Мы продолжаем серию наших FAQ посвященных самому большому и популярному в мире аукциону eBay. Сегодня мы дадим ответы на общие вопросы, которые чаще всего возникают у начинающих пользователей eBay. Как начать работать на eBay? Как зарегистрироваться? Как оставить отзыв? На что обращать внимание? Все эти вопросы ежедневно задают тысячи пользователей на различных сайтах, блогах, специализированных форумах. Иногда они получают оперативные и четкие ответы, но зачастую вопрос так и остается без должного внимание.

Мы проанализировали ситуацию, собрали самые популярные и интересующие вопросы, сделали детальную выборку, и дали четкие ответы. Уверены, что данное FAQ поможет Вам разобраться в базовых аспектах работы с eBay. А если останутся еще какие-то вопросы, то вы всегда сможете их задать в комментариях под этой статьей.

Что такое eBay ? Чем он может быть мне полезен?

Уверены, что многие из Вас слышали об аукционе eBay, кто-то даже читал какие-то статьи и смотрел видео. Понятное дело, ведь это всемирно известная компания, которая имеет миллиардные обороты. По-сути, eBay – это большой онлайн аукцион, который сочетает в себе функции торговой площадки. Каждый желающий может купить здесь любые товары не выходя из своего дома. Также вы можете работать на eBay и в качестве продавца, выставляя на торги все, что Вам захочется.

Аукцион eBay существует с 1996 года, и на данный момент имеет несколько десятков филиалов по всему миру, обслуживая миллионы покупателей ежедневно.

Статья в тему:

Как работает аукцион eBay ?

Принцип работы eBay не замысловатый и максимально понятный. Все пользователи делятся на два типа: продавцы и покупатели. Один аккаунт позволяет как покупать товары, так и продавать. Отдельной регистрации не требуется.

Также существует два вида продаж – аукцион (торги), и фиксированные продажи. Если мы говорим об аукционе, то тут продавец выставляет свой товар, указывая стартовую цену, а покупатель уже предлагает свою сумму, которую он готов заплатить. Торги идут до тех пор, пока не закончится время аукциона, либо же кто-то не предложит «блиц» цену.

Если же говорить о продажах по фиксированной цене, то тут продавец ставит конкретную сумму за товар, и покупатель либо соглашается с ней, либо нет. Далее происходит оплата товара, и доставка. Как правило, оплату производится через платежную систему PayPal. Многие продавцы предлагают бесплатную доставку через внутреннюю почту своей страны. Вы можете заплатить за доставку, тогда посылка придется быстрее.

Могу ли я покупать на eBay , если живу в России, Украине, Казахстане, Прибалтике, или других странах СНГ?

Многие люди думают, что если они живут в странах СНГ, то покупки в иностранных онлайн магазинах им недоступны. Это ошибочное мнение, которое формируется из-за недостаточных знаний и пониманий процесса покупок. Современный мир уже не имеет границ, и если вы живете в глубинке России, но имеете доступ к интернете, на руках держите работающую платежную карту, то покупки на eBay не будут какой-то проблемой. Любые товары, из любой категории, будут доставлены к вам.

Единственное ограничение – возможность доставки. Некоторые продавцы указывают список стран, в которые они не отправляют свои товары. НО и в этом случае есть выход – вы можете делать заказ через компании посредники, которые получают товар на свой склад, а потом отправляют уже Вам.

Статья в тему:

Я не знаю английский язык. Как мне покупать на eBay ?

Буквально еще несколько месяцев назад ответ бы на этот вопрос уместился в одну строчку – «заходите на ebay.ru» Компания пошла на встречу сотням тысяч покупателей из России, и сделала интерфейс на понятном нам языке. Но совершенно недавно, по непонятным нам причинам, eBay.ru перестал работать, и пре попытке захода на сайт, Вас будут переадресовывать на главный сайт филиала в США.

Таким образом, весь интерфейс будет на английском языке. Описание товаров и переписка с продавцами тоже будет вестись на английском. Что же делать, если вы в школе прогуливали уроки английского, и не понимаете совершенно ничего. Вариантов несколько:

• Пользовать онлайн переводчиками. Они помогут на базовом уровне понять что и как, разобраться с описанием сайта, написать продавцу что вы хотите.
• Можете использовать переводчик гугла. Он в автоматическом режиме переведет весь сайт, и все страница, на которые вы будете заходить. Таким образом, не нужно постоянно копировать и вставлять фрагменты текста из описания интересующего Вас товара.
• Обратиться к фирмам посредникам, указав лот товара, который вы хотите купить. Эти компании сделают для Вас перевод, оформят заказ, проведут переписку с продавцом. Вам останется лишь заплатить за их услуги и ждать получения товара.

