Принимая ценности, покупатель должен тщательно осмотреть их на наличие брака, повреждения упаковки и других несоответствий. Если имеются какие-то отклонения, то оформляется возврат товара поставщику. Проводки в каждом конкретном случае будут разные. Детальнее об особенностях этой операции читайте далее.

Законодательство

Согласно поставщик может вернуть покупателю не только испорченный, но и хорошего Причиной может являться отсутствие спроса. Такая операция является обратной реализацией. Возврат просроченного товара осуществляется в рамках договора поставки. Основаниями могут быть:

• Отсутствие документов.
• Поступление меньшего количества или иного ассортимента товара (ст. 466, ст. 468).
• Плохое качество ценностей (ст. 475).
• Отсутствие тары (ст. 482).

В момент передачи товаров покупатель получает право собственности на них. Он может отказаться от ценностей по указанным выше причинам. При выявлении несоответствий покупатель должен составить «Акт возврата товара поставщику», указать в нем претензию и направить ее продавцу.

Оформление

В БУ порядок отражения возврата покупателем зависит от момента обнаружения брака. Если несоответствия выявлены до принятия к учету ценностей, то составляется акт, и товар возвращается поставщику. Право собственности остается за продавцом. Покупатель оприходует товар на 002 «ТМЦ на ответственном хранении», а при возврате - списывает их с кредита. Проводкой ДТ51 КТ76 отражается получение денег от поставщика по претензии. Таким образом, в БУ нужно отобразить всего три операции:

• Зарегистрировать накладную на поступление ценностей.
• Оформить списание товара.
• Отразить выписку из банка на поступление денег.

Если брак обнаружен после оприходования, поставщику выставляется акт несоответсвия. Все последующие операции отображаются на субсчете 76.6 «Расчеты по претензиям».

Как оформить возврат товара поставщику после получения аванса?

Рассмотрим эту ситуацию на примере.

ООО купила партию гвоздей за 25 000 руб. До приемки был перечислен 50 % аванс. После оприходования был выявлен брак: у всех гвоздей отсутствуют шляпки. Оформим возврат товара поставщику. Проводки:

• ДТ60 «Авансы» КТ51 - 12 500 - перечислен аванс.
• ДТ68 КТ76 - 1906,78 - отражен НДС.
• ДТ41 КТ60 - 25 000 - товар принят к учету.
• ДТ19 КТ60 - 3813,56 - учтен НДС.
• ДТ60 КТ60 «Авансы» - зачтен аванс.
• ДТ68 КТ19 - 3813,56 - зарегистрирована фактура.
• ДТ76 КТ68 - 1906,78 - восстановлен НДС.
• ДТ76 КТ41 — 25 000 - возврат товара поставщику.
• ДТ76 КТ68 - 3813,56 руб. - учтен НДС.
• ДТ51 КТ76 - 12,5 тыс. руб. - возвращены деньги за товар.

У поставщика отражение этой операции осложняется начислением НДС на предоплату и последующим отражением вычета.

• ДТ51 КТ62 - 12 500 - получены деньги от покупателя.
• ДТ76 КТ68 - 1906,78 - оформлена фактура.
• ДТ62 КТ90.1 - 25 000 - учтена выручка.
• ДТ90.3 КТ68 - 3813,56 - начислен НДС.
• ДТ90.2 КТ41 - 20 000 - учтена себестоимость.
• ДТ62 КТ62 - 12 500 - зачтен аванс.
• ДТ68 КТ76 - 1906,78 - вычет НДС.
• ДТ62 КТ90.1 - 25 000 - сторно реализации.
• ДТ90.2 КТ41 - 20 000 - корректировка списания товаров.
• ДТ90 КТ19 - 3813,56 - сторно начисленного НДС.
• ДТ62 КТ62 - 12 500 - корректировка полученного аванса.
• ДТ68 КТ19 - 1906,78 - регистрация фактуры на возврат.
• ДТ62 КТ51 - 12 500 - возврат денег покупателю.

А если налоговые периоды отличаются?

Согласно п. 6 ПБУ 9 «Доходы организации», выручка в БУ принимается в сумме, равной величине поступивших денежных средств. Когда оформляется поставщику, считается, что право собственности не перешло к покупателю. Согласно п. 80 ПБУ РФ, уменьшение выручки после выявления брака предыдущего года отражается в виде убытка отчетного периода. Уточнения в баланс не вносятся. Рассмотрим на условиях предыдущего примера, как оформляется в разные налоговые периоды возврат товара поставщику. Проводки:

• ДТ91.2 КТ62 - 25 000 - учтен возврат у продавца, как расходы отчетного года.
• ДТ41 КТ91.1 - 20 000 - восстановлена списанная себестоимость.
• ДТ68 КТ91.1 - 3813,5 - принят к вычету НДС.

