Каким бы профессиональным ни был руководитель компании, он знает, что без надежного тыла в виде сплоченной команды работников он не сможет добиться больших успехов. Однако в этом вопросе не все так просто как кажется. Ведь нанять на работу хороших специалистов – вполне реально, но вот добиться того, чтобы они нашли между собой общий язык, да еще и с радостью были бы готовы помогать друг другу, а не ставить подножки — куда сложнее.
Современный тимбилдинг
К счастью сегодня существует множество специальных организаций, занимающихся решением таких вопросов. Они знакомят директоров с тем, что такое тимбилдинг и показывают на практике, как эта техника может помочь наладить отношения в коллективе и превратить его в настоящую команду.
Итак, если обратится к истокам появления его названия, то «тимбилдинг» — это не что иное, как английское слово «teambuilding», что в переводе означает «командообразование» или «сплочение коллектива». Фактически он проводится посредством проведение тренингов в самых разных формах.
Как правило, руководитель обращается за помощью к специальному инструктору, который предлагает ему на выбор несколько вариантов действий. Тренинги по тимбилдингу могут проводиться прямо в офисе, занимать всего один день или быть представленными в игровой форме на природе. Последний вариант самый популярный, а потому расскажем о нем более детально.
Тимбилдинг за городом
Тренера по саморазвитию и улучшению взаимоотношений в коллективе очень любят проводить свои занятия именно на природе. Это может быть какой-нибудь отдых в лесу с ночевкой у костра или короткое пребывание в санатории с ежедневными походами по заранее спланированным маршрутам. Однако это не совсем отдых, как правило, сотрудникам офиса предлагают разделиться на команды и выбрать лидеров, которые будут их вести. Затем перед ними ставят различные задания, часто включающие в себе физическую нагрузку. К примеру, это может быть бег с препятствиями, решение трудных задач, требующих логического мышления, соревнования на лодках (если рядом есть река), пейнтбол и прочее. А иногда участников тренинга просят поиграть в довольно простые, но между тем эффективные с точки зрения психологии, игры. К примеру, показ слов с помощью пантомимы или демонстрация различных предметов посредством изображения их сразу несколькими игроками команды (они должны занять определенные позиции, скажем, изобразить собой букву, дерево, ключ журавлей и т.п.).
Секрет тимбилдинга
С одной стороны все это кажется детскими забавами, но с другой стороны, правильно построенный тренинг позволяет ранее малознакомым между собой людям:
— выделить в коллективе скрытых лидеров,
— научится работать в команде и прислушиваться к мнению каждого,
— доверять друг другу,
— открыть в себе новые способности,
— зарядится позитивом и духом командной игры,
— поверить в свои силы,
Повысить уровень инициативности,
— стать более мотивированными в работе и многое другое.
Особым плюсом во всем этом будет то, если сам руководитель согласится встать наравне со всеми и, стараясь не выделяться, показать себя как обычного, равного им человека. Это позволит ему повысить к себе доверие со стороны подчиненных ему людей, укрепить свой авторитет, как человека, который умеет не только выдавать приказы, но и помогать другим в достижении их целей. И, в конце концов, это поможет ему проще общаться с коллективом и получать от него большую отдачу.
Под конец, хотелось бы сказать еще пару слов о том, почему не надо заставлять людей участвовать в тимбилдинг-тренингах. Ведь узнав подобную информацию, множество директоров вдруг решают, что их компании срочно требуется пройти через нечто подобное, чтобы усилить корпоративный дух. Но можно с уверенностью сказать, что в любом коллективе всегда есть такие сотрудники, которых называют одиночками или закрытыми личностями. Скорее всего, они не захотят ехать ни в какой лес, а тем более выставлять себя на посмешище перед лицом всех своих «врагов». В таких случаях умный руководитель не станет проявлять сильную настойчивость, потому что в итоге он рискует потерять ценного специалиста, который, скорее всего, уволится оттуда, где над ним так открыто посмеялись.
И, последнее, но важное замечание. Решившись обратиться за помощью к тимбилдинг-специалистам, надо обращать свое внимание на те компании, которые занимаются подобным не первый год и имеют в своем составе высококвалифицированных сотрудников, которые умеют работать с людьми и их психологическими проблемами.
Поэтому, планируя провести нечто подобное, каждый начальник должен со всей ответственностью подойти к выбору профессиональных тренеров-психологов, а также к формированию команд из тех людей, кто действительно могут пройти через все уготовленные для них препятствия.
Дружный женский коллектив – миф или реальность? Почему, когда встает вопрос о женском коллективе, то определение «дружный» к нему применять не рекомендуется? Скорее, даже наоборот, если коллектив женский, то это нечто похожее на змеиную семью.
Хотелось бы в сегодняшней статье развеять миф о том, что отношения в женском коллективе построены на распространении интриг и сплетен. Не спорю, они присутствуют. И без них как-то даже и не интересно. Но не в каждом женском коллективе они преобладают над дружбой и пониманием.
Как работать в женском дружном коллективе?
Для того, чтобы доказать, что работа в женском коллективе – это вовсе не наказание, расскажу свою личную историю.
