«Емейл-маркетинг мертв! Это для любителей динозавров, спама и Web 1.0!» — скажут адепты чат-ботов, рассылок в соцсетях и мессенджерах. Однако мы вступим в ряды миллионов предпринимателей и не согласимся: емейл-рассылки до сих пор остаются одним из самых востребованных и окупаемых с точки зрения ROI маркетинговых каналов. Но вот в чем проблема: решений на рынке очень много, но как понять, какой из сервисов лучше всего использовать? Вроде бы, везде одно и то же, но разные наборы инструментов, цены, возможности… Чтобы в этом разобраться мы подготовили обзор популярных сервисов, досконально разобрались в их работе и теперь, чтобы сделать выбор, вам достаточно прочитать данный материал.

Что сравнивали?

В наше поле зрения попали самые массовые по версии SimilarWeb рассыльщики. Мы рассмотрели только отличительные особенности и ключевые функции, необходимые для ведения полноценных рекламных кампаний.

Язык интерфейса.
Доставляемость писем.
Наличие бесплатной пробной версии или пробного периода.
Минимальный тариф.
Качество техподдержки.
Наличие встроенных конструкторов писем и форм подписок.
Автоматическая адаптивность писем.
Триггерные рассылки.
Рассылка писем по расписанию.
Возможность A/B-тестирования.
Наличие внутренних антиспам-средств.
Удобство аналитики.
Возможность интеграций с другими сервисами (по API или через соцсети).
Инструменты SMS-рассылок.
Дополнительные уникальные фишки.

P.S. И да: все сервисы мы тестировали собственноручно.

Mailchimp

Виват, Мейлчимп, виват! Приветствуем: негласный король емейл-рассылок. Именно ему отдают предпочтение более 42 млн пользователей со всего мира, по версии SimilarWeb. И хоть сервис полностью англоязычный, что может напрягать не только при работе, но и в ходе общения с весьма оперативной техподдержкой, в рунете рассыльщик сыскал также небывалую популярность. Кроме того, что в нем есть все инструменты для проведения полноценных маркетинговых кампаний, так Mailchimp еще и интегрируется по API практически со всем, что «движется»: соцсети, JotForm, Tilda, Google, Facebook, Shopify, WordPress и еще +100500 сервисов.
Плюсы:

Легкий дружелюбный интуитивный интерфейс.
Масса готовых решений: одиночные кампании, серии писем, автоответчик, триггеры по множеству событий (welcome, день рождения, брошенная корзина, реанимация и проч.);
Мировой лидер по скорости и гарантированности доставки писем.
Сегментацию базы можно делать даже на бесплатном тарифе.
Верстать письма можно на базе готовых шаблонов не выходя из системы.
Удобное мобильное приложение.
Лояльные тарифы.
Регистрация по ссылке дает 30$ на счет

Минусы:

Существует только в английской версии.
Данные на кириллице (имена и фамилии) импортируются только через utf-8 кодировку.

Бесплатно: до 12 тысяч писем в месяц на базу до 2 тысяч подписчиков.

Минимальная стоимость: от $20.

SendPulse

Долго думали, выдвигать SendPulse на первое место или отдать «серебро»… Что тут говорить, 10 млн пользователей тоже не могут ошибаться. В русскоязычном интернете это наверное один из самых топовых рассыльщиков. И это заслуженно. Тут есть все, как в Mailchimp, только рассылки можно делать не только по email-каналу, но и использовать SMS, Web Push и Viber. Главная фишка – Искусственный Интеллект SendPulse в виде функции Automation 360, которая как бы следит за каждым шагом вашего клиента и преследует его автоматическими цепочками писем в зависимости от его действий: купил-не купил, оплатил счет или забыл корзину, как долго провел времени на сайте и сколько денег потратил и проч.

Плюсы:

Легко создать подписную форму на базе готового шаблона даже на бесплатном тарифе.
Отправка писем через SMTP и API.
Приятные готовые дизайны, с которыми можно «играться» на свое усмотрение.
Развернутая и понятная статистика.
A/B тестирование.
Высокая доставляемость писем, даже при рассылке «в холодную» (главное, без фанатизма, пока интернет вас не признал спамером).
Возможность загружать внешнюю базу подписчиков в один клик, главное, чтобы все они были реальными и валидными, иначе бана не избежать.

Минусы:

Automation 360 доступен только на платном тарифе.

Бесплатно: до 15 тысяч писем в месяц и не более чем на 2,5 тысячи адресов.

Минимальная стоимость: от 496 руб./месяц

Unisender

Наверное, каждая отечественная компания хоть раз, да попробовала этот рассыльщик в своих маркетинговых кампаниях. Да: простой и понятный даже дошкольникам функционал, гибкие настройки, подробная статистика — это все замечательно. Но цены, ребята, цены… Тарифы бьют ниже пояса. Зачем делать их выше, чем у остальных флагманов емейл-маркетинга? Зато вот к работе саппорта не придраться, хоть и после полуночи дозвониться в техподдержку практически невозможно.

Плюсы:

Внятный, ясный и светлый лик интерфейса.
Много разных тарифов.
Уже адаптированный под различные платформы и CRM функционал интеграций: Tilda, 1С-Битрикс, Мегаплан, LP Generator, Zapier, WordPress, Bitrix24, Joomla и другими сервисами. Ну и про API никто не забывал.
Удобный конструктор форм подписок.
Конструктор писем с 80 адаптивными шаблонами.
Всевозможные триггеры, A/В тестирование, развернутая аналитика — рай для емейл-маркетолога.

Минусы:

Ночью техподдержка почти не реагирует.
Нет предпросмотра: не понятно, как выглядят письма на разных гаджетах.
Скудная «тестовая политика». Эх, пожалели плюшек…
Непонятно для чего, но цена выше, чем у всех.

Бесплатно: до 100 подписчиков, до 1000 писем в месяц.

Минимальная стоимость: от 628 руб/мес. или 0,31 руб/письмо на тарифе «Редко».

Getresponse

Вот тут уже немного повеяло олдскулом. В хорошем смысле, конечно же. Платформа уже давно работает и на мировом, и на российском рынке, при этом весьма успешно. Приятный интерфейс, масса функций, дружелюбная техподдержка. Фактически, Mailchimp №2. Единственное, что не понравилось с первых минут пребывания на сервисе, так это неимоверное количество полей при регистрации. Зачем, бро? Но все эти минусы меркнут на фоне гибкой сегментации подписчиков, которых вы можете группировать по сегментам и спискам, даже если рассылка уже запущена.

Плюсы:

Интерфейс приятен и удобен, тем более он «говорит» по-русски;
Отслеживает поведение пользователя сайта по API и сразу высылает ему один из множества триггеров, «выбрасывает» пуш-ап или шлет СМС;
Письма отлично автоматически адаптируются под различные типы экранов.
Более 500 готовых шаблонов и халявных стоковых фото;
Любите квизы или маркетинговые исследования? Вуаля — создавайте опросы прямо в системе;
Гибкие настройки форм подписки: докажите разработчикам, что форма подписки (регистрации) может быть не такой занудной;
Да хоть лендинги верстайте! Нет, не шутка.
Спаму — бой, и для этого предусмотрены все инструменты и возможности для того, чтобы сделать свои рассылки легальными и безопасными;
Внутренние «пузомерки», «тепловизор» (карта кликов), а также возможности подключения Google Analytics сделают вас аналитическим богом.
Регистрация по ссылке дает 30$

Минусы:

Большая и нудная форма регистрации.
Без модерации вашу базу емейлов не добавят в сервис, что скорее плюс, чем минус, но все же.
Ваш аккаунт могут внезапно забанить. Скорее всего, неспроста, но судя по активности техподдержки, вы вряд ли узнаете об этом в тот же вечер.

