Рекомендации могут быть использованы предприятиями Госстандарта СССР при разработке стандартов этой группы и с учетом проведения работ по группам сложности ремонта в соответствии с прейскурантом № 26-05-64 "Оптовые цены на ремонт контрольно-измерительных приборов" (М.; Издательство стандартов, 1981).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Приборы сдают в ремонт предприятия, организации (далее по тексту - заказчик), эксплуатирующие эти приборы. Принимают приборы в ремонт предприятия системы Госстандарта СССР (далее по тексту - исполнитель) в соответствии с утвержденными зонами обслуживания.
Удерживающие оси можно также нагреть с помощью паяльника толщиной 100 ватт, пока смола не высохнет. Перед снятием пластиковых деталей их необходимо удалить. В случае поворота со с редуктором никакое усилие не должно применяться, так как иначе шестерни будут повреждены. Волшебный глаз не загорается или не очень слаб. Это очень распространенная ошибка. В течение периода работы светимость зеленого флуоресцентного слоя индикаторных трубок уменьшается. Внимательно изучая светоизлучающий слой, иногда можно увидеть, с какой силой сигнала были получены предпочтительные передатчики на протяжении многих лет.
1.2. Приборы в ремонт от частных лиц не принимают.
1.3. Приборы в ремонт принимают в строгом соответствии с действующей у исполнителя номенклатурой ремонтируемых приборов (номенклатура ремонта).
Номенклатура ремонта должна включать приборы соответствующего раздела обязательного номенклатурного перечня образцовых средств измерений, ремонтируемых предприятиями ВПО "Эталон" и может быть расширена в соответствии с РД 50-89-86.
Увеличение рабочего напряжения может помочь в среднесрочной перспективе. Тем не менее, высокое напряжение может привести к пожару на штыревом гнезде магического глаза. В конечном счете, может помочь только новый магический глаз. К сожалению, такие трубки стали дорогими, поскольку они больше не производятся. Однако ошибка не влияет на другие функции приемника.
Канаты с разрывами могут быть легко заменены бесцветным нейлоновым шнуром, который существует в текстильных магазинах, если не удается приобрести «правильные» канаты. В большинстве случаев причиной являются загрязненные контакты. Очистите контакты набора ключей с помощью тюнера 600 или грубой грязи с контактом 60 и двигайтесь. Прием средней волны работает путем распространения волны только после хорошего захода солнца, а летом - только для приема. Если приемник не имеет ферритовой антенны, в качестве антенны следует использовать по меньшей мере несколько метров провода.
1.4. При сдаче приборов в ремонт заказчик должен ознакомиться с номенклатурой ремонтируемых приборов.
В приемном пункте исполнителя должна быть информация о приборах, временно исключенных из номенклатуры ремонта, с указанием причин исключения и срока возобновления приема приборов в ремонт.
1.5. Основанием для приема в ремонт приборов является гарантийное письмо заказчика (рекомендуемое приложение 1) или договор (форма № П-7 утверждена приказом Госстандарта СССР от 19 августа 1976 г. № 238).
Средние частотные приемники оказались пригодными для рамочных антенн. Внешняя антенна из провода часто бывает лучше и может иметь длину несколько десятков метров. Радиус трубки от 50 до 70 средневолновых передатчиков может быть принят в зиму. Наблюдайте за молниезащитой внешних антенн и отсоединяйте антенну, когда она не используется. Кроме того, заземление устройства в заземляющей баночке помогает при центральном отоплении. Ни при каких обстоятельствах шасси полностьюточного устройства нельзя подключать непосредственно к защитному проводнику или нагревательному элементу системы центрального отопления, поскольку короткое замыкание происходит в зависимости от положения вилки питания.
1.6. Приборы принимают в ремонт приемные пункты исполнителя, а выдает из ремонта склад готовой продукции или приемный пункт.
1.7. Стоимость ремонта приборов определяют по ценам прейскуранта № 26-05-64 "Оптовые цены на ремонт контрольно-измерительных приборов". Стоимость ремонта приборов, не вошедших в прейскурант, определяют по калькуляции, составленной исполнителем и согласованной с заказчиком.
