Интернет и интерактив – это две стихии, которые всегда будут неразлучны. Термин «интернет», если попытаться объяснить его значение приблизительно, означает соединение двух сетей. В слове «интерактив» есть префикс «интер», что значит между. Связь этих двух понятий в том, что мы хотим взаимодействовать друг с другом, а интернет нам такую возможность.

Вовлеченность

Сейчас, когда в сети господствует контент-маркетинг, маркетологи очень ценят такие действия, как расшаривания, клики, просмотры. Однако для хороших маркетологов еще существует такое понятие как вовлеченность. Успех маркетинговой стратегии заключается не только в потреблении контента аудиторией, но и в том, что аудитории нравится взаимодействовать с ним.

Однако создание интерактивного контента – это непростая задача, требующая времени и ресурсов. Немаловажен и тот факт, что в сети слишком много контента, и аудитория пресыщена.

Игры – это бизнес

Доказательством этому утверждению послужит целая компания под названием Playbuzz . Это платформа, позволяющая брендам и другим пользователям создавать вирусный контент, например, тесты или викторины. Контент, созданный при помощи Playbuzz можно встраивать куда угодно.

Иными словами, компания зарабатывает на развлечениях. За короткое время портал Playbuzz стал одним из самых посещаемых сайтов в США.

Какие типы контента считаются интерактивными?

Рассмотрим несколько типов контента, и разберемся, почему же они считаются интерактивными.

Тесты

Тесты невероятно популярны. В то время как многие считают их просто развлечением, многие специалисты относятся к ним серьезно и рассматривают как один из видов образовательного контента. Результаты тестов могут быть очень полезны, так как часто они рекомендуют релевантную информацию для ознакомления.

Опросы и исследования

Исследования и опросы также вызывают интерес аудитории, ведь часто они сосредоточены на личностных характеристиках участников. Вообще они позволяют удовлетворить одновременно бренда и аудитории, ведь таким образом и компания, и ее клиенты могут больше узнать друг о друге.

Калькуляторы

Это еще один вид тестов, но в основном такие тесты касаются денег. Но, как ни удивительно, пользователи любят их. Калькуляторы могут дать совет относительно правильной стратегии компании или разумного распоряжения средствами.

Состязания

Состязания кажутся такими же древними, как время, однако они по-прежнему популярны, завоевав и онлайн-среду. Потенциал этого подвида тестов можно по праву назвать неисчерпаемым. Если у маркетолога получится создать действительно интересный и увлекательный конкурс, то с его помощью можно увеличить вовлеченность в десятки раз.

Галереи

Что может быть лучше наглядных примеров? Правильно, только галерея изображений, и компании это понимают, взяв на вооружение этот инструмент. Помимо демонстрации товаров, галереи могут также содержать портфолио, отзывы клиентов, одним словом, все, что можно выразить при помощи фото или изображений.

Угловые скобки

Эти скобки могут помочь при составлении списков «за» и «против», при этом применяться они могут практически где угодно, не важно, что за направленность у той или иной компании. Такие материалы также очень хорошо расшаривают.

Инфорграфики

Инфографики могут стать интерактивными при помощи различных встроенных кнопок.

Интерактивный контент — это очень полезный , современный инструмент привлечения и вовлечения пользователя в жизнь сообщества и компании. Многие SMM специалисты пренебрегают им из-за сложности реализации или лени.

В данный момент, интерактивный контент является самым перспективным инструментом контент маркетинга. В этой статье мы поговорим о том, какие виды интерактивного контента существуют и как они могут помочь вашей компании в SMM продвижении.

Виды интерактивного контента:

Существует несколько типов интерактивного контента, которые популярны сегодня и которые могут стать отличным стартом вашего SMM продвижения. Вот некоторые из них:

• Интернет викторины
• Всевозможные калькуляторы.
• Интерактивные видео

Каждый из этих типов уникален по-своему и подходит для разных компаний SMM продвижения.

Для чего же использовать интерактивный контент в SMM продвижении?

Начнем с того, что создать интерактивный контент не так-то и легко. Здесь нам потребуется подготовка, план и длительная работа, в отличии от создания текстового контента парой кликов мышкой.

