Обслуживание абонентов всегда занимает достаточно много времени и ресурсов. Но без него никуда, ведь многим пользователям достаточно сложно разобраться в различных вопросах связанных предоставлением услуг. Уж тем более, когда это касается смены тарифного плана или подключения или отключения новой опции. В связи с этим есть множество офисов поддержки и других средств, при помощи которых пользователь может получить консультацию на должном уровне

Обратите внимание, насколько обширно представлена служба поддержки пользователей компании, вы всегда можете получить консультацию следующими способами: посетить офис компании, позвонить на номер оператора, отправить запрос при помощи формы обратной связи или же самостоятельно решить вопрос при помощи онлайн системы самообслуживания.

В случае использования последнего метода вам необходимо создать личный кабинет Ростелеком - точнее пройти легкую процедуру регистрации и пользоваться системой не выходя из дома. Ее преимущество заключается в том, что все действия вы можете производить через свой компьютер или мобильный телефон, в любом удобном для вас месте, при наличии доступа к интернету.

Как создать личный кабинет Ростелекома

Для того чтобы создать единый личный кабинет пользователя вам необходимо выполнить простую процедуру регистрации на сайте данного сервиса. Что для этого вам необходимо сделать:

1. Перейти по адресу lk.rt.ru/#registration, чтобы
2. Ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты в качестве логина
3. Придумать сложный пароль доступа к сервису
4. Указать место жительства
5. После чего нажать кнопку «Продолжить»
6. Привязать лицевой счет
7. Подтвердить регистрацию

После выполнения этих действий можно выполнить первый вход в единый кабинет пользователя. При регистрации отдельное внимание необходимо обратить на пароль, поскольку тут есть нюансы, с которыми сталкиваются все пользователи при регистрации. Есть условия, которые должны выполняться - сам пароль должен содержать более 9 символов .

При этом он должен быть из латинских букв как больших, так и маленьких. Также в нем должны присутствовать цифры. Вот и все условия для создания пароля, если вы все их учтете - то проблем при создании личного кабинета у вас не будет.

Первый вход в единый кабинет Ростелеком

Итак, вот процесс создания личного кабинета был завершен, теперь у вас есть возможность выполнить вход в систему. Это выполнить еще проще, чем зарегистрировать сам кабинет пользователя. Итак, для этого вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт кабинета lk.rt.ru/#login
2. Ввести свой логин, который указывали при регистрации (номер телефона или электронной почты)
3. Указать свой пароль доступа
4. Нажать кнопку «Войти»

В результате перед вами должна открыться страница, на которой будет отображено меню управления системой самообслуживания. Через него и выполняются все действия над вашим номером и услугами, которые подключены к нему. Для начала можно просто ознакомиться с данной системой обслуживания.

Выполнить вход через социальные сети

Есть возможность перейти в свой кабинет при авторизации через социальные сети, их достаточно большое количество используется системой. Для этого вам необходимо передать ваши личные данные из социальных сетей, для этого следует использовать иконки, которые расположены под кнопкой войти.

Такой способ может использоваться как альтернативный основному способу входа. Для этого у вас должна быть открыта страница аккаунта социальной сети. Среди доступных сетей можно обратить внимание на следующие Вконтакте, Одноклассники, Facebook и некоторые другие. Более точный список смотрите на форме регистрации.

Возможности личного кабинета пользователя

Для чего нужен личный кабинет и какие возможности он предоставляет абоненту? Данная система была разработана именно для того, чтобы облегчить нагрузку на остальные способы получить консультацию. Таким образом, абонент самостоятельно может решить следующие вопросы:

1. Поменять свой тарифный план
2. Подключать дополнительные опции и услуги
3. Отключать дополнительные опции и услуги
4. Пополнять свой счет без комиссии и оплачивать все услуги, в том числе домашний интернет, домашнее ТВ и домашний телефон
5. Выполнять детализацию счета
6. Управлять бонусной программой

Вся необходимая вам информация о ваших пакетах минут, их начислению, тарифном плане, количеству средств на балансе доступна в этой системе.

Как создать личный кабинет Ростелеком - 1.4 out of 5 based on 46 votes

В предыдущих материалах мы рассмотрели, как пройти регистрацию и выполнить вход по номеру телефонов и электронной почте. В этом материале будет описан другой способ входа в систему для самообслуживания абонентов. Также рассмотрим, что делать в таких случаях, когда пользователь забыл свой логин или пароль, как восстановить доступ к единому личному кабинету. Отдельное внимание стоит обратить

С появлением единой электронной системы обслуживания абонентов у пользователей появился ряд вопросов о ее работе. Самые частые вопросы связаны с входом в систему, в частности как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру лицевого счета . Дело в том, что войти в кабинет пользователя можно несколькими способами.

