Лекция № 4 (2 часа)
Виды тренингов: организация, содержание, формы, методы работы в тренинге
Тренинг – система упражнений по овладению техникой организации взаимодействия. Педагогический тренинг направлен на формирование прогностических, информационных, коммуникативных, аналитических, конструктивных, организаторских других умений и навыков, необходимых педагогу-воспитателю для успешного осуществления педагогической деятельности. Педагогический тренинг проводится, как правило, в зависимости от потребности и сложности решаемых проблем. Овладение основами коммуникативной культуры требует педагогического мастерства и соблюдения ряда условий:- серьезного отношения к выполнению предлагаемых упражнений; постоянного критического самоанализа своих умений; систематической, последовательной, индивидуальной работы над собой.
Групповые тренинговые формы работы с педагогами
Наблюдения за работой более опытных коллег, анализ уроков и воспитательных мероприятий используют в организации социально-психологических тренингов, ролевых и деловых игр, групповых дискуссий для формирования психологической компетентности педагогов.
- Интересен социально-психологический тренинг
(СПТ) как групповой метод, который обеспечивает: «интеграцию», развитие социально-психологической компетентности, шлифовку навыков поведения, развитие «социальной теплоты», регулировку внутригрупповых отношений и самоактуализацию.
- осознание, как
оно воспринимается другими, каким оно представляется в межличностных ситуациях (каким
меня видят другие?); осознание собственных стратегий и тактик
, применяемых в общении длительное время (каким я
воспринимаю себя?); осознание мотивов, лежащих в основе того или иного стиля поведения (почему
я общаюсь именно так?); осознание того, как на протяжении его жизни складывались присущие ему способы поведения (каковы глубинные причины
, лежащие в основе моего поведения?).
- Фаза ориентации и зависимости
.
Участники ориентируются в ситуации. Настрой на первых занятиях у большинства участников - заинтересованный, у некоторых - скептический. На этой фазе группа находится в зависимости от ведущего, от которого ждут совета, инструкции. настроены на получение готовой информации, прямых рекомендаций, обсуждаются зачастую несущественные вопросы. Фаза конфликта
.
Проявляется тенденция к соперничеству, идет кристаллизация ролей. Преобладающие эмоции - враждебность, напряженность, тревога. Часто встречается открытая конфронтация с консультантом. Иногда группа выбирает себе в качестве объекта агрессии одного из участников (девианта) и вымещает на нем агрессию. Чем сильнее конфронтация ведущего с группой, тем более глубокой и будет работа на следующих этапах. Фаза сотрудничества
и целенаправленной деятельности.
Формируется чувство принадлежности к группе, осознание всеобщего «мы», искренность в выражении чувств. Участники открыто рассказывают о своих проблемах.
- Анализ ситуаций
- стимулирует обращение к опыту других, стремление к приобретению теоретических знаний для получения ответов на обсуждаемые вопросы. Используются ситуации двух видов: «здесь и теперь» - что и почему произошло в группе или с ее отдельными участниками; «там и тогда» Ролевая игра
-
метод, суть которого заключается в «разыгрывании ролей». Участники играют роли, позволяющие им полностью выражать свои реальные чувства и мысли. Осознание приводит к действию, а его выполнение приводит к расширению осознания самого себя. Психодрама
- метод групповой работы, в котором участники исполняют роли, моделирующие жизненные ситуации с личностным смыслом для участников. Цели - устранение неадекватных эмоциональных реакций, отработка умений социальной перцепции, углубленное самопознание.
- Проективное рисование
- метод групповой работы, дающий основание для диагностики и интерпретации затруднений в общении, работать с мыслями и чувствами, которые участник не осознает по тем или иным причинам. Рисование развивает и усиливает чувства, воспитывает художественный вкус. Психогимнастика -
вспомогательный метод работы в группе, при котором участники проявляют себя и общаются без помощи слов и может обеспечивать следующие цели: диагностическую, коррекционную, социометрическую, активизирующую и/или релаксационную. Музыкотерапия
- между участниками возникают взаимопонимание и доверие, интенсифицируется групповая динамика. Использование музыки в любом виде (записи на магнитофоне, прослушивание пластинок, пение) может снять напряжение и усталость.
- Методы проигрывания и анализа конкретных ситуаций
(с использованием видеоаппаратуры), микропреподавание,
при котором учитель проводит мини-урок (10-15 мин) для специально подготовленных учителей или учеников. В основе этих методов лежат бихевиориальные принципы научения.
- уяснение задач деловой игры и рассматриваемой проблемы; формирование экспертной группы и распределение ролей; знакомство с заданными ролями и «вживание» в них; освоение правил, регламента и инструментария игры; проверка готовности к игре, окончательное уточнение всех ее элементов и участников.
Правила проведения деловой игры:
- четко уясните задачи деловой игры, проблему, возрастной контингент; выберите «роль» в соответствии со своими возможностями; четко определите свою позицию согласно избранной роли; говорите и действуйте так, как бы Вы поступали в соответствующих условиях; нельзя выходить на «роли» на протяжении всей игры; разрешается обострять ситуацию, занимая крайнюю точку зрения; ведущий направляет ход игры (уточняет, задает новый поворот в решении проблемы); участие каждого оценивается экспертами в специально подготовленной таблице по заранее сообщенным критериям; после проведения деловой игры происходит ее обсуждение, коллективная рефлексия.
Экспертный лист (примерный вариант)
| Ф.И.О. участника игры и исполняемая им роль | Критерии |
||||
| убедительность | эмоциональность | умение организовать | оптимальность решения проблемы |
||
| 1. | |||||
| 2. | |||||
| 3. | |||||
Схема анализа деловой игры (для всех участников):
- выполнение роли: степень правдивости и достоверности, с которой участники игры выполняли свои «обязанности», правильность действий в той или иной ситуации; владение ситуацией, точность анализа ситуации, гибкость адаптированного поведения и правильное выполнение заданных условий игры, умение выбрать наиболее верное стратегическое и тактическое решение; коммуникативные действия: способность приспособления к реакциям партнеров, сопереживание их чувствам в ситуациях общения, умение поддерживать темп игры, выдвинуть новую идею, используя для этого подходящий повод и степень аргументации собеседника; вклад в решение поставленной проблемы: уровень компетентности и ролевого поведения с точки зрения ориентации «игрока» на общую задачу (степень его вклада в решение ситуационной задачи).