Однако, интерактивный контент во много раз действеннее, это нечто значимое и такое, с чем потенциальная аудитория хочет взаимодействовать!

Интерактивный контент необходим вам для того, чтобы:

1. Создать что-то, что привлекает внимание, привлекает аудиторию социальной сети.
2. Удержать аудиторию на страницах дольше.
3. Подтолкнуть вашу аудиторию к активности, её увеличению и совершению разных действий.

Все эти три варианта стимулируют активность, а после и продажи , а также многократно увеличивают охват.

Первое, что необходимо сделать – это привлечь внимание.

Подавляющее число маркетологов и SMM специалистов утверждают, что мультимедийный контент на сайте, в , facebook или в других социальных сетях, является важной составляющей .

К мультимедийному контенту мы относим видео, фотографии, инфографику и иные визуальные способы донесения информации.

Мы бы хотели добавить к этому списку и интерактивный контент. Он дает людям поучаствовать в содержимом, возможность поиграть, решить головоломку и получить удовлетворение от контента в несколько раз больше, чем просто пассивное чтение или просмотр.

В большинстве случаев, хороший интерактивный контент создает вокруг себя ажиотаж сам.

Приучите аудиторию к интерактивному контенту. Поддерживайте его более стандартными видами контента, которые вы всегда используете.

Начинайте погружение в мир интерактива с более понятных видов, таких как викторины, калькуляторы.

Викторины и опросы отличаются тем, что они проходят быстро, легко и весело.

Опросы не заставят людей сильно думать или напрягаться. Они ни к чему не обязывают. Мы не говорим сейчас о сложных, бизнес опросах. Мы говорим про простые вопросы и простые ответы.

С помощью викторин вы можете узнать о своей компании много нового, узнать имена тех, кто хочет воспользоваться вашими услугами или купить товар, но пока сомневается.

Опросы вовлекают в жизнь компании, обеспечивают обратную связь от пользователей и увеличивают охват.

Калькуляторы.

Данный тип интерактивного контента полезен для пользователя, но более точен, для ЦА. Калькулятор эффективности, налогов, кредита и тому подобные вещи призваны облегчить трудные задачи для пользователя и выработать лояльность и понимание услуги или товара.

Этот вид контента отлично помогает пользователям на каком-либо шаге покупки товара или услуги. Примером можно считать калькулятор стоимости доставки интернет магазинов.

Выше описанные формы контента подходят для захвата внимания и недолгого удержания аудитории на сайте или в группе.

Теперь пришло время гораздо большего вовлечения.

Интерактивное видео.

Видео всегда было отличным способом удержания клиента. Но «отличный способ» можно улучшить если создать интерактивное видео!

Суть данного типа контента в том, что клиент сам выбирает исход ситуации, описанной в видео. Благодаря этому, потенциальный клиент, находится на вашей странице или сайте больше, постоянно углубляясь в происходящее и получает информацию о товарах или услугах компании.

Отличную компанию проводила фирма Philips.

На видео про бритву, пользователю предлагалось выбрать что брить и как брить, создавая стиль актера компании.

Еще один плюс интерактивного видео в том, что пользователь захочет посмотреть все варианты, тем самым будет снова и снова начинать видео сначала и оставаться с вами намного дольше.

Игры.

Они могут привлекать, удерживать, давать выбор пользователю, заставлять его возвращаться к вам снова и снова.

Однако есть один существенный минус – это дороговизна и сложность создания.

Интерактивный контент действительно является потрясающим инструментом SMM или интернет продвижения. Он позволяет глубже изучить аудиторию, позволяет аудитории изучить вас, продавать, вовлекать, привлекать и многое другое.

Используйте интерактив, начните с опросов и викторин и получайте новых, преданных клиентов.

Интерактивный контент для SMM продвижения.

Каждый смартфон умеет показывать движущиеся картинки и обновляющиеся новости, которые не доставляются совами. И это гораздо компактнее, чем ежедневный выпуск Пророка. Если вы понимаете, о чем идем речь. Конечно мы не можем играть в настоящий квиддич, летать на метле(хотя кто знает, вдруг Илон Маск уже изобрел прототип?) Суть в том, что в наши дни контент может делать гораздо больше, чем просто находиться на экране и выглядеть привлекательно. Ваши усилия в контент-маркетинге учитывают преимущества этого факта? Вы вовлекаете посетителей своего сайта? Или они не хотят этого делать?

