Незначительный ситуативный конфликт может перерасти в затяжную войну, ежедневно отравляющую жизнь... Чаще всего конфликт проявляется в речевой агрессии, поскольку переживания и эмоции - это всегда сильный мышечный зажим, и прежде всего в области гортани. Как следствие - крик, неадекватная реакция, сильный стресс, эмоциональное вовлечение в конфликт все большего числа людей. Научись устранять конфликты с помощью несложных ситуативных речевых техник. По отношению к начальнику и коллеге такого же ранга стратегии выбираются разные, но действовать нужно исключительно по ситуации. Запомни предложенные способы.

- Нейтрализуй! Первый и самый главный этап нейтрализации - осознание конфликта. Научись рационально оценивать ситуацию. В тот момент, когда ты осознаешь, что назревает именно конфликт, ни в коем случае не подключай эмоции, уйди с линии атаки. Если позволяет ситуация, выйди на какое-то время из помещения, даже если ты в кабинете начальника. Если позволяет этикет, можешь спокойно добавить: «Извините, я в таком тоне не разговариваю» или «Поговорим, когда Вы успокоитесь, извините». Пройдись по коридору, если есть возможность, умойся холодной водой - чтобы нейтрализовать агрессию внутри себя, хотя бы на пару минут переключись на ряд отвлеченных физических действий.

- Срыв шаблона. Если коллега или начальник человек проявляет по отношению к тебе агрессию, воспользуйся несложной манипуляцией сенсорного переключения. «Случайно» урони ручку, закашляйся, можешь сказать что-то абсолютно отвлеченное, например: «У нас так душно в помещении…» Так агрессия не достигает цели.

- Соглашайся и... атакуй вопросами! Это один из способов срыва конфликтного шаблона, когда в твой адрес из уст начальства сыплются обвинения, и, увы, не беспочвенно. Соглашайся по всем статьям (здесь важно не переиграть и контролировать свои эмоции). А затем… попроси о помощи. Говори: «Мне тяжело, потому что…», «Я очень переживаю, подскажите, что мне нужно исправить», «дайте совет» и т.д. Задавай уточняющие открытые вопросы, которые требуют развернутого ответа, - они спасают ситуацию.

- Комплиментарность. Человек по тем или иным причинам настроен против тебя? Советуйся с ним по рабочим вопросам, взывая к его компетенции, профессионализму (поищи все его сильные стороны). Вполне возможно, совсем скоро инцидент будет исчерпан.

- В том случае, если кто-то из коллег тебя нарочно провоцирует и откровенно задевает какими-то фразами, бросая обвинения, примени по ситуации технику снайпера: сделай вид, что не расслышала и равнодушно переспроси. Как правило, человек начинает теряться. Говори: «Вот видите, Вы даже не можете четко сформулировать претензии, объяснить. Когда у вас найдутся слова, тогда и поговорим тет-а-тет. - Кстати, многие конфликты и вправду можно свести на нет с помощью беседы за чашкой чая. С коллегой, которая, по твоему мнению, питает к тебе неприязнь, лучше всего поговорить начистоту и задать ряд вопросов. К примеру: «Что во мне вас раздражает? Голос? Манера говорить? Одежда? Вес? Давайте разберемся». Так конфликт переводится в конструктивное русло и, по мнению психологов, - это самый цивилизованный способ поведения. В той ситуации, если мы чувствуем, что к нам питают неприязнь, полезно найти удобный момент и поговорить по душам. Чаще всего так конфликты полностью себя исчерпывают, а мы в некоторых случаях еще и учимся анализировать свои ошибки.

- Ты можешь взорваться в ответ и одержать видимую победу. Но результат будет один: вместо нейтрализации - хроническая затяжная война: вряд ли тебе стоит тратить на это время и силы.

Не провоцируй и предупреждай! Не секрет, что часто мы сами виноваты в конфликтах. К примеру, ты не успела в срок сдать важный отчет. В таком случае лучше всего в начале дня подойти к начальнику и сказать: «Я понимаю, что может произойти конфликт, но у меня произошла такая-то ситуация». И объяснить причины. Такая риторика может предупредить начало «войны». Поскольку причина каждого конфликта - какой-либо инцидент или раздражающий фактор, старайся разобраться, что происходит, и в любых ситуациях (будь то отношения с руководством, «рядовыми» сотрудниками или подчиненными) придерживайся золотого правила конфликтологии «Я-утверждение».

