Еще совсем недавно словосочетание «персональный компьютер» для простого обывателя звучало довольно необычно, однако сегодня практически в каждой квартире находится либо стационарный компьютер, ноутбук, либо иное подобное устройство. Посещение магазина цифровой техники фактически приравнялось к походу в продуктовый магазин. Стоит отметить, что компьютеризация российского общества продолжает наращивать объемы, а значит, открытие компьютерного магазина потенциально может принести значительную прибыль.

Примерно 3-5 лет назад стационарные компьютеры занимали более 50% объема российского рынка компьютерной техники, при этом основными покупателями являлись корпоративные клиенты. Стремительный рост объемов продаж привел к размытию границ между категориями корпоративной и потребительской цифровой техники. На сегодняшний день объем продаж в частном секторе значительно превышает объемы продаж за аналогичный период в корпоративном секторе. Основным товаром на рынке стала портативная техника, именно эта категория стала популярной среди простых обывателей.

Изменился и формат компьютерных магазинов, например, в 2010-2011 г. наиболее распространены были офисные продажи. Сегодня же розничная продажа компьютерной техники в большей степени осуществляется в магазинном формате, причем и он постепенно видоизменяется. Например, сегодня еще большая часть магазинов цифровой техники акцентируется на обустройстве выставочного зала, однако появляются некоторые магазины, в демонстрационных залах которых, либо вообще не выставляется техника, либо выставляется в минимальном количестве. При этом в таких магазинах оборудуются специальные места, оснащенные компьютером, с помощью которого клиенты могут выбрать необходимую технику непосредственно со склада.

Одной из общемировых тенденций является увеличение влияния сети Интернет на жизнь людей. Конечно, жители России морально еще не готовы покупать дистанционным способом многие категории товаров, однако портативная компьютерная техника и комплектующие изделия находятся в списке товаров, которые все большее количество людей старается покупать именно удаленно. Естественно, это накладывает отпечаток и на способы продвижения магазина. Если ранее огромную роль играла реклама в СМИ, на рекламных плакатах в метрополитене, то сейчас реклама компьютерного магазина в сети Интернет оказывает все большее влияние на продажи.

Помещение

При открытии компьютерного магазина необходимо изначально определиться с целевой аудиторией. Если планируется продавать домашнюю технику, то арендовать помещение целесообразнее в спальном районе города, если же в основе ассортимента будет находиться офисная техника, то магазин должен располагаться на территории бизнес кварталов.

Компьютерный магазин не стоит открывать на окраине города, несмотря даже на низкую ставку арендной платы. Дело в том, что при большом количестве заказов доставка техники на противоположный конец города будет занимать значительно большее время, что в свою очередь негативно скажется на репутации магазина и прибыльности дела. Можно арендовать помещения не в центре только при создании сети компьютерных магазинов.

Стоимость помещений в людных местах в центральной части города значительно выше, чем на окраине, поэтому помещение целесообразнее именно арендовать, так как это позволит в достаточно быстрые сроки поменять месторасположение, если появится более привлекательный вариант или изменится рыночная конъюнктура.

Помещение компьютерного магазина должно быть не менее 100 кв. м. На этой площади необходимо оборудовать:

1. Демонстрационный зал;
2. Склад;
3. Ремонтную мастерскую;
4. Помещение для персонала;
5. Санузел.

Изначально компьютерный магазин будет малоизвестен среди жителей города, поэтому услуга доставки может быть не слишком востребована, поэтому под демонстрационный зал лучше отвести не менее 50-60% общей площади помещения. Площади склада и демонстрационного зала могут варьироваться в зависимости от направленности бизнеса, то есть если основной доход будут удаленные заказы, то под складские помещения нужно отвести больше места, проведя перепланировку помещения.

Размещение товара

Зачастую в торговом зале не представляется возможным представить весь ассортимент. Конечно, необходимо, чтобы на витринах были представлены все закупаемые новинки. Однако новизна техники в данном случае является не единственным определяющим фактором. Общая направленность магазина является более важным фактором при распределении места. В частности, на полках в компьютерном магазине, располагающемся в спальном районе, должны быть представлены удобные домашние модели стационарных компьютеров, игровые ноутбуки, а также компьютерные игрушки. Если же магазин имеет офисную направленность, то на главных местах должна находиться оргтехника, модели, предназначенные для работы в офисе, и расходные материалы.

Необходимо учитывать и такой фактор, как обеспеченность людей, посещающих магазин, то есть, если магазин находится в элитном районе или поблизости от элитной застройки, то приоритетное место на витрине необходимо выделить для дорогостоящей и многофункциональной техники.

Также есть несколько общих принципов, позволяющих избежать ошибок при размещении товара:

• Лучшие места на полках нужно выделять прибыльным товарам, категории которых выделятся спустя несколько месяцев работы магазина;
• Для крупногабаритных товаров лучше всего выделять нижние полки. Психологи отмечают, что это не позволит посетителям чувствовать дискомфорт из-за неустойчивого положения техники.
• Товары нужно группировать в соответствии с их назначением, для чего чаще всего используются шелфтокеры - картонные или пластиковые панели, прикрепляемые к прилавкам, для выделения категории товаров.

Персонал

Для организации работы компьютерного магазина в его штатном расписании нужно предусмотреть следующие должности:

• Управляющий – 1 чел.;
• Продавец-консультант – 3 чел.;
• Администратор сайта – 1 чел.;
• Специалист по ремонту техники – 1 чел.;
• Водитель – 2 чел.

В период 90-х гг. большинство людей, желавших приобрести компьютерную технику, практически ничего не понимало ни в моделях, ни в характеристиках. Продавцам-консультантам достаточно было предложить клиенту хоть что-то, дополнив свою рекомендацию большим количеством терминов, и клиент уходил с покупкой.

Сегодня компьютерная техника уже не внушает благоговейный ужас, она превратилась в обычный быстро устаревающий рабочий инструмент или такое же морально устаревающее средство развлечения. Конечно, до сих пор встречаются люди, в понимании которых компьютер является своеобразным «черным ящиком», однако большая часть целевой аудитории способна самостоятельно выбрать нужную модель.

Тем не менее, это не означает, что продавец-консультант в компьютерном магазине не нужен, скорее даже наоборот, ведь у посетителей сегодня могут возникать специфичные вопросы о преимуществе какой-либо модели при определенных условиях. Естественно, что сегодня продавцам консультантам просто необходимо достаточно глубоко разбираться в данном предмете.

Несмотря на кажущуюся простоту найти грамотного продавца-консультанта в компьютерный магазин довольно сложно, так как помимо знания и понимания особенностей моделей, кандидат должен обладать способностью быстро и доходчиво объяснить клиенту все технические нюансы эксплуатации и обслуживания.

Расходы и окупаемость

Для открытия небольшого компьютерного магазина необходимо 65-80 тыс. долл., которые распределятся на следующие статьи затрат:

1. Ремонт помещения – 2,5-3 тыс. долл.;
2. Закупка складской и торговой мебели, оргтехники – 8-10 тыс. долл.;
3. Приобретение 2-х транспортных средств – 20 тыс. долл.;
4. Закупка первой партии техники – 30-40 тыс. долл.;
5. Разработка сайта – 1,5-3 тыс. долл.;
6. Реклама – 2-3 тыс. долл.;
7. Прочее – 1 тыс. долл.

Ежемесячные расходы:

1. Зарплатный фонд – 8-9 тыс. долл.;
2. Реклама – 1,5-2 тыс. долл.;
3. Арендная плата – 3-4 тыс. долл.;
4. Прочее – 1 тыс. долл.