Существует множество способов добавить привлекательности вашему контенту, они могут быть вульгарны и чрезмерно привлекательны, но они будут работать. Ниже вы прочитаете три способа как взаимодействовать с посетителем сайта и привлечь его внимание.

Делайте содержание максимально релевантным

И так, у вас есть большой объем информации, который относится к двенадцати разным вертикалям вашей целевой аудитории. Вам нужно сделать множество разных инфорграфик. Вам нужно будет написать множество постов в блог. В этом случае, если у вас есть садистские наклонности, то вы смешаете весь контент в одну кучу и заставите каждую вертикаль пользователей искать в нем релевантный их интересам текст или инфоргарфику.

Или вы бы могли начать с шаблонов, где пользователи выбирают какой источник они хотят видеть и наблюдать как релевантный контент постепенно заполняет их экран. Это то как сделал LinkedIn, при помощи компании Ceros, для своей инфографики – Как найти талант в США. Выбери интересующую вас сферу в шапке страницы и шаблон заполнится информацией, которая оформлена и релевантна вашим интересам. Пожалуй это самый структуризированный и опрятный способ, что бы из большого массива информации выбрать для каждого пользователя именно то, что ему нужно.

Автоматическая персонализация

Чеклисты относятся к контенту, который контент макетологи используют, чтобы добавить ценности в продукт или оффер. Это даёт читателю более сжатую версию вашего контента, которая предоставляет только интересную именно пользователю информацию. Обычно пользователи любят пользоваться чеклистами, более того показатели вовлеченности пользователей становятся выше, когда они видят и пользуются на информативном уровне только той информацией, которая уже выбрана ими из предоставленного списка. Это объясняется тем, что им ничто не мешает и они чувствуют себя отгороженными и персонализированными пользователям контента.

Но вы можете улучшить скромные чеклисты, сделав их интерактивными. Позвольте своей аудитории выбрать самые релевантные темы и собрать их собственный список интересов автоматически, так как к примеру, это сделали в Cross Country Home.

SnapApp помогли управляющей компании создать инфографику, которая позволяет юзеру выбрать наиболее беспокоящие его сферы коммунального хозяйства и затем сгенерировать специализированный список To-do и естественно подобрать релевантный контент именно по этим категориям.

Применение интерактивности в таком ключе делает чеклисты более важными для читателя. Так же он позволяет пользователю дольше находится на сайте с интересующим его контентом, который при правильной политике в UX может привести его на новые услуги или товары, которые есть у компании на сайте.

Дайте читателям рассказать что-нибудь о себе

Нам нравится любоваться собой, говорить о себе, делать свои фотографии и изучать себя. Но не путайте это с нарциссизмом. Но вы можете получить выгоду сыграв на любви пользователя к себе и самосовершенствованию используя квизы и контент, основанный на них. Квизы неотразимы и очень продуктивны, если вы даёте пользователю возможность рассказать о себе что-то стоящее и в ответ получить какую-либо «загадочную» информацию. Как например в этом квизе - Какой вы тип маркетолога?

Этот квиз даёт бонусные очки за то, что вы не кликаете на новую страницу при каждом вопросе. SnapApp создал простой и прямолинейный квиз, который устраняет любые преграды перед своим завершением.

Обратите внимание как предоставляются результаты: Тип маркетолога, описание и затем короткий параграф об умениях, которые нужны для последующего роста и развития. И сразу после этого предложении об электронной книге. Идеально продуманные логические шаги.

Маркетологов практикуют контент-маркетинг, можно с уверенностью сказать, что на данный момент времени он является основополагающим элементом любой онлайн-маркетинговой стратегии. Предприятия самого разного масштаба и специализации создают контент ежедневно и ежечасно - от официальных документов и электронных книг до постов в блогах и стримов.

Однако, с появлением большего количества информационных материалов конкуренция на рынке также ожесточается. Это заставляет компании использовать все более креативные подходы к разработке собственных публикаций. Как результат, появление на страницах многих коммерческих сайтов интерактивного контента , который привлекает внимание потребителей за счет создания более персонализированного и запоминающегося опыта взаимодействия с брендом.