Бесплатно: демо-версия на 30 дней

Минимальная стоимость: от $25 в месяц

Mailerlite

Хороший и простой в понимании сервис для малого бизнеса, фрилансеров или удаленщиков. Все включено, приятные цены. Есть весь функционал, с помощью которого можно проводить маркетинговые кампании: счетчики, метрики, интеграции, сегментация базы. А главное — повторные рассылки на автопилоте (как в СендПульсе), с автоматической подстановкой нужных переменных. Такой подход увеличивает открываемость писем в десятки раз. Если у вас база клиентов не большая — до 1000 человек, то можете отправить им миллион писем (серьезно!) и пользоваться всеми функциями сервиса бесплатно.

Порадовала аналитика: открытия, клики, переходы, отписки, жалобы, карта кликов, при этом все это кореллируется с ГЕО и устройствами чтения. А у каждого отдельно взятого подписчика есть даже свой рейтинг активности.

Плюсы:

Быстрый и отзывчивый суппорт.
Понятный интерфейс.
Оптимальное соотношение цена/качество.
Регистрация по ссылке дает 30$

Минусы:

Чтобы верифицировать свой аккаунт, надо прикрепить к нему свой сайт, чье доменное имя предварительно надо будет также идентифицировать.
«WFT?» — проносится в голове, когда периодически (но системно) сбиваются языковые настройки интерфейса с русского на английский.

Бесплатно: безлимит на количество писем для базы до 1000 человек.

Минимальная стоимость: от $10. Если в базе более 50 тыс. человек — тариф рассчитывается индивидуально.

Aweber

Еще один классный инструмент для бизнеса, имеющий функцию сегментации подписчиков по их «деяниям» на сайте, массу готовых «резиновых» шаблонов писем и бесплатных стоковых фото, возможность использовать триггерные и транзакционные письма через API (хоть и всего по двум критериям — («подписался» и «присвоен тег»). Особенность: нет ограничений по количеству писем ни на одном тарифе — вы платите только за количество подписчиков.

Плюсы:

Минусы:

Английский учить все же придется.
Да и дороговато как-то…

Бесплатно: тестовый режим на 30 дней в обмен на $1 на привязанной к аккаунту карте.

Минимальная стоимость: от $19/месяц.

Sendsay

На сегодняшний день SendSay — лидер в русскоязычном сегменте e-commerce по количеству абонентов. Да и судя по самим клиентам, овчинка стоит выделки. При этом не стоит расстраиваться, если у вас слишком большой онлайн-гипермаркет: система и его потянет. Весьма широкий функционал, при этом можно делать ретаргетинг тех, кто в базе, с помощью всплывающих окон на сайте.

Плюсы:

Простая регистрация, без лишних кликов, полей и капч.
Можно настраивать как и регулярные кампании, так и триггеры, и транзакционные письма, и sms-оповещение. Все действия вашего клиента на сайте можно отследить и задать специальные условия для рассылки ему автоматических цепочек.
Никаких программных ограничений по интеграциям с разными движками и CRM.
Маркетинговые фишки: анкеты, опросы.
Приемлемая стоимость.
Расширенная аналитика. Босс будет впечатлен, какой дотошный анализ рассылки вы провели, даже если маркетинговая цель не достигнута. Кроме карты кликов можно также узнать, с какого типа устройства прочитано письмо.
рассыльщик находится в white list практически всех постмастеров, что значительно повышает доставляемость.
Приятная мелочь: система не подписывается в футере своим логотипом.

Минусы:

Очень поверхностные туториалы по использованию сервиса.
Верстать письма неудобно из-за отсутствия превью и «кривоватого» редактора. Если не знаешь, что html-код можно вставлять прямо в тело письма — об этом можно никогда и не догадаться. Она надежда на благоразумие разработчиков, которые в ближайшее время введут drag-&-drop блоки.

Бесплатно: до 200 подписчиков, до 1000 писем в месяц, 2 шаблона.

Минимальная стоимость: от 750 руб/мес.

eSputnik

Простой, не обремененный премудростями сервис, однако функциональный настолько, что на нем можно вести рассылку для крупного интернет-магазина или раскручивать инфопродукт с многотысячной аудиторией. Есть динамические карточки товаров, которые отображаются в теле письма в зависимости от поведения и истории клиента. А бесплатный тариф, с которым можно рассылать до 2,5 тысяч писем в месяц, станет отличным подспорьем для вашего бизнеса.

Особенно понравилась возможность составлять стратегию рассылок прямо в сервисе с помощью блок-схем с динамическими данными. Уникальность в том, что эти блоки являются не просто способом визуализации стратегии, а готовыми командами для триггеров. Нарисовал схему, выбрал шаблон — рассылка по сути готова.

Плюсы:

Нет денег на платный пакет? Ничего, бесплатного хватит для любой тестовой кампании, причем без каких-либо других ограничений.
Постоянным пользователям сервиса полагаются бонусы.
Расторопная техническая поддержка.
СМС-рассылки.
Аналитика, в которой нет ничего лишнего.

Минусы:

Превью писем перед отправкой отсутствует.

Бесплатно: первые 2500 писем на 500 адресов.

Минимальная стоимость: от 500 руб/мес. или 0,125 руб/письмо.

Carrot Quest

Уникальная платформа, которая вобрала в себя функции емейл-сервиса, CRM, аналитики, подключения мессенджеров. Система собирает расширенные данные о подписчике, включая поведенческие факторы, глубоко сегментирует базу и «за ручку» проводит лида по всем этапам воронки продаж. Сервис не самый дешевый из всех рассмотренных здесь — стартовый тариф начинается от 1000 рублей, при этом зависит от посещаемости вашего сайта. Вывод: если вам нужен мощный маркетинговый инструмент «в одном окне», который выходит за рамки типичных емейл-платформ, способный управлять одновременно несколькими группами подписчиков из разных каналов — то Carrot Quest придется вам по душе.

Плюсы:

Возможности аналитики — на высшем уровне, включая интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой.
Интуитивный конструктор писем и HTML-редактор.
Возможность триггерных рассылок.
Хитро собирает с сайта адреса подписчиков: если подписка не подтверждена, адрес все равно будет захвачен.
A/B-тестирование.

Минусы:

Без специалиста под рукой или без предварительного опыта настроить сервис с первого раза вряд ли получится. Не говоря уже о про интеграции.
Платформа, в силу своей молодости, подружилась еще не со всеми CRM.
Кто придумал тарифную линейку, ребята? Садитесь, вам «двойка».

Бесплатно: пробная версия длится 14 дней.

Минимальная стоимость: от 1000 руб. и зависит от посещаемости вашего сайта.

Sendinblue

Хотите почувствовать себя полубогом, рассылая бесплатно по 9000 писем в месяц без ограничения по подписчикам? Тогда регистрируйтесь в Sendinblue (логика подсказывает, что более чем 9 тысячам подписчиков разослать письма не получится). Редактор содержит много современных приятных адаптивных шаблонов, но никто вам не запретит вставить свой html-код. В любом случае с помощью пред-просмотрщика можно будет определиться, какой же из вариантов верстки наиболее подходит.

Связав Google Analytics с платформой получите очередного аналитического «гиганта», в котором будет полный комплект инструментов: статистика открытий/прочтений/кликов/переходов, тепловая карта, поведенческие факторы. Кстати, доступна интеграция с PrestaShop, Shopify, Magento и еще некоторыми сервисами. С большинством остальных движков/платформ/систем интеграция идет через API.

Плюсы:

Триггеры, авторассылки, автоответчик.
Мобильное приложение.
Нет ограничения по количеству подписчиков.
Интуитивный интерфейс
Интеграция с Google Analytics.