Какие комиссии на eBay , и за что мне придется платить?

Понятное дело, что eBay – это не благотворительный фонд, и для поддержания работы такого гиганта требуется не мало денег. Поэтому, для пользователей установлены определенные комиссионные сборы, которые они обязаны платить.

Стоит отметить, что регистрация и членство на eBay абсолютно бесплатны. Если кто-то требует от Вас перевода денег за регистрацию, либо за смену пароля или подобного рода действия, то знайте – это мошенники, которые не имеют отношения в администрации eBay.

Если вы работаете на eBay в качестве покупателя, то все услуги аукциона для Вас бесплатны. Вы должны лиши заплатить за приобретенный товар, и доставку (если это указано в условиях покупки).

Если же вы решили продавать товар, то придется платить определенные проценты. Аукционом же средства взимаются с Продавцов (т.н. Seller Fees) за выставление лота на торги (Insertion Fee), а таже в случае успешной продажи (Final Value Fee). Более детально с градацией «пошлин» вы можете ознакомиться на официальном сайте eBay. В рамках данной статьи мы не будем указывать конкретных цифр, чтоб не вводить вас в заблуждение, ведь на момент прочтения ситуация на аукционе может измениться.

Как мне зарегистрироваться на eBay ?

Процесс регистрации довольно простой и интуитивно понятный. Система попросит вас ввести свой логин, пароль, указать электронную почту и персональные данные. Также вы можете сразу ввести реквизиты платежной карты, а если не готовы это сделать на момент регистрации, то всегда можно отложить данную процедуру на позже. Но без реквизитов и подтверждения карты вы не сможете делать ставки и покупать товары.

Статья в тему:

Как правильно указывать адрес доставки?

Многие пользователи сталкиваются с проблемой правильного указания адреса. И этот вопрос очень серьезный, ведь если допустить ошибки, то можно не получить свой товар, или же он придет к другому счастливому обладателю.

Помните, что в процессе регистрации все данные желательно указывать на английском языке, либо же используя кириллицу. Почему так? Подавляющее большинство продавцов на eBay – это жители США и Европы. Они не понимают кириллицу, и может возникнуть проблема с написанием адреса. Чтоб не рисковать, и уберечься от возможных конфузов, укажите все адреса используя латиницу.

Какую карту нужно использовать для покупок на eBay ?

Тут нет принципиально разницы. Главное, чтоб Ваш банк не устанавливал лимиты на оплату товаров в интернете через эту карту, а также, чтоб на ней были средства.

Желательно завести карту в валюте (доллары, евро), и делать покупки с нее. Это позволит не терять лишние деньги на конвертации, и максимально сэкономит покупку.

eBay не хочет принимать мою карту. Что делать?

Часто новички сталкиваются с тем, что eBay не хочет принимать их платежную карту. Либо же карта принята, но платежи через нее не осуществляются. Это очень неудобно, особенно если до конца аукциона осталось несколько минут, и вы не можете сделать ставку. Тут нужно быстро разбираться в чем проблема, а их может быть несколько:

• Карта может быть не активирована. Часто под оплату товаров в интернете люди заводят отдельную карту. Это позволяет контролировать расходы, да и привносить определенные удобства. Но все новые карты должны пройти активацию. Для этого нужно сделать какую-то операция (иногда хватает проверки баланса в банкомате). Большие и серьезные банки при выдаче активируют карты, чтоб их клиенты не сталкивались с такими неприятностями.
• Проверьте правильность заполнения информации о карте – номер, дата действия, CCV2 код.
• У каждого банка есть, так званные, стоп листы. Это счета, компании, частные лица, которые были заподозрены в мошеннических операциях. С ними никакие сделки вы провести не сможете. Возможно продавец, которому вы хотите отправить деньги, находится именно в таком стоп листе.
• Банальная, но очень частая проблема – недостаточно сред на счету. Если валюта вашей карты отличается от валюты оплаты, то проверьте курс конвертации. Возможно, он вырос, и теперь вам не хватает каких-то десятков рублей.
• Если вы безуспешно стараетесь авторизировать карту, либо же провести оплату в интернете, и уже не знаете в чем проблема – позвоните в банк. Операторы подскажут на что обратить внимание, и почему блокируются транзакции.
• Попросите менеджеров банка отключить запрос CVV2 кода для вашей карты (если это возможно).
• Проверьте лимиты на оплату счетов в интернете. Многие банки, чтоб уберечь своих клиентов от возможных мошенников, останавливают нулевые лимиты на оплату товаров через сеть. Вы в интернете банкинге, либо в отделении банка, можете эти лимиты изменить, поставив нужную сумму, либо вообще не ограничив возможность оплаты.