Итого: 13,5-16 тыс. долл.

Срок окупаемости средств, вложенных в открытие компьютерного магазина, ориентировочно составит 2-3 года.

На сегодняшний день сегмент рынка, отвечающий за компьютерную технику, периферийные устройства и оргтехнику перенасыщен. Крупные торговые сети являются причиной жесткой конкуренции на данном рынке. Как показывает практика, неподготовленные новички испытывают множество сложностей с вхождением на рынок. Для того чтобы открыть собственный магазин, необходимо иметь крупный бюджет, который будет вложен в маркетинг . Ниже мы предлагаем обсудить вопрос о том, как открыть магазин компьютерной техники и рассмотреть несколько важных особенностей данного бизнеса.

Посещение магазина цифровой техники фактически приравнялось к походу в продуктовый магазин

Компьютерный магазин: особенности и нюансы бизнеса

Каждое направление предпринимательской деятельности регулируется набором правил, которые действуют только для конкретного сегмента рынка. Знание этих правил позволяет составить грамотный бизнес-план, содержащий все тонкости и нюансы, связанные с реализацией идеи . Для того чтобы открыть собственный компьютерный магазин, нужно иметь профессиональные навыки. Очень важно не только иметь общее понятие о работе компьютеров, но и уметь понимать различные технические нюансы. Наличие профессиональных знаний позволяет своевременно отмечать изменения в рыночных тенденциях и корректировать курс развития собственного проекта.

Перед тем как начать реализацию подобного бизнеса, нужно получить практический опыт, поработав несколько месяцев в данной сфере.

Главной особенностью рассматриваемого направления является жесткая конкуренция. Для того чтобы обойти своих оппонентов, предпринимателю нужно продумать мельчайшие детали, связанные с будущим магазином. Это касается как стилизации интерьера, так и представленного ассортимента. Особого внимания в этом направлении заслуживает качество работы продавцов. Каждый человек, занятый обслуживанием клиентов, должен иметь технические знания в данной сфере. В противном случае магазин сможет обслуживать лишь тех граждан, что не разбираются в устройстве компьютеров. Развитие подобной ситуации может привести к потере крупных клиентов и выгодных контрактов.

Для того чтобы войти на рынок придется приложить много усилий, разрабатывая маркетинговую стратегию. Помимо традиционной рекламы через средства массовой информации и раздачи листовок, предпринимателю нужно создать интернет ресурс, для продвижения товаров. Заполняя карточки товаров, следует сделать акцент на технических характеристиках предлагаемой продукции. Нужно понимать, что основная часть потенциальной клиентской базы проводит много времени в интернете. Сталкиваясь с необходимостью замены компьютерных деталей или обновления «железа», люди ищут торговые точки, где можно купить все необходимое именно через интернет. Основываясь на этом утверждении можно сделать вывод, что основной упор в развитии бизнеса делается именно на виртуальную площадку.

Еще одним важным нюансом является поиск поставщиков товарного ассортимента. В условиях жесткой конкуренции, предпринимателю, желающему освоить рынок, необходимо предложить своим клиентам качественное оборудование по низкой стоимости. Поиск поставщика является одним из важных вопросов, который нужно решить до момента реализации бизнес-плана. Только при наличии гарантии получения бесперебойных поставок товара можно приступить к реализации проекта и открытию магазина.

План по открытию магазина

Формируя бизнес-проект, предпринимателю нужно решить множество организационных вопросов. Для того чтобы выбранное направление приносило стабильный доход, очень важно наладить взаимодействие с целевой аудиторией . Именно от особенностей портрета потенциальных клиентов зависит окончательное решение о выборе ассортимента, кадров и рекламной стратегии.

Компьютеризация российского общества продолжает наращивать объемы, а значит, открытие компьютерного магазина потенциально может принести значительную прибыль

Подбор подходящего помещения

Для начала следует тщательно проанализировать город, выделив несколько основных точек, имеющих высокий уровень трафи ка. Для того чтобы привлечь потенциальных клиентов, нужно заказать яркую и запоминающуюся вывеску. Подобное размещение и подход к внешнему оформлению торговой точки позволит увеличить количество потенциальных покупателей. Перед тем как выбрать конкретную локацию нужно изучить количество конкурентов, действующих в данном районе. Как показывает статистика, повышенным спросом пользуются точки, размещенные вблизи крупных рынков, станций метро или бизнес-центров . Для того чтобы сократить расходы на начальном этапе следует заключить договор аренды с собственником недвижимости. При составлении договора следует в отдельном пункте зафиксировать порядок выкупа недвижимости, при успешном развитии бизнеса.

Одним из главных вопросов, связанных с выбором недвижимости, является площадь помещения. Для организации торгового зала потребуется площадь в размере от ста до ста пятидесяти квадратных метров. Этого помещения достаточно для организации магазина, специализирующегося на определенном товарном ассортименте. В том случае, когда предприниматель планирует помимо компьютерных запчастей добавить в ассортимент ноутбуки, мониторы, принтеры и другие устройства, потребуется значительно больше площади. Для организации подобного магазина потребуется помещение размером в пятьсот квадратов.

Торговое оснащение

Формируя бизнес-план компьютерного магазина очень важно уделить особое внимание внутреннему обустройству торговой точки. Все элементы дизайна и декора должны создавать определенный уровень комфорта. Важно понимать, что многие мелкие детали оказывают непосредственное влияние на общее впечатление магазина в глазах клиентов. Некоторые эксперты рекомендуют использовать различные психологические приемы, часто применяющиеся в торговле.

Одним из таких приемов является иерархия ассортимента. Согласно этой методике, все востребованные товары должны быть выставлены в центре зала или на тех витринах, что видны из любой части магазина. Еще одним психологическим приемом, увеличивающим результативность торговли, является визуальное равновесие представленной продукции. Все крупногабаритные предметы должны быть размещены на уровне человеческого роста. К этой категории можно отнести ноутбуки, мониторы и принтеры. Каждый посетитель должен иметь возможность дотянуться до интересующего «девайса», чтобы тщательно рассмотреть понравившееся изделие. На верхних полках торговых горок можно разместить подставки для ноутбуков, специальные сумки и другие периферийные устройства.

Очень важно, тщательно соблюдать грамотную группировку товаров . Многие предприниматели допускают ошибку, формируя товарную группу по наименованию производителей. Такой подход становится причиной создания хаоса на полках, что значительно затрудняет визуальное восприятие. Лучше всего разделить торговый зал на несколько отдельных частей, где будут выставлены:

• ноутбуки, моноблоки и готовые «сборки»;
• фотоаппараты и оргтехника;
• «Железо»;
• периферийные устройства и аксессуары.

При организации торгового зала особое внимание уделяется освещению. Грамотно подобранный свет позволяет выделить лучшие стороны предлагаемой продукции . Помимо этого, нужно позаботиться о создании прайс-листов со списком товаров, хранящихся на складе.

Основным товаром на рынке стала портативная техника, именно эта категория стала популярной среди простых обывателей

Ассортимент

На сегодняшний день ассортимент среднестатистических компьютерных магазинов включает в себя несколько тысяч товарных позиций. Для того чтобы охватить большую часть компьютерного рынка, необходимо сформировать крупный ассортимент, включающий в себя самые популярные товары . Этот шаг позволит получить оптовых клиентов, которые будут покупать несколько товаров одновременно. Достигнуть подобного результата можно только при наличии крупной суммы денежных средств.