Минусы:

Буржуи опять не удосужились сделать русский перевод.
В сутки можно рассылать не более 300 писем.
A/B тестирование отсутствует.

Бесплатно: безлимит подписчиков, но до 9000 писем в месяц

Минимальная стоимость: от 19 евро/месяц.

Zoho Campaigns

Порадовал понятный интерфейс, никаких лишних вопросов не возникло. Модерация рассылок также происходит весьма быстро, так что не придется мучительно ждать сутки, пока кампанию одобрят хранители сервиса.

Функционал, в принципе, стандартный для подобных платформ: сегментация аудитории, автописьма, адаптивный дизайн с превью писем, больше сотни бесплатных шаблонов. Главное отличие платформы от остальных — она легко интегрируется как и с другими сервисами Zoho, как и с многочисленными сторонними продуктами.

Плюсы:

Широчайшие возможности интеграции напрямую и по API (Dropbox, Shopify, Flickr и так далее), в особенности с другими сервисами Zoho (CRM, Mail и т.п.)
Мультидоступ к одному аккаунту.
Встроенные антиспам-фильтры и как следствие — высокий процент доставок.
Автопубликация в соцсети.

Минусы:

Хэллоу, гэридж! Даже страница отписки на английском языке… Придется выкручиваться.

Бесплатно: до 2000 подписчиков, до 12 000 писем в месяц, можно добавить в аккаунт до 5 пользователей с админскими правам.

Минимальная стоимость: от $3.

BenchMark

Даже в бесплатной версии сервиса будет достаточно, чтобы «зарядить» полноценную маркетинговую кампанию. Среди приятных бонусов, за которые не придется платить: A/B тестирование для заголовков, встроенные подписные формы, глубокая сегментация. Хороший и понятный интерфейс — это всегда плюс. А с удобным мобильным приложение вести рассылки можно и со смартфона. Расширенный редактор писем позволяет обрабатывать фото «не отходя от кассы», а с огромным выбором шаблонов и удобным html-редактором верстка превращается в приятное действо.

Плюсы:

Минусы:

Только на английском языке
Полное A/B тестирование, включение воронки вовлечения ЦА и другие крутые функции доступны только за деньги.

Бесплатно: до 2000 подписчиков, до 14 000 писем в месяц.

Минимальная стоимость: от 14$.

Mailigen

Скажем сразу, доступ к платформе не самый дешевый, но он стоит того, чтобы его получить. Если сравнить предыдущие решения, то тут, пожалуй, самая быстрая, дотошная и продвинутая техподдержка. Вам дадут в нагрузку персонального аккаунт-менеджера, у которого вы можете не только взять консультацию, но попросить его настроить именно под свои потребности. А если вы новичок — не беда: бот и подсказки выведет на экран, и даже чек-лист для первой в жизни рассылки составит.

Отличительная особенность аналитических инструментов — отслеживание времени, когда письмо было открыто и прочитано, на основе чего составляются графики пользовательской активности, что позволит в будущем выбрать наиболее удачное время для старта рассылок.

Плюсы:

Ура! Русскоязычный интерфейс! Саппорт тоже говорит по-русски.
Удобный конструктор. Шаблонов мало, но они все стильные. Мало шаблонов? Вэлком ту платный тариф.
Сегментация по активности и более 10 параметрам из карточки контакта.
Транзакционные и триггерные рассылки — посредством API. Нет программиста? Как мы уже знаем, велком ту платный тариф — и за вас все сделают.
Real-time отчеты.
Интеграция с соцсетями и Google Analytics;
А/В тестирование рассылок.
Проверка на спам.
Регистрация по ссылке дает 1200 рублей на счет

Минусы:

Тепловую карту не предусмотрели, а зря.
Небольшой пул систем для интеграции, и то они не все «по делу».

Бесплатно: пробную версию на 30 дней.

Минимальная стоимость: 540 руб. в месяц за 500 подписчиков.

И небольшое напутствие

Все сервисы хороши, да не все одинаково полезны. Чтобы определиться, на какой платформе регистрироваться прямо сейчас, составьте список ваших целей: расширить охват, получить комментарии к посту в блог, завлечь подписчиков в соцсети, почистить базу от «мертвых душ» или «наглухо замерзших», увеличить продажи или средний чек, продать быстрее, продать дороже или продать больше, вставить «подтяжку» карточки товара в письмо или просто провести клиента по автоворонке на следующий этап — все эти вопросы по силам емейл-маркетингу.

Главное, не стремитесь протестировать все и сразу. Во-первых, ничего не поймете. Во-вторых, потеряете время. Внимательно почитайте статью, изучите сервисы. А в следующих материалах мы подробно рассмотрим функционал каждой платформы.

А какие цели в бизнесе вы планируете закрыть с помощью емейл-маркетинга? Какая из платформ заинтересовала больше всего? Пишите в комментариях.

Сервис email-рассылки - это главный инструмент email-маркетолога, его основная среда работы. В идеале он должен комплексно решать задачи бизнеса в сфере email- или direct-маркетинга. При чем, в контексте и функционала, и подхода к профессии.

Подход к профессии - это то, как идеологи сервиса понимают задачи, потребности, вызовы внутри сообщества email-маркетологов. Именно на этой базе строится функционал их продукта.

Поэтому простой способ не ошибиться с выбором сервиса email-рассылок - ознакомиться с контентом, который генерируется в его рамках. Если ваши взгляды совпадают со взглядами идеологов, скорее всего, сервис вам подойдет.

Почему важно сделать правильный выбор?

Если вы выбрали и начали развиваться внутри неподходящего сервиса, вам предстоит болезненный, долгий и ресурсозатратный переезд. Поскольку сегодня email-маркетинг базируется, преимущественно, на автоматизации, провести реинтеграцию, качественно перенести все базы данных в другой сервис будет весьма сложно.

Поэтому, определяясь с выбором, пройдите по такому чек-листу:

обдумайте, каких целей вы хотите достигать с помощью email-маркетинга;
сформулируйте задачи, которые предстоит решить, а затем - оцените, какой функционал для этого нужен;
подумайте, на чем вы хотели бы экономить больше всего времени;
загляните немного в будущее и прикиньте, какой функционал вам понадобится, когда вы начнете развиваться;
определите, как вы будете анализировать результаты и какие показатели вам нужно регулярно отслеживать.

По какому критерию определялись сервисы email-рассылок, включенные в этот обзор?

Сервисов для email-рассылок очень много. Только в рейтинге EmailSoldiers участвует порядка 20 платформ. Разумеется, в рамках одной статьи вы не сможете найти полноценный обзор всех инструментов, поэтому мы сосредоточимся только на некоторых из них.

В обзор также не вошли сервисы:

сильно отстающие от уровня обозреваемых
специализированные сервисы для доставки только транзакционных или триггерных писем (например, TriggMine , UniOne , Mandrill)
сервисы, уровня маркетинг + (например, MindBox)

На что обращать внимание при выборе сервиса?

Первое - при чтении обзоров, учитывайте, что возможности и функционал сервисов меняются регулярно. То, что сегодня можно назвать фишкой, завтра уже станет анахронизмом. Так что не слишком углубляйтесь в частности, обращайте внимание, на чем базируется сервис, в чем его главная идея.

Второе - определитесь, к какой нише относится ваш бизнес и какие задачи вы хотите решать в области email-маркетинга. Обращайте внимание на клиентский портфель сервисов. Если в нем есть похожие на ваш проекты - возможно, и вам подойдет это решение.

Третье - учитывайте мнение всех, кто будет работать в команде email-маркетинга.

Четвертое - не рассуждайте о стоимости сервиса в узкой перспективе. Учитывайте также: какие затраты понадобятся для настройки интеграции, сколько будут стоить кастомные настройки, есть ли у сервиса платный функционал и нужен ли он вам.

