Услуга электронной регистрации доступна на внутренних поездах дальнего следования ОАО «РЖД» и ОАО «ФПК» с номерами от 001 до 899 (кроме поездов, идущих через страны СНГ и Балтии).
Пассажиру, который воспользовался услугой электронной регистрации, достаточно предъявить при посадке в поезд удостоверяющий личность документ, на который был оформлен электронный билет. Получать оригинал билета на бланке РЖД не нужно.
Не пользуйтесь электронной регистрацией, если вам нужен бланк проездного документа, например, в случае служебной командировки. Как правило, оригинал железнодорожного билета требуется для бухгалтерской отчетности.
?
Вам нужно только указать маршрут и дату отправления - все поезда с возможностью электронной регистрации будут отмечены.
После покупки билета зайдите в личный кабинет и перейдите по ссылке «Пройти электронную регистрацию». Выберите в разделе «Мои заказы» ваш ж/д билет и нажмите ссылку «Пройти электронную регистрацию».. Возьмите с собой распечатку маршрутной квитанции.
Пройти электронную регистрацию на сайте сайт можно сразу после оплаты электронного билета и получения маршрутной квитанции, и не позже, чем за 1 час до отправления поезда. За час до отправления поезда с начальной станцииначальник поезда получает ведомость с данными всех пассажиров, прошедших электронную регистрацию. Далее списки раздаются повагонно проводникам. С момента получения ведомости (один час до отправления поезда от начальной станции) сделать что–то с билетом или статусом электронной регистрации (отмена, распечатка бланка ОАО «РЖД», возврат билета) нельзя.
Пассажир, прошедший электронную регистрацию с промежуточной станции, может отменить ее, получить бланк билета, вернуть билет не позже, чем за 1 час до отправления поезда от начальной станции.
Если в заказе несколько билетов на разных пассажиров, зарегистрировать онлайн нужно всех сразу. Тот, кто оформлял заказ, должен сообщить остальным пассажирам условия проезда в случае электронной регистрации и информацию об отмене поездки.
Зарегистрироваться онлайн можно на поезд, следующий от начальной станции маршрута, в том числе в беспересадочные или прицепные вагоны, а также от промежуточных станций, находящихся не дальше 4 часов езды от начальной станции. Например, в 4–х часовую зону (от Москвы) попадают Тула, Тверь, Калуга, Владимир и Рязань. При этом зарегистрироваться онлайн нужно не позже, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции.
Условия отмены электронной регистрации
Отменить электронную регистрацию можно в , но не позже, чем за 1 час до отправления поезда. Либо получив бумажный билет в кассе, на стойке или через терминал.
Отменить электронную регистрацию можно только для всех пассажиров сразу, указанных в заказе. Человек, оформивший заказ, должен сообщить остальным пассажирам условия посадки на поезд и правила отказа от электронной регистрации.
Правила возврата железнодорожного билета после прохождения электронной регистрации
Чтобы сдать железнодорожный билет после прохождения электронной регистрации и вернуть деньги, нужно получить оригинал билета на бланке не позднее, чем за 1 час до отправления поезда, и вернуть его в кассу.
Если вы не получили оригинал билета и не успели отменить электронную регистрацию до установленного срока (1 час до отправления поезда с начальной станции), вы можете обратиться за возвратом в кассу РЖД. Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет с электронной регистрацией на поезда во внутрироссийском сообщении осуществляется:
- в рабочем порядке, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете;
- в претензионном порядке, если:
- прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;
- прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира;
- возврат электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности;
- в иных случаях предусмотренных нормативными документами.
Если вы прошли электронную регистрацию, но по какой–то причине не сели на поезд и не оформили возврат вовремя, деньги за неиспользованный билет не возвращаются.
Те, кто выбрал электронную регистрацию и сел в поезд без бумажного оригинала, не могут претендовать на продление срока действия железнодорожного билета в случае вынужденной остановки в пути следования.