Начинающим предпринимателям, ограниченным в инвестициях, нужно начать с изучения отдельных сегментов данного рынка. Для того чтобы грамотно составить товарную группу, нужно тщательно изучить потребности потенциальных покупателей и современные тренды. Как показывает практика, основой данного бизнеса является продажа ноутбуков и стационарных компьютеров. Однако помимо основных товаров потребуется ввести в ассортимент дополнительные комплектующие. К этой категории можно отнести игровые видеокарты, различные жесткие диски и другие компьютерные комплектующие.

При создании ассортимента очень важно учитывать потребности целевой аудитории. Всех клиентов компьютерных магазинов можно разделить на несколько отдельных групп:

1. Корпоративные покупатели и частые ремонтные фирмы - данная группа клиентов покупает компьютерные комплектующие крупными партиями. Для этой группы можно создать индивидуальные торговые предложения, основывающиеся на выгодных скидках.
2. Геймеры - люди, уделяющие много свободного времени компьютерным играм, которые постоянно обновляют свои компьютеры. Именно эта категория покупателей чаще всего приобретает различные технологические новинки.
3. Программисты - отдельная категория покупателей, требующая грамотного обслуживания. Большинство людей, относящихся к этой группе, точно знает о том, что желает приобрести.

Помимо самой компьютерной техники, очень важно ввести ряд дополнительных услуг. В этот список можно внести установку различных программ, модернизацию оборудования, сборку компьютеров по желаниям клиентов и настройку дополнительных гаджетов. Введение дополнительных услуг позволяет значительно увеличить доход от бизнеса.

Кадры для работы

Каждый продавец, работающий в компьютерном магазине, должен обладать техническими знаниями в данной области . Одной из задач продавца является проведение консультаций. Важно отметить, что довольно часто компьютерные магазины посещаются опытными специалистами, которым важны технические детали, связанные с выбранной техникой.

Это означает, что каждый продавец должен уметь взаимодействовать как с дилетантами, так и опытными пользователями. Очень важно грамотно представить не только имеющийся ассортимент, но и преимущества от оформления покупки в конкретной торговой точке. Для того чтобы организовать работу, потребуется нанять несколько продавцов для обслуживания торгового зала и одного кассира. Помимо этого, в штат нужно включить бухгалтера и уборщицу.

При открытии компьютерного магазина необходимо изначально определиться с целевой аудиторией

Маркетинговая кампания

Для того чтобы получить клиентов на момент открытия торговой точки, нужно грамотно составить план маркетинговой кампании . С целью рекламы магазина нужно организовать раздачу листовок, дающих скидку на каждую покупку. Реклама в средствах массовой информации, рекламные баннеры и щиты, а также другие способы привлечения клиентов позволят сформировать начальную клиентскую базу.

Помимо этого, необходимо в обязательном порядке задействовать различные социальные сети. Создание тематических сообществ в социальных сетях поможет привлечь внимание общественности. Также рекомендуется зарегистрировать несколько групп в популярных мессенджерах, где будут публиковаться новости о поступлении новой партии товара, технических новинках и интересные заметки. Также следует договориться о рекламе с владельцами популярных тематических сообществ, о размещении рекламных баннеров.

Чтобы изучить все особенности предпринимательства в сфере торговли высокотехнологичными устройствами, рассмотрим пример . Современные темпы развития компьютерных технологий, интернет и индустрии игр обеспечивают постоянный спрос на подобную продукцию. Владельцы ПК, использующие их для бизнеса или игр, постоянно модернизируют и апгрейдят свои машины, чтобы обеспечивать требуемую производительность.

Все это создает благодатную почву для предпринимателей, готовых работать в такой динамичной и постоянно развивающейся отрасли. Конечно, чтобы успевать за рынком, требуется приложить большое количество усилий, а на старт бизнеса потребуется значительный объем инвестиций, которые поможет привлечь соответствующий инвестиционный проект.

Если вы решили открыть свое дело с привлечением внешнего финансирования, вам идеально подойдет готовый бизнес план магазина компьютерной техники.

Ключевые особенности бизнес-плана магазина компьютерной техники

Бизнес плана компьютерного магазина, как инструмент проектирования

Чтобы построить конкретный план действий по достижению коммерческих целей, необходимо пройти все этапы его разработки – от сбора и анализа данных, до требуемых финансовых и экономических расчетов, подтверждающих потенциальную эффективность вложений в компанию. Объединить и структурировать имеющуюся информацию, позволит бизнес план компании по торговле компьютерами .

Он широко используется в любых видах бизнеса, позволяет описывать деятельность предприятий различного масштаба и сформировать настоящую «дорожную карту». Для начинающего предпринимателя. Его структура и расчетный аппарат объективно и корректно отображают последовательность всех действий и этапов открытия своего дела.

Описание

Файлы

Особенности бизнес процессов

Проект предполагает открытие своего торгового предприятия, реализующего весь спектр современной компьютерной и офисной техники, комплектующих и расходных материалов.

Бизнес план реализации компьютерной техники рассчитан на сегмент физических лиц, но также предполагает отдельное направление для работы с корпоративными клиентами

Крупные блоки бизнес процессов:

• подготовка помещения;
• завоз партий товара;
• процессы продаж.

По-настоящему эффективный должен раскрыть содержание этих процессов и обосновать их эффективность.

1 – Резюме

1.1. Суть проекта

1.2. Объем инвестиций для запуска магазина компьютерной техники

1.3. Результаты работы

2 – Концепция

2.1. Концепция проекта

2.2. Описание/Свойства/Характеристики

2.3. Цели на 5 лет

3 – Рынок

3.1. Объем рынка

3.2. Динамика рынка

4 – Персонал

4.1. Штатное расписание

4.2. Процессы

4.3. Заработная плата

5 – Финансовый план

5.1. Инвестиционный план

5.2. План финансирования

5.3. План продаж разработки магазина компьютерной техники

5.4. План расходов

5.5. План налоговых выплат

5.6. Отчеты

5.7. Доход инвестора

6 – Анализ

6.1. Инвестиционный анализ

6.2. Финансовый анализ

6.3. Риски магазина компьютерной техники

7 – Выводы

Бизнес-план магазина компьютерной техники предоставляется в формате MS Word – в нем уже есть все таблицы, графики, диаграммы и описания. Вы можете их использовать «как есть», потому что он уже готов к использованию. Либо можете скорректировать любой раздел под себя.

Например: если вам нужно изменить название проекта или регион расположения бизнеса, то это легко сделать в разделе «Концепция проекта»

Финансовые расчеты предоставляются в формате MS Excel – в финансовой модели выделены параметры – это значит, что вы можете изменить любой параметр, и модель все автоматически рассчитает: построит все таблицы, графики и диаграммы.

Например: если вам нужно увеличить план продаж, то достаточно изменить объем продаж по заданному продукту (услуге) – модель пересчитает все автоматически, и сразу же будут готовые все таблицы и диаграммы: помесячный план продаж, структура продаж, динамика продаж – все это будет готово.

Особенностью финансовой модели является то, что все формулы, параметры и переменные доступны для изменения, значит, корректировать модель под себя сможет любой специалист, который умеет работать в MS Excel.

