Когда используется подключение компьютерных систем к локальным сетям либо к интернету на основе старых операционок, в некоторых случаях возникает сообщение, что подключение ограничено или вовсе отсутствует. В данной статье будет взята в качестве примера Windows XP. Будет рассмотрено, с чем может быть связана такая ошибка, а также способы устранения проблемы.

Причины появления неполадок

Если рассматривать сбои такого типа, необходимо разграничить виды ситуаций, при которых они могут возникать. Ниже предоставлена информация, связанная с двумя основными направлениями:

Домашние терминалы;
корпоративные сети.

В обоих случаях сообщение о том, что подключение ограничено либо отсутствует (Windows XP), способно появляться при схожих причинах. Простейшими из них выступают сбои в работе провайдера. В данном случае ничего сделать нельзя, придется ждать, пока он устранит проблему. Хотя, доступ в интернет является платной услугой, поэтому, если пользователем или предприятием своевременно не была внесена оплата, сообщение о том, что подключение ограничено или отсутствует, операционная система выдает регулярно во время наведении курсора на иконку состояния сети, которая находится в области уведомлений системного трея. Кроме того, зачастую подобные неполадки возникают по причине неправильной или слетевшей настройки подключения. Далее следует остановиться на некоторых моментах.

Как исправить ситуацию, когда подключение ограничено или отсутствует?

Говоря обычным языком, подобные сбои возникают в результате того, что определенный компьютерный терминал, ноутбук или объединенные в сеть с использованием Wi-Fi устройства просто не способны получить корректный IP-адрес, а если он существует, то присвоен неправильно. В простейшем случае, как для стандартного подключения с применением сетевого кабеля, так и для Wi-Fi-соединения, сначала необходимо выполнить проверку главных настроек.

Чтобы это осуществить, потребуется перейти в раздел сети и интернета, который расположен в «Панели управления», и отыскать там протокол TCP/IP (в свойствах). Далее уже в свойствах протокола следует посмотреть IP-адрес, а также сопутствующие параметры. Как правило, требуется использовать автоматическое получение адресов, а после этого проверить подключение снова. Когда данный вариант не предполагается, необходимо вписать правильные значения самого IP, маски подсети, шлюза, предпочитаемого DNS-сервера, а также указать прокси-сервер, если это необходимо.

Зачастую прокси не нужен, поэтому одной из причин, при которой подключение ограничено или отсутствует (Windows XP), способно выступать именно его задействование. Обычно отключение прокси-сервера может исправить проблему. При этом значения параметров стоит уточнить у провайдера. Чтобы пребывать в полной уверенности, предлагается воспользоваться меню «Выполнить», где необходимо ввести команду command, а затем поочередно прописать ipconfig /release и — ipconfig /renew. После каждого ввода команды следует нажимать клавишу ввода.

Что предпринять, когда подключение ограничено или отсутствует (Windows XP, WiFi)?

Далее необходимо обратить внимание на Wi-Fi-подключения. В данном случае все не так уж и просто, однако для протокола TCP/IP лучше задействовать именно автоматическое получение параметров с роутера или других маршрутизаторов. Правда, и это еще не все, что требуется. Для обретения уверенности в том, что все настроено правильно, следует сначала выполнить проверку настроек того же роутера. Стоит посмотреть, чтобы в разделе LAN обязательно был активирован DHCP-сервер.

В случае, если он не используется, его необходимо включить. Аналогичным образом стоит поступить для настроек DHCP в системе на компьютере. При этом для выполнения проверки стоит использовать раздел администрирования, который находится в «Панели управления», а после этого совершать переходы к службам. Сначала следует удостовериться в том, что DHCP функционирует, а также, что установлен автоматический тип запуска.

В противном случае нужно изменить конфигурацию. Если же этого не сделать, уведомление о том, что подключение по локальной сети ограничено либо отсутствует, операционная система Windows XP будет выдавать постоянно. Когда корректировка параметров будет осуществлена, рекомендуется перезагрузить систему для того, чтобы изменения вступили в силу.

