировании такой доставки необходимо учитывать много различных факторов, таких как: температурные режимы, товарное соседство и специфика товаров, возможность проезда по дорогам и подъезда к клиентам, наличие различного (своего или наемного) транспорта, разное время выгрузки на точках, возвраты и т.п. Все эти условия и ограничения учитывает облачное решение для автоматизации доставки готовой и скоропортящейся продукции ABM Rinkai TMS . Так же есть возможность использования мобильного приложения для водителей, которое сокращает перепробеги на 10-20%, а также снижает влияние человеческого фактора при незнании территории.
Автоматизация службы доставки
Автоматизация службы доставки товаров, корреспонденции, документов и др. Обычно в услуги компании по доставке включаются забор и доставка товаров, посылок, писем и т.д. При этом точки доставки и временные рамки ежедневно новые, в отличие от дистрибьюторской доставки, в которой обычно адреса доставки неизменны, меняются график и вес. Поэтому при автоматизации службы доставки необходимо учитывать, как забор, так и доставку в рамках одних и тех же маршрутов. Важным фактором, влияющим на качество сервиса компании, является успевание доставить в согласованные временные рамки. Объем и вес иногда вообще не учитывается, т.к. ограничением маршрутов является время. В большинстве компаний практически всегда планирование выполняется вручную по районам, при этом часто есть значительные перепробеги и нарушение времени доставки.
Облачный сервис автоматизации служб доставки ABM Rinkai TMS
Облачный сервис автоматизации служб доставки ABM Rinkai TMS позволяет при планировании маршрутов учитывать все важные факторы: временные окна, забор и доставка в одном маршруте, планирование динамическое, а не по районам. Одной из важных функций в системе является возможность уведомлять клиентов о времени доставки. Безусловно, клиенту приятно, когда его уведомляют в какое время ожидать доставку, кроме того это экономит время нахождения автомобиля или курьера на точке.
Автоматизация службы доставки еды, пиццы, суши, осетинских пирогов и др. в первую очередь решает задачу скорости доставки клиенту. Один из мировых лидеров «Domino’s Pizza » сделал скорость своим уникальным торговым предложением (УТП): «Если мы не доставим вам пиццу в течение 40 минут, вы получите ее бесплатно!» .
И оптимизировал под это все процессы: прием заказа, изготовление пиццы, доставка до клиента. Такая оптимизация процессов позволила компании стать самой известной сетью пиццерий в мире и улучшить уровень доходности бизнеса.
Доходность ценных бумаг американской пиццерии Domino’s Pizza с момента выхода на IPO в 2004 году оказалась выше, чем у Google (сейчас принадлежит холдингу Alphabet), которая вышла на биржу примерно в то же время. На это обратили внимание аналитики
Ускоряющийся темп жизни все чаще заставляет нас искать способы экономии времени. Один из них – заказ продуктов или готовых блюд домой. Не нужно после рабочего дня ехать через пробки, чтобы купить что-нибудь к ужину, а потом еще тратить время на приготовление.
Готовая еда из ресторана или кафе давно стала хорошей альтернативой или дополнением к домашнему питанию. Но не все так просто, как кажется. Автоматизация доставки еды – то недостающее звено, без которого обеспечить качественный сервис практически невозможно.
Потребитель в этом процессе часто сталкивается с проблемой неполного ассортимента в момент заказа или долгого ожидания курьера, особенно в праздники. Да и о составе блюд у оператора особенно много не узнаешь.
У поставщика услуги тоже своих трудностей хватает. Как сделать, чтобы блюда, приготовленные в разных точках могли одновременно и в срок попасть к одному клиенту? Как обеспечить оптимальный маршрут курьера для снижения затрат и своевременной доставки? Как понять, рентабельна ли служба доставки в структуре крупного предприятия питания?
И вообще, как совместить в одной услуге и ожидания клиента и интересы владельца?
ИДЕАЛЬНАЯ ДОСТАВКА - МЕЧТА?...
Составив заказ и согласовав точное время, он приезжает домой прямо к готовому горячему ужину. В это время оператор из программы автоматизации доставки получает заказ и полные сведения о постоянном клиенте. Зная историю клиента, оператор может о чем-то ему напомнить, предложить или уточнить.
