С конца 90-х понятие «корпоративная культура» прочно вошло в лексикон отечественного бизнеса. Ставшие уже классическими, труды М. Портера, Р. Каплана, Д. Нортона и др., подтолкнули многие российские компании к проведению сессий по формулированию Стратегии и элементов корпоративной философии. Где-то это происходило осознанно: проводился анализ, формулирование и трансляция, поддерживающие проекты. А где-то заканчивалось постановкой задачи отделу маркетинга или hr. И расположением на видном месте в офисе или корпоративном сайте.

В этой статье мы расскажем о своем взгляде на феномен «корпоративная культура»:

• Что такое корпоративная культура?
• Отличие понятий «корпоративная культура» и «корпоративная философия»
• Связь Стратегии и корпоративной философии.
• Уровни и основные элементы корпоративной философии.
• Роль корпоративной культуры и ее влияние на эффективность компании.

Корпоративная культура компании

Корпоративная культура компании является выражением ценностей, установок и моделей поведения всех ее членов (акционеров, менеджмента и сотрудников), сформировавшихся в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции.

Мы не даром выбрали в качестве иллюстрации картинку с обезьяной, смотрящей в зеркало. Таким образом мы хотели показать: все, что составляет поведение людей в организации или является проявлением их взгляда на мир и самих себя, и является корпоративной культурой. Корпоративная культура компании — отражение культуры работающих в ней.

Стратегия и корпоративная культура

Основная цель любой организации — долговременность существования и/или финансовая эффективность. Но каждая компания определяет способы своего существования и поведение на рынке. Это и есть Стратегия — цель и способы существования.

Цели и способы их достижения определяются акционерами и топ-менеджментом. И именно в Стратегии находят свое отражение ценности и компетенции первых лиц компании. А это, как мы понимаем, составляет большую (но не основную) долю корпоративной культуры.

Например, компания выбирает стратегию роста на рынке за счет интенсификации продаж и активного поведения в отношении конкурентов и клиентов. Это требует от всех сотрудников наличия высокой ориентации на результат, конкурентности во внутренней среде. Без установки у руководства компании, что такая внутренняя конкуренция может быть полезной, осуществление такой стратегии будет невозможно: попытки удаления неэффективных сотрудников будет встречать сопротивление («у нас не принято расставаться или понижать сотрудников»).

Таким образом, корпоративная философия и культура являются частью Стратегии компании. Или взаимопроникающими и взаимозависимыми элементами единого целого. Как Инь и Янь.

Элементы корпоративной культуры

Корпоративная культура включает в себя массу элементов. По сути, это все, что составляет компанию и чем она живет:

• структура самой компании и связанные с ее особенностью способы коммуникаций;
• приветствуемый стиль общения (формальный-неформальный);
• системность и регулярность менеджмента;
• система вознаграждения и поощрений;
• декларируемые ценности;
• мифы, легенды;
• регламентирующие документы;
• наличие и способы реализации корпоративных мероприятий и т.д.

Корпоративная философия и Корпоративная культура

На наш взгляд, эти понятия не идентичны. Как видно из определения выше, корпоративная культура — широкое и всеобъемлющее понятие.

Корпоративная философия — это изложение деловых норм и морально-этических принципов, которыми руководствуется компания в своей деятельности — более формализованное. Чаще всего это то, что декларируется и «выносится на поверхность», что можно увидеть на сайте и материалах компании: Видение, Миссия, Ценности, политики и т.д.

Уровни корпоративной культуры

Понятие уровней корпоративной культуры введено Эдгаром Шейном в 1981г. Это модель достаточно полно описывает генезис и проявление КК. Выделяются 3 уровня:

• поверхностный (внешние факты) — образцы поведения, эмоциональная атмосфера и стиль общения, технологии, стиль одежды и решения в графическом представлении бренда, организация рабочих мест и зон взаимодействия с клиентами, символы, ритуалы и т.д.;
• внутренний (ценностные ориентации и предписания) — моральные убеждения и этические правила, кодекс поведения, ценности, корпоративная философия;
• глубинный (базовые личностные предположения — что формирует личность человека) — верования и установки, национальный менталитет, отношение к миру, человеку и деятельности.

Глубинный уровень, по определенным причинам, можно назвать определяющим. Поскольку является «стержневым» для всех, кто входит в организацию. Особенно, это важно в отношении учредителей и акционеров любой компании. Ведь это они, выражая свои жизненные ценности, формируют компанию, подбирают сотрудников, определяют стиль менеджмента.

«Рыба гниет с головы» — такое выражение часто можно услышать от сотрудников компаний, где существуют проблемы на уровне коммуникаций, менеджмента, эффективности бизнеса. И часто сотрудники правы. Ведь это собственники и нанятый ими менеджмент доводят, казалось бы, успешную и известную, компанию до краха. Разве не это пример того, как личность учредителей влияет на атмосферу компании и даже ее судьбу?

Факторы, влияющие на корпоративную культуру

Основными факторами, которые оказывают влияние на корпоративную культуру, можно назвать следующие:

• личности людей, организовавших компанию (именно поэтому мы уделяем большое внимание работе с владельцами бизнесов, которые консультируем);
• личности топ-менеджеров и ключевых сотрудников;
• сотрудники;
• внешнее окружение (рынок и клиенты, государственное регулирование и органы.

Каждый из этих факторов может нести определяющее значение для формирования или развития корпоративной культуры конкретной организации.

Роль корпоративной культуры

Роль корпоративной культуры в успехе любой компании определяется теми функциями, которые ей отводится — трансляция приветствуемых способов поведения, поддержание равновесия во внутренней среде, создание мотивации к действию. Этакие «духовные скрепы».

Пример-метафора

Возьмем одноклеточный организм. Он обитает во внешней среде (в которой могут быть и другие одноклеточные, похожие на него), обладает внутренними структурами (всякие рибосомы, митохондрии и прочие вакуоли). Если внутренние структуры не будут поддерживать гомеостаз — стабильное состояние, направленное на оптимальное функционирование всех систем организма в его нахождении во внешней среде — наше одноклеточное погибнет. Даже, если у него будет гиперфункция захвата и преобразования энергии (производство) или супер эффективная клеточная мембрана, привлекающая нужные или отталкивающая ненужные частицы (отдел продаж).