«Мозговой штурм » тоже может быть использован в тренинге для группового обсуждения и предложения оптимального решения проблемной ситуации. Проводится в несколько этапов.
1. Подготовительный этап:
- формирование проблемы, которую нужно решить; определение условий коллективной работы (знакомство с правилами «мозгового штурма»); создание рабочих (творческих) групп (по 3-5 человек) и экспертной группы; разминка: упражнения в быстром нахождении ответов на специально подобранные тренировочные вопросы, выполнение заданий.
2. Проведение «мозгового штурма»:
- «штурм» поставленной проблемы (генерирование идей в каждой рабочей группе); отбор и оценка наилучших идей по решению проблемы экспертами.
3. Заключительный этап.
- публичная защита варианта решения проблемы и его аргументация; обсуждение итогов работы групп, рефлексия, оценка лучшего варианта; принятие коллективного правильного решения.
Правила и условия проведения «мозгового штурма»:
- никто не может претендовать на особую роль и привилегии, преимущества не дает даже блестящее авторство по решению проблемы; запрещаются взаимные критические замечания и промежуточные оценки, так как они мешают возникновению новых вариантов решения; одобряются добавления, усовершенствования, развитие идей предложенных другими участниками; разрешается задавать уточняющие вопросы, но они не должны содержать оценки; необходимо свою мысль формулировать кратко, не огорчаться, если не поймут, а сделать попытку еще раз предложить свое решение; можно обращаться до окончания «штурма» к руководителю-тренеру; если проблема не поддается решению в заданном виде, нужно попробовать выделить в ней составные части и подумать над ними; необходимо помнить, что оптимизм и уверенность усиливают умственную активность человека.
- Ситуации, связанные с сознанием необходимости изучения детей, детского коллектива, овладением знаний и формированием умений по изучению проблем педагогического коллектива, уровня развития коммуникативности, личностных качеств и умения взаимодействовать. Ситуации на осознание необходимости решения задач воспитательной работы, овладение знаниями и умениями педагогического целеполагания. Ситуации, связанные с осознанием необходимости учета психологических условий и педагогических закономерностей в организации воспитательного процесса практическими умениями работы с родителями, детьми, педагогическим коллективом.
- четкая формулировка изучаемой проблемы; цели и задачи, методы изучения педагогического опыта; общая характеристика воспитателя, результаты работы, их стабильность; анализ воспитанности детей и детского коллектива в связи с изучаемой проблемой; оценка изученного опыта с позиций современных требований и личное отношение к нему, выделение тех моментов, которые будут взяты для использования в личной практике.
Чем отличаются лекция от семинара, а семинар от тренинга?
Этот вопрос интересует тех, кто хочет выбрать для себя наиболее эффективную и приемлемую форму обучения.
С тематикой лекций, семинаров и тренингов, проводимых автором, сайта можно ознакомиться
Для начала дадим определение каждой из рассматриваемых форм обучения.
Лекция (от лат. « lectio» – чтение) – форма обучения, когда преподаватель устно излагает (читает) значительный по объему учебный материал. Лекция – это монолог преподавателя, который может сопровождаться слайдами или визуальным отображением на доске. При этом основной задачей слушателей является получение и запоминание новой информации.
Семинар (от лат. « seminarium» — школа ) — это продуманный и подготовленный диалог на заданную тему. Семинары проводятся для повторения и закрепления уже знакомого материала. На семинаре преподаватель обсуждает со слушателями наиболее актуальные вопросы затрагиваемой темы, акцентирует внимание на тонкостях и нюансах, разъясняет проблемные моменты. Слушатели закрепляют полученную ранее (в ходе лекции или практической деятельности) информацию, получают представление о том, как применить знания на практике.
Тренинг (от англ. train – воспитывать, обучать) – форма активного обучения, направленная на развитие конкретных навыков и умений. Тренинг используется тогда, когда желаемый результат – это не только получение новой информации, но и применение полученных знаний на практике. Преподаватель коротко очерчивает ту область знаний, которую необходимо освоить «на деле», показывает слушателям «как это сделать, чтобы оно работало». Слушатели, в свою очередь, активно обсуждают проблему, тренируются, повторяют за преподавателем необходимые действия.
Психологи выделяют три основных канала восприятия информации:
визуальный (иллюстрации, диаграммы, символы, образы, рисунки, цвета и т.п.),
аудиальный (дискуссия, устное обсуждение, опросы, чтение текстов вслух и т.п.),
кинестетический (упражнения, примеры практического применения, игры, сценические постановки, собственный опыт и т.п.).
Давайте сопоставим каждую из приведенных форм обучения с известными каналами восприятия.
У многих людей визуальный канал восприятия является наиболее активным. По данным разных авторов от 35% до 45% людей относятся к этому типу восприятия. Например, если во время лекции используются слайды, то значительная часть аудитории лучше воспринимает излагаемую информацию, чем в том случае, когда лектор просто вслух наговаривает материал.
Аудиальный канал восприятия, как правило, развит гораздо хуже: только 5% людей можно отнести к истинным аудиалам. Для того чтобы усилить аудиальный канал восприятия, необходимо не только воспринимать информацию на слух, но и самому вслух ее воспроизводить, что возможно во время семинаров .
Кинестетиков , также как и визуалов, от 35% до 45%. Человеку этого типа для запоминания информации необходимо как бы «проиграть ситуацию», повторить действия, выписать важное. Наиболее эффективной формой обучения таких людей будет тренинг .
Значительную часть людей нельзя однозначно отнести к одному из приведенных выше типов восприятия. Более того, если у человека один из каналов восприятия информации является ведущим, это вовсе не означает, что остальные каналы не работают. Просто они используются в меньшей мере, но при необходимости могут подключаться к основному. Для таких людей эффективной будет та форма обучения, которая максимально задействует все каналы восприятия.
