Очень часто при подключении к «мировой паутине» по локальной сети пользователи сталкиваются с тем, что периодически пропадает интернет через роутер. После перезагрузки устройства интернет соединение, как правило, появляется, однако проблему это не устраняет. И перезапускать маршрутизатор приходится каждые 5 минут.

И здесь мы рассмотрим основные причины, почему так часто пропадает интернет соединение через роутер, а также что нужно делать при возникновении перебоев с подключением к интернету.

Почему постоянно пропадает интернет?

1.Наиболее актуально периодическое «исчезновение» интернета в том случае, когда роутер раздаёт подключение к всемирной сети на несколько устройств одновременно.

В большинстве случаев это связано с техническими возможностями маршрутизатора: роутер банально не справляется с возложенной на него сетевой нагрузкой.

Рассмотрим, почему постоянно пропадает интернет через роутер на конкретном примере.
Допустим, интернет раздаётся маршрутизатором сразу на 3 компьютера:

• - на первом пользователь просматривает фильм в режиме онлайн;
• - на втором - играют в онлайн игру;
• - третий компьютер в это же время выполняет загрузку «тяжелого» файла с торрента.

Разумеется, средненький роутер не выдерживает такой сетевой нагрузки (особенно если он уже «бывалых времён») и отрубает интернет соединение. После перезагрузки роутера интернет появляется, пользователь опять запускает все приостановленные программы - и ситуация повторяется.

В таком случае оптимальным решением станет покупка нового более мощного роутера. Если же заменить маршрутизатор по какой-либо причине не получается, то на «старом» роутере следует настроить ограничение на одновременное использование большого интернет-трафика.

2. Другой распространенной причиной того, что регулярно пропадает интернет через роутер, является устаревшая прошивка девайса. Рассмотрим, как обновить прошивку маршрутизатора на примере роутера D-link 2640U:

Бывают случаи, когда проблему постоянного пропадания интернета исправляет наоборот возврат к более ранней версии прошивки. Принцип действия тот же: скачайте более «раннюю» прошивку и установите ее на ваш роутер.

Почему постоянно пропадает интернет: другие причины

Даная причина особенно актуальна, если интернет пропадает от «простоя». Для устранения неполадки пропишите в интерфейсе роутера (во вкладке ) либо адрес DNS сервера вашего провайдера, либо любой публичный (например, гугловский 8.8.8.8.)

4. Кроме того, интернет на компьютере или ноутбуке может пропадать из-за активности вирусов.
Такое бывает нечасто, однако это одна из возможных регулярных причин перебоев с интернет-соединением. Проверьте ваш компьютер на вирусы: проверка нужна не поверхностная, а полная. Например, утилитой «Doctor Web Cureit»: сначала полная проверка, а потом - проверка при загрузке.

5. Для диагностики интернет-соединения можно воспользоваться сторонними программами: например, «VisualRoute».

Или же программами – оптимизаторами. Таких программ много, но одной из самых удобных является «TweakMaster»: программа платная, но есть 30 дневная демо-версия (для одной конкретной проверки хватит сполна). С помощью данной программы постройте наиболее оптимизированную сеть и проверьте её на нагрузку: например, запустите загрузку торрента или онлайн игру.

6. Разрыв интернет соединения может быть связан с физическим повреждением блока питания роутера или интернет – кабеля (витой пары).

Попробуйте подключить к маршрутизатору другой блок питания. По-возможности проверьте кабель на разрыв или пережатие.

Если в наличие есть мультиметр или тестер, можно «прозвонить» кабель. Для этого:

• - щупами тестера прикоснитесь к оранжевому и бело-оранжевому проводу;
• - далее к зелёному и бело-зелёному проводу: сопротивление и в первой, и во второй проверке должно быть 1-2 Ом;
• - далее проверьте сопротивление между зелёным и оранжевым проводами: оно должно быть не менее 100 Ом. Если все 3 показателя в этих пределах, то кабель исправен.

7. Возможно, причина «потери» интернет соединения каждые 5 минут кроется не в роутере, а в самом компьютере. Здесь наиболее стандартная ситуация – устаревшие драйверы сетевой карты. Проверить так ли это можно в «Диспетчере устройств»: если в разделе «Сетевые карты» будет жёлтый треугольник с восклицательным знаком, то необходимо .

8. Если ни один из вышеописанных методов не помог устранить проблему, и по-прежнему каждые 5 минут пропадает интернет через роутер, то причина, скорее всего, на стороне провайдера: свяжитесь с техподдержкой для проверки статуса вашего соединения.

Однако в большинстве случаев причина перебоев с подключение к интернету кроется в самом роутере, и лучшим выходом из ситуации станет покупка нового маршрутизатора.