Этот одноклеточный организм взаимодействует своими способами с внешней средой и другими одноклеточными. В зависимости от эффективности всех действий находится продолжительность и реализуемость потенциала этого организма.

Основная роль корпоративной культуры — воспроизведение самой себя (на всех уровнях и составляющих компании), трансляция, «воспитание» вновь прибывающих сотрудников. Каждый замечал на себе, погружаясь в новый коллектив, что некоторые способы взаимодействия или приемы бизнеса могут показаться чуждыми. Но с течением времени мы меняемся. И, при удачном стечении обстоятельств, через некоторое время воспринимаем их как свои. Если корпоративная культура компании не будет реплицироваться в сотрудниках (немного изменяясь со временем под действием внешней среды или самих сотрудников), то организация не будет единой и эффективной.

Одновременно, если не будет происходить «впитывания» эффективных способов поведения от новых сотрудников, компания может потерять свою «подвижность», а корпоративная культура постепенно закостеневает, теряет свою актуальность. В этом случае мы можем наблюдать ритуализацию корпоративной культуры. В ней возникает много от религии — большое количество красивых, но бесполезных (с точки зрения общения с богом). И в постепенном изменении без потери изначального смысла — вторая функция корпоративной культуры.

В этом ракурсе интересно следить за динамикой изменения корпоративной культуры в процессе изменения состава компании. Мы не раз сопровождали компании, в которых происходила смета управленческой команды. Если этот процесс происходил плавно и организованно, то менялись даже старые сотрудники. Если процесс происходил быстро (например, смена всей «верхушки») или несистемно, то возникал в какой-то мере коллапс.

Например, появление в структуре руководства охранного агентства человека на ключевой позиции с «западной» культурой менеджмента, приводило к определенной сшибке ценностей и подходов: направленность на эффективность и администрирование вызывало противоборство в системе, ориентированной на иерархичность и ритуальность.

Принимая во внимание сказанное выше, можно говорить о том, что роль корпоративной культуре в формировании заказа к HR подразделениям компании, ответственных за подбор и адаптацию сотрудников.

Третья функция — поддержание мотивации к деятельности. В любой сильной корпоративной культуре всегда присутствуют мифы и легенды, иллюстрирующие примеры успеха сотрудников, наград за приветствуемое поведение. Это могут быть материальные стимулы или возведение в ранг героев.

Не последняя по значимости функция корпоративной культуры — создание ощущения общности и возможности отождествления. Здесь большую роль играют профессиональный сленг, ритуалы, легенды и мифы компании. Например, о моменте создания компании. Или совместное пение гимна на корпоративных мероприятиях (бывает и такое).

Хрестоматийный пример-шутка о происхождении названия компании Microsoft. Не знаем, насколько это достоверно. Но такие мифы позволяют сотрудникам иметь чуть больше общего. Выходящего за рамки функционального общения.

Еще одна задача корпоративной культуры (и здесь велика роль элементов корпоративной философии, а также видимых артефактов корпоративной культуры) в трансляции определенного образа компании вовне. Позиционирование во внешней среде для клиентов и партнеров — одна из основ успеха в бизнесе. Без целостного бренда (имеется ввиду не только логотип и цветовые решения, а впечатление, которое создает компания) вряд ли можно говорить о возможности эффективного достижении целей. В некоторых случаях эта трансляция корпоративной идеологии изменяет мир.

Ярким примером может служить компания Zappos. Причем, Тони Шей описывая корпоративную культуру Zappos, решил несколько задач: систематизация и описание опыта, трансляция корпоративной культуры и популяризация бренда.

Совсем классический пример — Apple, сформировавшая своими продуктами несколько рынков и изменившая культуру (громко сказано, но факт) современного человека. Мы не адепты «яблока», но нельзя отрицать, что без продуктов Apple мир человека был бы другим.

Резюмируя эту часть, вернемся к тезису о роли корпоративной культуры в зависимости от того места, которое ей отводят. Если корпоративная культура является чем-то неосознанным и неуправляемым, то ее влияние на бизнес может быть минимальным или негативным.

Влияние корпоративной культуры на эффективность организации. Пример

В бизнесе масса примеров сильной корпоративной культуры (пронизывающей все уровни компании), направленной на достижение целей и помогающих эти цели достигать. Причем заметно, что корпоративную культуру в таких компаниях формируют целенаправленно. Порой долго и кропотливо. Проводя точечные изменения в зависимости от реалий окружающего мира.

Российский пример — компания «Избенка»/«Вкусвилл» (наши консультанты участвовали в части проектов по трансляции корпоративной культуры). Корпоративная культура «Избенки» в свое время была направлена на повышение основного показателя бизнеса — лояльность и удовлетворенность посетителя торговой точки «Избенка». Задача, на которую работала корпоративная культура в данном случае — формирование устойчивого количества потребителей и популяризация бренда в конкурентной среде (клиентов опрашивали, готовы ли они рекомендовать магазинчики «Избенки» своим родным и знакомым). Так компания практически не тратила средства на рекламу, но активно расширялась.

Одновременно формировалась культура потребления продуктов — воспитывалась аудитория клиентов, готовых покупать продукцию «Избенки». Что позволило вскоре выйти из формата «маленький магазинчик у метро», предложив покупателям большие пространства и более широкую продуктовую линейку.

Все это невозможно было бы без целенаправленной и системной работы со всеми уровнями организации. От руководителей направлений до продавцов торговых точек. Понимание и действия с учетом корпоративных ценностей позволило компании сформировать рынок и добиться успеха.

Бывают и негативные примеры влияния корпоративной культуры на эффективность организации. Их мы часто разбираем на .

Развитие или формирование корпоративной культуры

В завершении мы кратко обозначим (подробно — в отдельной статье) возможности для формирования и трансляции корпоративной культуры.

• Во-первых, нужно принять во внимание, что корпоративная культура есть всегда. Она как психическая жизнь человека пронизывает все существование. И поэтому основной наш посыл руководителям и собственникам — осознание и управление. Осознание на уровне собственных ценностей и того, какой хочется видеть компанию.
• Во-вторых, четкое следование выбранным принципам. Популяризация этих принципов. На уровне сотрудников. На уровне клиентов и партнеров. Всем заинтересованным в вас людям и группам будет проще выбирать среди подобных вам. К вам будут «прилипать» нужные люди.
• В-третьих, поддержание корпоративной культуры во внутренней среде компании. Путем сторителлинга, адаптации и обучения сотрудников, периодических организационных сессий с руководителями.