То есть место того, чтобы обвинять, передавай свои чувства. Например, говори: «Я чувствую дискомфорт» вместо: «Вы придираетесь ко мне, вы мне мешаете, вы сплетничаете и т.п.» . Если это выяснение отношений, говори: «Я переживаю, мне сложно», «Я чувствую дискомфорт», «Я хочу разобраться в ситуации», «Я хочу узнать». Очень важна ПОДСТРОЙКА к переживанию человека, который инициирует конфликт. Если это начальник, произноси фразы: «Да, я вас понимаю», «Это общая проблема», «Да, меня это тоже расстраивает», «Да, к сожалению, это ошибка, я тоже так считаю». Также крайне важно умение слушать и ставить себя на место человека, слышать не столько, ЧТО говорит человек, а думать, ПОЧЕМУ он говорит именно так.

В ситуации начальник-подчиненный на рациональный уровень коммуникации человека можно вывести уточняющими вопросами. Это нужно делать, если к тебе излишне придираются. Тебя незаслуженно обвиняют в том, что ты плохой работник? Уверенно приступай к атаке вопросами: «Если я плохой работник, почему Вы именно сейчас об этом говорите мне?», «Почему я плохой работник, объясните мне». Тебе говорят, что ты плохо выполнила работу - спрашивай, что именно ты не сделала, уточняй: «Что именно я не сделала, я хочу разобраться, я вас прошу: ответьте мне на вопрос». Помни, что управляет конфликтом тот, кто задает вопросы.

Дополняем образ.

Запомни, главное: в любой конфликтной ситуации ты должен излучать спокойствие. В этом тебе поможет:

Уверенная интонация; избегай ноток высокомерия и раздражения в голосе - такая интонация сама по себе конфликтогенна. С теми коллегами, с которыми ты по тем или иным причинам не поддерживаешь дружеских отношений, выбирай нейтрально-дистанционный способ общения и холодный тон без лживой задушевности (и без вызова);

Умеренный темп речи и невысокий тембр голоса наиболее приятны для слуха. В том случае, если ты говоришь с человеком, который не питает по отношению к тебе симпатии, делай подстройку под его интонацию и манеру разговора - это располагает и нейтрализует желание конфликтовать;

Взгляд в межбровную зону в конфликтной ситуации обескураживает «нападающего». Такая оптическая фокусировка подавляет агрессию.

Прямая (но не напряженная) спина всегда настраивает на позитивный лад, придает уверенности. Психологи говорят о том, что прямая осанка повышает самооценку! …Не секрет, что конфликт может провоцироваться поведением, манерой говорить, одеваться, образом жизни - список можно продолжать до бесконечности. Все это зависит от мировоззрения, воспитания человека, его вкусов, жизненных установок и... внутренних проблем.

Кроме того, есть слова и темы, которые способны разжечь хронический конфликт: политика, социальный статус, религия, национальность, даже возраст... Старайся не затрагивать «острые» темы на благодатной конфликтной почве. К примеру, в обществе женщин с проблемами в личной жизни желательно поменьше хвастать идеальным мужем, а в обществе мужчин высоким материальным положением…

Список «предостережений» ты можешь составить сам, внимательно оценив атмосферу в коллективе. Кстати, если ты слышишь резкие фразы по отношению к себе, отбрось эмоции в сторону не «подключайся» к энергии агрессора - попросту игнорируй его. Слышишь откровенное хамство? Уходи или нейтрализуй, обрывая шаблон. Критика по делу? Присоединяйся, говори слова поддержки, если позволяет ситуация, переходи на комплиментарность. Излишние придирки? Иди в атаку уточняющим открытыми вопросами. Но самое главное - добивайся внутреннего спокойствия. И уж, конечно же, никогда не позволяй себя втягивать в «дружбу против кого-то». Демонстрируй уверенность, повышай самооценку, работай над собой - и ты сумеешь нейтрализовать любой направленный на себя негатив. И, более того, сможешь получать ежедневное удовольствие от своей работы.

Есть ситуации, когда человек искренне любит свою работу, но совершенно устает от постоянных упреков своего начальника. А ужиться с ним сложно, особенно если начальник - самодур. Если постоянно придираться к каждой мелочи, любого человека это рано или поздно выведет, и тогда ему уже точно не захочется утром идти на работу. И чтобы не допустить очередной встречи с обидчиком, единственное желание - не выходить из дома, забившись в дальний угол.

