Что значит независимая экспертиза мебели? Где провести независимую государственную экспертизу? Как оспорить сомнительные результаты независимой экспертизы?

Приветствую посетителей сайта «ХитёрБобёр». С вами Мария Даровская.

В новой статье мы обсудим проведение независимой экспертизы. С экспертизой чаще всего сталкиваются люди, оказавшиеся в конфликтных ситуациях. Она имеет юридическую силу, так как это официальный документ, который часто становится решающим аргументом в суде.

Экспертом является любой гражданин, имеющий высшее образование в области, в которой разворачивается экспертиза. Он доверен судом и напишет награду, которая будет доказана в процессе. Технический помощник нанимается и оплачивается стороной, чтобы представлять ее в мастерстве, будучи ее уверенностью и может быть кем угодно.

Технический помощник напишет отчет, который также появится в процессе. Судья должен основывать свое наказание на одном или нескольких доказательствах в файле, который может представлять собой заключение эксперта или мнение технического помощника. Таким образом, в судебной экспертизе есть два рынка труда: эксперт и помощник.

Предлагаю разобраться с видами экспертиз, этапами и шагами их проведения, а тех кто дочитает статью до конца ждет обзор трех лучших оценочных компаний.

1. Что такое независимая экспертиза и когда она необходима?

Независимую экспертизу проводят государственные и частные экспертные компании. Заказывают экспертизу физические лица, предприятия и суды.

Эксперт и помощник техника не должны выполнять конкурс, курс последипломного обучения или любой учебный курс, а также быть частью ассоциации, института, совета или другой группы экспертов для выполнения этой функции. В одном процессе может быть экспертом суда и помощником в другом. Для выполнения обеих функций не существует предела процесса.

Помощник имеет 03 важнейших задания: напишите свое мнение, поскольку эксперт пишет награду; попытайтесь убедить эксперта в тезисах, что он имеет на себе мастерство; наконец, сделать негативную, пунктуальную критику каждой детали, которая не согласуется с докладом эксперта, или привести положительные отрывки, которые помогут его тезису.

— это беспристрастное исследование, базирующееся на научных методиках и объективной информации. Её проводит специалист с соответствующими квалификацией, образованием и опытом.

Независимая экспертиза нужна:

чтобы определить стоимость земельного участка;
чтобы оценить объект;
для оценки ущерба после аварии;
для оценки интеллектуальной собственности, оборудования, бизнеса;
для оценки ущерба от пожаров, затоплений, стихийных бедствий;
для решения имущественных вопросов.

Пример

Необходимость в независимой экспертизе часто возникает при ДТП. Эксперт определяет из-за чего произошла авария, и какой ущерб нанесен автомобилю. Экспертная оценка поможет добиться выплаты от страховой фирмы.
Сроки производства экспертизы
Преимущество эксперта заключается в получении гонорара, который он обычно предлагает, а не надавливании на содержание награды, которую он напишет. В случае помощника техника он должен договориться о размере своих гонораров с партией и может испытывать давление от него за то, что будет содержать мнение. Для помощника важно заключить договор с партией для защиты.

К документации для экспертизы пригодна
Легче начинать как эксперт, чем как помощник. Выступать в качестве потенциального технического помощника партии не может быть столь же выгодным, как эксперт в том же процессе. Однако, если у профессионала есть клиент, который дает ему периодическое обслуживание помощи процессу, это превосходно. Любопытно, что компании, которые участвуют в процессах, нанимают в качестве обычного технического помощника профессионала, который видел, как действовать как эксперт.

Существует перечень действий, которые можно и нельзя делать при проведении исследований.

Эксперту разрешено:

ознакомиться с материалами, касающимися дела;
опросить свидетелей и других лиц, которые имеют отношение к делу;
подать ходатайство, чтобы получить дополнительные материалы для экспертизы.

Эксперту запрещено :

Технический помощник имеет тот же доступ, что и эксперт, к документам, относящимся к навыкам. Помощник не полагается на эксперта, чтобы написать свое мнение. Помощник должен искать основы, точно так же, как это делает эксперт. Эксперт и технический помощник находятся на одном уровне, один не более важный, чем другой.

Отчет эксперта и мнения технических помощников сторон должны рассматриваться в процессе, когда судья должен вынести решение. В подавляющем большинстве случаев существуют различия между тем, что говорит эксперт и помощники, что вполне естественно. Дивергенция может быть полной или частичной. Помощник не обязан доставлять свое мнение.