Необязательно тратить большие бюджеты на управление корпоративной культурой. Важно, чтобы эта работа была регулярной, выполняемой по целенаправленно. только в этом случае можно ожидать результатов.

В завершении — совет . На очередном корпоративном празднике расскажите сотрудникам, как начиналась компания или через что пришлось пройти до первого успеха. Будет еще лучше в этой истории упомянуть кого-то из присутствующих сотрудников.

Чтобы новогодний корпоратив прошел позитивно и с пользой для HR-а, важно правильно подойти к его организации. В статье вы найдете практические рекомендации и готовые решения для коллективных праздников на любой вкус и бюджет. А продвинутые HR-ы поделятся своими секретами, наработками и просто веселыми историями о праздновании нового года.

Из статьи вы узнаете:

Организация новогоднего корпоратива: кому поручить

Новогодний корпоратив 2019 - не только удобная, но и весьма приятная возможность инвестировать в персонал. Совместный праздник, будь то скромные посиделки в родном офисе, «умный» корпоратив в формате мастер-класса или ужин в luxury-ресторане с шоу-программой и фейерверками, повышает лояльность и вовлеченность сотрудников. Поэтому даже в кризисные времена компании не спешат отказываться от праздничных мероприятий.

Кому поручить подготовку и проведение новогоднего корпоратива в наступающем 2019 году? На этот вопрос у каждого работодателя есть свой ответ: одни организуют праздник исключительно за счет собственных ресурсов, другие поручат подготовку мероприятия профессионалам, и на то есть свои причины. Давайте рассмотрим все плюсы и минусы. Это поможет вам выбрать наиболее подходящий вариант.

Организация новогоднего корпоратива своими силами

Некоторые коллективы решаются организовать торжество для сотрудников своими силами, но такой подход, к сожалению, часто приводит к полному провалу. В разгар праздника выясняется, что не хватает нужного оборудования, не согласовано меню, не успели организовать трансфер для выезда на природу. Становятся заметными ошибки, допущенные при составлении сценария, возникают непонятные паузы и накладки.

Такие «домашние» корпоративы оставляют у сотрудников не очень приятное впечатление. А значит не достигается главная цель - дать возможность сотрудникам отдохнуть, сплотиться.

Очевидные плюсы:

1. Вы экономите средства.

2. Вы не тратите средства на услуги ивент-агентств.

3. Не нужно оплачивать весь праздничный пакет. Можно ограничиться только самым необходимым. Например, роль ведущего поручить одному из сотрудников, или не делать праздничное оформления зала.

Очевидные минусы:

1. Приходится отрывать от основной работы сотрудников, которые займутся организацией праздника.

2. Вы рискуете упустить из виду важные детали - так часто бывает, когда организацией праздника занимаются непрофессионалы.

3. Сложно заранее составить смету и утвердить бюджет, особенно если вы поручили организацию нескольким сотрудникам.

Полезная подсказка . Провести крутой корпоратив, но при этом сэкономить, вам помогут современные разработки. Например, в интернете вы можете найти , в которой есть полный набор всего, что требуется для организации классного корпоратива своими силами.

Опыт HR

Пример из практики Татьяна Алешина, группа компаний Юриспруденция Финансы Кадры Мы практически сами всегда проводим корпоративный Новый год. У нас достаточно творческий коллектив и основные герои и ведущие на празднике - это сами сотрудники. Мы заранее продумываем творческое задание, например Новый Год в компании, если бы мы работали в Японии, Франции, Древней Руси и пр. Разбиваем коллектив на команды. Для нас такой Новый год - самый веселый и неординарный праздник. Большая часть времени уходит на творческие номера, а в перерыве музыка, танцы, розыгрыши. Сотрудники пишут пожелания себе и коллегам.

Узнайте, . И как под видом подготовки к празднику решить застарелые проблемы с сотрудниками.

• Как организовать новогоднюю вечеринку в офисе
• Памятка сотруднику на случай корпоративного мероприятия

Организация новогоднего корпоратива с помощью сторонней компании

Организация новогодних корпоративов под ключ. Такой подход удобен тем, что заказчику в итоге не о чем беспокоиться - абсолютно все, от сценария до музыкального сопровождения, от меню и барной карты до общения с приглашенными артистами берет на себя ивент-агентство.

При таком подходе, вы минимизируете риски - все вопросы будут решать не дилетанты, а профессионалы. Вам останется только выбрать подходящий вариант сценария. Профессионалы предложат вам смелые и нетривиальные программы новогоднего корпоратива: эффектные декорации, созданные с учетом новейших трендов, захватывающие сюжетные игры, хорошую дорогую аппаратуру и т.д. Ваши сотрудники вместо стандартного банкета с дискотекой получат тот самый праздник с «изюминкой», о котором долго и с восхищением будут вспоминать.

Статистика. Кто занимался организацией новогодних корпоративов в 2018 году

По результатам опроса весной 2018 года в российских департаментах ИТ-компаний

Что учесть, если вы решили привлечь сторонних организаторов к проведению новогоднего корпоратива:

1. Цена на услуги таких компаний зависит от сезона и региона. Чем ближе Новый год, тем выше стоимость.
2. Чтобы утвердить праздничную программу и согласовывать бюджет по всем пунктам нужно время. Займитесь этим вопросом заранее.
3. Чтобы не испортить мероприятие плохой организацией. не поленитесь собрать отзывы и рекомендации о конкретном специалисте или агентстве. Только после этого можете вносить предоплату.
4. Заранее оговорите и письменно зафиксируйте все дополнительные сборы - пробковый, сервисный, за платную парковку и т.д., чтобы не выйти за рамки бюджета после получения итогового счета.

Опыт HR

Пример из практики Наталья Фефилова, директор по развитию 404 Group За прошедший год коллектив компании увеличился больше чем вдвое. Мы решили, что к проведению корпоратива теперь нужен другой подход. Обратились в компанию Brix и еще летом начали обсуждать концепт новогоднего мероприятия. Нам предложили несколько интересных вариантов. В итоге в качестве площадки мы выбрали новый петербургский Планетарий на Обводном канале. Все сотрудники уже готовятся к празднику. Их ждет незабываемое шоу на тему космоса. Огромный плюс такого подхода к организации праздника - компания-организатор все делает за тебя. Твоя задача – сделать выбор. Это существенно сокращает трудозатраты на мероприятие и позволяет сосредоточиться на важных рабочих задачах, актуальных в конце года.