Съемка запаха через несколько минут после включения радио. Причиной обычно является короткое замыкание в силовом трансформаторе. Это приводит к тому, что трансформатор нагревается, а напряжения на обмотках отсутствуют или ниже, чем указано. Неисправный силовой трансформатор должен быть заменен на подходящий тип или повторно ранен, что требует опыта и терпения. Селеновый мостовой выпрямитель в плоском корпусе. Этот образец даже не был бы подходящим для питания трубчатого радиоприемника, поскольку, согласно обозначению типа, допустимое напряжение составляет всего 30 вольт с максимальным выходным током 600 мА.
1.8. Расчеты между исполнителем и заказчиком производят в порядке, предусмотренном действующей инструкцией Госбанка СССР.
1.9. Приборы ремонтируют в соответствии со сроками, указанными в договоре, или в порядке очередности их поступления в приемный пункт.
1.10. Приборы, снятые промышленностью с производства, для которых прекращена поставка запасных частей, могут приниматься в ремонт в порядке исключения и без гарантии производства их ремонта.
Он пахнет гнилыми яйцами. Используйте подходящий последовательный резистор, который разрушит избыточное напряжение и ограничит пусковой ток. Кроме того, конденсаторы должны быть подключены параллельно кремниевым диодам для защиты от пульсаций на длинной и короткой волнах. Источник питания подает слишком низкое анодное напряжение. Проверьте, нагревается ли силовой трансформатор и ситовые конусы в стакане. Если спекающийся кокс становится горячим, их необходимо обменивать или формировать. Выпрямители селена также могут возрасти.
Падение напряжения на селеновых мостовых выпрямителях тогда значительно превышает 20 вольт. Радио звучит скучно или слишком светло, а регуляторы тембра работают неправильно. Это связано с возрастной емкостью колебаний и токами утечки конденсаторов на этапе управления тоном. Затем конденсаторы должны быть заменены новыми. Предварительно контакты и потенциометры регуляторов тона должны быть очищены с помощью контактного спрея. Редко это связано с высокоимпедансным и, следовательно, дефектным поворотом на потенциометрах.
Решение о приеме данных приборов в ремонт принимают с учетом производственных возможностей исполнителя (характера неисправностей, наличие запасных частей и т.д.).
2. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ПРИБОРОВ В РЕМОНТ
2.1. Приборы в ремонт и из ремонта (включая погрузочно-разгрузочные работы) доставляет заказчик. Пересылка приборов по почте не допускается.
То, что вы не должны делать в качестве новичка в ремонте: часто, все бумажные конденсаторы и даже больше деталей обмениваются сразу, а затем часто возникают еще больше ошибок, если у вас отсутствует опыт. Начинающие затем полностью перенапряжены. Это типично, что замена компонента вызывает другую ошибку. Все трубки заменены новыми? Это также не помогает изменить весь набор труб на новые трубки. Это стоит больших денег, и эффект вряд ли заметен. Истинные причины ошибок часто не устраняются. Трубы редко имеют полный отказ.
Это не слышно средним ухом. Если трубка усилителя мощности звука уже полностью израсходована, звук громкой комнаты все еще отлично, но с полным объемом искажения более заметны. Параметры трубки сильно ухудшаются с временем работы и редко внезапно. С другой стороны, они компенсируются температурой.
2.2. Приборы, принимаемые в ремонт, должны быть укомплектованы всеми деталями и узлами, предусмотренными технической документацией, а также очищены от грязи.
общей работоспособности прибора (включением при необходимости), а также получение сведений у заказчика о неисправности прибора и определение возможности ремонта прибора при явно выраженной неисправности (наличие запасных частей).
Ремонтные заказы Кортленда признаны контрактом на обслуживание. Оставляя оборудование и получая Заказ на ремонт, Принципал принимает Условия. Любые отступления или дополнительные условия будут применяться только в том случае, если они были предварительно согласованы в письменной форме.
По просьбе Заказной стороны Условия и положения могут предоставляться в электронном виде без дополнительной оплаты. Перед выдачей Кортландского ордера на ремонт Стороне-заказчику необходимо предоставить Заказчику свои личные данные, как указано в форме «Заказ на ремонт». Клиент имеет право доступа и исправления своих личных данных. В ситуации, о которой говорится в предыдущем предложении, Заказная сторона получит Электронный перевод Ордера на ремонт. Заказчик обязуется до отправки оборудования в Кортленд.
