Должностная инструкция продавца-кассира

_____________

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1. Продавец-кассир относится к категории технических исполнителей.

2. На должность продавца-кассира назначается лицо, имеющие начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу.

3. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от должности директором организации по представлению главного бухгалтера.

4. Продавец-кассир должен знать:

Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций,

Но продавцы не просто работают в торговом зале: у них также есть несколько закулисных задач - в пополнении товара, во время хранения - в их области ответственности. Продавцы контролируют ассортимент продукции и заказывают недостающие предметы. Когда доставка прибывает, они разгружают товар, отмечают и хранят их - или помещают прямо на полки: в идеале, чтобы клиенты поощрялись к покупке.

Любой, кто любит быть в контакте с людьми и может думать, ориентированный на обслуживание, может рассмотреть профессию продавца. Тем не менее, самый важный навык продавца на то, что он может продать - и для этого ему нужны определенные навыки, а именно мягкое место для ассортимента продукции, навыки общения при консультировании клиентов и математические награды безопасности и процессов оплаты.

Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по розничной торговле и защите прав потребителей, по организации сбыта и поставке продукции,

Формы кассовых и банковских документов,

Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг,

Порядок оформления приходных и расходных документов,

Обучение длится два года и проходит в торговле или школе. Для особенно хорошей работы вы можете предпочесть выпуск экзамена и тем самым сократить обучение. Обзор среднего коллективного согласованного ежемесячного вознаграждения потенциальных продавцов.

Источник: Федеральный институт профессионального обучения. Одной из его основных целей является расширение и консолидация портфеля клиентов, которые приходят к созданию, предоставлению и продаже продуктов, не требующих технической подготовки и предоставляющих персонализированные, удовлетворительные и качественные услуги.

Лимиты остатков кассовой наличности, установленной для организации,

Правила обеспечения их сохранности,

Порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности,

Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую организацией,

Методы и порядок разработки нормативов запасов продукции,

Определяет потребности своих клиентов, задавая необходимые вопросы, чтобы указать как можно больше продуктов, которые они запрашивают. Отвечает на вопросы клиентов и дает информацию о продуктах предприятия и предлагаемых услугах. к месту, отделу или разделу, где расположены продукты, соответствующие вашим потребностям, чтобы не было время простоя в обслуживании клиентов. Он поощряет торговую точку, готовит полки продуктов, оптимизирует пространства и ищет взаимодополняемость статей. Он сотрудничает в периодических модификациях буфетов, объединяя продукты и другие элементы, следуя критериям изображения компании. Он способствует инвентаризации продуктов. . Это занятие не требует предыдущего профессионального опыта в том же секторе.

Порядок заключения договоров на поставку продукции,

Правила оформления сбытовой документации,

Порядок подготовки претензий к покупателям и ответов на поступающие претензии,

Стандарты и технические условия на реализуемую организацией продукцию,

Требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации,

Прямой и тесный контакт с людьми и отношение к общественности являются очень мотивирующими аспектами для людей, проявляющих интерес к области внимания общественности. Ориентация на людей и удовлетворение потребностей клиентов играют ключевую роль в профессиональной деятельности, связанной с этой областью, и влекут за собой необходимость знать адекватные методы для участия общественности и возможности адекватного обслуживания их потребностей и ожиданий. Хорошим примером является деятельность по оказанию помощи и руководству в мероприятиях, поездках или оборудовании или рекомендации по продуктам и услугам.

Правила эксплуатации электронно-вычислительной техники, кассового оборудования,

Основы организации труда,

Законодательство о труде,

Правила внутреннего трудового распорядка,

Правила и нормы охраны труда.

5. Продавец-кассир в своей деятельности руководствуется:

Законодательством РФ,

Планирование, организация, контроль и реализация логистических и административных задач являются предметом интереса людей, связанных с логистикой. Знание методов организации, контроля и управления является ключом к выполнению этих действий. В документе также раскрываются основные тенденции секторов и их влияние на требуемые профессиональные профили и наиболее ценные навыки. Вы знаете, где найти предложения, которые могут вас заинтересовать, в зависимости от сектора, в котором вы ищете работу? Мы предоставляем в ваше распоряжение различные каналы поиска работы в торговом секторе со всеми ресурсами, которые могут быть полезны: рабочие порталы, отборочные компании, каталоги компаний и т.д. а также советы, которые помогут вам найти работу в этом секторе.

Уставом организации,

Приказами директора и указаниями главбуха организации,

Настоящей должностной инструкцией,

Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Продавец-кассирподчиняется непосредственно главному бухгалтеру и директору организации.

7. На время отсутствия продавца-кассира (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

8. _______________________________________________________.

2. ОБЯЗАННОСТИ.

Продавец-кассир:

1. Осуществляет продажу товаров покупателям в отделе _________________-.

2. Вежливо и доходчиво рассказывает покупателям о новых товарах, появившихся в продаже, о характеристиках товаров (состав, срок годности, свойства, производитель и др.).

В гостиницах с большим количеством комнат этот отдел считается практически независимым, и его обязанности возлагаются на второго руководителя приема, но по согласованию с руководителем отдела приема. В небольших или средних заведениях, с семейной организацией, приемная принимает функции центрального кассира. В этом случае нет другого отдела с тем же названием, что и для отелей с большим количеством комнат.

Этот отдел может обрабатываться различными способами, будь то ручной, механизированный или компьютеризированный, с единственным недостатком, который очень затрудняет проблему с ошибкой. Деятельность и функции Приемника сильно различаются в зависимости от типа, категории и местоположения заведения.