И тут есть лишь два пути. Самый простой - сменить работу, более сложный - все-таки разумно подойти к вопросу и постараться наладить отношения с вышестоящим руководством.

Общая информация

По мнению примерно половины работников нашей страны, начальство - самодуры. По крайней мере, об этом говорят социологические опросы. И вопрос о том, как быть в такой ситуации, нужно ли соблюдать субординацию, волнует многих. Ведь очень часто людям нравится своя работа и зарплата, а иногда просто нет выбора, ибо других подобных должностей и условий нет в регионе. Убрать с должности начальника - мечта многих, но к сожалению, осуществить ее практически невозможно. В связи с этим необходимо искать методы, как уживаться с таким начальством, и научится терпеть его характер.

Варианты

Множество психологов сходятся на этот счет в одном: существует несколько вариантов, как ужиться с таким человеком. Первый - это выработать в себе терпение. Человек должен смиренно, не принимая близко к сердцу, выслушивать все необоснованные и часто унизительные придирки в свою сторону. Несмотря на то что этот вариант кажется очень странным и подходить он может лишь очень терпеливой личности, большинство работников в нашей стране именно так себя и ведут. И может, все было бы хорошо, ведь соблюдать субординацию - это правильно. Но с точки зрения психологии подобное развитие событий может значительно отразиться на здоровье сотрудника. Стресс будет накапливаться, а психологическое и физическое здоровье приходить в упадок.

В связи с этим психологи рекомендуют не просто терпеть, но и заботиться о своем здоровье. Важно проводить психологическую и эмоциональную разгрузку. Не стоит снимать стресс алкоголем. Но если у сотрудника нет сил терпеть и покорность явно не его конек, то лучше найти другой способ.

Если начальник постоянно орет, значит, он не уверен в себе и боится показаться смешным в глазах других. Поэтому стоит учитывать, что подобные люди очень боятся огласки своей некомпетентности. Разобраться и понять, какие именно комплексы и травмы провоцируют его защищаться от мира - значит найти оружие, которое безотказно подействует на этого человека. Есть даже шанс, что он сам уйдет с занимаемой должности. Но этот способ очень опасен, ведь любая ошибка - клевета, а она наказуема законом. Но лучше всего не прибегать к кардинальным мерам и решить, как общаться с начальником без обид и проблем для обеих сторон.

Выбор действий

Естественно, если каждую секунду к сотруднику придирается его начальство по всевозможным мелочам, самый легкий способ - начать поиск нового места трудоустройства. Этот метод идеально подойдет людям, в чьем характере нет склонности бороться за свои права, и тем, кто привык искать легкие решения проблем.

По теории вероятности, начальник-самодур останется в прошлом, а новое руководство будет значительно благосклоннее. Но если же это не так, то есть смысл выстроить грамотную стратегию действий. Первым делом нужно понять, по какому поводу он кричит чаще всего, а также определить, какие его придирки имеют почву, а какие нет. Проводя анализ, не стоит односторонне смотреть на вопрос, есть вероятность, что руководитель вполне оправданно возмущается по поводу некачественного выполнения сотрудником его прямых обязательств.

Начальник-истеричка

Чтобы наладить отношения с руководством, в первую очередь нужно понять, к какому типу личности относится его характер. По статистике, истерики случаются в 99% ситуаций у женщин. Если они находятся в состоянии перманентного напряжения, очень вероятно, что сорвут злость на подчиненных, сохранив при этом приветливость с вышестоящим руководством и незнакомцами. Если это истерия, то стоит действовать по типу бронепоезда. Не реагируйте, Все ответы должны быть контролированными, без повышения голоса и проявления взаимных эмоций. Если придирки нелепы, стоит аргументировать свое мнение.

А в ситуации, когда начальство пытается обвинить подчиненных в собственных ошибках, лучше всего наглядно показать ему, кто виновен на самом деле. Также можно заручиться поддержкой коллег или руководства свыше. В данной ситуации это не стоит воспринимать как предательство или ябедничество, ведь действия со стороны постоянно унижаемого сотрудника будут вполне оправданы.