Я работаю в одном из госорганов страны. Начала я свою работу в одной из инспекций районного уровня в небольшом поселке. Когда я пришла в коллектив, в котором работало всего 35 человек, я посчитала его дружным. Как я была неправа! В этом коллективе оказалось две (представьте, только две, из тридцати пяти) «работницы», которые смогли полностью перечеркнуть понимание дружбы.
Работа началась с обсуждения того, что я, якобы, пришла нечестно. В этой инспекции работала инспектором по кадрам моя сестра. Но то, что я имею красный диплом по юриспруденции, у меня на время окончания института было получено свидетельство об окончании курсов бухгалтерского учета, я знаю три языка кроме русского, и сама прошла достаточно сложный экзамен в госоргане областного уровня, этого никто не заметил.
Поверьте, я старалась изо всех сил, ведь то, что моя сестра работала в кадровой службе, не помогло, а скорее наоборот, очень застопорило. Я должна была быть умнее своих сверстников, чтобы по праву заслужить это место.
Так вот, попав в коллектив, у меня была только одна мысль: как выжить в женском коллективе. Причем такая мысль меня посещала только из-за двух таких женщин. Я пыталась им понравиться, старалась во всем им угодить. Но при этом они старались подставить меня на каждом шагу, и доказать, что я глупее их. Кроме того, по всей инспекции распускались очень странные слухи о моей персоне. Проработав так каких-то несчастных три месяца, у меня появилось стойкое желание искать другую работу.
Постоянные косые взгляды, какие-то колкости на совещаниях – это все было очень неприятно наблюдать и слушать. Но в один момент они перешли грань, и стали обсуждать мою личную жизнь совсем откровенно. Это было в кабинете, где на тот момент (а время было недолго до корпоратива) собралась половина, а может и больше, всего нашего коллектива.
Мне очень повезло, в тот момент там находилась девушка, с которой мы учились в одной школе, и она после разговора сплетниц начала уточнять у меня детали моей личной жизни. Поскольку о том, о чем она спрашивала из её уст я слышала впервые, я уточнила источник информации.
Если быть конкретной, то эти, извините, клуши, обсуждали вопрос, как мой, смазливенький на лицо, муж мог жениться на такой, как я (к слову, уродиной меня не считает никто, и ухажеров всегда было много).
Это было крайней точкой. Больше ни о какой смене работы не могло быть и речи. Я перестала придерживаться принципа старшинства, и стала упорно работать на свой авторитет. Позволяла себе на все тех же совещаниях высказать свое мнение (естественно, только по рабочим вопросам).
Я не стеснялась спрашивать то, что я не знала, но узнавала намного больше их, так как привыкла изучать интересующий вопрос до малейших деталей. Я старалась помогать всем, кто просил меня о помощи (к счастью, таких людей было много, так как вводилась новая программа, обязательная к применению всеми инспекторами, и мне удалось с легкостью её освоить).
Начальница дружного женского коллектива
И вот, спустя еще три месяца, то есть через полгода после моего прихода в коллектив, по решению руководителя я стала начальником отдела. У меня в подчинении появилось три человека. Для меня это стало победой. Я стала на равных правах с тетками, которые меня обсуждали. И далее понеслась. Я, оказывается, очень злопамятна.
Теперь уже им пришлось думать о том, как удержаться в женском коллективе, в котором меня не просто уважали как специалиста, но еще и любили за безотказность и готовность всем помочь. Теперь обсуждать меня стало опасно, чтобы не оттолкнуть от себя других работников.
Немножко упущу моменты своего существования на постоянной пороховой бочке, ожидая постоянного удара в спину, но через полтора года я перешла все же на другую работу. Я стала работать в том же госоргане, но уже областного уровня. Теперь я стала у них начальником.
При переходе на другую работу я не боялась работы. Меня звали как хорошего специалиста. Работать и учится я не боялась, учиться, спрашивать, читать и так далее. Больше всего я боялась , где опять пришлось бы что-то доказывать, стараться обходить сплетни и интриги.
И теперь началось самое интересное. В этом коллективе, где оказались тоже одни женщины, все было совсем по-другому. Девочки были практически одного возраста, от 25 до 35 лет. Правда начальнику управления было 45, но с нами она молодела.
Мы прекрасно понимали друг друга. Всячески старались развиваться. Каждая из нас уважала мнение другой, не пыталась выделиться, но и не оставаться хуже других. Если у кого-то возникали вопросы, то мы все вместе разбирались и делали работу.
При этом мы прекрасно общались вне работы. Мы могли спокойно после работы встретиться в кафе, и за чашечкой кофе обсудить что угодно. Начиная от новых фильмов, и заканчивая рецептами салатов. Ходили к друг дружке на день рождения.
И что я хочу сказать! Только благодаря тому, что у нас сложился дружный женский коллектив, мы достигли больших высот. Наш отдел стал лучшим, нас уважали, и многие другие приходили советоваться. И, соответственно, нам постоянно выплачивали премию, что давало сил работать еще лучше.