Данный вопрос является самым злободневным. Его задают многие пользователи, которые уже не могут понять, в чем же заключается проблема с постоянными обрывами. Это действительно бесит – смотришь фильм, общаешься с близкими по скайпу или слушаешь онлайн-радио, как связь отключается в самый неподходящий момент. Давайте посмотрим, почему интернет на Ростелекоме может отключаться каждые 5 минут.

Проблема с телефонной линией

Если интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут, то дело может быть связано с низким качеством используемой телефонной линии (привет пользователям с ADSL). Так уж повелось, что заставить телефонистов исправить телефонную линию в добровольном режиме практически невозможно – помогают разве что угрозы и шантаж.

Отмазки у них самые разные:

• Промерзла земля, из-за чего затруднена замена подземного кабеля (отличная отмазка для южных регионов);
• Нет свободных пар в кабеле – практика показывает, что свободные жилы там есть практически всегда;
• «Проблема на стороне абонента» – отличная отговорка, когда не хочется работать. Проще свалить все на абонента, чем разбираться с проблемой.

Выходов из этой ситуации два – боремся с Ростелекомом самостоятельно, забрасывая его жалобами и одолевая техподдержку звонками , либо обращаемся в вышестоящие инстанции.

Проблема с абонентским оборудованием

Любое цифровое оборудование со временем начинает работать со сбоями. Роутеры и модемы практически неминуемо начинают глючить, появляются обрывы связи. Если интернет от Ростелекома начинает отключаться каждые 5 минут, вам следует проверить работоспособность своего оборудования. Одолжите модем или роутер у своих друзей или знакомых, протестируйте качество связи . Если интернет стал работать стабильно, это означает, что Ростелеком тут совсем ни при чем. Выход из этой ситуации один – покупайте новое оборудование и не ругайтесь с провайдером.

Проблемы на стороне провайдера

Если интернет от Ростелекома рвется каждые 5 минут, позвоните в техническую поддержку – ее номера мы не раз публиковали в наших обзорах. Свяжитесь с консультантами и уточните, с чем связаны постоянные обрывы связи. Вполне вероятно, что Ростелеком проводит какие-то профилактические работы , из-за чего соединение может отключаться каждые 5 минут, изводя абонентов. Бороться с этим невозможно – от того, насколько успешно будет выполнена профилактика, будет зависеть качество коннекта в дальнейшем.

Помните, что операторское оборудование не может работать вечно – оно нуждается в обновлении, замене и профилактике. Именно поэтому технологические обрывы связи нужно уметь воспринимать максимально адекватно.

Проблемы с компьютером

Мы забыли о самом главном – если интернет от Ростелекома начал отключаться каждые 5 минут, то проблема может крыться в вашем компьютере. Вот основные причины:

• Вирусное заражение – существует определенное количество вирусов, воздействующих на оборудование и сетевые соединения;
• Куча самообновляющегося софта – еще одна причина, по которой интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут. Многие программы сегодня отличаются повышенной сетевой активностью, из-за чего страдает качество соединения – софт просто забивает весь канал, создавая ощущение возникновения обрывов. Больше всего от этого страдают пользователи ADSL-модемов;
• Нестабильная работа операционной системы – из-за этого интернет может отключаться не только каждые 5 минут, но и чаще. Систему следует переустановить или, как минимум, почистить ее от накопившегося мусора и ошибок – воспользуйтесь для этого программой CCleaner.

Если вы уверены, что интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут вовсе не по вашей вине, можете начинать искать другие причины.

Эта проблема наиболее злободневна сегодня. Проблематикой разрывов интернета озадачивается большинство пользователей, не способных понять, в чем же причина постоянных сетевых обрывов. Это реально раздражает – просматриваешь фильм, ведешь общение с друзьями по скайпу или в режиме онлайн прослушиваешь музыку, а связь разрывается. Предлагаем рассмотреть причины, почему интернет на Ростелекоме может отключаться каждые 5 минут.

Если интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут, то причина может скрываться в неудовлетворительном состоянии линии. С этой проблемой часто сталкиваются абоненты, подключенные по ADSL. Зачастую, получается, что просить телефонистов исправить текущее положение дел приходится долго. Но даже когда они что-то делают, получается у них все равно плохо. Оправдания они выдвигают разнообразные:

• Наблюдается промерзание земли, ввиду чего замена кабеля затруднена;
• Отсутствуют свободное место в кабеле – из практики, свободные жилы в наличии, а вот желания их искать нет;
• «Проблема у клиента» — хорошая отговорка, подходит, когда работать телефонисты не хотят. Проще переложить все проблемы на абонента, чем решать проблему самим.

Выходы из данной ситуации следующие – боремся с провайдером лично, посредством постоянных жалоб и звонков на горячую линию, либо обращаемся в судебную инстанцию.