Как найти общий язык

В отличие от истеричек, начальник-самодур агрессивен по отношению ко всем без разбора. Такие люди неоспоримо уверены в собственном превосходстве над всеми остальными. В основном это мужчины, продвинувшиеся по карьерной лестнице достаточно быстро. Их основное убеждение - вокруг одни идиоты, и общаться с ними хуже, чем пытки.

Если человеку приходится общаться с самодуром, то изначально необходимо вести себя правильно. Нужно показать, что у подчиненного достаточно гордости, и вариант, что он станет полностью отсутствует. Конечно, задача кажется сложной, но если ее выполнить, то есть большая вероятность, что в будущем уже не придется сталкиваться с придирками. Кроме того, человек должен внушить себе мысль, что он ничуть не хуже своего начальника-самодура. Также психологи рекомендуют задействовать фантазию, например, представить начальника в розовой пушистой кофте или с мусорным ведром на голове. Это позволит сознанию не воспринимать всерьез его удары по самооценке.

Если начальник производства постоянно придирается

Просто придирающееся руководство на первый взгляд выглядит более безобидно, чем истеричный тип или самодуры. Но дело в том, что постоянными замечаниями можно вывести даже самого спокойного и уравновешенного человека. Придирающееся начальство будет тщательно контролировать каждый шаг своих подчиненных, отчитывая их даже за полуминутное опоздание.

Часто такие люди контролируют также время обеда и звонят в выходной день, не имея на это веских оснований или серьезных поводов. Также есть шанс, что он будет искать недочеты в работе, которая выполнена идеально. И вместо заслуженной премии сотрудник получит выговор.

Как воспитать начальника

Не стоит раболепствовать перед придирой и истеричным начальником производства. Стоит уточнить, какие именно нюансы не устраивают руководителя, вызвать его на диалог, где он должен не только объяснить, в чем он видит недочеты, но и предложить пути решения возникшей проблемы.

А касательно звонков в выходные дни, то можно просто не поднимать трубку. Это время отдыха, и у начальства нет прав обвинять вас в том, что вы не были на связи. Стоит также серьезней отнестись к рабочему графику, не допускать опозданий или затягиваний обеденного времени. Это приведет к тому, что начальнику просто надоест искать поводы обвинить вас, и он переключится на другого сотрудника.

Вывод

Приручение начальства - дело нелегкое, но это на самом деле не выход из положения. Если начальник - самодур, что делать с этим - известно. Нужно просто наладить взаимоотношения между вами. Не стоит пресмыкаться или прогибаться под надоедливое руководство. Наоборот, для таких людей важны те сотрудники, что проявляют достоинство и могут доказать свою ценность. Если отгородиться от постоянных придирок, можно спокойно работать.

А вот глобально перевоспитывать этого человека - задача для его родных. Во время налаживания отношений очень важно дать понять человеку, что вы не только готовы, но и хотите сотрудничать с ним. Именно ваше стремление уладить конфликт позволит продолжить трудовую деятельность без проблем. Распознав психотип начальника и решив эту ситуацию, можно сделать свою жизнь лучше и избавится от обид и проблем на работе.

Каждому из нас хотелось бы работать в дружном коллективе, которым руководит дальновидный начальник, умеющий своевременно принимать важные решения, за которым можно чувствовать себя, как за каменной стеной.

Такому начальнику можно довериться и в горе и в радости, да что там – в разведку с таким можно идти!

Но в жизни, как правило, все оказывается гораздо прозаичнее и менее радужно. Начальник перекладывает на вас груду работы, которая готова вас накрыть, словно девятый вал, а отдачи в виде уважения или роста зарплаты вы не видите.

Зато часто видите придирки по пустякам, и иногда кажется, что начальник уже так достал , что хочется плюнуть и уйти в другую организацию, на другую должность, да куда угодно, хоть на край вселенной, лишь бы отсюда подальше! Настолько все надоело !

Поверьте, это ощущение рано или поздно посещает едва ли не каждого работника. Но от умения найти правильный подход к начальнику зависит, сможете ли вы работать с ним дальше и строить карьеру или начнете поиск новой работы .

Итак, давайте разберемся, как научиться ладить с начальником, в зависимости от его личных особенностей.

Что делать, если у начальника часто меняется настроение?

