Как правильно продавать нижнее белье и какая техника продаж даст лучшие результаты именно в вашем магазине? Ответы на эти вопросы вы получите на этой странице. Здесь вы найдете все главные правила продаж нижнего белья. Вы узнаете о речевых заготовках, сценариях и скриптах продаж. О том, как их составлять и применять.

Запаситесь терпением, информации будет много. Возможно то, что вы здесь прочитаете, в корне изменит ваш подход к продажам нижнего белья.

Для начала просто подумайте: почему люди, заходят в ваш магазин, не покупают нижнее белье и уходят?

Подумали?... Хорошо подумали?

Вот стандартные объяснения обычных продавцов, почему они не могут продать нижнее белье покупателям.

• Покупателям сейчас ничего не нужно
• У нас все дорого
• Заходили просто погреться
• Эта девушка тупо убивала время
• Покупатель был злой, не в настроении и т.д.

Такое правда бывает иногда, даже совсем иногда, или даже очень редко, или даже еще реже.

Это просто отговорки, за которыми ничего нет, вообще ничего: нет знаний, нет понимания, нет умений, нет навыков, нет результата.

Это не вина продавцов, они обычные люди, они не ходили на тренинги по продажам, они не знают что им делать в той или иной ситуации, они не хотят читать множество книг для обучения и вообще чему-то учиться. Это правда.

Вот несколько моих вариантов, почему посетители уходят из вашего магазина без покупки нижнего белья.

• Ничего в магазине не привлекло внимание
• Нужно, но нет денег что-то покупать
• Не нравится то, что предлагает продавец
• Не нравится продавец (бессознательно)
• Нет доверия (бессознательно)
• Нужен вариант подешевле, а предложили дорогой
• Привык покупать в другом месте
• Больше устраивает то белье, которое сейчас носит
• Очень понравился товар в другом магазине
• Хочет, но жалко денег (жаба душит)
• Не верит тому, что говорит продавец (сознательно)
• Хочет поторговаться (спортивный интерес, а у вас в магазине спорт не любят)
• Хочет сэкономить
• Не понимает ценности товара
• Не ожидал, что будет так дорого
• Хочет купить, но уходит сравнить с другими магазинами/отделами
• Не уверен, что купить нужно именно сейчас и т.д. и т.п...

К чему все это?

Да к тому, что у людей есть множество реальных причин отказать вам в покупке. Причем большинство этих причин создает продавец своими действиями или бездействием.

Но ведь не каждый продавец талантлив. Скажите вы. Он ведь не экстрасенс, чтобы читать мысли людей. Как ему действовать?

Да он не экстрасенс, но особого таланта от него и не требуется. В тысячах успешных компаний начиная от фастфудов типа McDonalds и заканчивая авто производителями типа Mersedes продавцы используют скрипты продаж (речевые заготовки) для работы с клиентами. Они имеют набор шаблонов и применяют их в работе. Практически у любой успешной бельевой сетевой компании типа Incanto есть корпоративная книга продаж (скрипты).

За счет написанных скриптов продаж известные магазины нижнего белья практически не страдают от текучки кадров, потому что максимально быстро и легко могут обучить новых продавцов. Им нужно лишь правильно отобрать способных к такой работе людей и все. Никакого сложного обучения. Все просто. Единственное что нужно делать - это контролировать выполнение скриптов продаж, особенно в первое время. Вы это можете делать сами, находясь в магазине и слушая, что и как говорят ваши продавцы, либо с привлечением тайного покупателя (по найму или знакомого/подруги). Проще простого!

Помогите вашим продавцам, себе и вашему бизнесу. Напишите сами или закажите написание сценариев продаж и речевых заготовок, подходящих именно вашему магазину. В каждом отдельном магазине нужно писать свои скрипты продаж. Универсальных скриптов продаж для всех сразу не существует.

Дело в том, что каждый магазин нижнего белья продает товары разных ценовых категорий, у каждого магазина свои конкурентные преимущества, разное позиционирование, клиенты разного уровня дохода и положения и т.д. Все это должен учитывать скрипт продаж. Если ваша торговая точка находится в проходном комплексе с автовокзалом, то вам нужен агрессивный скрипт продаж. Если вы получаете основную прибыль за счет постоянных клиентов, то это будет уже другой скрипт. Если вы продаете модные и яркие молодежные коллекции из недорогого сегмента, то это одна ситуация. Если вы продаете дорогое классическое белье, то другая. Вообщем, ход мыслей думаю понятен.

Вам нужны свои уникальные речевые обороты, свой набор этапов и структура, свои цепляющие слова, свои смыслы и т.д.

Нельзя взять скрипт продаж из одних условий применения и использовать его в своих условиях, в совершенно другом контексте. Результат может быть противоположным задуманному. Написание скрипта продаж - это дело тонкое, требующее понимания и терпения.

Чтобы написать грамотные и работающие скрипты продаж необходимо понимать как сделать так, чтобы покупателю было очень сложно вам отказать.

Вообще, типы отказов бывают двух типов: логические и эмоциональные.

Логических причин отказать в покупке немного и они четко формулируются в десятке фраз.

А вот эмоциональных отказов, как и эмоций может быть множество, но основная эмоциональная составляющая, убивающая продажу - это отсутствие доверия.

Профессионализм продавца заключается в умении вызвать доверие и другие нужные эмоции у покупателя. Остальное будет сделать намного проще.

Часто покупатель действует инстинктивно, не задумываясь. А два самых сильных инстинкта - это бегство и неприятие. Есть еще инстинкт самоутверждения, который находит себе применение, если покупатель вам отказывает. Он становится хозяином положения и эмоционально насыщается, в то время как неискушенный продавец уходит в эмоциональный минус.

Продавец или покупатель. Кто кого?

Продавая, не давайте причин покупателю вам отказать, грамотно работайте с возражениями и вы придете к победе вместе с ним.

Какие этапы работы с покупателем вызывают сложности у продавцов и описываются скриптами:

• Начало разговора
• Установление контакта
• Выявление потребностей
• Подбор вариантов
• Продажа примерки
• Up sell (продажа более дорогого товара) и cross sell (допродажа)
• Работа с возражениями
• Завершение продажи

Правила которые нужно знать при написании и использовании скриптов продаж.

• Не спорьте с клиентом, если хотите ему что-то продать, не доказывайте правоту или превосходство.

Покупатель получит негативную эмоцию и уйдет в защитную позицию, и вы не продадите даже отличный комплект белья по самой низкой цене.

Пример того как всегда соглашаться с клиентом, даже если он выдвигает невозможные требования:

Вы можете продать этот комплект со скидкой 50%, такая цена меня устроит.

Обычно - Конечно нет. Это невозможно.

Нужно - Разумеется, я бы дала вам скидку и больше, если бы мы наценивали 200% сверху. Вы мне очень нравитесь, но...

Помните, вы работаете на результат. Для результата нужно все делать правильно, даже если вам это не нравится по каким-либо причинам.

• Сделайте так, чтобы клиент говорил больше.

Каждое дополнительное слово продавца - это риск отказа. Сокращайте риски до минимума.

Часто человек уже хочет купить что-то, но тут звучит какая-то лишняя фраза со стороны продавца, что вызывает дополнительные сомнения у клиента, и он отказывается от покупки.

Поймите, люди любят, особенно женщины, чтобы их слушали. Если у вас начался разговор с покупателем, пусть он говорит больше, тогда ваши шансы на успех вырастут. Вам нужно лишь вести диалог в нужном вам направлении, а помогут вам в этом скрипты продаж.

• Используйте формулировки Вы, вместо Я.

Обычно - Я могу вам предложить то-то...

Нужно - Вы можете выбрать то-то...

Тут все понятно, люди не хотят слышать о вас, они хотят слышать о себе.

Первостепенная задача продавца, вызвать доверие со стороны покупателя. Если доверия не будет, то любые крутые техники продаж могут не работать.

Доверие вызывается как невербальными так и вербальными (речевыми) приемами.