Интерактивный контент одинаково выгоден, как покупателям, так и компаниям. И причина не только в том, что он предлагает нестандартный пользовательский опыт по сравнению с большинством остальных контент-маркетинговых инструментов, включающих страницы регистрации и скачивание файлов. Просто персонализированная информация, которую пользователь получают в результате, как правило, ценится намного больше, чем контент общего плана.

Качественный подход к созданию и предоставлению информационных материалов помогает предприятиям, с одной стороны, завоевать доверие своей аудитории, воспитать в них лояльность к бренду и ведет к построению более крепких взаимоотношений, а с другой – позволяет собирать полезную информацию, которую они в дальнейшем могут использовать для генерации новых идей.

Виды интерактивного контента

На сегодняшний день существует множество различных видов интерактивного контента, которые дают возможность создавать уникальный персонализированный опыт взаимодействия потребителя с брендом. Среди них следует отметить следующие:

Опросы

Опросы можно использовать для разных целей. Одни помогают брендам обучать свою целевую аудиторию, другие, напротив, носят чисто развлекательный характер.

Например, большинство опросов на Buzzfeed относятся ко второй категории, включая «What Type of Canine Are You?» (К собакам какой породы вы относитесь?). В тоже время опрос «Healthy Heart Quizzes» (Здоровое сердце) от Американской ассоциации кардиологов преследуют образовательные цели и позволяет протестировать свои знания в области кардиологии.

Опросы можно использовать на самых разных этапах цикла продаж в зависимости от выбранной темы. Развлекательные опросы, как правило, хорошо привлекают внимание людей у самого входа в воронку продаж. Однако, опрос, затрагивающий проблемные вопросы целевой аудитории или предлагающий возможные варианты решения этих проблем, может сработать на потребителях, которые находятся уже на выходе из воронки.

Например, представленный ниже опрос посвящен теме, имеющей прямое отнощение к продукции IBM и в конце даются ссылки на дополнительные онлайн-ресурсы компании, поэтому на него, наверняка, хорошо среагируют люди, которые близки к принятию решения о покупке продукции компании.

Калькуляторы

Также как и опросы, калькуляторы могут быть разработаны для разных целей. Например, большинство банков предлагают своим потенциальным клиентам воспользоваться ипотечными калькуляторами, которые умеют рассчитывать месячную сумму взносов в зависимости от стоимости приобретаемого жилья, первоначального взноса и других факторов. Однако, сегодня такой вид интерактивного контента можно встретить не только на банковских сайтах.

Калькуляторы для расчета эффективности позволяют подсчитать возможную прибыль от инвестиции в тот или иной товар или услугу, что может способствовать более эффективному продвижению потребителей через воронку продаж. Например, калькулятор HubSpot запрашивает у пользователей информацию об их сайте и эффективности компании, а затем определяет, какой прирост в доходах они могут получить при использования маркетинговых программных продуктов HubSub.

Интерактивные официальные документы и инфографика.

Инфографика и официальные документы (техническая документация) - два наиболее часто встречающихся контент-формата на сегодняшний день. Как результат, современный рынок наводнен материалами приблизительного одного и того же содержания и формата, которые публикуются раз за разом все новыми компаниями. Такая перегрузка мешает предприятиям, практикующим контент-маркетинг, пробиться сквозь общий шум и достичь своей целевой аудитории.

К счастью, интерактивные официальные документы и инфографика могут помочь исправить ситуацию. В отличие от традиционных способов взаимодействия, которые предполагают заполнение формы регистрации и получение информации в обмен на личные данные, - интерактивные официальные документы и инфографика переносят пользовательский опыт на более высокий уровень.

Например, интерактивная инфографика о Майкле Фелпсе, разработанная Infographic World , позволяет посетителям ресурса узнать больше о пловце и его достижениях.

Пользователи могут выбрать любой интересующий их год и узнать в каких соревнованиях в то время принимал участие спортсмен, сколько ему было лет, в каких мероприятиях был задействован, а также его разряд и завоеванные медали.

Интерактивные официальные документы и инфографика могут содержать в себе много других контент-элементов, включая опросы, экспертные оценки и произвольные контент-путешествия. Кроме возможности предложить потребителям уникальный опыт взаимодействия, преимуществом данного вида контента также является то, что он может быть легко использован на любом этапе цикла продаж в зависимости от выбранной темы и преследуемой цели.