Форма обучения |
Преобладающий канал восприятия информации |
||
визуальный |
аудиальный |
кинестетический |
|
лекция |
+ |
+/- |
— |
семинар |
+/- |
+ |
— |
тренинг |
|||
Путаница между понятиями «семинар» и «тренинг» вызвана желанием продать семинар как тренинг. Тренинг — и моднее, и выше оплачивается. Но сделать качественный тренинг гораздо сложнее, чем семинар.
СЕМИНАР
(от лат. seminarium — рассадник). Это вид групповых занятий, на котором участники обсуждают заранее подготовленные сообщения, доклады. У него есть достаточно большое сходство с лекцией, но на семинаре обязательно идет обсуждение. Семинар нужен для того, чтобы получить новые знания или привести их в порядок. Семинар позволяет разложить знания участников по полочкам.
Ведущий семинара находится как бы над коллективом обучаемых. Он глаголет истину в последней инстанции.
Количество участников семинара ничем не ограничено, кроме размеров помещения.
По времени семинары могут длиться до нескольких дней.
Эффективность семинара измеряется размером того, что запомнили его участники.
Минус: участники семинара получает некоторое количество знаний, но они по-прежнему не умеют делать то, о чем узнали. Чтобы успешно продавать или управлять людьми, одних теоретических знаний мало. Недостаточно знать, как продавать ту или иную услугу, как правильно ставить задачу подчиненному или как повысить его мотивацию. Нужно УМЕТЬ это делать.
Главное: семинар — это теория.
ТРЕНИНГ
В переводе с английского означает «тренировка». Под тренингом понимаются систематические упражнения для приобретения или совершенствования какого-либо навыка, умения. Основанная цель любой тренировки — отточить на практике полученные знания и навыки, то есть любой тренинг нацелен на отработку навыков. Желательно в ходе тренинга довести нужные навыки до автоматизма. Настоящий тренинг состоит на 10% из теории и на 90% из практических занятий.
Высококачественный тренинг — это активный способ обучения. В него входит самостоятельная работа, работа в группах, решение
кейсов, дискуссии и т. п. На практических занятиях отрабатываются приемы для решения сложных ситуаций. Каждый участник тренируется в разнообразных играх, упражнениях, проигрывая многократно свое поведение в сложной ситуации. Он получает обратную связь: другие участники и тренер говорят, насколько успешно было выполнено упражнение. Анализируются все плюсы и минусы, проявленные участником. Он может подкорректировать свои действия на основе такого «взгляда со стороны», и снова тренировать навык. Очень часто во время проведения тренинга ведется видеосъемка для наглядной демонстрации участникам уровня выполнения упражнений.
Ведущий тренинга старается, чтобы работали сами участники тренинга. После хороших тренингов у людей возникает даже возмущение: почему мы платим такие деньги и при этом пашем на тренинге сами?!
Количество участников
Если вы спрашиваете у тренера: «Какое количество участников группы допустимо для проведения тренинга?» А вам отвечают: «Количество участников может быть любым». Это верный знак — это не тренинг. Для проведения качественого тренинга нужна группа в составе не менее шести, но не более двенадцати — пятнадцати человек. Отработать навык несколько раз, получить обратную связь можно только в группе, не превышающей 15 человек. Нижняя граница — 6 человек, объясняется тем, что упражнения на отработку проходят как работа в парах или в группе.
Эффективность тренинга измеряется реальными изменениями поведения. Появляются отработанные навыки, которых не было до тренинга, и ощущение «да, теперь я умею».
Минус: тренинг не подходит для работы с неподготовленным персоналом.
Главное: тренинг — это практика.
ТРЕНИНГ-СЕМИНАР
Более чем половина обучающих программ, продающихся сейчас на рынке и называющихся «тренингами», на самом деле являются тренингами-семинарами. Больше всего они напоминают лекционное занятие, совмещающееся с практикумом. Участникам рассказывают о различных теоретических схемах и алгоритмах решения проблемы. Затем, они предложенные схемы применяют в коротких практических упражнениях. Соотношение теории и практики на тренинге-семинаре примерно 90% к 10%.
Ведущий тренинга-семинара довольно часто старается как можно подробнее и красочнее рассказать участникам о главной теме тренинга. Для этого он используют множество методов, примеров из практики, видео зарисовок, полезных статей в раздаточном материале. Но для качественного обучения крайне важно, чтобы участники ДЕЙСТВОВАЛИ. Если за весь «тренинг» участники только и делали, что слушали, то о результатах говорить не приходится. Можно говорить лишь об умении тренера интересно рассказывать и о приятном впечатлении, которое он производит. Но это нельзя назвать тренингом. Это лекция.
Эта форма обучения неплоха как первая ступень в большой целевой программе или промежуточное, подготавливающее звено для прохождения качественного тренинга. Оптимальный вариант — в первый день проводится тренинг-семинар, а во второй сам тренинг.
Эффективность: тренинг-семинар дает участникам информированность, ощущение «да, я знаю как», озарение «теперь-то я знаю, как это происходит на самом деле» или «все, оказывается, не так уж и сложно (так просто)!».
Минус: не стоит рассчитывать на то, что тренинг-семинар решит все проблемы.
Главное: тренинг-семинар хорош только как начальная ступень. Чем больше практики, тем эффективней обучение.
Алена Удовенко, тренер с 1997 года.
Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:
- Игра для тренинга "Чёртова Башня"
Красивое, редкое и крайне мощное
упражнение для тренинга командообразования, эффективной коммуникации или личностного роста. Красивая легенда упражнения привлекает внимание и интригует, а решение сложной задачи, поставленной перед группой, требует активного участия и тотальной вовлеченности всей команды.
Это упражнение для тренинга построено так, что найти решение можно только если учесть интересы всех членов команды , которые на первый взгляд кажутся даже противоречащими друг другу. Но решение есть! У частники тренинга в процессе выполнения упражнения на собственном опыте проживают и осознают, что конфликты и споры отдаляют их от результата, а совместная слаженная работа позволяет решить даже казалось бы "нерешаемые" задачи.