Чтобы вызвать доверие, сначала нужно установить контакт.

Как понять что контакт установлен.

Если покупатель отвечает на вопросы, интересуется мнением, улыбается, говорит больше вас, принимает комплименты, называет вас по имени (для этого у продавцов обязательно должны быть бэйджи), то это свидетельствует об установлении контакта.

Как грамотно занимать позицию в разговоре.

Ошибки.

Довольно часто продавцы высказывают свое мнение, тем самым обозначая свою позицию к предмету разговора. Но ваши мнения могут не совпадать и тогда происходит внутренний конфликт в голове у клиента.

Примеры.

1) - Вы выбрали неудобный бюстгальтер, посмотрите лучше этот.

Я доверяю своему выбору и хочу померить то, что выбрала.

2) - Покажите вон тот халатик.

Я думаю, что он вам не понравится, когда вы его примерите.

Мне лучше знать.

Если ваши мнения совпадают, тогда конфликта не будет.

Высказывать мнения следует только при хорошем установлении контакта, или если покупатель спрашивает ваше мнение, или если у вас идет агрессивная быстрая продажа.

Чем больше мнений вы высказываете, тем выше шанс несовпадения с мнением клиента.

Чем сильнее вы стоите на какой либо позиции или отстаиваете свою правоту, тем сильнее сопротивляется клиент. Иногда вы этого не услышите, это произойдет у него в голове.

Как нужно делать.

Для обозначения позиции нужно правильно формулировать вопросы, не отвечать на вопросы покупателя однозначно, если не понятно его мнение и использовать слова снижающие категоричность (так бывает, может быть, не совсем так, скорее всего, иногда).

Если ваша позиция не ясна, то нет и противоречий, не с чем спорить.

Обычно: - Вам это не идет.

Нужно: - Мне кажется, можно рассмотреть более интересные варианты.

Иногда, можно размазать жесткую и категоричную позицию клиента.

Мне нужен бюст по цене до 700 рублей. (А у нас, например, самые дешевые бюсты за 800 рублей)

Понятно, насколько я поняла, вы ориентируетесь на эконом сегмент. (Пытаемся раздвинуть диапазон цены)

Если вы хотите что-то посоветовать, то сначала спросите разрешение, особенно в начале разговора.

Пример.

Что делать, если клиент отказывается от полученных предложений и хочет уйти.

Пример.

Мне не нравится то, что вы показали. Неинтересные модели. Зайду в следующий раз.

Конечно не нравится. Обычно, интересным нижнее белье становится при примерке. Предлагаю померить два этих комплекта и в процессе я смогу подобрать еще пару интересных моделей.

При работе с покупателем работаем с возражениями до 3-х раз подряд. Нужна настойчивость.

Если мы получаем окончательный отказ, то при прощании необходимо попытаться создать основу, для возможных продаж в будущем.

Пример.

Спасибо, что вы к нам зашли. В следующие выходные мы получим новый товар, и там будут интересные модельки на вас. Я могу вас известить sms-ой, если хотите...

Не стоит.

Я вас поняла. Если все же будете здесь в следующие выходные - заходите к нам. Буду рада вас видеть.

Собственное обесценивание.

Собственное обесценивание типично для неуверенных продавцов, оно считывается покупателем на бессознательном уровне. Вам будет очень сложно продавать, если вы себя обесцените, потому что покупателю будет легко выстроить линию поведения на отказ, у него будут для этого все основания.

Признаки собственного обесценивания:

• бегающий взгляд и неумение держать взгляд покупателя
• оправдания и заискивания с соответствующими интонациями
• извинения без причин
• суета и неуверенность в речи и движениях
• высокий тембр голоса

Как лечить.

Нужно просто изначально не принимать неуверенных в себе продавцов. Заставлять учить речевые заготовки и возможные ответы на возражения. Отрабатывать различные ситуации по скриптам продаж в качестве основы для уверенного поведения.

Обесценивание покупателя.

В основном выражается интонационно (когда что либо не устраивает продавца) и в скрытом смысле выражений. Происходит бессознательно, продавцы часто этого не замечают сами.

Пример.

Вообще-то, мы продаем только дорогое французское нижнее белье (с интонационной окраской).

Так вы будете что-то брать или нет (с интонационной окраской)?

Десять лет работаю, и о том что вы говорите в первый раз слышу.

И т.д. и т.п.

Как лечить.

У продавцов - подзатыльниками, депремированием, увольнением.

У себя - тренируйте самоконтроль, отслеживайте причины появления таких ситуаций и эмоций, давайте интеллектуальную оценку своим эмоциям, можете придумать себе любое подходящее наказание.

Привлечение и удержание внимания.

Привлечение и удержание внимания обычно происходит при входе покупателя в магазин. Так же эта потребность может возникнуть позднее, когда покупатель уже находится в магазине некоторое время. При этом нужно учитывать три фактора: логический, эмоциональный и временной.

Человек должен понимать зачем привлекают его внимание, видеть в этом какую-то выгоду (логическую или эмоциональную).

Привлечение и удержание внимания должно происходить вовремя. Вообще, идеально производить воздействие на покупателя, когда он не отвлекается на внешние раздражители продолжительное время и может полностью переключиться на вас. То есть, если человек разговаривает по телефону или что-то объясняет ребенку или что-то еще, то в это время не стоит вступать с ним во взаимодействие.

Пример мягкого скрипта (минимальное давление): Покупатель только входит в очень большой магазин нижнего белья. Ловим взгляд покупателя. С вниманием к нему говорим:

Здравствуйте. Я местный гид по нижнему белью. Если у вас возникнут какие либо вопросы, с удовольствием отвечу на них, просто дайте знать. Чувствуйте себя как дома.

После того как человек проходит в магазин, мы держим его в поле зрения (пробегаем взглядом). Ходить за ним не нужно, постоянно смотреть на него тоже. Если покупатель дал сигнал (взгляд, вопрос, что-то долго рассматривает, пытается приложить бюст к одежде и т.д.), то переходим к следующему этапу.

Пример.

Здравствуйте. Сегодня, вы можете приобрести у нас бренды 1, 2 и 3 намного дешевле, чем в фирменных магазинах. Нас очень часто рекомендуют как самый выгодный магазин. Если я вам буду нужна, просто дайте знать.

Данный пример приведен для отдела в большом торгом центре с большим количеством фирменных отделов нижнего белья. Конкурентное преимущество для покупателя - это низкие цены на ходовые позиции тех брендов, которые продаются в этом же торговом центре.

Ассортимент этих брендов не слишком большой. Другие (уникальные для ТЦ) бренды представлены в более широком ассортименте, а наценка на них более высокая.

Конкурентное преимущество для самого магазина - это максимальная прибыль с одной продажи, за счет перетаскивания клиентов на другие более маржинальные бренды и многочисленные варианты допродаж.

Как писать и применять скрипты продаж самостоятельно.

Пишем список проблемных вопросов и ситуаций. Пишем варианты выхода из них.

Проблемные вопросы должны быть выявлены на каждом этапе, без пропусков.

Перенимайте опыт ваших успешных продавцов, и на этой основе пишите скрипты продаж для остальных. Потом у вас будет меньше проблем с внедрением, т.к. большинство отстающих продавцов (или новых) уверены в том, что лучшие продавцы знают какой-то секрет, помогающий им делать результат. Используйте это для эффективного внедрения скриптов, приводя в пример продавца лидера.

Разыгрывайте написанные сценарии внутри коллектива вживую, до внедрения. Правьте при необходимости.

Ваши речевые заготовки должны быть опробованными перед применением. Их нужно выучить наизусть, слово в слово, как стихи в школе, с выражением.

Если продавцы не выучат скрипты, то будут в разговоре с покупателем думать о том, как им не забыть текст, вместо того чтобы заниматься продажей. Это будет заметно и вызовет негатив со стороны покупателя.

Чем выше статус магазина, тем обязательней использование высококлассных скриптов.

Этап - Начало разговора.