Разные сервисы монетизируются по-разному. Например, MailChimp можно использовать бесплатно на базовых настройках, в нем есть функционал, доступный только для платных аккаунтов, а ещё есть pro-уровень. То же касается Getresponse.

В eSputnik или Unisender абсолютно весь функционал доступен в любом тарифе.

Пятое - обращайте внимание на то, как позиционирует себя сам сервис. Например, сервис для ecommerce проектов с базой от 50 000 контактов. Если вы являетесь целевой аудиторией компании, то, скорее всего, она предлагает специальные решения для вашей ниши.

О субъективизме в сравнении сервисов рассылки

Этот обзор, как и любые другие обзоры - очень субъективен. Как бы вы ни старались объективизировать информацию, всегда столкнетесь с противоречием:

Качественный обзор не может написать человек, не имеющий реальной практики работы с сервисом; условно объективные обзоры, основанные на четких критериях, пишут люди, не имеющие опыта работы с сервисами (возможно, даже ни с одним из них).
Специалист, имеющий реальный опыт и знающий, что важно, а что нет, физически не может одинаково подробно изучить все сервисы, о которых пишет. Даже если есть такая задача, всё заканчивается первой проблемой, которую удобнее решить другим, более знакомым сервисом. Но это не значит, что ту же задачу невозможно решить в другом сервисе, даже если это будет сложнее.

Важно! В конце статьи будет таблица со сравнением сервисов email-рассылки по нескольким критериям.

До этого я рассмотрю только особые, в основном, уникальные характеристики сервисов.

Идеально подойдет: контентным проектам, малому и среднему бизнесу для решения несложных задач.

Главные особенности.

1. Автоматизация, ориентированная на результат

Раньше в области автоматизации сервис предлагал только планировщик писем. При этом, в отчетах накапливались данные обо всех отправляемых письмах цепочки, но каждый день - заново. Таким образом, посмотреть общую статистику триггерного письма было нельзя.

Теперь сервис предлагает новую автоматизацию, в которой можно строить сценарии, состоящие из «действий», «узлов» (проверок и анализа) и «результата» (успех или провал). Отчасти верный и интересный подход, но довольно спорный.

Зато теперь можно отслеживать статистику по каждой цепочке и фиксировать, сколько пользователей пришло к «успеху», а сколько - к «провалу».

С их помощью можно наблюдать за активностью аудитории, исследуя разные типы писем по отдельности. Аналогичная статистика есть в eSputnik, но здесь она появилась раньше.

Это не уникальная особенность, она есть и в других сервисах, но стоит сказать о ней пару слов. Вы можете создавать сегменты внутри списков, используя личный рейтинг пользователей, который формируется по их активности. Правда, принцип, по которому присваивается рейтинг, не до конца прозрачен и проверить достоверность такой сегментации сложно.

В целом, мне не очень нравится сегментация в Unisender. Как и в Mailchimp, она строится на двух понятиях: списки и сегменты внутри списков. При этом, нельзя объединять или комбинировать сегменты из разных списков в один, не прибегая к экспорту-импорту.

Общие впечатления

Очень популярный сервис на СНГ пространстве, с хорошей аналитикой и визуализацией, но с ограниченными возможностями в сегментации и автоматизации.

Идеально подойдет: интернет-магазинам и маркетплейсам.

Главные особенности.

Отчеты eSputnik позволяют очень быстро понять, если с письмом что-то не так. Статистика по доменам покажет, если вы попали в спам, даже без обращения к PostMaster. Такая же есть и в платной версии MailChimp.

В отличие от других сервисов, здесь вы можете отслеживать не только эффективность рассылок в динамике, но и состояние контактной базы, смотреть с какой скоростью она растет, из каких источников пополняется, можете видеть динамику прироста отдельных групп и многое другое.

Дополнительный бонус - интеграция с BigQuery для формирования кастомных отчетов.

2. Гибкая сегментация

Огромное количество условий и всего три типа групп позволяют создавать какие-угодно комбинации. Самая востребованная в ecommerce - сегментация по RFM-матрице. Например, вы можете создать группу «Клиенты с количеством покупок больше 10, со средним чеком $100, совершившие последнюю покупку 30 дней назад».

Сегментация - наверное, самая сильная сторона eSputnik. И идеологи сервиса планируют активно развивать эту сторону, открывая ещё больше возможностей.

3. Гибкая автоматизация

Несмотря на то, что сервис не интегрирован практически ни с одной CRM/CMS платформой, его API позволяет решать любые маркетинговые задачи.

На этапе интеграции вам точно понадобится программист, зато авто-начинка сервиса позволит забыть об этом в будущем. У пользователя есть доступ ко всем событиям и данным, которые передаются в систему. Вы легко сможете жонглировать любыми массивами для создания самых сложных и запутанных сценариев.

4. Решения для интернет-магазинов

За счет того, что сервис сфокусирован на ecommerce, он предлагает готовые решения, необходимые интернет-магазинам: , товарные рекомендации, реактивационные триггерные сообщения, интеграция с базой заказов и многое другое.

5. Редактор писем, которому нет равных

Новый редактор писем (приложение Stripo , если вы хотите воспользоваться им, работая с другим сервисом) - несомненно, одна из сильных сторон продукта.

Здесь вы сможете создать любое письмо с нестандартным дизайном, используя только ручной интерфейс. При этом, у вас также есть доступ к коду всего письма и отдельным его элементам, что исключают другие редакторы.

В интерфейсе вы также можете настроить адаптивный дизайн и существенно изменить верстку письма для мобильных телефонов.

Редакторы других сервисов позволяют вручную создавать относительно простые шаблонные письма. Для MailChimp, которым пользуются, преимущественно, на Западе, это точно не проблема. Но если у вас есть необычный сложный дизайн, то придется верстать его отдельно, а затем заливать в систему готовый код.

Единственный недостаток редактора eSputnik - за счет большого количества опций в интерфейсе письмо весит довольно много и иногда нужно вручную удалять лишний код.

Общие впечатления

В целом сервис демонстрирует функционал, характерный больше для «маркетинг +» уровня, а если говорить о ценовой политике - доступнее многих более слабых платформ.

Идеально подойдет: контентным проектам, малому бизнесу.

Главные особенности.

Не уверена, что можно назвать это преимуществом, но особенностью - точно. Не так давно автоматизация была платной опцией MailChimp, теперь она доступна всем пользователям. Тот, кто не очень дружит с программированием, легко разберется с тем, как она работает, так как разные задачи здесь объединены логическими блоками. Например:

Простые цепочки, запускаемые триггерами определенного типа, создаются и редактируются очень легко. В аналитике вы видите статистику не только отдельных триггерных писем, но и всей цепочки.

2. Интеграция с большим количеством платформ

Поскольку сервис - мировой лидер, большинство компаний интегрируются с ним по своей инициативе. И это удобно. Например, работа в связке MailChimp-SUMO - сплошное удовольствие.

Я назвала сервис оптимальным для контентных проектов еще и потому, что он позволяет генерировать внутри себя посадочные страницы и даже добавлять в цепочки писем рекламные объявления. Отличные инструменты, сопровождающие эту нишу.

4. Отслеживание выполненных целей

Это действительно ценный отчет, которого нет, например, в eSputnik. Функция называется Analytics360 и доступна только для pro-аккаунтов. С ее помощью вы сможете отслеживать конверсии, доход, выполненные цели, считать ROI.

5. Ручная кастомизация всего, что связано с формами подписки

Регулируйте вручную, как будут выглядеть формы и страницы подписки, отписки, обновления данных, попапы и статические формы. Легко устанавливайте сгенерированный код на сайт. То, чего не хватает в eSputnik.