Возврат товара физическим лицом

Порядок расчетов по договорам розничной купли-продажи регулируется гл. 30 ГК РФ. Возврату не подлежат текстиль, парфюмерия, ювелирные изделия и др. В остальных случаях продавец не может отказаться от принятия проданных ценностей. Рассмотрим детальнее, как оформляется возврат товара.

ООО продало платье по цене 2,5 тыс. руб. На следующий день покупатель вернул товар, так как на нем был брак, и получил обратно деньги. Оформим возврат товара поставщику. Проводки:

Документооборот

Особенности оформления бумаг должны быть закреплены договором поставки. Следует указать, что покупатель обязан составить претензию (письмо) на возврат товара поставщику и направить ее по электронной почте. Это сэкономит время на оформление документов. Акт составляется в свободной форме, подписывается представителями обеих сторон и является основанием для формирования претензии. В свою очередь продавец должен принять товар на учет, выставить корректировочную фактуру и отправить ее покупателю. Счет переделывается, если меняется цена или количество ценностей. Вот как происходит оформление возврата товара поставщику.

В розничной торговле процедура выглядит иначе. Продавец должен забрать чек, подписать его у завскладом, составить акт по форме КМ-3, выписать расходную накладную и вернуть деньги. Документы сдаются в бухгалтерию. Выплаченные суммы отражаются в журнале кассира. На нее уменьшается выручка. Если возврат осуществлен позже, чем в день покупки, процедура выглядит иначе:

• покупатель составляет заявление, к которому прикладывает чек;
• накладная на возврат товара поставщику подписывается в 2 экземплярах: один прилагается к отчету, второй вручается клиенту;
• продавец выдает деньги и составляет РКО;
• вносятся изменения в БУ.

Учет НДС

Если покупатель отказывается от части партии, продавец выставляет счет на уменьшение стоимости или количества ценностей. Он регистрируется в книге покупок. Если покупатель отказывается от всей партии, то продавец регистрирует свою фактуру. Получатель НДС на товар не заявляет, но составляет акт и принимает товар на ответственное хранение.

Примеры

Рассмотрим, как оформляется возврат товара поставщику в различных условиях, естественно, будут отличаться).

Продавец отгрузил ценности на сумму 11,8 тыс. руб. (НДС - 1800 руб.). Себестоимость - 8 тыс. руб. Покупатель оплатил счет на полную сумму, а затем обнаружил брак и вернул всю партию продавцу.

Возврат товара поставщику произошел после оплаты. Поэтому в проводках был введен счет 76 «Расчеты с дебиторами, кредиторами». После сторнирования у покупателя возникла кредиторская задолженность. Эта сумма отражена на счете 76. После возврата средств конечное сальдо обнуляется. То есть один и тот же счет используется для расчетов с дебиторами и кредиторами. Вот как оформить возврат товара поставщику после оплаты партии.

Продавец формирует следующие проводки:

Такие проводки формируются, если возвращается товар ненадлежащего качества, другого ассортимента или с неправильно оформленными документами.

Обратная реализация

Договором кули-продажи предусмотрено условие, по которому покупатель может вернуть товар, если он его не продаст. Такая операция оформляется не сторнированием, а обратной продажей. Она происходит с согласия обеих сторон. Право собственности возвращается поставщику. Бывший получатель выставляет счет и регистрирует его в книге реализации.

Данная схема невыгодна поставщику, так как партия товара выбывает по меньшей цене, а возвращается по большей (было списано на себестоимость 8 тыс. руб., а оприходовано 10 тыс. руб.).

Отличия

Еще раз кратко рассмотрим сущность двух операций по возврату ценностей. Продавец отгрузил товар, а по истечении определенного времени получил обратно всю партию или только ее часть. Если причиной является несоответствие ценностей условиям договора по качеству, цвету, комплектации, размеру и т. п., то данная операция является именно возвратом. В ГК РФ он трактуется как невыполнение поставщиком обязательств. Если покупатель претензий к ценностям не имеет и возвращает товар из-за того, что не смог его продать, то эта операция называется обратной реализацией. Обе стороны отражают ее в БУ и НУ как обычную куплю-продажу. Покупатель выписывает бывшему поставщику фактуру, отражает ее в книге продаж, в разделе выручки. В БУ стоимость возвращаемых ценностей учитывается на Разницы в БУ и НУ не возникает. Именно это ставит в тупик бухгалтеров. Хотя на самом деле сложностей в оформлении операции нет.

В ряде случаев возможен возврат покупателем изделия в магазин. Причиной этому может быть производственный брак, неподходящая комплектация или размер и проч. Продавцу необходимо знать не только закон, согласно которому лицо имеет право вернуть в магазин вещь, но и то, какие вещи можно возвращать, какие нет и как правильно оформить операцию, чтобы в дальнейшем избежать проблем с законом.