вести переговоры с участниками дела;
разглашать данные, полученные при экспертном исследовании, вне судебного заседания;
самостоятельно собирать материалы для исследования.

2. Разновидности независимой экспертизы — 7 основных видов

Существует более тридцати видов независимых экспертиз. Сегодня мы остановимся на наиболее актуальных.

Эксперт встречается с техническими помощниками в начале экспертизы и на последующих заседаниях, если эксперт их приглашает, но он может только собирать информацию без устного выражения какой-либо концепции на всех заседаниях. Если эксперт не говорит вам, что он думает об опросе или других встречах, помощник узнает только, когда он доставляет свой отчет в этом процессе. Оттуда помощник имеет десять дней, чтобы рассмотреть награду, сделать положительную и отрицательную критику в отношении работы эксперта и предоставить техническое заключение.

Вид 1. Экспертиза автомобилей

Экспертиза автомобилей — это оценка транспортного средства и исследование размеров полученного ущерба.

Автомобиль подвергают экспертизе по двум причинам:

Автомобиль попал в ДТП и нужно заключение о стоимости ремонта для компенсации виновной стороной или страховой фирмой.
Нужно получить компенсацию от страховой за утрату товарной стоимости (УТС) после проведения ремонтных работ. В УТС входит снижение долговечности и прочности двигателя, различных агрегатов, покрытий, деталей, соединений, узлов, бортовой электроники.

Смотрите видео о том, как правильно оценить ущерб при ДТП.

Назначение технических помощников

Стороны имеют право назначить одного технического помощника каждый, если они пожелают, в судебном порядке. Если предмет экспертизы включает в себя более одного отдельного знания, такого как медицина и бухгалтерские науки, сторонам разрешается назначать помощника по каждому предмету. То же самое для назначения эксперта судьей; будут разные эксперты для разных областей.

На этапе процедуры каждый технический помощник может подготовить заключение, точно так же, как эксперт готовит решение по тому же вопросу. Ничто не мешает техническим помощникам подписывать отчет эксперта вместе, когда они согласны с ним. Они выражают согласие с докладом эксперта через петиции или отдельные мнения.

Вид 2 . Экспертиза мебели

Независимую экспертизу мебели проводят, чтобы обнаружить причины появления недостатков товара и получить возмещение.

Виды экспертиз мебели:

на наличие дефектов и соответствие целям использования;
экспертиза стоимости или восстановления;
экспертиза качества мебели и ее составляющих;
экспертиза на токсичность.

Экспертиза бывает судебной и досудебной.

Сравнивая работу эксперта и ассистента, кажется, что помощник имеет работу, общую с работой эксперта: разъяснение фактов; и еще один дополнительный: оспорить или согласиться с докладом эксперта. Из этого можно понять важность работы технического помощника, чьи знания о ресурсах, рутине и бюрократии в навыках, может полностью превратить доклад эксперта в пользу их часть.

Технический помощник Рынок труда

Рынок труда экспертов огромен. Благодаря своим характеристикам он постоянно находится в постоянном обновлении. Профессионал, который хочет специализироваться в этом пространстве, имеет большие шансы на карьеру, если есть четкое намерение обеспечить качественную работу в рамках своих профессиональных обязанностей с целью соблюдения сроков, которые определяют судьи. Поэтому достаточно знаний о практике и судебной процедуре, в которой она подразумевает профессию эксперта.

Продавец оплачивает экспертизу в случае, если гарантия на мебель еще не истекла. Покупатель — если гарантийный срок уже закончился. Если инициатор — суд, то процедура оплачивается из федерального бюджета.

Вид 3. Независимая строительная экспертиза

Строительная экспертиза — исследование объектов жилого, производственного или инженерно-технического назначения.

Если экспертизу проводит покупатель

Так же, как экспертный рынок огромен, технический помощник не перестает ходить. Наиболее распространенными случаями профессионалов, которые работают в качестве технических помощников с относительным успехом, являются именно те, кто пришел из экспертной практики. Они стали известными как эксперты для оказания услуг в качестве помощников сторон, отдельных лиц или компаний всех размеров. И в результате знаний, полученных при работе с компаниями и частными лицами, они выполняют дополнительные услуги, выступая в роли профессионалов или своих небольших компаний.

