Внешняя среда нуждается в постоянном мониторинге. Это утверждение верно для бизнеса любых размеров. Можно по-разному подойти к её описанию, но наиболее оптимальным является PEST анализ (или другое его наименование STEP анализ). Так как, сбалансированность приведённых в нём факторов охватывают почти все аспекты жизнедеятельности любой организации, как коммерческой, так и некоммерческой.

Можно встретить мнение, что STEP анализ — инструмент больше маркетинговый, однако мы думаем, что факторы, учитываемые в нём, более актуальны для стратегического анализа. Итак, перечислим их:

факторы pest анализа

Политические факторы
В этом случае нужно учитывать выборы, изменение законов, регулирование государства, перемены в векторе политического развития. Не стоит сбрасывать со счетов и политические взаимоотношения между странами.
Экономические факторы
Инфляция, курсы валют, ключевая ставка, и другие макроэкономические параметры.
Социальные факторы
Сильно влияет отношение СМИ, демографические показатели, различные религиозные настроения, добавим, что именно социальные факторы могут вообще поставить крест на каком либо бизнесе
Технологические факторы
Новые технологии, изобретения, патенты. При анализе этих факторов нужно обратить внимание на тенденции в области науки (например, интересно будет просмотреть подшивки научных публикаций с нужных кафедр университетов и институтов в регионе или стране).

рисунок PEST анализа. нажмите, чтобы увеличить.

пример PEST анализа предприятия

Просьба обратить внимание, что таблица приводится в весьма сокращенном варианте с изменёнными наименованиями!
Пример приведён для упоминавшегося МК – основа, производящее и продающее металлоконструкции.

Факторы, влияющие на предприятие.	Описание текущей ситуации	Тенденции
Политические	В связи с политической обстановкой, заказчики отдают предпочтения отечественным производителям.Также политика влияет на кадры, увеличивается отток ценных специалистов на заводы ВПК.……	Большим трендом является увеличение заказов со стороны ВПК, так как большие заводы, производящие сложное оборудование «загружены» надолго и заниматься простыми конструкциями, у них нет времени.………
Экономические	Вводятся льготы по налогам для малого бизнеса.………	Как и в политическом квадранте отметим сильное увеличение заказов со стороны ВПК и по планам нашего правительства эта тенденция сохраниться.……
Социальные	Потребители и особенно физические лица всегда подчёркивают, что их выбор обусловлен тем, что мы – сами производители, а не просто перекупщики.……	Основной тенденцией, которая будет влиять на рынок ближайшие 10 лет является повышенная лояльность к отечественному производителю.……
Технологические	Появляются новые технологии по работе с металлом………	Увеличится количество исследований с металлами из группы X в области их свойств при термической обработке.……

Для наилучшей работы с этим инструментом необходимо выделить тенденции на несколько лет по каждому из факторов, касающихся исследуемого предприятия. Именно они могут дать дополнительные направления при разработке стратегии.

выводы

Стало модным выделять ещё правовой и экологический факторы, некоторые предлагают рассматривать и географический. Такое расширение имеет смысл в зависимости от вида бизнеса. Если анализируется предприятие оптовой торговли книжной продукции, то экологический фактор будет не столь важен, как если бы анализировался завод по выпуску бумаги, с выбросами вредных отходов производства.

При можно применить отдельные методики.

Обсуждение: 2 комментария

Анализ выполняется по схеме «фактор - предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым - сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности.

Отсутствие одобрения и непонимания. Отсутствие одобрения проведения анализа внешней среды возникает в силу отсутствия понимания высшим руководством его ценности; сложности стимулировать линейных менеджеров к участию в анализе и использованию его результатов; сопротивления к изменению методов прогнозирования.

PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) -- это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики -- это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социального компонента PEST-анализа . Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

PESTLE-анализ является расширенной двумя факторами (Legal и Environmental) версией PEST-анализа. Иногда применяются и другие форматы, например, SLEPT-анализ (плюс Правовой фактор) или STEEPLE-анализ: Социально-демографический, технологический, экономический, окружающая среда (природный), политический, правовой и этнические факторы. Также может учитываться и географический фактор.

PEST-анализ сущность

Анализ выполняется по схеме «фактор -- предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым -- сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности.

Учитывая то, что PEST-анализ касается внешних факторов, которые оказывают воздействие на деятельность предприятия, внешнюю среду принято разделять следующим образом:

- Макросреду (правительство, экономика, социально-демографическая среда, научно-технический прогресс, природные факторы).
- Микросреду (поставщики, покупатели, акционеры, конкуренты, кредиторы, профсоюзы).

Традиционно PEST-анализ касается изучения исключительно макросреды, которая включает в себя достаточно большое количество факторов, поэтому из общего их числа принято рассматривать только четыре узловых направления, которые оказывают наиболее существенное влияние на деятельность организации:

- политические факторы (Р): какие возможности и угрозы для бизнеса создает динамика политической ситуации; каковы главные тенденции, которые могут повлиять на деятельность компании?
- состояние экономики (Е): каковы наиболее существенные ожидаемые события в экономике и как влияет экономическая ситуация на перспективы бизнеса?
- социально-культурные особенности (S): в чем особенности социального, демографического, культурного свойства, которые должны учитываться в работе?
- научно-техническая среда (Т): в какой степени бизнес зависит от нововведений и изменений; насколько динамичны темпы научно-технического прогресса в отрасли; какова доля функции НИОКР в деятельности предприятия?

Рис. 1.

PEST-анализ можно проводить как на качественном, так и на количественном уровне. Общая схема проведения PEST-анализа представлена ниже.

1. Разрабатывается перечень факторов макроокружения, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия.
2. Оценивается значимость каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса.
3. Дается оценка степени влияния (как положительного, так и негативного) каждого фактора на стратегию предприятия.
4. Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия, и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данной компании.

Суммарная оценка указывает на степень готовности компании реагировать на текущие и прогнозируемые факторы макроокружения.

При количественном варианте оценки следует учитывать, что:

- весовой коэффициент должен отражать степень вероятности наступления события;
- количественная оценка влияния фактора должна принимать как отрицательное, так и положительное значение;
- итоговая оценка дает информацию о том, в какой степени компания зависит от макросреды, однако помимо получения суммарной оценки необходимо проанализировать вклад каждого фактора в получении результирующего значения, а также оценить взаимодействие факторов.

Политические факторы PEST-анализа

Изучение политических факторов в рамках PEST-анализа мотивировано тем, что власть регулирует механизм обращения денег и другие вопросы, связанные с получением прибыли и необходимых ресурсов.

Цель и объекты PEST-анализа:

* Понять механизм распределения государством основных экономических ресурсов.
* Анализ правительственной стабильности.
* Изучение налоговой политики и законодательства в сфере антимонопольного права, внешнеэкономического законодательства, законов по охране природной среды, регулирования занятости населения.
* Понимание государственного влияния на отрасль, его позиции по отношению к иностранному капиталу.
* Иметь представление о намерениях органов государственной власти относительно развития общества и о средствах, с помощью которых предполагается внедрять свою политику.

Примеры политических факторов

* Выборы всех уровней
* Изменение законодательства
* Вступление государства в различные надгосударственные структуры
* Государственное регулирование в отрасли
* Государственное регулирование конкуренции

Экономические факторы PEST-анализа

Экономические аспекты являются важным условием деловой активности для большинства предприятий. Эти макроэкономические показатели влияют на уровень жизни населения и его платежеспособность. С помощью этой информации можно спрогнозировать спрос, уровень цен, прибыльность. Поэтому анализ экономических факторов позволяет понять, как формируются и распределяются экономические ресурсы на уровне государства.