1. Войти в ЛК по номеру телефона
2. Выполнить вход, используя электронную почту
3. Выполнить вход через социальные сети
4. И используя номер лицевого счета

Вы можете использовать один из этих способов, если вам так удобно.

Как войти в личный кабинет по номеру лицевого счета

Если вы абонент компании Ростелеком, то вам, так или иначе, придется оплачивать счета и подключать\отключать дополнительные услуги, а самый удобный способ это сделать – использовать единый кабинет самообслуживания. Он позволит выполнять все эти действия, не выходя из дома, вам только будет нужен доступ к интернету.

Для этого вы должны пройти регистрацию в личном кабинете , так сказать создать свой кабинет и во время регистрации указать логин и пароль доступа в него. Вот во время этой регистрации многие абоненты используют в качестве логина номер лицевого счета (он же номер договора). Хотя на последнем шаге регистрации его еще привязывают к своему ЛК, чтобы из него производить оплату всех услуг, кстати, очень удобная вещь. Поскольку теперь нет необходимости искать терминал, а оплата счетов происходит прямо из системы. Так вот, те пользователи, которые, регистрируя свой аккаунт, указывают номер лицевого счета для входа в кабинет, в дальнейшем и выполняют вход по номеру лицевого счета.

Что делать если забыли номер лицевого счета

Бывают и такие ситуации, когда абонент просто забыл номер лицевого счета. Но и тут не беда, ведь такую информацию всегда можно посмотреть в договоре. Обычно ваш лицевой счет и есть номер договора, копия договора должна быть у вас, она предоставляется всем абонентам во время его заключения (когда подключаетесь к одной из услуг).

Если у вас не сохранился договор, то в таком случае необходимо обращаться непосредственно в офис компании или же звонить в службу поддержки. Если по близости нет офиса компании Ростелеком , и на звонки служба поддержки не отвечает, то следует выполнить восстановление доступа к системе с заменой пароля и логина.

Как восстановить пароль от единого кабинета

Во время регистрации пользователь указывает свои контактные данные, такие как номер мобильного телефона и адрес электронной почты, можно попробовать указать некорректные, но я бы не стал этого делать, поскольку они как раз и пригодятся в том случае, когда вы забыли свой пароль. Для восстановления пароля вам достаточно перейти по ссылке «Восстановить пароль» , под формой регистрации.

Далее вам будет отправлено письмо на адрес электронной почты или СМС сообщение на номер телефона, которые были указаны во время регистрации личного кабинета . Остается только следовать дальнейшей инструкции. Если это письмо на электронной почте, то там будет ссылка для изменения пароля доступа.

Как поменять пароль от единого кабинета

Если вы решили по каким-либо известным только вам причинам поменять ваш пароль входа, то сделать это можно через систему. Для этого вам следует войти в свой кабинет. Используя старый логин и пароль и дальше перейти во вкладку «Персональная информация» .

Именно через этот пункт меню производится изменение всех персональных данных, которые вы вводили при регистрации. В том числе и пароля доступа в систему. Далее ищите ссылку «Изменить пароль» и в открывшейся форме вам следует ввести ваш старый пароль и указать ваш новый пароль. После этого можно проверить корректность работы, выполнив повторный вход.

ОАО «Ростелеком» является крупнейшим поставщиком телекоммуникаций в России. РТК в широком ассортименте представляет услуги телефонной связи, доступа к сети интернет и цифрового телевидения. В целях повышения качества предоставляемых услуг и оказания интернет поддержки своим абонентам была разработана система получившая название единый личный кабинет Ростелеком.

Компания «Ростелеком» — занимает лидирующие позиции среди многочисленных организаций-поставщиков телекоммуникационных услуг в России. ОАО «Ростелеком» — наследник Министерства связи СССР, в свое время адаптированный для новых экономических условий в стране.

Сегодня провайдер является крупнейшей в Российской Федерации телекоммуникационной корпорацией, предоставляющей услуги широкополосного доступа к сети интернет, стационарной и сотовой связи, цифрового телевидения, для физических лиц и корпоративных клиентов. Абонентами компании уже стали более 100 миллионов человек и тысячи государственных и коммерческих организаций.

Что такое личный кабинет Ростелеком?

Личный кабинет – это сервис Ростелеком, дающий возможность удаленно управлять услугами компании, тем самым сводя к минимуму посещение абонентом филиалов и офисов оператора. Регистрация и вход в личный кабинет позволят клиенту самостоятельно в онлайн форме узнать состояние своего лицевого счета, проверить баланс и оплатить услуги связи, ТВ, и доступа в сеть, а также получить дополнительную информацию и сведения о тарифах, акциях и бонусах компании, воспользоваться услугой «обещанный платеж», получить электронные счета на оплату. Кроме того данный сервис позволяет подключать и отключать услуги или сменить тариф.

Компания «Ростелеком» ориентируется на молодых и современных пользователей, предоставляя своим абонентам инновационные методы управления услугами.

Личный кабинет Ростелеком позволяет абонентам компании возможность самостоятельно совершать различные операции, связанные с услугами компании в нашем регионе. Для быстрого доступа к кабинету нужно пройти несложную процедуру регистрации, после чего вы сможете в режиме онлайн совершать следующие действия:

• объединять все подключенные услуги в единой системе (домашний интернет , телефон, интерактивное ТВ , мобильную связь, Wi-Fi);
• получать информацию о текущем состоянии лицевого счета: запрашивать баланс, просматривать историю платежей.
• подключать и отключать дополнительные опции и услуги, просматривать срок их действия, участвовать в акциях;
• производить смену тарифного плана;
• без комиссий оплачивать услуги банковской картой, электронными деньгами, при помощи специальной карты ОАО «Ростелеком»;
• бесплатно создавать новые электронные ящики для приема и отправки писем непосредственно из личного кабинета «Ростелеком»;
• отправлять абонентам мобильной связи «Ростелеком» бесплатные SMS- и MMS-сообщения.
• пользоваться дополнительными полезными сервисами (прогноз погоды в регионе, курс валют и другие обновляемые виджеты).

Почему кабинет получил название единый?

Практика создания сервиса, ориентированного на молодых и современных пользователей, в ОАО «Ростелеком» ведется давно. Можно было зарегистрироваться на региональном портале компании и попасть в подобие кабинета. Наличие своих кабинетов в каждом филиале Ростелекома создавало определенны трудности. Поэтому с 2012 года оператор начал создание единой системы объединившей все региональные. Сегодня внешний вид и структура личного кабинета Ростелеком для всех его филиалов стала единой.

Из Санкт-Петербурга, регистрируясь на сервисе, Вы увидите такой же интерфейс, как и абонент из Москвы или Московской области. Кроме современного интерфейса, пользователь получил возможность сделать привязку своего аккаунта к странице в социальной сети.

Вход в личный кабинет

Для входа и получения доступа к сервису необходимо перейти по единой для всех клиентов ссылке . И пройти процедуру регистрации на портале. Вся процедура авторизации пользователя состоит из трех последовательных шагов, и не занимает много времени.

Шаг первый предполагает ввод пользователем логина и пароля. Вторым шагом – вводим персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, регион. Третьим шагом заполняем контактную информацию: адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Завершается регистрация, принятием условия лицензионного соглашения.

Теперь вы знаете как войти в личный кабинет Ростелеком и о его возможностях.

Удобство использования

Находясь в командировке или на отдыхе, вы можете зайти в личный кабинет Ростелеком с любого компьютера или ноутбука, подключенного к сети интернет, и беспрепятственно совершить любые из вышеперечисленных операций. При подключении услуги «Интерактивное телевидение» от «Ростелеком» вы также сможете получить доступ к личному кабинету прямо на экране домашнего телевизора.

Компания «Ростелеком» обладает репутацией проверенного и надежного партнера. За многолетнюю историю развития «Ростелеком» приобрел статус опытного и профессионального поставщика качественных телекоммуникационных услуг по оправданным и доступным ценам. Если вы еще не являетесь абонентом «Ростелеком», поспешите воспользоваться услугами компании, оформив заявку на подключение интернета, телевидения, телефона на нашем сайте.

Версии личного кабинета Ростелком

Личный кабинет имеет две версии – старую и новую. Старый личный кабинет отличается менее интересным интерфейсом и имеет ограниченные возможности. Новая бета-версия кабинета создана с учетом последних технологий, предоставляет более широкий спектр возможностей и имеет современный и удобный интерфейс. Например, теперь клиенты могут привязать свой аккаунт к профилю в социальной сети, что прежде было невозможно.

Старый личный кабинет Ростелеком сегодня функционирует для абонентов, которые еще не успели зарегистрироваться в новой системе и по достоинству оценить ее преимущества. Стоит также отметить, что воспользоваться этим сервисом можно даже при блокировке домашнего интернета, при условии, что вы являетесь абонентом данного поставщика услуг.

Зарегистрируйтесь в новом личном кабинете «Ростелеком», чтобы оптимизировать и ускорить процесс управления услугами. Благодаря этому высокотехнологичному сервису вы избавитесь от необходимости посещения салонов связи, что требует затрат времени и энергии. Теперь оплачивать услуги «Ростелеком», пользоваться дополнительными приложениями и управлять полезными опциями можно легко и быстро, не выходя из дома или офиса!

Ростелеком — российская телекоммуникационная компания с преимущественно государственным участием, полное название которой звучит как Публичное акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком».

Своим клиентам данная телекоммуникационная компания предлагает различные услуги, в числе которых представлены местная и дальняя телефонная связь, широкополосный доступ в Интернет, интерактивное телевидение, сотовая связь и прочее. Ознакомиться подробнее с каждой из услуг, а также получить иную полезную информацию, касающуюся Ростелеком, можно на официальном сайте компании.

В числе прочего на официальном интернет-ресурсе Ростелеком представлен личный кабинет — сервис, доступный как для физических, так и юридических лиц.

Для перехода к личному кабинету необходимо воспользоваться одноимённой вкладкой, расположенной в верхней правой части сайта, после чего Вы окажетесь на странице lk.rt.ru, где следует выбрать кабинет для частных лиц или кабинет для бизнеса, далее следует указать, требующиеся для входа данные: логин и пароль либо пройти регистрацию.

В целом личный кабинет для частных клиентов позволяет управлять своими услугами в любое удобное для Вас время (к слову, помимо собственных услуг Вы также сможете при необходимости управлять услугами своих близких). Так, Вы сможете подключать и отключать услуги, пакеты и опции, менять тарифные планы, получать ежемесячные счета за услуги на электронную почту, производить оплату счёта без комиссии, а также подключить услугу автоплатёж.

Кабинет lk.rt.ru — это также возможность оплаты счетов сторонних организаций, просмотра истории платежей и осуществления начислений денежных средств, накопления и траты баллов в бонусной программе, просмотра информации о персональных предложениях и акциях от Ростелеком и многое другое.

Возможности Единого личного кабинета

В то же время личный кабинет для юридических лиц открывает возможность контролировать расходы, просматривать детализацию звонков и статистику потребления услуг, обращаться к подробной информации по лицевым счетам. Также кабинет позволяет получать отчётные документы в электронном виде, информацию об услугах (также доступно управление услугами), ответы на вопросы.

Если Вы являетесь физическим лицом и у Вас пока нет личного кабинета lk.rt.ru, Вам следует зарегистрироваться на сайте Ростелеком, для чего следует перейти по соответствующей вкладке, доступной на странице входа в кабинет.

В ходе регистрации Вам понадобится указать адрес электронной почты или номер мобильного телефона (будут использоваться для подтверждения регистрации, входа в личный кабинет, а также для восстановления пароля) и пароль. При этом пароль должен состоять не менее чем из девяти символов и включать в себя латинские буквы любого из регистров и цифры. Также Вам понадобится выбрать место жительство из предложенного здесь же списка. После того, как Вы укажите всю необходимую информацию, следует нажать на кнопку «Продолжить». Однако, перед этим необходимо также ознакомиться с Пользовательским соглашением, с условиями которого Вы автоматически соглашаетесь, регистрируясь на сайте Ростелеком.

После этого Вам потребуется подтвердить регистрацию на сайте Ростелеком. Для этого понадобится перейти по ссылке, которую содержит отправленное Вам электронное сообщение (если указан адрес электронной почты), или ввести код из смс-сообщения (если указан номер мобильного телефона).

Далее Вам будет предложено осуществить привязку лицевых счетов к Единому личному кабинету. Это могут быть как Ваши лицевые счета, так и счета Ваших родственников. Кроме того, Вы сможете завершить регистрацию без привязки лицевого счёта, для чего потребуется перейти по соответствующей ссылке. После завершения процедуры регистрации Вы окажитесь на главной странице личного кабинета.

В дальнейшем для входа в личный кабинет lk.rt.ru Ростелеком Вам понадобится ввести, указанные при регистрации логин (адрес электронной почты, номер мобильного телефона или логин учётной записи) и пароль. При необходимости Вы можете отметить пункт «Запомнить меня». Осуществить вход в кабинет также можно с помощью аккаунта одной из социальных сетей, список которых представлен здесь же.

Если Вы не помните свой пароль, который был придуман в ходе регистрации, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», после чего введите логин, адрес электронной почты или номер мобильного телефона, с помощью которых Вы сможете восстановить утерянные данные.

После входа в личный кабинет Вы окажитесь на его главной странице, где доступна информация по всем присоединённым лицевым счетам и услугам на них, а также ключевым сервисам. Так, в центральной части главной страницы представлены основные блоки, среди которых «Мои лицевые счета», «Оплата», «Правила автопополнения» и «Программа Бонус». В верхней части страницы расположены ссылки на сайт «Ростелеком» и «Помощь». Кроме того, здесь может быть размещён блок с уведомлениями, где публикуется информация о планируемых работах, новостные сообщения и прочее.

В личном кабинете lk.rt.ru также доступно быстрое меню, включающее такую вкладку, как «Услуги», где можно заказать новую услугу, а также обратиться к истории заявок. Здесь же доступны «Лицевые счета» — вкладка, в которой можно посмотреть ранее присоединённые лицевые счета, а также привязать новые. Содержит кабинет Ростелеком и вкладку «Оплата», где доступны история начислений и оплат, история обещанных платежей, правила автопополнения, карты и счета на оплату.

Личный кабинет lk.rt.ru

Также в быстром меню кабинета Ростелеком доступны «Бонусы» и «Профиль» (персональная информация, привязка к социальным сетям, уведомления, заявки, архив действий и прочее), «Оборудование» и «Помощь».

Если регистрация на сайте Ростелеком или работа с таким сервисом, как личный кабинет вызвала у Вас затруднения, обратитесь в раздел «Помощь», доступный в верхней части страницы входа в кабинет, а также в самом кабинете. Именно здесь собраны ответы на часто задаваемые вопросы, представлены видеоинструкции, доступна форма обратной связи. Здесь же Вы сможете больше узнать о Едином личном кабинете, а также обратиться к Руководству пользователя.

Если Вы также являетесь клиентом другой российской телекоммуникационной компании — Йота, Вам окажется полезным ознакомление с возможностями такого сервиса, как , доступным на официальном сайте соответствующей компании.

Личный кабинет lk.rt.ru Ростелеком — lk.rt.ru

Личный кабинет Ростелеком - дистанционная система абонентского обслуживания. С её помощью вы можете управлять услугами и контролировать счет через интернет. Вам не нужно посещать офисы оператора, все действия выполняются удаленно - в режиме онлайн. Рассмотрим регистрацию в личном кабинете Ростелеком для физических лиц.

Возможности личного кабинета Ростелеком:

• Управление услугами и опциями
• Изменение тарифного плана
• Просмотр информации о балансе, начислениях и платежах, статусах подключенных услуг и дополнительных опций
• Пополнение счета разными способами: банковской картой, электронными деньгами () и карточкой оплаты ПАО «Ростелеком».

Как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком

Чтобы создать Личный кабинет Ростелеком lk.rt.ru — перейдите на официальный сайт и нажмите по ссылке «Зарегистрироваться».

Это несложная процедура состоит из 3 шагов. Пройдя её 1 раз, вы сможете управлять всеми услугами связи: от домашнего интернета до интерактивного телевидения.

На первом шаге регистрации придумайте логин и установите пароль для входа в Личный кабинет Ростелеком.

• Логин должен быть написан латинскими буквами, может содержать цифры, дефис или подчеркивание.
• Пароль – не менее 9 символов, состоящий из латинских букв нижнего или верхнего регистра, цифр (0…9).
• Повторите пароль.

На втором шаге укажите персональные данные, а именно:

• Фамилию
• Отчество
• Дату рождения
• Регион

На третьем шаге сообщите свою контактную информацию:

• E-Mail
• Мобильный телефон. Используется для рассылки SMS подтверждений совершенных действий в Личном кабинете.
• Выберите способ подтверждения: по E-Mail или SMS

Поставьте галочку напротив пункта «Я принимаю условия пользовательского соглашения» и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

При всем своем опыте зарегистрироваться не смогла. На сайте СБ России процедура показалась проще. Надеялась, создав ЛК, решить проблему не "прошедшего" платежа через терминал СБ за сентябрь. Обращение в офис (г. Тверь) проблемы не решило: потеряла 1 час. 10 мин. времени в очереди, показала чек, оформила соответствующее заявление; ответ получила от 17.11.16, что "работы с моей заявкой №109235892 завершены" (как?????? + или -), а 22.11.16 — очередное SMS об оплате того же счета за сентябрь. Терять еще 2,5 час. времени, включая дорогу, нет возможности…

Не могу привязать л. счёт

Зарегистрироваться невозможно! Страница не активируется!
В сентябре не работал телефон целый месяц! Соответственно и интернет тоже!
А счет пришел полностью!

Валентина

Пытаюсь хоть какую-то операцию в личном кабинете выполнить — без толку, система "мертвая". На пальцах мозоли от "тыканья" в "клаву". Обращения в службу поддержки положительных результатов не дают. Предлагают представить скриншот для подтверждения. А как его сделать если система не реагирует ни на что. Выход из системы возможен только при принудительном отключении питания.

Алевтина

Не могла зарегистрироваться, зашла в личный кабинет Ростелеком, перешла по ссылке LK.RT.RU, но там зависает все, пыталась позвонить по номеру в счете, но ожидать 3 мин. ПРЕКРАСНО!

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Всё повисло.

как зарегистрироваться

не могу зарегистрироваться

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете, зависло, когда набрала улицу

Невозможно зарегистрироваться в Личном кабинете. Система полностью висит. Жалею, что связалась с Ростелекомом. Ужас.

Валентина

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете, тычу по клавишам уже полчаса и без толку. Счета за услуги не приходят уже полгода, сменили лицевой счёт. Как узнать за что плачу — неизвестно… И это связь?

Светлана

Просто ужас! Ни войти невозможно в личный кабинет Ростелеком, ни восстановить пароль! Где ранее регистрировалась, ТАКИХ проблем нигде нет. Ещё Ростелеком призывает пользоваться личным кабинетом. Да ни в коем случае не надо этого делать! Надёжная компания, называется!!! Людям голову морочат надёжно!

Со всеми комментариями абсолютно согласна. Прислали уведомление по задолженности, за что неизвестно. Ни дозвониться по бесплатному номеру, ни зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы проверить счет. Кошмар.

Доступ в личный кабинет Ростелеком очень сложный, не возможно посмотреть полную детализацию счетов, есть лишь поверхностная. Не очень понятная детализация счетов. Почему не совпадает выставленный счет на сайте и счет, который предъявляют на почте? Так в счете в январе (видимо за декабрь) выставлен счет в личном кабинете что-то около 550 рублей, а на почте-750 рублей, такая же чехарда и в феврале мне предъявили счет на почте 744 рубля. Почему и за что я переплачиваю деньги, услуг лишних у меня не подключено. На почте мне никто ничего не говорит. Когда у Вас будет простота входа на Ваш сайт? Полная детализация счетов, их прозрачность?

Александр

Забыл пароль в личный кабинет Ростелеком. Не мог, ни восстановить пароль, ни зарегистрироваться по новой. Просидел два часа.

Я пытался в течение 1,5 часов зарегистрировать личный кабинет Ростелеком, но мне это не удалось. Вы наверно специально делаете так чтобы мы посидели и почитали ваши наставления. Короче высылайте квитанции на оплату, а не ищите дураков.

Ирина Васильевна

Зарегистрироваться в личном кабинете невозможно! Как и всем предыдущим. Зачем вы морочите голову людям? Название "Ростелеком" не стыдно? Не способны создать сайт, я только сегодня подключилась, но боюсь, что сделала это напрасно, наверное, надо расторгнуть договор, не начиная пользоваться.

Система Ростелеком — личный кабинет — полная тишина. Более 2 месяцев переписки, результат ноль. Хотел привязать лицевой счет к личному кабинету. Какую ерунду не пишут, то такая эл. почта уже регистрировалась, то телефон регистрировался, то такого логина нет и прочую ересь. Даже все паспортные данные выслал и лицевой счет- глухо!!!

Зарегистрироваться невозможно, какая-то ерунда, это, что, специально сделано, чтобы нельзя было претензию оставить, то телефон не тот, написала другой, не понравился, почта тоже не подходит и как быть? Может быть кто-то объяснит…

Что-то не пойму этот личный кабинет создан для тех, кому больше заняться не чем? Второй день пытаюсь зарегистрироваться — результат 0. Или создатели сайта совки окончательные, давайте уже определимся есть в Ростелекоме личный кабинет или попытка его иметь!!!

Рослохотрон. Регистрируйтесь все!

Не могу войти в личный кабинет Ростелеком. Сайт не работает. В чем дело? Специалисты Ростелеком отзовитесь! И исправьте, наконец, ваши косяки! На всех страницах только реклама Ростелекома и видео, как зарегистрировать личный кабинет. На деле — ничего не работает! ВСЕ ВИСИТ! ЭТО ЛОХОТРОН! Вы за что деньги получаете? Простейшую операцию люди не могут сделать. Если бы могла — отказалась бы от ваших услуг вообще. Самые высокие тарифы и самое низкое качество. ПОЗОР! Верните ДАТАКОМ. У них все работало. И баланс счета можно было посмотреть в любое время.

Все ужасно! "Повисев" 2 часа при регистрации, результат НИКАКОЙ. Как невозможно нормально зарегистрироваться в Личном кабинете, так и обслуживание в целом НИКАКОЕ, отвратительное.

Люди не вздумайте сделать авто пополнение с карты — НЕ ОТКЛЮЧИТЕСЬ. Снимают по сколько хотят и кому хотят. Концов не могу найти пол месяца. Похоже придется потерять банковскую карту. Регистрация не возможна. В офисах Ростелекома помочь, кроме как составить договор на обслуживание, ничем не могут.

Присоединяюсь к возмущениям! Все то же самое! Второй раз теряю время с регистрацией в Л.К. Даже звонки по справке не помогли. Консультанты вежливо стараются помочь, но безрезультатно!

Дурдом какой-то, невозможно зарегистрироваться, ерунда всякая вылезает!

Не могу зарегистрироваться и оплатить.
Ростелеком! Вы единственные, где я ничего не могу сделать, просто закрываю вашу страницу и все…

Светлана

Добрый день! Раньше через личный кабинет Ростелеком оплачивала счета. Теперь же не могу ни зайти в ЛК, ни зарегистрироваться. Пришла СМС на мой телефон с просьбой оплатить услуги за Интернет. Так не могу зайти в ЛК. Не могу проверить задолженность, ни оплатить. Что делать не знаю. Примите, пожалуйста, какие-либо меры.

Мерзопакостная связь! Регистрироваться нужно постоянно, виснет, требует какие-то несуществующие пароли. Сплошной бардак!

Добрый день. Кошмарней еще не видела личного кабинета. Прошла регистрацию, но теперь войти в него НЕВОЗМОЖНО, все время идет ошибка не верно выбран логин или пароль, пыталась восстановить пароль — опять ошибка, нет такого электронного адреса, нет такого логина. Зачем создавать личный кабинет Ростелеком, если нет к нему доступа. На сайте: lk.rt.ru и kabinet.rt.ru просто висит картинка, но двигаться по ней нет возможности, она как вирус и закрыть нельзя и работать невозможно, за-то очень подробная инструкция как все это сделать. Регистрация на гос. услугах, налоговой и в прочих государственных органах занимает 2-3 минуты и нет никаких проблем, у Вас то в чем проблема? Господа, вы продаете интернет, а сделать нормальный сайт слабо?

У нас тоже связь отвратительная! Ждём, что станет лучше, терпение заканчивается!

Владимир

Какой бардак, логин и пароль не работает, зарегистрироваться невозможно, дозвониться тоже, и при этом звонки — Дайте нам оценку пожалуйста! Зачем только с вами связался?

Согласна с предыдущими комментариями ПОЛНОСТЬЮ. Ничего не функционирует. Звонила. Ответ: всё в порядке, это у вас проблемы с компьютером.

Валентина

Не могу зарегистрироваться. После того как вхожу на сайт комп виснет.

К тому же полная вакханалия по выставляемым счетам. Растут в геометрической прогрессии.

После обращения в группу поддержки идут одни отписки. Для того, чтобы знать, когда и насколько выросли тарифы, хотела завести личный кабинет Ростелеком. Но и тут облом. Пора расторгать договор и выбирать другого поставщика услуг. Ни кому не порекомендую иметь дело с Ростелекомом.

Та же проблема. Связь отвратительная, и в личном кабинете никак не зарегистрироваться. Трое суток вообще не было ни интернета, ни телевидения. А уж если вынужден позвонить, то это вообще атас, нажмите 1, нажмите 2, нажмите 10. Замкнутый круг. Не компания, а богадельня.

Пользуюсь услугами Ростелеком более 10 лет. Проводной телефон работает отвратительно. С проводным интернетом те же проблемы. Портал ужасный, а сайт lk.rt.ru просто кошмарный. Мне они шлют уведомления о нарушении сроков оплаты, а я месяц (!) не могу произвести оплату с кредитной карточки из-за того, что сайт постоянно висит. При первой же возможности перейду в другую связную компанию. Интересно, можно-ли подать на компанию в суд за предоставление некачественных услуг за качественную плату.

Согласна с предыдущими комментариями. Ужас.

Николай Васильевич

Отвратительная работа провайдера в Майкопе. При первой оплате, мне повезло зарегистрироваться, а вот вторая оплата просто кошмар какой-то. Не могу войти в свой кабинет, хотя ввожу регистрационные данные. Ответ: не верные логин или пароль. Но они же у меня записанные и ошибки ввода быть не может к тому же дополнительный логин тоже игнорируется. Давайте, ребята, исправляйте положение, снимите головную боль с потребителей. С не очень большим уважением, Николай Васильевич.

ХМАО-Югра. Сургут.
Почему не работает система регистрации на сайте Ростелеком?
Вы же компания, предоставляющая услуги интернет общения. А свой сайт наладить не можете.
Что за специалисты у вас работают? Не стыдно ли вам морочить людям головы?
При обращении на телефон компании невнятно отвечает оператор.
Сразу надо говорить, что регистрация не работает.

Не могу прицепить лицевой счет. Бьюсь уже 12 часов. Сайт свой приводите в порядок, а потом предоставляйте услуги.

Не нашел ни одного положительного комментария. Бардак.

Столько ужасных отзывов, а Ростелеком не реагирует. С таким отношением вы скоро без потребителей останетесь. Личный кабинет, если его можно так назвать — просто ужас. Я так и не смогла зайти. И зачем он создан?

Не могу зайти в личный кабинет Ростелеком. Нашел в интернете телефон (8 800 181 18 30) звонил и с домашнего, и с сотового, никакого эффекта. Зачем нужен такой кабинет?

8 800 1000 800 — Служба поддержки.

Гавно а не Ростелеком. Уже неделю не могу зарегистрироваться. Подключила себе безлимит для того чтобы сидеть в интернете и искать как же мне зарегистрироваться в личном кабинете.

Николай Васильевич

Не могу уплатить за телефон и интернет! Не могут найти мой счёт в Яндекс деньги. Ну не позор ли? В личном кабинете не понравился им мой пароль хоть он у меня и записан и перепутать что-либо я не могу и получить вразумительную информацию нет никакой возможности. Может ваши услуги уже стали бесплатными?

Маргарита

У нас не было другого выхода как заключить договор с Ростелекомом, других операторов в новостройке нет. Куда смотрит антимонопольный комитет — неизвестно.
И началось… Как оплачивать? Личный кабинет Ростелеком не активируется! Одни нервы, раньше с другими операторам таких проблем не было.

ЛК на Ростелекоме создать и зарегистрироваться не проблема. Проблема в том, чтобы узнать входящий звонок на собственный номер необходимо заплатить кругленькую сумму за детализацию. В настройках телефона определитель только на 6 цифр. Хорошую вещь " сделали" для выкачивания денег из кармана. "Исходящие" бесплатно в детализации, а за входящие раскошеливайся. Поборы бесконечные.

невозможно привязать лицевой счет!

Валентина

Прочла все отзывы о работе Ростелекома и оказалось, что ни одного положительного в их адрес не нашла из разных регионов нашей страны. Все вышеизложенные проблемы я тоже проходила и до сих пор прохожу, качество обслуживания населения остается на очень низком уровне, оптимизировали все: перестали приносить бумажные носители с указанием суммы платы, сайты не работают, в частности, в личном кабинете зарегистрироваться невозможно, хотя раньше я эту регистрацию проходила, теперь она не работает, абонентский офис в ближайшем районе ликвидировали, звонки в техподдержку тоже проблемы по сути не решают. Прихожу к выводу, что пора менять компанию. А до руководителей разных рангов, к сожалению, не достучаться.

Светлана

Одним словом ужас

Геннадий Иванович

Уважаемые сотрудники Ростелекома! Вы читаете отзывы клиентов о Вашей безобразной работе? Если читаете, то необходимо принимать какие-то меры и не мучить клиентов. Ведь невозможно зарегистрироваться в личном кабинете — это пишут в отзывах все клиенты. Это подтверждаю и я. На всех сайтах пишется, как зарегистрироваться в личном кабинете, а самого сайта для входа в личный кабинет нет. Считаю, что вход в личный кабинет должен быть упрощен. И обязательно должны быть использованы в качестве логина эл. почта и номера моб. телефона, а также определение забытого пароля. Позором считаю также отмену бумажных квитанций на оплату услуг. Это своеволие Ростелекома должен рассмотреть Роспотребнадзор.

Постоянное повышение цен без всякого предупреждения! Шлют только смс, что надо доплатить, когда уже есть пени, как говорится курочка по зернышку. Почему нет бумажных квитанций! Дайте хоть раз нормальный ответ, а не набирайте отвечать на вопросы школьников, хотя и те ответили бы лучше ваших, без предупреждения отключающихся, сотрудников! Ни разу не получила внятного, конкретного ответа на вопрос- одна "вода".Только зарегистрировалась под логином с номером телефона, шлют свой логин, зачем, вас кто-то просил или думаете человек не в состоянии написать логин. Подключают сначала ненужные мне "бесплатные" функции, затем я должна звонить и отменять их, если, конечно замечу, а так опять мани! В общем достали, думаю, прибыли и так достаточно, а все мало, с собой не заберете.

Здравствуйте, Надежда. Где ваши квитанции и почему они не приходят могут знать только в Ростелекоме. Это информационный сайт, а не сайт Ростелеком. К сожалению, я ничем вам не помогу.

Семен Менделеев

Сижу уже три часа в попытках найти способ войти в свой личный кабинет, который когда-то не плохо работал. Хотел заплатить деньги по пришедшей СМС — глухо! Пытался пройти новую регистрацию — как в танке после ядерного взрыва внутри! На всех страницах сплошная болтовня, картинки, веселуха — что делать, как оплатить, может пойти в салон связи со своей гармошкой и развеселить там народ. Если я подключен к РОСТЕЛЕКОМ, то дайте мне свободный вход, а не пичкайте картинками со стрелками!

Вы издеваетесь! Зарегистрироваться не получается! Везде получается, а у Вас НЕТ! Как это? Вы агентов готовите или? Хотелось бы узнать свой тариф, но увы информация скрыта, вы для людей или…? Будьте проще больше клиентов будет!