Включает в себя, следующие подэтапы:

• Приветствие самопрезентация
• Смысл обращения
• Получение принципиального интереса
• Задавание программы
• Снятие будущих возражений
• Прием "Своя игра"

Как начать разговор с покупателем.

Техника "Ложный отход"

Пример.

- (Подходим, улыбаемся) Здравствуйте, меня зовут... Я консультант... (клиент напрягается). Если вам будет нужна консультация, обращайтесь, я буду здесь неподалеку.

(Продавец разворачиваемся, собираясь отойти, клиент расслабляется, иногда окликает продавца назад. Если обращения не происходит, то продавец делает шаг в обратном направлении, после чего разворачивается и спрашивает)

Кстати, если вас интересует именно этот бюстгальтер, то у него есть несколько модификаций. Скажите, у вас уже есть какие-то параметры для выбора?

Техника "Взгляд"

Научите продавцов улавливать взгляд покупателя при входе или чуть позднее, когда покупатель осматривается в магазине. Как только контакт глаз установлен, продавец оценивает его как повод для начала разговора и дает обратную реакцию улыбкой, мимикой, жестами (я вас вижу, уже бегу) и спешит (не в развалку) к покупателю.

После этого покупателю будет сложнее отказаться от консультаций, т.к. была причина - это контакт глаз и эмоционально позитивная обратная связь продавца.

Техника "Дворецкий"

Сотрудник стоящий у входа (администратор) с улыбкой встречает покупателя и сообщает ему, что сейчас пришлет персонального консультанта.

Пример.

Здравствуйте. Мы рады видеть вас, проходите в зал, смотрите все что вам нравится. Я сейчас пришлю к вам консультанта, и если у вас будут какие-либо вопросы, он на них с удовольствием ответит.

После подхода продавца, вероятность непринятия консультации будет намного ниже, т.к. покупатель сам входит в зону администратора. Так же поймав взгляд, администратор использует его для ответной реакции: улыбка + текст. Фраза "Я пришлю" не требует, какого либо ответа прямо сейчас, в отличии от фразы "Вам помочь?" При этом происходит задавание программы действий. Продавцу будет намного легче подойти к покупателю и начать разговор.

Техника "Продолжение разговора"

Покупатель ходит по торговому залу. В момент когда покупатель остановился, или что-то рассматривает, прикладывает к себе бюстгальтер (как бы примеряя), продавец подходит и начинает говорить (как будто продолжает уже начатый диалог). После озвучивания начальной информации обязательно должен следовать вопрос покупателю.

Основания и поводы для применения техники "Продолжение разговора".

Технические данные.

Пример.

У этого бюстгальтера отстегиваются бретели и силиконовая спинка. Скажите вы под какую одежду подбираете бюстгальтер?

Новинки.

Пример.

Это белье из последней коллекции и в нем использовано очень интересное кружево. Вы какой размер носите?

Статус.

Применять с осторожностью, не для всех клиентов.

Пример.

Данную модель выбирают статусные люди, которым важен престиж. Скажите, насколько это важно для вас?

Акция.

Пример.

Эта модель участвует в акции для постоянных покупателей. Скажите у вас есть карта постоянного покупателя?

Ограничение количества.

Пример.

Эта коллекция выпущена ограниченной партией и осталось совсем немного комплектов. Ваш размер думаю будет. Скажите, вы на сегодня планируете покупку белья?

Отзывы.

Пример.

Судя по отзывам покупателей, белье этого бренда очень комфортно носится и не портится при стирках. Скажите, вы уже знакомы с этим брендом?

Свое мнение.

Применять с осторожностью, т.к. мнение может не совпасть с мнением покупателя.

Пример.

Этот бюстгальтер будет хорошо сочетаться с вашей светлой блузкой. Скажите у вас много светлого верха в гардеробе?

Предположение.

Пример.

Отличный выбор, сразу видно что у вас хороший вкус. Что именно привлекло вас в этом халатике?

Чувство юмора.

Пример.

Скоро раскупят все размеры этой модели. Ну почему раскупают все самое лучшее? (С нужной интонацией)

Вопрос.

Пример.

Насколько хорошо вам будет в этом бюстгальтере, как думаете?

После того, как разговор будет начат, можно использовать любые подходящие техники и приемы.

Приветствие и самопрезентация.

Что можно использовать:

• Яркая статистика - Рады видеть вас в магазине с 30 летней историей, Вы можете узнать у меня все что хотите о всех 15 брендах белья, которые вам представлены)
• Нестандартные сравнения - Я как раз занимаюсь подбором белья для пышных форм, буду вашим личным стилистом.
• Упоминание известных брендов (Вы можете купить у нас 1, 2, 3...)
• Указание высших выгод покупателя от работы с нами (У нас одеваются все самые модные девушки города, я подберу вам идеальное белье максимально быстро)

Можно использовать подобные обороты:

• когда женщины хотят найти что-то особенное, они первым делом идут к нам;
• когда мои подруги хотят купить себе белье, то они сразу звонят мне.

Смысл обращения.

Смысл того, зачем вы обращаетесь к человеку обязательно должен быть сказан. Многие думают, мол это и так понятно. Это вам понятно. А покупатели очень часто не понимают чего от них хотят, оттуда и возможные негативные реакции.

Смысл обращения лучше подавать нейтрально, без эмоциональной окраски. Проговаривая смысл обращения не обесцениваем себя и не обесцениваем покупателя.

Примеры:

1) - Я к вам подошла, потому что как только вас увидела, сразу поняла что может вам идеально подойти;

2) - Вы можете задавать мне любые вопросы, если они возникнут.

Задавание программы.

Программа задается для того, чтобы снять первоначальные страхи у клиента и описать что и как будет происходить, естественно нужным нам порядком.

Какие могут быть первоначальные страхи у клиента, чтобы не общаться с продавцом:

• вдруг мне ничего не понравится, не хочу быть обязанной продавцу (происходит бессознательно)
• не хочу сейчас ничего покупать, поэтому не хочу общаться
• не хочу, чтобы мне опять что нибудь впаривали
• опять эти раздражающие оценивающие взгляды
• у меня мало денег, а мне опять все самое дорогое предложат
• опять будут надоедать, я сама все знаю, хочу сама выбрать себе комплект и т.д.

Пример агрессивного скрипта продаж:

Здравствуйте, я консультант по подбору нижнего белья. Вы можете...(клиент прерывает)

Я не планирую сейчас покупать. Я зашла просто посмотреть и прицениться.

Это уже хорошо. Даже если вы уйдете без покупки, я буду рада с вами поработать. Просто я очень люблю общаться и подбирать нижнее белье. Давайте подберем вам белье по комфортной цене и пройдем в примерочную, чтобы вы посмотрели на сколько оно вам подходит. Что скажете?

Обычно продавец, если его перебивают и обрывают разговор, начинает мямлить и бросает работать с этим посетителем. Но в данном случае, у нас есть агрессивный скрипт, предполагающий что продавец не отпускает клиента до самого конца (элемент продавливания), пока тот не совершит покупку или не выскажет окончательный отказ.

Если с самого начала не обработать возражения и не снять страхи, то вероятность продажи снижается. Причем в данном случае, страхи мы снимаем теми же словами, которыми они были озвучены. После задавания программы, вероятность примерки возрастает, что в свою очередь повышает вероятность продажи.

Получение принципиального интереса.

Принципиальный интерес - это точка, от которой начинается развитие продажи. Если вы получите в процессе продажи отказ, то вы всегда можете вернуться к принципиальному интересу и снова развивать продажу. Это ваш страховочный крюк, ниже которого вы не упадете.

Способы получения принципиального интереса:

• Опора на состоявшийся факт визита.

Пример.

Как хорошо что вы к нам зашли. Полагаю, что вы хотите подобрать что-то из нижнего белья. Кстати, а что именно вы подбираете?

• Опора на выгоду клиента.

Пример.

Вы наверняка хотите найти что-то особенное для себя. Я могу вам подобрать нижнее белье как профессиональный стилист. Что скажите?