Что такое «My eBay»?

Это ваша «members area» - персональная область на аукционе eBay. Попасть в нее вы можете зарегистрировавшись на аукционе и затем авторизовавшись. В области «My eBay» вы можете: вводить и изменять личные данные, настраивать различные параметры, просматривать свою историю покупок и продаж, отслеживать лоты на которые вы делали ставки и т.д.

Могу ли я посмотреть информацию о пользователи, который сделал ставку на интересующий меня лот?

К сожалению, нет. Данный тип информации ограничен на eBay, и только продавец, выставивший товар на торги, видит полную информацию о всех, кто сделал ставки. Покупателям же данные потенциальных конкурентов недоступны.

Рядом с eBay ID (идентификатором) участника торгов есть цифры, что они означают?

Это крайне важный параметр - рейтинг участника. Он равняется количеству положительных - отрицательных отзывов. Сразу, по окончанию регистрации ваш рейтинг равен нулю. После совершения покупки либо продажи, ваш оппонент оставляет вам отзыв (feedback) - положительный, нейтральный или отрицательный. Соответственно один отрицательный отзыв уменьшает на единицу ваш рейтинг, положительный - увеличивает, нейтральный - оставляет без изменений. Положительный рейтинг вы получите если партнер будет доволен вами, т.е. если вы вовремя оплатили покупку или вовремя отправили проданный товар, предварительно, качественно упаковав его. Рейтинг - это самый главный параметр на аукционе eBay - исходя из него ваши потенциальные партнеры будут решать иметь ли с вами дело. Поэтому многие советуют, зарегистрировав аккаунт совершить пару мелких покупок (очки, духи, CD, DVD, аксессуары к сотовым телефонам), для создания, пусть и не большого, но позитивного имиджа.

Я купил (продал) товар. Когда я могу оставлять отзыв, и нужно ли его оставлять?

Все участники торгов на eBayимеют возможность оставлять отзывы о сотрудничестве друг с другом. Если вы покупатель, то, как правило, отзыв следует оставлять после совершенной сделки. Укажите что Вам понравилось, что не понравилось, выставите оценку, дайте советы и пожелания будущим покупателям. Есть две системы оценивания: простая – где вы пишите отзыв и ставите позитивную, негативную либо нейтральную оценку, и сложная – где вы оцениваете по 5-ти бальной шкале несколько критериев сотрудничества.

Продавец же более ограничен в плане оценок покупателю. Он может оставить либо позитивный отзыв, либо вообще никакой.

Писать или не писать комментарий, при этом оставляя оценку – это ваше личное решение. Такого обязательного правила нет.

Мне оставили негативный отзыв – что делать?

Негативный отзывы на eBay очень существенно влияют на рейтинг и приток потенциальных клиентов. Многие опытные продавцы стараются работать таким образом, чтоб даже самый придирчивый клиент оставил им либо нейтральный отзыв, либо вообще ничего не написал. Меньше всего хочется получить негатив, особенно если вы начинающий продавец. Но никто не застрахован от необъективных оценок. Единственное, что вы можете сделать – оставить свой комментарий под отзывом, пояснив чего произошла такая ситуация. Есть еще несколько вариантов, но о них не в рамках этой статьи.

Статья в тему:

Что такое «Unpaid Item Strike»?

Как покупатели, так и продавцы защищены на eBay. Покупатель всегда может подать жалобу на мошенника, и, доказав свою правоту, вернуть заплаченные деньги. Продавец тоже не остается без вариантов защиты. Если человек выиграл лот, но при этом отказывается платить по счету, то можно открыть диспут «За неоплаченный товар». Правила аукциона гласят, что если вы выиграли лот, то обязаны его купить, иначе последуют санкции от администрации eBay.