Затем, распределив заказ по исполнителям, оператор выбирает курьера с оптимальным местонахождением и включает заказ в его маршрут. При этом, в местах изготовления заказ маркируется именем и адресом заказчика, а так же точным временем и условиями доставки. Автоматизация курьерской доставки исключит возможность ошибок или недовольства клиентов.
...ИЛИ РЕАЛЬНОСТЬ?
Ваша услуга будет выглядеть именно таким образом, если в вашем ресторане установлена программа автоматизации доставки и заказа «Трактиръ».
Более того, вы не только обеспечите доставку в соответствии со всеми ожиданиями клиента. Автоматизация доставки позволит отслеживать любую аналитическую информацию на всех этапах от заказа до получения оплаты.
Зная свои показатели, проще работать над улучшением сервиса и делать его эффективнее и прибыльнее!
Здоровая еда — это здорово. Особенно, если на себя кто-то берет всю организацию — от планирования меню и приготовления блюд до доставки. Именно этим занимается команда «Кухни Здоровья». Нам же досталась задача по полной автоматизации бизнеса — для службы доставки еды.
Заказчик хотел, чтобы его клиенты на сайте выбирали и оплачивали пакет готовой еды. Далее, они также самостоятельно забирали пакет готовой еды в холодильнике, расположенном в фитнес-центре, позвонив по телефону, чтобы разблокировать дверцу, и все это без участия персонала!
Уникальность проекта в том, что сигнал телефонного звонка поступает в базу сайта, «проверяет» оплачен или нет текущий заказ, и только после этого обратный сигнал поступает в этот холодильник и дверь открывается!
Личный кабинет клиента
Вмешательство в этот процесс со стороны компании «Кухня Здоровья» минимальное, ведь после регистрации на сайте у клиента появляется возможность самостоятельного управления подпиской и заказами. Не нужно куда-то звонить и просить перенести дату или адрес, поставить доставку на «паузу» или отменить — все это доступно в личном кабинете сервиса.
Это позволяет сэкономить на специальном сотруднике, который бы занимался постоянной корректировкой заказов в системе и общался с каждым клиентом по отдельности. Клиенты сами берут на себя ответственность по планированию своего питания.
Терминалы выдачи заказов
Дополнительно нужно было продумать выдачу заказов. Готовая еда, расфасованная по индивидуальным пакетам, доставляется до терминала-холодильника, которые находятся в четырех фитнес-центрах. Клиент вечером после тренировки там может забрать свою диетическую еду на «завтра».
Нам надо было реализовать автоматическую процедуру выдачи пакета из холодильника. Как решить вопрос получения клиентом его заказа? Выдавать ключи каждому или отправлять пароль для кодового замка? А как контролировать кто и когда забрал свой пакет, оплатил ли он свою подписку и не перепутал ли день?
Мы нашли такое решение: дистанционное управление терминалом через виртуальную АТС. Все это удалось решить следующим образом:
- Доступ к холодильнику по звонку — с того телефона, который зарегистрирован в системе, клиент звонит на специальный номер, переходит в голосовое меню и вводит код для открытия холодильника, автоматически система определяет, что это за клиент, какой у него статус подписки, какой пакет он может получить и разблокирует дверцу.
- Запись видео при открытии терминала — на несколько мгновений, пока дверца открыта включается запись, чтобы никто посторонний не мог получить доступ к чужим заказам.
После составления такого скрипта нам оставалось лишь найти исполнителя — компанию, предоставляющую услуги связи (виртуальной АТС), чтобы реализовать механизм выдачи заказов.
Программисты придумывали механику алгоритма, который позволил клиенту открыть дверцу холодильника и забрать свой заказ. Вот так выглядит схема этого процесса.
Сайт
Мы начали с разработки структуры и интерфейса сайта, чтобы максимально упростить взаимодействие клиента с системой. Для решения задачи была выбрана CMS 1С-Битрикс: Управление сайтом — Малый бизнес. Мы создали свою конфигурацию, позволяющую объединить все перечисленные сервисы и процессы в один удобный алгоритм.
Сервис доставки готовой полезной еды «Кухня Здоровья» получился таким, каким его задумывал заказчик — простым и удобным, функционирующим с минимальными затратами и без сбоев.