Тарифы

Отзывы наших клиентов

Отзыв на бизнес-пла н открытия цветочного магазина

Открыть собственный цветочный магазин - не очень простая задача, поскольку нужно учесть много деталей и привлекать внешнее финансирование, например, кредит в банке. К счастью, близкие друзья, посоветовали мне консалтинговую фирму plan-pro, занимающуюся разработкой бизнес-планов. Я заказала у них готовый бизнес-план, и Сбербанк, после того, как я его немного скорректировала, одобрил мне кредит на 8 миллионов рублей.

Валерия Балашова, директор ООО «Флора», Московская область

Отзыв на бизнес-план открытия строительного магазина с нуля

Для открытия строительного магазин нужны частные инвестиции. Благодаря бизнес-плану, составленному аналитиками План-Про, мы эти инвестиции (18 млн. руб.) получили.

Вадим Исаев, Индивидуальный предприниматель, Улан-Удэ

Отзыв на бизнес-план открытия магазина детских товаров с нуля

На сайте сайт купили готовый бизнес-план. Его отличительной особенностью является то, что он содержит глубокий финансовый анализ проекта, анализ перспектив бизнеса, разработка стратегии развития, грамотные формулы, в которые достаточно только числа подставить, интересное, стильное оформление… План написан предельно ясно, в нём разберётся даже начинающий предприниматель.

Константин Савушкин, г. Москва

Отзыв на бизнес-план открытия хозяйственного магазина хозтоваров и бытовой химии

Получили кредит в Сбербанке на сумму 13 миллионов рублей на открытие магазина. Кредит сроком на 5 лет. Бизнес-план, составленный компанией План-Про, включал в себя достаточно подробное описание конъюнктуры рынка, полный расчёт доходов и расходов, оценку точки безубыточности. Бизнес-план был принят, после внесения небольших корректировок после переговоров с банком.

Светлана Назарова, ООО «Синдерелла», город Воскресенск

Отзыв на бизнес-план магазина парфюмерии и косметики

Скрупулезно написанный бизнес-план позволил привлечь инвестиции для нашего магазина косметики и парфюмерии (15,9 миллионов рублей). Профессионализм и внимательность деталям специалистов позволили положительно решить вопрос о финансировании.

Борис Игнатьевич Г., г. Ижевск

Отзыв на бизнес план компьютерного магазина

Инвестиционный проект должен был помочь нам достигнуть двух целей – оценить перспективность выбранного рынка и послужить обоснованием для привлечения внимания потенциальных инвесторов. В итоге, мы приобрели готовый бизнес план компьютерного магазина в компании План Про. Его структурность и функциональность, а также простота и логичность использования финансовой модели , полностью оправдали наши ожидания. После зашиты проекта, мы заручились финансовой поддержкой частного инвестора на сумму 27 млн. руб.

Иванов А., предприниматель, Саратовская область

О компании

Магазин по продаже компьютерной техники, офисного оборудования и расходных материалов общей площадью ХХХ кв. м.

Стадии проектирования бизнес плана магазина по продаже компьютерной техники

На первой стадии описывается краткое содержание проекта, его цели и задачи, далее по тексту раскрываются все этапы организации бизнеса и рассчитываются ключевые финансовые параметры плана.

Правовые и организационные аспекты запуска бизнеса

Правильное оформление и предварительная реализация всех административных моментов позволит качественно запустить основную фазу инвестиционного проекта компьютерного магазина .

Перечень мероприятий:

1. Основание компании и оформление ее деятельности.
2. Заключение договора на расчетно – кассовое обслуживание и получение ИНН.
3. Определение территории для открытия магазина компьютерной техники .
4. Формирование примерного ассортимента.
5. Оценка состояния рынка вакансий для формирования штата.
6. Изучение условий инвестирования бизнес проектов.

Структура бизнес плана магазина по продаже компьютерной техники

Основные пункты, которые должны раскрыть суть и этапность исполнения работ по бизнес плану компьютерного магазина:

• изучение текущего состояния рынка, перспектив и динамики его развития;
• оценка инвестиционных затрат;
• технологические этапы работы и материальное обеспечение;
• бюджет операционных расходов;
• планирование объемов продаж компьютерной техники и выручки;
• затраты на персонал;
• особенности маркетинговой и дистрибуционной политики;
• срок окупаемости проекта.

Оценка текущего состояния рынка и динамики его развития

Чтобы понять, в каком направлении развивать бизнес и сформировать стратегическую маркетинговую часть бизнес плана магазина , продающего компьютерную технику , надо оценить емкость рынка, деятельность основных конкурентов, особенности поведения потребителей и структуру спроса на товары. И важно сформулировать те особенности вашей компании, которые сделают ее конкурентоспособной:

• прямые поставки от производителей и крупнейших дистрибуторов;
• наличие всех новинок;
• качественная сборка, настройка и проверка всех устройств;
• демократичная ценовая политика;
• профессиональные и технически грамотные консультанты.

Затраты на реализацию инвестиционного проекта компьютерного магазина

Для удачного старта проекта требуется определенный уровень образования и знаний в сфере современных IT технологий. Но их будет недостаточно, чтобы на цифрах и расчетах показать, какую прибыль и выгоду проект принесет потенциальному инвестору. Для получения документа с подобными расчетами, скачайте на нашем сайте образец бизнес плана компьютерного магазина, содержащий основные финансовые и экономические показатели, что позволит убедить инвестора или кредитную организацию в эффективности внешнего финансирования вашей компании.

Сумма инвестиционных затрат:

• ремонт и подготовка помещения магазина по продаже компьютерной техники – ХХХ руб.
• закупка товара у производителей и дистрибуторов – ХХХ руб.;
• найм и обучение сотрудников – ХХХ руб.
• продвижение нового торгового предприятия на рынке – ХХХ руб.;
• брендирование внешнего и внутреннего оформления магазина – ХХХ руб.;
• финансовые резервы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств.

Итого, для успешного запуска компании по бизнес плану магазина , торгующего компьютерной техникой , понадобится от 70-ти до 150-ти млн. руб.

Технические моменты бизнеса

Схема процесса реализации продукции: проверка, подготовка, сборка и выкладка товара, активная работа с посетителями, грамотные консультации и помощь в подборе, продажи компьютерной техники.

Материальное обеспечение бизнес плана компьютерного магазина потребует:

• полки и витрины;
• демо стенды и интерактивные зоны;
• кассы, мебель и оргтехника;
• антикражная сигнализация;
• системы кондиционирования и вентиляции;
• системы безопасного хранения;
• прочие устройства и оборудование.

Финансовые параметры бизнес плана инвестирования компьютерного магазина

Операционные расходы

Примерная структура операционных расходов текущей деятельности в рамках реализации инвестиционного проекта компьютерного магазина будет выглядеть следующим образом:

• стоимость аренды — ХХХ руб.;
• оплата услуг энергоснабжающих и коммунальных предприятий– ХХХ руб.;
• расчеты с поставщиками – ХХХ руб.;
• амортизация основных средств – ХХХ руб.;
• расходы на рекламу и прочие виды коммерческих затрат – ХХХ руб.;
• оплата труда сотрудников и отчисления в пенсионные и страховые фонды – ХХХ руб.;
• уплата налогов и сборов – ХХХ руб.

Общие расходы на содержание магазина компьютерной техники , в соответствии с бизнес планом , составят ХХХ руб. в месяц.

Доходная часть инвестиционного проекта финансирования компьютерного магазина

Одним из условий обеспечения постоянного спроса на продукцию является ее актуальность и соответствие ожиданиям и текущим потребностям потенциальных клиентов, для чего в рамках работы над бизнес планом магазина по продаже компьютерной техники , следует определить критерии привлекательности для потребителя:

• ценовая и ассортиментная политика;
• качество продукции;
• период гарантийного обслуживания;
• удобный сайт, с возможностью подбора конфигурации выбранных устройств;
• грамотные консультанты;
• время обслуживания и совершения покупки;
• условия оплаты и поставки.