Если вопрос по оплате так и остается открыты, то покупатель получает предупреждение — «Unpaid Item Strike», которое в какой-то степени схоже с негативным отзывом. Если таким предупреждений соберется несколько, то аккаунт блокируется.

Сколько должно быть предупреждений (негативных отзывов), чтоб аккаунт заблокировали?

Точно цифры Вам никто не скажет, ведь алгоритм системы eBay не известен. Но опытные пользователи замечали, что если за короткое время получить 3-4 негативных отзыва своей деятельности, будь вы продавец или покупатель, то аккаунт заблокируют.

Я случайно удалил лот из My eBay. Возможно ли отменить эту операцию?

Под разделами «Buy» (Покупки) и «Sell» (Продажи) в My eBay есть папка «Deleted», куда попадают все удаленные Вами лоты. Достаточно выбрать нужный лот и нажать «Undelete» (Восстановить). Если Вы удалили лот из «Watch list» восстановить его нельзя, однако можно вновь найти этот лот используя поиск eBay.

Я не получаю оповещения от eBay. Электронные письма не приходят. Как исправить?

Вариантов решения проблемы может быть несколько. Для начала нужно разобраться, что ж мешает eBay прислать вам письмо. Возможно, письма доходят, но помещаются в папку спам, которую вы чистите не читая, либо же система регулярно чистит ее сама.

Также есть вариант, что вы просто не настроили на eBay автоматические оповещения. Тогда нужно зайти в настройки своей персональной странице, и указать соответствующие данные.

И последние вариант – ваш почтовый хостинг блокирует письма от eBay, считая их ненадежными, и такими, что несут лишь спам информацию. Свяжитесь с администрацией почтового сервиса, и попросите убрать данное ограничение.

Задал 14 вопросов покупателям, а 15 не могу. В чем проблема?

Это банальная система антиспама. Если вы новичок, то eBay ограничит Вам возможность задавания вопросов. В день можно написать не более 14. Со временем, когда уровень вашей надежности увеличится, это ограничение пропадет.

У меня несколько аккаунтов на eBay . Их не заблокируют?

Администрация аукциона допускает вариант владения несколькими учетными записями. Но есть определенные ограничения, выйдя за рамки которых вы получите бан. Если вы имеете два и больше аккаунта, то ни в коем случае нельзя:

• Оставлять самому себе позитивные отзывы и ставить оценки
• Использовать аккаунты для того, чтоб писать негативные отзывы другим пользователям.
• Использовать аккаунты в целях мошенничества или махинаций

Если же вы имеете основную учетную запись, а остальными не пользуетесь, то можете подать заявку на удаление их. Также можно объединить все аккаунты в один, при этом комментарии и записи сольются.

Кто такие посредники на eBay ? Стоит ли пользоваться их услугами?

Посредники – это компании, которые выступают связующим звеном между Вами и продавцами на аукционе. Очень часто их услуги являются довольно таки выгодными, а иногда даже незаменимыми. К посредникам вы можете обратиться в таких случаях:

• Нет возможности доставки товара напрямую от продавца в вашу страну. Тогда посредник заказывает товар на свой склад, и уже с него отправляет Вам.
• Нет возможности оплатить товар нужным продавцу способом. В этом случае, вы отправляете деньги посредникам, а они уже передают их продавцу.
• Нет желания разбираться с заказами, вести переписку, вступать в диспуты. Посредники все сделают за Вас. Вам только нужно указать номер интересующего лота, и пополнить счет компании. Дальше наслаждайтесь жизнью и ждите свой заказ.

Статья в тему:

Как уберечь себя от мошенников на eBay ?

Это один из самых первых и главных вопросов которые задают себе начинающие пользователи eBay. Понятное дело, что отсылать деньги в другую страну, неизвестному человеку, да и получить товар только через несколько недель – немного опасно. Поэтому, чувство страха в таких случаях вполне оправданно. Но если знать определенные правила, то можно со спокойной душей пересылать большие суммы и спокойно засыпать каждую ночь, не боясь что товар так и не придет.