Цель и объекты:

* Тенденции изменения валового национального продукта.
* Инвестиционная политика.
* Уровень безработицы и инфляции.
* Процентная ставка и курс иностранной валюты.
* Уровень цен и заработной платы, в частности, измерение фактического личного дохода и общее количество денег в обращении.
* Цены на энергоресурсы.
* Определение общего уровня экономического развития и рыночных отношений. Изучение конкуренции на рынке.
* Дефицит бюджета, нормы налогообложения.

Примеры экономических факторов

* Динамика ВВП
* Инфляция
* Динамика курса рубля
* Динамика ставки рефинансирования центробанка.
* Динамика занятости
* Платёжеспособный спрос
* Рынок и торговые циклы
* Затраты Вашего предприятия
* Затраты на энергетику предприятия
* Затраты на сырье предприятия
* Затраты на коммуникации
* Повышение цен поставщиков
* Снижение покупательной способности потребителей

Социальные факторы PEST-анализа

Цель и объекты:

- Изучить формирование потребительских предпочтений, их изменение и возможного спроса, активность потребителей.
- Демографическая структура населения, качество жизни людей и отношение к нему.
- Стиль жизни, обычаи и привычки, отношение людей к труду, социальная мобильность населения.

Примеры социальных факторов

* Изменения в базовых ценностях
* Изменения в стиле и уровне жизни
* Отношение к труду и отдыху
* Демографические изменения
* Религиозные факторы
* Влияние СМИ

Технологические факторы PEST-анализа

Важно следить за динамикой технологических изменений, так как существует угроза потери рынка, если немного отстать от существующих тенденций. Анализ технологической составляющей макросреды позволяет своевременно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, а также вовремя отказаться от устаревших используемых технологий.

Цель и объекты:

* Защита интеллектуальной собственности;
* Ознакомление с государственной политикой в области НТП;
* Влияние разработок в других областях на продукцию и деятельность фирмы.
* Изучение новых технологий, научных открытий, новых продуктов, новых патентов, которые появляются на рынке.
* Усовершенствования необходимого технического оборудования и процессов производства, автоматизация и способы обработки информации.

Примеры технологических факторов

* Тенденции НИОКР
* Новые патенты
* Новые продукты
* Развитие технологий

PEST-анализ внешней среды

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Внешнюю среду подразделяют на:

- микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;
- макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среду.

Предприятие должно ограничивать негативные воздействия внешних факторов, наиболее существенно влияющих на результаты его деятельности или, наоборот более полно использовать благоприятные возможности.

Факторам внешней окружающей среды в системе управления в управленческой науке как на более раннем периоде, так и в настоящее время не уделялось достаточно внимания. Следовательно, проблема остается малоисследованной и особенно такие ее факторы, как:

* значение внешней среды для управления;
* определение внешней среды;
* взаимосвязь факторов внешней среды;
* сложность внешней среды;
* подвижность внешней среды;
* неопределенность внешней среды;
* среда прямого воздействия;
* среда косвенного воздействия;
* международное окружение.

Под факторами внешней среды понимается сила, с которой изменения одного фактора воздействуют на другие факторы. Отсюда следует понимать, что при организации управления необходимо максимально учитывать факторы внешнего воздействия и рассматривать конкретную организацию как целостную систему, состоящую из взаимно связанных частей.

Внешняя среда организации включает перечень элементов, таких как потребитель, конкуренты, государственные органы, поставщики, финансовые организации, трудовые ресурсы, технологии, культура, демография, релевантных по отношению к организации.

Оценка внешней среды организации - обязательное условие разработки стратегии. Часто внешние условия изменяются так неожиданно, что нарушаются все предварительные планы. Окружение может быть таким нестабильным, что становится бессмысленной сама разработка долгосрочных планов и стратегий.

Для PEST-анализа и прогноза развития макросреды используют различные методы:

- прогнозирование тенденций;
- сценарный анализ;
- имитационное моделирование;
- факторный анализ;
- экспертные методы.

Применение этих методов оправдано, если есть надежная информационная база.

Основой PEST-анализа является сбор информации о событиях происходящих в макросреде.

Политика	Экономика
1. Нет определенной государственной политики для нашей продукции. Отсутствие поддержки со стороны государства	1. Высокая суммарная налоговая нагрузка на предприятие и возможность ее усиления
2. Отсутствие единых государственных организаций, занимающихся выдачей различного рода лицензий, разрешений и пр.	2. Рост темпов инфляции. Рост цен на энергоносители, сырье, материалы и транспортные расходы
3. Подверженность решений руководителей предприятия мнению более высокого руководства	3. Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России. Опасность экономической нестабильности
4. Государственный (коррупция) и криминальный рэкет	4. Отсутствие документированной и утвержденной стратегии развития России
	Технология
1. Влияние фактора мобильности производства продукции	1. Акцент на компьютеризацию процесса производства
2. Влияние предпочтений потребителя в соответствии со стандартами качества	2. Внедрение высокотехнологичного оборудования
3. Требование гарантийных обязательств на произведенную продукцию	3. Использование передового опыта в области производства печей

SWOT и PEST анализ компании ООО «Витраж-СПб»

PEST-анализ

Оценим влияние внешней среды на ООО «Витраж-СПб» с помощью PEST-анализа (Таблиц 8).

PEST-анализ -- это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

1. Политические факторы:	2. Экономические факторы:
· Политическая нестабильность Государственное регулирование Санкции по отношению к иностранным компаниям со стороны стран - импортеров Введение ограничений на ввоз импортных комплектующих Поддержка российского производства	Снижение темпов роста рынка Усиление конкуренции со стороны зарубежных производителей и их дилеров Развитие первичного рынка жилой и коммерческой недвижимости Рост рынка вторичной офисной и жилой недвижимости Рост доходов населения Развитие рынка кредитования
3. Социальные факторы:	4. Технологические факторы:
Смена покупательских предпочтений Рост культуры потребления (более качественные товары по более высокой цене) Мода на пластиковые окна Долгий выбор компании-производителя Большое влияние на выбор компании качества обслуживания и квалификации персонала Климатические условия России побуждают к установке пластиковых окон	Развитие и совершенствование технологий производства · Совершенствование технологий сбыта и продвижения Стремление покупателей к комфорту

Таблица 8. Матрица PEST-анализа ООО «Витраж-СПб»

Таким образом, можно говорить, что наибольшее влияние на деятельность предприятия оказывают экономические, в первую очередь, рыночные факторы. Рост конкуренции на рынке при одновременно росте доходов населения и развитии рынка жилой и коммерческой недвижимости требует от компаний-игроков рынка повышения конкурентоспособности для того, чтобы сохранять свои позиции, привлекать и удерживать покупателей.

SWOT-анализ ООО «Витраж-СПб»

Проведем SWOT-анализ компании(Таблица 9), основанный на проведенном выше анализе внешней среды (выявление возможностей и угроз) и внутренней среды (сильные и слабые стороны), который позволит выявить основные направления развития и совершенствования деятельности компании.