Результаты первичной дефектации записывают в технологическую карту ремонта (рекомендуемое приложение 2).
Примечания:
1. Первичную дефектацию приборов производит контролер-приемщик (дефектовщик) бюро приемки;
2. Функциональную дефектацию производит исполнитель ремонта на рабочем месте при проведении ремонта приборов.
В случае доставки оборудования по почте Заказчик обязан доставить оборудование в соответствии с инструкциями, отправленными ему. В ситуации, упомянутой в предыдущем предложении, ответственность Кортленда перед Клиентом за любой ущерб, нанесенный оборудованию, включая любой ущерб, возникший в результате неправильного пакета, исключается.
Порядок выдачи приборов из ремонта
В случае курьерской доставки, дата доставки оборудования - это дата доставки курьером. Срок службы услуги зависит от типа и степени ошибок, а также от наличия запасных частей. В случае, когда Сторона-заказчик теряет документ «Заказ на ремонт», Сторона-заказчик будет предъявлять удостоверение личности после получения и подписывать Заявление об утере заказа на ремонт. Условие доставки - квитанция квитанции и возврат документа заказа на ремонт. Квитанция производится подписью лица, получающего форму по протоколу ремонта.
2.4. На приборы, принятые в ремонт, оформляют накладную в 2-х экземплярах (рекомендуемое приложение 3) в соответствии с принятой на заводах специализацией ремонтных подразделений с присвоением ей номера заказа.
Заказчику выдают копию накладной и сообщают ориентировочный срок окончания ремонта, первый экземпляр накладной оставляют в бюро приемки для контроля.
Лицо, собирающее оборудование, получает копию протокола ремонта. Возврат оборудования через курьерскую компанию производится только по адресу, указанному в форме «Заказ на ремонт», если только Сторона заказа не позвонит по телефону или не отправит по электронной почте другой адрес.
Клиент обязан проверять оборудование при его получении. Заказ оборудования Заказчиком означает, что он не возражает против качества ремонта, технического состояния и характеристик оборудования. Клиент обязан хранить данные, содержащиеся в устройствах, являющихся объектом предоставляемой услуги, таким образом, что их можно восстановить и использовать, в частности, путем их резервного копирования. В случае расхождения между информацией Клиента и проверкой Кортленда проверка Кортландом доступа Кортленда к Кортланду подлежит проверке Кортландом.
2.5. Контролер-приемщик указывает на приборах номер накладной (заказа) и наименование организации.
2.6. Приборы регистрируют в журнале "Учета приема в ремонт и выдачи отремонтированных средств измерений" (Форма № П-8 утверждена приказом Госстандарта СССР от 19 августа 1976 г. № 238) (далее по тексту - журнал учета) и вместе с частично оформленной контролером-приемщиком и представителем заказчика технологической картой ремонта передают на склад бюро приемки, где их хранят до передачи в цех.
Клиент соглашается с тем, что все принадлежности в виде защитного остекления могут быть повреждены или потеряны на этапе диагностики и заявить, что Кортленд не должен вызывать никаких претензий, связанных с их потерей, потерей или повреждением Кортленда. Любая информация об осуществлении услуги будет предоставлена Клиентом лично, по электронной почте или по телефону. Клиент обязан сообщать Кортланд о любых изменениях в данных, предоставляемых при представлении отчетности. Клиент несет ответственность за предоставление неполных, неразборчивых или неточных данных.
3. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ПРИБОРОВ ИЗ РЕМОНТА
3.1. Приборы, отремонтированные, проверенные ОТК и поверителем возвращают на склад готовой продукции.
В случае невозможности проведения ремонта, прибор возвращают заказчику и выдают на руки "Техническое заключение" (форма № П-11 утверждена приказом Госстандарта СССР 19 августа 1976 г. № 238) с указанием причины возврата.
В вопросах, не охватываемых положениями настоящих Правил, применяются положения Гражданского кодекса и Гражданского процессуального кодекса. В случае возникновения каких-либо споров, связанных с настоящим Положением, суд, компетентный для их урегулирования, является судом, компетентным для места Кортленда.