• Опора на то, что человек и так уже ходит и выбирает нижнее белье.

Пример.

Вы все равно ходите и выбираете нижнее белье. Позвольте мне проконсультировать вас. Тем более, что со мной будет намного интереснее. Ждем ответ

После одной из подобных фраз, нужно выдержать паузу. Длина паузы должна определяться на глазок, по степени лояльности клиента, по всем внешним проявлениям.

Чем менее лоялен клиент, тем короче пауза.

После ответа клиента, мы можем использовать его ответ как страховку на случай возможных возражений.

В процессе разговора вы можете возвращаться к своей страховке.

Примеры.

Ну вы ведь согласились, чтобы я вам помогла с выбором. Позвольте сделать работу до конца.

2) - Мне не нравятся эти модели, я наверное пойду.

Вы говорили, что ищете классический гладкий бюст под блузку. У меня есть для вас еще пару других вариантов. Не бросать же на полпути начатое.

Снятие будущих возражений.

Это очень сильный инструмент. Смысл простой. Вы заранее ставите прививку от самых частых возражений покупателей.

Пример (снятие скрытого возражение "Дорого").

У нас есть белье в разных ценах. Если цена на что-то вам покажется высокой, просто честно скажите об этом, мы подберем что-то еще.

Сложность возражения дорого, заключается в том, что многие его просто не озвучивают и закрываются от покупки под другими предлогами. Поэтому лучше избежать такой ситуации заранее, чтобы человек озвучил его при возникновении.

Так же можно работать по предварительному снятию любых других частых возражений, таких как: я подумаю, зайду к вам позднее и т.д.

Прием "Своя игра".

Вы устанавливаете свои правила (четкие критерии выбора), ограничиваете пространство для маневра покупателю, чтобы ему было сложнее отказаться от вашего предложения.

Пример:

Понимая, что вы могли смотреть белье в других магазинах и наверняка уже понимаете что вам нужно, скажите каким должен быть идеальный вариант чтобы вы его выбрали?

Нет, я зашел первым делом к вам. (человек может ответить и да, нам это не важно)

Прекрасно. И все же, каким должен быть идеальный вариант, чтобы вы его выбрали?

Нам нужно вытащить из покупателя четкие границы (критерии), в которые нужно уложиться (цена, качество материалов, точный цвет, определенный тип бюстгальтера и т.д.) Если вы подберете что-то в пределах этих параметров, то отказаться будет намного сложнее.

...

Из большого личного опыта могу сказать, что после внедрения скриптов, продажи вырастают от 20 до 200%. Это не шутка, это реально так. Все зависит от вашего нынешнего уровня продаж и профессионализма продавцов. Чем он ниже, тем выше могут быть результаты.

Более подробно узнать о том как правильно продавать нижнее, как правильно написать скрипты продаж и какие речевые заготовки использовать можно узнать на курсе.

Если вы хотите заказать сборник речевых заготовок и скриптов продаж, то заполните форму прямо сейчас.

Ольга Колченко – о том, почему даже в кризис её довольно дорогая продукция находит своего покупателя

IT-инструменты, которые использует Ольга Колченко

• WordPress
• Instagram, Вконтакте
• Ламбада-маркет

Рынок нижнего белья – ниша сверхконкурентная, и пробиться в ней к сердцам и кошелькам потребителей небольшой локальной марке крайне трудно. Но «трудно» – не значит «невозможно». Ольге Колченко, основателю бренда LOVEgoods, это удалось – за счёт интересного дизайна, индивидуального подхода и качества материалов..

23 года, предприниматель, дизайнер нижнего белья. Родилась и живет в Омске. Образование: окончила сразу два факультета Омского государственного университета - международного бизнеса, филологии и медиакоммуникаций. Организовала собственное производство нижнего белья по индивидуальным меркам и запустила интернет-магазин LOVEgoods .

Методом «тыка»

«Около трёх лет назад мы с подругой за обедом решили скооперироваться и организовать небольшой интернет-магазин по продаже верхней одежды. Нашим уникальным торговым предложением были кейпы и пончо – накидки трапециевидной формы с застёжкой на шее и прорезями для рук. Как все начинающие «предпринимательницы», мы судили по своим предпочтениям, решили, что данное направление должно «выстрелить». Но не выстрелило.

А в сопутствующих товарах у нас были шарфы-снуды и шапки, вот они-то продавались весьма неплохо. Таким образом, я вынесла урок номер один – ты и вкусы целевой аудитории твоего проекта - это порой две большие разницы.

Наш интернет-магазин Cape&Snood более-менее успешно просуществовал с сентября по март, и мы столкнулись с проблемой сезонности – весной и летом шапки и тёплые снуды никому не нужны. Решили взять паузу и вернуться к работе в августе.

Летом я решила попробовать выставлять на имеющуюся площадку товары «полегче» - платья, юбки, топы и бралетты (это такие кружевные лифы без косточек). Фотографировалось всё буквально «на коленке» и на моделях-подругах. Продажи пошли, лучше всего продавались бралетты (чья себестоимость была заметно ниже топов и юбок), их девушки восприняли на «ура». Это и сподвигло меня запустить отдельный интернет-магазин нижнего белья LOVEgoods .

От Сибири до Европы

Работа началась с сотрудничества со знакомой швеёй-надомницей. Мы совместно занимались закупами тканей в близлежащих магазинах, и по мере увеличения спроса столкнулись с проблемой нехватки материалов и фурнитуры. Вместе искали выходы на поставщиков, решали текущие вопросы с логистикой и доставкой, в общем «сработались». Довольно быстро нам понадобились новые сотрудницы – искали их в ателье по трикотажу и через знакомых. Также был опыт сотрудничества с производственным цехом. В итоге создали цех, оборудованный машинками, которые смогут обслуживать весь наш модельный ряд – отшивать не только нижнее бельё, но также домашнюю одежду и платья.

Примерно через полгода работы LOVEgoods посыпались заказы от оптовых покупателей. Теперь мы с ними активно сотрудничаем, особенно любим «расширять» географию – наше бельё представлено не только в Москве, Санкт-Петербурге, Омске (откуда мы родом), но также в Казани, Софии (Болгария), Праге (Чехия).

«Больше всего я люблю модели, которые мы разрабатывали совместно с клиентами. Например, одна потрясающая девушка из Петербурга просто сказала: «Хочу белый комплект, люблю высокую талию». Мы изучили ее инстаграм, образы, стиль одежды, и появилась Panika - наша вторая по популярности модель. Мы хотим быть ближе к своим клиентам, стараемся развивать с ними диалог, спрашивать, чем они увлекаются, а не просто «ваш объём талии и бёдер» и «вот варианты кружева»

Наша целевая аудитория – девушки в возрасте от 18 до 35 лет. Ищем их в социальных сетях, на «Ламбада-маркете», различных ярмарках, тематических выставках и показах. Очень любим наших клиенток и всегда просим давать обратную связь.

Ручная работа

Сейчас в ассортименте магазина десятки наименований - комплекты нижнего белья, купальники, вязаные купальники, комбинации, шелковые пижамы, платья и т.д. Цены начинаются от 3,5 тысяч рублей. Например, купальник Funboard из лайкры стоит 3900 рублей, купальник Cara из хлопка - 4 500 рублей и т.д.

Наша цель – обеспечить наивысший уровень комфорта. Этого мы добиваемся, отшивая наши изделия по индивидуальным параметрам, а также используя высококачественные материалы. Мы ведем честную ценовую политику – никакого искусственного надувания цен. Наше бельё – ручная работа портных, а не фабричное производство, поэтому издержки на производство несколько выше, нежели у крупных фирм.

«Мы шьем по индивидуальным меркам, и у нас уже есть постоянные клиенты, например, девушки с очень большим объёмом груди, но очень худенькие. Им крайне трудно подобрать бельё в магазине. Мы всегда стараемся подобрать модель и материалы, чтобы «держало» или «приподнимало»

Цены варьируются в основном за счет различия материалов – где-то используются натуральные ткани, где-то дорогое французское кружево, а где-то ткани с добавлением искусственных компонентов. Процесс изготовления белья на заказ составляет в среднем 3-5 рабочих дней, а отсылаем мы заказы по почте.