Состав выручки:

1. Компьютеры и ноутбуки – ХХХ руб.
2. Оргтехника и расходные материалы – ХХХ руб.
3. Прочие цифровые устройства и аксессуары – ХХХ руб.

Итого, в бизнес план инвестирования компьютерного магазина , заложено ХХХ руб. ежемесячной выручки от продаж.

Персонал и фонд оплаты труда

В этом бизнесе важна именно техническая сторона подготовки сотрудников, так как в вопросах приобретения сложных электронных устройств, покупатели склонны доверять мнению профессионалов, что будет способствовать увеличению объемов продаж и достижению заложенной в бизнес плане магазина по продаже компьютерной техники доходности.

Штатная структура:

• управляющий – ХХХ руб.;
• бухгалтерия – ХХХ руб.;
• служба подбора и обучения сотрудников – ХХХ руб.;
• коммерческий директор – ХХ руб.;
• служба закупок и логистики – ХХХ руб.;
• продавцы — консультанты – ХХХ руб.;
• специалисты по сбору и тестированию – ХХХ руб.;
• инженер по гарантии – ХХХ руб.;
• водители, уборщицы и пр. – ХХХ руб.

Срок окупаемости инвестиционного проекта компьютерного магазина

Грамотная реализация бизнес плана компьютерного магазина позволит вывести его на самоокупаемость в течение 3-х – 5-ти лет. показателей. Каждый из параметров финансовой модели можно менять вручную.

Отчет о движении денежных средств - важнейший документ любого бизнес-плана. Содержит комплексную информацию об операционных, инвестиционных и финансовых поступлениях и оттоках компании, а также позволяет оценить общую картину результатов деятельности компании.

Скачайте готовый бизнес план компьютерного магазина с финансовыми расчетами и финансовой моделью Excel

Проекты в сфере информационных технологий и торговли современными электронно — вычислительными устройствами и оргтехникой всегда потенциально привлекательны для кредитных и инвестиционных организаций, что связано с бурным развитием отрасли в целом. Важно грамотно и объективно описать свою компанию и доказать эффективность вложения в нее средств.

Для этого скачайте на нашем сайте полноценный готовый бизнес план компьютерного магазина , содержащий расчеты важных инвестиционных, финансовых и экономических показателей. Или вы можете заказать индивидуальный бизнес-план «под ключ», в котором будет учтено максимум особенностей рынка и деятельности вашего предприятия. Это даст вам возможность быстро развернуть бизнес и сократить сроки получения первой прибыли, за счет своевременного и полного инвестирования проекта.

Магазин компьютерной техники требует динамичной работы, которая позволит опережать конкурентов в предложении новинок отрасли и обеспечивать лучшие показатели сервиса и профессионализма, при сопоставимом уровне цен. А профессиональный бизнес план создаст надежную основу для дальнейшего развития вашей компании.

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

Бизнес-план продажи компьютеров

Рынок компьютерной техники с каждым годом возрастает минимум на 20% и по данным маркетинговых компаний, в будущем спрос на компьютерную технику только увеличится.

К услугам начинающего предпринимателя – план создания компьютерного магазина окупаемостью в два года.

Целью данного бизнес-плана предусмотрено решение следующих задач:

• создание экономически эффективного, рентабельного магазина компьютерной техники;
• получение высокой прибыли от предприятия;
• удовлетворение потребительских запросов данного сектора рынка компьютерной техники.

Основные этапы реализации проекта состоят из таких пунктов:

1. Заключение инвестиционного договора;
2. Получение кредита;
3. Аренда помещения и оформление документации, необходимый ремонт;
4. Внесение магазина в государственный реестр, постановка на учет в административных органах и налоговой;
5. Покупка домена, хостинга и разработка сайта;
6. Закупка оборудования и мебели;
7. Подбор и найм персонала (администраторов, консультантов, кассиров, бухгалтера и т.д.), в том числе технического;
8. Закупка товара;
9. Реклама.

Финансовые затраты на проект

Реализация проекта обойдется предпринимателю в 1380000 рублей. Эту сумму можно получить за счет коммерческого кредита на 2 года с процентной ставкой – 17,5%.

Выплаты по кредиту начинаются с первого месяца реализации бизнес-проекта, и составят в целом 94024 рублей.

Банки могут снизить сумму процентных начислений. Общий экономический эффект от реализации проекта за 2 года – около 161906733 рублей.

Список основных затрат:

• аренда помещения (лучше не покупать помещение, а именно арендовать, чтобы в любой момент можно было сменить дислокацию магазина);
• ремонт;
• заработная плата сотрудникам;
• закупка оборудования;
• закупка компьютерного оборудования;
• закупка товара;
• сайт, хостинг, покупка необходимых скриптов;
• реклама в интернете;
• коммунальные расходы;
• непредвиденные траты.

Закупка оборудования

Компьютерный магазин нуждается в следующем оборудовании:

• мебель (стеллажи, стойки, компьютерные столы);
• гидравлические тележки;
• компьютер для офиса;
• принтер;
• сканер;
• кассовый аппарат;
• комплект для видеонаблюдения.

Как открыть компьютерный магазин

Техническая оснащенность любого предприятия важна, но для компьютерного магазина она является прямым показателем его репутации для его потребителей – частных и юридических лиц.

Кроме того, надежное высокоэффективное оборудование должно отвечать технике безопасности.

Таблица №1. Потенциал потребителей компьютерного бизнеса в России

Размеры магазина в идеале не должны превышать 500 м². Оптимальный размер – 200 – 400 м².

Если магазин будет ориентирован исключительно на состоятельных клиентов, которые ценят качество обслуживания и проявляют интерес к последним новинкам, то его идеальный формат – цифровой бутик.

В любом случае, важными показателями успеха магазина компьютерной техники являются широкий ассортимент.

Наличие последних моделей техники, подбор товаров согласно их рейтингу в отечественном рынке компьютерной продукции, квалифицированный обслуживающий персонал, наличие грамотно разработанного сайта магазина с Интернет-каталогом товаров.

Одним из важнейших условий успешного функционирования бизнес-плана компьютерного магазина является правильно выбранная стратегия реализации продукции, на основе анализа объективных экономическо-финансовых событий.

Для организации компьютерного магазина совсем не обязательно хорошо разбираться в компьютерной технике, достаточно лишь окружить себя квалифицированными кадрами, разбирающимися в данном бизнесе. Но, если вы ко всему прочему ещё являетесь и знатоком компьютеров, то в данном случае сможете совместить для себя приятное с полезным. Спрос на данные товары характеризуется постоянным ростом, он не подвержен сезонности. Постоянные обновления, выпуск новых игр со сложной графикой диктуют непрерывное обновление компьютерной техники.

Усовершенствованию в данном бизнесе нет границ, это непрерывный процесс, который к тому же может привести вам немалую прибыль. По статистике предприятия, специализирующиеся на компьютерах, обладают самыми высокими показателями рентабельности.

Игры это один из самых продаваемых товаров в интернете, так как вы их покупаете и сразу же можете использовать этот продукт не выходя из дома и не ожидая курьера с посылкой. Игровая индустрия просто огромна в своих масштабах и уже давно не уступает киноиндустрии. Сегодня мы поговорим о том как открыть интернет-магазин игр.