Другие проблемы

Существуют и другие ситуации, которые появляются не очень часто, но нужно все равно ознакомиться с ними. К примеру, одной из самых возможных причин возникновения подобных моментов, при которых подключение ограничено или отсутствует (Windows XP), становится неправильная установка системы шифрования, допустим, WEP вместо WPA/WPA2. В данном случае установить различные типы WPA либо отключить защиту сети совсем на самом маршрутизаторе, затем его необходимо перезагрузить.

Вероятно, причина состоит и не в этом. Иногда случается, когда провайдер не задействует фильтрацию по MAC-адресу, а служба активирована. На роутере на вкладке Wireless стоит проверить, чтобы строчка Wireless MAC-Filtering была деактивирована. Кроме того, возникают случаи, когда к возникновению подобных сбоев приводит конфликт системы с антивирусом либо даже брэндмауэром стороннего производителя. Стоит отметить, что это происходит нечасто, поэтому не рассматривается.

Необходимо добавить после всего написанного, что следует использовать присвоение компьютерным системам автоматических параметров. Как правило, данный вариант способен решить проблему, если он предусмотрен. В самом крайнем случае нужно проверить правильность параметров. DHCP-сервер, как на роутере, так и в системе, в основном включен по умолчанию. Кроме того, в статье не были рассмотрены вопросы, касающиеся работы соответствующих драйверов либо целостности соединительных кабелей. В этом, как правило, проблем не существует.

Пользователи беспроводных сетей шутят, что среди наиболее страшных вещей в мире для них номером один является жёлтый предупреждающий символ около «лесенки» приёма беспроводной сети . Действительно, такая ситуация является очень распространённой и способна испортить настроение человеку или даже нарушить его нормальный рабочий график. Поэтому мы рассмотрим, что делать при ограниченном доступе Wi-Fi.

Если доступ к сети ограничен, проблему следует искать либо у провайдера, либо в своем оборудовании

Узнав о невозможности подключения к собственной беспроводной сети набирайте номер технической поддержки оператора. Делать это следует по той причине, что изменение настроек Wi-Fi может не только не исправить ситуацию, но и существенно ухудшить ваше положение - в некоторых случаях приходится даже выполнять переустановку ПО на роутер. Кроме того, ограниченный доступ чаще всего является следствием следующих причин:

• Не оплаченный своевременно счёт от поставщика услуг.
• Технические проблемы, связанные с разрывом линии или поломкой приёмного оборудования в доме.
• Изменённый MAC-адрес роутера либо компьютера, который не зарегистрирован у провайдера.

Вполне возможно, что вам не придётся прилагать никаких усилий, чтобы исправить подключение.

Однако что делать, если провайдер затрудняется назвать причину? Большинство компаний предложит вам вызвать техника, который возьмёт определённую сумму за свои услуги, однако делать это вовсе не обязательно. Необходимо будет открыть настройки сети Wi-Fi , попробовав разобраться в причинах неполадки.

Проблемы с роутером

Нередко ограниченный доступ становится следствием сбившихся настроек маршрутизатора - причём не всегда для этого требуется вмешательство пользователя. Резкие скачки напряжения могут стать причиной сброса настроек роутера до заводских установок. Если вы используете Windows, установить соединение с маршрутизатором будет просто - достаточно ввести 192.168.0.1, воспользовавшись наиболее удобным браузером. Далее Windows запросит логин и пароль, которые вы устанавливали при настройке роутера. Если созданием сети Wi-Fi занимались не вы, свяжитесь с технической службой провайдера либо воспользуйтесь инструкцией к оборудованию.