Недостатки

Сегментация - то, что больше всего не нравится мне в MailChimp. За счет того, что сервис монетизируется, отталкиваясь от общего количества пользователей в каждом списке по отдельности, здесь очень сложно провести какие-либо манипуляции с группами, не удвоив размер своего тарифного плана. Не говоря о том, что если один пользователь находится в трех разных списках, чтобы покинуть базу, ему придется отписаться от всех трех.

Общие впечатления

Сервис массовый с огромным количеством пользователей, поэтому его функционал - универсальный и довольно простой. Для новичков - отличный выбор. Pro-функционал хороший, но на рынке есть более доступные и универсальные решения.

Идеально подойдет: образовательным платформам, инфобизнесу, b2b.

Главные особенности.

1. Инструменты комплексного маркетинга

Я уже упоминала о лендингах, которые можно создавать прямо в MailChimp и использовать их в email-кампаниях. Это не так сложно, если честно, учитывая, что редактор - всё тот же, что и редактор писем. Красивый маркетинговый ход.

Но у Getresponse есть и другие фишки, кроме лендингов, - платформа для проведения вебинаров, сервис для создания опросов.

Отличное сочетание для инфобизнеса и образовательных платформ.

CRM-вкладка - ещё одна находка для тех, кто работает с небольшими базами подписчиков и длинными этапами сделок. Этот функционал окончательно определил аудиторию, на которую ориентируется сервис.

2. Шаблоны автоматизации

Примерно та же история, что с MailChimp, но удобнее. Шаблонов действительно много. Вам не нужно разбираться, как работают цепочки для достижения тех или иных целей - просто берите и используйте их.

Если у вас есть регулярно обновляемый блог, с помощью RSS модуля вы сможете настроить отправку дайджеста с заданной регулярностью по заданному шаблону заданной группе получателей. Функционал очень удобный. Аналогичный есть в MailChimp и Unisender.

4. Скоринг и тегирование пользователей

За любое выбранное вами действие присваивайте пользователю баллы. Такую сегментацию можно использовать для создания более персонализированных цепочек. Аналогично - с тегами. Отмечайте пользователей особыми метками и меняйте коммуникацию с ними.

Общие впечатления

Интерфейс очень френдли, есть масса обучающих хорошо визуализированных материалов.

Идеально подойдет: малому и среднему бизнесу.

Главные особенности.

Конечно, это не решающее преимущество, но особенность, которой, по крайней мере, нет в других обозреваемых сервисах.

Многоканальность - одна из фишек сервиса. Вам доступны не только email, но и sms, push, viber каналы коммуникации. Недостаток в том, что все эти каналы нельзя комбинировать в одном сценарии. Для каждого из них нужно использовать свою автоматизацию.

Зато можно создавать нестандартные формы подписки на push, например, всплывающие popup-окна.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - предоставляемое сервисом решение для отправки транзакционных сообщений. Вы можете интегрировать его со своей системой отправки транзакционных сообщений, при этом, контролировать доставляемость и смотреть статистику отправленных писем в аккаунте SendPulse.

Надежные серверы, выделенные IP адреса, SPF и DKIM записи увеличивают вероятность того, что ваши письма не попадут в спам.

Общие впечатления

Сервис отлично подходит для несложных задач, в интерфейсе нет ничего лишнего, в нем легко разберется новичок. Но сегментация практически отсутствует, функционал слабый для среднего и крупного бизнеса.

Сравнительная таблица сервисов email-рассылки

Критерий / Сервис
Редактор писем	Адаптивный	Адаптивный	Адаптивный		Адаптивный, ограниченные возможности
Сегментация	Средний уровень	RFM сегментация, высокий уровень гибкости	Высокий уровень	Средний уровень	Средний уровень
Аналитика	Средний уровень	Высокий уровень	Высокий уровень	Средний уровень	Средний уровень
Интеграция	API, 25+ платформ	API, Zapier	API, 200+ платформ	API, 200+ платформ	API, 25+ платформ
Автоматизация	Есть планировщик рассылок, автоматизация в бета-режиме	Есть редактор сценариев и система учета событий	Есть редактор сценариев, скоринг, тегирование клиентов	Автоматизация, основанная на задачах маркетинга	Есть редактор сценариев
Мультиканальность	Email, SMS	Email, SMS, Push, Viber	Email	Email	Email, SMS, Push, Viber
Техподдержка		Русскоязычная, несколько каналов, ответ в рабочее время — в течение 10 минут	Русскоязычная, email, чат, ответ в течение 30 минут	Англоязычная, несколько каналов, ответ в рабочее время — в течение 2-3 часов	Русскоязычная, несколько каналов, ответ в рабочее время — в течение 10 минут
Ежемесячный тариф при объеме базы в 10 000 контактов	$51	$59	от $65	от $80	от $35

Заключение

Самое важное в выборе сервиса - определиться со своими целями и задачами . Если цели и задачи станут вашим основным критерием, вы сможете найти ответ, подходит ли вам сервис email рассылки, даже пообщавшись с его менеджером по продажам. Так как мало кто будет брать на себя ответственность за обещание того, что не в силах выполнить.

Агентства или независимые email-маркетологи тоже имеют весьма аргументированную позицию в отношении сервисов. Узнайте - может ли опытный маркетолог решить ваши задачи. Если да, выясните - какой сервис он собирается для этого использовать.

Пообщайтесь с идеологами сервиса - узнайте, как они подходят к решению задач маркетологов. Это многое расскажет о функционале их продукта.

Зарегистрируйтесь и протестируйте несколько сервисов самостоятельно. Но приступайте к интеграции и автоматизации только когда будете уверены, что готовы развиваться в рамках именно этой платформы.

Если вас интересует комплексный для вашего бизнеса, и наши специалисты дадут профессиональную бесплатную консультацию .

С недавних пор (а точнее – с 1 ноября, когда закрылся SmartResponder) нахожусь в активном поиске нового сервиса email рассылок. Казалось бы, выбирай, не хочу – гугл выдает десятки вариантов, но на практике все не так просто. Но если есть цель, то найти оптимальный вариант реально. Чтобы вам не пришлось проходить такой же длинный путь, как и мне, хочу дать несколько подсказок и представить свой краткий обзор сервисов email рассылок, которые сейчас в ТОПе по популярности.

Немного теории

Но сначала давайте развеем несколько мифов относительно рекламы посредством электронной почты. Во-первых, она реально работает, что бы там кто-то ни говорил. Лучше всего это подтверждает статистика – так, WolfgangJaegel.com подсчитали, что более 90% людей, у которых есть виртуальный почтовый ящик, проверяют его ежедневно. В среднем, хороший сервис email маркетинга дает отдачу в 44-кратном размере ка каждый потраченный доллар, так что упускать такую возможность увеличения прибыли ни в коем случае нельзя. Тем более что по примерным подсчетам в будущем году число получателей писем достигнет 2,7 миллиарда человек.

Во-вторых, сервисы нужны не для распространения никому не нужного спама, а для информирования людей, которые подписались на серии писем, поскольку действительно заинтересованы в товаре/ . Заполняя формы подписки, пользователи выражают свое согласие, то есть становятся целевой аудиторией, с которой сервисы помогают поддерживать связь. Используя сервис рассылки email по своей базе, можно сообщать о разнообразных акциях, презентации новых товаров, открытии филиалов или магазинов и даже предлагать работу. Цели могут быть разные, как, собственно, и инструменты их достижения, поэтому переходим к подбору оптимального сервиса.

Определяемся с критериями

Огромное количество программ, предлагающих отправлять серии писем с указанием или без подтверждения базы, дает возможность выбрать именно ту, которая подходит именно вам. Но тут возникает проблема – какие характеристики считать основными, а на какие можно «закрывать глаза». Мое личное мнение – важно все, но, понятное дело, что проанализировать абсолютно все по всем параметрам нереально.