Наша уникальность, конкурентное преимущество - белье без кружева, нестандартные материалы - бархат, бифлекс. Кроме того, клиенток привлекает геометричность наших решений, проще говоря, например, треугольные вырезы на трусиках - у нас есть, у других нет».

Чем опыт Ольги Колченко
может быть полезен начинающим предпринимателям

Имейте в виду: если вы на 100% уверены в том, что вашей потенциальной целевой аудитории обязательно понравится то, что нравится вам, то далеко не факт, что так будет на самом деле. Вы можете не «угадать», клиенты могут «не созреть» и т.д.

Если ниша, которая вас привлекает, очень конкурентна, это не повод отказаться от запуска в ней своего проекта. Главное – это найти конкурентные преимущества своего продукта. И качественно их промоутировать.

Если вы хотите работать в премиум-нише, то экономия на качестве – вещь очень опасная. Даже если один раз у вас купят, то второго раза может не случиться, если клиенту не понравится качество.

Индивидуальный подход к клиентам с нестандартными запросами – один из путей к успеху.

Не бойтесь экспериментов: стандартные вещи без проблем можно купить у массовых производителей, а оригинальные и относительно уникальные вещи ищут как раз у локальных дизайнеров.

• Если вы планируете основные продажи вести через интернет, инвестируйте в качественную фотосъёмку. Иначе продать что-либо вам будет крайне сложно.

• Колготки
• Магазин нижнего белья
• Ассортимент магазина
• Цена вопроса
• • • • Похожие бизнес-идеи:

Продажа нижнего белья или колготок

Вы хотите открыть магазин нижнего белья или приняли решение торговать исключительно колготками? А, возможно, Вы намерены продавать и то, и другое? Так или иначе, но Вы задаетесь множеством вопросов на первом этапе данного мероприятия, и особенно это касается ассортимента товаров, которые необходимо приобрести в первую очередь.

Действительно, новичкам зачастую нелегко определиться в широкой номенклатуре таких товаров как колготки и нижнее белье, кроме того, есть вопросы по ценам, потребностям современного рынка на ту или иную продукцию.

Ситуация складывается так, что кто-то открывает собственный магазин нижнего белья, кому-то интереснее торговать колготками оптом, а бельем — мелким оптом. Есть много причин, по которым это интересно бизнесменам, но во всех случаях однозначно возникают вопросы и трудности. Как, собственно, и в любом другом новом деле.

В частности, важен ассортимент: какое именно количество колготок и белья необходимо приобрести для того, чтобы полностью заполнить витрины магазина, а также что должно быть на полках постоянно, а что - появляться по мере продажи. Немаловажным также является такой момент как сезонность подобного товара и пр.

Стоит отметить, что колготки и нижнее белье — это то, на что представительницы слабого пола денег не жалеют никогда, поскольку эти вещи позволяют им всегда выглядеть красиво и сексуально.

Многим известно, что до начала 90-х годов было крайне сложно приобрести красивое и качественное нижнее белье. Эротичный кружевной бюстгальтер действительно был просто пределом мечтаний каждой женщины в Советском Союзе. Более того, такое белье еще и стоило очень дорого. Все, что могли позволить себе женщины в те времена, — это изделия отечественного производства, однако всем известно, как они отличались по качеству от того, что можно было увидеть в модных зарубежных журналах.

Сегодня же ситуация изменилась кардинальным образом. В продаже появился невероятный выбор белья на любой цвет и вкус. Разнообразие цветов и моделей просто кружит головы - сексуальное белье для интима, хлопковое белье на каждый день, бесшовное - для привередливых, белье для спорта и т. д.

Колготки

Их изобилие просто поражает - они бывают классическими, не ярких оттенков для деловых встреч и работы в офисе, фантазийные с многообразием всевозможных узоров, а также на каждый день - все зависит от цели выхода и даже от настроения дамы!

Надо сказать, что наличие такого ассортимента ярко свидетельствует о том, что торговля нижним бельем и колготками сегодня на подъеме, и во многом так происходит благодаря тому, что женщины действительно зачастую абсолютно не жалеют на это средств.

Во многом и в связи с этим на рынке женского белья очень велика конкуренция. Колготки и белье продают сегодня и на рынках, и в палатках на пути к метро, и в специализированных бутиках. Даже в большой торговой сети всегда можно найти отдел, где продают чулки, колготки и нижнее белье. И, надо сказать, что на каждый товар во всех этих местах всегда найдется покупатель, которому предложат изделия на любой вкус.

Магазин нижнего белья

Итак, Вы приняли решение начать свой бизнес в этом направлении. Для такого магазина, как правило, достаточно 10-20 квадратных метров. Один из основных факторов — людное место, чтобы покупатели заходили к Вам, проходя мимо. Нередко женщины заходят в магазин, даже не планируя, чтобы пополнить запас колготок или порадовать себя новым бюстгалтером.

Какое оборудование выбрать для открытия магазина нижнего белья

Вам нужно приобрести полки, вешалки, манекены и витрины, а также хорошо подумать о том, как красиво и стильно оформить свой магазин. Поскольку этот момент играет очень важную роль - удачное оформление создает тот необходимый тонкий настрой, что располагает женщин к покупке нижнего белья. Помните, что речь идет о наиболее интимном предмете женского гардероба.

Ассортимент магазина

Еще одной проблемой предпринимателя является необходимость грамотно и быстро сориентироваться в многообразии ассортимента нижнего белья и колготок, которое предлагают сегодня оптовые фирмы. Не будет лишним даже проведение собственного маркетингового анализа на предмет наиболее продаваемых марок. А когда определитесь с производителем, товар которого будете продавать, нужно будет еще и изучить его ассортимент, задумавшись над тем, что именно в данный сезон следует закупить. К примеру, «мертвым» сезоном для торговли колготками в центральной части России считают период с июня по август, так что в это время лучше делайте упор на ассортимент нижнего белья.

Учитывайте также и региональные различия. Так, есть регионы, в которых спрос на колготки не падает никогда из-за прохладного климата.

Сколько нужно денег на открытие магазина нижнего белья

На первую закупку товара в Ваш магазин Вам понадобится около трех тысяч долларов.

Нельзя также забывать об одном из главных правил торговли — чем больше у Вас ассортимент, тем лучше будет торговля и выше вероятность того, что за колготками и бельем покупатель придет именно к Вам. Самый идеальный вариант, если в ассортименте будет представлено много комплектов трусиков и бюстгальтеров разных видов: от танго и стрингов до классических слипов. А в летний сезон увеличивайте ассортимент купальных костюмов.

Статистика свидетельствует о том, что в комплектах нижнее белье предпочитают 70 процентов представительниц прекрасного пола, и только 30 процентов подбирают его по отдельности.

Кроме хорошего ассортимента, Вы должны иметь в запасе также и все размеры, иначе понравившуюся модель покупатель не сможет купить, если она ему не подойдет. Огромный плюс торговли колготками и нижним бельем - эти вещи занимают немного места и не портятся. То есть если Вам не удалось продать колготки в этом году, Вы можете быть абсолютно уверены в том, что с наступлением холодов все запасы мгновенно уйдут, если, конечно, это ходовой товар.

Одним из главных моментов при первоначальной закупке товара является знание ассортимента. Другой важнейший ключевой фактор успеха - это грамотный и опытный персонал. Номенклатура товара велика, и его нужно хорошо знать, чтобы точно определить, что подойдет женщине, исходя из особенностей ее фигуры.

Цена вопроса

Практика показывает, что намного лучше продается белье из средней ценовой категории. Иметь много дорогих комплектов нижнего белья нет смысла, поскольку их покупка носит, как правило, разовый характер. Это обычно импульсное приобретение. Между тем, прибыль от продажи дорогого комплекта, разумеется, будет выше, нежели от продажи трусиков за 150 рублей.