Где искать товар?

Рассказывать о том что такое интернет-магазин мы не будем, скорее всего вы и сами прекрасно это понимаете, если попали сюда. Поэтому, давайте сразу с закупки товаров.

Существуют издатели, локализаторы и распространители видеоигр, именно они нам и нужны. Игровая индустрия очень быстрая и непостоянная, поэтому некоторые издатели прекращают свою деятельность, а некоторые наоборот начинают. Если вы разбираетесь в играх, то скорее всего сами знаете парочку действующих издателей. Например, 1С или СофтКлаб.

Нам нужно найти как можно больше действующих издателей и написать им всем на почту. Нужно узнать условия сотрудничества и прайс лист, затем вы должны сравнить их и выбрать подходящего вам.

Разумеется, существуют и другие способы продажи игр. Например, закупка товара через подарки Steam, когда ты отправляешь подарок сам себе и ждешь пока его не купит клиент, или купля-продажа аккаунтов. Но мы не слишком рекомендуем данные способы, ибо выглядят они не серьезно.

Следует отметить, если вы загорелись созданием интернет-магазина, то не спешите регистрировать ИП и закупать товар. Почему не следует это делать мы поговорим ближе к концу статьи.

Склад или квартира

Если вы хотите продавать игры на Xbox или PS вам понадобится место для их хранения. На первых порах им может быть ваша собственная квартира, до того времени, пока обороты магазина не вырастут и вы не увязните в коробках.

При продаже игр на ПК вам тоже может понадобится какое-то помещение. Дело в том, что некоторые издатели не высылают лицензионные ключи оптом вам на e-mail. Они пришлют вам кучу игр в упаковках и вам придется вручную раскрывать их и фотографировать ключи.

Техническая часть создания магазина

Откуда брать игры мы разобрались, теперь мы подошли к самому главному и сложному вопросу, как создать интернет-магазин игр?

Первое что нам нужно купить в обязательном порядке это домен и хостинг.

Бизнес-план по продаже компьютерного оборудования и программного обеспечения

Если вы не знаете что такое домен и хостинг, то открывать интернет-магазин будет очень тяжело.

На данном этапе нам не придется тратить много денег. Достаточно домена в зоне ru примерно за 100р в год и дешевого хостинга за 100р в месяц. Купить всё это можете на webhost1.ru

Далее нам нужно выбрать CMS, другими словами движок сайта. Существуют как платные, так и бесплатные движки, в интернете их просто огромное множество. 1С-Битрикс, Opencart, MODX, даже WordPress со специальными плагинами.

Рекомендуем выбрать ту, в которой у вас есть опыт работы или у вашего программиста. Если опыта и знакомого программиста у вас нет, то лучше выбрать какую-то самую популярную, чтобы программисты на фрилансе смогли без проблем что-то доделать или переделать на вашем сайте.

CMS выбрали, отлично! Теперь мы подошли к дизайну. Подробно говорить о том, какой должен быть дизайн мы не будем, сделаем это в другой раз. Скажем лишь, что нужен PSD макет, который в дальнейшем программист (или же вы сами) должен сверстать и натянуть на движок.

Есть, конечно же, и более легкий путь. Взять бесплатный шаблон с красивым дизайном для вашей CMS. Но это не серьезно, к тому же поисковые системы могут понизить ваш сайт в выдаче из-за не уникального сайта.

В заключении технической части нам нужно прикрутить платежные инструменты, типа Робокассы, и наш сайт готов!

Трафик и покупатели

Мы подошли к самому дорогому, сложному и интересному процессу это поиск клиентов. Чтобы товары продавались нужны посетители, а найти их не так ужи и просто.

Есть несколько способов:

1. SEO люди будут находить ваши товары в поиске. Продвинуться в топ и сдвинуть крупных конкурентов будет очень сложно.

3. Можно создать сообщество магазина в ВК и пытаться рекламировать его в игровых сообществах.

В общем, чем больше посетителей на вашем сайте, заинтересованных в покупке игры, тем больше вероятность, что вы что-то продадите.

Есть множество способов как найти покупателя, ограничивает вас в этом лишь бюджет и фантазия.

Прибыль

Итак, давайте посчитаем что мы можем заработать.

Предположим, что каждую игру мы будем продавать на 200р больше ее оптовой стоимости.
Далее предположим, что на вашем магазине посещаемость 1000 человек в день (добиться таким результатов будет сложно).

Даже если всего 1% посетителей будет покупать игру ежедневно, это получится 10 человек в день или же 2000р в день.

2000р * 31 день = 62000р в месяц, неплохо правда?

Разумеется цифры могут быть абсолютно любыми. Возможно 10% человек будет что-то покупать, а возможно и 0%, в том случае если вы будете собирать плохой трафик, который интересуется тем как похудеть за 90 дней и попадает на ваш магазин практически случайно.

Вы можете зарабатывать 1.000р в месяц, 100.000р или еще больше. Всё зависит от вашего упорства и вашего бюджета на развитие.

Почему не стоит открывать ИП и закупать товар?

В заключении хотим отметить, если вы очень хотите свой интернет магазин не спешите лезть в кредиты, открывать ИП и закупать товар.

Купите домен, хостинг и создайте магазин без товаров. Попытайтесь как-то найти клиентов, через рекламу, через SEO или другими способами. Когда клиент попытается купить товар вы покажете уведомление, что данного товара нет в наличии. Таким образом вы поймете есть ли спрос и будут ли вообще что-то покупать в вашем магазине.

Ни для кого не секрет, что научно-технический прогресс очень быстро шагает вперёд. И уже сегодня мы видим, что дети быстрее осваивают компьютер, чем начинают читать или писать. Как бы там ни было, из этого следует одно: бизнес по продаже компьютером может сделать вас успешным.

Для организации компьютерного магазина совсем не обязательно хорошо разбираться в компьютерной технике, достаточно лишь окружить себя квалифицированными кадрами, разбирающимися в данном бизнесе.

Бизнес План компьютерного магазина

Но, если вы ко всему прочему ещё являетесь и знатоком компьютеров, то в данном случае сможете совместить для себя приятное с полезным. Спрос на данные товары характеризуется постоянным ростом, он не подвержен сезонности. Постоянные обновления, выпуск новых игр со сложной графикой диктуют непрерывное обновление компьютерной техники. Усовершенствованию в данном бизнесе нет границ, это непрерывный процесс, который к тому же может привести вам немалую прибыль. По статистике предприятия, специализирующиеся на компьютерах, обладают самыми высокими показателями рентабельности.

Для развития бизнеса вам понадобятся достаточно большие инвестиционные вложения, так как вся техника достаточно дорогостоящая. Поэтому рассмотрите возможность кредитования банком, либо заинтересованным инвестором. Сроки окупаемости такого бизнеса составляют от одного до двух лет. Сложность заключается ещё и в выборе ассортимента для вашего магазина, а затем – и поставщиков, с которыми вы будете работать на постоянной основе. В перспективе можно задуматься об открытии целой сети магазинов, но для начала вы должны найти довольных и постоянных клиентов.

Для успешного и эффективного ведения бизнеса необходимо серьёзно отнестить к составлению бизнес-плана, что поможет спланировать деятельность. С такими примерами вы можете ознакомиться ниже.