Консультации либо инструкция потребуются вам и в дальнейшем, чтобы узнать, что именно делать в меню веб-клиента устройства, и как исправить неприятную ситуацию. Прежде всего, обратите внимание на тип подключения , который отображается в настройках WAN либо на главном экране некоторых роутеров. По умолчанию большинство провайдеров использует динамический IP, однако некоторые компании устанавливают статический адрес либо применяют технологию PPPoE. Ограниченный доступ может быть вызван неправильной настройкой - чтобы устранить его, достаточно выбрать нужный пункт выпадающего меню, а при использовании PPPoE ввести логин и пароль, выданные провайдером.

Если вы меняли MAC-адрес устройства, с помощью которого подключаетесь к сети Wi-Fi, попытайтесь восстановить прежний набор символов. Однако он может быть попросту неизвестен вам - в таком случае придётся позвонить провайдеру. Также проверьте, включена ли в роутере функция DHCP - она также напрямую влияет на доступ через беспроводную сеть. Выполнив настройку роутера, не забудьте сохранить установленные изменения и перезагрузить устройство.

Проблемы с компьютером

При использовании Windows ограниченный доступ может появиться после очередного обновления - это будет означать, что вам придётся выполнить перенастройку беспроводного адаптера. Делать это следует через меню установок сети - доступ к нему можно получить через панель управления операционной системы либо через окно выбора подключений Wi-Fi. Выбрав адаптер, который называется «Беспроводное подключение…», нажмите на его значок правой кнопкой и перейдите в диалоговое окно «Свойства». В нём выберите «Протокол версии 4» и нажмите на расположенную немного ниже кнопку «Свойства».

Поскольку в сети стандарта Wi-Fi используется технология DHCP, вам нужно будет поставить галочки в пунктах меню, которые отвечают за автоматическое определение IP-адреса и сервера DNS. После установки всех параметров перезагрузите адаптер , отключив его и снова подключив. Это можно сделать, выбрав соответствующий пункт при нажатии правой кнопкой на значок либо путём нажатия специальной функциональной клавиши на ноутбуке. Желательно, хотя не обязательно, перезагрузить Windows.

Доступ к сети может быть нарушен после переустановки Windows - особенно, если ранее вы пользовались фирменным дистрибутивом и перешли на стандартный пакет. Результатом становится нарушение нормальной работы драйверов. Чаще всего такое встречается на ноутбуке HP, Dell либо Compaq. Если возможности установить нужную версию Windows нет, придётся разбираться с драйверами. Кроме того, проблемы с драйверами на ноутбуке возникают и при использовании некоторых приложений, вмешивающихся в работу беспроводных сетей.

Чтобы восстановить доступ к сети Wi-Fi, необходимо открыть в Windows командную строку и ввести в неё «mmc devmgmt.msc», не забыв подтвердить выполнение функции. Вы увидите окно со списком оборудования, включённого в состав вашего компьютера - необходимо будет найти пункт «сетевые адаптеры». Выбрав из них сетевую карту Wi-Fi, перепишите её название и удалите драйвер. Остаётся только перезагрузить компьютер и воспользоваться проводным подключением для окончания процесса.

Перейдите на официальный сайт производителя оборудования (для этого нужно переписать название адаптера Wi-Fi на ноутбуке) и загрузите последнюю версию ПО. Далее делать ничего сложного не придётся - достаточно перезагрузить компьютер, позволив ему принять установленные изменения. Также можно попробовать воспользоваться инструментом System Recovery, если таковой предлагается производителем компьютера и установленным пакетом операционной системы.

Простые решения

Ответ на вопрос, что делать при ограниченном доступе в Интернет через Wi-Fi, очень прост - начать стоит с простых решений, то есть контакта со специалистом технической поддержки провайдера.

