Страховая компания «РЕСО-Гарантия» начала свою деятельность в далеком 1991 году. С тех пор СК «РЕСО» развивала свою деятельность как в страховании бизнеса, так и в страховании частных лиц. Поэтому одним из самых приоритетных страховых продуктов, которыми располагает на сегодняшний день в РЕСО — это автострахование (КАСКО, ОСАГО, ДГО). Так же, как и по , Вы можете застраховать свой автомобиль, как по одному виду страхования, так и в комплексе.

Страховая компания РЕСО обеспечивает всеобъемлющую защиту от происшествий на дороге, а именно – более широкие перспективы для водителя по сравнению с популярным полисом ОСАГО. Наиболее совершенный комплекс защиты от возможных рисков в СК РЕСО – это программа «РесоАвто», которая позволяет застраховать:

• любые ТС от кражи или нанесения ущерба;
• всех пассажиров автомобиля от ДТП;
• дополнительную ответственность по ОСАГО.

Преимущества полиса от РЕСО

Страховой полис в РЕСО защитит вашу финансовую стабильность в случаях:

• ущерба;
• угона (кражи);
• возгораний (пожара);
• попадания камней;
• природных катастроф и т.д.

Компания гарантирует своим клиентам право на:

• бесплатный эвакуатор;
• дорожный ремонт;
• обслуживание в надежных СТО;
• скидки на установку сигнализации.

В сравнении с остальными страховщиками компания РЕСО обладает рядом преимуществ в условиях страхования КАСКО:

• страхование транспортного средства не старше 7 лет;
• неагрегатные страховые суммы;
• страхование любого автомобиля, допущенного к управлению госавтоинспекцией.

Вдобавок, клиенты компании могут выбирать один из нескольких страховых пакетов КАСКО, например программу «Только хищение». Это идеальное предложение для опытных водителей, которые хотят сэкономить, и распространяющееся на автомобили возрастом до 12 лет.

В компании РЕСО можно оформить КАСКО в рассрочку, причем возраст и стаж водителя не учитываются.

РЕСО — традиционная страховая компания, которая работает с агентами и сегодня насчитывает более 15 тысяч страховых агентств и независимых агентов. агентская компания, в ней работают свыше 20 тысяч агентов. Благодаря этому филиалы и офисы Ресо можно увидеть практически в каждом городе России.

Другие страховые компании?

Сделайте расчет КАСКО на калькуляторе по 15 страховым компаниям. Прием заявок круглосуточно. Услуга оказывается бесплатно. Кроме стоимости КАСКО от РЕСО Вы узнаете тарифы на страхование в других известных страховых, в том числе Вам будет (при Вашем желании) предложено и в других компаниях!
Расчет во всех страховых без регистрации и СМС

«Госавтополис» уполномочен предлагать услуги РЕСО на основании договора и доверенности. Кроме тарифов РЕСО Вы получите условия страхования, тарифы и консультации от всех известных страховщиков Вашего города!

Прежде чем застраховать автомобиль, стоит ознакомиться с основными терминами, которые используются в данной процедуре, в частности «франшиза». Страховые агенты обязательно расскажут обо всех выгодах приобретения полиса. Но не факт, что они разъяснят нюансы использования КАСКО с франшизой. Что это такое и на каких условиях оформляется данная услуга, читайте детальнее в этой статье.

Определение

Франшиза - денежная сумма, которую человеку придется компенсировать самостоятельно при наступлении страхового случая. Она может быть обозначена в % или в абсолютном значении. Ее размер заранее согласовывается и указывается в полисе. Клиент получает скидку, если соглашается приобрести КАСКО с франшизой в РЕСО.

Виды

Условная франшиза: все выплаты, которые превышают ее размер, компенсируются компанией полностью. Но если затраты на восстановление автомобиля незначительные, то страховщик ничего не получит по полису. Пример: франшиза составляет 10 000 рублей, а затраты на ремонт - 8 тысяч рублей. По в этом случае клиент ничего не получит. Но если сумма затрат будет 12 тысяч рублей, то страховая компенсирует ущерб полностью и не будет вычитать стоимость франшизы. На практике такой вариант не всегда используется, так как часто встречаются случаи мошенничества, когда клиент специально увеличивает сумму ущерба до уровня франшизы.