Права покупателя

Все вопросы, связанные с возвратом покупки, регулирует ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Он позволяет вернуть изделие не только ненадлежащего, но и высокого качества, даже в том случае, если его характеристики соответствуют заявленным.

Лицо имеет право вернуть приобретенное изделие, только если оно отсутствует в перечне № 55 - документе, утвержденном Правительством РФ 19 января 1998 года. В нем указан список товаров, которые не могут быть приняты магазином обратно. К таким, в частности, относится косметика, лекарства, технически сложные товары, автотранспорт. Возврат таких товаров возможен лишь при согласии продавца.

Кроме того, вернуть товар покупатель может лишь в течение 14 дней после оформления покупки. Если речь шла о приобретении товара через Интернет-магазин, срок сокращается до 7 дней, если продавцом не установлены иные сроки.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• изделие не находилось в использовании;
• изделие имеет товарный вид и не утратило своих свойств;
• имеется кассовый чек или свидетели, подтверждающие факт совершения покупки именно в этом магазине;
• сохранены все необходимые бирки, документы.

Если эти условия не соблюдаются, продавец имеет полное право отказать в возврате изделия или его замене.

Закон также предусматривает, что покупатель имеет право потребовать заменить товар, а в случае если аналогичного изделия нет в наличии – вернуть покупку, получив за нее уплаченные средства.

Изделие некачественное

Зачастую возврат происходит в том случае, если покупатель обнаружил, что товар некачественный и имеет брак. В таком случае, он имеет право:

• получить в замену аналогичный товар вне зависимости от марки и производителя (при разной стоимости идет либо доплата, либо возврат разницы);
• получить скидку на купленный товар;
• получить бесплатный ремонт или компенсацию за устранение неполадки;
• получить обратно деньги.

Важное замечание! Если в момент покупки покупатель был осведомлен о наличии брака, то товар не принимается.

Если у продавца есть сомнения, что товар изначально был некачественным и содержал заводской брак, он может заказать проведение специальной экспертизы, чтобы выяснить причину поломки. Заказ экспертизы оплачивает продавец, но в случае если окажется, что в браке виноват сам покупатель, товар обратно не принимается, а покупатель обязан оплатить экспертизу.

При возврате продавец также обязан оплатить перевозку, если речь идет о крупногабаритных товарах, для перевозки которых необходимо использовать машину. К примеру, неисправный холодильник или шкаф с дефектом.

Качественное изделие

Если вы желаете вернуть изделие, которое не подошло вам по какой-либо причине, к примеру, диван оказался слишком мал, вы можете пойти двумя путями - попросить вас заменить его или вернуть деньги.

При этом должны соблюдаться 3 условия:

• с даты покупки прошло менее 14 дней;
• изделие имеет товарный вид;
• изделие не находится в списке запрещенной к возврату или обмену продукции.

С согласия покупателя, если нужная вещь отсутствует на данный момент, вы можете договорить о том, чтобы отложить замену или возврат денежных средств на некоторое время - до поступления на продажу нужного товара.

Порядок возврата

Возврат или обмен товара происходит по следующему сценарию:

1. Для начала необходимо попросить покупателя предъявить пакет документов:

• заявление на возврат или обмен товара;
• паспорт;
• кассовый чек.

1. Стоит помнить, что закон предусматривает возможность возврата и без чека. В таком случае, покупателю необходимо предъявить свидетелей покупки.
2. Далее продавец заверяет одну копию заявления, делая на ней пометку о дате принятия заявления, и отдает его покупателю. Второй экземпляр остается у него.
3. Далее составляется акт возврата товара, который затем передается покупателю.
4. На последнем этапе продавец возвращает покупателю средства или производит обмен товара.
5. Происходит заполнение внутренней отчетности.

Заявление

Для возврата товара продавец должен получить соответствующее заявление. Форма документа не унифицирована, и оно может быть составлено как от руки, так и в машинописном виде. Покупатель может составить это заявление дома, а может и воспользоваться бланком, если таковой имеется у магазина.

Структура заявления такова:

1. Шапка, которая располагается справка, куда входит:

• название организации-продавца;
• юридический адрес;
• данные лица, на имя которого пишется заявление, то есть Ф.И.О. руководителя организации, но только в том случае, если они известны.
• данные заявителя: Ф.И.О., контактные данные.

1. Название документа посередине – Заявление.
2. Основной текст, куда входит указание следующих фактов:

• дата и место приобретение товара, его название;
• характеристики покупки;
• указание на неисправность и причину возврата;
• ссылка на закон, согласно которому возможен обмен или возврат.

1. Дата составления и подпись.