В случае несоответствия между гарантийным периодом, указанным в системе, и документом о покупке оборудования, Заказчик должен предоставить подтверждение покупки с указанием серийного номера оборудования. Принимая любые корректирующие меры, зависит от принятия затрат Заказной стороной. Транспортные расходы в Кортленд и Принципалу несет Принципал.
В журнале учета контролер-приемщик делает отметку о невозможности ремонта.
3.2. О готовности приборов исполнитель информирует заказчика письменно или по телефону.
3.3. Отремонтированные приборы выдают заказчику при предъявлении следующих документов:
доверенности на получение приборов;
документа, удостоверяющего личность получателя;
В случае обслуживания клиентов за пределами Кортленда оплата будет производиться на основе составленной сметы расходов, денежных средств, выплаченных сотруднику, выполняющему услугу или перевод. Счет будет отправлен Заказчику заказным письмом в течение 7 дней с момента оплаты. В случае возникновения дефектов после послегарантийного обслуживания стоимость ремонта оборудования превышает сумму, указанную Принципалу после постановки диагноза, Кортланд уведомит Заказчика по электронной почте.
Вышеуказанные условия были сообщены Принципалу. Стороны соглашаются включить Условия и положения в содержание договора, что подтверждается подписанием подписей в Заявке на ремонт или после принятия положений Правил, представленных при регистрации Реестра.
копии накладной (см. п. 2.4.);
копии платежного поручения об оплате.
3.4. При выдаче приборов из ремонта исполнитель передает заказчику:
свидетельство о поверке, если это предусмотрено нормативным документом на данное средство измерения;
гарантийный талон (в случае ремонта с гарантийными обязательствами);
накладную на отпуск приборов со склада бюро приемки (рекомендуемое приложение 4).
Договоры, заключенные до внесения поправок в Правила, применяют положения Правил, действующие на дату заключения договора. Будут выполнены только обязательства, которые были внесены в письменном виде во время открытия ордера. Оборудование выдается на квитанцию, которая прекращается при получении оборудования. Клиент всегда уведомляется о выполнении службы. Ремонт производится на сумму, определенную отдельным заказом, если другая сторона не заявлена клиентом после получения оборудования. Клиент, который отменяет услугу до окончания обслуживания, несет расходы на расходные материалы, необходимые для определения типа и степени неисправности и стоимости технической экспертизы.
3.5. Получение приборов из ремонта заказчик подтверждает своей подписью в первом экземпляре накладной (см. п. 3.4.), где указывается номер доверенности и фамилия получателя. Контролер-приемщик делает отметку в журнале учета о выдаче приборов из ремонта.
Форма гарантийного письма заказчика
|
Штамп предприятия адрес, телефон "_____" __________ 198__г. |
Руководителю предприятия фамилия, инициалы _________________________________ |
|
ГАРАНТИЙНОЕ ПИСЬМО О РЕМОНТЕ СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ Прошу Вашего указаний произвести ремонт следующих приборов: На нашем предприятии есть (нет) ведомственная поверка на данные типы приборов (ненужное зачеркнуть) Приборы, используемые как учебные и индикаторные: 1._________________________________________________________________________ наименование, тип, количество, год выпуска 2._________________________________________________________________________ 3._________________________________________________________________________ Согласно ГОСТ 8.513-64 не подлежат поверке Оплату гарантируем, наш расчетный счет № __________________________________ в ____________________________ отделении Госбанка Руководитель предприятия _________________________________________ подпись, расшифровка подписи Главный бухгалтер _________________________________________ подпись, расшифровка подписи Исполнитель _________________________________________ подпись, расшифровка подписи Гербовая печать номер телефона |
|
Форма технологической карты ремонта
|
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА РЕМОНТА заказ № _______
Год выпуска _________________ Заказчик ____________________________________ подпись, расшифровка подписи Заводской № ________________ Контролер- приемщик _____________________________________ подпись, расшифровка подписи Обозначения: Р - ремонт, М - монтаж, Г - гарантийный ремонт, ПГ - послегарантийный Исполнитель __________________________________ подпись, расшифровка подписи Мастер __________________________________ подпись, расшифровка подписи |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Форма накладной на принимаемые в ремонт приборы
Принял _________________________ Сдал ____________________________
подпись подпись
предприятия
Полное название устройства - Продукт / Бренд / Модель, описание неисправности и находится ли техника на гарантии.