Помощь от новогодних экспертов

• Популярные места для празднования новогоднего корпоратива
• Выбор тем для новогодней вечеринки
• Выбираем новогодние подарки для сотрудников

Организация новогоднего корпоратива: планируем бюджет

Чтобы грамотно запланировать бюджет новогоднего корпоратива, в первую очередь нужно ответить на несколько вопросов:

1. Для кого вы организуете мероприятие?
2. Какой бюджет вы готовы на него выделить?
3. Какие задачи решает мероприятие?

Именно вопрос бюджета - самый животрепещущий для руководителей и HR-ов. Многие компании постепенно отказываются от масштабный праздников и отдают предпочтение более скромным вариантам, предлагая сотрудникам отметить Новый год в недорогом караоке-баре, кафе или непосредственно в офисе.

Чтобы заранее предусмотреть все нюансы и грамотно спланировать бюджет новогоднего корпоратива, учитывайте не только прямые, но и косвенные статьи расходов , в том числе на:

• закупку продуктов и приготовление блюд;
• памятные сувениры сотрудникам;
• аренду помещения и наем обслуживающего персонала;
• праздничное оформление и кейтеринг;
• развлекательную программу (гейм-составляющая, пиротехника, приглашенные артисты и связанные с ними технические расходы);
• трансфер и другие логистические моменты (клининг, охрана и т.д.).

При планировании бюджета исходите из формата и программы конкретного мероприятия. Например, благотворительная ярмарка или мастер-класс с фуршетом в офисе обойдется на порядок дешевле, чем коллективный выезд за город или отдых в респектабельном ресторане. Но зато в ресторане уже есть квалифицированные специалисты, которые возьмут на себя все заботы, связанные с приготовлением праздничных блюд, сервировкой и обслуживанием столов, уборкой. А для праздника в офисе придется нанимать обслуживающий персонал самостоятельно или привлекать сотрудников в рабочее время.

Полезная подсказка . Если у компании наступили трудные времена, не отказывайтесь от новогодних мероприятий полностью. Иногда достаточно просто скорректировать бюджет и урезать отдельные статьи расходов. Например, вместо отдыха в ресторане, организовать вечеринку в офисе и .

Ключевые критерии отбора для составления бюджета:

Количество гостей;

Размер площадки;

Максимальный размер бюджета;

Район проведения мероприятия.

Сегментируйте расходы на развлекательную программу, подарки и декор, питание и алкоголь.

Заранее спланировать бюджет, сопоставить предложенные варианты и выбрать из них оптимальный поможет сравнительная таблица расходов (цены примерные) :

Организовать самостоятельно	Привлечь организаторов со стороны
Аренда музыкальной и световой аппаратуры - от 20 000 рублей; Прокат оборудования для игр и квестов - от 18 000 рублей: Аренда зала в ресторане + праздничное оформление (мишура, гирлянды, елка) - по договоренности; Фуршет на 50 человек - от 150 000 рублей; Выбор площадки, фото- и видеосъемка, разработка праздничной программы без привлечения специалистов со стороны - бесплатно	Эконом-решение с ведущим, ди-джеем, звуковым и световым оборудованием, Дедом Морозом, типовым сценарием и новогодним реквизитом - от 50 000 рублей; Стандартный пакет (ведущий + ди-джей с аппаратурой + Дед Мороз + развлекательные и танцевальные номера) с готовым сценарием и реквизитом - от 80 000 рублей; Премиум-предложение (стандартный пакет + фото- или видеосъемка, тематический сценарий, комик-шоу или иллюзион-шоу) - от 200 000 рублей.
Отдельные услуги: Дед Мороз и Снегурочка с короткой программой - от 10 000 рублей; Декоративное оформление помещения с новогодней атрибутикой - от 10 000 рублей; Выступление этнического ансамбля или шоу-балета - от 20 000 рублей; Активный квест (детективный, ролевой и т.д.) - от 50 000 рублей; Разработка сценария новогоднего корпоратива - от 10 000 рублей и выше

Таблица охватывает лишь основные затраты, без учета трансфера, печати приглашений или открыток и других дополнительных расходов, но даже так разница заметна невооруженным глазом. Непосредственно еда обходится в среднем от 3 000 рублей на персону, если речь идет о неформальном фуршете, до 5000 рублей на персону (банкет с рассадкой). Итоговый ценник может варьироваться в весьма широких пределах, вплоть до нескольких миллионов рублей.

Полезная подсказка: новогодние мероприятия всегда обходятся дороже весенних или летних праздников с аналогичной программой, поскольку зимой дорожают сезонные продукты, растут транспортные расходы и цены на услуги артистов или популярных ведущих. Частично решить эту проблему позволяет предоплата: чтобы сэкономить, многие работодатели бронируют все необходимое заранее, еще в разгар лета.

Где отметить новогодний корпоратив

Выбор места и тематики проведения новогоднего корпоратива чаще всего зависит от финансовых возможностей компании. Некоторые руководители оплачивают персоналу путевки в экзотические страны или билеты на теплоходные круизы, другие - экономят абсолютно на всем, в том числе и на развлечениях.

Самые популярные форматы корпоратива в 2018 году:

Где можно отметить новогодний корпоратив

• Кафе, клуб или ресторан. Новогодний корпоратив в кафе с легкими закусками, полноценный банкет в ресторане или зажигательная вечеринка в ночном клубе - универсальное решение для работников разного пола и возраста. Чтобы гостям не было скучно, сделайте вечер тематическим. Отличная тема для новогоднего корпоратива в ресторане - костюмированная вечеринка: гангстерская, пляжная, ковбойская, в стиле народных сказок. Так вечер не превратится в скучную дегустацию, а у коллег будет шанс увидеть друг друга в необычном амплуа.
• Развлекательный центр . Этот вариант хорош тем, что предполагает множество развлечений на любой вкус - бильярд, аэрохоккей, скалодром, пневмотир, картинг, караоке, боулинг, лазертаг. Состязательный элемент открывает широкие возможности для тимбилдинга!
• Баня или SPA-салон. Если коллектив не очень большой, расслабляющий и оздоравливающий отдых в SPA с массажем, бассейном, сауной и совместным чаепитием может стать отличной альтернативой посиделкам в ресторане.
• Выезд за город. Новогодний корпоратив за городом, на природе, можно проводить даже зимой, правда, подготовка будет чуть более дорогостоящей и тщательной, чем в теплое время года, поскольку вместо открытой беседки придется арендовать загородный домик или другое отапливаемое помещение для отдыха. Идеально подходит для молодежного коллектива.
• Офис. Если на поездки и аренду зала в ресторане попросту нет денег или работодатель не видит смысла в дорогостоящих мероприятиях, отпраздновать Новый год можно в стенах родного офиса. И пусть кардинально сменить обстановку не получится, но что мешает накрыть хороший стол и придумать интересную программу с конкурсами и презентами.