Ознакомиться с образцом такого заявления вы сможете .

Составление акта

После того как заявление принято и вынесено решение о том, будет ли произведена замена или возврат товара, составляется соответствующий акт на заранее подготовленном бланке или же в произвольной форме.

В документы должны быть отражены следующие данные:

• название документа;
• наименование товара;
• стоимость покупки;
• номер чека;
• дата приема и причина возврата;
• реквизиты сторон.

Акт возврата составляется в двух экземплярах. Ознакомиться с образцом документы вы можете .

Возврат средств

Процедура выдачи наличных зависит от того, когда именно клиент обратился с заявлением. Расчет производится в течение 3 дней с момента обращения. В противном случае, может насчитываться пеня за просрочку.

Рассматривают два основных варианта возврата средств.

• В день покупки . В таком случае продавец имеет право взять наличные из кассы, в которой была произведена операция оформления покупки. При оплате картой можно воспользоваться функцией отмены операции.
  В кассе также необходимо пробить чек с обозначением «возврат прихода» и дополнительно оформить накладную, которая в дальнейшем будет являться основанием для внесения корректировочных записей в отчетность.
  Закрывая смену, кассир составляет акт о возврате денежных средств. Для его составления может использоваться любая форма. Выплаченная сумма указывается в журнале и справке-отчете кассира.
  При наличии нескольких кассиров, старший кассир составляет сводный отчет по всем кассам, указывая сумму возвратов.
• Возврат в другой день. В данной ситуации взять деньги из рабочей кассы уже нельзя. Необходимо взять средства из главной кассы предприятия. Для ООО необходимо выписать РКО или расходный кассовый ордер для соблюдения кассовой дисциплины. При выдаче средств также необходимо составить накладную.
  В случае если оплата происходила безналичным расчетом через банковскую карту, деньги необходимо вернуть на эту же карту. Выдача наличных в такой ситуации запрещена указанием ЦБ РФ. Желательно, чтобы покупатель написал дополнительное заявление на возврат денег безналичным расчетом и указал номер карты для возврата. Если возврат средств на карту напрямую невозможен, необходимо снять указанную сумму с расчетного счета и вернуть покупателю.

Финансовые нюансы

Несмотря на то, что закон утверждает, что покупатель при возврате должен получить сумму, указанную в чеке, все же есть некоторые нюансы, которые стоит знать:

• Изменение стоимости товара могут привести к разногласиям в определении суммы, которую необходимо вернуть, но проблема в том, что покупатель имеет право на компенсацию расхождения стоимости возвращаемого товара. То есть, если товар упал в цене, продавец возвращает уплаченную сумму согласно чеку. Если товар подорожал, то покупатель имеет право настаивать и даже получить на руки стоимость товара в данный момент времени.
• При приобретении товара ненадлежащего качества в кредит продавец обязан выплатить не только сумму покупки, но и произвести компенсацию кредитных затрат – стоимость оформления займа, процентную ставку.

НДС и УНС

Возврат товара стоит учитывать при составлении отчетов в налоговую службу. Так как операции происходят через кассовые аппараты, следует учесть этот фактор и правильно вести документацию, чтобы избежать проблем при проверке и обвинений в уклонении от уплаты налогов:

• УНС . В случае возврата денег необходимо скорректировать доходы в КУДиР, указав в столбце «Доходы» сумму возврата со знаком минус. Также исправляется и себестоимость товара, но уже в графе «Расходы». Это необходимо для того, чтобы не нарушить правильность ведения налогового учета. Желательно подкрепить запись соответствующим актом.
• НДС . Покупатель не является лицом-плательщиком НДС, поэтому при возврате денег сумма отражается в книге покупок продавца. Запись должна быть подкреплена актом о возврате товара. Общая налоговая база при уплате уменьшается на сумму, полученную при реализации товара, а сама компания не несет издержек в налоговой сфере.

Ошибки в оформлении могут привести к серьезным санкциям. Нарушения рассматриваются как нарушения порядка работы с наличными и проходят по статье 15.1 Административного Кодекса РФ.

Должностные лица выплачивают штраф в размере от 4 000 до 5 000 рублей, предприятие же может заплатить от 40 000 до 50 000 рублей штрафа.

Видео: Оформление возврата в 1С

В небольшом видео-уроке дана основная информация о том, как в программе 1С оформить возврат денег покупателю, на что обратить внимание и как сформировать основные отчеты, чтобы не нарушить законодательство. Также даны пошаговые инструкции по формированию квитанций и отчетов при оформлении операции возврата:

При возврате товара от покупателя важно не только принять товар и вернуть деньги, но и правильно оформить все бумаги и отчетность – получить заявление на возврат товара, составить акт, накладные, внести соответствующие записи в отчетную документацию.