Нередко встречается тип руководителя подверженного быстрым сменам настроения. Вы должны знать об этой особенности, чтобы не стать жертвой разочарования в ваших с руководителем отношениях.

Руководитель такого типа может с вами вести задушевные беседы, интересоваться вашими детьми, семейной жизнью, а через пару часов объявить вам выговор за какую-нибудь мелкую ошибку.

Ясно, что такие перепады настроения могут любого выбить из колеи. Поэтому нужно обезопасить себя от ложных ожиданий и понимать, что начальник это не задушевный друг, а ваш руководитель, с которым вас связывают профессиональные отношения.

При общении с таким начальником будьте сдержаны, немногословны, говорите только по делу.

Что делать, если начальник придирается по мелочам?

К сожалению в начальники иногда попадают люди желающие всем вокруг доказать свой профессионализм и работоспособность. Такой трудоголик, постоянно соревнующийся даже с самим собой, не может пройти мимо недочетов в работе своих подчиненных и не упустит возможность даже в хорошо выполненном задании найти к чему придраться.

Начальник-трудоголик это настоящее несчастье для подчиненных. Он не понимает, как это вы могли вот так просто взять и уйти домой с работы во время, а не задержались, как он. Ему кажется недопустимым на работе говорить о чем-то кроме выполнения своих трудовых обязанностей. Трудоголик всегда старается показать вам вашу несостоятельность.

С таким начальником работа уже в очень скором времени может показаться просто невыносимой. Что бы вы ни делали, вы постоянно не в почете, к вам постоянно предъявляются претензии. День за днем вы ощущаете, как у вас развивается комплекс профнепригодности.

Что же делать? Как работать с таким начальником?

Здесь единственно правильным решением будет использовать его же «оружие». Если для него работа – это главная часть жизни, начните проявлять трудовое рвение, стараясь, чтобы это было замечено начальником.

Не допускайте ситуации, когда он должен вам что-то напоминать – будьте на шаг впереди. Еще до того, как начальник попросит подготовить отчет или сделать статистическую выборку, имейте нужные данные под рукой, чтобы представить по первому требованию.

Не бойтесь задавать вопросы, касающиеся работы, показывайте свою озабоченность успешным решением производственных проблем, но не ставьте начальника в положение, когда он должен принимать за вас решения.

Если возникла какая-то проблема, всесторонне обмозгуйте сложившуюся ситуацию, если необходимо, обсудите ее с коллегами, и выберите одно-два возможных решения, чтобы впоследствии предложить их начальнику на выбор.

Вы должны всегда владеть информацией о состоянии дел, относящихся к вашей зоне ответственности, уметь предлагать решения и проявлять заинтересованность в своевременном и качественном выполнении порученной вам работы.

Поверьте, придерживаясь подобной линии поведения, вы очень скоро дадите понять начальнику, что вы держите руку на пульсе и уверенно справляетесь со своими трудовыми обязанностями. После этого его внимание будет переключено на других подчиненных, а вам будет предоставлено больше самостоятельности.

Как работать со слабовольным начальником?

Иногда случается, что волею обстоятельств на руководящую должность попадает человек, не обладающий организаторскими способностями и достаточной волей для принятия решений.

Он хочет быть для подчиненных другом, старается всем понравится, уступая в мелочах и не перегибая палку. Часто такой начальник является выходцем из того коллектива, который ему пришлось возглавить.

До поры до времени работа с таким начальником может показаться настоящим удовольствием – никто на тебя не кричит, не топочет ногами, не вызывает на ковер. Но все это продолжается лишь до той поры, пока таким коллективом не будут допущены какие-то промахи, из-за которых план работы предприятия может оказаться под угрозой срыва. Вот тогда все дойдет до руководства организации и мало никому не покажется.

Что интересно, многие будут удивлены тем, что «свой в доску» начальник вовсе не пытается как-то вывести их из-под удара, а даже скорее наоборот – пытается все свалить на коллектив, оправдывая свои промашки недостаточным профессионализмом подчиненных.

Что же делать, если вам «посчастливилось» работать с таким начальником?

Здесь правильнее всего будет постараться проявить свои профессиональные качества и в нужное время подсказать начальнику правильное решение, чтобы не допустить завалов в работе.

Хорошо, если вы сможете проявить свои качества лидера, сплотив вокруг себя коллег в трудовом коллективе. Вполне вероятно, что в ближайшее время вас заметит вышестоящее руководство и вам предложат продвижение по карьерной лестнице.