Теперь я могу смело сказать, что дружный женский коллектив может существовать. И только в таком случае работа будет приносить удовольствие.
Так что, девочки (да и мальчики тоже) уважайте друг друга, и стремитесь к созданию дружных отношений в коллективе.
8 апреля свой профессиональный праздник отмечают сотрудники отдела военного комиссариата Саратовской области по Советскому и Федоровскому районам. Коллектив отдела дружный и сплоченный, периодически пополняющийся молодыми кадрами.
В настоящее время обязанности начальника отдела военного комиссариата Саратовской области по Советскому и Федоровскому районам исполняет Е.В. Федорова, награжденная за многолетний труд знаком «Ветеран военного комиссариата». За ее плечами – восемь лет службы в армии в батальоне связи. В нашем военкомате Елена Владимировна на протяжении 15 лет возглавляет отделение планирования, предназначения, подготовки и учета мобилизационных ресурсов.
В отделе трудятся замечательные женщины-специалисты высокого класса – помощники начальника отделения планирования, предназначения, подготовки и учета мобилизационных ресурсов Л.А. Буштюк и А.В. Чепенко, обе награжденные медалями «Ветеран военного комиссариата». Добросовестным трудом, готовностью в любую минуту прийти на помощь заслужили уважение и любовь коллектива старший помощник начальника отдела по финансово-экономической работе О.Г. Симакова, начальник отделения социального и пенсионного обеспечения Е.А. Плотник. Среди молодых специалистов можно отметить старшего помощника начальника отдела Е.В. Камчатникову, начальника секретной части А.В. Семенец, начальника отделения подготовки, призыва граждан на военную службу Н.А. Телешеву.
В коллективе никогда не забывают про своих ветеранов, дорожа их советами, радуются их звонкам и посещениям. Много лет проработали в военкомате Н.Д. Логинова, Н.П. Ведяшкина, В.Н. Берегова, А.И. Сучкова, В.В. Соколовская, которые постоянно интересуются делами родного учреждения. Именно на их примерах добросовестного исполнения служебного долга воспитывается молодое поколение сотрудников. Часто вспоминают в коллективе замечательную женщину И.В. Левакину, много лет проработавшую начальником секретной части.
Здесь свято чтят и продолжают традиции, которые закладывались в разное время возглавлявшими военкомат военкомами В.Х. Чай, Е.М. Корныховым, В.Ф. Борониным, И.М. Старченко, О.В. Мамоновым и О.Е. Тараненко. Каждый из них заслуживает добрых слов.
О сегодняшнем дне отдела – наш разговор с Еленой Владимировной Федоровой.
– Наступили напряженные дни, много работы предстоит сделать. Всего планируется призвать 46 ребят из Советского района и 36 – из Федоровского. В первую очередь хочется отметить положительный настрой к предстоящей службе наших призывников, что, несомненно, радует. Ребята сами изъявляют желание служить, сознательно подходят к выбору рода войск. Недавно общалась с призывниками из Пушкинского МО. Юноши все как на подбор – спортивные, образованные. Они будут призваны в армию сразу после окончания высших учебных заведений.
Хочется несколько слов сказать о контрактной службе. На сегодняшний день отобрано пока 6 человек, которые готовы служить в Самаре, Тоцком, Камышине. Есть возможность проходить службу по контракту в Крыму, предлагаем разные варианты, объясняя молодым людям преимущества такой службы: после 5 лет им будет выдан сертификат на приобретение жилья, а также они во время службы будут находиться на государственном обеспечении, получая солидную заработную плату. Объявлен набор выпускников для поступления в военные высшие учебные заведения. Уже пятеро ребят успешно прошли медицинскую комиссию. Нам приятно, что 11 ребят из нашего района получают военные специальности в различных военных вузах и радует, что все больше ребят желают связать свою судьбу с армией.
– А теперь скажите о вашем празднике, о тех, кого бы вы хотели поздравить в первую очередь.
– Мне хочется сказать слова благодарности всем тем, кто оказывает содействие в нашей работе. Прежде всего, это главы администраций городских и сельских поселений, где ведется первичный воинский учет граждан, организуется оповещение призывников, проводятся мобилизационные тренировки. Это большая организационная работа, и мы благодарим всех, кто помогает нам, делая общее дело. Конечно же, работы много и с призывниками, и с гражданами, пребывающими в запас, и пенсионерами Министерства Обороны. Но наш коллектив со своими задачами справляется. От всей души благодарю своих сотрудников за службу, желаю крепкого здоровья, успехов в работе, счастья в личной жизни и мира.
Почему так не хочется идти на работу? Люди, много раз задававшие себе этот во-прос, знают, что чаще всего причина кроется в плохих отношениях между сотрудни-ками. И если ваша аптека больше напоминает поле для сражений, коллега снова не в настроении, а начальник «встал не с той ноги» – пора налаживать психологический климат в коллективе.
Какой прогноз у нас сегодня, милый?
Каждый фармацевт мечтает не только приходить на работу с улыбкой, но и покидать ап-теку в хорошем расположении духа. Не стоит отрицать, что основа благополучия коллек-тива заключается в сплоченности всех его членов и дружественной атмосфере, царящей на рабочей территории. Если же обстановка накалена внутренними конфликтами и ссора-ми, то о мотивации к труду говорить не приходится.