Если причина заключается именно в настройках вашего оборудования, не следует сразу заказывать услуги профессионала, поскольку вы можете восстановить соединение самостоятельно. Достаточно проверить настройки роутера, а также установки беспроводного адаптера в операционной системе - делать это нужно, пользуясь инструкцией либо консультацией провайдера. Также рекомендуется переустановить драйвер сетевого оборудования на ноутбуке либо на стационарном компьютере - он может быть повреждён после определённых действий пользователя. Наконец, не исключён и вариант повреждения разъёма роутера либо штекера на кабеле, хотя большинство провайдеров уведомляет об этом пользователя - специалисты могут увидеть, что сигнал не доходит до приёмного оборудования.

Пользователи компьютеров и ноутбуков, работающих на OS MS Windows 7, часто сталкиваются с проблемами при подключении Интернета по беспроводной. Одна из них это «Без доступа к интернету» (подключение ограничено) по Wi-Fi, технологии. Все, вроде, верно настроено и подключено, но выход в сеть вы не осуществляется. На иконке подключения, расположенной в области уведомлений, вы видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.

Это означает, что сеть находится в активном состоянии, но интернет отсутствует. Наведите курсор и увидите такое сообщение: «Без доступа к интернету». «В других версиях операционной системы Windows текст будет немного другим: «Подключение ограничено». Но от замены слов смысл данной проблемы не меняется - доступа к сети на вашем устройстве нет.

А если вы откроете Центр управления сетями, скорей всего увидите надпись «Неопознанная сеть». С этой проблемой сталкиваются многие пользователи, и способы решения ее различаются. Если такая ошибка возникла у вас на Windows 10 или 8, варианты ее устранения ищите в нашей отдельной статье. А здесь мы покажем, как решить проблему «без доступа к интернету» именно для Windows седьмой версии.

Эта ошибка появляется вне зависимости от способа подключения компьютера к интернету - по Ethernet-кабелю (напрямую или через роутер) или с помощью беспроводного доступа. Но опять же, по Ethernet-соединению у нас есть отдельная статья. А здесь мы рассмотрим только беспроводное подключение по Wi-Fi сети. Отдельные инструкции по каждому подключению - это удобней и понятней.

Итак, вы подключили интернет на персональном компьютере, стационарном или ноутбуке, по беспроводному роутеру. Соединение есть, но вот сам интернет отсутствует. Сейчас мы попробуем исправить ошибку подключения, предварительно найдя причину.

«Без доступа к интернету» по беспроводной сети в Windows 7: возможные решения

Есть множество решений, которые предлагают и рядовые пользователи, и специалисты. Мы неоднократно сталкивались с проблемой ограниченного подключения (без доступа к сети), и можем смело утверждать, что причин всего три: неверное заданные параметры роутера или его неисправность, сбой на стороне интернет-провайдера и проблемы с самим компьютером.

И если мы найдем одну из этих трех причин, считайте, что решение найдено.

Итак, что вы должны сделать первым делом :