Возможности

1. развитие первичного рынка жилой и коммерческой недвижимости
2. рост рынка вторичной офисной и жилой недвижимости
3. развитие технологий
4. рост доходов населения

1. снижение темпов роста рынка
2. усиление конкуренции со стороны зарубежных производителей и их дилеров
3. смена покупательских предпочтений

Сильные стороны

1. большой опыт работы на рынке и высокая деловая репутация
2. квалифицированный персонал
3. система скидок
4. высокое качество продукции и выполнения услуг
5. высокое качество обслуживания
6. известность на рынке
7. широкий ассортимент
8. выгодное месторасположение
9. увеличены производственные мощности

1. совершенствование технологий производства
2. усиление маркетинга
3. увеличение рекламной активности
4. расширение спектра дополнительных услуг
5. исследование потребителей и наиболее полное удовлетворение их запросов

1. усиление внимания к корпоративному сегменту
2. усиление рекламной активности
3. снижение издержек за счет внедрения новых технологий
4. диверсификация производства
5. активные продажи

Слабые стороны

1. низкая рекламная активность
2. меньшие, чем у крупнейших конкурентов объемы продаж
3. иногда задержки с выполнением работ
4. малоэффективный маркетинг
5. неоперативное обновление сайта
6. некоторые проблемы с обслуживанием клиентов

1. проведение эффективной рекламной кампании
2. повышение и контроль качества
3. повышение оперативности работы
4. исследование потребителей и наиболее полное удовлетворение их запросов

1. конкурентное ценообразование
2. исследование потребителей и наиболее полное удовлетворение их запросов
3. сокращение сроков выполнения заказов
4. проведение рекламной кампании

Таблица 9. SWOT-анализ ООО «Витраж-СПб»

Проведенный SWOT-анализ позволяет сделать следующие выводы и рекомендации:

1. ООО «Витраж-СПб» обладает достаточным количеством сильных сторон для эффективного функционирования в условиях усиления конкуренции;
2. для увеличения объемов продаж необходимо увеличивать осведомленность потенциальных клиентов о местах продажи и предлагаемых видах услуг путем организации эффективной рекламной кампании;
3. рекомендуется расширение спектра дополнительных услуг;
4. необходимо повышать оперативность работы над заказами;
5. рекомендуется проведение отделом маркетинга оценки удовлетворенности клиентов, воспользовавшихся услугами компании, а также потенциальных покупателей;
6. необходимо оценить перспективы освоения корпоративного сегмента;
7. необходимо совершенствовать систему скидок;
8. необходим ценовой мониторинг конкурентов и реализация стратегии конкурентного ценообразования.

Таким образом, исходя из проведенного выше исследования, компании требуется разработать комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Витраж-СПб», нацеленных на повышение рекламной активности, повышение качества обслуживания и повышение эффективности привлечения покупателей.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Стратегический анализ занимает важное место в процессе подготовки и принятия управленческих решений и является неотъемлемой частью планирования хозяйственной деятельности предприятий всех форм собственности. По той причине, что в условиях рыночной экономики руководители предприятий, главные бухгалтера и менеджеры разных уровней должны уделять больше внимания решению стратегических проблем. Здесь им на помощь приходит стратегический анализ, который основывается на материалах других экономических дисциплин и его целью является освоение знаний и методики и техники проведения аналитических исследований, выявление возможностей повышения эффективности производства, финансовой и инвестиционной деятельности.

Стратегический анализ имеет огромное значение для оценки результатов деятельности и изменения стратегического плана предприятия или его реализации.

Управление предприятием в условиях рыночной экономики невозможно без планирования хозяйственной деятельности на всех уровнях: стратегическом, тактическом и оперативном. Наиболее важным является стратегический уровень, на котором принимаются жизненно важные для дальнейшего развития предприятия управленческие решения. Стратегический уровень управления - это наивысший уровень, обеспечивающей функцией которого является стратегический анализ.

Исследуя суть стратегического анализа, необходимо обратить внимание на то, что этот термин, так же как и некоторые другие термины (стратегическое видение, стратегические цели, стратегическое управление и т.п.), было создано от слова стратегия. Следовательно, для определения особенностей стратегического анализа необходимо остановиться на том, что же такое стратегия и какое значение она имеет для предприятия.

Стратегия - это комплексный план деятельности предприятия, который разрабатывается на основе творческого научно обоснованного подхода и назначается для достижения долгосрочных глобальных целей предприятия.

Таким образом, стратегический анализ - это комплекс исследования позитивных и негативных факторов, которые могут повлиять на экономическое состояние предприятия в перспективе, а также путей достижения стратегических целей предприятия.

Цель работы - выполнить PEST анализ предприятия ОАО "Газпром", предложить свой метод анализа внешней среды предприятия, сделать вывод.

1. Влияние внешней среды на деятельность предприятия

Понятие внешней среды предприятия имеет важнейшее значение в стратегическом управлении предприятием. Оно появилось в управленческой практике достаточно недавно. Ф. Котлер дает следующее определение внешней среды:

Внешняя среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Таким образом, практически все, что существует вне предприятия, может быть включено в состав его внешней среды, но только в том случае, если все эти элементы могут оказывать на него влияние.

С точки зрения предприятия, внешнюю среду предприятия можно охарактеризовать двумя чертами: широтой, механизмом воздействия на предприятие.

Эти характеристики можно использовать для разделения внешней среды на:

1. Среду ближайшего окружения или микросреду предприятия.

2. Отдаленную (общую) среду или макросреду.

Соответственно влияющие на деятельность фирм изменения во внешней среде можно разделить на две группы: макро- и микроперемены. Изменения в макросреде определяются внешними силами, которые воздействуют сразу на все рынки. К ним относятся крупные экономические, демографические, политические, технологические и культурные сдвиги. Изменения в макросреде предприятия непосредственного влияния на него не оказывают.

Под переменами в микросреде понимают специфические события, влияющие на отрасль, в которой оперирует фирма: изменения в потребностях и поведении ее покупателей, конкурентов, посредников и поставщиков. Посредством микроизменений происходит воздействие перемен на макроуровне на конкретную отрасль. Таким образом, непосредственное влияние на деятельность предприятия оказывает его микросреда, которой и должно уделяться основное внимание.

Анализ внешней среды предприятия: позволяет выявить факторы, содействующие или препятствующие коммерческому успеху предприятия. По мере усиления динамизма внешней среды такой анализ становится для предприятия жизненно важным фактором, который определяет его выживание. Не все элементы внешней среды имеют для предприятия одинаковое значение, поэтому важная часть анализа - выявление тех из них, которые играют важную и значимую роль.

Таким образом, анализ внешней среды позволяет выявить как возможности и угрозы для предприятия, так и причины нестабильности и неопределенности производства. Дадим определение выше упомянутым терминам:

Возможность - перспектива развития организации с учетом выполнения определенных условий.

Угроза-действия и факторы, присутствие которых может навредить предприятию, с возможностью банкротства.

Нестабильность - состояние системы, характеризующееся неоднородностью и разновременностью каждого из протекающих процессов и всех изменений в целом.

Неопределённость - отсутствие или недостаток определения чего-либо. Обычно возникает по причине отсутствия необходимой информации.

На данный момент распространенными системами анализа внешней среды предприятия являются PEST и SWOT анализ.

Анализ выполняется по схеме "фактор - предприятие". Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым - сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения.

Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности.

SWOT-анализ - метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: s trengths (сильные стороны), w eaknesses (слабые стороны), o pportunities (возможности) и t hreats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.

PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) - это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (P olitical), экономических (E conomic), социальных (S ocial) и технологических (T echnological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

Политика изучается, потому что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики - это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия.

Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социального компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

2. Анализ состояния внутренней и внешней среды в ОАО "Газпром"

2.1 Краткая характеристика организации

Открытое акционерное общество "Газпром" - один из важнейших участников мировых энергетических рынков, способных внести значительный вклад в их стабилизацию и обеспечение глобальной энергетической безопасности, что является одной из основных составляющих стратегии его развития.

В мировом рейтинге нефтегазовых компаний "Газпром" занимает первое место по добыче природного газа. По объемам добычи и переработки нефти "Газпром" входит в число пяти крупнейших российских нефтяных компаний и в число двадцати мировых лидеров нефтяного бизнеса.