Современные работодатели не ограничиваются традиционным форматом и все чаще подходят к выбору места празднования с фантазией. Например, коллектив Rambler& Co вместо посиделок в ресторане посещает концерты классической музыки и проводит благотворительные ярмарки, а работники коммуникационного агентства PR Inc. всегда отмечают Новый год активно - катаются на коньках, лошадях, лыжах и сноубордах.

Идеи для новогоднего корпоратива 2019

Разрабатывая сценарий новогоднего корпоратива-2019, учитывайте не только общее количество гостей, но и средний возраст, вкусы, привычки и ценности приглашенной аудитории.

Коллектив 18-45 лет . Подойдут познавательные, активные или провокационные мероприятия - например, космическая вечеринка с яркими коктейлями и лазерным шоу или костюмированная бомж-party.

Коллектив 45+. Подойдут интеллектуальные игры - «Брэйн-ринг», «Мафия», «Детективное расследование».

Впрочем, есть и универсальные форматы, неизменно пользующиеся успехов в разновозрастных коллективах - караоке-баттлы, познавательные мастер-классы, вечеринки в стиле rock-n-roll.

Чтобы праздник понравился как можно большему числу гостей, подстрахуйтесь - . Этот несложный шаг убережет от роковых ошибок, ведь вы будете заранее знать, как предпочитают развлекаться ваши сотрудники, какие темы им действительно интересны, хотят ли они отдохнуть сугубо в рабочем коллективе или вместе с членами семьи:

И не забывайте о подарках! Получать их всегда приятно. Если бюджет позволяет, вручите гостям памятные сувениры (не обязательно дорогие), в идеале - каким-нибудь оригинальным способом.

Если мероприятие - супербюджетное и проводится в офисе, используйте простые и проверенные идеи для новогоднего корпоратива, не требующие дорогостоящего реквизита. Развлечь гостей поможет прокат забавных костюмов или офисные новогодние старты:

Залог удачного праздника - оригинальная, близкая и понятная публике программа. Если компания из года в год проводит корпоративы по одному шаблону, в одном и том же месте, ни о каком тимбилдинге и речи не идет, поскольку сотрудники откровенно скучают на мероприятиях и не горят желанием их посещать. И это далеко не тот случай, когда стоит бороться за явку путем принуждения.

Предложите праздничный дресс-код для женщин и мужчин - наряды и аксессуары в лимонном, песочном, коричневом или желтом цвете. Подготовьте подарки в тему - это могут быть свинки-копилки или наклейки, мини-колонки или ночники в форме свиньи, чашки с нарисованными пятачками и хвостиками.

Корпоративная культура существует в организации, не зависимо от того, насколько часто сотрудники и руководство компании вспоминают или задумываются о ней. Основные составляющие корпоративной культуры (система ценностей, установки и убеждения сотрудников, правила и формы взаимоотношений между людьми), формируются постепенно, по мере развития компании путем закрепления наиболее прижившихся правил и норм поведения и коммуникации людей в организации. Корпоративная культура не бывает «правильной» или «неправильной». Она может либо соответствовать стратегическим целям организации и способствовать их достижению, либо, напротив, стать препятствием на пути реализации стратегии и эффективной работы персонала. Корпоративная культура - совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются:

принятая система лидерства;

стили разрешения конфликтов;

действующая система коммуникации;

положение индивида в организации;

принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

Корпоративная культура - это система принципов, обычаев и ценностей, позволяющих всем в компании двигаться в одном направлении как единому целому.

Корпоративная культура – это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной компании, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды.

Дж. Эванс и Б. Бергман дают следующее определение корпоративной культуры: «Это понятие включает единую систему ценностей, норм и правил деятельности, передаваемую сотрудникам, которые должны ее соблюдать. Сюда входят:

Временные понятия (ориентация фирмы на кратко- или долгосрочную перспективу);

Гибкость рабочей среды (требования к внешнему виду, возможность отходить от правил, официальность в отношениях с подчиненными и т.д.);

Использование централизованной/децентрализованной структуры управления (какое влияние на принимаемые решения оказывают руководители среднего уровня);

Уровень неформальных контактов (свободно ли общаются сотрудники друг с другом);

Использование для выдвижения кандидатов из собственной организации (пользуются ли сотрудники фирмы преимуществами

При заполнении открывающихся вакансий)».

История развития корпоративной культуры

Концепция корпоративной культуры (Corporate Culture} была разработана в США в 80-е годы XX века.. Связано это было с потребностью крупного и среднего бизнеса, которому потребовались новые подходы к управлению, чтобы поднять эффективность труда.

Функции корпоративной культуры

Функциями является:

1) воспроизводство лучших элементов накопленной культуры, продуцирование новых ценностей и их накопление;

2) оценочно-нормативная функция (на основе сравнения реального поведения человека, группы, корпорации с существующими нормами культурного поведения и с идеалами можно говорить о позитивных и негативных действиях, гуманных и негуманных, прогрессивных и консервативных);

3) регламентирующая и регулирующая функции, т.е. применение корпоративной культуры как индикатора и регулятора поведения работников;

4) познавательная функция (познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации работника, способствует его включению в коллективную деятельность, определяет его успешность);

5) смыслообразующая функция (влияние на мировоззрение работника, превращение корпоративных ценностей в ценности личные, либо вступление в состояние конфликта;

6) коммуникационная функция (через ценности, принятые в корпорации, нормы поведения и другие элементы культуры обеспечивается взаимопонимание сотрудников и их взаимодействие;

7) функция общественной памяти, сохранения и накопления опыта корпорации;

8) рекреативная функция (восстановление духовных сил с процессе восприятия элементов культурной деятельности корпорации возможно лишь в случае высокого нравственного потенциала корпоративной культуры.