Как же это сделать? Ранее мы уже целую статью посвятили выбору продавца на eBay, где раскрыли все секреты и аспекты этого не легкого дела. Более подробнее читайте «Как выбрать продавца на eBay: советы и рекомендации».

Зачем нужны программы снайперы на eBay ?

Аукцион выигрывает не тот, кто делает большую ставку, а тот, кто делает ее правильно. Это простая истина и правило опытных покупателей на eBay. Можно долго бодаться, перебивая ставку оппонента, в конечном итоге переплатит несколько сот долларов за лот, а можно воспользоваться программой снайпером, и сделать ставку в последние секунды аукциона, не дав возможность другим ее перебить.

Как вы уже поняли, программы снайперы – это специальный софт, который ведет за вас торги, делая самые оптимальные ставки по выбранным вами параметрам. Тема довольно интересная, требующая детального анализа и глубокого понимания. Именно ее мы и раскрыли в нашей статье « »Как вывести деньги с PayPal в Украине: работающие способы

Делаем правильные ставки
на eBay

Многие участники аукциона eBay не понимают, как работает система приращения ставок на аукционе. Ниже мы подробно об этом расскажем, и на примерах покажем, как она работает.

Что такое минимальный шаг аукциона eBay?

Значение минимального шага на eBay определяется текущей самой высокой ставкой. Шаги увеличиваются на определенных ценовых ступенях. Следующая таблица показывает значение минимального шага для соответствующей текущей ставки:

Текущая цена	Минимальный шаг
$0.01 - $0.99	$0.05
$1 - $4.99	$0.25
$5 - $24.99	$0.5
$25 - $99.99	$1
$100 - $249.99	$2.5
$250 - $499.99	$5
$500 - $999.99	$10
$1000 - $2499.99	$25
$2500 - $4999.99	$50
$5000 и выше	$100

Так, из таблицы видно, что если текущая максимальная ставка аукциона равна, например, $80, то, чтобы перебить ее с минимальным шагом, Вам нужно сделать ставку равную $81. Но, как только цена лота пересечет границу в $100, минимальный шаг повысится до $2.5 и, следовательно, чтобы перебить ставку в $120 Вам нужно будет предложить за лот как минимум $122.5.

Автоматическое увеличение ставок на eBay

Создатели eBay позаботились об участниках аукционов и создали автоматическую систему увеличения ставок на минимально возможное значение. Таким образом, позволив участникам выигрывать аукционы по минимально возможной цене, не превышающей их максимальной ставки.

Чтобы не запутаться, сразу дадим определения двум понятиям. Текущая ставка аукциона – это та ставка, которую Вы видите, открыв страницу с аукционом, это та ставка, за которую будет продан лот, если кто-то другой не предложит лучшую цену. Максимальная ставка покупателя – это та сумма, которую, максимум, Вы готовы заплатить за данный лот.

Хорошие вещи берем сразу
по 2 штуки

Когда Вы делаете ставку и вводите свою максимальную ставку, то продавец и другие потенциальные покупатели не видят этой суммы. Никто не узнает этой суммы, до тех пор, пока другой участник аукциона не сделает ставку больше Вашей максимальной.

Когда Вы вводите свою максимальную ставку – это не означает, что она сразу же становится текущей ставкой данного аукциона. Система автоматического увеличения ставок на eBay, основываясь на таблице минимальных шагов, повысит текущую ставку от Вашего имени так, что Вы окажетесь покупателем с наивысшей ставкой. Ставка будет повышена на 1 минимальный шаг от значения текущей ставки аукциона.

Давайте на примере посмотрим, как это работает. Допустим, текущая ставка аукциона равна $10. Вы решаете, что максимум за этот лот готовы заплатить $15 и делаете соответствующую ставку. Текущая ставка становится равной $10.5. Т.е. eBay делает Вас покупателем с наивысшей ставкой, при этом повысив текущую ставку всего лишь на 1 минимальный шаг. Если после Вас другой покупатель, сделает ставку в $12, то eBay автоматически, от Вашего имени повысит ставку на 1 минимальный шаг, и Вы опять станете первым в очереди за лотом с текущей ставкой в $12.5. Так будет продолжаться до тех пор, пока кто-то не даст цену выше Вашей максимальной ставки в $15. Т.е. если третий покупатель сделает ставку в $18, то он станет первым претендентом на лот с текущей ставкой в $15.5 (прежняя макс. ставка + 1 минимальный шаг).