Наценка на колготки и белье составляет от 50 до 100, реже — до 150 процентов. Все будет зависеть от того, насколько этот магазин популярен.

Что касается спроса на нижнее белье, то от сезона он не зависит. Это не колготки. Белье спросом пользуется в течение всего года. А рост наблюдается ближе к Новому году и 8 марта. В сезон летних отпусков, безусловно, существенно повышается спрос на купальные костюмы.

Пошаговый план организации магазина

Изучив региональный рынок столь нежной и деликатной продукции, можно приступать к следующим шагам по реализации своего плана:

• Подбор помещения для магазина. Располагаться точки продаж должно в местах скопления большого числа потенциальных клиентов, то есть женщин. Это могут быть районы, где есть фитнес клубы, салоны красоты, также торговые центры, оживленные улицы и прочее.
• Приобретение оборудования магазина с учетом ассортимента товаров и удобства клиента.
• Заключения договоров на поставку продукции, учитывая сезонные предпочтения и праздники.
• Подбор персонала.
• Рекламная компания.

Сколько можно заработать на продаже нижнего белья и колготок

Среднемесячная выручка от работы магазина вполне прогнозируема в пределах 250 -300 тысяч рублей. А прибыль может достигать 55-70 тысяч рублей в месяц.

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса

Для организации магазина, торгующего нижним бельем и колготками, понадобится код 52.42 − Розничная торговля одеждой, его подпункт 52.42.1, отвечающий за реализацию в розницу мужской, женской и детской одежды, а именно п. 52.42.2 − Розничная торговля нательным бельем. А также код, регламентирующий реализацию чулочно-носочной продукции в розницу, 52.42.6.

Какие документы нужны для открытия бизнеса

Для торговли бельем и чулочными изделиями достаточно оформить индивидуальное предпринимательство. Поэтому понадобятся: паспорт и заявление на госрегистрацию, документ об оплате пошлины, копия свидетельства ИНН.

Нужны ли разрешения для открытия бизнеса

Чтобы организовать магазин по продаже нижнего белья и колготок, потребуется разрешения от СЭС, территориального управления имуществом и пожарного надзора.

Технология продаж нательного белья и чулочных изделий

Объемы продаж белья мало зависят от сезона, но могут повышаться с приближением праздников. Тогда как колготки и другая чулочная продукция имеют сезонный спрос. Следует на старте проекта определиться с ценовой категорией ассортимента и согласно этому правильно разместить торговую точку в месте сосредоточения вашего потенциального покупателя. Для увеличения спроса на товар целесообразно устраивать всевозможные праздничные акции и бонусные параграммы для постоянных клиентов. Хорошо иметь в продаже сопутствующие товары. Например, мешочки для нежной стирки белья, ароматизаторы бельевого шкафа, средства по уходу за бельем, деликатные отбеливатели тканей и прочее. Такие приятные мелочи охотно приобретаются в дополнение к основному товару самим покупателем. Но могут служить подарком, бонусом для постоянных клиентов магазина. И немаловажный фактор - качество продукции и уровень обслуживания, благодаря им довольные покупатели будут к вам приходить за новым товаром снова и снова.

Женское нижнее белье (женское нательное белье) — одежда, которая одевается непосредственно на тело и создает благоприятные гигиенические условия. Белье призвано защищать самые чувствительные места от прямого контакта с окружающей средой, также, нижнее белье придает и поддерживает форму тела, скрывая его недостатки. Первые упоминания прообразов нижнего белья встречаются еще в странах Древнего Мира (Египет, Греция, Рим). И с тех пор, меняя формы и материалы изготовления, нательное белье не теряет своей актуальности.

Несмотря на то, что пошивом одежды занимаются очень крупные компании и, даже, целые страны (Китай, Индия, Турция), индивидуальный пошив женского нижнего белья прочно занял свое место в данной нише и с каждым годом завоевывает себе все больше пространства. Почему это происходит?

Даже с появлением новых технологий и широкой автоматизации труда, человеческое тело, особенно женское, обладает индивидуальными пропорциями и особенностями, которые невозможно учитывать при массовом машинном выпуске нательного белья. Женщины знают, что выбор, например, бюстгальтера становится целым приключением и оно не всегда заканчивается успешно. У каждого производителя свои размерные сетки и лекала. Более того, стремясь за прибылью, массовый пошив выпускает лишь то, что сейчас в тренде. Так бюстгальтеры-пушап практически вытеснили другие массовые, но устаревшие модели (например бюстгальтеры без поддержки). И тем женщинам, которым модель «пушап» неудобна и не подходит, приходится искать нужные фасоны. А они встречаются лишь у мелкосерийных производителей, либо в дорогих дизайнерских бутиках. Вот и получается, что возникает огромный спрос, который может удовлетворить лишь бизнес по индивидуальному пошиву женского нижнего белья. Также, массовое производство стремясь к удешевлению использует материалы с низким сопротивлением к износу, поэтому не редкая картина когда через 4-5 месяцев бережной носки нижнее белье приходит в негодность.

И, казалось бы, на этом предложении можно заканчивать данную бизнес идею, ведь основная линия обозначена — есть спрос, есть бизнес-ниша, можно организовывать собственный бизнес. Обладая навыками кройки и шитья (которые можно получить на 2-3 месячных курсах) и техникой, можно искать своих клиентов, предлагая им индивидуальный пошив нательного белья. Да эта схема верна, но, как говорится — дьявол кроется в деталях. И эти детали мы сейчас постараемся расписать подробнее.

Детали и разнообразие бизнеса на женском белье ручной работы

Пошив женского интимного белья ниша широкая, но и в ней встречается конкуренция — от начинающих швей и модельеров, до вполне себе самостоятельных дизайнерских частных брендов. Несмотря на это, спрос это не удовлетворяет. Потому что, повторимся, вся соль в индивидуальности. И швеи и известные бренды, как бы не старались, не способны удовлетворить весь спрос на индивидуальности, иначе «сорвутся» в массовое производство. Хотя, стоит отдать им должное, именно благодаря им сложилась положительная конъюнктура в данной нише — устойчивое мнение у потребителей, что белье ручной работы гораздо лучше чем массовый продукт. Это лучшее свойство «сарафанного радио» и с каждым новым производителем в данном бизнесе это мнение только укрепляется у клиентов.

Поэтому ключевым преимуществом данной бизнес-идеи, уложенным на фундамент положительных отзывов и мнения о индустрии в целом, являются разнообразие моделей женского белья и индивидуальность клиентов.

К слову о разнообразии. Начиная собственный бизнес на белье ручной работы, желательно выбрать те разновидности белья, которые вам знакомы, постепенно расширяя свой опыт и, следовательно, предложения. Можно начать с пошива женских бюстгальтеров, как с самого востребованного предмета женского наряда. Это только мужчинам кажется, что все бюстгальтеры одинаковы и называются одним словом «лифчик» , но мы то знаем, что каждая модель отличается своей особенностью и функционалом. К тому же, одинаковые модели по разному смотрятся на различных женских фигурах. И благодаря этому факту в данной нише уже можно разворачиваться. А если начать комбинировать материалы, добавлять уникальный дизайн и функционал, то вам работы хватит на годы вперед. И тем не менее, не стоит забывать о всем том многообразии, которое можно объединить под заголовком женское нижнее белье. Судите сами, вот лишь небольшой список женского белья, которое можно шить вручную:

• Бандо — лента из ткани, которую носят вокруг груди.
• Боди — обтягивающее нательное белье, объединяющей в себе майку и трусики, похожий на купальник, в паховой части застегивается на кнопки или крючки.
• Бюстгальтер — прикрывает, поддерживает, приподнимает женскую грудь.
• Бюстье — вид бюстгальтера с косточками без бретелей, совмещен с коротким корсетом.
• Грация — корсет без шнуровки.
• Комбинация — легкое нижнее белье, похожее на платье. Одевается поверх нательного белья под верхнюю одежду для лучшей посадки платья и подчеркивания фигуры.
• Корсет — вид нательного белья для стягивания талии и выпрямления осанки.
• Неглиже — легкое домашнее платье, разновидность пижамы или ночной рубашки.
• Пеньюар — разновидность женского халата.
• Подвязки и пояс для чулок — пояс с тесьмой или резинками для поддержания чулок от сползания.
• Тедди — кружевной вариант слитого купальника.
• Женские трусы — трусы-шорты (одинаковы по всей длине), слип (полностью закрывающие ягодицы), стринги (полностью открытые ягодицы), танга (высокая талия), тонг (минимальное прикрытие зоны бикини) и т.д.