Экспертиза нужна, чтобы определить:

соответствие техдокументации стандартам;
эффективность используемых материалов и технологий;
безопасность эксплуатации;
степень необходимости капремонта;
возможность возведения объекта;
целесообразность реконструкции;
возможность изменить целевое назначение;
вероятность аварийной ситуации;
состояние фундамента;
прочность несущих конструкций;
целостность кровельных систем;
состояние фасада;
необходимость и технологию использования электроинструмента;
рыночную цену;
состояние объекта в целом;
экономическую выгоду смет.

Короткий ролик о том, как действовать при затоплении квартиры.

Основные элементы деятельности эксперта и технического помощника исчерпывающе представлены в одной - с одной точки зрения, а другая - по другой, которая, когда читается в целом, даст студенту вопрос, глобальное видение. Различные подходы к подходу к той же теме, представленной в ней, обеспечивают безопасность тем, кто хочет войти в эту функцию.

После начала экспертной деятельности может возникнуть целый ряд возможностей для новых видов внесудебных услуг. Рынок технического помощника велик. Значительная часть назначений сторон приходится на профессионалов без упомянутых здесь знаний, причины величие рынка, поскольку становится легче размещать тех, кто более подготовлен.

Специально для вас мы подготовили материалы об оценке недвижимости — и .

Вид 4 . Медицинская экспертиза

Медицинская экспертиза дает объективную оценку состояния человека.

Причины проведения:

определить степень ущерба здоровью;
найти врачебную ошибку;
определить степень утраты трудоспособности;
оценить степень физических повреждений;
экспертиза изнасилований;
анализ ДНК;
экспертиза трупа;
экспертиза вещдоков.

Проводит независимую медицинскую экспертизу аттестованный государством специалист с высшим медицинским образованием и опытом судебно-экспертной работы.

Первоначально существует четыре более распространенных способа для профессионала быть назначенным техническим помощником сторонами в процессе. Будучи отмеченным как эксперт-юрист, поэтому с опытом работы в этой области - мудрые стороны этого стремятся к тому, чтобы он выступал в качестве лица технических и научных знаний о своем доверии к процессу.

Сторона, поскольку он имеет право назначить технического помощника, ищет любого, кто знает сегмент, в котором совершается умение; иногда он заканчивает тем, что указывает другу, который не будет обвинять его в том, что он будет выполнять. Частная компания или государственная администрация назначает должностного лица своих сотрудников без знания экспертных знаний.

Вид 5. Экспертиза бизнеса

Экспертиза бизнеса — комплекс мероприятий для исследования состояния дела и его рыночной стоимости.

Экспертиза бизнеса выявляет:

число предыдущих владельцев;
отсутствие лицензий и других разрешительных документов;
финансовую историю;
отсутствие необходимых документов и возможность их восстановить;
наличие договоров и обязательств по ним;
объемы реализации товаров и услуг;
величину и структуру расходов;
ситуацию с налогообложением;
наличие кредитов и задолженностей.

Вид 6. Пожарно-техническая экспертиза

исследует, из-за чего возник пожар, анализирует его особенности. Проводится в отношении зданий, строений, парковых и садовых зон, средств передвижения.

В большинстве случаев часть, как правило, компаний, нанимает специалистов в конкретной области знаний, но без судебной практики или навыков. При выборе первого типа у партии будут лучшие шансы при подготовке теста экспертом, поскольку помощник будет сопровождать его в своей работе, имея возможность избежать любых ошибок, которые он может совершить. Кроме того, сторона должна быть поддержана советом своего помощника при критике технических заявлений эксперта, когда помощник не согласен с поиском и подходом к фактам, которые эксперт сделал в решении.

Экспертизу проводят для выявления:

очага возгорания;
виновного;
причины возгорания;
обстоятельств пожара;
неисправности противопожарных средств;
нарушений правил безопасного использования электрооборудования и электроприборов;
нарушений пожарной безопасности условий труда.

Инициировать процедуру может следователь или участник дела, в том числе представитель страховой фирмы, собственник сгоревшего имущества, истец, ответчик и другие лица.