Проблема с оборудованием

Любое сложное оборудование работающее в цифровом формате со временем может давать сбои. Роутеры как в прочем и модемы с течением времени начинают глючить. Если соединение с сетью от Ростелекома постоянно произвольно отключается, буквально каждые 5 минут, вам нужно проверить функциональные возможности своих устройств. Одолжите роутер у знакомых и проведите с его помощью тест на качество связи. Если интернет соединение стало функционировать более стабильно, это демонстрирует то, что Ростелеком не виновник плохого соединения. Выход из данного положения – купить новое оборудование.

Проблемы у провайдера

Если интернет соединение обрывается каждые 5-7 минут, обратитесь в техподдержку – ее номер фигурирует в наших прошлых обзорных статьях. Выйдете на связь со специалистами и поинтересуйтесь, с чем связаны частые обрывы на линии. Вероятно, что провайдер осуществляет профилактические работы по графику, ввиду чего интернет обрывается каждые 5 минут, повышая нервозность абонентов. Противостоять этим обстоятельствам бессмысленно – от того, как успешно специалисты выполнят профилактику, в дальнейшем будет зависеть качество соединения.

Не стоит забывать, что оборудование провайдера не вечно – оно часто требует обновления либо ремонта, или простого обслуживания. Именно с этим связаны частые обрывы. Это обстоятельство нужно принимать по возможности сдержано.

Проблемы с компьютером или другими устройствами

Мы не упомянули основной закон – если интернет от Ростелекома начал постоянно отключаться, то сложности могут крыться в состоянии компьютера клиента.

Вот причины разрыва сети:

• Заражение вирусными программами – существуют вирусы, оказывающие влияние на сетевое оборудование;
• Большой объем самообновляющихся программ – причина, по которой Интернет-соединение может отключаться каждые 5 минут. Большинство программ сегодня обладают повышенной интернет активностью, оказывая угнетающее влияние на соединения – софт захламляет канал, время от времени обрывая связь. Этой проблеме подвержены пользователи ADSL модемов;
• Нестабильный отклик ОС – из-за этих проблем интернет отключается довольно часто даже чаще чем раз в 5 минут. ОС в этом случае необходимо переустановить или, как вариант почистить от ошибок и системного мусора. В этом вам поможет программа CCleaner.

Если вы убеждены, что Ростелекомовский интернет отключается раз в 5 минут не из-за ваших проблем – смело ищите альтернативные причины.

Так как постоянно отключается интернет сегодня редкость, расскажу лишь, как такие уязвимости устранял я на windows 7. Так сказать поделюсь собственным опытом.

В сети (на других сайтах) думаю, почему постоянно вылетает интернет, вы найдете информации намного больше.

Много писать не буду, опишу лишь единичный случай. Решилась проблема у меня – думаю, решит и кому-то еще, если конечно кто-то посетит эту страницу.

Если же интернет будет отключаться постоянно и дальше (на ноутбуке или компьютере разницы нет), и не помогут даже другие источники, советую при поиске вместо слова «отключается» употребить другие.

Например: вылетает, пропадает, обрывается, прерывается, выключается, разрывается, слетает, отваливается, выбивает, вырубается, выкидывает, разъединяется, выбрасывает, отрубается, разрывается соединение и т. д.

Я в это время пользовался интернетом от интертелеком. У вас может быть любой другой, к примеру: byfly, мегафон, билайн, мтс, ростелеком и прочие.

Что делать в первую очередь начал я. Мне было известно, что с интернетом очень сильно связаны вирусы. Да-да, они отключат в компьютере буквально все, вы только позвольте им это.

Лучше всего проверять ноутбук или комп (кроме собственного антивируса), .

Да, забыл написать в самом начале, а переписывать не хочется. У меня тогда не было много времени. Меня не было 2 недели, а за это время жена с компьютером творила чудеса.

Поэтому точной причины я вам сказать не могу, почему отключаться начал постоянно интернет. Я выполнил четыре «манипуляции» за одни махом.

Одну уже описал, хотя начал с другой. Позвонил оператору, чтобы инженеры просканировали мое соединение и обновили шлейф (когда свяжетесь с ними, они вам скажут что делать).

Мне сказали отключить интернет и подключиться через полчаса. Я чтобы времени не терять выполнил еще три работенки. Одну описал выше – просканировал ноутбук доктором веб.

Потом вернул систему на неделю назад, воспользовавшись (жена мне сказала, что интернет начал выключаться постоянно именно неделю назад).

В заключение еще воспользовался исправлением подключений стандартными средствами виндовс. Когда интернет отключен, запустите браузер интернет експлорер, там будет опция: «исправить соединение».

Вот и все что сделал я, не знаю, что точно помогло, но когда подключил интернет все начало работать как часики.

Я знаю, что то, что написано выше все проблемы с вылетом интернета не решит — описан лишь один жизненный случай. Успехов.

Рубрики: Без рубрики