Так что если ищете лучшие сервисы, советую обратить основное внимание на:

показатели доставки писем – если они у сервиса ниже 98%, можете сразу переходить к следующему «претенденту»;
не слишком сложная аналитика;
способны адаптироваться под мобильные устройства, дизайн – почти все программы предлагают шаблоны писем (либо можно собирать их самостоятельно через drag and drop конструктор), а вот возможности отражения на разных девайсах обеспечивают только лучшие сервисы;
предлагаемые шаблоны писем и их разнообразие;
русскоязычная поддержка для тех, кто не может похвастаться безупречным английским;
наличие бесплатной пробной версии;
стоимость и ограничения тарифных планов;
доступные варианты оплаты услуг рассылки;
качество технической поддержки;
настройка триггерных писем и автореспондеров;
интеграция кнопок популярных социальных сетей;
предоставление услуги хостинга;
наличие планировщика email рассылок;
синхронизация с CMS, CRM и возможность интеграции по API;
интегрированные инструменты для проведения A/B-тестирования;
эффективный механизм защиты от спама;
спектр дополнительных опций (рассылка СМС, автоматический постинг в соцсети и функция просмотра писем перед отправкой и т.д.).

Нужно понимать, что абсолютного идеала не существует, поэтому определитесь заранее со списком приоритетов. Конечно, всем хочется за минимальные деньги получить максимальное количество опций, но давайте быть реалистами — за качественный сервис всегда нужно платить! С другой стороны, переплачивать тоже не стоит, тем более, когда есть сервисы, предлагающие действительно выгодные условия.

Плюсы и минусы самых популярных сервисов

Итак, какой сервис email рассылок выбрать, чтобы остаться довольным? Чтобы вы могли принять окончательное решение, предлагаю разобраться с ключевыми особенностями наиболее популярных программ. Учтите, это скорее обзор, а не сравнение сервисов email рассылок, ведь требования, повторюсь, у всех разные. Ну что же, начнем.

Sendsay

Оптимальный выбор для интернет-магазинов, поскольку интегрирован со всеми CRM и CMS, не требует слишком сложной регистрации, поддерживает триггерные, регулярные и транзакционные рассылки, а также рассылку через СМС сообщения. Кроме того, отсутствуют функциональные ограничения и предоставляется качественная аналитика по компаниям. Единственный нюанс – придется наловчиться работать с не слишком удобным редактором писем.

Бесплатный тариф: До 200 адресов, 1000 писем в месяц

Адрес сайта: https://sendsay.ru/

SendPulse

Радует интуитивно понятным интерфейсом, возможностью отправки Push-сообщений и минимальными сроками премодерации. В наличии бесплатный тариф, однако, нужно быть готовыми к тому, что невозможно будет использовать автоматическую рассылку писем посредством RSS.

Бесплатный тариф: До 2500 адресов, 15 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://sendpulse.com

Prostoemail

Привлекающий весьма демократичными ценами, сервис не может похвастаться изобилием опций (но базовый функционал присутствует в полном объеме) и хорошей технической поддержкой. С другой стороны, получить ответ на вопрос в онлайн чате бывает весьма проблематично. Отличное решение, если бизнес небольшой и особых «заморочек» не нужно.

Бесплатный тариф: До 100 адресов, 500 писем в месяц

Адрес сайта: https://prostoemail.ru

Сервис англоязычный и довольно-таки дорогой, что компенсируется адаптивным дизайном, автоматизацией постинга в соцсети и рассылки через RSS. Также в распоряжении клиентов свыше семи сотен интеграций и наличие бесплатного тарифного плана (доступно ограниченное количество опций). Программа надежная, с хорошими техническими возможностями, но по карману она будет далеко не всем.

Бесплатный тариф:

Адрес сайта: https://mailchimp.com

Unisender

Отличается многообразием шаблонов писем, абсолютно понятным интерфейсом, стильным дизайном и оперативным откликом на запросы к службе техподдержки. Предусмотрен пробный период, но если хотите попользоваться программой бесплатно, придется «раскрыть инкогнито» — Unisender потребует введения массы персональных данных (непонятно, конечно, зачем, ведь фактически клиентом пользователь бета-версии не является…). Также можно отметить некоторую задержку подтверждения регистрации по email.

Бесплатный тариф: До 100 адресов, 1500 писем в месяц

Адрес сайта: https://unisender.com

Expertsender

Обладает максимальными возможностями в плане установки пользовательских настроек, позволяя отправлять различные виды уведомлений и автоматически останавливать рассылку при обнаружении ошибок в контенте. Правда, есть у сервиса и серьезный (для кого как, конечно) минус – отсутствие возможности использовать бесплатную версию.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://expertsender.ru

Mailtrig

Ориентирован на клиентов, заинтересованных в рассылке триггерных писем. Ничего сверхъестественного, но вполне удобно, особенно тем, кто не хочет тратить время на настройку API или разоряться на услуги программистов. Смущает пару моментов:

Чтобы зарегистрироваться — вам нужно писать им на почту.
Чтобы узнать тарифы — нужно писать на почту и т.д.

Т.е. слишком всё скрыто от глаз, это отталкивает.

Getresponse

Сервис сочетает в себе широкие функциональные возможности, современный дизайн и удобный интерфейс, варьируемые настройки рассылки, детальные аналитические отчеты и возможность бесплатного тестирования опций в течение месяца. Есть, конечно, и некоторые минусы, наподобие обилия регистрационных полей, но они незначительные на фоне многообразия опций и вполне приемлемых цен.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://getresponse.ru

Еще один недешевый сервис на английском языке, где для использования пробной версии нужно дать реквизиты карты в банке, перечислить доллар и дать рассекретить персональные данные. Надо сказать, что платить есть за что: интегрированная галерея, публикация постов в Твиттере, Фейсбуке в автоматическом режиме и огромное количество оригинальных шаблонов по всем тематикам. Aweber завоевал репутацию надежного партнера в сфере email маркетинга, так что если вы не хотите рисковать, то этот вариант именно для вас.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://aweber.com

Не столь многофункциональный, как многие другие, но тоже неплохой сервис, который предлагает стандартный пакет опций. Впрочем, не всем же нужен полный набор, особенно когда бюджет «поджимает».

Бесплатный тариф: До 1000 адресов, неограниченное кол-во писем в месяц

Адрес сайта: https://mailerlite.com

Обязательно понравится тем, кто заинтересован в бесплатном тарифе. Хочется еще отметить быструю реакцию со стороны сотрудников техподдержки, а вот в дизайне никаких особых изысков нет – все вполне стандартно, зато понятно.

Бесплатный тариф: До 100 адресов, неограниченное кол-во писем в месяц

Адрес сайта: https://madmimi.com

Mailigen

Такой себе «середнячок» на фоне остальных с элементарным интерфейсом, великолепной техподдержкой и предоставлением личного менеджера для владельца аккаунта, а также опций проведения опросов. Но есть и «подвох», а именно – наличие пробного периода, но не бесплатного тарифа.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://mailigen.ru

Campaignmonitor

Характеризуется разнообразием готовых интеграций, учетом часовых поясов, приспособленностью к мобильным устройствам и наличием White label. Но тем, кто решит воспользоваться бесплатной версией, опробовать все доступные функции не получится (список очень ограниченный).

По моему мнению, наиболее подходящая программа для новичков в сфере email рассылок. Конечно, огорчает отсутствие блочного редактора, зато можно организовать отправку писем и сделать анализ за каких-то три шага. Один из самых «масштабных» бесплатных планов, но сайт с глюками верстки (это настораживает).