Чаше всего клиенты предпочитают покупать полис КАСКО с франшизой. Что это значит? При любом страховом случае клиент получит возмещение за минусом заранее установленной суммы (безусловной франшизы). Пример: в полисе прописана франшиза в размере 3 тысячи рублей. Сумма затрат на восстановление авто - 10 тысяч рублей. Клиент получит из них только 7 тысяч рублей. Остальную сумму ему придется компенсировать самостоятельно. Такие полисы приобретаются чаще.

Дополнения

Страхование КАСКО с франшизой безусловной бывает двух видов. Часть затрат, которые клиент будет восстанавливать самостоятельно, может быть выражено конкретной суммой или в процентах. Во втором случае учитывается износ автомобиля. Объем франшизы и срок использования изменяются прямо пропорционально.

Пример: в полисе установлена страховая франшиза КАСКО в размере 15% от суммы ущерба. На восстановление авто потребуется 50 тыс. руб. Из компании (СК) клиент получит 50*(1-0,15) = 42,5 тыс. руб. А остаток - 7,5 - заплатит самостоятельно.

Вот как работает франшиза в КАСКО.

Плюсы

В зависимости от конкретной ситуации, опыта вождения, потребностей и возможностей клиентов такие полисы имеют несколько преимуществ.

1. Экономия на покупке. Полис с безусловной франшизой всегда стоит дешевле, чем без нее. Обычно снижение составляет двукратную величину фиксированной суммы. Особенно это будет заметно при для молодых водителей (до двух лет). Для них обычно устанавливаются повышающие коэффициенты. Скидка растет пропорционально фиксированной сумме. Просчитать приблизительную стоимость полиса можно с помощью онлайн-калькулятора на сайте страховой компании. Но, приобретая такой продукт, стоить быть готовым к тому, что часть затрат в любом случае придется компенсировать самостоятельно.
2. Экономия времени. При небольших царапинах на кузове или других повреждениях клиенту вообще не придется обращаться в компанию для получения компенсации. Возмещение франшизы по КАСКО в таких случаях не предусмотрено.
3. По статистике, автомобили с франшизой меньше попадают в аварии. Действует психологический фактор. Водитель понимает, что хоть автомобиль и застрахован, но часть затрат ему придется компенсировать самостоятельно. Можно сказать, что франшиза заставляет людей управлять ТС более осторожно.

Преимущества страховой компании

Наличие франшизы избавляет ее от необходимости запускать бюрократическую волокиту, чтобы выплатить небольшое возмещение в 2-3 тысячи рублей. Механизм оформления документов всегда одинаков. Но затраты на эту процедуру могут сильно превышать сумму самой выплаты. КАСКО с франшизой экономит затраты на делопроизводство. Это же преимущество касается самого клиента. Человеку не приходится каждый раз готовить пачку документов, чтобы получить возмещение в СК. Особенно есть учесть, что процесс оформления бумаг, если автомобиль нуждается в ремонте, может затянуться на несколько месяцев.

Другие варианты

Кроме рассмотренных традиционных франшиз, СК предлагают другие полисы. Они предназначены для определенных групп клиентов.

Динамическая франшиза КАСКО, или выплата со второго случая. Суть данного предложения состоит в том, что первый по счету ущерб возмещает СК в полном объеме. Со второго начинает действовать франшиза. Иногда ее процент возрастает с каждый обращение клиента в СК. При этом изменяться она может в

Льготная франшиза используется только в том случае, если виновником ДТП не является клиент. СК обязана полностью возместить ущерб, даже если второй водитель скрылся с места происшествия.

В зависимости от времени, когда возник страховой случай, может использоваться отдельное КАСКО с франшизой. Что это значит? В полисе прописаны не только варианты ущербов, но и время, в котором они возникли. Если страховой случай произошел раньше или позже, то все затраты клиент оплачивает самостоятельно.

Пример: водитель использует автомобиль только в В выходные передвигается на городском транспорте. Он решил оформить КАСКО с временной франшизой. Если страховой случай наступит в будний день, то все затраты компенсирует компания. Но если водитель попадет в аварию в воскресенье, деньги на восстановление авто придется платить из своего кармана.

Когда стоит приобретать полис

• При условии наличия свободных средств для самостоятельного покрытия части расходов. Скидка, предоставленная при покупке полиса, как раз и будет потрачена на ремонт. Но страховой случай может и не наступить. Тогда выгода очевидна.
• Уверенность в водительском мастерстве и наличие длительного безаварийного стажа. Если водитель чувствует себя как рыба в воде за рулем, то полис КАСКО с франшизой поможет сэкономить деньги. Вероятность попасть в аварию существует всегда. Но если безопасный стиль вождения доказан многолетним опытом, то франшиза поможет сберечь часть семейного бюджета.
• Полное КАСКО включает «Ущерб» и «Угон». Допустим, клиент хочет застраховаться только от первого риска, поскольку он уверен в своих навыках и на мелкие царапины на кузове не будет обращать внимание. Тогда стоит приобрести полного КАСКО с большой франшизой (7% и более), компенсирующей «Ущерб». «Угон» можно застраховать не во всех компаниях, точнее, эта услуга предоставляется в пакете с другими. Поэтому в таких случаях стоит приобретать полный полис.

Когда от франшизы стоит отказаться

Согласно статистике, данная услуга невыгодна клиентам, которые часто попадают в ДТП. В частности, это касается неопытных водителей и тех, кто неуверенно чувствует себя за рулем. Таким людям лучше приобрести полис по полной цене, с учетом всех коэффициентов. Мелкие ДТП с такими клиентами происходят несколько раз в месяц.

Выгодна ли франшиза

На рынке существуют разные виды полисов, которые могут подойти тем или иным клиентам. Опытным водителям лучше приобретать полное КАСКО, которое полностью возмещает ущерб, нанесенный третьими лицами. Людям, которые недавно получили права, стоит обратить внимание на страховку с динамической франшизой. Большая скидка по ним не предусмотрена, но психологический фактор все равно будет действовать. Водителям, у которых основной риск составляет возможность угона или уничтожения, лучше приобретать КАСКО с максимальной суммой франшизы, например, программу «50 на 50».

Соотношение сумм

Каждая СК сама рассчитывает ограничения на возмещение убытков. Случаи, когда бы использовалась франшиза 0 или 100%, встречается крайне редко. Но всегда действует одно и то же правило: чем ниже стоимость объекта, тем больше затрат придется компенсировать клиенту. КАСКО с франшизой в РЕСО предоставляется обычно на таких условиях: 0,5-1% затрат на восстановление ТС в результате ДТП, противоправных действий других лиц, и 5% по риску хищения компенсирует сам клиент. Если эта статья затрат составляет 0%, то для дорогих машин цена полиса может достигать 6% от стоимости ТС, отечественных - 3,96%.

Страхование кредитных автомобилей

Вникать во все нюансы полиса все же стоит. Особенно если транспортное средство приобретается в кредит. У банков есть свои списки партнеров-страховщиков, с которыми заранее утверждены условия сотрудничества. Заключить договор с крупнейшими на рынке компаниями клиенты могут, купив в ОАО «Сбербанк» КАСКО. Франшиза по таким сделкам предусмотрена в обязательном порядке. Хотя стоимость полиса можно уменьшить, не увеличивая собственных рисков. Например, если клиент захочет застраховать автомобиль только на сумму кредита, то есть 70-80% от цены автомобиля. Но и в этом случае банк будет больше защищен. Выплата будет осуществляться пропорционально размеру кредита за вычетом франшизы. При этом средства перечисляются либо на счет СТО, которое занималось восстановлением автомобиля, либо банку, если ТС было угнано или полностью уничтожено. Но если сумма выплаты не покрывает остаток по кредиту, то клиенту все равно придется погасить часть долга со своего кармана.

Скупой платит дважды

Когда агент говорит: «Мы готовы немного снизить вам тариф», клиент должен понимать, что в таком случае ему придется большую часть средств компенсировать самостоятельно. Небольшая экономия на первых этапах выразится в увеличении ставки (суммы) франшизы. К сожалению, страховая культура в России недостаточно развита. Поскольку люди не до конца понимают суть всех понятий и связь между выплатой и франшизой, то соглашаются на предложение агентов приобрести полис с 5-10% личных расходов.

50 на 50

Только в ОСАГО размер франшизы фиксируется заранее. Но в этом случае автомобиль страхуется от того, что он может кого-то ударить. Чаще всего водители приобретают данный полис на период прохождения техосмотра. Поэтому для них ключевым фактором выступает цена. Здесь действует то же самое правило. Снижая цену полиса, СК увеличивает франшизу. Но такая страховка может подойти только опытным водителям. Но и те осознают свою ошибку только при наступлении страхового случая, когда выясняется, что полис покрывает только 50% расходов.

Вывод

Чтобы застраховать автомобиль от повреждений, которые ему могут быть нанесены в результате действий третьих лиц, необходимо приобретать полис КАСКО с франшизой. Что это такое? В случае ДТП клиент может обратиться в страховую компанию за компенсацией затрат на восстановление ТС. После оформления всех бумаг выплата будет осуществлена в пределах страховой суммы, но за вычетом франшизы. То есть застрахованное лицо все же понесет часть убытков, но их размер будет заранее прописан в договоре в виде фиксированной суммы или процентов.

На отечественном рынке автострахованияКАСКО компания РЕСО-Гарантия известна, прежде всего, своим уникальным предложением застраховать автомобиль исключительно от хищения, что для определенной категории водителей является единственно востребованным вариантом КАСКО. При этом в Правилах РЕСО-Гарантия по КАСКО четко оговорено, что под риском Хищение понимаются: “Угон без документов”, “Кража без документов”, “Грабеж” и “Разбой”. По этому риску на страхование принимаются достаточно ”возрастные” автомобили – со сроком эксплуатации до 12 лет, а тарифы, в первую очередь, определяются сроком эксплуатации ТС и его угоняемостью.

Чтобы рассчитать стоимость полиса КАСКО на калькуляторе РЕСО не потребуется много времени, если вы точно знаете параметры своего ТС (год выпуска, пробег, названия установленных противоугонных систем и т.д.), возраст и стаж допускаемых к управлению водителей. Введенные в поля калькулятора данные позволят рассчитать, в какую сумму обойдется вам каждый из трех вариантов страхования: полное КАСКО (угон+ущерб), частичное КАСКО (ущерб) и частичное КАСКО (хищение). После того, как онлайн расчет стоимости КАСКО будет произведен, вам останется только сравнить суммы возможных страховых взносов и окончательно определиться с выбором программы КАСКО компании РЕСО-Гарантия.

О страховой компании РЕСО-Гарантия

Страховая компания РЕСО-Гарантия, основанная в 1991 году, является одной из ведущих и входит в ТОП-10 крупнейших компаний на страховом рынке России. Известное рейтинговое агентство Эксперт РА оценило деятельность РЕСО-Гарантии на высшем уровне - “исключительно высокий уровень надежности” (А++).

После расчета базовой стоимости полиса КАСКО на калькуляторе компании по наиболее популярной среди автовладельцев программе “РЕСОавто”, клиенту необходимо ознакомиться не только с правилами этого вида автострахования, но и с различными специальными программами, которые предоставляют некоторым категориям автовладельцев дополнительный сервис, возможность получить скидки и льготы, предусмотренные в компании на текущий момент.