Эксклюзивные рекомендации профессионалов! Тренерская методичка упражнения разработана профессионалами специально для портала Тренерская.ру и содержит массу уникальных рекомендаций, подсказок и тренерских "фишек". Такого вы не найдете больше нигде! Объем тренерской методички упражнения: 12 страниц. - Упражнение для тренинга "Угадай героя"
Интересное и показательное упражнение
для тренинга продаж, переговоров, коммуникаций, которое на практике показывает эффективность использования открытых и альтернативных вопросов при выявлении потребностей клиентов. Под эту задачу у упражнения для тренинга "Угадай героя" вряд ли найдутся достойные конкуренты. Методичка содержит 4 разных вариации упражнения! Хотите, чтобы
участники наглядно увидели эффективность открытых вопросов по сравнению с закрытыми? Или чтобы осознали, какие вопросы они чаще всего сами используют на практике? Чтобы потренировались в задавании эффективных вопросов? Все возможно! Эксклюзивная методичка упражнения разработана тренерами-профессионалами специально для портала Тренерская.ру. и содержит уникальные рекомендации, подсказки экспертов, раскрывающие все секреты успешного проведения упражнения. Такого вы не найдете больше нигде!
Объем тренерской методички упражнения: 9 страниц.
Бонусы! 4 различных вариаций упражнения и подробный блок теории! - Мой капитал
Это игра-вызов, игра-соревнование, в начале которой все участники тренинга обладают равным количеством ресурсов, а в конце игры участники оказываются с очень разными результатами. В процессе данного упражнения участники группы выстраиваются в четкий ранжир, при этом больше шансов на победу имеет тот, кто умеет смотреть на происходящее беспристрастно, объективно, верно оценивать других людей.Это непростое упражнение, т. к. каждый участник тренинга видит свое место в группе относительно других людей, и у многих участников это может вызвать сильные и не всегда позитивные эмоции. А, значит, это упражнение может стать для участников тренинга сильной мотивацией для изменений, для развития, для роста , сильным вызовом. Обычно, игра «Мой капитал» вызывает множество различных эмоций, и дает богатую пищу для размышлений. И уж точно она никого не оставляет равнодушным!
Упражнение «Мой капитал» эксклюзивно , его вы не найдете ни на одном другом ресурсе.
Педагогический университет «ПЕРВОЕ СЕНТЯБРЯ»
Игорь ВАЧКОВ,
доктор психологических наук
МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА
В ШКОЛЕ
Учебный план курса
| № газеты | Учебный материал |
|---|---|
| 33 | Лекция № 1. Психологический тренинг и его мифология |
| 35 | Лекция № 2. Тренинг в системе методов практической психологии |
| 37 | Лекция № 3.
Сущность
тренинговых методов Контрольная работа № 1 (срок выполнения - до 15 ноября 2004 г.) |
| 39 | Лекция № 4. Тренинговые методы работы с прошлыми событиями |
| 41 | Лекция № 5.
Тренинговые методы работы со «случающимися»
событиями Контрольная работа № 2 (срок выполнения - до 15 декабря 2004 г.) |
| 43 | Лекция № 6. Тренинговые методы работы с конструируемыми событиями |
| 45 | Лекция № 7. Организационные аспекты реализации тренинговых методов |
| 47 | Лекция № 8. Примеры тренинговых методов и упражнений |
| Итоговая работа. Итоговая работа должна представлять собой программу тренинговых занятий, созданную в соответствии с предложенной в лекциях формой, и содержать по крайней мере одно занятие, подробно описанное и снабженное комментариями относительно использованных методов. Должна присутствовать справка из образовательного учреждения, подтверждающая факт проведения указанного тренинга. Итоговые работы, сопровождаемые справками из учебного заведения (актами о внедрении), должны быть отправлены в Педагогический университет не позднее 28 февраля 2005 г. | |
Лекция вторая.
ТРЕНИНГ В СИСТЕМЕ МЕТОДОВ
ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ
ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ТРЕНИНГ?
Уже к пятидесятым годам прошлого века стало ясно,
что специально организованный тренинг является
одной из наиболее удобных, конструктивных,
быстродействующих форм психологической работы с
группами. При этом тренинг должен включать,
помимо специальных психотерапевтических и
психокоррекционных техник, деловые и ролевые
игры, дискуссионные методы группового принятия
решений и т.д., - иными словами, все те приемы,
которые нацелены на формирование необходимых
навыков. Именно тренинг - один из тех
психологических методов, которые позволяют
создать психологические условия для развития
профессионального и личностного самосознания
людей и актуализации их ресурсов, дают
возможность изменить их поведение и отношение к
миру и другим людям.
При этом, что же такое собственно тренинг, до сих
пор остается неясным. В качестве иллюстрации
приведем следующую историю.
Одного опытного и известного психолога
спросили:
- Когда вы ведете свои группы, вы занимаетесь
лечением людей?
- Да, конечно, - ответил он.
- А может быть, все-таки вы помогаете им в
личностном развитии?
- Безусловно, - подтвердил он.
- Но люди, которые бывали в ваших группах,
утверждают, что вы почти ничего не делаете и
почти все время молчите!
- И это правда!
- Так в чем же секрет эффективности вашей
работы!?
- Мне интересны люди. И я верю в их способность
меняться.
В.И. Слободчиков и Е.И. Исаев выделяют два
понимания «практической психологии»
:
1) практическая психология как «прикладная
дисциплина», особенностью которой является
«ориентация на академическую исследовательскую
психологию естественно-научного типа»;
2) практическая психология как «особая
психологическая практика», где главная
ориентация не на исследование психики, а на
«работу с психикой» (В.И. Слободчиков, Е.И. Исаев,
1995, с. 113–115).
Тренинг может пониматься и тем и другим образом.