Чувствуете размах? Прибавьте к этому разнообразие материала, варианты оформления и фурнитуры, фасоны. Бесконечное море для бизнеса на женском белье ручной работы.

Ключевые особенности бизнеса на индивидуальном пошиве женского белья

Естественно мы не напоминаем вам, что вы должны уметь шить и знать как это делать правильно. То есть обладать не только оборудованием, но и техникой пошива женского белья. Конечно, можно начинать без опыта, с самых простых моделей. Однако, шить все равно нужно уметь и знать как это делать правильно. Иначе вы потеряете всех своих клиентов.

Начиная собственный бизнес по индивидуальному пошиву вы, естественно, будете нуждаться в клиентах. Искать своих клиентов вы будете через социальные сети и доски бесплатных объявлений. Возможно создадите собственный сайт и тогда клиентов будете искать через контекстную рекламу и продвижение. А может быть сначала будете шить для своих знакомых, потом знакомых знакомых и так далее. В любом случае, рано или поздно вы соберете базу своих постоянных клиентов. Которые будут приносить вам основной доход. Мы приведем ряд советов, которые помогут вам найти новых клиентов и удержать старых.

• Индивидуальность — это тот конек вашего бизнеса, который будет постоянно на вершина. Не ленитесь снимать подробные мерки со всех своих клиентов. Создавая нижнее белье учитывайте особенности и специфические особенности тела клиентов. Постарайтесь скрывать недостатки и подчеркивать особенности тела. Но, не делайте это в ущерб удобства белья.
• Качество материалов должно быть высокого уровня. Не стремитесь максимально удешевлять свои модели за счет материала. Нижнее белье приобретается для интенсивной носки, поэтому вся экономия выльется в быстрый износ вашей продукции. А это, помимо рекламаций, будет ударом по вашей репутации. Дешевый материал вы должны использовать только для разработки лекал новых моделей и для выставочных образцов.
• Выбирая сегмент видов белья, на котором вы будете делать собственный бизнес. Делайте акцент на нестандартных моделях популярных направлений. Такой подход используют известные и дорогие бренды. Их модели белья стоят очень дорого и недоступны большинству. В ваших руках — доступность. Но, не копируйте слепо эти модели. Во-первых, без образца у вас это не получится. Во-вторых это некрасиво. В-третьих, лишает вас индивидуальности. Всегда разрабатывайте что-то свое — это ваше «лицо» .
• Не гнушайтесь аксессуаров. Швейное дело конечно должно быть в приоритете. Но, дополнительные аксессуары это всегда дополнительная прибыль или комплимент вашим клиентам. Броши из остатков ткани, браслеты, бантики, пайетки, модные мелочи — это все будет отличать вас от масс-сектора.
• Средняя стоимость индпошива женского белья выше на 25-30%, но может достигать и 300% (в зависимости от материала) чем у моделей массового производства.

Нижнее белье ручной работы всегда будет востребовано. Спрос будет изменяться лишь на модели и модные тренды. Но, индивидуальный пошив нижнего белья учитывает особенности фигуры, что никогда не будет достигнуто в массовом производстве. Используйте этот факт в своем бизнесе.

Видео мастер-класс — как сшить бюстгальтер за 25 минут

Каждый человек хоть раз в жизни думал о том, как заработать больше денег. Открытие своего бизнеса может помочь в этом деле. Данная статья содержит советы для открытия своего магазина нижнего белья. Это красивый бизнес, которым особенно понравится заниматься женщине.

Почему лучше заниматься именно нижним бельём?

Всё очень просто: данный товар не портится, моды на красивое и качественное бельё практически не существует, оно имеет небольшой вес, что удобно при транспортировке в случае переезда магазина в другое помещение. Начальные вложения данный вид бизнеса потребует относительно небольшие – около шестисот тысяч российских рублей.

Из всех категорий потребителей наибольшее внимание одежде, в том числе нижнему белью придают именно женщины. Слабый пол, как известно не жалеет денег на покупку доброкачественного нижнего белья. Все это свидетельствует о перспективности открытия соответствующей торговой точки.

Общероссийский рынок по продаже белья и одежды развивается быстрыми темпами. В 2011 году количество продаж женского макросегмента составлял примерно около 90 млрд. руб.

Женское белье занимает 98 % всего выбора. Остальные 2 % составляет детское и нижнее белье. Данный вид деятельности приносит прибыль независимо от времени года.

Белье различается по ценовой категории и его ассортименту. Основной доход приносит белье средней стоимости, советую уделить внимание на это при открытии магазина.

Можете открыть собственный магазин, но более дешевый вариант – снять в аренду помещения, так как для этого хватает примерно 15 м, что будет не так дорого стоить.

Возможность открытия в магазинах супермаркета позволит вам сэкономить не только на рекламе, так как там всегда большое количество покупателей, но и на оформлении различного рода документов.

Арендная плата составляет примерно пятьдесят тысяч в месяц, в зависимости от места расположения магазина. При этом часто требуют оплатить за несколько месяцев вперёд, что тоже надо учесть.

Лучше всего для открытия такого магазина выбрать место с большой проходимостью, то есть такое, где как можно больше покупателей в день смогут посмотреть на товар, например, около рынка, метро.

Ниже перечислены основные шаги для организации бизнеса по открытию магазина нижнего белья:

1. Изучите конкурентов, то есть подобные магазины, которые есть в городе. Узнайте, по какой цене они отпускают товар, и какая имеется наценка. Лучше избежать соседства с недорогими дискаунтерами – супермаркетами.
2. Приобретите торговое оборудование. Понадобится витрина, которая обойдётся в 17 тысяч рублей, примерочные – 10 тысяч, и панели примерно за 16 тысяч рублей. Кассовый аппарат – необходимый атрибут магазина, который вместе с регистрацией обойдётся в 20 тысяч.
3. Присмотрите также подходящих манекенов, вешалки и другие мелочи. В магазине должно быть красиво и приятно всё – начиная от освещения и заканчивая упаковочной бумагой. Ароматные мешочки с травами, эффектные декорации тоже не будут лишними. Вместе с бельём могут продаваться качественные средства для стирки, отбеливания.
4. Ассортимент товара – важная составляющая магазина. Большим спросом пользуются недорогой итальянский трикотаж, красивые кружевные наборы, колготы с разной плотностью.
5. Подумайте о наценке, которая будет установлена. Специальные статьи в Интернете могут подсказать, как правильно рассчитывать наценку.
6. Осталось зарегистрироваться в налоговой как индивидуальный предприниматель или «Общество с ограниченной ответственностью», зарегистрировать там кассовый аппарат, а также заключить договор аренды.

Выбор ассортимента остается за вами, либо вы торгуете уже известными марками, которые уже знакомы покупателям, либо оказать помощь начинающей фирме для развития ее марки.

Но безопаснее начинать работать с общепризнанными марками, хотя в процессе работы вы можете добавлять новые бренды.

При выборе ассортимента необходимо помнить:

• в ассортименте должны быть не только различные модели, но также и различные размеры, цветовая гамма;
• возможно изменение спроса при смене сезона;
• порядка 15 % белья должно иметь более высокую цену, что заинтересует покупателей;
• основным спросом пользуется (порядка 70 %) комплекты белья. Оставшаяся часть покупает их по частям;
• помните, что при заказе партии белья необходимо заказывать разные размеры одной и той же модели;
• если в вашем магазине есть общеизвестные марки, то он будет пользоваться большим успехом;
• исключительно важным видом товара являются колготки, поскольку они постоянно пользуются спросом.