к пройти электронную регистрацию
Дополнительная информация для путешествующих международным сообщением
Электронная регистрация на поезд – это еще один сервис, делающий жизнь пассажира более комфортной. С ее помощью вы регистрируетесь на посадку в режиме онлайн, и вам не придется получать билет в билетной кассе – для посадки на поезд будет достаточно показать проводнику документ, удостоверяющий личность, и посадочный купон.
Посадочный купон будет направлен на электронную почту вместе с контрольным купоном после того, как оплатите билет. Его можно распечатать или предъявить проводнику на экране любого мобильного устройства.
Электронная регистрация доступна для большинства, но не для всех поездов. В форме покупки билета поезда, на которые есть электронная регистрация, помечены специальным значком.
Как пройти электронную регистрацию
При заполнении формы на покупку железнодорожного билета на сайте , билета электронная регистрация выбрана по умолчанию. Если вы не хотите проходить электронную регистрацию, вам достаточно убрать галочку рядом с этим полем.
При желании, вы сможете пройти электронную регистрацию и после оплаты заказа, но не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и только если вы еще не получили бумажный документ в кассе «РЖД». Пройти электронную регистрацию вы сможете:
отправив SMS-сообщение с текстом: «UFS [четыре последние цифры номера заказа] 1» на номер 7030 (стоимость SMS-сообщения составляет от 10 до 15 рублей, в зависимости от компании-оператора).
После покупки билета электронная регистрация может быть пройдена как одновременно для всех пассажиров, так и на отдельные электронные билеты в заказе.
Как отказаться от электронной регистрации
Отказаться от электронной регистрации вы также можете в любой момент, не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Сделать это можно следующими способами:
через сервис «Ваш заказ» на сайте ;
отправив SMS-сообщение с текстом: «UFS [четыре последние цифры номера заказа] 0» на номер 7030 (стоимость SMS-сообщения составляет от 10 до 15 рублей, в зависимости от компании-оператора);
получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания.
Отказаться от электронной регистрации позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута вы можете, получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания.
Посмотреть актуальную информацию о своем заказе и управлять им вы также легко можете в своем Личном кабинете или через сервис «Ваш заказ».
Внимание! Если вы отказались от услуги электронной регистрации, получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания, вы должны предъявить его при посадке в поезд.
Посмотреть маршруты, на которых доступна электронная регистрация
Электронная регистрация невозможна, если необходимо отправить багаж или оформить проезд животному в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа. Также вам нужно принять во внимание, что при наличии услуги электронной регистрации в случае прерывания поездки в пути продолжение поездки не производится.
Дополнительная информация для путешествующих международным сообщением:
При наличии услуги электронной регистрации на поезда, курсирующие в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ и Украиной, РФ и Республикой Казахстан оформление в билетных кассах и в терминалах самообслуживания посадочных купонов (проездных документов), а также возврат билетов не производится менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Также для этих поездов не производится возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд.
Если вы прошли электронную регистрацию на поезда: №32 Москва-Хельсинки, №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №21/22 Москва – Прага – Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва – Вена – Москва, Москва – Карловы Вары – Хеб – Москва, Санкт-Петербург – Прага – Санкт-Петербург,) и хотите вернуть свой электронный билет менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции вашей посадки (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.
Приобретая электронные ж д билеты, вы можете в один клик пройти электронную регистрацию на поезд. Электронная регистрация дает пассажиру возможность посадки на поезд без дополнительного оформления бумажного билета на бланке ОАО «РЖД». Для того чтобы попасть в вагон необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, на который был оформлен электронный билет, и сам электронный билет с пройденной электронной регистрацией, распечатанный на листе бумаги формата А4, или просто открытый на экране мобильного устройства (телефона, планшета и пр.).
Возможность электронной регистрации предусмотрена практически для всех поездов, курсирующих во внутрироссийском и международном сообщении (полный список исключений вы найдете ниже). Электронная регистрация возможна при проезде от любой станции, расположенной на всем пути следования поезда.
Получить электронную регистрацию можно как одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе, так и на отдельные электронные билеты групповой покупки.
Как пройти электронную регистрацию
- Автоматически в процессе заказа железнодорожных билетов онлайн. Для этого отметьте необходимость электронной регистрации на этапе заполнения персональных сведений о пассажире. Если оплата заказа будет одобрена, вашему электронному билету автоматически присвоится статус пройденной электронной регистрации.
- Пройти электронную регистрацию можно и в любое другое время, но не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Для этого на сайте нужно зайти в Личный кабинет и внести соответствующие изменения в статус заказа.
От пройденной электронной регистрации можно отказаться не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Это легко можно сделать в Личном кабинете на сайте.
Право посадки в поезд по электронному билету с пройденной электронной регистрацией также утрачивается, если вы получили обычный билет в кассе ОАО «РЖД» или терминале самообслуживания.
Купить электронный билет на поезд и пройти электронную регистрацию будет удобно и пассажирам, отправляющимся в командировку. В соответствии с правилами ОАО «РЖД» распечатанный электронный билет с пройденной электронной регистрацией является официальным отчетным документом, который пассажир может предоставить в бухгалтерию или иное подразделение для подтверждения совершенной им поездки.
Воспользоваться услугой электронной регистрации не получится, если вам необходимо отправить багаж в багажном вагоне – его перевозка оформляется только при предъявлении обычного проездного документа.
Обратите внимание!
- Если в пути следования вы нечаянно отстанете от поезда или вынуждены будете сойти на промежуточной станции, срок действия билета с электронной регистрацией не будет продлен. Чтобы добраться до первоначального пункта назначения, вам придется приобрести новый билет.
- При пройденной электронной регистрации невозможно возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд в сообщении между Россией и Латвией, Россией и Беларусью, Россией и Украиной.
- Если вы откажетесь от билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда, но не позднее 6-ти часов до отхода состава со станции вашей посадки (по местному времени), возврат денежных средств будет возможен только в претензионным порядке. Это правило распространяется на поезда №32 Москва-Хельсинки, №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург.
Электронная регистрация действует на всем маршруте следования следующих составов
- все поезда во внутрироссийском сообщении (за исключением поездов, следующих в Калининград, Калининградскую область и обратно )
- на поезд №32 "Лев Толстой" Москва – Хельсинки
- на поезда №17/18 Москва - Ницца – Москва,
- на поезда №23/24 Москва - Париж - Москва
- на поезд №21/22 Москва - Прага - Москва, на поезда, курсирующие в сообщении между Республикой Беларусь и Российской Федерацией: №2/1 Минск – Москва; №4/3 Минск – Москва; №7/8 Москва – Брест; №11/12 Москва – Минск; №17/18 Москва – Ницца, прицепные вагоны Москва –Брест; №23/24 Москва – Париж, в прицепные вагоны Москва – Брест; №35/36 Санкт-Петербург – Брест; №39/40 Полоцк – Москва (за исключением прицепных вагонов Смоленск – Москва ); №52/51 Минск – Санкт-Петербург, включая прицепной вагон Псков – Минск; №56/55 Гомель – Москва, включая прицепные группы вагонов Солигорск – Москва и Могилев – Москва; №78/77 Гродно – Москва; №113/114 Новосибирск – Брест, включая прицепные вагоны Омск – Брест (за исключением беспересадочного вагона Брест – Сургут ); №509/510 Москва – Брест; №515/516 Москва – Брест; №537/538 Москва – Брест; №551/552 Москва – Брест
- на поезда ОАО "ФПК", курсирующие в сообщении между Украиной и Российской Федерацией: №1/2 Москва-Киев, №29/30 Москва-Симферополь
- на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией и Латвийской Республикой
- на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией и Республикой Казахстан: №71/72 Москва-Астана, 325/326 Новосибирск-Алма-Ата
- на поезда "Аллегро" Санкт-Петербург – Хельсинки
Нажмите сюда , чтобы узнать, как быть, если поездка отменилась, и электронный билет нужно сдать.