1. Вы подключаетесь к интернету, вначале настраивая маршрутизатор. И если после подключения устройства к компьютеру вы видите статус « не доступно» и восклицательный знак на иконке антенны, значит, все дело в неправильных настройках роутера . Статус соединения говорит о том, то интернет на этом устройстве недоступен. И мы только что выяснили причину - виноват роутер. Но в чем? Во-первых, вы могли забыть настроить маршрутизатор на работу с поставщиком услуг или задали неверные параметры. Во-вторых, сам роутер может быть некорректно настроен. Не забывайте, что для каждой модели есть своя инструкция по настройке. В-третьих, маршрутизатор может быть попросту неисправным. И чтобы это определить, подключитесь со смартфона, например. Если интернет не заработал, виноват роутер.
2. С доступом к Wi-Fi сети все было в порядке, но после включения, перезагрузки компьютера или в момент серфинга соединение пропало. Самое первое, что надо сделать - перезагрузить и маршрутизатор, и компьютер . После перезагрузки подключите беспроводный интернет. В большинстве случаев проблема неожиданного разрыва соединения решается.
3. Частой причиной отсутствия доступа к интернету после подключения компьютера к беспроводной Wi-Fi сети является банальный кабель . Да, тот, что идет от вашего провайдера сети к маршрутизатору. Например, бывают случаи, когда пользователи не до конца подключают его в разъем WAN или вообще путают разъемы. И такое бывает, когда вместо WAN по случайной ошибке или незнанию кабель подключается в LAN разъемы.
4. А бывает и такое, что причина ограниченного доступа к сети еще банальней, чем в случае с разъемами. Несколько часов можно настраивать маршрутизатор, менять адреса DNS и ломать голову над другими причинами, а потом вспомнить, что на лицевом счете закончились средства . Проверьте баланс!
5. Чтобы эффективно решить проблему, нужно определиться с причиной. Как мы уже выше писали - это может быть поставщик услуг (провайдер), сам компьютер или маршрутизатор (техническая неисправность или неправильные настройки при подключении). Найти причину не составит труда. Первым делом подключитесь с другого устройства (смартфона, планшета, ультрабука, ПК) к этому маршрутизатору. Если интернет прекрасно заработал, ищите проблему в первом устройстве - ноутбуке или компьютере. А вот если нет, выбираем один из двух вариантов - проблема в провайдере (неправильно настроен, нет связи) или в роутере (технически неисправен или некорректно заданы параметры). Чтобы определить, кто именно виноват, подключите кабель напрямую к ноутбуку, без маршрутизатора. Ну а тут все просто: интернет появился - виноват роутер, все равно не работает - дело в провайдере или опять-таки в ПК. Для начала исключите технические работы на стороне провайдера, дозвонившись в службу поддержки. Возможно, всего лишь проводятся профилактические работы. Еще одним способом определить причину ограниченного соединения с интернетом является подключение маршрутизатора не по беспроводной технологии, а с помощью сетевого Ethernet-кабеля.

Итак, причину мы нашли, теперь расскажем, как все исправить.

Ошибка «Без доступа к интернету» проблема в компьютере (ноутбуке)

Если вы подключили роутер к смартфону или другому ноутбуку, и интернет на этом устройстве заработал, значит, виноват в отсутствии доступа к сети именно ваш компьютер. Что можно сделать в том случае? Если есть возможность, подключите другой интернет, не Wi-Fi, и проверьте, есть ли доступ. Если интернет исчез неожиданно, вспоминайте, что вы делали перед этим. Может, подключили или выключили какую-то службу Windows, установили новое приложение или антивирусное обеспечение, меняли параметры сети, программы и т.д., и т.п. Вспоминайте.

Если никаких «грешков» не припоминаете, попробуем для начала самое популярное решение - изменим параметры DNS, IP. Например, если вы получали адреса автоматическим способом, зададим их вручную. И наоборот: если прописывали вручную, поменяем опцию, чтобы получить их автоматически. Итак, делаем следующее.

• Кликните на значок антенны, со знаком желтого цвета, чтобы войти в «Центр для управления сетями».

• Там слева есть опция для «Изменений параметров адаптера». Кликните на нее.

• Находите свой беспроводный адаптер и смотрите его «Свойства». В частности нам нужны параметры «Протокола Интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Посмотрите, какие пункты отмечены галками. Если DNS и IP вы получаете автоматически, снимите галку и укажите статические адреса. Как это сделать, показано на картинке ниже. Но прежде чем прописать эти параметры, убедитесь, что IP маршрутизатора соответствует (посмотрите адрес, указанный на наклейке роутера). А адреса DNS укажите такие: 8.8.4.4 , 8.8.8.8 .

• Если вы открыли свойства «Протокола Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и увидели там указанные параметры, снимите галку со статических настроек и сделайте автоматическое получение адресов. То есть, пробуем все наоборот, или и то, и другое поочередно.