3. Следит за работой вверенного ему кассового и иного оборудования и инвентаря.

4. Ведет учет реализации товаров по своему отделу.

5. При приеме, передаче смены составляет акты приема-передачи товаров, на следующий рабочий день после смены сдает директору отчет ______________________________.

6. Поддерживает чистоту и порядок в одежде и на своем рабочем месте с соблюдением всех необходимых санитарных и противопожарных норм и требований.

Особенности инструкции продавца непродовольственной продукции

• Обмен иностранной валюты Подготовка расчетов.
• Сборник дня.
• Сборник из других отделов.
• Выплата налоговПлата поставщиковОплата комиссионных.

Персонал этого подраздела основан на степени механизации того же самого, и, прежде всего, в зависимости от количества комнат и видов деятельности, которые он должен развивать. Также непогрешимым фактором является тип туризма, который остается в отеле.

В компьютеризированных гостиницах, в основном, сотрудники Счетчика отвечают за функции Кассира, если в отеле нет большого количества комнат. Утренняя смена отвечает за сбор банкнот, поскольку в большинстве отелей время отправления составляет 12 часов, и большинство клиентов покидают отель до этого времени.

7. Предоставляет по требованию покупателя “Книгу отзывов и предложений”.

8. Контролирует состояние запасов товаров в отделе и при необходимости обеспечивает их пополнение.

9. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

10. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.

В течение этого смены валюта и банкноты собираются не как «изменение», а как средство оплаты счетов. В городских гостиницах большое количество счетов-фактур генерируется из-за ротации клиентов ежедневно, но обычно кредит переносится на дневную смену, так что это кассир этой смены, который делает расчет этих счетов-фактур, или снова проходит в отдел Мано Корриенте, чтобы он делал соответствующие отчисления, комиссии и записи кредитов.

Во второй половине дня смена происходит там, где происходит наибольшее количество обменов в иностранной валюте, что означает преобразование серии векселей или чеков, выданных иностранным банком или финансовым учреждением в эквиваленте в валюте, выданной страной происхождения, без каких-либо действий купли-продажи или оплаты каких-либо услуг, что-то, что происходит утром с оплатой счета отеля.

11. Сверяет фактическое наличие денежных сумм книжным остатком.

12. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.

13. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.

14. Составляет кассовую отчетность.

15. Бережно относится к вверенным ему ценностям, осуществляет контроль за контрольно-кассовыми лентами, обеспечивает их хранение.

На сберегательный банк не влияет оплата счетов-фактур, когда есть записи во второй половине дня, что фактически является деятельностью Счетчика; следовательно, у него больше времени для завершения расчетов по кредитам, где собираются вычеты и комиссии.

Уже на ночную смену деятельность сосредоточена на общей площади поселений с деньгами и отделом Мано Корриенте и в административном закрытии. Открытие сундуков безопасности происходит во второй половине дня, так как оно совпадает с прибытием, а закрытие падает на утреннюю смену. Но когда они централизованы в комнате, эффект их использования влияет на утреннюю и дневную смены, и для этого требуется, чтобы кассир открыл их. В гостиницах, где для всех клиентов имеется только один общий кассовый аппарат, время используется днем, поэтому клиент уведомляется заранее, чтобы избежать претензий в ночную смену.

16. Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.

17. Своевременно сообщает главному бухгалтеру о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему оборудования, инвентаря, ценностей.

18. Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.

19. Соблюдает правила техники безопасности.

20. Выполняет отдельные служебные поручения главного бухгалтера и директора организации.

21. Иные обязанности, установленные действующим трудовым законодательством.

22. _____________________________________________________________.

3. ПРАВА.

Продавец-кассир имеет право:

1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательствомю

7. ______________________________________________________________.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Продавец-кассир несет ответственность за:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. _____________________________________________________________.

Должностная инструкция разработана в

соответствии с______________________

(наименование, номер и дата документа)

Руководитель структурного

В одних магазинах должностные обязанности продавца-кассира включают только работу на кассе, в других он совмещает функции кассира с функциями продавца-консультанта. Специфику конкретной компании и должна отражать должностная инструкция продавца-кассира. Наш образец должностной инструкции продавца-кассира подойдет скорее «совместителю», но на его основе вы можете легко разработать свой служебный документ.

Должностная инструкция продавца-кассира

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Продавец-кассир относится к категории специалистов.
1.2. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина.
1.3. Продавец-кассир подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией.
1.4. На время отсутствия продавца-кассира его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность родавца-кассира назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее или среднее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее года, знание контрольно-кассовой машины, ПК, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров, наличие медицинской книжки.
1.6. Продавец-кассир руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ, в т.ч. Законом о защите прав потребителей;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности продавца-кассира

Продавец-кассир выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые документы.
2.2. Обеспечивает сохранность денежных средств.
2.3. После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет книгу кассира-операциониста.
2.4. Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
2.5. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
2.6. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
2.7. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
2.8. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
2.9. Участвует в инвентаризации.
2.10. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.11. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
2.12. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.
2.13. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.

3. Права продавца-кассира

Продавец-кассир имеет право:
3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность продавца-кассира

Продавец-кассир несет материальную ответственность за сохранность вверенных ему для продажи и работы имущества и других материальных ценностей и денежных средств.
Кроме того, продавец-кассир несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.