4. Взаимосвязь понятий «корпоративная культура» и «организационная культура»

Соотношение понятий «организационная культура» и «корпоративная культура».

Понятие культуры организации является одним из базовых понятий в менеджменте. Однако только в последние годы органи­зационную (корпоративную) культуру стали признавать основным показателем, необходимым для правильного понимания и управ­ления организационным поведением.

Организационная культура - новая область знаний, входя­щая в серию управленческих наук. Она выделилась также из от­носительно новой области знаний - организационного поведения, которая изучает общие подходы, принципы, законы и закономер­ности в следующих направлениях: личность в организации; груп­повое поведение в организации; поведение руководителя в орга­низации; адаптация организации к внутренней и внешней среде, повышение организационной эффективности в деятельности ор­ганизации.

Постановка проблемы корпоративной культуры и ее систе­матическое изучение началось в 1982 году, когда американские исследователи Теренс Дил (Terence Deal) и Аллан Кеннеди (Alan Kennedy) создали концепцию корпоративной культуры как важнейшего фактора, влияющего на организационное поведение и корпоративное развитие.

5 . Составляющие корпоративной культуры

Основные составляющие корпоративной культуры (система ценностей, установки и убеждения сотрудников, правила и формы взаимоотношений между людьми), формируются постепенно, по мере развития компании путем закрепления наиболее прижившихся правил и норм поведения и коммуникации людей в организации.

6.Виды корпоративной культуры

Виды корпоративных культур

«Культура власти» - в данной культуре организации особую роль играет лидер, его личные качества и способности. В качестве источника власти заметное место принадлежит ресурсам, находящимся в распоряжении того или иного руководителя.

«Ролевая культура» - характеризуется строгим функциональным распределением ролей и специализацией участков. Этот тип организаций функционирует на основе системы правил, процедур и стандартов деятельности, соблюдение которых должно гарантировать ее эффективность.

«Культура задачи» - данный вид культуры сориентирован, в первую очередь, на решение задач, на реализацию проектов. Эффективность деятельности организаций с такой культурой во многом определяется высоким профессионализмом сотрудников и кооперативным групповым эффектом.

«Культура личности» - организация с данным типом культуры объединяет людей не для решения каких-то задач, а для того, чтобы они могли добиваться собственных целей.

7.Методы формирования корпоративной культуры

Формирование корпоративной культуры - длительный и сложный процесс. Основные (первые) шаги этого процесса должны быть: определение миссии организации; определение основных базовых ценностей. И уже исходя из базовых ценностей, формулируются стандарты поведения членов организации, традиции и символика. Таким образом, формирование корпоративной культуры распадается на следующие четыре этапа

1 определение миссии организации, базовых ценностей;

2 формулирование стандартов поведения членов организации;

3 формирование традиций организации;

4 разработка символики.

Корпоративная культура компании - новая область знаний, где определение и следование выбранному типу определяет будущее всей организации. Легко повысить заинтересованность сотрудников в достижении высоких результатов, если понятны основы создания позитивного имиджа компании, формирования комфортного психологического климата, а также подбора методов, способствующих повышению эффективности труда каждого.

Формирование корпоративной культуры происходит под влиянием совокупности моделей поведения, выработанных сотрудниками с целью внутренней интеграции в рабочий процесс и адаптации к внешним условиям. Тяготение к тому или иному типу корпоративной культуры диктуется несколькими важными компонентами:

• наличие корпоративного стиля (определенной цветовой гаммы, узнаваемой символики компании, униформы, устоявшихся традиций);
• система коммуникации, действующая в учреждении;
• принятая система лидерства;
• методы разрешения конфликтных ситуаций;
• иерархическая структура и положение в ней каждого сотрудника.

Считается, что оценивать уровень коллективного духа необходимо только по эффективности совместной работы сотрудников в рамках отдельно взятого отдела и всего предприятия. Важную роль в формировании эффективной корпоративной культуры играет знание типов и их особенностей. Немаловажно понимание механизма возникновения тех или иных ситуаций, характерных для определенного этапа развития компании.

Бесплатный каталог политики и процедур по управлению персонала

В организации возникают процессы, по которым четко можно определить типы корпоративной культуры, зарождение которых происходит в коллективе. Это случается независимо от того, проводится усиленная работа по созданию эффективного корпоративного духа или нет.

Многие социологи стремились выделить в стратегиях развития крупных компаний и типах корпоративных культур определенные закономерности.

• Европейские специалисты по кросс-культурному менеджменту Фонс Тромпенаарс и Чарльз Хэмпден-Тернер разработали набор из 7 критериев для определения типа.
• Нидерландский социолог Герт Хофштед выделил 5 параметров, определяющих типы корпоративной культуры организаций из разных стран мира. При этом были учтены национальные культурные традиции и специфики сферы деятельности.
• Тереке Дил и Аллан Кеннеди остановились на 4 типах, которые детально описывают деятельность организации и сформированные в коллективе связи.
• Чарльз Хэнди разработал свою классификацию, разделяющую типы корпоративной культуры коммерческих предприятий на 4 группы.
• Психологи Дон Бек и Крис Кован предложили теорию деления на 6 видов.

Каждая из разработанных теорий может быть применена для создания стратегии развития корпоративной культуры в частности и компании в целом на внутреннем или внешнем рынке.

Виды корпоративной культуры организации

От предпосылок, оказывавших влияние на этапе становления компании, классифицируют элементы корпоративной культуры организации. Они указывают на сформировавшиеся тенденции в сфере управления персоналом и способы ведения бизнеса.

В зависимости от того, какие виды и типы корпоративной культуры формируются на этапе становления, развития и функционирования компании, можно говорить о том, каковаценность организации для каждого сотрудника.

