В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Положения пункта, касающиеся условий продажи Продуктов, находят соответствующее использование для продажи Продуктов на выходе, если в положениях настоящего раздела не предусмотрено иное. В случае заказа третьим лицам услуги, предоставляемые Лиманго и сделанные третьей стороной по ссылке, включенной в приглашение, и первая покупка с минимальным значением 200 злотых, подлежат уточнению.
Обмен может быть произведен
Вы не имеете права требовать уплаты суммы, причитающейся с ваших счетов. В любое время, даже после прекращения действия настоящего Соглашения, вы имеете право требовать суммы, причитающиеся в отношении внесенных Бонусов. Вы не можете передавать полученные Бонусы другим Клиентам.
Таким образом, даже если купленный Вами товар входит в перечень Перечень технически сложных товаров Вы можете его обменять, руководствуясь приведенной ниже инструкцией.
Выбираем требование в соответствии Законом «О защите прав потребителей». В данном случае мы рассматриваем только из предусмотренных ст. 18 требования: замена товара или возврат денег, из них Вы и должны выбрать, требование может быть заявлено лишь одно (так например не стоит требовать либо поменять товар, либо вернуть деньги).
Единственная ответственность Партнера за реализацию ваших купонов. Ваше использование персональных данных является добровольным, но необходимым для целей заключения Соглашения или Торгового соглашения. Лиманго применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты обработанных персональных данных.
Лиманго обрабатывает ваши персональные данные в той мере, в какой это необходимо для установления и настройки Соглашения, его модификаций и правильной реализации Сервисов, обработки транзакций продаж, архивирования, расчетов с Клиентом, для прямого маркетинга собственных продуктов и для других целей получить соответствующие разрешения.
Предположим, Вы выбрали обмен товара.
Предъявлять данное требование потребитель может в следующих случаях: если с момента покупки прошло менее 15 дней; обнаружение существенного недостатка товара (см. преамбулу Закона «О защите прав потребителей»); нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Обращаемся в магазин с требованием о возврате денег за товар не надлежащего качества, при себе обязательно иметь заранее подготовленную претензию .
Лиманго Польша имеет право предоставлять данные и личные данные только субъектам, уполномоченным применимым законодательством, в том числе компетентным судебным органам. Лиманго не предоставляет какие-либо данные, данные или личные данные другим субъектам, в частности посторонним лицам.
Помещая данные, в частности материалы или высказывания в Службе или на связанных сайтах, вы предоставляете Лиманго неисключительную лицензию без лицензии, чтобы использовать, сохранять, изменять, удалять, дополнять, публично выполнять, публично отображать, воспроизводить и распространять такие данные. территории всего мира. В той степени, в которой вы не имеете права на лицензии, упомянутые в этом пункте, вы соглашаетесь получить такие лицензии для Лиманго.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Продавец обязан принять у Вас товар и либо обменять либо доказать (путем проведения независимой экспертизы), что за недостатки несете ответственность Вы. Продавец обязан заменить не качественный товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Доставка предложений, полученных в результате вашего заказа, основывается на порядке получения подтвержденных предложений для конкретных Продуктов до тех пор, пока запасы, покрытые данной формой продаж, не будут исчерпаны. Лиманго обязуется выполнить Контракт и обеспечить доступность Продуктов.
Замена приобретенного вами продукта невозможна. Вы выбираете способ оплаты. Платежи с помощью платежных карт и электронных переводов поддерживаются поставщиком внешних платежей. Правила, регулирующие платежи, произведенные поставщиком внешних платежных услуг, изложены в правилах оплаты, предоставляемых поставщиком внешних платежных услуг.
В соответствии с законом, после выполнения вышеперечисленных действий Вам должны обменять товар ненадлежащего качества. Но на практике это происходит не всегда, часто бывает, что продавец отказывает потребителю только на основании проверки качества (проверка качества проводиться сотрудниками продавца) или вообще отказывается принимать товар и просит потребителя самостоятельно провести независимую экспертизу. В этом случае (равно как и если продавец провел независимую экспертизу, заключение которой Вам кажется сомнительным) обращаемся за проведением независимой экспертизы самостоятельно.
Мы рекомендуем вам ознакомиться с условиями ваших платежей перед использованием любых платежей, сделанных поставщиком внешних платежных услуг. После добавления Продукта в корзину и предоставления адреса доставки, указанного в пункте 8, вы выбираете, как платить за Продукт. После того, как вы сделали свой выбор, вы перенаправлены на страницу входа в систему своего банка или в Центр авторизации карты. Срок оплаты заказанных товаров при выборе платежа - Интернет-платеж или банковский перевод - 1 час.