Термин ОАО "Газпром" относится к головной компании Группы Газпром - Открытому акционерному обществу "Газпром". Под Группой Газпром, следует понимать совокупность компаний, состоящую из ОАО "Газпром" и его дочерних обществ.

Роль Группы на мировых энергетических рынках не ограничивается ее экспортным потенциалом и репутацией надежного и стабильного поставщика энергоресурсов. Специфика "Газпрома" заключается в том, что он одновременно является и производителем, и поставщиком энергоресурсов, располагая мощной ресурсной базой и разветвленной газотранспортной инфраструктурой. Благодаря географическому положению России у "Газпрома" есть возможность стать энергетическим мостом между рынками Европы и Азии, осуществляя поставки собственного газа и оказывая услуги по транзиту газа других производителей.

Группа "Газпром" имеет достаточно сложную и широкую организационную структуру. Общее число этих компаний с различным долевым участием ОАО "Газпром" превышает 150 единиц.

Группа располагает одной из крупнейших в мире систем газопроводов и обеспечивает основную часть добычи природного газа и его транспортировку по трубопроводам высокого давления в Российской Федерации. Также она является крупнейшим экспортером природного газа в европейские страны, осуществляет добычу нефти и производство нефтепродуктов.

Группа осуществляет следующие основные виды хозяйственной деятельности: разведка и добыча газа, транспортировка газа, продажа газа, добыча нефти и газового конденсата, переработка нефти, газового конденсата и прочих углеводородов и продажа продуктов переработки.

Прочие виды финансово-хозяйственной деятельности включают в себя, в основном, строительство, производство электрической и тепловой энергии и управление активами. Данная организация принадлежит к нефтегазовой отрасли.

Согласно Гражданскому кодексу РФ акционерное общество признается обществом, уставной капитал которого разделен на определенное количество акций; участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций. В том случае, когда его участники могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров, то такое общество признается открытым акционерным обществом. Оно вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и свободную продажу на условиях, устанавливаемых законом и иными правовыми актами. Уставный капитал акционерного общества составляется из номинальной стоимости акций общества, приобретенных акционерами. На данный момент времени ОАО "Газпром" по размеру организации относится к классу "крупного" бизнеса.

Современное состояние объекта и системы управления можно охарактеризовать как прочное и стабильное. Газпром с уверенностью смотрит в будущее. С каждым годом "Газпром" совершенствует структуру управления. Реформа направлена на повышение эффективности работы Газпрома как вертикально-интегрированной компании. Начато создание дочерних обществ по видам деятельности, таким как подземное хранение газа, подземный ремонт, переработка углеводородов, добыча нефти.

Наряду с прочной позицией организации существуют проблемы, которые имеют как стратегический, так и финансовый характер:

Возрастающая взаимозависимость рынков, которая в эпоху глобализации приводит к синхронизации экономик стран и к возможности быстрого переноса спадов либо кризисов из одной страны в другую;

Проблема международного регулирования отрасли. Регулирование энергетической отрасли осуществляется по различным направлениям. Наиболее важными сферами являются либерализация, таможенное и налоговое законодательство, природоохранное законодательство и энергетическая безопасность.

Вопрос обеспечения энергетической безопасности заключается в стимулировании эффективного использования энергии, а также снижении зависимости от импорта энергоносителей из одного источника;

Географические условия и климат. Значительная доля добычи газа Газпрома приходится на Западную Сибирь, где суровый климат осложняет добычу и увеличивает себестоимость природного газа;

Изменение валютных курсов и инфляции. Значительная часть выручки Газпрома номинирована в долларах или евро, тогда как большая часть затрат номинирована в рублях. В связи с этим существенное влияние на результаты финансово-хозяйственной деятельности оказывает изменение темпов инфляции и обменных курсов.

Данные проблемы возникают на пути развития практически любой крупной структуры, однако Газпром уверенно смотрит вперед, укрепляя позиции на глобальном энергетическом рынке, способствуя повышению авторитета и влияния компании в мировом сообществе, а также обеспечению долгосрочного роста ее стоимости.

2.2 Миссия и основные цели организации

ОАО "Газпром" - крупнейшая газовая компания в мире. Основные направления деятельности - геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа и других углеводородов. Государство является собственником контрольного пакета акций Газпрома - 50,002 %.

Газпром видит свою миссию в максимально эффективном и сбалансированном газоснабжении потребителей Российской Федерации, выполнении с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.

Можно выделить следующие основные цели "Газпрома":

1. Наращивание объемов добычи газа. Газпром располагает самыми богатыми в мире запасами природного газа. Его доля в мировых запасах газа составляет 17 %, в российских - 60 %. На Газпром приходится около 20 % мировой и около 85 % российской добычи газа. Приоритетным направлением деятельности Газпрома является освоение газовых ресурсов полуострова Ямал, Арктического шельфа, Восточной Сибири и Дальнего Востока.

2. Своевременная поставка газа российским и зарубежным потребителям. Газпрому принадлежит крупнейшая в мире система транспортировки газа - Единая система газоснабжения России. Ее протяженность составляет 156,9 тыс. км. Газпром экспортирует газ в 32 страны ближнего и дальнего зарубежья, продолжает укреплять свои позиции на традиционных зарубежных рынках.

3. Диверсификация рынков и продуктов. Газпром реализует поэтапную стратегию наращивания своего присутствия на рынке сжиженного природного газа (СПГ). Это позволяет расширять географию деятельности компании. Развитие нефтяного бизнеса - одна из стратегических целей Газпрома на пути становления глобальной энергетической компании. Одним из профильных направлений диверсификации продукции для Газпрома является электроэнергетика, соединение которой с газовым бизнесом является общемировой тенденцией и позволяет обеспечить значительный синергетический эффект.

4. Социальная значимость ОАО "Газпром". Важнейшие принципы в деятельности Группы Газпром - относиться внимательно к интересам общества, всецело содействовать социально-экономическому развитию российских регионов, созданию в них благоприятного делового климата, поддержанию достойных условий труда, социального и духовного благополучия людей.

В этой связи Компания стремится обеспечить устойчивое развитие своего бизнеса, уделяя повышенное внимание не только экономической, но и социальной составляющей. Газпром неуклонно следует принципам социальной ответственности, которыми являются: газификация регионов страны, создание новых рабочих мест, реализация социальных программ для персонала, спонсорство и благотворительность, проведение экологических и образовательных акций, уплата налогов и др.

Особое внимание по-прежнему уделяется поддержке детей-инвалидов, сирот и воспитанников детских домов. Ежегодно Компания выделяет средства на строительство жилых домов, детских садов, поликлиник и др.

Компания твердо соблюдает свои налоговые обязательства, ежедневно принося российскому бюджету около 1 млрд. рублей.

В своей спонсорской и благотворительной деятельности Компания ориентирована на поддержку таких сфер общественной жизни как культура, спорт, образование, наука, участвует в крупных проектах, направленных на возрождение национальных, сохранение художественных и исторических ценностей, приумножение лучших традиций отечественной сцены и театрального искусства.

Среди давних партнеров Газпрома в области укрепления и развития культурного наследия - Государственная Третьяковская галерея, Государственный музей изобразительных искусств им. А.С. Пушкина, Государственный Эрмитаж, Государственный академический Мариинский театр, другие центры российской культуры.

Уже много лет продолжается плодотворное сотрудничество ОАО "Газпром" с Русской православной церковью и другими конфессиями, направленное на возрождение духовных и религиозных традиций.

Газпром активно поддерживает развитие отечественной науки, является учредителем многих российских научных общественных организаций и фондов, среди которых Высший инженерный совет Российской Федерации, Неправительственный экологически фонд им. В.И. Вернадского и др.