В первом случае тренинг трактуется как
своеобразный исследовательский метод, в рамках
которого конструируются и изучаются
межличностные отношения или социальные феномены
(весьма показательно, что первый тренинговый
центр в Соединенных Штатах Америки был назван
Лабораторией тренинга). Во втором случае тренинг
рассматривается как один из способов
практической работы с психологическими
характеристиками конкретных людей. Из разницы
понимания сути тренинга и проистекают причины
разных ожиданий от психолога-тренера. Особенно
проблематично, когда сам тренер и заказчик
придерживаются принципиально разных точек
зрения на суть тренинга и не замечают этого.
Чтобы достаточно ясно ответить на вопрос о том,
что же является самым главным в тренинге,
пожалуй, не помешает обратиться к самому слову
«тренинг». Очевидно, что заимствованное из
английского языка слово «тренинг» одного корня с
хорошо известной нам «тренировкой». В чем же суть
любой тренировки? Во время тренировки человек
делает то, что он должен научиться делать
. И не
надо упреков в тавтологии! Ведь совершенно ясно:
для того чтобы научиться плавать, нужно плавать;
и запускать воду в бассейн лишь после того, как
все желающие сначала научатся плавать в сухой
яме, - совершенно бессмысленно.
Но, исходя из этого, приходится возражать тем, кто
утверждает (а это мнение довольно
распространено), что тренинг - это «некая модель
жизни», «способ конструирования реальности,
похожей на настоящую». Никакая это не модель
жизни! Чтобы научиться жить, надо начать жить
!
А значит, и тренинг должен стать частью жизни его
участников.
ТРЕНИНГ И ДРУГИЕ МЕТАМЕТОДЫ
ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ
Так в чем же тогда состоит цель тренинга? Прежде
чем ответить на этот вопрос, стоит задуматься о
том, в чем вообще цель работы практического
психолога. Конечно, в спорах об этом уже сломано
немало копий. Мы слышали мнения о том, что целью
работы психолога образования является: оказание
психологической помощи, осуществление
психологической поддержки, сопровождение,
создание условий для оптимального развития
ребенка, обеспечение психологического здоровья
и т.д.
Пожалуй, не будет преувеличением сказать, что во
всех этих позициях есть общее: глобальная цель
(метацель) любой психологической работы -
развитие ребенка и позитивные изменения в его
жизни. При этом часто психолог оказывается как бы
в стороне от ребенка, помогая ему косвенно, не
дожидаясь от него непосредственной просьбы об
этом. Но ведь не менее часто клиенты психолога -
дети и взрослые - идут к нему с явным запросом.
Какой помощи в решении своих проблем,
преодолении трудностей, с которыми они
столкнулись, ожидают они от психолога?
Во-первых,
клиент может просто запрашивать ту
или иную психологическую информацию, которой ему
не хватает для самостоятельного осуществления
желаемых изменений. Базовое ожидание, которое
может присутствовать и у старшеклассника, и у
педагога: «Расскажите мне, что психологи думают
по этому поводу». Например, подросток спрашивает
у психолога: «Я в последнее время часто ссорюсь
со всеми. Как вообще надо общаться, чтобы не
ссориться?» В этом случае методом деятельности
психолога будет информирование
клиента.
Во-вторых
, клиент может нуждаться в том, чтобы
психолог не только предоставил информацию, но и
помог связать ее с непосредственной ситуацией
клиента, фактически поставил психологический
диагноз и вместе с клиентом разработал проект
необходимых изменений, осуществив который
клиент добьется желаемого. Базовое ожидание:
«Объясни, как мне лучше поступить в этой
ситуации». Например, подростка может
интересовать не просто: «Как эффективно общаться
с людьми?», а весьма конкретно: «Как мне наладить
отношения с одноклассниками Васей и Колей?» В
данном случае основным методом деятельности
психолога будет консультирование
клиента.
В-третьих
, клиент может хотеть, чтобы
психолог не столько дал ему информацию или помог
в разработке проекта необходимых изменений,
сколько взял и произвел эти изменения. Базовое
ожидание: «Сделайте так, чтобы мне стало хорошо,
помогите мне!» Скажем, психолог вынужден
становиться фасилитатором (посредником) в
разрешении конфликта между Васей и Петей. Или
даже инициировать подключение к проблеме
органов соцзащиты и властные структуры, если,
например, вскрываются факты систематического
насилия над ребенком в семье. В этом случае
методом деятельности психолога будет
непосредственно интервенция
(вмешательство)
в жизнь клиента. (Пока оставляем в стороне вопрос
о том, насколько часто и в каких ситуациях этот
метод стоит применять.)
Наконец, в-четвертых
, клиент может желать не
столько избавиться от той или иной проблемы,
сколько научиться самостоятельно решать ее в
дальнейшем. Базовое ожидание: «Научите меня
делать самому то, что сейчас у меня не
получается». Допустим, подросток прямо заявляет:
«Вы мне рассказали о том, как правильно общаться.
Но я пока так не умею. Научите!» В этом случае
методом деятельности психолога будет тренировка
способности клиента осуществлять ту или иную
деятельность.
Таким образом, с точки зрения запросов клиента
(ребенка и взрослого), можно выделить четыре
основные цели практической психологической
деятельности и, соответственно, четыре способа
их достижения, которые могут быть обозначены как метаметоды
деятельности психолога
:
1) информирование, 2) консультирование, 3)
интервенция и 4) тренинг.
Первые три метаметода психологической работы
являются способами решения актуальных проблем
клиента и (обычно) на большее не претендуют. Что
касается четвертого метаметода, тренинга, то его
принципиальное отличие от остальных заключается
в том, что он направлен не только на решение ныне
существующих проблем участников, но и на
профилактику их возникновения в будущем, в
частности за счет предоставляемой им
возможности научиться решать проблемы
.
Очень важным, можно сказать даже - ключевым,
моментом является то, что внутри тренинга
психологом могут быть реализованы и
информирование, и консультирование, и
интервенция. Нужно только, чтобы эти методы не
становились ведущими. Если это происходит, то
тренинг как метод теряет свою специфику и
превращается в нечто иное.
ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ ПСИХОЛОГА
ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ МЕТАМЕТОДОВ НА ТРЕНИНГЕ
1. Увлечение информированием
Клиенты психолога - и подростки, и учителя, и
родители - приходят на тренинг среди прочего и
за новыми знаниями. Однако стремление
преподнести участникам как можно больше
информации может сыграть с ведущим злую шутку.
Тренеру полезно почаще вспоминать одну
примечательную притчу.
Один молодой священник решил прочесть
проповедь жителям дальней деревни. Он очень
долго готовился к ней, продумывая каждую мысль,
тщательно отшлифовывая каждое слово. Но когда он
пришел в деревню, оказалось, что все жители
находятся в поле, спеша убрать урожай до дождей. В
деревне остался только один мальчик - помощник
конюха.
- Что же мне делать? - огорченно спросил
священник.
- Знаете, я ведь только помощник конюха, а вы
образованный человек. Но если бы я пришел на
конюшню и увидел, что все мои лошади разбежались,
кроме одной, я бы накормил ее.
Вдохновленный его словами священник усадил
мальчика в центре первого ряда в доме для
собраний и начал свою проповедь. Он говорил
красноречиво и страстно, с энтузиазмом и
радостью. Он говорил, говорил, говорил... Целых три
часа. И когда закончил, решил получить
подтверждение своего ораторского мастерства.
- Ну как тебе понравилась моя речь? - спросил
священник.
- Как я уже говорил вам, я всего лишь помогаю на
конюшне, - сказал мальчик, потирая затекшие ноги.
- А вы образованный человек. Но если бы у меня
разбежались все лошади, кроме одной, я бы,
конечно, накормил эту лошадь. Но я бы не отдал ей
всю еду, которая у меня была.
Превращение тренинга в монолог ведущего, то есть
в самую банальную лекцию, лишает тренинг одного
из главных его атрибутов - активности самих
участников, осваивающих важную для них
деятельность. Это не значит, конечно, что тренер
должен все время молчать, словно скрывая
страшную военную тайну. Но его речь должна быть
краткой и емкой. В случае же явного запроса на
информирование («расскажите нам, что считает
психология по поводу...») тренер может легко
перенаправить вопрос группе: «А что по этому
поводу думают другие участники?» Дискуссия в
этом случае почти наверняка окажется более
продуктивной и полезной для группы, чем
трансляция ведущим научных положений (впрочем,
такая возможность ему представится, если он
захочет резюмировать обсуждение).
2. Увлечение консультированием и
интерпретацией
Очень часто, особенно в начале работы группы,
вопросы клиентов о себе и своих трудностях
адресованы исключительно тренеру. Для
участников как бы само собой разумеется, что раз
тренер все это затеял, он и должен четко и
вразумительно объяснить: для чего, почему, что
означает и самое главное - правильно я сделал
или неправильно: жду ваших советов и
рекомендаций. Соблазн велик. Тем более что тренер
и сам порой абсолютно уверен, что он знает лучший
способ интерпретации, и готов
«проанализировать» участников до самых их
заповедных глубин. Но это ловушка, в которую
можно легко угодить!
Что происходит в случае «точного попадания»,
когда проблемные (а значит, болевые) точки
клиента высвечиваются безжалостным лучом
психологического анализа? Часто человек
испытывает чувство, что его обнажили перед
публикой, и, раз уж так вышло, ждет совершенно
конкретных рекомендаций, которые психолог -
куда ж теперь деваться! - вынужден давать. И
тренинг мгновенно превращается в публичную
консультацию: все остальные участники группы
дружно занимают очередь за тем, что дают.
3. Увлечение интервенциями
Интервенция (слово-то какое, так и веет от него
агрессией и военными действиями!) на самом деле в
психологии означает воздействие, вмешательство,
которое порой оказывается со стороны психолога
неизбежным, необходимым. Великий Леонардо да
Винчи однажды сочинил притчу, которая, как
представляется, хорошо иллюстрирует эту мысль.
Получив однажды сильный удар от огнива, кремень
возмущенно спросил у обидчика:
- С чего ты так набросилось на меня? Я тебя знать
не знаю. Ты меня, видимо, с кем-то путаешь. Оставь,
пожалуйста, мои бока в покое. Я никому не причиняю
зла.
- Не сердись попусту, сосед,- с улыбкой
промолвило огниво в ответ. - Если ты наберешься
немного терпения, то вскоре увидишь, какое чудо я
извлеку из тебя.
При этих словах кремень успокоился и стал
терпеливо сносить удары огнива. И, наконец, из
него был высечен огонь, способный творить
подлинные чудеса. Так терпение кремня было по
заслугам вознаграждено.
Однако односторонне воз
действие лишает
участников тренинга естественного права на
собственную активность и реализацию себя.
Поэтому интервенция должна осуществляться лишь
тогда, когда без нее, действительно, никак не
обойтись. Ведущий должен все время помнить, что
постоянная тяга к интервенциям свидетельствует
об излишнем самомнении и автократичности. Между
прочим, встречаются тренеры, которые затевают
тренинги исключительно для того, чтобы упиться
ощущением своей избранности и ситуацией
поклонения и восхищения. Причем, похоже, наиболее
часто это происходит с теми практическими
психологами, которые увлечены именно
нейролингвистическим программированием.
Возможно, это связано с тем, что об этом
направлении ходят слухи как о самом
манипулятивном.
Однажды совсем юный тренер (освоивший первичные
знания об НЛП), получил от какого-то спонсора
определенную сумму, на которую он решил
приобрести мебель для тренингового зала. Я
оказался случайным свидетелем того, как он
подыскивал варианты по каталогу.
Участникам были подобраны удобные легкие кресла.
Такой выбор, разумеется, не мог вызвать никаких
возражений. Но! Себе он решил приобрести стул для
бара - такой, на который приходится взбираться,
как на Килиманджаро. Он не скрывал восторга от
того факта, что будет восседать на десятки
сантиметров выше остальных.
ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА
Итак, тренинг как метод направлен на то, чтобы
помочь участникам освоить какую-либо
деятельность. Но какие условия обеспечивают
усвоение новой деятельности? Очевидно, что
человек должен:
1) хотеть
это делать; 2) знать
, как это
делать и
3) уметь
это делать.