Включение режима совместимости с федеральным стандартом (FIPS ) — как возможное решение

Попробуем задействовать режим FIPS, а вдруг поможет. Кликните на иконку с антенной в области уведомлений, где по-прежнему «радует» глаз желтый треугольник с восклицательным знаком.

Для этого, заходим в раздел «Изменение параметров адаптера» (обсуждалось выше), там найдите свою «проблемную» «Беспроводную сеть» и откройте ее «Свойства». Откроется новое окно с вкладками. Выберите Безопасность и кликните на кнопку с Дополнительными параметрами. Именно здесь включается режим совместимости с FIPS, американским стандартом обработки информации.

Ставьте галку, жмите ОК и перезагружайтесь, чтобы активировать новые параметры.

• Что еще можно придумать, если ничего из вышеперечисленного, увы, не срабатывает? Попробуйте на время остановить все, что препятствует нормальной работе сети или полностью блокирует ее. Это может быть антивирусная программа , которая впервые оказалась на вашем компьютере, расширения для браузеров, установленные после ее инсталляции, брандмауэр и прочее.
• Также можно скачать и инсталлировать новый драйвер для адаптера (загруженный с официального сайта производителя вашего ноутбука или пк) или заменить на другой, имеющийся в системе. Об этом читайте в статье (там описано про windows 10, на семёрке всё аналогично).

Проблема в роутере или в интернет-провайдере? Как исправить данную проблему

Проверка провайдера осуществляется очень просто — подключением без роутера на прямую (к сетевому кабелю) Если есть интернет, звоните в тех. поддержку. Это может быть все, что угодно - от поломки оборудования и проведения профилактических работ до банальной неуплаты услуг. Поэтому, прежде чем настраивать роутер, подключать кабель и т.д., позвоните провайдеру или зайдите на его сайт.

Если маршрутизатор не работает на других устройствах тоже, проверьте правильное подключение кабеля и сами настройки. Смотрите картинку и исправляйте, если у вас по-другому:

Если кабель был подключён неверно, исправьте и обязательно перезагружайте маршрутизатор.

Если интернет по-прежнему не работает, проверьте, правильно ли он настроен. Возможно, устройство не имеет связи с поставщиком услуг, поскольку вы указали для его подключения неправильные параметры. Откройте настройки роутера (это вкладка Интернет либо WAN в зависимости от модели) и задайте правильное подключение, используемое поставщиком услуг сети, а также другие параметры. Каждая модель маршрутизатора настраивается по-своему. Ищите инструкцию к своему устройству и настраивайте так, как надо. Ничего сложного в настройках маршрутизатора нет даже для неподготовленного пользователя, если точно следовать рекомендациям.

Вот такие варианты решения этой распространенной ошибки в Windows 7 существуют. И если вы правильно определите причину проблемы (поломка оборудования, профилактические работы у провайдера, забыли оплатить услуги, или неверные настройки роутера, или неисправность компьютера), беспроводный интернет у вас заработает.

Если у вас есть какие-то другие решения, поделитесь с нами. И следите за нашими обновлениями, возможно, появится новый способ, который поможет решить ошибку с ограниченным Wi-Fi подключением персональных компьютеров на операционной системе MS Windows 7.

Вчера у меня случилась такая ошибка. Я начал вспоминать, что делал до этого. На других устройствах Интернет по Wi-Fi работал без проблем.

Сперва я подумал на обновления Windows. Так получилось, что ошибка начала выскакивать после установки обновлений виндовса 7. Я уже рассказывал , что не все так просто с ними и иногда бывают проблемы.
Итак, первым делом удалил все установленные обновления за последний день. Делается это так.
Заходим в «Пуск — Панель управления (Все элементы панели управления) — Программы и компоненты».
Слева будет просмотр установленных обновлений.


Дальше смотрим по дате установки обновлений в списке Microsoft Windows. По одному выделяем и удаляем последние.