Что делать, если начальник постоянно придирается? Нагружает вас работой, за которую не платит достойную зарплату? Что делать, если начальник глуп и спесив? Как поступить, если каждый день приносит головную боль, а работа выматывает все силы так, что на нее уже буквально ноги не идут? Что делать, если начальник вас не ценит и все ваши попытки построить карьеру не дают результата?

Давайте попробуем разобраться и найти ответы на эти вопросы.

Всем отлично известна фраза «Я начальник ты – дурак», к которой многие относятся с некоторой долей юмора, но лишь до тех пор, пока не испытают всю ее жестокую правду на себе.

Когда попадаешь под руководство настоящего самодура, то тут уже не до шуток. Что же делать, если вы оказались в такой ситуации?

Главное – успокоиться и перестать себя накручивать. Иначе тут и до депрессии рукой подать. При этом стоит задуматься – что именно вас раздражает в начальнике? Его отношение к вам, личные качества, методы руководства или профессиональная компетенция?

Как это ни покажется странным, но на место начальника довольно редко попадают случайные люди. То есть, если человек работает начальником, то его назначили на эту должность, скорее всего, не за красивые глаза. Видимо более высокое руководство решило, что он обладает достаточной компетенцией в определенных вопросах, раз доверило ему управлять их решением.

Поэтому профнепригодность, если она имеет место, выявляется довольно быстро и начальник снимается с должности после первых же заметных просчетов. Чаще всего обстановка накаляется, когда личные качества кого-то из подчиненных вступают в противоречие с его взглядами и манерами.

Конечно, работать с начальником, который тебя ни во что не ставит, это удовольствие ниже среднего. Но здесь стоит задуматься, а почему так получилось? Со всеми ли он держится одинаково высокомерно и без должного уважения? Если нет, то вам следует хорошенько подумать над своей моделью поведения на работе.

Возможно, вы побаиваетесь отказать в чем-либо начальнику или сами берете дополнительную работу, надеясь, что рано или поздно он это заметит и оценит. Начальнику же и в голову не приходит, что вы ждете от него какой-то положительной реакции. Он просто видит, что вы справляетесь, и его это устраивает.

Если вы чувствуете, что работаете много, а получаете мало, то лучше напрямую переговорите об этом с начальником. Спросите его – не ожидается ли повышение зарплаты? Узнайте, можете ли вы рассчитывать на оплату дополнительных работ, которые вам зачастую приходится выполнять?

Если начальник часто придирается к вам без видимых причин, то стоит также задуматься. Возможно, вы сами не соответствуете каким-то его представлениям о нормах поведения в коллективе, манере одеваться, разговаривать?

Если начальник ходит на работу в костюме и галстуке, вам также следует приобрести соответствующую одежду, а не ходить в рваных джинсах и шлепанцах. Если начальник не курит, а вы, вместо того, чтобы находится на рабочем месте, периодически пропадаете в курилке, то это также не добавит вам плюсов.

Если вы на каждое замечание по работе вместо того, чтобы принять его к сведению и быстро сделать все что нужно, начинаете бурно реагировать, перекладывая вину на своих коллег, стараетесь придумать всевозможные отговорки, чтобы оправдаться, то такое поведение никому из начальников точно не понравится.

Кроме того, известно, что мы в первую очередь видим в других именно те недостатки, которые присущи нам самим. Так, если человек склонен к обману, он других постоянно подозревает в неискренности, если кто-то любит посплетничать, то и других он будет подозревать в том, что они ему за глаза «моют кости».

Поэтому обязательно обратите внимание на то, что именно вас раздражает в начальнике? Чем он вас так достал? В чем это проявляется? Возможно, вы многое узнаете о себе, и это станет отличной подсказкой над чем вам нужно поработать.

Постарайтесь не ввязываться в офисные войны . Неизвестно, на чьей стороне может оказаться начальник.

Не давайте повода судачить о вас: не пользуйтесь служебным транспортом в личных целях, не сидите с рабочего компьютера полдня в социальных сетях или на развлекательных ресурсах, не ходите в рабочее время по магазинам, не заводите сомнительных личных связей. Держитесь с коллегами ровно и дружелюбно.