Особенности Правил страхования «КАСКО Классик» в СК РЕСО-Гарантия

• Страховая сумма всегда неагрегатная, то есть, при каждом последующем страховом событии она не уменьшается на размер предыдущих страховых выплат.
• При сроке страхования от 1 года, клиент имеет право на рассрочку страхового взноса, но в этом случае к окончательному тарифу будут применены повышающие коэффициенты. Вариантов рассрочки два:
  • 2 платежа равными частями с интервалом в 6 месяцев (раз в полгода)
  • 4 платежа равными частями с интервалом в 3 месяца (раз в квартал)
• При неуплате очередного взноса в указанные сроки, автовладельцу предоставляется 15 льготных дней, в течение которых страховщик несет ответственность по договору КАСКО в полном объеме.
• Требования по сигнализации и противоугонным системам имеются только для часто угоняемых по статистике автомобилей (после расчета стоимости полиса накалькуляторе КАСКО РЕСО-Гарантии к таким автомобилям прилагается перечень необходимых к установке противоугонных систем).
• Условия по поводу хранения автомобиля в ночное время отсутствуют.
• Если стоимость восстановительного ремонта поврежденного ТС превышает 80% от его стоимости на момент заключения договора, страховая выплата производится на условии “Полная гибель”.

Выплаты в РЕСО-Гарантия

• Нормы амортизационного износа, используемые для расчета возмещения по риску Хищение или при условии “Полная гибель”:
  • За 1-ый год эксплуатации - 20% (3% за первый месяц, 2% за второй, за каждый последующий месяц - 1,5%).
  • За 2-ой год эксплуатации - 15%.
  • За 3-ий и последующие годы - 12% (1% за каждый месяц).
  • Неполный месяц считается за полный.
• Выплаты по риску Ущерб производятся по принципу “новое за старое”, то есть, без учета износа пострадавших узлов и деталей.
• При страховом событии с клиента не потребуют предоставления справок из компетентных органов, если пострадали стекла, фары или фонари ТС. А также, если повреждение деталей кузова не превышает 5% от страховой суммы по риску Ущерб.
• В случае, если страхователю пришлось воспользоваться услугами эвакуатора, компания возместит расходы по буксировке, но не более 1% от страховой суммы по риску “Ущерб”, если иное не предусмотрено тарификацией калькулятора КАСКО (условия прописываются в договоре).

Обязанности сторон при возникновении страхового случая

• В случае Ущерба страхователь обязан по форме уведомления страховщика письменно сообщить о страховом событии в течение 10 дней, не считая праздники и выходные.
• В случае Хищения страхователю следует в течение 24 часов любым доступным способом (письменно, в произвольной форме, по телефону, по факсу или телеграммой) сообщить о происшествии в СК. После чего в течение 3 дней, не считая выходные и праздничные дни, оформить письменное заявление установленной формы.
• Со своей стороны РЕСО-Гарантия обязуется в случае Хищения и “Полной гибели” ТС произвести выплату в течение 30 дней с момента предоставления ей всех необходимых документов.
• Во всех остальных случаях страховая компания обязуется выплатить страховое возмещение в течение 20 дней с момента оформления требуемых документов.

Специальные программы по КАСКО в компании РЕСО-Гарантия

Удешевить полис КАСКО, сделать этот вид автострахования максимально комфортным, получить дополнительно к нему пакет особых сервисных услуг позволят другие программы РЕСО-Гарантия (к сожалению, не доступны для расчета в калькуляторе КАСКО):

"РЕСО-Экспресс" для клиентов Москвы и Подмосковья, впервые заключающих договор по КАСКО, поможет сэкономить на полисе до 30%. На страхование принимаются отечественные и иностранные автомобили не старше 7 лет по рискам Ущерб и Хищение. Правила страхования КАСКО в РЕСО-Гарантия предоставляют возможность самостоятельно и оперативно оформить экспресс-полис через Интернет.

Страховка “РЕСОавто-Стекла” предлагает защитить самые хрупкие части автомобиля. Страховое возмещение можно получить при повреждении стекол кузова по любой причине: ДТП, вылетевшие из-под колес камни, град, падение каких-либо предметов, противоправные действия третьих лиц и пр. При этом для получения выплат не потребуется справок. Годовой полис обойдется автовладельцам в сумму гораздо меньшую, чем полис обычного ОСАГО.