Бесплатный тариф: До 3000 адресов, 15 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://feedgee.com

Mailrelay

Сразу привлекает тем, что предлагает бесплатный тариф с обширным функционалом, но при этом русскоязычного интерфейса нет, дизайн морально устарел, плюс весьма ограничено количество способов оплаты. Так что есть смысл попробовать бесплатный тариф, но на постоянной основе пользоваться услугами сервиса не рекомендовал бы.

Бесплатный тариф: До 75 000 писем

Адрес сайта: https://mailrelay.com

Benchmarkmail

Сервис без каких-либо особых недостатков, но и без существенных преимуществ. Вполне приемлемый бесплатный план, есть блочный конструктив, а с пользованием интерфейсом не возникает вообще никаких проблем.

Бесплатный тариф: До 2000 адресов, 14 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://benchmarkemail.com

Потерявший после отмены бесплатного плана массу поклонников (теперь только триал-период), сервис радует умеренными расценками, функцией исправления отпечатков и возможностью идентификации по имени половой принадлежности подписчиков.

Бесплатный тариф: Отсутствует

Адрес сайта: https://mail365.ru

Falconsender

Молодой, стремительно развивающийся сервис, который был создан командой разработчиков, долгое время работавших над другим крупным проектом. Ребята уверяют, что постарались учесть все плюсы и минусы нынешнего рынка и воплотили это в новом проекте. Пользователей привлекут очень демократичные цены — одни из самых низких на рынке. Простой и удобный интерфейс.

Из минусов стоит отметить, что сервис только недавно запустился, поэтому по функционалу в чём-то может уступать конкурентам. Техподдержка на уровне, отвечают быстро. Есть бесплатный тариф до 1000 подписчиков.

Бесплатный тариф: до 1000 подписчиков

Sendgrid

Практически лишенный серьезных недостатков сервис, который особенно понравится желающим организовать триггерную рассылку. Из «подводных камней» можно отметить необходимость персонально общаться с техподдержкой, чтобы в деталях объяснить, что вам нужно для работы.

Бесплатный тариф: До 2000 адресов, 12 000 писем в месяц

Адрес сайта: https://benchmarkemail.com

И что в итоге?

Вот мы с вами и рассмотрели основные сервисы, предоставляющие возможность осуществления рассылки по email. Безусловно, список можно было бы продолжать и продолжать, но эти сервисы лучшие, так что есть смысл выбирать именно из них. Основываясь на своем опыте, могу сказать, что больше всего мне импонируют Mailchimp, Getresponse, Sendsay и Sendpulse (о котором странные отзывы на серче) : первая оптимально подойдет для солидных проектов, тогда как вторая станет хорошим компромиссом с точки зрения финансовых затрат и практичных возможностей, насчет 3 и 4 — тут я колеблюсь в мнении.

Но окончательное решение каждый принимает сам, так что последнее, что могу посоветовать – перед тем, как делать выбор, внимательно изучите отзывы клиентов на форумах! Сам сервис может рекламировать услуги как угодно, но мы-то с вами знаем, что на практике все может оказаться совсем не так…

Каким сервисом рассылок пользуетесь вы? Пишите в комментариях!

Теги статьи:

Сервисы Email и SMS рассылок

Сервис доставки сообщений по EMail и SMS. Организация рассылки серии писем по указанному расписанию. Прикрепление файлов любых типов в неограниченном количестве. Возможность проведения A/B сплит-тестов. Возможность использования RSS-канала в качестве источника сообщений

Сервис email рассылок. Позволяет быстро создать шаблон письма с макросами, импортировать список контактов и отправить рассылку. Подробная статистика по результатам рассылки. Есть бесплатная версия на 2000 подписчиков. Система управления маркетингом для малого бизнеса.

Единая платформа для email и SMS-рассылок. Хорошая репутация серверов и соответствие всем требованиям email провайдеров способствуют высокой доставляемости писем. 3 000 писем в месяц бесплатно. Набор инструментов для автоматизации маркетинга.

Бывший SubscribePRO (профессиональная версия Subscribe.ru). Сервис для профессионального email и sms маркетинга. Персонализация и настраиваемый внешний вид писем. Сегментация базы данных и управление группами подписчиков. Детальная статистика для анализа эффективности. Полнофункциональное API

Простой и надежный сервис email рассылок с минимальным функционалом. Позволяет создавать списки рассылки, загружать HTML-шаблон письма, рассылать его и затем в реальном времени смотреть статистику. Сервис умеет сам добавлять ссылку для отписки в письмо и больше не рассылает письма тем, кто отписался.

Профессиональный сервис email-маркетинга. Есть возможность очень глубоко работать с базой

Сервис рассылок Email, sms, Viber сообщений от Mail.ru. Визуальный редактор писем с готовыми шаблонами. Интеграция с CMS, CRM. Подробные отчёты по эффективности рассылки.

Программа + онлайн сервис для персонализированной массовой рассылки e-mail и SMS сообщений. Позволяет легко создавать, отслеживать и анализировать массовую рассылку email. Программа работает в многопоточном режиме, что обеспечивает высокую скорость работы – в дополнение к широким возможностям настроек SMTP, Proxy и ротаций текстов.

Сервис email-рассылок с доступными тарифами. Онлайн-редактор писем. Отчеты в режиме реального времени. A/B-тестирование. Прямая связь с почтовыми провайдерами. Сегментация подписчиков.

Сервис SMS рассылок для малого среднего бизнеса от Мегафон. Таргетинг по полу, возрасту, местоположению, ОС телефона и другим параметрам.

Сервис, который умеет рассылать email-сообщения по базе клиентов, централизованно постить сообщения в социальные сети (Facebook, Twitter, LinkedIn) и собирать статистику по этим маркетинговым кампаниям. Набор красивых шаблонов. Есть бесплатная версия на 2000 подписчиков.

Профессиональный инструмент для рассылки email писем подписчикам. Позволяет в кратчайшие сроки запустить первую рассылку, автоматизировать все сопутствующие этому процессы и в режиме нон-стоп получать подробную статистику по всем компаниям.

Сервис Email рассылок с продвинутыми возможностями для маркетологов. Позволяет гибко сегментировать списки контактов и использовать крайне персонализированный подход с установкой абсолютно любых критериев (пол, регион, действия пользователя и прочие). С помощью Marketion можно выстроить многоуровневую Email кампанию вида: если подписчик прочел информацию Y, то ему будет интересно cделать X, если после X поведение пользователя Z, то пользователю предлагается сценарий K.

Сервис для рассылки электронной почты. Есть бесплатная версия. Визуальный редактор, импорт из Excel и CSV, шаблоны, исправление опечаток, формы подписки и отписки. Аналитика доставки, кликабельность ссылок, сегментация и персонализация, API

Сервис email-рассылок. Позволяет создавать формы подписки, авторассылки, делать массовые рассылки, проводить опросы, создавать красивые адаптивные письма и многое другое.

Сервис комбинированных рассылок в sms и мессенджеры. Позволяет управлять рассылками, формировать клиентскую базу и анализировать эффективность коммуникации из Личного Кабинета. Виды сообщений: квитанции об оплате, уведомления, новости, акции, объявления, персональные предложения.

Сервис СМС-рассылок, который помогает руководителям и маркетологам доносить до клиентов наиболее важные новости при помощи коротких СМС-сообщений. Отправку сообщений можно настроить с помощью личного кабинета на сайте или API интеграции. Используется официальный канал от операторов сотовой связи с буквенным именем отправителя. Это обеспечивает гарантию доставки 99,8%.

Привлечь или удержать клиентов проще всего методами direct-маркетинга. Старейшим, но всё ещё эффективным методом взаимодействия с целевой аудиторией, является .

Что такое почтовые рассылки?

Почтовые рассылки - бюджетный способ маркетинговой коммуникации. Отправка электронных писем позволяет быстро продвигать на рынке различные товары и услуги (реклама и пиар), а также активно взаимодействовать с уже существующей клиентской базой (лояльность, информирование о новинках), поэтому является хорошим способом продвижения.

Наиболее популярными формами электронных рассылок являются:

письма и коммерческие предложения;
рекламные буклеты и каталоги;
поздравительные открытки и пригласительные.

Изначально подобные письма отправлялись вручную по заранее подготовленному списку адресатов, что занимало массу времени и усилий - монотонный труд на корню убивал мотивацию ценных сотрудников. Времена изменились! Сейчас намного выгоднее осуществлять автоматическую отправку с помощью онлайн-сервисов email-рассылок.

Сервисы почтовых рассылок работают на облачной технологии, что обеспечивает высокий уровень надёжности при доставке писем и относительную лёгкость прохождения спам-фильтров.

Данный инструмент позволяет создавать онлайн огромную базу контактов из разных источников, управлять множеством рассылок и проводить точный анализ их эффективности.

Платные и бесплатные сервисы рассылок

Современные сервисы редко бывают на 100% платными или бесплатными - конкуренция в этой сфере слишком высока, чтобы упускать клиентов. Большинство служб предлагают оба варианта взаимодействия, хоть и на разных условиях.

Оплата услуг в основном осуществляется через электронные деньги (чаще всего Webmoney, Qiwi или Яндекс.Деньги), гораздо реже возможна оплата банковскими картами (обычно Visa, либо MasterCard, иногда кредитки).

Самые популярные сервисы

Subscribe (Sendsay) - лидер электронных почтальонов

Subscribe (после ребрендинга Sendsay) является одним из старейших сервисов email-рассылок в Рунете - пользуется устойчивым спросом с 1999 года. Занимает устойчивое положение на рынке (более 5 миллионов подписчиков и 50 тысяч подписок) и даже входит в 20-ку лучших мировых рассылочных сервисов. Радует надёжностью и простотой управления, но огорчает рядом ограничений, связанных с управлением клиентской базой и обилием саморекламы в каждой рассылке.

Бесплатный пакет сервиса делит письма по трём условным группам: «Золотая», «Серебряная» и «Бронзовая», что с одной стороны довольно удобно, а с другой может не всегда соответствовать вашему виденью. Распределяют письма по категориям администраторы службы, ориентируясь на то, какие материалы потенциально будут интересны получателям.

Эффективность доставки составляет: 99,9%

официальный сайт .

Smart Responder - большие возможности массовых рассылок. (Обновлено: Сервис был закрыт)

Smart Responder - весьма популярный отечественный сервис, ориентированный на потребности среднего и малого бизнеса. Известен в Рунете с 2002 года, как полезный инструмент для direct-маркетинга. Анализ эффективности рассылки облегчён за счёт возможности добавления к письмам и переадресации получателей на указанный сайт (после подписки). (Обновлено: Сервис был закрыт)

Бесплатный пакет позволяет взаимодействовать с 1000 подписчиков, отправляя им ежемесячно по 50 тысяч писем.

Дизайн писем довольно простоват - пользователям могут выбирать лишь из 10 готовых шаблонов. Доступен импорт базы данных из файлов Microsoft, возможна интеграция с помощью API, а также возможно взаимодействие с некоторыми CRM-системами.

Эффективность доставки составляет: 99,8%.

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на официальный сайт .

MadMimi - превосходный бизнес-инструмент

MadMimi - предельно простой и эффективный сервис почтовых рассылок. Основным недостатком является малое количество функций, что компенсируется прекрасной бесплатной версией. Важным плюсом для малого и среднего бизнеса станет оперативная работа техподдержки сервиса .

Бесплатная версия позволяет управлять базой из 25 тысяч подписчиков и ежемесячно отправлять 12 500 писем. Дизайн сообщений отличается лаконичностью, существует возможность выбора различных оттенков для блочных шаблонов.

Письма оптимизированы под мобильные устройства, присутствует интеграция по API и с некоторыми платформами для интернет-магазинов, возможен ручной импорт клиентских баз из документов Microsoft.

Эффективность доставки составляет: (точные данные не указаны).

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на официальный сайт .

Mailchimp - просто, быстро, надёжно

Mailchimp - достойный любимец российского интернет-сообщества. Приятный интерфейс и простейшее управление делают его незаменимым для массовой отправки почтовых рассылок.

Основными недостатками можно считать высокую стоимость платной версии, а также возможный языковой барьер при взаимодействии с техподдержкой (только английский).

Бесплатная версия рассчитана на ежемесячную отправку 12 000 писем и создание базы из 2 000 подписчиков. Персонализация рассылок проводиться на высоком уровне - за считанные минуты можно создать приятный дизайн, основываясь на готовых шаблонах (более сотни интересных решений). Радует возможность импорта базы контактов (вручную), наличие интеграции по API, а также с разными CRM-системами и платформами для создания .

Эффективность доставки составляет: 96-99%

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на официальный сайт .

GetResponse - идеально для репутации

GetResponse - детище польских разработчиков. Сервис будет полезен компаниям, работающим не только в СНГ, но и за рубежом. Техподдержка осуществляется на русском, английском и польском.

Возможен импорт базы данных (вручную из документов Microsoft, автоматический из сервисов Google). Почтовая служба имеет мощную внутреннюю аналитику, что позволяет пользователям легко оценивать эффективность рассылок.

Бесплатная версия доступна в течение месяца после регистрации .

К сожалению, «пробный» пакет очень ограничен - можно создать совсем небольшую базу адресатов (до 250 человек). Зато письма оформляются крайне привлекательно благодаря большому количеству неординарных шаблонов (более 500 разновидностей дизайна).

Эффективность рассылок по электронной почте

Электронные рассылки эффективны, если попадают в цель. Стремитесь достучаться до целевой аудитории и свести к минимуму процент попадания писем в спам? Следуйте базовым рекомендациям:

Интригующая тема письма. Заголовок должен соответствовать сути вашего предложения и привлекать внимание читателя. Допустим умеренный юмор и «продающие» фишки. Постоянно оповещаете базу клиентов или партнёров о новых изменениях? Постарайтесь придумывать максимально оригинальные названия для каждого отправления.
Внятное содержание. Краткость - обязательное условие для электронной рассылки. В двух первых абзацах письма должно содержаться 60-80% основного посыла. Желаете донести больше информации? Добавляйте к «продающей» части более обширный прикрепленный файл.
Отсутствие лишних вложений. Избегайте отправки большого количества прикреплённых файлов. В идеале их число не должно превосходить 2-3 документов (текстовых и графических). Заинтересованный клиент найдёт способ с вами связаться (не забудьте указать актуальную контактную информацию). Однозначно не стоит отправлять по email-рассылке архивы - подобные письма мгновенно отправляются в спам.

Использование достойного сервиса email-рассылок

Дойдёт ли электронное письмо до адресата на 30-40% зависит от качества работы выбранного вами сервиса. Особенно если речь идёт о масштабных и частых рассылках. Не стоит связываться со «склочными» сервисами email-рассылок, которые при получении нескольких жалоб на спам, устраивают своим клиентам настоящие квесты (просьбы реактивировать огромную базу почтовых адресов, блокировка рассылок до принесения жалобщикам письменных извинений за спам и т.д.)

высоких показателях раскрытия писем (в сравнении с общей массой проигнорированных);
частоте переходов адресатов по указанной в тексте ссылке (или числе живых звонков);
минимальной отправке в спам.

Однако, грамотное составление писем и сотрудничество с мощными сервисами еmail-рассылок существенно облегчают задачу. Популярные сервисы показывают очень высокий коэффициент доставок - от 98 до 99,5% попадания!