Автоматическое увеличение ставки с текущей до Вашей максимальной

Важно не путать автоматическое увеличение ставок на eBay со ставками на последних секундах с помощью программы-снайпера. Автоматическое увеличение ставок на eBay – это неотъемлемая часть функционирования аукциона. eBay-снайпер – это внешний сервис, дающий дополнительные преимущества участникам аукциона.

Частные случаи повышения ставок на eBay

В каких случаях ставка может быть повышена больше чем на значение минимального шага?

В двух случаях:

• Чтобы покрыть отправную цену (англ. "Reserve Price" ). Применимо только для аукционов, где продавец установил резервную цену. Например, если текущая ставка равна $100, Ваша максимальная ставка равна $150, а отправную цену продавец установил на $120, то после того как Вы введете свою максимальную ставку, текущая цена аукциона станет равной $125.5 (резервная цена + 1 минимальный шаг).


• Чтобы перебить максимальную ставку другого покупателя. Например, если текущая ставка равна $50, максимальная ставка текущего претендента на лот равна $70, а Вы готовы отдать за лот максимум $85, то после того как Вы сделаете свою ставку, текущая цена на лот станет равной $71.

В каком случае моя максимальная ставка может быть перебита с шагом меньше минимального?

В том случае, если текущая ставка ниже Вашей максимальной ставки более чем на 1 минимальный шаг и если другой покупатель даст максимальную ставку больше Вашей, хотя бы на 1 цент.

На примере это яснее. Допустим, текущая ставка аукциона равна $10 и Вы являетесь покупателем с наивысшей ставкой. При этом Ваша максимальная ставка равна $20. Если другой покупатель сделает ставку в $11, то сработает автоматическое увеличение ставки на минимальный шаг, и Вы останетесь первым в очереди со ставкой в $11.5. Но если третий покупатель сделает ставку равную $20.01, то его ставка станет текущей. Т.е. Ваша максимальная ставка будет перебита с шагом в 1 цент. Так происходит потому, что ставка изменяется на значение большее, чем 1 минимальный шаг от текущей ставки (условие минимального шага соблюдено) и потому, что она больше Вашей максимальной ставки.

Как вы уже знаете, eBay – это огромный интернет аукцион, где каждый желающий может купить понравившейся ему товар. Изначально, eBay существовал лишь как аукцион, и товар продавался тому, кто сделает большую ставку. Сейчас все больше и больше продавцов выставляют фиксированные цены на свои товары, тем самым исключая возможность торгов. Но функции аукциона никуда не делись, и вы по прежнему можете делать ставки на понравившиеся лоты, торговаться за лучшие товары. Как же сделать ставку на eBay? Как купить товар, который вам подходит? Сегодня мы дадим ответы на эти и другие вопросы, а также рассмотрим детально, пошагово, в картинках, как максимально быстро выиграть борьбу за лот.

Для того, чтоб иметь возможность делать ставки, вы должны зарегистрироваться на eBay, а если имеете аккаунт, то зайти под своим логином и паролем.

Далее нужно найти понравившейся Вам товар, сделать ставку или же предложить «блиц» цену, выкупив нужный лот. Как мы уже говорили, многие продавцы дают фиксированные цены на товары, все больше и больше отходя от принципов аукциона. В какой-то степени это удобно, но сегодня поговорим именно об аукционе и его ведении.

Сделать ставку вы можете нажав кнопку «Place Bid». Продавец определяет минимальный шаг, то есть ту минимальную сумму, на которую вы можете увеличить ставку, чтоб перебить предложение предыдущего покупателя. Система Вам сама подскажет, какая сумма минимальная. На примере, что представлен ниже, вы видите, что текущая цена равна 320$, а минимальная возможная последующая цена 325$, то на этих торгах минимальный шаг аукциона $5. Если аукцион мелкий, то шаг может оцениваться в несколько центов, если продается дорогая и стоящая вещь, то шаг может составлять от нескольких сотен долларов.