Скачать бизнес план компьютерного магазина

Теоретическое обоснование целесообразности бизнеса- содержит бизнес-план, который описывает приоритеты развития компьютерного бизнеса. Представлены статистические данные по развитию рынка персональных компьютеров. Содержит перечень конкурентных преимуществ ведения и управления магазином. Особое внимание уделено ассортименту предлагаемых товаров и месторасположению магазина. Представлены принципы, которыми необходимо руководствоваться для успешной работы магазина компьютеров. Предложен вариант рекламной компании по созданию собственного сайта, на котором посетители могли бы ознакомиться с товарами и ценами на них.

Экономический анализ бизнеса- описание организации проекта по сборке и продаже компьютеров. Приведено экономическое обоснование целесообразности данного бизнеса. Все данные по расчётам представлены в таблицах. Разработан план производства и сбыта. Произведён расчёт необходимого персонала с приведением фонда заработной платы. Кроме того представлен баланс доходов и расходов, движения денежных средств. Рассчитаны показатели ликвидности, рентабельности, коэффициенты оборачиваемости, показатели чистого оборотного капитала.

Организационные моменты и рекламные хитрости- содержит бизнес-план с теоретическим описанием и экономическим обоснованием проекта. Произведено полное исследование рынка сбыта, существующих конкурентов и потенциальных потребителей. Большое внимание уделено выбору помещения и разработки рекламной политики предприятия. Описано, на что необходимо обращать внимание при выборе персонала магазина. Из данного материала вы сможете узнать, как правильно расставить компьютерную технику в магазине, все хитрости и секреты, ведь любая мелочь играет роль.

Расчёты всех технико-экономических показателей деятельности- представлен бизнес-план по открытию компьютерного магазина, совмещённого с клубом. Содержит краткую характеристику инвестиционного проекта, описан род деятельности и перечень предоставляемых услуг потребителю. Проведены маркетинговые исследования с целью изучения конкурентов. В таблице представлены их сильные и слабые стороны, найден основной конкурент. Отличием данного бизнес-плана от предыдущих заключается в предоставлении SWOT-анализа. Произведены расчёты всех экономических показателей эффективности, представлены каналы движения денежных средств.

Реклама — это мощный инструмент, который применяется для продвижения той или иной компании или даже продукта. К сожалению, в наши дни реклама превратилась в нечто привычное и несерьезное, некогда эффективные приемы стали обыденностью, на которую никто не обращает внимание.
Реклама стала настолько привычной, что потребитель уже выработал свой иммунитет к ней, именно, поэтому специалистам отдела рекламы в любой компании приходится ломать голову над тем, как привлечь новых потребителей и удержать старых. Особенно остро эта проблема ощущается в компаниях, занимающихся реализацией «ходовых» товаров и услуг: продуктов питания, одежды и компьютерной техники.
Компьютеры, ноутбуки, планшетники сегодня перешли из разряда «уникальные» в разряд «повседневные» предметы, которые необходимы, практически, каждому человеку. Наверное, именно, поэтому современный рынок наполнился компаниями, занимающимися реализацией и ремонтом компьютерной техники.
Как сделать так, чтобы потребитель шел, именно, в ваш магазин или сервис-центр, в случаях, когда у него не включается ноутбук?
Как привлечь свою целевую аудиторию, именно, к вам? Это поможет сделать мощная рекламная компания, которая сможет запомниться своей оригинальностью.
Некоторое время назад оригинальным считалось решение повесить баннер с рекламой компьютерного магазина вверх тормашками.

Бизнес-план магазина компьютерной техники

Это заставляло людей обратить внимание. Такое расположение сразу бросалось в глаза, потому как выбивалось из общего фона.
Сегодня реклама, особенно наружная, требует особого подхода, креатива, которые заставят аудиторию запомнить название вашей компании, а также выделить преимущества вашего товара.
При наличии большой конкуренции нужно постараться быть не как все. Станьте самым быстрым сервис- центром или самым удобным магазином. Какая-то изюминка, которая будет выделяться не только на рекламных носителях, но и в повседневной работе, должна присутствовать даже в самой обыкновенной фирме. Люди должны думать, что самый быстрый и качественный ремонтом ноутбуков осуществляется только у вас.
Конечно, довольно сложно создать рекламный образ, который не соответствует действительности. Гораздо проще строить рекламную кампанию, если ваш имидж поддерживается реальными действиями — качественной работой, уникальным стилем, быстрым сервисом и так далее.
Согласитесь, что говорить о том, что вы осуществляете качественный ремонт экрана ноутбука, только в том случае, если это соответствует действительности.
Реклама должна работать не для «галочки», а исключительно для увеличения продаж и привлечения потребителей, поэтому стоит особое внимание уделить этому инструменту.

Полный комплекс услуг по обслуживанию компьютерной техники

Компании, предоставляющие услуги IT-аутсорсинга, обычно предлагают клиентам два варианта сотрудничества. Первый – это выполнение разовых работ по ремонту или настройке офисной техники.

Как создать эффективную рекламную кампанию

«Умный» перстень Microsoft может стать альтернативой компьютерной мыши

Управление США по патентам и торговым маркам (USPTO) рассекретило очередную патентную заявку Microsoft на разработку в сфере носимой электроники.

Как сделать эффективную рекламу в местах продаж

В большинстве случаев человек принимает решение о покупке уже у прилавка. Поэтому продавцы стремятся максимально заполнить торговое пространство рекламой, привлекающей клиента. Это могут быть плакаты, световые конструкции, стикеры, муляжи упаковки товара, дисплеи, на которых крутятся видеоролики, и т. д.

Facebook оштрафуют за эффективную контекстную рекламу

Pandora подала иск к "дочке" Mail.Ru Group из-за компьютерной игры

Датский ювелирный дом Pandora A/S потребовал через суд приостановить в России правовую охрану товарного знака Pandora Saga.

Где заказать эффективную рекламную кампанию

Как нам всем давно известно, реклама - не просто двигатель торговли, это локомотив любого бизнеса. Мы знаем многие известные торговые марки, которые прославились благодаря рекламе. Безусловно, качество товаров и услуг - это лучшая реклама. Но как же быть начинающим компаниям, которые еще не успели обзавестись клиентами и только делают свои первые шаги.

Как создать эффективную рекламу

Ежедневно мы видим разнообразную рекламу. Рекламу разных товаров и услуг. Рекламу на разных носителях. Рекламу по телевизору и радио, печатную рекламу, рекламу продуктов питания и сотовой связи… А что же можно считать качественной, эффективной рекламой? Все ответят на этот вопрос по-разному.

Перспективы и тенденции рынка ремонта компьютерной техники.

Безусловно, представить современный мир без компьютеров просто невозможно, с каждым днем появляется все больше возможностей для пользователей компьютера и интернета. Еще недавно самым распространенным мнением было, что интернет нужен для развлечений, но все больше людей сегодня убеждаются, что компьютер и интернет - неотъемлемая составляющая общества.

Как создать успешную рекламу на транспорте?

Реклама на транспорте является достаточно эффективным вариантом для продвижения Вашей продукции. В разных случаях является более эффективной в дневное время. Кампания «Адвертранс» advertrans.ru предлагает своим клиентам услуги по размещению транзитной рекламы и успела зарекомендовать себя, как эффективный партнер в деле продвижения Ваших товаров и услуг.

Характеристика и описание процессов магазина компьютерной техники

⇐ Предыдущая12

Российский рынок компьютерной техники стабильно расширяется примерно на 17% в год. На каждые 100 жителей приходится 43 персональных компьютера, то есть практически каждый второй имеет компьютерную технику.