Согласно теории Дона Бека и Криса Кована существуют следующие виды организационной культуры:

1. Принадлежности . Коллектив - единая семья, где на первое место ставят комфорт психологического климата.
2. Доминирования . В приоритете сила и власть, данная лидерам .
3. Регламента . Базисы - нормы и правила. Для принятия решения требуется целая цепочка согласований, что создает бюрократические проблемы.
4. Успеха . Неважно кто ты и откуда пришел. Основная ценность - результат! В почете те, кому удается добиться успеха, демонстрируя высокие показатели и эффективную работу.
5. Согласия . Основа - идея синергии, а главная ценность - способность сотрудников достигать консенсус при решении важных вопросов.
6. Синтеза . Сотрудника оценивают с позиции профессионализма и креативности подхода к решению поставленной задачи. Командный дух поддерживается на высоком уровне.

Сформированная корпоративная этика и корпоративная культура являются ярким отображением процессов, протекающих внутри коллектива, и стратегий развития, утвержденных руководством. Поэтому можно спрогнозировать успешность компании или возможные трудности.

Типология корпоративной культуры Г. Хофштеда

Над исследованием типов построения корпоративной культуры работали многие ученые. Среди них Г. Хофштед со своей типологией.

Герт Хофштед провел исследования в подразделениях одной из крупнейших межнациональных корпораций - IBM. Офисы компании располагаются в разных странах, что позволило выделить универсальные параметры, по которым можно осуществлять анализ типа корпоративной культуры организаций.

Согласно разработанной типологии Хофштед выделяет 5 параметров, путем оценки которых происходит определение типов корпоративных культур с учетом национальных особенностей ведения бизнеса:

1. Индивидуализм - Коллективизм . На шкале индивидуализации и коллективизма крайние значения - «абсолютное подчинение существующим интересам коллектива» и «превосходство личных интересов над коллективными». Параметр указывает на тесноту связей между сотрудниками, их готовность к совместной работе для достижения единой цели.
2. Дистанция власти. Указывает на степень неравенства и влияния при принятии важных решений.
3. Отношение к неопределенности будущего . Чем нейтральнее отношение к неопределенности будущего в социуме, тем проще сотрудники компании переносят ситуации, связанные с определенными рисками.
4. Мужественность - Женственность . Демонстрирует устоявшиеся в определенной культуре социальные роли для представителей разных полов. Это оказывает существенное влияние на восприятие сотрудника как представителя определенной профессии и эффективность его работы.
5. Временной горизонт ориентации на будущее . Для стабильных и перспективных проектов характерны далеко идущие планы с четким расчетом рисков и возможных успехов. Тогда как нестабильные компании больше ориентированы на сиюминутную прибыль.

В свете проблем, существующих на российском рынке труда, типология Хофштеда актуальна для руководителей компаний разных масштабов. Благодаря собранной аналитике руководитель получает возможность оценить разновидность сформированных в коллективе отношений, перспективы международного сотрудничества с партнерами из разных стран и грамотно спланировать стратегию развития.

4 типа корпоративной культуры

Тереке Дил и Аллан Кеннеди разработали теорию, согласно которой основными типами корпоративных культур организации выступают 4 пункта:

• Культура жестких парней . Чаще всего таким типом обладают фирмы, работающие на стремительно меняющихся рынках, что связано с высокими рисками и необходимостью быстрого принятия решений.
• Ставь на свою компанию . Тип культуры формируется под воздействием наличия рисков и условий, при которых деятельность организации дает ощутимые результаты через длительный период времени.
• Работа в удовольствие. Развитие компании основывается на личной заинтересованности каждого сотрудника. Чаще всего такая разновидность культуры формируется в крупных торговых компаниях, где работа сотрудников не связана с какими-либо рисками.
• Процессная культура . Больше тяготеют к данному типу корпоративной культуры крупные государственные организации.

Такая классификация типов корпоративных культур не применяется для исследования общественных организаций.

Построение корпоративной культуры по Зонненфельду

Концепцию CorporateCulture разработали в 1980-х с целью повышения эффективности труда сотрудников. Джеффри Зонненфельд предложил классифицировать возникающие в больших компаниях процессы, разделив их на 4 типа корпоративных культур:

• Baseballteam (бейсбольная команда) . Встречается в организациях, которые работают на быстрорастущих рынках. В таких компаниях успеха добиваются люди инициативные, обладающие креативным мышлением и готовые брать на себя ответственность.
• Club (клубная культура) . Формируется в стабильных компаниях, в которых преобладает командная работа сотрудников и ценится умение объединять усилия для достижения поставленных целей.
• Academy (академическая культура) . Один из наиболее эффективных типов консервативной корпоративной культуры, преобладающий в организациях, давно занимающих ведущие позиции в своей нише. Например, Coca-Cola, Ford и GeneralMotors.
• Fortress (крепость или оборонительная культура ). Тип корпоративной культуры формируется между участниками рынка или внутри коллектива, где постоянно идет борьба за выживание. От сотрудников требуется постоянно доказывать их соответствие должности. Карьерный рост возможен только для тех, кто демонстрирует выдающиеся показатели или продуцирует неординарные идеи.

Процесс определения структуры корпоративной культуры позволяет с высокой степенью вероятности прогнозировать перспективы личностного и карьерного роста для сотрудников, а также грамотно строить стратегию дальнейшего развития компании.

Типология Чарльза Хэнди

Одна из наиболее широко используемых типологий. Хэнди выделил следующие виды корпоративной культуры организации:

• Власти. Центральный субъект - лидер, в руках которого сосредоточены основные управленческие ресурсы. Организация с такой культурой всегда ищет сотрудников, ориентированных на достижение высоких результатов, готовых рисковать, добиваться поставленных целей и выживать в условиях жесткой конкуренции.
• Роли . Организационная культура компаний базируется на распределении ролей, а также строгом комплексе правил. Каждый член организации занимает определенное место в иерархической лестнице и имеет четкие инструкции. Благодаря этому корпоративная культура способствует эффективному развитию организации при условии правильного распределения ролей и подбора кадров.
• Задачи. Ориентирована на успешную реализацию идей. Секрет эффективности - в групповом кооперативном эффекте и профессионализме каждого участника процесса.
• Личности. Инновационная организационная корпоративная культура ставит во главу индивидуальные качества каждого сотрудника, его креативность, стремление к открытиям и готовность внедрять новые идеи для достижения желаемых результатов компании.