При обращении на платной основе - никаких. При обращении по гарантии - полностью заполненный фирменный гарантийный талон без исправлений и второй документ, подтверждающий дату продажи.
У разных сервисов по-разному. У нас квитанция к карте работ.
Как правило, акт выполненных работ, акт диагностики (или техническое заключение).
Дмитрий Нестеров, технический директор компании « »
Все, что Вам нужно знать при обращении в сервисный центр, это модель и неисправность Вашего оборудования. Сервисный центр поможет определить модель по серийному номеру или imei, которые есть на корпусе устройства.
При постгарантийном обслуживании никакие документы не нужны. При гарантийном обслуживании клиент должен предоставить гарантийный талон.
Обязательно должен быть оформлен договор обслуживания и квитанция приема-передачи оборудования в сервисный центр.
По окончании ремонта и выдачи оборудования должен быть оформлен акт выполненных работ и подписана квитанция приема-передачи оборудования из сервисного центра клиенту.
Владимир Круч, директор сервисного центра « »
Тут вопрос, для чего идти в сервис? Можно позвонить по телефону и уточнить, что нужно для того, чтобы сдать технику в ремонт.
Обращения в сервис обычно делятся на два вида: гарантийное, пост гарантийное.
При обращении по гарантийному ремонту нужно при себе иметь обязательно устройство, которое обязательно должно остаться в сервисном центре (такие условия диктуют производители по ряду причин), правильно заполненный гарантийный талон, в котором должны быть заполнены все поля, стоять подпись и печать продавца и подпись покупателя, если один из пунктов не выполнен - гарантийный талон считается недействительным. Желательно также иметь при себе чек и копию товарного чека, это поможет в случае спорных вопросов подтвердить дату покупки оборудования.
При сдаче оборудования в случае постгарантийного ремонта никаких документов не требуется.
В обоих случаях желательно сдавать в комплекте зарядные устройства, аккумуляторные батареи и т. д.
После сдачи техники в ремонт клиент получает на руки акт приема оборудования, в котором указано, что он сдал, в каком комплекте и все условия ремонта, т. е. по сути это договор между клиентом и сервисным центром.
После завершения ремонта, согласно закону, клиенту обязаны выдать акт выполненных работ, в котором должны быть указаны сроки ремонта, суть выполненных работ и какие части оборудования были заменены. Отмечу, что в акте в обязательном порядке должен быть прописан срок гарантии на выполненные работы.
Если ремонт не гарантийный - никаких. Но лучше, на всякий случай, захватить с собой гарантийный талон.
Квитанцию о сдаче аппарата (форма этого документа у каждого предприятия своя). Также клиент имеет право получить копию регистрационных документов предприятия.
Акт выполненных работ, документ об оплате услуг и техническое заключение по желанию клиента.
Каждое изделие отдельно взятой фирмы требует от сервиса свой подход, обуславливаемый особенностью маркетинга, специфичностью изделия. Например, водонагреватели, котлы и т. п., где производитель требует выезда по месту установки по каждому конкретному случаю с фиксацией подключения изделия, замерами напряжения, качества воды и способа установки.
Обязательно требовать при покупке полностью оформленный гарантийный талон или карту с заполненными графами: модель изделия, код изделия, серийный номер, дата покупки, печать магазина, проверять правильность их заполнения и соответствия информации на шильдике изделия. На все ответы продавца типа: «Гарантия по чеку» - есть стандартный ответ: существует данная форма от изготовителя!
Проверяйте информацию о сроке гарантии, предоставленной продавцом, с указанной от завода-изготовителя (продавец не имеет права ни при каких условиях давать гарантию меньше, чем заявлено заводом-изготовителем!).
Минимум - заполненную квитанцию или сохранную расписку, в которой отмечено что, когда и по какой причине было сдано в сервис.
Документ об оплате услуги и сервисный лист с указанием того, какие работы проводились, что менялось.