Газпром оказывает традиционную поддержку олимпийским сборным нашей страны, является генеральным спонсором российского футбольного клуба "Зенит", партнером Всероссийской федерации художественной гимнастики, поддерживает различные национальные спортивные федерации, спортивные команды и отдельных (как уже состоявшихся, так и начинающих) спортсменов.

Традиционно уделяя особое внимание поддержке детей и юношества, Компания начала реализацию программы "Газпром - детям", направленную на поддержку физического и духовного потенциала подрастающего поколения.

"Газпром" - не только один из важнейших участников мировых энергетических рынков, способных внести значительный вклад в их стабилизацию и обеспечение глобальной энергетической безопасности, но и организация, чья деятельность имеет большое социальное значение для огромного количества людей.

2.3 Анализ факторов внешней среды

Экономическая ситуация на мировом энергетическом рынке в настоящее время:

Нефть выступает энергоносителем общемирового значения, газ - в основном регионального, уголь - локального;

Резкий рост потребления углеводородов, который в обозримом будущем не будет заменен альтернативными источниками энергии;

Резкий рост потребности развивающихся азиатских стран в энергоресурсах с учетом продолжающегося экономического роста, быстрого увеличения численности населения и чрезвычайно высокой энергоемкости национальных экономик;

Увеличение разрыва между объемами потребления (растет) и объемами производства (снижается) углеводородов в развитых странах;

Ограниченные возможности дополнительного роста производства увеличивают риски, связанные с возможной дестабилизацией рынка;

Снижается уровень обеспеченности мировой экономики запасами нефти и газа;

Недостаток (временный) нефтеперерабатывающих и транспортных мощностей и ограниченность дополнительных мощностей по добыче нефти;

Обозначается интерес промышленно развитых потребителей к проблемам развития альтернативной энергетики;

Возрастает значимость проектов по производству и поставкам сжиженного природного газа (СПГ);

В ряде стран наблюдается возобновление интереса к атомной энергетике;

Активов для слияний и поглощений становится все меньше, поэтому в последние годы основные слияния происходят исключительно в рамках одной страны или же общего геополитического пространства;

Рост политических рисков в регионах, наиболее богатых углеводородами.

Основные факторы, сдерживающие развитие газовой отрасли (на примере Газпрома) в России:

Политика "Газпрома", для которого невыгодно в условиях существующих внутренних тарифов на газ развивать внутренний рынок;

Отставание темпов роста добычи от темпов роста потребления газа;

Необходимость инвестировать серьезные средства в разработку новых месторождений;

Ставка на закупки среднеазиатского газа вместо инвестиций в добывающие проекты;

Проводимая на государственном уровне политика по недопущению иностранных компаний в качестве операторов разработки наиболее перспективных объектов (Ямал, Штокмановское месторождение);

Критическое состояние действующей нефтеэкспортной инфраструктуры и проблема модернизации действующей системы магистральных газопроводов;

Монополистический характер российской газовой отрасли.

К основным потребителям энергоресурсов на внутреннем рынке относятся электроэнергетика, металлургия, агрохимия, цементная промышленность, население, комбыт и прочие. Основными потребителями продукции Газпрома на внешнем рынке являются Дальнее зарубежье, СНГ и Балтия.

Для более наглядного примера в таблице 1 и 2 проведем PEST анализ предприятия ОАО "Газпром".

Таблица 1. "Факторы внешней среды"

Политико-правовые факторы

1. Несовершенная и сложная налоговая система, приводящая к установлению высоких цен на услуги и вымыванию оборотных средств предприятия;

Экономические факторы

Социокультурные факторы

2. Предпочтения конечных потребителей услуг.

Технологические факторы

1. Использование в практике добычи нефтегазовой продукции новой техники и технологий.

Следующим этапом проведения анализа является анализ влияния вышеперечисленных факторов на деятельность ОАО "Газпром".

Таблица 2. Влияния факторов PEST на деятельность ОАО "Газпром"

	Возможное влияние на деятельность ОАО "Газпром"
Политико-правовые факторы 1. Несовершенная и сложная налоговая система, приводящая к установлению высоких цен на услуги и вымыванию оборотных средств предприятия. 2. Государственная поддержка малого предпринимательства.	1. Повышение налога для монополистов приводит к повышению издержек предприятия, а так же невыгодность развития внутреннего рынка России в связи с пониженными ставками на сырье. 2. Данный фактор не применим к предприятию "Газпром"
Экономические факторы 1. Отмена 5 % налога с продаж и изменение ставки Налога на добавленную стоимость до 18 %. 2. Увеличение тарифов естественных монополий.	1. Вынуждение экспортировать нефтегазовые продукты за рубеж, обосновывается это - повышенной ставкой на ресурсы. 2. Увеличение производственных издержек и удорожание предлагаемых услуг.
Социокультурные факторы 1. Уровень образования населения страны. 2. Предпочтения конечных потребителей продукции.	1. На ОАО "Газпром" работает высококвалифицированный персонал, руководство не затрачивает много времени на обучение кадров. 2. Изменение подхода ОАО "Газпром" к конечному потребителю. Необходимо вносить изменения, касающиеся предлагаемых услуг по качеству, сервису, цене.
Технологические факторы 1. Использование в практике новых технологий добычи и транспортировки	1. "Газпром" нуждается в более модернизированном оборудовании, с целью уменьшения издержек. Для достижения данной цели происходит привлечение капитала в развитие науки и техники фирмы.

На основе проведенного анализа можно сделать соответствующие выводы. "Газпром" - не только один из важнейших участников мировых энергетических рынков, способных внести значительный вклад в их стабилизацию и обеспечение глобальной энергетической безопасности, но и организация, чья деятельность имеет большое социальное значение для огромного количества людей.

Существует ряд проблем, связанных с выходом Газпрома на внешний рынок. Среди них такие, как: проблема модернизации действующей системы магистральных газопроводов, нехватка инвестиций в добывающие проекты, отставание по уровню использования наиболее перспективных технологий, ограниченные возможности нефтепроводных поставок в Европу, сохранение транзитных рисков, неурегулированность многих вопросов в рамках ЕС и фактическое отсутствие единой точки зрения на пути обеспечения энергобезопасности.

В этой связи в качестве первоочередных мер по изменению сложившейся ситуации можно выделить: рост внимания, как на государственном уровне, так и со стороны крупнейших нефтегазовых компаний к внутреннему сектору газо- и нефтедобычи; стимулирование инвестиций в воспроизводство минерально-сырьевой базы и освоение месторождений; инвестирование в национальные добывающие проекты в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке, Сахалине, северном шельфе и т.п.; сохранение и расширение присутствия российских компаний в ТЭКе Ирака, Ирана, других государств региона; особое внимание необходимо уделить проектам по производству СПГ как наиболее перспективным с точки зрения будущего мирового ТЭКа; повышение технологической безопасности и эффективности работы энерготранспортных сетей; расширение поставок углеводородов на рынки в Европе за счет строительства дополнительных энерготранспортных магистралей (в Северную, Южную Европу и на Балканы) и закрепление на азиатско-тихоокеанском рынке; для российских нефтегазовых компаний необходимо использовать благоприятную внешнюю конъюнктуру для реконструкции производственных мощностей с применением современных технологий, и для развития сети сбыта, что позволит снизить себестоимость производства и предложить на внешние рынки более конкурентоспособный продукт.

Тем не менее, какими бы ни были существующие барьеры, Газпром с каждым годом улучшает положение на мировом энергетическом рынке, делает упор на серьезное усиление своих конкурентных позиций на европейском и мировом рынках углеводородного сырья, что позволяет уверенно говорить о нашей стране, как об одном из лидеров мировой энергетики.