В чем выгода заказчика
Заказчик хотел сократить затраты. Те, на которые он мог повлиять. Цены на продукты диктует рынок и решение «покупать подешевле» обычно сказывается на качестве, зарплата персонала тоже складывается рыночными методами и профессионала сложно удержать низким заработком. Затраты на производство одинаковы при любом раскладе — стоимость килограмма моркови или зарплата повара не зависят от способа приема заказов и доставки полезных блюд. Равноценны затраты на упаковку и рекламу. Себестоимость каждого пакета еды неизменна, пока он формируется на ресторанной кухне, но вот по пути к столу клиента он может подорожать.
Однако автоматизация способна повлиять на издержки непроизводственные, связанные с обработкой заказов и логистикой. Эти затраты и попросил снизить заказчик.
Созданный нами комплексный онлайн-сервис влияет на бизнес-процесс так: вместо найма персонала и обеспечения их рабочими местами можно подключить автоматизированную систему, сократив большинство статей расходов.
| Статьи расходов | Стандартный подход | Автоматизированный процесс |
| Единовременные непроизводственные расходы | ||
| Оборудование двух рабочих мест для менеджеров по продажам (компьютеры, ПО, офисная мебель) | 95 000 руб. | — |
| Создание сайта | 100 000 руб. | 200 000 руб. |
| Терминалы-холодильники
(4 шт. общей вместимостью 72 пакета еды) |
— | 600 000 руб. |
| Итого для старта | 195 000 руб. | 800 000 руб. |
| Постоянные непроизводственные расходы | ||
| ФОТ двух менеджеров по продажам | 80 000 руб./мес. | — |
| Аренда + оплата услуг связи | 53 000 руб./мес.
(офис + связь) |
18 000 руб./мес.
(4 места под терминал + связь) |
| Курьерская доставка (200 руб. за точку) | 316 800 руб./мес.
(ежедневная доставка 72 клиентам на дом) |
17 600 руб./мес.
(ежедневная доставка 72 пакетов по 4 терминалам) |
| Итого в месяц | 449 800 руб./мес. | 35 600 руб./мес. |
| Итого в год | 5 397 600 руб./год | 427 200 руб./год |
На старте заказчик потратил не 200, а 800 тысяч рублей, но это позволило ему ежемесячно экономить на обслуживании основного бизнес-процесса 400 тысяч рублей.
В год за счет минимизации издержек выгода составляет около 5 млн рублей. Это при полной загрузке существующих мощностей, если заказов меньше, то и экономия окажется ниже. Но платить лишнего все равно не придется.
При стандартном варианте развития службы доставки руководству нужно тратить свои ресурсы на контроль и управление наемными сотрудниками, обеспечивать им рабочие места, отслеживать множество маршрутов для курьеров. Это тянет на полноценный рабочий день в офисе.
При автоматизации сервиса доставки еды не нужны работники для взаимодействия с клиентами, повара своевременно получают информацию о заказах, курьеры доставляют заказы в ограниченное количество точек по списку, а руководителю контролировать процесс можно удаленно и при этом с нагрузкой в 1-2 часа в неделю.
Что мы узнали
- Загнать в «цифру» и прописать скрипты можно для самых различных бизнес-процессов.
- Правильные алгоритмы автоматизации помогут сократить затраты многократно, в «Кухне Здоровья» получилось снизить непроизводственные расходы в 11 раз.
- Есть задачи, которые могут решать исключительно люди, но часть функционала легко можно делегировать роботам и программному обеспечению.
- Пользователям сервиса можно давать больше самостоятельности, чтобы обслуживание системы не отнимало много ресурсов.
Полезная еда может быть доступной и для занятых, и для экономных. Это доказывает «Кухня Здоровья » , которой удалось значительно снизить издержки на доставку ресторанной правильной еды за счет автоматизации и предлагать полноценное питание для последователей ЗОЖ по адекватным ценам.