Как отмечают психологи, "теплота" климата в коллективе на 90 % зависит от руководите-ля. Именно он должен внимательно наблюдать за настроением сотрудников, т.к. запущен-ный случай раскола в команде опаснее любой "хронической болезни". В первую очередь, начальнику следует проявить осторожность, принимая на работу новых людей. Ведь даже скромная девушка в очках способна взбудоражить всех коллег, плетя интриги и распро-страняя глупые сплетни. Благодаря "тихоне" устоявшийся коллектив превратится в закля-тых врагов, объединенных лишь 12-часовым рабочим днем.
Более серьезны случаи, когда разлад начинается среди "старых" сотрудников, знающих друг друга не один год. Причины могут быть совершенно разными: грубые клиенты, на-пряженный рабочий день, ядовито-зеленая кофточка коллеги, сидящей напротив, сломан-ный стул или личная неприязнь аптекарей. Спустя время песчинка озлобленности, попа-дая на благодатную почву, начинает вредить всем: от директора до уборщицы. Поэтому важно понять, что даже один недовольный человек - это уже серьёзная угроза для "здоро-вья" коллектива.
Тимбилдинг. Кого строим?
"Один за всех и все за одного", - вот девиз мушкетеров, к которому нужно стремиться любому коллективу. Как же заставить сотрудников перейти от многоголосного "я" к "мы", то есть к команде? Для создания благоприятного климата в рабочем коллективе был придуман популярный в настоящее время тимбилдинг.
Тимбилдинг (от англ. team building - "создание команды") - это объединение корпора-тивного отдыха и игры, с целью сформировать командный дух, улучшить взаимодейст-вие коллектива или устранить имеющиеся проблемы в общении. По разным версиям, пер-вый подобный тренинг придумали либо для воспитания сплоченности британских коро-левских ВМС, любо для шотландских полицейских. Результаты обнадежили, а сама идея приглянулась руководству различных компаний и сотрудникам. В России тимбилдинг практикуют с середины 90-х годов.
Многие называют тимбилдинг "отдыхом", "корпоративом" или совсем уж по-простому - "шашлыками". Командные тренинги помогают работникам получить позитивный опыт от совместного решения проблем, а руководству - решить скрытые и явные конфликты в коллективе, оценить качества каждого подчиненного. Одной из функций тимбилдинга яв-ляется обнаружение несовместимых людей, а также нахождение путей их мирного взаи-модействия. Кроме этого, подобные "миротворческие акции" позволяют начальнику най-ти человека, который понимает абсолютно всех. Выявить его достаточно просто: к нему идут плакаться в жилетку, привлекают быть арбитром в спорных ситуациях и считают ав-торитетом. Самым удачным решением будет - начать процессы объединения всего кол-лектива вокруг таких людей. Отзывчивый сотрудник станет крепким звеном в цепочке дружественных отношений внутри коллектива.
Мы - классная команда!
Существует масса компаний, устраивающих корпоративные выезды, различные психоло-гические тренинги и деловые игры. С помощью специалистов можно организовать экс-тремальный сплав на байдарках по горной реке, массовый турпоход или увлекательную поездку сотрудников к дремлющему вулкану. Но, скромный бюджет аптеки не потерпит значительных расходов на проведение досуга сотрудников. К тому же коллективу из 5-10 человек, для поддержания добрых отношений совсем не обязательно совершать такие глобальные "вылазки". Сотрудники аптеки могут самостоятельно организовать тимбил-динг, потратив при этом минимум финансов и сил. Самый простой способ - совместная поездка на шашлыки. Необходимо назначить ответственных за покупку провизии, а также массовиков-затейников, которые придумают конкурсы и задания. Подготовка к общему мероприятию сблизит коллег, не меньше чем сам выезд на природу.
Еще одна идея заключается в проведении тренинга, основанного на коллективном приго-товлении пищи. Давно известно, что создание "кулинарных шедевров" и дружная трапеза сплачивают людей. А командный дух проявляется в творчестве. День рождения шефа, женский день или любой другой праздник станет хорошим поводом для кулинарных экс-периментов. Можно накрыть стол или испечь торт с дарственной надписью, а потом дегу-стировать вкусные творения вместе.
Вариантов для проведения тимбилдинга много. Если коллективу необходима "разрядка" и отдых после трудовых будней, лучше подойдут увеселительные мероприятия. А если от-ношения сотрудников дали "серьезную трещину", потребуется помощь специалиста и психологических игр, занимающих ни один день. Главное - преодолевать трудности вме-сте, тогда ураганы и цунами ссор не испортят "хорошую погоду" в коллективе.
Агриппина Блистер
Каждый руководитель стремится сплотить коллектив, чтобы максимально повысить уровень комфорта сотрудников и их желание вместе двигаться к поставленной цели. Существует множество инструментов, применяемых для налаживания взаимоотношений между сотрудниками.