Полис КАСКО “VIP-сервис” предназначен для владельцев дорогих автомобилей, стоимость страховки для которых составляет не менее 100 000 рублей. Подобный договор дает возможность воспользоваться целым рядом дополнительных услуг компании:

• Сопровождение персональным менеджером и пошаговые консультации в случае ДТП.
• Услуга эвакуатора в Москве и Подмосковье.
• Направление на ремонт без посещения страховой компании.
• В полис, кроме территории РФ, включается ряд зарубежных стран.

Страхование со спутниковой системой. Если на автомобиле будут установлены рекомендованные компанией охранно-поисковые системы, она предоставит скидку до 70% по риску Хищение.

Повышение тарифов на страхование КАСКО заставляет автовладельцев задумываться о снижении затрат на страхование. И самый простой способ снизить стоимость КАСКО - страхование с франшизой. Франшиза - это сумма ущерба, которую страховая компания не оплачивает. Франшиза различается на условную и безусловную. Если франшиза условная, возмещение не будет выплачено только в том случае, если величина ущерба меньше размера франшизы. Если франшиза безусловная, выплата всегда будет уменьшена на ее величину. Хотя условная франшиза, наиболее выгодна для клиентов, страховыми компаниями сейчас практически не применяется при страховании КАСКО.

Разберем - какие плюсы и минусы страхования КАСКО с франшизой .

Основное преимущество такого страхование - снижение стоимости полиса КАСКО, на сумму большую чем величина франшизы. Обычно это снижение достигает 2-х кратной величины франшизы, иногда и больше. Особенно это будет заметно при расчете стоимости полиса для молодых водителей или водителей с небольшим стажем вождения (до 2-х лет), для которых обычно страховые компании устанавливают повышающие коэффициенты.

При незначительной аварии с ущербом, не превышающем величины франшизы, автовладелец не поедет в страховую компанию, а отремонтирует автомобиль за свой счет, сохранив при этом и свое время и статус "безубыточного клиента".

При аварии с ущербом, превышающем величину франшизы, у автовладельца будет два варианта решения проблемы: получить деньги на ремонт за вычетом величины франшизы или доплатить в кассу страховой компании сумму франшизы и получить направление на ремонт, который будет уже полностью проведен за счет страховой кмпании.

Но с другой стороны, по статистике автомобили, застрахованные с франшизой, гораздо реже попадают в мелкие аварии. Можно сказать, что франшиза заставляет автовладельцев управлять автомобилями более осторожно.

Заинтересованы в страховании КАСКО с франшизой и страховщики. В таких случаях для страховой компании происходит снижение трудозатрат по урегулированию убытков, отсекаются мелкие убытки, оформление выплат, по которым требуются затраты, по величине сопоставимые с размером самого убытка.

Безусловно, для каждой марки или модели автомобиля существуют свои понижающие коэффициенты при страховании КАСКО с франшизой по риску "ущерб". Эти коэффициенты расчитаны с применением статистики урегулирования мелких убытков: они различны, т.к. стоимость ремонта, запасных частей, массовость конкретной модели автомобиля различны. Но автовладелец всегда перед страхованием своего автомобиля может и должен провести сравнение стоимости страхового полиса с франшизой и без таковой.

Хочу рассказать всем интересующимся о вопиющем безобразии, с которым мне пришлось столкнуться при страховании в РЕСО-Гарантии.