3. Инновационный метод анализа внешней среды предприятия "Газпром"

Российский рынок энергетики не привлекателен для такого монополиста как "Газпром" причиной является постоянные ограничения роста цен антимонопольными службами. Поэтому компания пытается выходить с основными объемами сырья на зарубежный рынок, где данное сырье высоко ценится. После проведенного анализа предприятия и его деятельности можно предложить следующее:

Основные разделы в PEST анализе играют важную роль, но данный анализ не учитывает:

- тенденции изменения уровня стран партнеров;

- быстрое упразднение используемой техники;

- обработка сырья в России не соответствует стандартам ЕС, что вынуждает нефтяников продавать не обработанную нефть, тем самым снижая ее стоимость;

- различный уровень жизни россиян и европейцев негативно сказывается на политике фирмы, обосновывается это тем, что в Европу сырье поставлять выгоднее, чем реализовывать его в России;

- государство не поддерживает монополистов. Т.е. имея контрольный пакет акций государство не инвестирует средства в модернизацию предприятия зная о перспективности данной отрасли.

На основе данных "минусов" составим примерный план для анализа внешней среды ОАО "Газпром":

· Определение главной задачи энергетической стратегии.

· Анализ стратегии глобального присутствия.

· Маркетинговая стратегия на внутреннем и внешнем рынках.

· Стратегия в области электроэнергетики.

· Возможность диверсификации производства.

· Уровень развития нефтегазопереработки.

· Развитие газотранспортной системы.

Поддержка государства не ощутима, растут лишь налоги на прибыль организации, с учетом того что данная отрасль является перспективной, государство не принимает весомых мер по ее модернизации. Если бы государство инвестировало средства в модернизацию Газпрома, это позволило бы выйти фирме на новый уровень, тем самым повысив свою прибыль и прибыль инвесторов.

Развитие технологий добычи сырья позволит предприятию занять лидирующие позиции в мире и зарекомендовать себя не только как надежного партнера, но и поставщика высококачественного сырья. К тому же модернизация технологии переработки нефти позволит выпускать бензин европейского уровня, это позволит захватить еще большую долю рынка не только в Европе, но и во всем мире. Распространение качественного бензина на отечественном рынке - позволит привлечь больше клиентов в России, тем самым увеличив собственную выручку и оттеснив конкурентов на задний план. В России очень много автомобилей иностранного производства для которых требуется высококачественное топливо с целью избежать лишних затрат которые могут возникнуть в связи с поломкой транспортного средства.

По сути чем качественнее бензин - тем дольше проработает двигатель, это и привлечет автолюбителей готовых переплатить за качественное топливо, такой схемой пользуется компания "Лукойл" данная фирма предоставляет бензин европейского качества по высокой цене, и тем самым успела себя зарекомендовать как надежный партнер со множеством клиентов положительно отзывающихся о качестве предоставляемых услуг. Следовательно, если фирма будет исходить из параметров предложенных выше, то ей будет видна вся картина, складывающаяся вокруг фирмы, это позволит более гибко реагировать на происходящие изменения требований на рынке, а так же удерживать лидирующие позиции в мире.

Заключение

Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. Анализ правового регулирования, предполагает изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов.

Политическая составляющая макроокружения должна изучаться для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.

Изучение политической компоненты должно концентрироваться на выяснении того, какие программы пытаются провести в жизнь различные партийные структуры. внешняя среда анализ стратегическое

Изучение социальной компоненты макроокружения направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни.

Анализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции.

Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами, от которых зависят эффективность работы организации.

Список литературы

1. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса: Концепции и методы планирования.

2. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления.

3. Маркова В.Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций.

4. Томпсон А.А. Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии.

5. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломантина Управление организацией: учебник.

6. http://www.gazprom.ru/.

7. http://gazprom.ru/interactive-reports/report2010/ru/.

8. http://www.2stocks.ru/main/invest/stocks/isprofile/deyatelnost?issuer_id= 192&profile_id=plan.

9. http://www.gascom.ru/ru/new_projects/index.php?print=Y.

10. http://www.oilandgaseurasia.ru/articles/p/108/article/1042/.

11. http://ria.ru/company/20120120/544456737.html.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Теоретические основы анализа внутренней и внешней среды современного предприятия, ее главные элементы. Краткая характеристика организации ОАО "Газпром", ее миссия и цели, мероприятия по совершенствованию работы по анализу внутренней и внешней среды.

курсовая работа , добавлен 25.09.2011

Краткая характеристика организации. Миссия и цели организации. Анализ факторов внутренней и внешней среды. Структура управления организацией. Позиция основных видов продукции на рынке. Рекомендации по совершенствованию системы управления ООО "Газпром".

курсовая работа , добавлен 24.11.2009

Организация как объект управления. Понятие управленческой структуры. Ее взаимосвязь с организационной структурой. Миссия и основные цели ООО "Газпром". Анализ факторов внутренней и внешней среды. Рекомендации по совершенствованию системы управления.

курсовая работа , добавлен 28.08.2012

Краткая характеристика ПАО "Газпром", анализ внутренней и внешней корпоративной социальной ответственности (КСО) предприятия. Оценка степени развития КСО ПАО "Газпром", полнота и реализация всех ее направлений, рекомендации по совершенствованию.

курсовая работа , добавлен 20.01.2016

Понятие внутренней и внешней среды организации в стратегическом менеджменте. Направления анализа внутренней среды: маркетинг, производство, финансы, персонал, структура управления. Факторы среды косвенного воздействия. Параметры оценки предприятия.

контрольная работа , добавлен 27.01.2011

Краткая организационно-экономическая характеристика ООО "МС". Анализ внутренней и внешней среды организации, цель и миссия. Диагностика состояния фирмы: анализ конкурентов, ключевые факторы успеха. Позиционирование предприятия, система сбыта, SWOT-анализ.

отчет по практике , добавлен 25.12.2013

Понятие и структура организации. Сущность управленческой деятельности. Принципы построения организационных структур. Механизмы и типы менеджмента. Миссия и цели внутренней среды предприятия. Влияние внешней среды на успешное развитие предприятия.

презентация , добавлен 28.08.2016

Главные факторы внутренней и внешней среды муниципального образования, их характеристики. SWOT и PEST-анализ в муниципальном образовании. Использование исследований внутренней и внешней среды в стратегическом управлении муниципальным образованием.

курсовая работа , добавлен 29.10.2011

Анализ внутренней и внешней среды организации как одна из внутренних проблем менеджмента. Основные цели и порядок составления SWOT-анализа. Характеристика предприятия ЧМП "Дизайн", формирование миссии и целей данной организации, составление матрицы.

курсовая работа , добавлен 12.11.2010

Потенциал и стратегические возможности организации. Составные элементы архитектоники организации. Способы наблюдения и исследования внешней среды предприятия. Сущность, элементы и этапы PEST-анализа. Основные силы конкуренции по Портеру. Факторы власти.

Стратегический анализ строительной компании ПИК «СибЭкоДом»

В начале 2000-х годов в Новосибирске на волне строительного бума появилось много различных малых и средних предприятий по оказанию строительных услуг, в том числе, по реализации строительных материалов. Часто эти малые фирмы осуществляют комплексное обслуживание - снабжают организацию материалами и далее производят ремонт зданий, жилых помещений, в дальнейшем занимаются прочей деятельностью- ремонтом техники, реализацией товаров народного потребления и т.д. Анализировать такие предприятия очень трудно, тем более определение пути развития, поскольку у таких предприятий очень много конкурентов - это и строительные фирмы и торговые, занимающиеся реализацией не только строительных материалов, но товарами народного потребления. Учет отдельных видов деятельности поставлен слабо.

Основными конкурентами на строительном рынке (рис. 10) являются: СК "Сибирь", ООО "Кварсис", СК Подсолнух, ОАО "Новосибирскоблстрой", другие строительные компании.