Не участвуйте в сплетнях, не обсуждайте втихаря руководство или других работников. Это может выйти вам боком в самый неожиданный момент.

Не распространяйтесь о своих проблемах, не рассказывайте о том, что кто-то из родственников попал под следствие или о том, что ваш двоюродный брат лечится от алкоголизма, а вас вчера оштрафовали за превышение скорости. Поверьте, чем меньше ваши коллеги знают, тем лучше.

И помните о том, что на работу мы ходим работать, а не дружить. Добросовестно выполняйте свои должностные обязанности, и это не останется незамеченным.

Не забывайте, что начальник не может быть всем добрым папой. Иначе поведение в коллективе грозит перерасти в полную анархию. Кроме того, будучи строгим и придирчивым, начальник может в это же время быть незаменимым человеком для решения задач компании – владеть навыками ведения деловых переговоров, иметь нужные связи и уметь принимать ответственные решения, без которых компания, возможно, давно бы уже вылетела в трубу.

Для улучшения отношений с начальником попробуйте

Что делать, если начальник цепляется по любому поводу, но уволить не может, потому что нет формального повода и не позволяет Трудовой кодекс? Имеет ли смысл попытаться выстроить отношения?

Босс-самодур и агрессор — большая неудача. Его придирки, «наезды» могут отравить существование и даже довести до нервного срыва. Что делать — пытаться наладить отношения с начальством или искать другое место работы?

С чего начать

Итак, начальник к вам придирается, он вас просто достал — грубо, но иначе не скажешь. Каждый день вы ловите себя на том, что не хотите идти на работу, потому что боитесь его начальственного рыка, придирок и обвинений в профессиональной непригодности. Хочется, как в далеком детстве, забиться в угол и категорично заявить: «Я туда больше не пойду». Может, правда не идти? Вот с этого и начнем. Важно понять — уходить с этой работы или попытаться наладить с боссом отношения. Конечно, первый вариант легче. Если вы по натуре не борец и привыкли идти по пути наименьшего сопротивления, пожалуй, имеет смысл его выбрать. Исходя из житейских соображений, вряд ли бомба падает второй раз в ту же воронку, иными словами, вероятность и на новой работе столкнуться с тираном и самодуром невелика.

Если же вы не ищете легких путей и сдаваться, пасовать перед трудностями не в ваших привычках, боритесь. Точнее встраивайте стратегию и действуйте.

Для начала подумайте, что в его придирках справедливо, а что — нет. При этом будьте откровенны с самим собой. Может, он пунктуален, как часы, а вы каждый день опаздываете? Или он аккуратист и педант, и его бесит ваш внешний вид? Подумайте, какие придирки справедливы и постарайтесь устранить повод.

Как же наладить отношения с начальством? Для этого прежде всего надо понять, к какому типу он принадлежит-то есть призвать на помощь психологию общения.

Что делать, если начальник — истеричка?

Есть такой тип начальников — особенно их много среди женщин, — которых иначе как истериками не назовешь. Они сами постоянно пребывают в состоянии психологического напряжения и срываются на своих подчиненных. При этом с чужими людьми, скажем, сотрудниками других отделов, и собственным начальством они милы и приветливы. Эти «гиены в сиропе», конечно, нуждаются в помощи специалиста. Но вам-то как быть? Вы же не врач, в конце концов.

Если вы твердо уверены, что ваш тиран — как раз из таких истеричных типов, то выберите тактику, которую условно можно назвать тактикой танка. Сохраняйте предельное спокойствие, ни в коем случае, ни при каких условиях не срывайтесь на крик. Если вы точно знаете, что обвинения в профнепригодности несостоятельны и вы правда специалист высокого уровня — возражайте аргументировано. Если же он хочет спихнуть на вас свой «косяк», не стесняйтесь показать, что виноват он, а не вы. И еще совет — заручитесь поддержкой коллектива и — что очень важно — вышестоящего начальства. Не надо это воспринимать как наушничество, стукачество и т. д. Вы давно выросли из детсадовского возраста, и обращение к руководству в данном случае — совсем не то, что жалоба воспитательнице на одногруппника, отнявшего у вас машинку.

Помните — боссы-истерички боятся тех, кто может им противостоять. Скорее всего, он оставит вас в покое, если поймет, что ему вас не сломать. Если же он почувствует слабинку, то сядет вам на шею и не уже никогда прекратит придираться.