Аукцион eBay немного отличается от привычной нам формы аукциона. Как вы знаете, на обычных аукционах вы делаете ставку, и именно за эту сумму, если выиграете, должны будете купить предлагаемый лог. eBay более демократичный в этом плане. Система экономит Ваше время и деньги. Как видите, поле для ставки называется «Your maximum bid » — ваша максимальная ставка. То есть, участвуя в торгах, вы просто указываете максимальную сумму, за которую готовы купить тот или иной товар, а система уже сама торгуется, перебивая ставки конкурентов. Например, на данный момент товар стоит 200 долларов, но вы видите, что максимально готовы дать за него не больше чем 500. В «Your maximum bid» ставите 500 долларов, и ждете. Возможно, торги остановятся уже на 250, и тогда вы заплатите именно 250, а может пойдут дальше и перевалят за 500, тогда вы ничего платить не будете. Указанный вами «Your maximum bid» не виден остальным пользователям, и это большой плюс. Если же ставки перешли выше вашего граничного предела, то вы получите уведомление по почте. Можете выставить новую максимальную ставку, либо же не продолжать торги.

Каждый аукцион имеет ограничение по времени, и торги идут до тех пор, пока кто-то не сделает максимальную ставку до окончания времени.

Если при выставлении лота Продавец использовал опцию «Buy it Now» (купить это сейчас), на что указывает значок и вас устраивает запрошенная им цена - тогда вы просто нажимаете соответствующую кнопку, на странице где идут торги и покупаете товар немедленно. Торги в этом случае прекращаются а все сделанные ставки аннулируются. Можно сказать, что это «блиц» цена, за которую продавец готов расстаться со своим товаром без торгов.

Решив поставить «блиц» за лот, вы становитесь его обладателем и получаете уведомление об это -«Congratulations, you have won the item!» Далее вы получите счет от продавца, в котором указаны реквизиты для оплаты, сроки и условия доставки выбранного вами товара.

Еще один термин, который вам необходимо знать для полноценного участия в торгах - это Reserve Price . Продавец может выставить цену, ниже которой он не согласен отдавать свой лот. Покупатели ее не видят, зато могут узнать достигнута она или нет. Информация о достижении минимальной цены пишется в описании к лоту. Конечно, вы можете постараться договориться с продавцом на прямую о покупке товара ниже минимальной цены, но это не всегда получается. Как правило, аукционы заканчиваются успешно в большинстве случаев, поэтому, продавцу нет смысла спешить и отдавать товар за первую предложенную цену.

Как контролировать свои ставки на eBay?

Система контроля ставок довольно проста и хорошо отлажена. О всех действиях с лотами, на которые вы сделали ставки, вы будете проинформированы на свой электронный ящик. Также движения по аукциону можно контролировать непосредственно с панели своей личной страницы на eBay. Если Вашу ставку перебьют, или же вы выиграете аукцион, то в течении нескольких секунд уведомление об этом придется на почту, и будет продублировано в личные сообщения на eBay. Поверьте, вы ничего не пропустите. Не нужно каждые 10 секунд обновлять страницу, в надежде на то, что что-то изменится.

Итак, представляю вашему вниманию следующие 5 важнейших тонкостей, которые необходимо знать перед началом покупок в системе аукционов Ebay.

Кстати, в пункте 8 я раскрываю тактику выигрыша лота . Незнание этой простой и очевидной схемы работы аукциона не позволило мне выиграть свой самый первый лот.

В пункте 10 я расскажу, как продавцы на Ebay обманывают своих покупателей в погоне за долларами.
А в конце записи дарю вам бонусный совет по работе с аукционами.

6. Как осуществляется доставка?
В основном, обычной почтой. Заграницей это еще может называться USPS. После отправки продавец может вам дать код посылки и вы сможете увидеть на сайте этой службы, из какого почтового отделения была отправлена посылка, когда, куда она направляется и где сейчас находится. Правда, чтобы отслеживать путь посылки до вашего почтового отделения, почтовая система вашей страны должна поддерживать эту «фичу». Курьерскими международными службами я не пользовалась — слишком дорого. Почта ни разу не подвела — в течение двух недель заказ был у меня.


7. Посылка и таможня — будут ли дополнительные затраты?
Дополнительные затраты на растаможивание посылки зависит от таможенного законодательства вашей страны. Для Украины — товары стоимостью до 200 евро и весом менее 50 кг не облагаются дополнительными пошлинами. Учтите, что таможня хитра и коварна — в документах к посылке может быть указано, что ваш новенький MacBook стоит всего 10 долларов. