Интервью - это метод сбора социальной информации, основанный на вербальном социально-психологическом взаимодействии интервьюера с респондентом (респондентами) с целью получения данных, интересующих исследователя.
У интервью свои достоинства и недостатки по сравнению с анкетированием. Их главное различие - форма контакта исследователя с опрашиваемым. При интервью контакт между ними осуществляет интервьюер (тот, кто непосредственно общается с респондентом, задает вопросы, организует и направляет беседу, фиксирует полученные ответы согласно инструкции). Однако для получения того же, что и в анкетировании, объема информации, социолог, пользуясь методом интервью, должен затратить больше времени и средств. Здесь дополнительных затрат требуют подбор и обучение интервьюеров, контроль качества их работы. Вместе с тем при интервьюировании расширяются возможности повышения надежности собираемых данных за счет уменьшения числа не ответивших и ошибок при заполнении вопросников. При этом часто возрастают содержательность и глубина собираемой информации, так как в случае непонимания респондентом смысла вопроса интервьюер может всегда прийти ему на помощь.
В социологии различают три вида интервью: формализованное (стандартизированное) с открытыми и закрытыми вопросами, фокусированное и свободное.
Формализованное интервью с закрытыми вопросами -
самая распространенная разновидность. В нем общение интервьюера и респондента строго регламентировано детально разработанными вопросником и инструкцией. В формализованном интервью влияние интервьюера на качество данных сведено к минимуму, а надежность получаемой информации доведена до высокого уровня.
Формализованное интервью с открытыми вопросами имеет меньшую степень стандартизации поведения респондента и интервьюера. Строго обязательными являются план интервью, последовательность вопросов и их формулировки в открытой форме (варианты ответов не нормируются). Интервьюер воспроизводит вопросы без каких- либо отклонений от заданных исследователем формулировок, а респондент дает ответы в свободной форме. Способ фиксации ответов стандартен и предусмотрен инструкцией.
Фокусированное интервью требует меньшей стандартизации поведения интервьюера и опрашиваемого; его цель - извлечь информацию, узнать мнения, оценки о конкретной проблеме, явлении, событии.
Свободное интервью - это общение интервьюера и опрашиваемого без какой-либо строгой детализации вопросов. Оно характеризуется минимальной стандартизацией. Такие беседы уместно проводить на стадии разведки, уточнения проблемы исследования, когда определяется только тема беседы, а все остальное (направление интервью, его логическая структура, последовательность вопросов, их формулировки) зависит от того, кто проводит опрос. Полученная информация не подвергается статистической обработке, она ценна своей уникальностью. Совокупность опрашиваемых невелика (редко превышает 10-20 человек). Для обобщения ответов применяются традиционные методы анализа текстов.
Есть ситуации, где интервью не может быть заменено анкетированием. Это, в частности:
- а) зондажные опросы экспертов на подготовительном этапе исследования, когда разрабатывается теоретическая модель предмета исследования и выдвигаются гипотезы;
- б) пилотажное (пробное ) исследование, в ходе которого проверяется качество методического инструментария.
В последнее время в нашей стране широкое распространение получило телефонное интервью. К его достоинствам следует отнести оперативность, низкие издержки на подготовку полевой документации (иногда просто не требуется ее размножение), уменьшение личностно-психологического влияния интервьюера на респондента в сравнении с традиционным интервью. Однако если опрос выходит за пределы одного населенного пункта, то резко возрастает стоимость его проведения. Ограничивает применение телефонного интервью и низкий уровень телефонизации, при котором невозможно обеспечить репрезентативность данных. Кроме того, оно кратковременно, поэтому круг вопросов, задаваемых респонденту, весьма ограничен.
Интервьюирование - форма очного проведения опроса, при котором исследователь находится в непосредственном контакте с респондентом. Этот метод предпочтительнее анкетирования в следующих отношениях:
Вопросов без ответов при нем практически не бывает;
Неопределенные или противоречивые ответы могут быть уточнены;
Имеется возможность наблюдения за респондентом и фиксации не только его ответов, но и реакций;
Получаемая информация полнее, глубже и достовернее по сравнению с анкетой.
Главный недостаток метода интервьюирования - его малая оперативность, существенные затраты времени, необходимость большого числа интервьюеров, невозможность его использования в ситуациях краткосрочных массовых опросов. И все же повсеместное внедрение этого метода в социологическую практику свидетельствует о том, что с его помощью удается значительно глубже, чем при анкетировании, понять некоторые явления политической жизни общества.
Интервьюирование осуществляется в рамках общей исследовательской программы и на основе определенного плана, причем результаты его фиксируются, с тем чтобы обеспечить их последующую обработку и интерпретацию. Вместе с тем интервьюирование относится именно к качественным исследовательским стратегиям, общая цель которых - изучение субъективных практик, когда в центре внимания социолога - действия социального субъекта, насыщенные субъективными смыслами и имеющие социокультурное значение. Существенное снижение дистанцированности от объекта исследования, погруженность интервьюера в саму исследовательскую процедуру увеличивают риск навязывания его мнения и оценок респондентам. Именно подобная радикальная вовлеченность исследователя в ситуацию сбора эмпирических данных объективно создает возможность искажения итоговых результатов опроса. Поэтому интервью целесообразно использовать тогда, когда первичные эмпирические данные о той или иной ситуации уже собраны и социолог ставит задачу ее более углубленного понимания, или, напротив, когда предмет исследования неизвестен и социолог проводит пробный пилотажный опрос или опрос экспертов.
Различают виды интервью, используя разные основания для их классификации. По степени формализованности (как главному основанию) выделяют несколько их видов - от полностью свободной беседы с респондентом до формализованной процедуры опроса.
При свободном ("клиническом", "психоаналитическом") интервью планируется только тема, направление беседы. Интервью проводится без заранее подготовленного опросника или подготовительного плана. Глубинные интервью предполагают обсуждение не только общей темы, но и предварительно продуманного специального круга вопросов. Однако их последовательность и формулировка не закрепляются в единообразной форме. Фокусированное (направленное) интервью имеет целью сбор данных по поводу конкретной ситуации, явления, его последствий и причин. Все вопросы, включенные в план интервью, обязательны для интервьюера, хотя их последовательность и формулировки могут меняться.Интервью с открытыми вопросами предполагает строго обязательную их последовательность и точную формулировку. Интервьюер просто воспроизводит их без каких-либо изменений. Ответы респондентов в свободной форме записываются интервьюером(иногда прибегают к стенографии или магнитофонной записи.Формализованное (стандартизованное) интервью является самой распространенной разновидностью этого вида опроса, по существу, напоминающей анкетирование в присутствии анкетера. В нем поведение интервьюера и респондента строго регламентировано детально разработанным вопросником и инструкцией по его заполнению. Интервьюер неукоснительно придерживается формулировок вопросов и их последовательности. В формализованном интервью обычно преобладают закрытые вопросы. Применяются карточки с закрытыми вопросами. Беседа ведется в устном, разговорном стиле.
100 р бонус за первый заказ
Выберите тип работы Дипломная работа Курсовая работа Реферат Магистерская диссертация Отчёт по практике Статья Доклад Рецензия Контрольная работа Монография Решение задач Бизнес-план Ответы на вопросы Творческая работа Эссе Чертёж Сочинения Перевод Презентации Набор текста Другое Повышение уникальности текста Кандидатская диссертация Лабораторная работа Помощь on-line
Узнать цену
Интервьюирование как особая форма социологического опроса. Наиболее гибкий метод получения социологической информации, предполагающий проведение беседы (по определенному плану) с респондентом, основанной на непосредственном, личном контакте социолога и респондента.
Функциональное отличие интервьюирования от анкетирования. Главное отличие кроется в способе общения социолога и респондента. При проведении анкетного опроса, оно полностью опосредованно анкетой; анкетер пассивен, содержание и смысл вопросов интерпретируется самим респондентом в соответствии с теми представлениями и убеждениями, которые сложились у него по существу обсуждаемой проблемы. Респондент самостоятельно формулирует свой ответ и фиксирует его в анкете. При проведении интервьюирования между социологом-интервьюером и респондентом складывается иного рода контакт. Интервьюер задает вопросы, поясняет непонятные формулировки, уточняет точку зрения респондента, организует интервью, ведет беседу, направляет ее, фиксирует полученные ответы. Т. о., интервью становится более чутким, креативным, гибким, что позволяет, получит максимум информации об изучаемом объекте исследования.
Возможности и ограничения интервьюирования.
Возможности:
1. Возможность получения более искренних ответов и более достоверной информации, в связи с тем, что ситуация интервью близка к обыденной беседе;
2. Возможность получения глубокой информации;
3. Возможность вести наблюдение за реакцией респондента.
4. Ситуация интервью близка к обыденному разговору
Общение интервьюера с респондентом, имеющее личностный характер, позволяет более полно реализовать познавательные задачи опросника.
Ограничения:
1. «Эффект влияния интервьюера»
2. Большие временные и материальные затраты: проведение интервью требует наличие штата специально обученных интервьюеров
3. Трудоемкость процесса подготовки интервьюеров.
4. Проблема - обеспечение анонимности беседы (даже в случае личного и индивидуального интервью). Так как данный вид опроса предполагает открытое словесное представление своей точки зрения опрашиваемым респондентом интервьюеру, что предполагает особый подход к поиску респондентов и процедуре самого интервьюирования.
Логика опроса при интервьюировании и психология его восприятия респондентом.
Логика опроса при интервьюировании предполагает постепенное включение в разговор респондента с таким расчетом, чтобы, добившись более непринужденной атмосферы, поддерживать интерес к беседе и вести ее по намеченному плану.
1. Установление первого контакта. Цель - создать благоприятную атмосферу для разговора. Интервьюер называет себя и представляемую им организацию, помня, что не надо подчеркивать свою личную заинтересованность в содержании интервью. Часто люди удивляются, почему выбрали именно их. Интервьюер объясняет, что отбор производился «вслепую», не по их собственному желанию. Если опрашиваемый отказывается вести беседу (ссылается на неинформированность, занятость), необходимо сказать, что вопросы будут простыми, и в любую минуту можно прервать беседу. Для утепления атмосферы интервьюер может начать разговор с отвлеченных тем (погода, как искал дорогу и т. д.).
2. Закрепление контакта и первые вопросы по плану интервью. На этом этапе продолжается общая разведка. Собираются чисто фактуальные сведения (обычные обязанности, описание условий быта, жизни). В этот период подчеркивается значимость ответов респондента. Не следует задавать вопросы по поводу компетенции респондента.
3. Переход к основным вопросам. Сопровождается вводными словами, подчеркивающими важность последующего разговора. Здесь используются косвенные, безличные, контрольные вопросы. Поощрение ответов на сложные вопросы: внимательный взгляд, кивок головой, поддакивание. Используются: встречный вопрос, сомнение в сказанном, проверка путем неправильной формулировки сказанного. Всякое сомнение в компетентности опрашиваемого или несогласие сопровождается подчеркиванием согласия и одобрения его пояснения.
4. Быстрое восстановление контакта. Опрашиваемый может отказаться отвечать на вопросы или отвечать невпопад. Причины потери контакта: респондент не располагает нужной информацией или не может вспомнить - интервьюер уточняет обстановку, помогая вспомнить респонденту; опрашиваемый не понял цель вопроса и не может сформулировать свою мысль - необходимо переспросить то же самое иными словами; респондент не хочет отвечать потому, что не расположен, откровенничать на эту тему следует поставить вопрос в косвенной, безличной форме.
Один из приемов: зондирование - «эхо». Интервьюер просто повторяет последние слова опрашиваемого, подчеркивая внимание, и побуждая к откровенности.
5. Завершение опроса. В ходе опроса интервьюер подытоживает логические части опроса. Он может вернуть к некоторым вопросам, на которые получил неполные ответы. Когда содержание интервью исчерпано, опрашиваемого просят дать некоторые сведения о себе, подчеркивая, что это надо для общей обработки данных. Интервьюер благодарит за беседу, подчеркивает важность полученных исследований.
«Эффект интервьюера». «Эффект интервьюера» - это все явления, где обнаруживается влияние интервьюера на качество получаемых в опросе результатов. Чаще всего оно не осознается интервьюером и проявляется на различных формах неявного внушения или навязывания опрашиваемому своих установок. Чем больше стандартизировано интервью, тем меньше вероятность такого влияния.
Примеры:
1. Когда в вопроснике встречаются бестактные формулировки - исследователь чувствует неловкость задавать их, и либо изменяет формулировку по своему усмотрению, либо вообще не задает вопрос.
2. Когда у интервьюера (как ему кажется) сформировался стереотипный образ группы людей, он полностью постиг особенности опрашиваемых, и, следовательно, может предвидеть ответы. В результате он слушает и отмечает только, то, что совпадает с его мнением.
Для того, чтобы снизить эффект интервьюера, с последним проводится тщательный инструктаж, где излагаются правила поиска респондентов и замены отсутствующих запасными кандидатурами; содержание вводной беседы, условия получения согласия. В тексте вопросника предусматриваются пояснения по технике заполнения: указатели от вопросов-фильтров к специализированным вопросам; правила заполнения вопроса табличной формы; напоминание о карточках.
Классификация интервью.
1. По форме и технике опроса:
Стандартuзuровнное - стандартизация плана интервью: жесткая формулировка вопросов (закрытых), определена последовательность задавания вопросов. Преимущество - контроль условий и хода опроса, сведение к минимуму влияние личности интервьюера.
Нестандартuзuрованное - нет плана и сформулированных вопросов, задана только тема исследования. Формулировка вопросов, их последовательность, длительность беседы - на усмотрение интервьюера. Проведение интервью требует тщательной подготовки: исследователь очерчивает определенный круг вопросов, по которым надо собрать информацию. Полная фиксация ответов носит обязательный характер. Данный вид интервью чаще всего используется при опросах экспертов и на стадии разведывательного исследования.
Полустандартизированное - предполагает использование не только закрытых, но и некоторого количества открытых вопросов. Жестко стандартизируются только самые важные вопросы. Интервьюер имеет возможность некоторые вопросы формулировать произвольно.
2. По целевому назначению:
Ретроспективное - Имеет целью оценочное воспроизведение прошлых фактов
Интроспективное - Имеет целью изучить мнение и оценку людей по поводу текущих событий.
Прожективное - имеет целью выявить отношения людей к виртуально возможным событиям или проведение людей в потенциально возможных ситуациях.
3. По типу опрашиваемых лиц:
Экспертный опрос, Опрос простых респондентов
4. По количеству опрашиваемых: индивидуальное и групповое.
5. По процедуре:
Однократное
Многократное - предполагает сбор информации от одной и той же аудитории респондентов по единому вопроснику на протяжении определенного временного интервала.
Фокусированное (направленное) (фокус-группа)- изучение мнений относительно конкретной ситуации. Респондентов предварительно знакомят с предметом беседы.
Глубинное (клиническое, интенсивное) - которое используется: для зондажа общественного мнения по различным вопросам, в разведывательных исследованиях, при изучении мотивов и ориентаций опрашиваемых. Кроме общей темы исследования задан круг вопросов, ответы на которые надо получить.
Ненаправленное - дает возможность респондентам высказываться по наболевшим, актуальным проблемам. Задача интервьюера - корректировка темы разговора.
6. По способу общения социолога и респондента: Личное и Телефонное.
7. По месту проведения: Место жительство, Место работы, На улице
8. По цели исследования:
Разведывательное - при необходимости получить предварительную информацию о проблемном поле.
Контрольное - проведение пилотажа инструментария или про верки результатов ранее проведенного интервью.
Основное - сбор информации по проблеме исследования на соответствующей выборке.
9. По способу регистрации
ответов:
С записью на опросном листе
С записью на магнитофоне
С ассистентом
Ситуация интервьюирования как совокупность внешних и внутренних факторов.
На проведение интервьюирования оказывают влияние как внешние, так и внутренние факторы.
Внешние факторы:
Неблагоприятная обстановка - отсутствие отдельного помещения, проведение интервью на рабочем месте в самом процессе работы, когда респондент временами возвращается к прерванному занятию; присутствие третьих лиц и тем более их вмешательство в интервью; перерывы посторонними разговорами, телефонными звонками; хождением людей.
Удовлетворительная обстановка: наличие изолированного помещения; периодическое присутствие третьих лиц, без вмешательства в ход беседы и периодически отвлекающие звонки, шумы.
Благоприятная обстановка: изолированное помещение, отсутствие третьих лиц, и отвлекающих факторов.
Внутренние факторы:
Внешность интервьюера и респондента, темп речи интервьюера, соотношение возраста и пола участников разговора. Интервьюер примерно того же возраста, что и опрашиваемый, но противоположного пола обычно добивается лучшего результата.
Задача выбора или создания ситуации интервьюирования как функция социолога. Выбор и создание ситуации интервьюирования зависит от темы исследования.
Требование единства ситуации при проведении массовых интервью. При проведении массовых интервью, например на улице, надежный результат дают актуализированные интервью по жесткой схеме (5-6 вопросов). Проводятся около станций метро, на остановках наземного транспорта до начала или после окончания «часа пик».
Структурные элементы ситуации интервьюирования.
Суда относятся: место проведения интервью (рабочее место, изолированное помещение на производстве, квартира респондента, официальное место, нейтральное место, улица), конкретная обстановка (благоприятная, неблагоприятная, удовлетворительная), время дня (например, с 9-12 часов), продолжительность (пример, 1,5 часа).
Респондент в ситуации интервью.
Рассматриваются следующие критерии:
1. Оценка внешнего облика, с т. з. возможности взаимодействия;
2. Отслеживание за поведением респондента;
З. Информированность респондента о предмете интервью;
4. Языковые возможности респондента;
5. Искренность респондента.
Требование к личности интервьюера и его профессиональной подготовки. Требования к личным качествам интервьюера: общительность, исполнительность, добросовестность, честность, активность, деятельность, мобильность, чуткость, терпимость, интеллектуальные способности, культура, четкая дикция.
В качестве интервьюеров могут выступать профессиональные социологи, а также представители других профессий. Практика говорит в пользу использования в качестве интервьюеров неспециалистов в связи с их большей беспристрастностью и нейтральность по отношению к результатам исследования.
Идеальный интервьюер – гомогенен по статусу по отношению к респонденту!
Принципы организации работы интервьюеров. Интервьюер должен действовать строго по инструкции, полученной на инструктаже; он должен досконально знать содержание опросного лица с учетом всевозможных переходов и фильтров. Знать, как регистрировать ответы, как работать с карточками, прилагающимися к инструментарию. Все указания по ведению опроса и работе с опросным листом, правилом заполнения опросных листов, поиска респондентов содержится в инструкции и продублированы «как правило» в самом опросном листе «перед каждым вопросом другим шрифтом отмечается специфика работы с ним, указаны все переходы». Инструкция интервьюеров, где указаны все технические, методические, организационные аспекты интервью, которые могут вызвать затруднения в ходе интервьюирования, является важным методическим документом и должна быть подробно составлена. В инструкции описано содержание вводной беседы с респондентом, правила поиска и замены респондентов, принципы проведения интервью, способы регистрации ответов.
Контроль за работой интервьюеров. Наиболее распространенной формой контроля за интервьюерами является выборочное повторное посещение респондентов. Контролеры выясняют, состоялась ли беседа, спрашивают о содержании интервью и впечатлении, которое произвел интервьюер. Также телефонный опрос, скрытое наблюдение за работой интервьюера, контрольно-почтовый опрос.
1. Интервью - это метод получения первичной социологической информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера и респондента.
Интервью обычно применяется, во-первых, на ранней стадии исследования для уточнения проблемы и составления программы; во-вторых, при опросе экспертов, специалистов, глубоко разбирающихся в том или ином вопросе; в-третьих, как наиболее гибкий метод, позволяющий учитывать особенности личности опрашиваемого.
Специфика интервью состоит, прежде всего, в том, что при его использовании источником первичной социологической информации является человек (респондент) - непосредственный участник исследуемых социальных процессов и явлений.
В социологии существует множество определений этого метода, причем каждое из них акцентирует внимание на чем-то особенном.