Каждый из перечисленных примеров корпоративной культуры может сделать деятельность организации эффективнее или затормозить ее развитие. Все зависит от конкретных целей и ценностей, формирование которых пропагандирует руководство. Задача руководителя - создать условия, в которых формирование корпоративной культуры будет происходить в необходимом русле с учетом национальных особенностей, выбранной стратегии развития и политики компании.

Практически каждый человек понимает значение термина «корпоративная культура». Однако не все могут быстро и точно объяснить, что конкретно подразумевается при его использовании. И лишь совсем немногие знают, как формировать корпоративную культуру и использовать ее для развития предприятия.

Что же такое корпоративная культура и зачем она нужна? Давайте разбираться.

Корпоративная культура предприятия - это совокупность убеждений, взглядов, моделей поведения, правил, подходов к работе, способов общения, осознанно или неосознанно принятых и соблюдаемых большинством сотрудников организации.

По мнению профессора университета им. Луиджи Боккони (Италия) Давида Равази, культура организации позволяет сотрудникам находить подходящий способ действия в любой деловой ситуации. Например, если сотрудники какого-либо банка разделяют принцип «клиент всегда прав», они стараются спокойно реагировать на любые выходки посетителей и мягко решать конфликты. При этом резкая реакция на поведение клиента по умолчанию считается нарушением организационной культуры, даже если посетитель однозначно не прав.

Наличие культуры позволяет сотрудникам организации верно реагировать на вызовы

Корпоративная культура состоит из разных элементов, к основным из которых относятся:

Интеллектуальная концепция организации, включая ее миссию, ценности, цели существования.
Организационная структура и система субординации.
Система управления организацией.
Механизмы контроля.
Символы организации, включая элементы корпоративного стиля (логотип, гимн, фирменные цвета и т.п.).
Повседневные способы поведения сотрудников, включая ритуалы, привычки и т.п.
Корпоративная мифология, включая истории успехов и неудач фирмы и ее отдельных сотрудников.

Типы корпоративной культуры

Организационные психологи и менеджеры используют различные способы типологии корпоративной культуры. Например, ирландский эксперт по организационной психологии Чарльз Хэнди выделяет следующие типы корпоративной культуры:

1. Культура власти. Для нее характерна концентрация управленческих функций в руках небольшой группы людей или одного человека, авторитарный стиль руководства, жесткий контроль за исполнением решений, низкий уровень бюрократизации.

Культура власти характерна для авторитарных организаций

2. Культура ролей. Для этого типа характерны высокий уровень бюрократизации, делегирование обязанностей и прав в зависимости от занимаемой должности, но не личной компетенции, коллективное принятие решений, контроль в соответствии со сложными процедурами.

3. Культура задач. Этот тип характеризуется наличием небольших групп сотрудников, ответственных за решение определенного круга задач. Права и обязанности делегируются сотрудникам, способным выполнять те или иные действия. Культура задач принята в организациях, где большинство сотрудников имеют хорошие профессиональные качества и способны работать на результат.

4. Культура индивидуальностей. Данный тип формируется в организациях, большинство членов которых считают, что в одиночку работают лучше, чем в группе. Это ставит под вопрос существование таких предприятий. Однако фирма с культурой индивидуальностей может успешно существовать, если ее сотрудники заинтересованы в профессиональных знаниях и умениях друг друга.

Профессор Университета штата Иллинойс Роберт Кук использовал следующую типологию корпоративных культур:

1. Конструктивные культуры. Они отличаются охотным сотрудничеством персонала друг с другом, стремлением членов организации совместно решать рабочие задачи.

2. Пассивно-защитные культуры. Они характеризуются стремлением сотрудников организации взаимодействовать друг с другом так, чтобы не пострадали их личные интересы.

3. Агрессивно-защитные культуры. В организациях с такой культурой сотрудники взаимодействуют друг с другом в первую очередь для того, чтобы сохранить собственную должность.

Один из ведущих интернет-магазинов мира Amazon является примером организации с выраженной корпоративной культурой. Создатель Amazon Джефф Безос считает бренд Amazon стержневым атрибутом культуры этой организации. Также компания уделяет повышенное внимание качеству обслуживания. Служба поддержки Amazon считается наиболее лояльной к клиентам среди всех крупных компаний мира, что культивируется на уровне организационной культуры.

Джефф Безос

Формирование корпоративной культуры

Корпоративная культура формируется под воздействием стихийных и направленных факторов. К первым относятся внешняя среда, в которой функционирует организация, включая общественные нормы, рыночную и экономическую ситуацию, место организации в обществе. Ко вторым относятся целенаправленные действия руководства и рядовых сотрудников по формированию корпоративной культуры.

На практике, руководители редко сталкиваются с возможностью формировать корпоративную культуру «с нуля». Это возможно, если организация только создана и начинает работать. Обычно построение корпоративной культуры связано с необходимостью изменить уже сформировавшуюся в организации культуру.

Существует большое количество моделей формирования корпоративной культуры. Воспользуйтесь следующей, если вы строите новую культуру в существующей организации:

Измените или сформулируйте заново интеллектуальную концепцию организации. Сотрудники и клиенты должны понимать, для чего работает ваша фирма, каковы ее ценности и подходы к работе.

Продемонстрируйте сотрудникам приверженность руководства к организационной культуре. Руководители должны стать трансляторами ценностей организации. Кроме этого, они должны формально и неформально поощрять принятие корпоративной культуры сотрудниками.

Создайте условия, благоприятные для развития и укрепления корпоративной культуры. Например, если вы декларируете, что частью корпоративной культуры является взаимовыручка, поощряйте сотрудников за совместное решение задач и не допускайте явной внутренней конкуренции.

Учитывайте особенности корпоративной культуры, отбирая и адаптируя новых сотрудников. Организациям, декларирующим клиентоориентированность, не стоит брать на работу конфликтных специалистов.

Поощряйте как соблюдение норм корпоративной культуры, так и конструктивные инновационные предложения. Культура организации должна развиваться и адаптироваться к особенностям среды.

Формирование корпоративной культуры - бесконечный процесс. Если вы активно формируете культуру своей организации, то замечаете первые результаты спустя годы. Однако вряд ли вы когда-нибудь захотите остановиться и сказать, что культура компании больше не нуждается в развитии.

В любом случае, наличие конструктивной культуры обеспечивает дополнительные преимущества вашей компании. Поэтому приступайте к формированию организационной культуры немедленно. А начать стоит с себя.

Дмитрий Дементий