Основные направления строительного бизнеса:

Строительство жилой недвижимости.

Строительство коммерческой недвижимости.

Выполнение отдельных видов строительно-монтажных работ.

Управление недвижимостью.

Производство и продажа строительных и отделочных материалов.

В 2007 году произошли серьезные изменения в экономики Новосибирской области, что зафиксировано в ряде показателей. В целом валовой региональный продукт Новосибирской области в 2007 году вырос на 18 процентов, составив 343 млрд. рублей. Объем инвестиций в основной капитал за этот период в области реально вырос на 94 процента, достигнув суммы в 91,5 млрд. рублей. Всего же темпы роста промышленного производства в 2007 году составили 111,2 процентов.

В 2007 г. развитие существующих производств и предприятий в Новосибирской области, а также запуск новых предприятий демонстрирует высокую динамику развития региона. В это же время, положительная динамика наблюдается и в строительной отрасли, где рост составил 35 процентов, хотя задача - стабилизировать цены на жилье - пока по объективным причинам не была достигнута. По-прежнему, темпы роста цен на жилье в 2-3 раза выше темпов инфляции. В целом доля строительной отрасли в валовом региональном продукте составила приблизительно 10 процентов.

В прошедшем году строительная отрасль области ощутила дефицит кирпича в «горячий» сезон (с мая по сентябрь). Для региона это достаточно серьезная проблема, поскольку именно кирпичное строительство является в области доминирующим: по данным 2007 года, 70 % домов-новостроек имеет кирпичное исполнение (против среднероссийского показателя в 50 %).

Необходимое городу «по статусу» высотное строительство спешно осваивается строительными компаниями, ускоренными темпами ведется проработка соответствующей нормативной базы.

Большинство компаний, попавших в лидерскую группу, работает на строительном рынке Новосибирска не первый десяток лет, а часть их них когда-то входила в составы советских строительных холдингов. Например, компания «Союз-10» до прошлого года носила название «СМУ-2», и в 2006 году возвела два жилых дома, школу и здание банка «Сибирское соглашение».

В 2008 году произошел кризис в строительной отрасли, коснувшийся и г. Новосибирска.

Затишье на стройплощадках вызвало вал взаимных неплатежей. Консервация части строящихся объектов в городе Новосибирске привела к снижению доверия граждан, вложивших деньги в строящиеся квартиры.

Джемиль Сальме, председатель Ассоциации строителей и инвесторов Новосибирска и Новосибирской области проинформировал депутатов о резком снижении платежеспособного спроса на жилье. Это снижение достигло в октябре 2008г. 35 процентов, а в ноябре может составить уже 50-60 процентов. В строительных компаниях и на предприятиях стройиндустрии прошла первая волна сокращений персонала - порядка 10-15 процентов. "Сегодня тот, кто работал в три смены, - сказал Джемиль Сальме, - перешел на односменный режим, по сокращенной рабочей неделе и по сокращенному рабочему дню".

Для выхода из создавшегося положения, считает Джемиль Сальме, предприятиям строительного комплекса требуется налоговый кредит на три-четыре месяца с последующей реструктуризацией долга на один-два года. Кроме того, необходима отсрочка платежей за тепло и электричество и ускоренная денежная интервенция государства в строящееся жилье (для сдачи объектов в этом году). Строителям нужны кредиты на завершение уже начатых объектов, стройка сегодня продолжается только потому, что заводы стройматериалов продолжают кредитовать строительные организации. "Через пару месяцев встанут уже предприятия стройматериалов", - считает председатель Ассоциации строителей и инвесторов.

По мнению вице-губернатора Владимира Анисимова, программа по жилищному строительству 2008 года будет выполнена в полном объеме, сообщает пресс-служба Облсовета. Он пояснил: себестоимость квадратного метра в кирпичном доме сегодня составляет 26 тысяч рублей, на первичном рынке уже готовая квартира уходит по цене 45 тысяч за квадратный метр, на вторичном рынке - за 55 тысяч. Даже если продадут всего половину квартир, считает вице-губернатор, строящийся дом будет введен в полном объеме.

Владимир Анисимов сообщил, что в масштабе всей России Агентство ипотечного кредитования в ближайшее время получит порядка 60 миллиардов рублей. При этом, правда, добавил он, что стоимость жилья, которое построят только в Новосибирской области в текущем году, оценивается не менее, чем в 30 миллиардов.

Председатель комитета облсовета по строительству и вопросам ЖКК Александр Савельев заметил, что миллиарды на поддержку ипотеки - это заявленные деньги, и когда они придут в реальную экономику - еще неизвестно. А вот сокращение объемов в строительстве - это факт. При этом производство железобетонных конструкций сократилось в разы. Возможный выход - возрождение платежеспособного спроса за счет государства, активное финансирование инфраструктуры, строительство дорог, мостов и возрождение государственного муниципального заказа на строительство жилья. Роль государства должна быть многократно усилена, подчеркнул Александр Савельев.

Депутаты решили продолжить поиск выхода из строительного кризиса и провести в срок до 15 декабря круглый стол с широким привлечением строителей и производителей строительных материалов.

Строительный кризис коснулся многих организации. В тоже время, особенностью ООО ПИК «СибЭкоДом» является то, эта организация специализируется на строительстве деревянных «экологически чистых» домов, дачных домиков и бань. Спрос в этом сегменте рынка долгое время был относительно стабильным. Возможно, общий финансовый кризис коснется и этой организации, возможно падение покупательской способности и как следствие спроса.

PEST-анализ представляет собой анализ макроокружения, которое создает общие условия нахождения организации во внешней среде. Макроокружение определяется пятью компонентами (по расшифровке «PEST»):

Р - политико-правовые компонент (факторы);

Е - экономические факторы;

S - социальные факторы;

Т - технологические факторы.

При проведении PEST-анализа следует учитывать две особенности:

Все компоненты сильно влияют друг на друга;

Степень воздействия отдельных компонент на различные организации различна.

Распределим все факторы (компоненты) в таблице PEST-анализа.

Таблица 4. PEST-анализ ООО ПИК «СибЭкоДом»