Во втором типе часть будет стремиться не тратить с помощником или игнорировать важность минимальных знаний, которые профессионал имеет на навыках, среди других причин. Она не знает, что помощник должен иметь представление об осуществлении функции, чтобы последний действовал с намерением представить ее должным образом. В некоторых случаях партия назначает своего друга, который намеревается ему очень помочь, но во время встреч с экспертом, а другой, или с другими помощниками, он чувствует себя неуверенно, потому что ему не нравится овладение реальностью требуемой бюрократии, Результатом является значительная потеря вмешательства во время встреч, опросов и экзаменов, проводимых совместно с экспертом.

Вид 7. Экспертиза качества оказания услуг

— комплекс мероприятий для объективной оценки качества оказания услуги.

Проводится в соответствии с законами:

О защите прав потребителей.
О безопасности.
О сертификации продукции и услуг.

Эксперт должен иметь аккредитацию торгово-промышленной палаты Российской Федерации.

Таким образом, помощник оставляет ход тезисов эксперта, а другой, или других помощников, без их вмешательства. Неправильный выбор практикующего стороной, вовлеченной в этот процесс, в значительной степени обусловлен отсутствием правильного указания вашего адвоката.

В третьем случае компания выбирает технического помощника среди своих сотрудников, только тот, чья область знаний требует знаний. Владельцам бизнеса и директорам стоит понять, что недостаточно просто назначить техника для выполнения формальностей ввода в эксплуатацию. Помимо других условий, для этого требуется также знание практики или навыков, чтобы представить часть с хорошими результатами. Обычно рассматриваются процессы, в которых спор ценностей высок, и тем не менее компания представлена неудовлетворительно.

Пример

Экспертизе подвергают услуги ЖКХ. Это актуально при завышенных показаниях электросчетчика, неудовлетворительном качестве оказания услуг по вывозу мусора, подаче воды и других.

В таблице наглядно представлены особенности видов независимых экспертиз:

№	Вид экспертизы	Особенности
1	Экспертиза автомобилей	Нужно оповестить страховую компанию о дате и времени экспертизы. Лучше всего проводить экспертизу в автосервисе.
2	Товароведческая экспертиза	Рекомендуется привлекать специалиста в области товароведения. В качестве объекта в обязательном порядке предоставляют упаковку, в которой товар транспортировали или хранили.
3	Строительная экспертиза	Все измерительные приборы обязательно должны числиться в реестре официальных измерительных документов. В заключение должен входить технический отчет.
4	Медицинская экспертиза	Обычно в составе комиссионной группы — узкоспециализированные эксперты. Каждый проводит исследование лишь в своей области. Экспертной комиссии обычно разрешают расширить группу экспертов при необходимости.
5	Экспертиза бизнеса	Эксперту важно четко поставить цели и задачи. Сделать это нужно перед исследованием, так как экспертиза бизнеса — обширное понятие
6	Пожарно-техническая экспертиза	Эксперту требуется не только осмотреть объект, ему нужны все сведения об обнаружении, развитии и локализации пожара. Кроме зданий исследуют транспортные средства, парки и сады.
7	Экспертиза качества оказания услуг	Экспертная компания должна быть аккредитована Торгово-промышленной палатой Российской Федерации

3. Что включает в себя независимая экспертиза — 6 главных этапов

Независимая экспертиза проходит в шесть этапов. Давайте рассмотрим их подробней.

Порядок проведения экспертизы

Аналогичным образом, идентичные работы будут проводиться в государственных администрациях. Среди муниципалитетов и их муниципалитетов, государственных департаментов дорог или водоснабжения и санитарии, среди прочих, есть эта привычка, назначать профессионалов своих кадров. Они, помимо отсутствия опыта, чувствуют себя немотивированными, потому что они не получают за дополнительную услугу, которая не связана с их непосредственной атрибуцией.

Задачи помощника по техническим навыкам

Технический помощник без знания судебной экспертизы становится небезопасным

Недостаточное знание ассистента в судебной экспертизе приводит к тому, что он чувствует себя, даже гораздо меньше, чем авторитет, который эксперт может эффективно представлять по отношению к нему.

Этап 1. Анализ предоставленной документации

Независимо от вида экспертизы, первый этап — анализ предоставленной документации на предмет ее пригодности для исследования.