Вы узнаете:
- Какие преимущества у сплоченного коллектива
- Как осуществить формирование сплоченного коллектива
- Как Новый год может помочь сплотить коллектив
- Какие проблемы могут возникнуть в создании сплоченного коллектива
Какие преимущества дает сплоченный коллектив
1) Коллектив-команда - это аналог таких понятий, как прочность, единение и надежность личностного взаимодействий и отношений между сотрудниками. Сплоченность команды является необходимым фактором продуктивной и направленной работы компании. Группа, подобранная из чужих людей, должна потратить N-нное количество времени на то, чтобы сплотиться и нацелиться на решение поставленных перед ней задач. Как правило, только сработанная и лояльная команда, может успешно преодолеть кризисные периоды во время своего становления и продвижения, в чем кардинальное их несоответствие группе, где члены являются наспех найденными людьми.
2) Только сплоченная команда имеет возможность преодолеть кризисы, которые ожидают ее членов на пути своего становления без потерь, чего нельзя сказать о группе несовместимых между собой людей. Понятие совместимость – это реальная возможность преодоления трудностей, а решение стоящих перед ними проблем на деле означает, что все члены команды интегрированы в самом лучшем значении этого слова.
3) Если в компании дружный коллектив, то текучесть кадров практически нулевая или ее вообще нет. Сотрудники не бегут с работы после окончания рабочего дня, не стараются подсидеть друг друга, не имеют привычки сплетничать о своих коллегах.
4) Работая в такой команде сразу видно, что каждый готов прийти на помощь коллеге, рассказать о своих задумках и разработках, которые могут быть применены в общей работе. У сотрудников не наблюдается негативных эмоций при мыслях о работе, они меньше устают и более стрессоустойчивы. и именно они готовы в конечном итоге увеличить прибыль компании.
Тимбилдинг, который сплотит коллектив
Как продумать сценарий для идеального тимбилдинга, узнайте из статьи электронного журнала «Коммерческий директор».
Характеристика сплоченного коллектива
1. Информированность – одно из важных понятий сознательного поведения человека. Уровень информированности людей влияет на результативность всей команды в целом. Своевременный процесс информирования, направленный всем адресатам и дошедший до каждого, дает человеку ощущение сопричастности к жизни коллектива и его целям. Благодаря этому в команде нет безынициативных и равнодушных сотрудников.
Открытость и заинтересованность в экономических интересах практически всех членов команды стимулирует работников к совместному участию в управленческой деятельности коллектива. Вряд ли даже самый опытный топ-менеджер сможет надеяться на поддержку коллектива, если он в своей работе не пользуется или минимально применяет имеющиеся информационные каналы как устного, так и печатного характера.
2. Дисциплина – принятый порядок поведения людей, который отвечает заведенным в компании моральным нормам и правилам, что позволяет отрегулировать процессы поведенческого настроения в коллективе. Дисциплинированный человек в коллективе – это стимул социального развития и ответственности по отношению к работе. Высокая сознательность и понимание значения своего места в коллективе способствует добросовестному выполнению функциональных обязанностей.
Соблюдение дисциплины – это исполнение людьми заведенных норм и правил поведения. Уровень личностных взаимоотношений руководства и каждого члена коллектива прямо пропорционально влияет на качественное исполнение должностных обязанностей и социальных функций.
Методы поддержания порядка и дисциплинированности могут сильно отличаться друг от друга. Видами общественной дисциплины могут быть такие понятия, как мораль, нравы и традиции.
3. Активность – это повышенная деятельность, совершаемая человеком не столько из-за обязательности исполнения служебного долга, сколько из-за возможности свободного самовыражения. Таким образом, активность личности является потребностью к труду и познанию окружающего мира.
У человек всегда имеется стремление к реализации и более полному выражению своей внутренней сути, что ведет к его наиболее полному и цельному развитию как личности. На уровень проявления активности и инициативности человека в большей степени влияет та ситуация, когда он находится один или контактирует с коллегами. Естественно, что чувства и моральная составляющая человека в обществе намного отличаются от его поведенческого настроения в состоянии одиночества.
4. Организованность программирует точное и грамотное определение и распределение прав и обязанностей сотрудников. Она прослеживается в реагировании членов коллектива на изменения среды обитания, на обновление внутренней и внешней информированности. От правильной организации труда зависит отношение персонала к трудовому процессу и дисциплине.
Топ-менеджеру проще работать в высокоорганизованном коллективе. Чтобы создать такую компанию нужны огромные усилия и высочайший профессионализм. На организованность влияют такие причины, как роль личности в коллективе, дисциплинированность и другие важные факторы. Но даже идеально сформированный коллектив в течение своего существования испытывает взлеты и падения в силу распределения обязанностей его сотрудников, как субъектов трудового общения и познания.
Для укрепления личностных связей в коллективе принимайте во внимание интересы сотрудников, используя экономические и социальные рычаги воздействия.
5. Сплоченность – это действие, объединяющее всех сотрудников в их общей работе и придающее целостность, что доказывает тяготение команды друг к другу и к коллективу. Это, бесспорно, качественный показатель любого трудового коллектива.