После проделанной операции по-прежнему была ошибка с подключением по Wi-Fi. Стандартные методы виндовс по решению проблем не помогали (они если честно мне еще ни разу не помогли за столько лет).
Дальше я вспомнил, что включал и отключал компоненты Windows. По памяти вернул все назад.
Также пробовал отключать антивирус. Думал, что блокирует его фаервол нормальный доступ к сети.
В итоге я зашел на вкладку Диспетчера устройств (Мой компьютер, правая кнопка мишки Свойства, Диспетчер устройств) и посмотрел в Сетевые адаптеры. Там на первый взгляд проблем не было.
Но я все же решил переустановить драйвер Wi-Fi адаптера к своему ноутбуку. Так как у меня не было под рукой диска с драйверами, я зашел в Интернет с другого компьютера на официальный сайт марки ноутбука. Там выкачал последнюю версия необходимого мне драйвера под свою модель лэптопа. С помощью флешки скопировал на свою машину. Перед установкой удалил старый драйвер и установил новый.
И о чудо! После перезагрузки подключение по Wi-Fi пошло без проблем. Я так и не понял, что убило старый драйвер: обновления виндовс, удаление компонентов, поломавшийся антивирус (кстати его тоже удалил до установки нового драйвера Wi-Fi).
В Интернете читал, что у многих были такие ошибки. В этой публикации я расписал свой ход действий по устранению данной проблемы. У меня сработало. Пробуйте, может у Вас тоже получится.

Пожалуй, для опытных пользователей персональных компьютеров не секрет, что подключение по локальной сети обязательно для того, чтобы пользоваться возможностями сети интернет. Нередко возникают ситуации, когда оно бывает ограничено или вообще отключено.

Причины

Существует несколько причин появления такого сообщения. Первая причина - если компьютер пользователя подключен к интернету посредством LAN и провод отключен. Естественно, решение подобной проблемы только одно - подключить его к компьютеру и создать связь с интернетом. Вторая причина - неполадки у самого оператора. Такая проблема может решиться только в том случае, если будет обнаружена самим провайдером (компанией, предоставляющей услуги интернет), и тут не имеет значение тип подключения к интернету. Существует еще одна причина, которая встречается немного реже и она обусловлена неправильной эксплуатацией сетевого оборудования самим абонентом (в том числе поломка оборудования).

Решение насущной проблемы

В любом случае, если появляется сообщение о том, что подключение к локальной сети ограничено, первым делом необходимо зайти в «Сетевые подключения». Например, зайти в меню «Пуск», «Панель управления», затем пункт «Сеть и Интернет» и в списке всех подключений найти «Подключение по локальной сети». Тут нужно нажать правой кнопкой мыши, и в появившемся контекстном меню нажать на кнопку «Состояние». Затем необходимо перейти во вкладку «Поддержка», где щелкнуть по кнопке «Исправить». Если неисправности не были найдены, тогда следует отключить антивирусное программное обеспечение и фаервол, после чего повторить предыдущие манипуляции.

Далее необходимо проверить настройки интернет-протокола TCP/IP. Для этого, как и в предыдущем случае, снова нужно зайти в «Свойства» подключения по локальной сети и зайти во вкладку «Протокол интернета TCP/IP». Для стабильной работы нужно сделать так, чтобы стояли следующие параметры: в полях «DNS» и «Получить IP адрес» нужно выбрать пункт «Автоматически». После этого нужно снова повторить первый шаг.

Последний шаг подразумевает выполнение некоторых команд в командной строке. Для того чтобы ее открыть, надо зайти в меню «Пуск» и нажать на кнопку «Выполнить». В появившемся окне вписывается команда command, которая и открывает программное обеспечение, необходимое для последних манипуляций. В современных операционных системах нужно ввести команды: ipconfig /release и нажать клавишу enter, затем ipconfig /renew и снова нажать на эту клавишу.

В большинстве случаев эти операции помогают решить насущную проблему. В противном случае нужно обращаться в техническую поддержку самого провайдера.