К документации для экспертизы пригодна:

тендерная документация;
переписка сторон;
проектная документация;
акты выполненных работ;
сметы на работы и материалы;
бухгалтерская отчетность;
чертежи;
схемы;
технические паспорта;
журналы работ;
акты испытаний;
акты промежуточного приема.

Если экспертиза досудебная и эксперту не хватает полученной документации, он формирует официальный запрос участникам о сборе дополнительной. В запросе прописывают точный список нужных документов, а также реквизиты и сроки предоставления. При судебной — запрос отправляется в суд.

Этап 2. Визуальный осмотр

Натурное исследование или визуальный осмотр — следующий за изучением документации этап. Если экспертиза досудебная, эксперт извещает стороны о времени, дате и месте осмотра объекта. Если речь идет об экспертизе по уголовному делу, дату назначает следователь.

При отсутствии одной из сторон осмотр не переносится. Во время осмотра эксперт может задавать вопросы сторонам дела и свидетелям.

Когда простого осмотра недостаточно, эксперт подает ходатайство о проведении дополнительных действий. Если в результате действий эксперта объект может пострадать, запрашивает разрешение у суда.

Этап 3. Фотографирование выявленных объектов

При визуальном осмотре эксперт определяет новые объекты, нужные для исследования, и фиксирует их с помощью фотографий.

Снимки оформляют, соблюдая процедуру: прикрепляют протокол, а в протоколе обозначают средства, с помощью которых делали снимки, объекты съемок, время, условия, методы и результаты.

Этап 4. Проведение лабораторных исследований

Если для исследования нужны физико-химические или биологические показатели, эксперт отбирает образцы с места осмотра и отправляет в лабораторию.

Сбор подкрепляется актом. Акт заполняют на специальном бланке или в произвольной форме в нескольких экземплярах — один для акта экспертизы, один у заказчика и по одному к каждому образцу.

Этап 5. Разработка схем и расчетов

Этот этап — подготовительный к завершающему. Схемы и расчеты эксперт готовит по результатам полученных в ходе исследования данных — анализа документации, визуального осмотра, лабораторных исследований.

После подготовки всех нужных для получения результатов схем и расчетов эксперт составит заключение.

Этап 6. Подготовка отчета

Официальный документ с результатами исследований готовит эксперт или экспертная комиссия, заверяя подписями и печатью. Отчет основывают на выводах, которые можно проверить.

В отчете указывают такие данные об экспертизе:

время проведения;
место;
основания;
информация об органе, назначившем экспертизу;
данные эксперта либо экспертного учреждения;
осведомленность эксперта об ответственности за предоставление ложных показаний;
вопросы, которые исследовались;
материалы дела;
объекты исследований;
сведения об участниках процесса;
примененные методы;
содержание исследования;
результаты исследования;
оценка результатов;
обоснование;
выводы;
материалы-приложения.

4. Как провести независимую экспертизу — пошаговая инструкция для новичков

В этом разделе мы подробно разберем, как проводится экспертиза: какие шаги нужно предпринять и в какой очередности.

Шаг 1. Выбираем компанию

Главный фактор при выборе компании — наличие у нее необходимых для проведения экспертизы лицензий и аккредитаций. Не менее важна специализация эксперта, его опыт работы и образование.

Профессиональная деятельность эксперта или экспертного бюро должна быть застрахована договором гражданской ответственности. Эта норма прописана в Законе «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

Шаг 2. Заключаем договор

Договор независимой экспертизы заключают с экспертной компанией. Он гарантирует правильность действий эксперта при исследовании. Перед заключением договора ознакомьтесь с документами оценщиков.

Шаг 3. Предоставляем объект для осмотра

Обязательный этап экспертизы — визуальный осмотр объекта. Этот осмотр проводится в обязательном порядке. Про дату и время осмотра сообщают всем заинтересованным сторонам в письменной форме.

Неявка одной из сторон не влияет на действительность экспертизы, если все стороны извещены и это можно доказать.

Если одна из заинтересованных сторон — страховая компания, ее обязательно оповещают с помощью заказного письма или телеграммы. Если этого не сделать, она сможет опротестовать данные исследования.

Шаг 4. Ожидаем проведения оценки

После выполнения предыдущих этапов остается только дождаться результатов. Сроки выполнения экспертизы прописаны в договоре, заключенном с экспертным бюро. Их длительность зависит от вида экспертизы и ее сложности.