Основной целью деятельности магазина компьютерной техники является удовлетворение потребностей покупателя в приобретении товаров и услуг сферы компьютерной техники и электроники.

Продукция данной сферы не производится на отечественном рынке, следовательно, немаловажную роль снабжения компьютерного магазина играют дистрибьюторы зарубежных фирм-производителей.

В свою очередь магазин компьютерной техники осуществляет реализацию продукции, т.е. занимается доведением товара до потребителя. Данный магазин -– юридически самостоятельная организация, деятельность которой направлена на продажу товаров компьютерной сферы различных производителей, с которыми был заключён договор на право представлять данную марку той или иной компьютерной продукции.

Для компьютерного магазина основными бизнес-процессами являются:

· закупка и поставка продукции в магазин;

· представление имеющейся продукции покупателю;

· продажа компьютерной продукции.

Закупка и поставка продукции в магазин является основным начальным процессом для, непосредственно, самой продажи продукции.

Представление имеющейся продукции покупателю включает: выставление товара на витрины магазина, предоставление характеристик соответствующего товара, а также предоставление возможности покупателю протестировать товар.

Продажа компьютерной продукции включает: заключение договоров купли-продажи, заявок на предоставление дополнительных услуг, и соответственно подготовку товара к выдаче.

Вспомогательными бизнес-процессами в магазине компьютерной техники являются:

· поддержка сайта данного магазина;

· создание тестовых стендов.

Поддержка сайта включает в себя: обеспечение бесперебойной работы сайта, улучшение пользовательского интерфейса, разработка функционала, обновление каталога продукции.

Создание тестовых стендов -– оборудование стенда для возможности протестировать товар клиентом.

Рассмотрим более подробно бизнес-процесс «Продажа компьютерной продукции».

Данный процесс делится на несколько подпроцессов:

1) выбор компьютерной техники;

2) оформление покупки;

3) оплата товаров;

4) выдача товаров.

Подпроцесс «Выбор компьютерной техники» состоит из: просмотра каталога, консультации с менеджером, осмотра презентационных товаров, принятия решения о совершении покупки, проверки наличия товаров на складе. Основными действующими лицами являются менеджер и клиент.

Подпроцесс «Оформление покупки» включает в себя: заполнение данных клиента, печать заказа на продажу, печать заявки на оказание услуг, подписание заявки и заказа. Основными действующими лицами являются клиент и менеджер.

Подпроцесс «Оплата товаров» состоит из: подачи документов на кассу, оплаты товаров на кассе и подписания договора купли-продажи. Основными действующими лицами являются кассир и клиент.

Подпроцесс «Выдача товара» представляет собой составление и заключение акта выдачи товара и передача его покупателю.

Бизнес план открытия магазина компьютерной техники

Действующие лица -– покупатель, сотрудник склада.

На рисунке 2.1 представлена контекстная диаграмма бизнес-процесса «Продажа компьютерной продукции». Данная диаграмма представляет набор входной, управляющей, выходной информации, а также механизмов управления.

Рисунок 2.1 – Контекстная диаграмма модели “AS-IS” «Продажа компьютерной продукции»

2.2 Модель “AS-IS”

На Рисунке 2.2 представлена декомпозиция первого уровня модели “AS-IS” «Продажа компьютерной продукции», состоящая из следующих функциональных блоков:

· выбор компьютерной техники;

· оформление покупки;

· оплата товаров;

· выдача товаров.

Рисунок 2.2 – Декомпозиция первого уровня модели “AS-IS” «Продажа компьютерной продукции»

На Рисунке 2.3 представлена декомпозиция функционального блока «Выбор компьютерной техники».

Декомпозиция функционального блока «Оформление покупки» представлена на Рисунке 2.4.

На Рисунке 2.5 представлена декомпозиция функционального блока «Оплата товара».

Завершающим функциональным блоком является «Выдача товара».

Осуществим анализ построенной модели “AS-IS” и выявим её недостатки.

Неэффективность данной модели заключается в отсутствии использования web-технологий. Отсутствие официального web-сайта магазина по продаже компьютерной техники не позволяет:

· получить круглосуточный доступ клиентов к каталогу продукции;

· проинформировать клиентов о ценах и наличии товара на складе;

· оформить заказ необходимой продукции online, не выходя из дома;

· получить достоверную информацию о спросе на товар;

· получить online-консультацию.

Найденные в модели “AS-IS” недостатки исправляются путем создания модели “ТО-ВЕ” (как будет), то есть модели новой организации процессов на предприятии.

Внедрение сайта в процесс продажи компьютерной техники должно устранять выявленные недостатки, ранее рассмотренной модели "AS-IS" и улучшить исследуемый нами бизнес-процесс.

2.3 Модель “TO-BE”

На Рисунке 2.6 представлена декомпозиция первого уровня модели “TO-BE”.

Рисунок 2.6 – Декомпозиция первого уровня модели “TO-BE” «Продажа компьютерной продукции»

Модель “TO-BE” предполагает внедрение нового функционального блока «Выбор компьютерной техники на сайте».

На Рисунке 2.7 изображена декомпозиция функционального блока «Выбор компьютерной техники на сайте».

Рисунок 2.7 – Декомпозиция функционального блока «Выбор компьютерной техники на сайте»

Блок «Выбор компьютерной техники на сайте» включает в себя:

· просмотр товаров в электронном каталоге;

· формирование корзины покупателя;

· ввод необходимых данных клиента;

· подтверждение заказа;

· присвоение уникального номера заказу.

Также, модель “TO-BE” предполагает появление нового должностного лица -– «Менеджер сайта». В его обязанности входит: online-консультация клиентов и управление заказами на сайте.

Экономический эффект усовершенствованной модели (“TO-BE”), помимо устранения недостатков модели “AS-IS”, заключается в следующем:

· открывается новая точка продажи в сети Интернет, что влечёт к увеличению продаж, а, следовательно, к увеличению прибыли;

· внедрение сайта является одним из мало затратных методов организации продаж;

· ускорение процесса продажи товара;

· сбор аналитических данных, соответственно можно узнать какие товары заказываются чаще, с каких городов, в какое время и т.п.;

Представленные выше достоинства модели “TO-BE” свидетельствуют о целесообразности внедрении предложенного варианта продажи компьютерной техники.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе была рассмотрена сущность бизнес-процессов, выявлена цель, которая предусматривает достижение определенных измеримых результатов или продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей, описаны ключевые свойства бизнес процесса.

Дана классификация бизнес-процессов по месту в организационной структуре, предназначению, месту в иерархии целей организации, основным составляющим сбалансированной системы показателей.

Изучены основы моделирования бизнес-процессов и их подходы.

Рассмотрены методологии моделирования бизнес-процессов IDEF и ARIS, выявлены преимущества и недостатки стандартов IDEF0, IDEF3, DFD и др.

Изучение вышеупомянутого материала позволило смоделировать реальный бизнес-процесс по продаже компьютерной техники и электроники в стандарте IDEF0, отобразить модель AS-IS, выявить недостатки и узкие места действующей методологии продаж, после чего разработать новую методологию, удовлетворяющую требованиям организации, которая позволила исправить следующие недостатки:

· получение круглосуточного доступа клиентов к каталогу продукции;

· информирование клиентов о ценах и наличии товара на складе;

· оформление заказа необходимой продукции online, не выходя из дома;

· получение достоверной информации о спросе на товар;

· получение online-консультации.

А также получить дополнительный экономический эффект.

⇐ Предыдущая12

Похожая информация.