P - политико-правовые	E - экономические
1. Принятие государством нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность субъектов коммерческой деятельности Деятельность ООО ПИК «СибЭкоДом» регламентируется в соответствии с нормами Конституцией РФ, ГК РФ, ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц», ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», «О защите прав потребителей», «О лицензировании отдельных видов деятельности» и т.д. Принятие новых законов сказывается на правовом положении деятельности организации, изменении его налоговых обязательств, изменении условий и порядка лицензирования 2. Налоговая политика государства. Введение новых налогов и отмена старых налогов и сборов сказывается на финансовой деятельности ООО ПИК «СибЭкоДом», его правах и обязанностях как налогоплательщика. В частности, это касается таких налогов, как НДС, налог на прибыль, земельный налог. 3. Система органов государства, обеспечивающих защиту субъектов предпринимательства Государство создает систему органов государственной власти (суды, прокуратура), деятельность которых направлена на защиту интересов ООО ПИК «СибЭкоДом», отстаивание их защиту их интересов 4. Мировые экономические и политические отношения России с другими странами На деятельность ООО ПИК «СибЭкоДом» могут оказать влияние такие события, как вступление России в ВТО, политические отношения России и стран ЕС, России и США, России Китая. Такие политические решения отражаются на ценовой политике организации, его ассортиментной политике, сбытовой деятельности Вывод: в целом политико-правовые факторы способствуют развитию организации, политическая обстановка в стране стабильна, принимаются новые законы, однако их качество оставляет желает лучшего	1. Экономическая политика государства Политика государства в сфере развития малого предпринимательства, налоговая и инвестиционная политика оказывает влияние на функционирование ООО ПИК «СибЭкоДом», его развитие и финансовое положение 2. Инфляция В ближайшее время по прогнозам ЦБ РФ ожидается повышение уровня инфляции, а, следовательно, подорожание продукции ООО ПИК «СибЭкоДом» В среднем уровень инфляции может повыситься на 10-15% за год 3. Процентная ставка ЦБ РФ Ожидается повышение процентной ставки ЦБ РФ, что может сказаться на снижении привлекательности банковских кредитов, выдаваемых на развитие деятельности ООО ПИК «СибЭкоДом» 4. Безработица Ожидается повышение уровня безработицы в связи со снижением уровня жизни, структурными перестройками в экономике страны. Это может снизить клиентскую базу ООО ПИК «СибЭкоДом», при этом необходимо учитывать и то обстоятельство, что снижения цен на строительную продукцию на рынке недвижимости в ближайшее время, скорее всего, не ожидается 5. Инвестиции Приток инвестиций в развитии малого предпринимательства в Новосибирске позволит финансировать новые проекты и расширять производство. Инвестиции должны стимулировать развитие нового производства и отсеивать убыточные. В частности, приток инвестиций позволит ООО ПИК «СибЭкоДом» расширить свою деятельность, создавать новые филиалы, приобретать новое сырье, строительные материалы Вывод: Экономическая обстановка в стране усугубляется ростом инфляции, безработицы, нестабильностью мировых финансовых рынков, однако имеются предпосылки для развития строительной отрасли, улучшается инвестиционный климат в стране в целом и в НСО в частности
S - социальные	Т - технологические
1. Уровень жизни Отмечается повышение уровня жизни, однако на фоне инфляционного роста цен доходы населения нивелируются. Следовательно, можно ожидать снижение валового дохода ООО ПИК «СибЭкоДом» В последнее время проходит сокращение численности работающих в экономике, снижение уровня оплаты труда, резкое сужение ипотечного рынка. Все это весьма негативно сказалось на строительной отрасли 2. Отношение людей к работе Люди готовы и стремятся к оплачиваемой работе, однако персонал ООО ПИК «СибЭкоДом» мало заинтересован в результатах своего труда, поскольку уровень оплаты труда желает лучшего 3. Демографическая ситуация В начале 2008 года отмечается прирост рождаемости, однако доля трудоспособного населения уменьшается, причиной чего является ранее старение среди мужчин, высокий уровень мужской смертности и несчастных случаев, приводящих к гибели людей, высокий процент детской смертности. Это может привести к текучести кадров, снижения численности покупателей для ООО ПИК «СибЭкоДом» 4. Социальные гарантии и помощь Социальная политика ООО ПИК «СибЭкоДом» направлена на социальную помощь и поддержку своих работников, повышение уровня их производительности, однако эта политика реализуется слабо ввиду небольшого уровня оплаты труда Выводы: Социальные факторы ослаблены неблагоприятной демографической ситуаций, неурегулированностью миграционных процессов, непроработанностью государственных программ поддержки молодежи	1. Повышение уровня автоматизации производства Внедрение новых методов строительства, разработка и внедрение новых строительных материалов, в том числе и на основе нанотехнологий 2. Развитие НИОКР Развитие НИОКР сказывается на совершенствовании строительной продукции ООО ПИК «СибЭкоДом», изменении производственной политики 3. Повышение роли инноваций в деятельности предприятий В деятельности современных предприятий все более важным и ощутимым становится инновационный фактор. Особенно данный фактор сказывается в строительной сфере 4. Снижение издержек производства Развитие инноваций и применение новых технологий позволяет значительно снижать издержки производства и создавать на предприятиях социальные фонды, направленные на развитие социальной сферы 5. Появление на рынке новых продуктов В последнее время на рынке появляются новые строительные материалы и технологии. Все это позволяет развивать современное российское производство в сфере строительства Выводы: Развитие новых технологий и инновационная деятельность способствует развитию современного производства в строительной сфере

Исходя из указанной выше таблицы, ООО ПИК «СибЭкоДом» может использовать стратегию концентрированного роста, а именно стратегию развития строительной услуги. Она предполагает решение задачи роста за счет производства новой услуги, выработке принципов и методов индивидуальной работы с клиентами.

Применение для анализа среды метода SWOT является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, а также между внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон организации, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

Таблица 5. SWOT - анализ ООО ПИК «СибЭкоДом»

	Возможности 1. Расширение сферы деятельности 2. Реализация сопутствующих услуг 3. Возможность вертикальной интеграции 4. Разработка новых маркетинговых стратегий 5. Снижение управленческих и непроизводственных расходов 6. Рост выручки	1. Появление на рынке новых конкурентов 2. Изменение вкусов потребителей 3. Снижение деловой активности в регионе 4. Повышение процентной ставки по кредитам 5. Рост налогового пресса 6. Угроза банкротства предприятия
Сильные стороны
1. Высокая квалификация персонала 2. Хорошая репутация фирмы 3. Защищенность от конкурентов 4. Преимущества в издержках (снижение издержек) 6. Введение инноваций	1. Высокая квалификация персонала репутация фирмы способствует расширению сферы деятельности и разработке новых стратегий; 2. Разработка новых товаров благодаря внедрению инноваций 3. Выход на новые сегменты рынка при привлечении заемных финансовых ресурсов 4. Расширение номенклатуры отделочных товаров	1. Возможность победить в конкурентной борьбе благодаря использованию внутренних и внешних факторов (квалифицированный персонал, снижение издержек); 2. Стимулирование продажи новых услуг благодаря изучению потребностей рынка 3. Применение стратегии фокусирования на "сильной" продукции
Слабые стороны
1. Неясная стратегия продаж 2. Недостатки управленческого таланта 3. Низкие маркетинговые способности 4. Низкое и снижающееся значение общей рентабельности 5. Низкое значение чистой прибыли 6. Отсутствие системы стратегического планирования	1. Возможность разработки новых стратегий продаж 2. Выгоды от реализации новых товаров 3. Обновление основных фондов и политика повышения производительности 4. Снижение управленческих расходов	1. Угрозы потерять занимаемую долю рынка; 2. Угроза потери потребителей товаров и услуг 3. Покупатели могут уйти к конкурентам из-за высоких цен

В отношении тех пар, которые были выбраны с поля СИВ, следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые проявились во внешней среде.

Для тех пар, которые на поле СЛВ, стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей во внешней среде попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабые стороны.

Если пара находится на поле СИУ, то стратегия должна предполагать использование силы организации для устранения угроз.

Для пар, находящихся на поле СЛУ, организация должна вырабатывать такую стратегию, которая позволила бы ей как избавиться от слабых сторон, так и попытаться предотвратить нависшие над ней угрозы.

Итак, анализ, показывает, что влияние угроз значительно сильнее, чем наличие возможностей (т.е. в верхней части «возможности» могут реализоваться, если не учитывать «угрозы», но с учетом наличия угроз -нет). Поэтому, если мы будем выбирать политику, стратегию по линии возможностей, то упускаем влияние угроз, которые просто «подавят» возможности. Т.е. предприятие должно перейти на линию «угрозы», но в тот квадрат, где подавляющее число отрицательных сторон - это слабые стороны, т.е. в квадрант «Слабость и угрозы».

Предприятие может в течение года поменять несколько стратегий - «стартуя» от квадранта «слабость и грозы», может к концу года, следующего за текущим перейти к стратегии «Сила и угрозы» после того, как угроза банкротства будет ликвидирована (это может произойти в течение года и ранее - экономический потенциал постепенно растет -общая рентабельность увеличится).