Итак, в феврале этого года мне нужно было застраховать машину. Перебрав ряд крупных компаний, я остановилась на РЕСО-Гарантии. Откровенно говоря стоимость страховых полисов сейчас довольно высокая и я искала способы ее сокращения. Сотрудник компании РЕСО-Гарантия (Новоковский Владимир Борисович) предложил вариант покупки страхового полиса с франшизой, чтобы уменьшить его стоимость. Раньше я никогда не покупала подобные страховки и не имела особого представления о том, что такое франшиза. Соответственно я попросила г-на Борисова объяснить как она работает. В результате мне было дано следующее объяснение, дословно: «Например у Вас франшиза 10 тыс.р. Если Вы попадаете в ДТП и стоимость ремонта ниже суммы франшизы (например 8 тыс.р.), то за ремонт платите Вы сами, а если ущерб больше стоимости франшизы (например 20 тыс.р.), то ремонт оплачиваем мы». Казалось бы все очень логично. Наступает ДТП, сумма ремонта больше суммы франшизы и страховая все оплачивает как и в обычном страховом полисе. А мелкий ремонт в виде сколов и потертостей краски можно оплатить и самому. Выгодно и удобно. Естественно я таким объяснением была довольна и пошла в кассу оплачивать полис SYS658621639, после чего Владимир Борисович выдал мне пакет документов, включающий книжку-инструкцию. Обратите внимание - инструкцию выдают уже после того, как Вы заплатили деньги.

Прошло 4 месяца, ДТП все-таки произошло. C учетом стоимости запчастей на мою машину, я поняла, что ремонт будет стоить больше суммы франшизы. Со спокойной душой я оформила случай и отвезла машину на сервис. И когда, наконец, пришло время ее забирать, меня ждал сюрприз. Сотрудник сервисного центра (а не сотрудник РЕСО-Гарантии!) объяснил мне что же такое франшиза на самом деле. Оказалось, что ФРАНШИЗА - ЭТО сумма, которую Вы платите КАЖДЫЙ раз при наступлении страхового случая (для меня это 30 тыс. р.). Соответственно, если я попаду еще в одну аварию я уже в 2 раза переплачу стоимость страхового полиса, а если в 3, в 4?.. Получается, что я плачу за любой мелкий ремонт ниже 30 тыс.р., как если бы у меня не было страховки вообще и, кроме того, я плачу еще и «дань» страховой компании 30 тыс.р. каждый раз при наступлении ДТП с ремонтом больше чем на эту сумму. Ни один нормальный человек бы не согласился на подобные условия. Но за счет того, что сотрудник компании объяснил все совершенно по-другому я оказалась в подобной ситуации.

После того как я забрала машину, первым делом я естественно написала письмо-жалобу в компанию РЕСО-Гарантия. Суть его была в том, что тот самый г-н Борисов, страховой агент, который продал нам сию замечательную страховку, намеренно ввел нас в заблуждение при продаже полиса, а это является нарушением права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге по статье 14.8 кодекса РФ об административных правонарушениях. Намерено он это сделал или нет сложно доказать, НО! во-первых он точно знает что такое франшиза, поскольку, собственно, это его прямая обязанность. Во-вторых он действительно объяснил значение термина совершенно по-другому, и кроме того не договорил, а точнее скрыл самую важную часть информации - что платить я буду каждый раз. В-третьих, от постороннего человека я узнала, что франшизы бывают условные и безусловные. То, что описывал мне г-н Борисов, является условной франшизой, а то, что в итоге он мне продал - безусловной. Разве это не обман? Более того, когда я позвонила в РЕСО-Гарантию и попросила объяснить, есть ли в моем полисе какие-то особые условия, которые определяют почему я должна платить каждый раз, мне сказали - НЕТ. То есть они даже при прямом вопросе не озвучивают, что бывает 2 вида франшиз, и что у меня-таки она безусловная.

Ответ на мою жалобу пришел через 3 недели. В нем они невнятно написали, что агент изложил мне информацию в соответствиями с Правилами (какими не ясно) и что, собственно, я видела ЧТО я подписываю, поэтому помочь они мне ничем не могут. В двух словах это называется - идите лесом. Полное уклонение от сути претензии - что их некомпетентный или же лживый сотрудник «впарил» простите меня совершенно не то, что описывал. А за давностью события (4 месяца) они не могут восстановить полную картину.

Далее я собираюсь обращаться в компетентные органы для решения этого вопроса, но для начала считаю разумным как минимум рассказать об этом здесь, дабы другие могли избежать подобных ошибок. Очень надеюсь, что эта информация будет для кого-то полезной.