О. А. Глушонок, руководитель частного сервиса « »
Для оперативного подбора запчастей важно знать фирму-производителя и модель (марку) устройства. Для ноутбуков, ресиверов и т. п. информация указывается на днище (задней стенке), также может располагаться под аккумуляторной батарей. Кроме того, необходимо выяснить характер неисправности (в том числе, что произошло перед поломкой, - отключение электричества, пролили жидкость, был удар и т. п.)
Для не гарантийного ремонта не требуется никаких документов, в противном случае - гарантийный талон.
Сохранная или акт (накладная) приема в ремонт (кто как называет) с фирменной печатью, при обращении к частным мастерам - расписка.
Гарантийный талон (если есть гарантия на работу или запчасти), акт выполненных работ, кассовый или товарный чек в случае, если ремонт производился у мастера - ИП).
Андрей Попов, генеральный директор ООО « »
Марка (фирма), модель (буквенно-цифровая информация), серийный номер, продуктовый код (или артикул). Последняя информация есть не у всех производителей. Вся информация - на шильдике в виде наклейки или напечатанном (выплавленном) на корпусе тексте. Лучше его сфотографировать, а сервис сам выберет нужную информацию. Располагается шильдик обычно снизу (на мелкой технике), сзади, либо на двери или прилегающей к ней части корпуса (стиральные, посудомоечные машины), может находиться на боковой стенке внутри холодильного отделения.
В случае гарантии - талон производителя с печатями продавца на всех отрывных купонах, желательно чек. Платный ремонт - ничего не нужно.
Квитанцию к наряд-заказу с указанием данных клиента, аппарата и мастерской.
Гарантийный талон (в случае платного ремонта), в случае гарантии - возвращается фирменный гарантийный талон.
Виктор Мизякин, директор сервисного центра « »
По статистике в нашем сервисе 9 из 10 ремонтов происходит у клиента на дому. Необходимо знать: производителя, модель, артикул или продуктовый номер. Желательно информацию брать с шильдика (наклейка) на корпусе техники или наклейки на гарантийном талоне.
Если техника гарантийная, требуется иметь при себе: гарантийный талон с проштампованными отрезными талонами (печатью продавца!); чек, подтверждающий покупку; информацию о потребителе (если технику сдает в ремонт не потребитель, а магазин, или доверенное лицо).
Корешок на получение техники с номером заявки и контактными телефонами сервиса или квитанцию об оплате диагностики (если техника вышла за гарантийный срок).
Выдается: копия технического листа (если техника гарантийная), пронумерованная квитанция с прописанной датой и сроком гарантии, определенной законом о защите прав потребителей.
Сергей Каймаков, директор компании « »
Необходимо знать модель, либо серийный номер и бренд техники. Найти шильдик с моделью можно непосредственно на технике, а также в прилагаемых документах. Обычно все интуитивно понятно: серийный номер указывается обозначением s/n (series №), модель указывается Model или Mod., бренд - производитель техники.
Документы не нужны. Паспорт требуют только, когда необходимо произвести возврат денег за ремонт либо запчасти.
Квитанцию, где будет указана неисправность со слов клиента, описание внешнего вида: царапины, вмятины, пятна, сколы, протечки, следы замыкания. Все это необходимо для того, чтобы впоследствии Вы могли спросить у представителя сервиса о причинах появления новых дефектов, если таковые имеют место быть.
Квитанция с указанием срока гарантии на выполненные работы, либо установленные запчасти.
Адлан Эшиев, руководитель сервисного центра « »
При обращении в СЦ достаточно знать номерную модель техники. Ее в большинстве случаев можно прочитать на шильдике с тыльной стороны техники, либо под аккумулятором в случае с мобильными телефонами.
Если случай гарантийный, то необходимо иметь при себе либо чек с датой, моделью и серийным номером, либо заполненный гарантийный талон с печатью торговой организации. Если же случай не гарантийный, то достаточно иметь при себе саму неисправную технику.
После сдачи техники в ремонт клиент получает квитанцию с его номером заказ-наряда, по которому он в дальнейшем может узнавать статус ремонта.
После завершения ремонта клиенту выдается акт выполненных работ с перечнем проделанной работы и замененных частей, а также общей стоимостью ремонта.
Администрация портала «Мой Сервис-Гид» благодарит всех респондентов, принявших участие в блиц-опросе.