Программа для доставки «Удобное решение: Служба доставки + ФастФуд 3.0» (1С Доставка) предназначена для автоматизации службы доставки еды и предприятий в сфере общепита. Данная конфигурация поддерживает работу с ЕГАИС, имеется возможность подтверждения или отказа от ТТН, ведение журнала розничной продажи алкогольной продукции. Программа поддерживает онлайн-кассы, 54-ФЗ. Программа автоматизирует не только доставку, но и все стадии приготовления заказов, ведение клиентской базы и черных списков, разнообразные скидки и акции, фронт-офис для быстрого обслуживания посетителей ресторана или кафе, ведение кассовых документов, прием заказов с сайта, массовые СМС-рассылки клиентам, расчет заработной платы работникам, инвентаризации, калькуляции, поступления, списания, расчет себестоимости, отслеживание процента наценки и расчет валовой прибыли. Также данная конфигурация отлично подходит для автоматизации любой курьерской службы, для автоматизации приготовления и доставки пицц, ролл, суши, фастфуда. Специально для организаций, не имеющих собственного производства, занимающихся только доставкой из разных заведений предусмотрен режим отключения сборки заказов. Предусмотрена возможность принимать звонки в одном Call-центре и направлять их в различные филиалы. Для разграничения по зонам доставки вы просто выделяете необходимые области на карте. Появилась возможность приобрести у нас сайт, который интегрирован с программой. Меню можно выгружать из программы, заказы с сайта автоматически выгружаются в программу. Сайт имеет адаптивный дизайн и мобильное приложение для клиентов. При подключении модуля "Мобильное приложение курьера" у курьеров появляется возможность видеть список своих активных заказов, смотреть их местоположение на карте, делать отметки об исполнении. "Мобильное приложение курьера" бесплатно для двух одновременно работающих курьеров. Если у вас больше курьеров, то приложения нужно докупать за дополнительную плату. Важной особенностью данной программы для доставки, в отличие от большинства подобных программ, является открытый код, возможность вносить любые изменения и доработки, а также неограниченное число рабочих мест.
Автоматизация службы доставки - Удобное решение: Служба доставки+Фастфуд 3.0 (программа для доставки)
Любые интересующие вас вопросы вы можете задавать по телефону: 8-800-5555-256
Видео возможностей программы для доставки, основные этапы работы:
Видео организации рабочих мест на реальном предприятии, которое успешно работает на данной программе уже более двух лет:
Видео первоначальной настройки программы: установка конфигурации, загрузка КЛАДР, настройка рабочего места, занесение товаров, настройка горячих кнопок, процесс занесения заказа, создание пользователей, инкассация курьеров, отчеты и др.
Вместо вложения огромных денег в разработку собственного сайта мы можем предоставить вам свой сайт, в котором уже все реализовано: статусы заказов, оплата по безналу и многое другое. Программа полностью интегрирована с сайтом, новые заказы с сайта сразу попадают в программу, статусы на сайте меняются через программу.
Появилась возможность создавать зоны доставки, рисовать их на карте. После ввода адреса клиента программа автоматически определяет к какой зоне он относится. Для каждой зоны можно задать минимальную стоимость заказа, сумму доставки, склад (если несколько точек).
Программа для доставки «Удобное решение: Служба доставки + ФастФуд 3.0» предназначена для автоматизации деятельности службы доставки блюд и продуктов питания и предприятий быстрого обслуживания в сфере общественного питания.
Нас находят по следующим запросам: 1с доставка, программа для доставки, программа для автоматизации службы доставки, служба доставки, служба доставки еды, 1с программа для доставки, служба доставки программа, доставка 1с.
Конфигурация имеет сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие".
Присутствие на упаковке программного продукта логотипа "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" является официальным подтверждением того, что программа прошла в "1С" тщательное тестирование на корректность совместной работы и удобство применения с "1С:Предприятием". Данная программа в основном позиционируется как программа для доставки еды. В конфигурации реализована организация обмена с практически со всеми товароучетными программами: Управление торговлей, 1С Бухгалтерия, Трактир Back-Office, Рарус Управление рестораном, 1С Общепит и др.
После приобретения на вашу электронную почту автоматически отправятся файлы с программой. А также мы вышлем вам коробку с лицензионным соглашением, диском с программой и книжкой руководства пользователя. Поможем вам настроить программу и окажем качественную техническую поддержку бесплатно.
Основные функциональные возможности программы:
- Возможность СМС-оповещения, настройка событий и шаблонов, массовая СМС-рассылка по клиентам
- Мобильное приложение для курьеров на Android. "Мобильное приложение курьера" бесплатно для двух одновременно работающих курьеров. Если у вас больше курьеров, то приложения нужно докупать за дополнительную плату.