По отношению к психологическому тренингу это
означает решение следующих задач.
1. Задача мотивирования и формирования
позитивных отношений к новой деятельности
Но что же такое отношение? Субъективное
отношение существует в разных формах. Отношение
может возникать лишь к значимому объекту, в
эмоциональной сфере оно переживается как
чувство, желание, при понимании объекта
проявляется как смысл, в аспекте направленности
личности - как ценность, при регуляции поведения
- как установка (на неосознаваемом уровне) или
как аттитюд (на осознаваемом), а при
самоопределении по отношению к социальному
окружению - как диспозиция.
Если говорить проще, то названная задача связана
с необходимостью сформировать у участников
тренинга желание освоить новую деятельность,
увидеть в ней смысл для себя, осознать ее
ценность. Например, в тренинге профессионального
педагогического самосознания работа психолога
должна способствовать тому, чтобы участники -
учителя по-настоящему захотели научиться
глубоко рефлексировать свою деятельность,
увидели несомненную пользу для себя в том, чтобы
разбираться в особенностях своей личности, своих
отношений с учениками и способах преподавания.
2. Задача формирования системы
представлений клиента
Следует обратить внимание на то, что речь идет о
формировании именно системы представлений, а не
системы понятий. Тренинг - это не урок, здесь нет
задачи глубокого усвоения знаний. Важно учесть
разницу между знаниями и представлениями:
представления - это только такая усвоенная
информация о мире, которая используется
человеком для понимания мира и на основе которой
он выстраивает свое поведение в мире.
Представления не являются точными и строго
определяемыми, но они могут оказывать на
человеческую жизнь куда более сильное влияние,
чем усвоенные, но не пережитые, не ставшие
убеждениями знания.
Порой тренеру приходится приложить немало
усилий, чтобы помочь участникам группы изменить
прежние и усвоить новые представления.
Возвращаясь к предыдущему примеру о тренинге
профессионального педагогического
самосознания, отметим следующее: учителям бывает
необходимо коренным образом пересмотреть свои
представления о сущности и смысле собственной
педагогической деятельности.
3. Задача формирования умений
Это наиболее часто называемая и, может быть,
наиболее важная задача тренинга. Под умениями мы
будем понимать способность человека управлять
применением
имеющихся у него представлений, отношений и
навыков в соответствии с условиями конкретной
ситуации.
Умения могут быть трех основных типов:
технологические, стратегические и
диспозиционные. Если технологические умения -
это способность использовать знания и навыки в
определенной ситуации, стратегические -
использовать из имеющихся в подструктуре
представлений наиболее адекватную в данной
ситуации стратегию деятельности, то
диспозиционные - это способность занимать
определенную диспозицию по отношению к ситуации,
на основе имеющейся системы субъективных
отношений.
В педагогической деятельности все эти умения
оказываются чрезвычайно важными. В тренинге
профессионального педагогического самосознания
психологу приходится отрабатывать вместе с
участниками все эти умения, поскольку, как
показывает опыт, очень многие педагоги ими не
владеют.
Одна из серьезнейших проблем традиционного
образования (и школьного, и вузовского) -
недостаточное внимание к обучению разнообразным
стратегиям при осуществлении деятельности
разных типов. Особое значение такое обучение
имеет в профессиональной подготовке самих
психологов.
Выпускник психологического факультета даже
очень солидного университета, обладающий
огромным багажом знаний, часто оказывается не
способен к творческой деятельности - ни
исследовательской, ни практической. Причина - не
только в недостатке креативности, но и в том, что
при столкновении с новой задачей молодой
специалист прежде всего пытается найти способ ее
решения в имеющейся у него информации, а при
отсутствии такого способа - теряется. Никто не
учил его конструировать новые технологии и не
связывал возможность создания технологий с
разными стратегиями деятельности.
Встречаются также ситуации, когда, владея
разнообразными технологиями, специалист не
имеет представления о стратегиях, и наоборот,
знает о возможных стратегиях, но оказывается не
оснащенным технологически, поскольку его
преподаватели не стали «опускаться до
технических деталей».
ПОДВЕДЕМ ИТОГИ
Итак, чтобы получить пользу от тренинга, например
от тренинга общения, клиент (например, подросток),
как минимум, должен:
1) получить представление
о сущности
эффективного общения, разнообразных стратегиях
и технологиях в общении и т.д.;
2) сформировать личностное отношение
к
разнообразным стратегиям и технологиям общения,
то есть пристрастно выбрать те, которые больше
подходят именно ему;
3) отработать конкретные техники
, необходимые
для общения в разнообразных обстоятельствах,
опробовать различные стратегии
поведения и,
наконец, самое главное - прожить
самые
разные ситуации общения с другими участниками в
«живой ткани» тренинга (для приобретения
диспозиционных умений).
Это возможно осуществить только в случае опоры
на принцип эквивалентности
тренинговой
деятельности
реальной деятельности
участников тренинга, суть которого была описана
выше.
ЛИТЕРАТУРА
1. Вачков И.В.
Групповые методы в работе
школьного психолога. - М.: Ось-89, 2002.
2. Вачков И.В.
, Дерябо С.Д.
Окна в мир
тренинга. Методологические основы субъектного
подхода к групповой работе. - СПб.: Речь, 2004.
3. Дерябо С.Д.
Образовательная среда: 8
материалов к педсовету для директора школы. -
Черноголовка: ЦКФЛ РАО, 2000.
4. Слободчиков В.И., Исаев Е.И
. Психология
развития человека. - М.: Школьная пресса, 2000.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ:
1. Объясните свое отношение к утверждению:
«Тренинг не является моделью жизни, а должен
являться частью реальной жизни его участников».
2. Какие можно выделить метаметоды практической
психологии? В чем их сущность? Какое место среди
них занимает психологический тренинг?
3. Назовите основные ошибки ведущего при
проведении тренинга и раскройте их сущность.
4. Каковы важнейшие задачи тренинга? Подумайте,
как можно конкретизировать эти задачи в
отношении тех видов тренинга, с которыми вы
знакомы.