Интервью - специфический метод исследования, характерный для социального познания. М. Вебер назвал этот метод сбора информации «королевским». Он недоступен естественным наукам, ибо «скалы не разговаривают».
Его преимущества перед письменным опросом заключаются в следующем:
1. при интервьюировании появляется возможность учесть уровень культуры, образования, степень компетентности респондента;
2. этот метод дает возможность следить за реакцией интервьюируемого, его отношением к проблеме и поставленным вопросам; в случае необходимости социолог имеет возможность менять формулировки, ставить дополнительные, уточняющие вопросы;
3. опытный социолог может видеть, искренне или нет отвечает респондент, в силу чего интервью считается наиболее точным методом сбора социологической информации.
При проведении анкетирования общение полностью опосредовано анкетой: анкетер пассивен, содержание и смысл вопросов интерпретируются самим респондентом в соответствии с теми представлениями и убеждениями, которые сложились у него по существу обсуждаемой проблемы. Респондент самостоятельно формулирует свой ответ и фиксирует его в анкете.
При этом очевидно, что для получения одного и того же объема информации в случае использования метода интервью будет затрачено гораздо больше времени, чем при использовании анкетного метода.
Проблематичным становится обеспечение анонимности беседы.
По степени формализации можно выделить несколько видов интервью:
1. нестандартизированное интервью. Оно предполагает отсутствие жесткой детализации поведения социолога и респондента во время интервью.
Социологом разрабатывается опросный лист для интервью и его план, предусматривающий определенную последовательность и формулировку вопросов в открытой форме. Здесь преобладает раскованная беседа в русле поставленной проблемы.
Интервьюер задает вопросы строго в соответствии с опорным листом, а респондент дает ответ в свободной форме, который в точности фиксируется интервьюером.
Если не требуется обстановки доверительности, такое интервью удобнее проводить вдвоем: один беседует, другой записывает ответы. Возможен и вариант без записи, с фиксацией основных положений беседы после разговора. Здесь сохраняется полная естественность общения, что предопределяет свободное высказывание респондента по большинству вопросов.
Данный вид интервью сложен и для респондента, и для интервьюера. Сложна и последующая обработка и кодировка материалов. Это обуславливает нечастое использование этого вида интервью на практике.
2. Стандартизированное интервью.
Оно предусматривает беседу по жестко фиксированному опроснику,где так же четко представлены и варианты ответов на поставленный вопрос. В стандартизированном интервью обычно преобладают закрытые вопросы.
Стандартизованное интервью может использоваться для многих целей, включая определение общественного мнения по широкому кругу вопросов, выяснение потребительских предпочтений, стереотипов поведения, а также множества других целей, включающих получение количественной информации.
Кроме этого, данный вид интервью очень удобен в случае, когда письменный опрос становится затруднительным вследствие разнородности аудитории, необходимости пояснить многие вопросы с учетом различий в образовании респондентов, особенностей физических условий проведения опроса (например, на улице, где респондент может торопиться, быть занят своими мыслям и т. п.).
3. полустандартизированное интервью предполагает сочетание в себе особенностей стандартизированного и нестандартизированного интервью.
В таких интервью предусматривается менее жесткая структура действий интервьюера. Он уже не обязан строго следовать порядку вопросов, а так же может несколько менять их конфигурацию по мере надобности. Часто в таких интервью предусмотрен лишь список основных вопросов, частично их порядок, а получаемая информация служит для формулировки гипотез, выявления социальных проблем, подлежащих далее более систематическому анализу.
В этом случае прямое общение с респондентом и психологические отношения, возникающие в ходе проведения интервью, создают немало преимуществ для получения информации, что представляется малодоступным при использовании строго формализованного интервью.
Полуструктурированное интервью предполагает в каждом из тематических блоков перечень тех аспектов, по которым должна быть получена информация. Интервьюер должен уметь в ходе беседы задавать вопросы, которые интересуют его в данном исследовании, но делать это так, чтобы они не нарушали общего хода беседы, а органически, естественно вписывались в рассказ как уточнения. Если это не удается сделать, то прерывать ход беседы не нужно, а лучше вернуться к интересующему вопросу в конце интервью.
4. фокусированное интервью предполагает сбор мнений и оценок по поводу конкретной проблемы, тех или иных явлений и процессов.
Предполагается, что перед фокусированным интервью респонденты включаются в определенную ситуацию. Например, группа студентов посмотрела фильм, а затем была проинтервьюирована по поводу поднятых в нем вопросов.
5. групповое и индивидуальное - в зависимости от того, кто выступает респондентом. Можно одновременно беседовать с небольшой группой учащихся, семьей, бригадой, причем интервью способно приобретать в таких ситуациях дискуссионный характер.
Проведение интервью требует организационной подготовки, что предполагает выбор места и времени интервьюирования. Место проведения интервью определяется спецификой предмета исследования. В любом случае обстановка, в которой проводится интервью, должна быть спокойной и конфиденциальной, т. е. без присутствия посторонних лиц в удобное для респондента время.
Работа же самого интервьюера предполагает осуществление следующих задач:
· налаживание контакта с респондентами;
· правильная постановка вопросов интервью;
· правильная фиксация ответов.
В конце интервью подводятся итоги, респондента благодарят за беседу.
Время интервью у взрослых - до 1-1,5 часа, учащихся - 45 минут. Однако практика ряда западных социологов (в частности, опыт интервьюирования в Институте Макса Планка по проблемам развития образования и человека в Берлине) показывает, что глубокое интервьюирование в сочетании с использованием метода изучения биографий в ряде случаев длится до 4 часов.
После окончания работ на объекте по сбору социологической информации интервьюер должен представить в исследовательский центр следующие документы: заполненные бланки интервью, маршрутные листы, отчеты о работе.
После проверки всех этих документов начинается специальный анализ бланков интервью с целью получения обобщенной информации об изучаемом явлении.
Интервью широко распространено в современной жизни. Сфера применения этого метода чрезвычайно обширна и разнообразна: интервью используется в социологии, психологии, журналистике, статистике, этнографии, педагогике, управлении и др. науках. В зависимости от цели исследования, от исследуемого объекта применяют различные виды интервью.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Понятие, специфика и достоинства метода интервью как вида социологического исследования. Классификация форм интервью. Процедура и цели проведения интервью, факторы его успешности. Характеристика действий интервьюера. Особенности интервью-ситуации.
курсовая работа , добавлен 18.07.2011
Интервью как опросный метод социологического исследования. Достоинства и недостатки глубинного интервью. Общая, конкретная и психологическая подготовка к опросу. Сценарий проведения глубинных интервью с сотрудниками агентств недвижимости города Пенза.
курсовая работа , добавлен 09.04.2011
Классификация интервью. Виды интервью по степени стандартизации, характеру получаемой информации, отношению опрашиваемого к беседе. Подготовка к интервью. Психологическая подготовка. Вопросы в интервью. Проведение интервью.
реферат , добавлен 06.12.2006
Сущность интервью с точки зрения одного из основных видов социологического исследования, социально-психологического взаимодействия между исследователем и респондентом. Основные правила проведения интервью. Методы анализа документов и виды исследований.
контрольная работа , добавлен 19.08.2011
Три взаимосвязанных уровня в структуре социологии: общесоциологическая, специальные социологические теории и социологические исследования. Интервью как вид социологического исследования. Место, организация и схема проведения интервью, типы вопросов.
реферат , добавлен 04.08.2009
Специфика социологического метода. Перевод теоретического уровня исследовательской проблемы на уровень эмпирического описания и анализа. Типологизация социологических методов. Составление анкеты и способы работы с ней. Интервью: понятие и виды.
курсовая работа , добавлен 16.05.2011
Интервью – метод получения первичной социологической информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера и респондента. Специфика и методы интервью. Человек - источник первичной социологической информации. Стандартизированное интервью.
контрольная работа , добавлен 15.12.2008
Понятие о методе науки. Правила формирования доверия в отношениях между коммуникатором и аудиторией. Специфика интервью, его формы, достоинства, условия успешного проведения. Возможности беседы как диалога. Ее виды и этапы. Значение невербального общения.
курсовая работа , добавлен 14.03.2015