Эффективное использование интерактивного контента

В то время, как большинство компаний, практикующих контент-маркетинг, требуют от своих потребителей заполнения регистрационных форм в обмен на скачивание файлов, интерактивный контент действует более эффективно, лишь слегка изменив подход к работе с пользователем.

Сейчас активно развит интернет-маркетинг. Конечной целью продвижения сайтов – является увеличение количества целевых действий пользователей. Продаж товаров и услуг, заявок, регистраций и т.д. Возможно, продвижением сайта преследуются цели нагнать дополнительный трафик .

Для маркетологов важна также вовлеченность. Маркетинговая стратегия успешна не только с ознакомлением аудиторией с контентом, но также в том, чтобы пользователям нравилось взаимодействовать с ним. Чтобы после того как пользователь нашел ваш сайт он непременно ему запомнился.

Процесс создания интерактивного контента очень сложный, и нуждается во времени, силах и ресурсах. В этом плане также важна уникальность из-за наличия в сети большого количества контента.
Давайте рассмотрим некоторые типы интерактивного контента.

Первый тип – тесты

Тесты очень популярны. На первый взгляд это может показаться обычным развлечением. Но маркетологи относятся к ним очень серьезно, так как их результаты полезны и несут определенную информацию для ознакомления.

Само по себе наличие тестов способствует увеличению времени нахождения пользователя на сайте, а также увеличению глубины просмотра. Очень важные метрики с точки зрения оценки поведения пользователей поисковыми системами.

Второй тип – опросы и исследования

Данный тип также пользуется интересом аудитории. Они часто сосредоточены на характеристиках участников, а также пожеланий клиентов – что способствует улучшению взаимоотношений в паре "компания – потребитель". Во-первых, они узнают больше друг о друге. А во-вторых, на основании опросов производители товаров и услуг определяют дальнейший курс своего развития с учетом пожеланий пользователей. Таким образом, опросы позволяют для клиентов высказать свою точку зрения, а компаниям услышать общественное мнение и сделать выводы.

Третий тип – калькуляторы

Этот вид интерактивного контента напоминает тест, только он касается денег (как правило). Пользователи также любят их. С помощью пользователь имеет возможность получать информацию для выбора правильной стратегии поведения и распоряжения собственными средствами. По большей части они экономят время модераторам сайта, а также call-центру, с которых снимается часть животрепещущих вопросов.

Четвертый тип – состязания

Если у менеджера получится сделать хороший интересный конкурс, то вовлеченность аудитории можно существенно увеличить. В этом виде азарт – главная движущая сила. При этом, можно сделать конкурс долгоиграющим. По крайней мере не на один день. Тогда люди в поисках результатов и новостей будут постоянно забредать на ваш ресурс. Подумайте над возможностью создания неких этапов конкурса с подведением промежуточных результатов. В конце не забудьте наградить победителЕЙ . Победителей лучше сделать несколько (в том смысле что чем больше призов вы раздадите, тем больше вы запомнитесь пользователям).

Пятый тип – галереи

Большинство компаний используют у себя на сайтах галереи для демонстрации товаров, портфолио выполненных работ и всего, что можно показать с помощью фото и изображений. А клиенты в свою очередь наглядно видят – о чем идет речь. Достаточно часто просмотр галереи сопровождается возгласами "Вау". Это то к чему нужно стремиться.

Шестой тип – инфографики

Такой тип представления информации очень популярен и хорошо распространяется в социальных сетях. Обладает огромной информативностью и наглядностью. Высшим балом можно оценить интерактивные инфографики, которые могут стать таковыми при добавлении на них различных кнопок, нажатие на которые будет сопровождаться какой-либо реакцией.

Главным недостатком создания инфографики являются колоссальные временные затраты. Но, если вы делаете качественный продукт иначе быть и не может.

Важно понимать, что видов контента, который нравиться пользователям очень много, но при чрезмерном использовании лишь одного из них в определенный момент может наступить передоз. Поэтому, стремитесь делать контент разнообразным и использовать все варианты по мере собственных возможностей.