Когда требуется формирование сплоченного коллектива
1) На этапе активного развития. В случае увеличения числа сотрудников в течение короткого времени у «старичков» порой складываются достаточно непростые отношения с новичками. Чтобы сплотить обе группы нужно начинать с лидеров, как признанных, так и непризнанных. Тимбилдинг послужит сближению и доброжелательным отношениям.
2) Во время стагнации или спада в бизнесе. Этот период характеризуется тем, что сотрудники, сомневаясь в будущем компании, начинают трудиться не шатко, не валко, не проявляя инициативы, начинают искать новую работу, а потом уходят в свободное плавание. В это время главная задача руководителя – поднять трудовой настрой персонала, чтобы они могли осознать: улучшение ситуации – в их руках.
3) Когда между отделениями компании имеется конфликт , такие мероприятия помогут разрешить возникшие проблемы. Так, в одной компании резко упали продажи. Руководитель фирмы организовал тимбилдинг, что способствовало рывку. Данное мероприятие было проведено после январских каникул, после чего сотрудники вышли на работу отдохнувшими и готовыми горы свернуть.
Какие факторы влияют на сплочение коллектива
1) Общность интересов, увлечений, взглядов, этических и материальных ценностей и направленности участников группы;
2) Возрастной состав групп;
3) Ощущение психологической безопасности и доброжелательности;
4) Активное и насыщенное совместное трудовое единство, направленное на решение общих проблем;
5) Привлекательность лидера как эталонного образца, максимально выполняющего функции;
6) Квалифицированная работа лидера;
7) Наличие конкурирующей группы;
8) Наличие в группе человека, который резко отличается от других членов и противопоставляющего себя группе.
- Удаленные отделы продаж: как организовать и как контролировать
Способы как сплотить коллектив компании
1. Корпоративные мероприятия. Они используются как эффективный механизм, призванный сплотить коллектив или разъединить его. Неоригинальность сценария, один и тот же типаж корпоративов – ни к чему хорошему не приведут, так как сотрудники относятся к этим мероприятиям, как искусственным. Во время проведения они находятся в напряжении и не могут чувствовать себя непринужденно. Человек понимает, что это продолжение рабочего процесса. После выхода на работу люди чувствуют неловкость и озабоченность, что кто-то вел себя неадекватно, кто-то перебрал с алкоголем.
Полноценный праздник получается тогда, когда весь сценарий придуман и воплощен членами команды. Коллеги узнают о себе и других новую информацию, все с самого начала настроены на позитив. Такой подход экономит средства компании, так как проведение корпоративов, специализированными организациями, обходится весьма недешево.
Для того чтобы мероприятие получилось насыщенным и оригинальным, нужно провести анонимный опрос, чтобы выяснить, каким хотят видеть корпоратив сотрудники. Для этого составьте анкету. После обработки заполненных анкет вы поймете, чего хотят сотрудники, и определится инициативная группа, которую можно привлечь к организации мероприятия.
2. Командообразующие спортивные тренинги. Тимбилдинг поможет членам коллектива создать лояльные взаимоотношения и мотивировать к единению коллектива и организации команды. Неверно организованный тимбилдинг может привести к непредвиденным последствиям – разобщенности сотрудников, потере авторитарности со стороны руководителя, увольнению персонала. Поэтому следует очень серьезно отнестись к выбору тренера и учесть физическую форму участников. Был такой случай, руководитель-женщина во время тимбилдинга сломала руку и затем долго размышляла, умышленно это было сделано или нет.
Когда в компании трудится активная молодежь, а физическая форма руководителя оставляет желать лучшего, то проведение тимбилдинга вряд ли оправдано. Это может принизить авторитарность шефа. Если же у гендира спортивная подготовка гораздо выше, чем у сотрудников, не нужно заставлять всех принимать активное участие в мероприятии.
Например, в одной компании руководитель, спортивный мужчина в возрасте 36 лет, был увлечен прыжками с парашютом, поэтому устроил экстремальный тимбилдинг для топ-менеджеров, которые в основном были представительницами слабого пола старше 40 лет. Естественно, насильно прыгать никого не заставляли, но намекали, что тот, кто не прыгнет – не наш человек. Пришлось прыгнуть многим, но не всем. Экстримом лучше соревноваться с теми, кто любит подобный отдых.
3. Командообразующие мероприятия. К ним можно отнести проведение учебных тренингов , которые сплотят уже работающий персонал. Они помогут адаптировать новых сотрудников к достижению позитивных результатов:
– Найти общий язык. Известен случай, когда компания проводила учебный тренинг 6 раз и каждый раз для нового отделения. Руководство компании поставило задачу, чтобы персонал мог говорить на одном языке. Этого можно было добиться, пройдя тренинг у одного тренера. В итоге, коллеги стали использовать единую терминологию. Как правило, этот тренинг наиболее полезен для сотрудников с разным уровнем образования.
– Ввести новичков в курс дела. Новый сотрудник в течение нескольких часов или дней знакомится с коллегами, вникает в работу и перестает быть чужаком. Коллектив за это время может составить портрет человека и перейти к активной форме сотрудничества. В обычной обстановке новичок может проходить адаптацию несколько месяцев.
– Заработать авторитет. В финансовом подразделении одной компании костяк сотрудников составляли люди с возрастной планкой выше среднего. Был назначен новый руководитель на должность финансового директора, к тому же молодая женщина. Как отреагировали сотрудники, вполне предсказуемо – неуважительное отношение, неподчинение, саботаж.
- Обучение менеджеров по продажам: готовим новичка в 3 шага
Финансовый директор сделала необычное предложение – объявила о намерении проведения бесплатных семинаров по английскому языку и финансовому анализу. Понятно, что на первом занятии очередь из желающих не стояла, но нашлись и такие, кто заинтересовался и пришел к выводу, что занятия стоящие, да еще и бесплатные. Он рассказал коллегам, и сотрудники потянулись. В результате она добилась авторитетного отношения и уважения со стороны коллег.
– Разработка новых документов. Во время учебного тренинга вместе можно заняться разработкой, например, корпоративного свода правил компании, в котором закрепляются все приобретения и наработки фирмы. Если такой документ предоставит вышестоящая организация, то он не будет работать. Другое дело, когда создателями становятся сами сотрудники, а документ оттачивается в процессе открытого обсуждения.
Как сплотить прогульщиков и любителей выпить
Айгуль Гомоюнова, гендиректор ГК «Пенопол», Москва
Основная часть нашей компании – это сотрудники склада (грузчики) и отдела продаж. Поэтому у нас имелась постоянная текучесть кадров. Штат грузчиков постоянно обновлялся, потому что они пили и прогуливали работу. Только за год сотрудники отдела продаж ушли полным составом. Причину постоянной текучки выяснить казалось невозможным, ведь в то время, я слишком мало внимания уделяла вопросам закрепления сотрудников. Я оказалась в растерянности, в чем же причина: оплата труда у нас достаточно высокая.
Для изменения ситуации использовали сотни способов: штрафы, премии, акции – ничего не действовало. В течение года применяли различные методы, но результата не было.
Вспомнив свой прошлый опыт работы бизнес-тренером, я задумалась о проведении тренингов по образованию команды, пригласив на него весь коллектив: ведь каждый работник должен понимать, что и от его вклада зависит конечный результат, независимо от того, чем он занимается. Грузчики выразили бурную реакцию по поводу предложения, им стало приятно, что кто-то интересуется их мнением и прислушиваются к нему. Сегодня они уже сами интересуются расписанием тренингов. Офисные сотрудники тоже отнеслись активно и с пониманием.
Первый тренинг был посвящен выяснению проблем с взаимодействием. Провели игру на тему кораблекрушение, в которой приняли участие все присутствующие. Каждый старался доказать свою точку зрения, никто никого не слышал, офисные сотрудники полупрезрительно отнеслись к низам, т.е. грузчикам. Проблема была налицо: весь коллектив разбился на группы, и каждая считала себя основной. Мне стала ясна цель – сплочение команды.
- Как правильно уволить сотрудника: ключевые особенности
Кульминационным моментом по результатам тренингов стало наше самое большое мероприятие, когда мы сняли коттедж и выехали на четыре дня на природу. В программе выездного пикника были шашлыки, пейнтбол и тренинг. Участники разбились на две команды, причем каждая включала коллег со всех отделов. Перед началом я обратилась с просьбой к отделам составить список того, что им необходимо купить для работы.
Сотрудникам бухгалтерии была нужна какая-то программа, грузчикам – электрокар и микроволновка и т. д. Команда, которая одержит победу могла выбрать лишь один предмет. Перед началом соревнований все спорили и доказывали, что самая главная вещь та, которую заказали именно они. А когда игра взяла старт, и первая победившая команда выбирала самый первый предмет, ситуация кардинально изменилась, каждый отдел отказался от своего приза, все выбрали микроволновку для грузчиков, понимая, что им она важнее. И так повторялось на каждом этапе соревнования – все напрочь забыли о своих интересах и решали ее ценность для компании, а не для себя лично.
Сегодня я довольна полученным результатом:
– на складском участке работают постоянные сотрудники, грузчики принимают активное участие в работе компании.
– в офисе за 2 года уволилось всего два сотрудника, один из них по уважительной причине.
Действие тренингов проявилось не сразу, но первые результаты стали видны после 2 тренинга.
Как сплотить коллектив с помощью новогоднего корпоратива
Надежда Финочкина , директор компании «Формула успешного подбора», Москва
Однажды клиент обратился к нам с просьбой помочь в повышении уровня взаимодействия между сотрудниками. В коллективе не принято было общаться между собой и посещать корпоративные посиделки. Такие отношения внутри компании отражались на производительности.
Мы сделали сотрудникам компании клиента тщательно продуманный и оригинальный сюрприз. Заблаговременно провели мини-интервью с персоналом по-отдельности, чтобы узнать личные предпочтения и факты из его биографии, чему уделяет свободное время. Мы собрали 25 анкет и воспользовавшись предоставленной сотрудниками информацией, подготовили вопросник для викторины. В объявленный день, был приглашен весь коллектив в составе 35 человек, так как приближались новогодние праздники.
- Мотивация менеджеров по продажам: что действительно работает
По правилам викторины нужно было прослушать интересное описание увлечений характеристик любого сотрудника и определить, о ком конкретно идет речь. Этот рассказ был сопровожден показом его детских фото. Продолжительность корпоративного праздника заняла в целом около 6 часов, включая торжественную часть, викторину с фотографиями и фуршет.
После проведенного корпоратива коллеги заново познакомились друг с другом. Такой необычный и познавательный опыт помог коллективу сплотиться и даже зародил дружеские отношения между отделами. Всего за один вечер люди узнали друг о друге больше, чем за предыдущие десять лет работы.
Оригинальная идея сплочения коллектива за 300 рублей
Эдуард Колотухин , гендиректор компании «Stayer.ru», Екатеринбург
Наша компания занимается не продажами, а эмоциональным вовлечением клиентов. Правда, такой подход оказывает действие в том случае, если члены коллектива наделены эмоциональным интеллектом, способностью отмечать и эмоционально приветствовать лучшие стороны коллег по работе. Одна из идей, которая помогает развитию эмпатии в коллективе, карточки со словом «КЛАСС!».
Суть идеи. Для убеждения сотрудников замечать хорошие поступки своих коллег и говорить им спасибо, мы не стали пользоваться привычными средствами внушения типа «поощряйте лучшие качества коллег» взамен мы воспользовались простой методикой: позволили сотрудникам выплачивать друг другу небольшое поощрение ежемесячно. Сегодня любой член компании может один раз в месяц лично презентовать 300 рублей тому, кто по его мнению их заработал. Всем сотрудникам первого числа каждого выдается именная карточка «КЛАСС!». В течение всего месяца он может отдать эту карточку коллеге, чья деятельность его восхитила или помогла. В последний день месяца они подсчитываются, лидера месяца мы отмечаем в корпоративных СМИ и на сайте компании.
Вот примеры дел, которые, на наш взгляд, достойны поощрения и денежного стимулирования. Один заменил коллегу, который находится в отпуске или заболел. Другой ходил в отделение связи по своим делам и купил несколько марок для отправки почты компании, хотя его об этом не просили. Всегда можно совершить хороший поступок! Но если человек уверен, что достойных на премию в прошедшем месяце не было, то он может никого не указывать и никому не отдавать свою карточку. Тогда следующий месяц начинается с нуля.
Результат. Потихоньку выстраиваются взаимоотношения между двумя внутренними подразделениями Меня, к слову, это порадовало сильнее всего. Персонал постепенно вовлекается в игру, учится отмечать знаки внимания и заботы своих коллег, ведь иногда сложно подойти и сказать: «Благодарю!», а с именными карточками это легко и просто. Помимо этого, мы заметили эмоциональных лидеров компании.
Факторы, понижающие сплоченность коллектива
Фактор 1. Наличие в группе мелких подгрупп, что приводит к «местечковому» поведению и мышлению. Чем многочисленнее группа, тем больше вероятности появления подгрупп. Ограничьте число членов команды до 5-7, иногда до 20 человек. Как правило, дружба или знакомство между отдельными членами до образования группы приводит к отделению этих людей от команды, что может привести к отчуждению такой пары или малой группы от всей команды. Эта проблема может присутствовать при совмещении стареньких и новых членов команды, которую обычно желают разрешить клиенты.
Фактор 2. Некомпетентное руководство лидера приводит к конфликтным ситуациям и даже ликвидации команды. Так, если лидер занимается построением интриг, приближая или удаляя избранных членов, наделяя полномочиями и поощрениями, опираясь на личные пристрастия, а не на знания, компетентность и имеющиеся заслуги коллектива, то такая группа со временем перестает быть командой.
Фактор 3. Отсутствие общей цели и совместной направленности. Например, спрашивая группу обучающихся: «Считается ли наша группа командой?» - участники говорят: «Нет, мы все хорошие люди, но у нас нет будущего». Когда у людей отсутствует будущее, оно создается лидером, спускающим цель сверху. Когда эта цель осознается и принимается каждым членом группы, тогда группа превращается в команду. Если лидер не дает такой задачи, то каждый осуществляет свои планы и ставит личные цели.
Информация об авторе и компании
Айгуль Гомоюнова , генеральный директор ГК «Пенопол», Москва. «Пенопол». Сфера деятельности: производство и оптовая торговля строительными и отделочными материалами; логистические услуги; проведение тренингов.
Надежда Финочкина , директор компании «Формула успешного подбора», Москва. ООО «Формула успешного подбора». Сфера деятельности: подбор персонала. Численность персонала: 5. Закрытых вакансий в месяц: 7–12.
Эдуард Колотухин , генеральный директор компании Stayer.ru, Екатеринбург. ГК «Стайер» (Stayer.ru). Сфера деятельности: производство и продажа спортивной одежды, а также экипировки; продажа спортивного оборудования. Численность персонала: 25. Годовой оборот: 50 млн руб. (в 2014 году).