Эксперт имеет право затребовать для исследования дополнительные материалы. Если объективность и оперативность исследования в ваших интересах, нужно максимально обеспечить эксперта всем необходимым.

Шаг 5. Получаем отчет о проделанной работе

Отчет эксперта используется как доказательство в суде. На стадии досудебного урегулирования его копию можно отправлять другой стороне в качестве подтверждения своей позиции.

После получения отчета вторая сторона конфликта принимает решение либо удовлетворить ваши требования, либо заняться процедурой оспаривания экспертизы.

На каждом из этапов, незаменимым подспорьем станет консультация компетентного юриста. Такую помощь могут оказать в компании Правовед.ru.

На сайте можно задать вопрос или узнать, как заказать индивидуальную консультацию. Можно найти юриста любой специализации и получить услугу не вставая из-за компьютера, в режиме онлайн.

Все юрконсультанты сервиса имеют многолетний опыт работы и предоставляют только качественную и надежную правовую помощь. Формат получения ответов на вопросы исключает вероятность ошибки — вы получаете несколько ответов от профильных юристов сразу.

Кроме бесплатных консультаций, на сайте есть платные услуги. Но их средняя стоимость в два раза дешевле аналогичных услуг юридических фирм. 97% клиентов не пожалели о своем решении после обращения в Правовед.

5. Профессиональная помощь в проведении независимой экспертизы — обзор ТОП-3 оценочных компаний

Мы отобрали для вас три лучшие экспертные компании.

Компания «Гранд Реал» уже 13 лет занимается профессиональными экспертизами. Эксперты компании имеют стаж работы в сфере не менее трех лет и регулярно оформляют страховку своей профдеятельности.

Результат услуг компании — экспертный отчет со статусом официального документа, оформленный в соответствии с Федеральным стандартом.

«Гран Реал» проводит экспертизу:

недвижимости — жилой и коммерческой;
земельных участков;
квартир для ипотечного займа;
компаний и долей в них;
имущества;
ценных бумаг;
машин и оборудования;
ущерба.

Компания — аккредитованный оценщик при Сбербанке России, имеет аккредитацию по стандартам АИЖК.

Компания «Theseus» занимается независимой экспертизой, юридической поддержкой и урегулированием страховых случаев. В команде «Theseus» специалисты с профильным образованием и большим опытом работы. Эксперты аттестованы госорганами и включены в реестр Министерства Юстиции.

Сотрудники компании много лет работали со страховыми компаниями и в страховых компаниях, а потому понимают особенности работы в урегулированиях страховых случаев.

Компания проводит автотехническую экспертизу повреждений для ОСАГО, экспертизу УТС, оценивает рыночную стоимость, занимается вопросами отказа в гарантии и урегулированием выплат по страховке. В компанию можно обратиться за оценкой ущерба, рыночной стоимости недвижимости, транспорта и бизнеса.

Компания «Вега» исследует все виды имущества. Все оценщики фирмы — члены СРО с опытом работы, профильным образованием и застраховали свою профессиональную деятельность на среднюю сумму 3 миллиона рублей. «Вега» проводит все виды экспертиз, гарантирует быстрый результат, предлагает низкие тарифы.

6. Как оспорить сомнительные результаты независимой экспертизы — порядок действий

Если экспертизу провели, но ее результат вас не удовлетворяет, всегда можно принять меры по ее обжалованию. Давайте разберемся, как провести опротестование результатов независимой экспертизы.

Шаг 1. Сформулируйте основания для обжалования результатов

Первое, что вам нужно сделать — удостовериться, что у вас есть основания для обжалования.

Основания для обжалования бывают следующие :

порядок действий при проведении не соответствует установленным нормам;
у эксперта были причины для необъективности;
недостаточная квалификация экспертов.

Если вы справились с первым шагом, давайте разберемся что делать после.

Шаг 2. Обратитесь в оценочную компанию

Действовать нужно оперативно: с момента проведения экспертизы и получения ее результатов у вас в запасе только месяц.

Сначала обратитесь в бюро, которое провело независимую экспертизу с сомнительными результатами. Подайте письменное , перечислите в нем обоснования для обжалования.

Главный эксперт Бюро должен дать ответ на ваше заявление.

Шаг 3. Подайте жалобу в Федеральное бюро проведения экспертиз

После получения решения главного эксперта бюро у вас есть еще 30 дней. За это время вы должны успеть подать жалобу в Федеральное бюро. Оно предоставит вам письменное решение по вашему случаю. Если и оно вас не удовлетворит, придется идти в суд.

Шаг 4. Подайте запрос на повторную экспертизу или подготовьте иск в суд

Отправьте в бюро, которое провело экспертизу с сомнительными результатами, .

Если компания ответит отказом или повторная экспертиза вновь не будет соответствовать, подавайте .

Обвинить эксперта в неправильности экспертизы можно лишь с помощью другого эксперта, задача которого — официально выявить ошибку коллеги. Он должен проанализировать работу эксперта на предмет полноты раскрытия, наличия противоречий, превышения полномочий и других нарушений.

Как проходит повторная экспертиза:

клиент обращается в другое оценочное бюро и заключает договор;
клиент предоставляет полную копию заключения эксперта, со всеми материалами;
на основании договора и полученных материалов экспертное бюро рецензирует работу предыдущего эксперта.

Повторную экспертизу лучше сделать перед обращением в Федеральное бюро или суд. Это придаст веса и аргументации вашему заявлению и повысит шансы на положительный результат.

7. Заключение

Подведем итоги. Сегодня мы узнали, что независимая экспертиза значит в суде довольно много и может стать решающим аргументом в вопросах компенсаций и выплат. Но если результаты экспертизы вас не удовлетворили, ее можно успешно обжаловать. Главное — иметь на это реальные обоснования.

Желаем вам не попадать в ситуации, когда могут понадобиться услуги оценщиков ущерба! Будем рады оценкам и комментариям.

Азбука потребителей

Что такое независимая экспертиза и зачем она нужна

Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель обращается к продавцу с просьбой отремонтировать вещь или вернуть за нее деньги. В такой ситуации у продавцов часто возникает вопрос, кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель. Поэтому обычно, они настаивают на проведении экспертизы качества товара - что вполне правомерно с точки зрения закона.

Экспертиза качества товара - это специальное исследование товара, проводимое на основании объективных фактов с целью определения причин образования дефектов и (или) процента снижения качества товара. Срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней и зависит от заявленных Вами требований (возврат или обмен товара).

Экспертизу могут проводить только специалисты (эксперты); по окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие (или отсутствие) недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки - изготовителя товара или самого потребителя.

Законом о защите прав потребителей предусмотрено, что при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы товара. И этим правом, несомненно, нужно воспользоваться, указав в претензии ваше желание участвовать в проверке качества товара. Это целесообразно сделать по следующим причинам. Некоторые недобросовестные продавцы вообще не отправляют товар ни на какую экспертизу. Продержав ваш товар у себя в подсобке пару месяцев, Вам заявляют, что «недостатки возникли по Вашей вине» и компенсировать ущерб Вам никто не будет».

Также распространены случаи, когда продавцы заранее договариваются с так называемыми «независимыми» экспертными организациями, которые по завершении проверки качества товара составляют заключение в пользу продавца. В результате Вы получаете заключение, в котором указано, что недостатки в товаре возникли по Вашей вине (например, Вы неправильно носили обувь и поэтому на третий день эксплуатации у Вашего ботинка отклеилась подошва). В этом случае Вы будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Чтобы не возникло такой ситуации, советуем Вам добиться от продавца согласия на проведение экспертизы в Вашем присутствии, а лучше в присутствии Вашего представителя - эксперта-специалиста, который сможет удостовериться в правильности и обоснованности заключения.

Впрочем, если такой возможности по каким-то причинам у Вас не было, а экспертиза продавца заявляет, что недостаток в товаре возник по Вашей вине, то Вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, уже самостоятельно выбрав экспертное учреждение. Правда, такое исследование Вам придется оплачивать уже за свой счет. Но если его результаты будут противоположными результатам заключения экспертов продавца, то вы можете подавать иск в суд, который по результатам собственной экспертизы будет решать кто прав, кто виноват. как показывает наша практика, суды почти всегда принимают сторону потребителя и не очень жалуют продавцов. Если эксперты продавца сделали ложное заключение и иск будет удовлетворен в Вашу пользу, то Ваши затраты на собственную экспертизу компенсирует ответчик - то есть продавец, пытавшийся Вас обмануть. Так что не стесняйтесь идти по этому пути!