- Возможность принимать интернет-заказы с сайта
- Возможность работы через web-клиент из любого браузера
- Возможность руководителя контролировать любые процессы, строить разнообразные отчеты и графики за любые периоды со своего телефона или планшета
- Возможность создавать калькуляции товаров, вносить поступления, списания и инвертаризации для контроля минимальных остатков на складе
- Возможность рассчитывать себестоимость по последним закупочным ценам, следить за процентом наценки, строить отчеты по валовой прибыли за период
- Оперативное внесение в заказ в каждую номенклатурную позицию специфик приготовления и пожеланий клиентов
- Определение местоположения клиента на карте, с определением расстояния и ориентировочного времени пути до него
- Возможность управления приготовлением блюд на производстве (терминал приготовления / рабочее место повара)
- Управление процессами приготовления и сборки заказа
- Отслеживание по времени этапов выполнения заказа, от начала приема заказа до доставки его заказчику, включая процессы приготовления, сборки заказа и простоев выполнения
- Возможность применения очередности приготовления или сборки блюд, товаров
- Ведение подробной базы данных адресов, телефонов, идентификационных номеров клиентов
- Ведение «черных» списков клиентов по номеру телефона и адресу доставки, по которым были отказы от заказов, с указанием причины отказа
- Отображение на информационных табло списка заказов клиентов, готовых к отправке
- Оперативный расчет заработной платы курьеров и операторов доставки
- Оперативный учет остатков продукции, полуфабрикатов, товаров
- Возможность применения скидок или наценок
- Возможность применения автодобавляемых номенклатурных позиций, при выполнении заданных условий
- Организация рабочих мест «Кассира заведения быстрого обслуживания»
- Возможность назначать стоимость доставки в зависимости от зоны доставки
- Возможность самовывоза
- Организация обмена с любыми товароучетными программами: Управление торговлей, 1С Бухгалтерия, Трактир Back-Office, Рарус Управление рестораном, 1С Общепит и др.
Технические сведения
Программа для доставки «Удобное решение: Служба доставки + ФастФуд 3.0» разработана на системе «1С:Предприятие 8.3» в режиме управляемого приложения.
В конфигурации «Удобное решение: Служба доставки + ФастФуд 3.0» использованы объекты из «1С:Библиотека подключаемого оборудования», соответственно, в данной системе предусмотрена работа с торговым оборудованием.
Также, в конфигурации использованы объекты из конфигурации «1С:Библиотека стандартных подсистем».
Операционная система Windows XP Service Pack 2 и выше, Windows Server 2003 и выше
Процессор Intel Pentium/Celeron 2400 МГц и выше;
Оперативная память 2 Гбайт и выше (рекомендуется 4 Гбайт);
Большинство интерфейсов пользователей разработано для комфортной работы на сенсорных мониторах.
Основная схема работы службы доставки в системе
Рабочее место оператора доставки:
Форма ввода заказов:
Список отказов клиента:
Форма ввода адреса:
Рабочее место кассира:
Рабочее место повара:
Форма добавления оборудования:
Уникальное предложение!!! Специально для ресторанов, у которых есть сервис доставки мы предлагаем объединенную конфигурацию Удобное решение: Служба доставки + Фастфуд + Ресторан 3.0. Подробнее о программе Удобное решение: Ресторан 1.0 можно узнать по ссылке . В этой конфигурации уже будет полноценный фронт-офис с картами залов, столиками, пречеками и счетами, поддержкой печати на фискальные регистраторы и кухонные принтеры, возможность разбивки счетов, неограниченное число терминалов для официантов + ко всему этому программа для доставки и все это в одной базе. а для небольших кафешек и ресторанов можно и вовсе отказаться от бэк-офиса, т.к. здесь есть складской учет, поступления, списания, инвентаризации, калькуляции, расчет себестоимости, анализ процента наценки и валовой прибыли за любой период, ведение кассовых документов.
В описании отражены лишь некоторые функции программы, для более полного ознакомления с возможностями программы просьба скачать Руководство пользователя.