Чем отличаются друг от друга семинар, тренинг, лекция? Что из них выбрать в каждом случае и какого результата ожидать?
Периодически у людей возникают затрудения в выборе между разными формами обучения, либо разочарование в результатах вебинаров, лекций, семинаров и тренингов. Поэтому имеет смысл коротко рассказать об особенностях различных форм обучения.
Формы обучения
Для того, чтобы выбрать тот вариант, который больше всего подойдет в каждом случае, нужно ориентироваться хотя бы в самых общих чертах в назначении и особенностях форм обучения.
Чаще всего мы сталкиваемся с выбором между лекцией, семинаром и тренингом. Это очень упрощенное и условное разделение, но пока нам его достаточно для рассмотрения особенностей форм обучения в рамках этой статьи.
Что такое лекция?
Лекция - наиболее простой для ведущего и самый старый вариант обучения. Лектор-ведущий рассказывает (а в худшем случае убаюкивающе бормочет) заранее подготовленный текст. Слушатели запоминают сказанное и конспектируют, что несколько увеличивает процент запоминания. Лекция может проводиться для большой аудитории, воспроизводиться в аудио или видеозаписи без особого ущерба для восприятия.
Коэффициент усвоения лекционного материала довольно низкий. Если спросить слушателя о лекции, которая прошла, скажем, месяц назад, то он сможет вспомнить не более 20% услышанного.
Если лектор использует наглядные материалы - слайды, плакаты, видео, то материал запоминается несколько лучше.
Особенности семинара как формы обучения
Особенности семинара
Семинар как форма обучения имеет свои особенности.
Во-первых, объем материала заведомо ниже, чем предлагаемый на лекции. Во-вторых, семинар предполагает интерактивность и общение между ведущим и аудиторией. За счет того, что объем информации меньше, а каналов ее подачи (звук, графика, видео, дискуссии и обсуждения) больше, получается, что качество усвоения материала обычно выше, чем на лекции.
Остается только добавить, что он-лайн разновидность семинара называется вебинаром и набирает все большую популярность.
Что такое тренинг
Наконец, поговорим о тренинге. Тренинг - специфический и сложный для проведения вид обучения, который сочетает в себе несколько других. Обычно тренинг включает в себя и мини-лекции, и бизнес-игры, и дискуссии и физические упражнения.
Дело в том, что чем больше механизмов и стимулов запоминания включено в процесс, тем выше качество обучения и полученный результат. Важно то, что тренинг выталкивает человека из привычного окружения, из так называемой «зоны комфорта» и тем самым заставляет в высоком темпе воспринимать новое.
Если на лекции слушатель пассивен полностью, на семинаре участвует в процессе обучения ограниченно, то во время тренинга он так или иначе погружается в обучение гораздо глубже.
Знание, умение, навык - в чем разница и где их получить
Знание - это результат процесса познания окружающего мира, набор представлений, суждений, теорий. Обыденное знание позволяет нам адекватно ориентироваться в ситуациях и сознательно реагировать на обычные события. Научное знание - более системное, обоснованное и глубокое.
Умение - это способность выполнять какие-либо действия осознанно, опираясь на знания, и опыт.
Навык - это способность к набору действий, которые являются стереотипными. Навык появляется тогда, когда человек многократно повторяет однотипные действия. Наличие навыка позволяет гораздо быстрее и без лишних затрат выполнять сложную работу.
Знание, умение, навык — отличия
С учетом качества усвоения материала лекция даст знания, которые без систематической самостоятельной работы очень быстро будут забыты, оставив отдельные фрагменты. Это происходит из-за того, что теория не подкрепляется практикой и не обновляется в памяти за счет самостоятельной работы над материалом. Остается, в основном, только иллюзия знания, которая скорее вредит. Все мы знаем диванных суперэкспертов-теоретиков, обитающих в соцсетях и на форумах, которые очень часто не в состоянии применить ничего из своих теоретических познаний.
Семинар при меньшем объеме материала позволяет разобраться в основных моментах темы и лучше их запомнить. Да, материала гораздо меньше, он изложен более просто, но он усваивается лучше. Небольшое количество знаний, которое можно применить, гораздо ценнее кубометров теории, с которой слушателя толком не научили обращаться.
С точки зрения соотношения затраты/эффективность очень интересным вариантом является он-лайн разновидность семинара - вебинар. Слушателю никуда не нужно ехать, любой компьютер с доступом в интернет позволяет включиться в работу и получить доступ к виртуальной комнате, в процессе обычно есть возможность выполнения простейших упражнений и взаимодействия с остальными участниками. Так или иначе семинар и вебинар обладают большей эффективностью в тех случаях, когда необходимо получить небольшой но наобходимый набор знаний и отчасти умений.
Тем не менее, ни лекция, ни семинар или вебинар, ни короткий тренинг неспособны дать вам навык. Навыки вырабатываются в течении продолжительных занятий.
Например, чтобы спортсмену получить навык проведения приема или комбинации ударов, ему необходимо тщательно и правильно выполнить их несколько сотен раз в течение нескольких недель, а затем регулярно тренировать полученные навыки. Никакое короткое обучение не даст полноценного навыка, его можно выработать только самостоятельно, постоянной и систематической самостоятельной работой.
Резюме
Когда мы говорим об основных формах обучения, то обычно имеем в виду лекцию, семинар, тренинг, а также их разновидности. Для каждого случая эффективна своя форма, все они имеют как плюсы, так и минусы. Лекция позволяет получить максимум информации за короткое время, не теряет своего качества в записи, но материал плохо усваивается и быстро забывается. Семинар хорош для изучения небольшого по объему материала и получения знаний по нескольким вопросам в рамках темы, предусматривает более активное взаимодействие между докладчиком и слушателями. Тренинг является наиболее эффективной для слушателя и сложной для тренера формой обучения, которая требует активного участия и совместной работы тренера и обучаемых. Из знаний, умений и навыков все формы обучения позволяют приобрести только знания и умения, над выработкой навыков необходимо работать самостоятельно.