Что касается приобретения товара, то возможно:

• организовать прямые поставки от производителя;
• покупать товар у оптовиков;
• использование франшизы.

Наиболее простой способ это покупка у оптовиков, но желательно проверять, чтобы у них были все необходимые документы.

Так как товар компактный, то перевозка его будет довольно экономной, поскольку его можно перевозить на легковом автомобиле.

Накрутка на цены нижнего белья составляет порядка 100 %, а на престижное белье доходит до 300, что позволяет предпринимательству быть очень доходным.

Необходимо закупить оборудование, к которому относятся осветительные приборы, витрины и прочее. Так же можно использовать манекенов, чтобы показать наиболее привлекательные модели.

Способы привлечения клиентов стары как мир, но они всегда эффективны:

1. Подарочные сертификаты на разную сумму, которые накануне и во время праздников пользуются большой популярностью;
2. Также актуален вариант и с дисконтными картами. Ели вы сможете угодить клиенту, то считайте, что у вас есть постоянный клиент, который будет советовать вас своим знакомым, делая тем самым бесплатную рекламы;
3. Всевозможные акции, скидки до 50 %, также формула «1+1=3»;
4. Реклама занимает не последнее место, размещенная в СМИ и социальных сетях. Также яркие витрины и вывески помогут привлечь клиентов.

В итоге хочется подчеркнуть, что, несмотря на движение моды, вперед всегда найдется клиентка, которая приобретет понравившуюся ей одежку.

Как и в любом другом виде предпринимательской деятельности, многое будет зависеть от ваших организаторских способностей. Достичь успеха в сфере торговли вы сможете, если вы целеустремленный человек, подвижный, обладаете аналитическим складом ума. Будьте лидером. Желаем успехов в достижении личных целей.

И для лучшего понимания темы, читайте интервью с владельцем такого магазина:

Красивое, оригинальное женское нижнее белье появилось в открытой продаже сравнительно недавно, в начале 90-х. До этого представительницы прекрасного пола довольствовались фабричными изделиями, отличного качества, но не очень привлекательного на вид.

Все остальное «запретное» видели только в зарубежных журналах и когда, никогда по телевидению. «Да и зачем там красота?

Бюстгальтер же все равно не видно!», – многие женщины думали именно так.

Сегодня полки в торговых центрах кишат разнообразием цветовой гаммы и необычного пошива женского белья, появились отдельные специализированные магазины и отделы, где можно выбрать и даже примерить «сексуальный» комплект, белье для сна или занятия спортом, майки и шортики для дома, а также повседневные бюстики и плавочки.

На любой вкус и цвет! Такой магазинчик открыла Яна Резниченко и успешно ведет там свое любимое дело. В этом интервью она расскажет, что такое бизнес на женском белье.

– Яна расскажите, почему решили заняться продажей женского белья?

– Этот вопрос нужно задать моей маме! Она бы рассказала лучше, я, наверное, уже в детстве решила, что буду продавать нижнее белье. Мама рассказывала, что, если, где доберусь до бюстгальтеров, то все – другой игрушке мне и не надо. Я и примеряла на себя и на кукол и использовала их в виде подушек для кукол. Смешно и вспоминать! Но уже где-то в 11 лет, я попросила у мамы купить мне лифчик! И я сама вышила на нем бабочек. Так украшала почти все свои бюстики.

С тех пор, я могу несколько лет ходить в одной и той же кофточке, если она еще и одна из любимых, но нижнее белье я покупаю себе почти каждую неделю. Вот такая я «шмоточница»! Думаю, понятно, почему выбрала именно нижнее белье!

И вообще, бизнес на женском белье похож на цветочный: магазин так и пылает яркими разнообразными красками интим-одежды, а покупательницы уходят оттуда всегда довольные и счастливые! Это меня привлекает больше всего в моей деятельности.

– Что было самым сложным для вас, в начале предпринимательского пути? Когда начал работать ваш магазин?

– Сложным было достать деньги на аренду помещения и определиться с местом! Для этого, сначала я продавала белье на рынке, носила по больницам медсестрам и врачам, в различные социальные службы для женщин.

Так заказов было очень много. Таким образом, заработала какую-то копеечку и взяла кредит. Должна сказать, что в 2004 году кредит мне дали без проблем, нашла поручителя, не буду называть его имя, это мой хороший друг и занялась делом.

– И каков если не секрет понадобился начальный капитал?

– Я выбрала небольшое помещение, закупила сначала товара совсем небольшое количество, чтобы посмотреть, что пользуется больше спросом. Точной суммы не могу сказать, около 20 тысяч грн, плюс еще несколько раз добавлялась сумма. Хорошо тем, что довольно быстро окупились вложенные деньги. Мне тогда попался товар по хорошей закупочной цене. Что называется, повезло!

– В чем заключается специфика такого бизнеса?

– Наверное, в его выгодности: товар сам по себе легкий и компактный, не портится и практически не выходит из моды. Ну, есть, конечно, определенные тенденции, сегодня ж существует уже и различные показы нижнего белья, и коллекции от известных дизайнеров и артистов. Но, то, что, например, вышло из моды в этом году, могут без проблем купить в следующем. Но в основном у меня товар не залеживается, разбирают быстро.

– Часто ли приходят к вам покупатели мужчины?

– В основном, конечно, восьмого марта, в День влюбленных – исключительно мужчины покупатели. А так, большая часть – женщины. Мужчины, часто с размером не угадывают. В основном берут на один-два размера больше бюстгальтер и маленькие трусики.

Уж очень хотят наши мужчины видеть большую грудь у своих возлюбленных! Но я всегда говорю покупателям, что можно поменять комплект, при условии, что ценник на месте и добросовестное отношение к вещи выполняется. К слову, всем хочется посоветовать – всегда простирывайте новое нижнее белье, после покупки, нужно хотя бы опустить комплект в воду с небольшим количеством порошка и хорошо прополоснуть потом.

– Сегодня кругом так много магазинов и точек с женским бельем. Как уживаетесь с конкурентами?

– На самом деле, женщины так любят покупать женское белье, что клиентов хватает всем. Иногда мои клиенты и у кого-то купят, понравившийся комплект и ко мне придут обязательно что-то покупают. Просто нужно предоставить людям выбор.

Я понимаю, что все сразу охватит не смогу, сегодня у меня товар лучше, а завтра у моей конкурентки. Так, что теперь из-за этого расстраиваться!? Мы часто со знакомыми девочками, занимающимися женским бельем вместе ездим за товаром.

Но у нас абсолютно различный ассортимент, мы ведь сами разные и покупательницы все разные. Так и формируются постоянные клиенты у меня свои, у других – свои! Но я дружу с так зваными конкурентами, их клиентки даже ко мне в магазин приходят часто «меряться» в примерочную.

– Что можете пожелать начинающим предпринимателям?

– Выбирайте то, в чем разбираетесь хорошо, к чему лежит у вас душа! У каждого есть
свой «конек» в какой-то из отраслей, нужно только увидеть и раскрыть эту изюминку и тогда все получится. Очень часто люди годами вкладывают деньги и силу, и время в то, что не приносит им душевного удовлетворения.

И из-за этого бизнес не ладится, клиенты не идут, все плохо.… А все дело в том, что человек начал свою деятельность не в той отрасли.

Один с удовольствием может продавать семечки в пачках и «заколачивать» деньги, а другой может киснуть над золотыми украшениями и не иметь никакого дохода, потому что он смотреть не может на золото, никогда не любил его и сам не носит, просто так подвернулось, друг предложил, решил пробовать.… Будьте внимательны к своим внутренним желаниям и целям! Удачи всем!

– Спасибо, Яна, вам за позитивную интересную информацию, пусть у вас в магазине всегда будет и товара и клиенты, как в роскошном цветочном палисаднике!