Оплата заказанных Продуктов при выборе платежных карт - 1 час. В случае оплаты Пользователем для сбора на груз, Пользователь обязан произвести платеж по получении груза. Отказ в принятии Продукта, несмотря на назначение дополнительной даты, является условием расторжения Договора купли-продажи.
Итак, если Вы провели независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением Ваш товар имеет производственные дефекты, пишем и вручаем повторную претензию в перечень требований включаем компенсацию расходов связанных с проведением экспертизы (если заключение экспертизы в Вашу пользу в соответствии с п.1 ст. 18 продавец обязан компенсировать расходы на ее проведение).
Цена продукта, указанная в описании торговой кампании, включает налоги и все сборы, предусмотренные действующим законодательством, за исключением транспортных расходов. Лиманго предоставляет вам средства доставки, указанные на веб-сайте. Время доставки заказа, то есть доставка Продуктов, зависит от поставщиков, производителей и партнеров Лиманго.
Плановая дата поставки Продуктов отображается на странице продукта каждый раз. Общее время ожидания для пользователя, получающего Продукт, включает время выполнения заказа Лиманго и время доставки Продукта перевозчиком. Время доставки Лиманго подсчитывается с момента заключения Торгового соглашения до поставки Лиманго груза, содержащего Продукты для перевозчика. В указанное время вы должны добавить время доставки Продукта перевозчиком, которое отображается на странице продукта и в корзине при заказе.
На этом этапе более в подавляющем большинстве случаев Ваши требования удовлетворяются, если они не удовлетворены, переходим к самому сложному, но и к самому доходному этапу — обращаемся в суд.
Если, несмотря на то, что Вы сделали все выше перечисленное, Ваши законные требования все равно игнорируют необходимо обращаться в суд, это хоть и занимает определенное время и требует некоторых усилий, но зато это выгодно, так как в суде речь уже не пойдет только о тех требованиях, которые Вы предъявляли ранее, но и с каждым днем будет расти пеня по Закону «О защите прав потребителей» (см. ст. 23 Закона «О защите прав потребителей) плюс к этому можно получить компенсацию морального вреда (в последнее время суды достаточно высоко оценивают моральный вред, мы знаем случаи, когда сумма, полученная потребителем в качестве компенсации морального вреда, существенно превышала сумму иска).
В случае специальных акций этот срок может быть продлен. Кроме того, дата исполнения пособия будет указана в электронном письме, указанном в пункте. Информация о доставке может быть найдена в Продукте или Продукте Продукта и в Корзине во время размещения заказа. Лиманго не несет ответственности за неспособность доставить Продукты или задержать поставку Продуктов из-за неправильной или неточной доставки вашего адреса доставки или адреса электронной почты. Лиманго Польша оставляет за собой право выйти из договора купли-продажи по делу, указанному в предыдущем предложении.
Для обращения в суд необходимо составить и подать в суд исковое заявление, пошлину за обращение в суд потребитель не платит, суд потребитель так же выбирает сам (см. ст.17 Закона «О защите прав потребителей»). Иски до 50 000 рублей рассматривают Мировые судьи свыше 50 000 рублей районные.
Входящие термины поиска:
- обмен и возврат технически сложного товара ненадлежащего качества (86)
- претензия на обмен товара ненадлежащего качества образец (77)
- претензия на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества (33)
- возврат технически сложного товара надлежащего качества (30)
- обмен технически сложного товара ненадлежащего качества (27)
- возврат технически сложного товара ненадлежащего качества (26)
- претензия на обмен товара ненадлежащего качества (19)
- образец заявления на обмен товара ненадлежащего качества (18)
- напишу иск на размен (13)
- íàïèøó èñê íà ðàçìåí (11)
Возврат некачественного скутера и обмен сложнотехнического с гарантийным тел. с выявлением деффекта Возврат денег за ноутбук находящийся в ремонте 60 дней. разницы в цене товара до распродажи Возврат неисправной автомагнитолы в течение 14 дней MP3 плеера возврат музыкального плеера возрат сложнотехнического изделия(водонагреватель) Возможен ли? Возврат игровой приставки возврат мобильного телефона Возврат денег за продажу некачественного без упаковки исправного технически сложного хочу вернуть деньги за пылесос. отказ от ремонта и возврат ноутбука продавцу Возврат мобильного телефона Можно ли вернуть MP3 плеер Возврат товара без объяснения причин Возврат пылесоса через три дня после покупки Возврат обуви, которая не подошла последствия диагностики MP3 плеера Возврат в магазин джинсы, которая красит одежду возврат блузки приобретенной со скидкой Хочу вернуть деньги за БУ скутер купленный мгазине Могу ли я вернуть деньги за графический планшет как я могу вернуть товар в магазин? Не товарный вид Возврат денежных средств за сложнотехнический нен Возврат денег за сломанный монитор Возврат технически сложного товара юридическим лицом вернуть мобильный телефон в магазин? гидромассажной ванночки для ног. Вернуть плеер в течении двух недель Я купили автомагнитолу, могу ли я ее обменять? денег за не удовлетворяющий потребностей. Возврат мобильного телефона отказ принятия бытовой техники до истечения 14 дней возврат Объектива надлежащего качества информации о была поверхностная Могу ли вернуть диск DVD, плохого качества записи? Сроки возврата денежных средств возврат товара надлещащего качества в течении 14 деней Требуют вернуть деньги за проданную бу машину при возврате вещи вещь забрали, деньги не вернули Возврат мобильного телефона с заводским дефектом 30,09,08 купил внешний модем.
Затраты на транспортировку и доставку Продуктов будут покрываться вами, если в Контракте на продажу не предусмотрено иное. Информация о стоимости доставки указана в корзине, содержащей выбранные продукты. Доставка Продукции осуществляется исключительно по адресам на территории Республики Польша.
В случае купонов доставка осуществляется только путем отправки электронного письма с купоном на ваш адрес электронной почты. Из-за сложного характера ИТ-системы, которая является сайтом, технические сбои и ошибки могут быть вызваны аппаратными или программными проблемами. В каждом случае Лиманго стремится максимально уменьшить негативные последствия технических проблем.
Возврат сложнотехнического товара ненадлежащего качества
В случае поломки нового автомобиля или недовольства техническими характеристиками или свойствами приобретенного в автосалоне транспортного средства, покупатель может воспользоваться правом на возврат сложнотехнического ненадлежащего качества. Действующие нормативные акты, регулирующие гражданские споры между автовладельцами и автосалонами предусматривают широкий перечень прав покупателей некачественного, включенного в перечень технически сложных.
Для того чтобы разработать Сервис и минимизировать риск сбоев, необходимо периодически выполнять технические перерывы, в течение которых происходят изменения в ИТ-системе. Лиманго стремится обеспечить, чтобы технические перерывы не были неприятными для вас - с этой целью, если это возможно, планируйте их в ночные часы и сообщите вам, по крайней мере, за несколько часов до предполагаемой продолжительности перерыва.
Как вернуть не бракованный технически сложный товар
Конкретные условия гарантии затем указываются в гарантийном талоне, выданном гарантом и включенном в Продукт. Лиманго Польша несет юридическое обязательство предоставлять Продукты без дефектов. Если вы получаете дефектный продукт, вы можете использовать свои гарантии в соответствии с гарантиями Сервиса или независимо от ваших прав в соответствии с гарантией Лиманго. Вы можете воспользоваться правами по гарантии на физические дефекты Продуктов, независимо от гарантий. Лиманго несет ответственность за вас, если у Продуктов, которые вы продаете, есть физический или юридический дефект.
Возврат Сложнотехнического Товара
При обнаружении недостатков в приобретенных изделиях многие покупатели знают алгоритм действий, иное дело – возврат сложнотехнического, процедура которого сопровождается рядом особенностей и нюансов. При этом возможности потребителя будут зависеть от времени, прошедшего с момента покупки до появления сбоев в работе.
Если у вас есть дефектный продукт, вы можете. Объявите о снижении цены или выходе из договора, если Лиманго немедленно и без лишних неудобств вам заменит дефектный Продукт без дефектов или дефектов. Уцененная цена должна оставаться в такой пропорции к цене Продажного контракта, в которой стоимость дефектного Продукта остается за стоимостью Продукта без ошибки. Вы не можете выйти из торгового соглашения, если дефект Продукта ничтожно мал.
Запросите замену Продукта для устранения дефектов или дефектов. Лиманго необходимо заменить дефектный продукт на дефекты или удалить дефекты в течение разумного срока без лишних неудобств. С оговорками и в соответствии с положениями соответствующих положений Гражданского кодекса.
Что же может потребовать покупатель от продавца в Москве или Московской области при обнаружении недостатков в приобретённом ранее электротехническом и ином изделии? Если пресловутые 15 дней ещё не истекли, то можно расторгнуть договор купли-продажи и получить денежное возмещение понесённых затрат, произвести обмен, получить скидку либо отремонтировать за счёт продавца.
При оценке перерасхода средств будет учитываться стоимость продукта без дефектов, характер и значение выявленного дефекта и недостатки, которые в противном случае вы могли бы использовать в качестве потребителя. В случае, если Лиманго отвечает на жалобу Клиента или для обеспечения гарантий Потребителя, Лиманго сможет предложить Товары в Лиманго и от имени Лиманго Польска и доставку Партнеру.
Лиманго будет рассматривать жалобы быстро, не позднее, чем в течение 14 дней. Если вы являетесь потребителем, и вы запрашиваете замену или дефект, или вы заявляете о снижении цены, указав сумму, для которой цена должна быть уменьшена, а Лиманго не ответил на это требование в течение 14 дней, он считается оправданным.
Возврат технически сложного товара
Любой новый «технически сложный товар», а к «технически сложным товарам» относят. самолеты и вертолеты, автомобили и мотоциклы, мотороллеры, трактора, катера, яхты, снегоходы, навигационное оборудование и оборудование беспроводной связи, системные блоки и компьютеры, мфц устройства, телевизоры, цифровые фото- и видеокамеры, стиральные машины и посудомоечные машины, холодильники, кондиционеры, кофемашины и иные подобные (полный Перечень технически сложных.
Что такое технически сложный товар?
Лиманго будет нести ответственность за ущерб, если физический дефект будет обнаружен в течение двух лет после выпуска товара Пользователю. Если Лиманго или производитель определяют дату истечения срока действия Продукта для использования после двух лет с даты поставки Продукта вам, Лиманго несет ответственность за физические дефекты этого Продукта, обнаруженные до истечения этого периода. Претензия на устранение дефектов или замены продукта, свободного от дефектов, истекает один год от даты заметить дефект, но в случае приобретения Продукции Потребителя - срок давности не может быть завершена до истечения срока, упомянутого в первом предложении.
Возврат товара
По нормам действующего законодательства РФ «О Защите прав потребителя», вы имеете право заменить товар ненадлежащего качества, обменять надлежащего качества, не подошедший по каким либо причинам, а также вернуть товар и получить за него полную стоимость, установленную на момент продажи.
В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя):
Вы можете подать заявку на дефекты, в частности. Вы также можете подать жалобу по-другому. Пожалуйста, приложите, насколько это возможно, подтверждение покупки Товара. Также убедитесь, что упаковка продукта защищает ее от повреждений во время транспортировки. Чтобы ускорить вашу жалобу, предоставьте нам свое имя, причину вашего требования, ваше требование и ваши контактные данные. Если возможно, укажите фотографию продукта, подтверждающего ваше бронирование. Если жалоба не содержит информации, необходимой для рассмотрения жалобы, Лиманго свяжется с вами для ее получения.
Уважаемый покупатель, согласно положениям статьи 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», вернуть и обменять надлежащего качества возможно в течение 7 дней с момента доставки.
Возврат цифровой техники надлежащего качества
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», возврат технически сложного надлежащего качества невозможен. Однако способы вернуть, например, телевизор или компьютер, которые оказались полностью исправны, но просто не понравились вам, все же существуют. Вот эти способы и некоторые рекомендации.
В случае, если Лиманго не учтет иск, Продукт будет возвращен вам вместе с мнением о халатности жалобы. В случае, если Лиманго Польска подтвердит ваше требование, Лиманго возместит вам за Продукт, который вы приобрели в течение 14 дней после получения Лиманго вашего требования. Оплата будет производиться так же, как оплата за доставку выбранного продукта. Если вы сделали оплату по получении, ваш возврат будет внесен на ваш банковский счет, если вы прямо согласитесь с ним и не будете выставлены вам без каких-либо затрат.
Потребитель несет только прямую стоимость возврата Продукта, если только Лиманго не согласится нести такие расходы в соответствии с отдельными положениями и условиями, изложенными в Правилах продвижения. Потребитель несет ответственность за снижение ценности возвращенных Продуктов в результате использования таких продуктов сверх того, что необходимо для установления характера, характеристик и производительности Продуктов. Лиманго оставляет за собой право требовать компенсацию от Потребителя в объеме, разрешенном применимым законодательством.
Вернуть технически сложный надлежащего качества можно, если вам удастся доказать, что вы обнаружили в нем недостаток.