Демонстрационный доступ:
1) Устанавливаем 1С
2) Добавляем новую базу, выбираем находится на Веб-сервере
3) Адрес пишем:
http://91.144.150.176:33333/demodost31
4) Способ аутентификации: Выбирать автоматически
5) Далее, Основной режим запуска выбираем: Тонкий клиент
Версия платформы 8.3.9.2170
При первом запуске необходимо создать новое рабочее место в справочнике рабочих мест, указать склад (чтобы отображались кнопки товаров, и можно было пробивать)
Также можете просто ввести этот адрес в браузере, но там не все будет корректно работать
Причины купить
1) Одно из самых современных решений для автоматизации службы доставки.
2) Сокращение времени доставки (прием заказов оператором происходит быстрее за счет запоминания телефонов и адресов клиентов, приготовление заказов происходит быстрее за счет печати заказов поварам сразу после приема заказа оператором).
3) Сокращение издержек и времени на доставку за счет возможности у курьера спланировать наиболее оптимальный маршрут и взять сразу несколько заказов.
4) Использование мобильных приложений и возможность организовать электронную очередь.
5) Неограниченное число рабочих мест.
Достоинства
1) Сразу две конфигурации в одной базе: служба доставки + рабочее место кассира или официантов.
2) Экономия огромных денег на разработку собственного сайта.
3) Лучшая программа для доставки в сфере общепита: позволяет автоматизировать не только процесс доставки, но и процесс приготовления блюд.
4) Улучшение качества сервиса доставки за счет возможности контроля всех стадий с помощью установки нормативного времени выполнения: прием заказа оператором, приготовление заказа на кухне, доставка заказа курьером.
5) Расчет зарплаты курьерам и операторам доставки в зависимости от исполненных ими заказов.
6) Открытый код, возможность вносить любые изменения.
7) Поддержка работы с ЕГАИС
8) Поддержка онлайн-касс, 54-ФЗ
9) Собственный сайт с мобильным приложением для клиентов.
Сравнение версий
|
Новое в версии 3.1.1.16 |
|
Новое в версии 3.1.1.15 |
|
Новое в версии 3.0.99.29 |
|
Новое в версии 3.0.97.4 1) Добавили роль Оператор+Сборка 7) Добавлена возможность самовывоза. |
|
Новое в версии 3.0.96.3 1) Появилась возможность назначать персональные скидки клиентам, дисконтные карты. 2) Доработали интерфейсы кнопок товаров. 3) Доработали отчеты. 4) Доработаны быстрые заказы без использования сборки 5) Доработаны инкассации курьеров. |
|
Новое в версии 3.0.96.1 1) Появилась возможность отключать стадию сборки заказов, сразу назначать курьера и исполнять заказ 2) Появился справочник Зоны доставки. Теперь можно указывать стоимость доставки в зависимости от зоны доставки. |
|
Новое в версии 3.0.95.7 1) Появилась возможность организовать электронную очередь с показом рекламы и акций во время простоев. 2) Появилась возможность использовать второй монитор в качестве дисплея покупателей. На одной половине монитора крутится реклама и акции, на второй половине отображается информация о текущем заказе. Есть возможность подключать дисплей по сети при удаленной работе по RDP. |
|
Новое в версии 3.0.95.3 1) Осуществлен переход на платформу 8.3.4.496 2) Доработаны интерфейсы горячих кнопок товаров. Появилась возможность назначать сопутствующие товары 3) Доработаны функции для эквайринговых терминалов |
|
Новое в версии 3.0.93.1 1) Добавлена возможность отложенного заказа 2) Доработаны интерфейсы горячих кнопок товаров. Появилась возможность назначить горячей кнопке группу товаров. 3) Добавлен терминал приготовления ФастФуд 4) Добавлена возможность печати заказов на кухню с терминалов ФастФуд 5) В терминале ФастФуд добавлена возможность оплаты картами Сбербанка 6) В терминале ФастФуд добавлен признак отпуска продукции с собой 7) Добавлена возможность звукового оповещения приготовления заказа 8) Приготовление на производстве может одновременно готовить заказанные позиции доставки и ФастФуда 9) Добавлен Call-центр доставки 10) Добавлен документ «Служебная записка» |
Гарантия возврата денег
ООО "Инфостарт" гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.
Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.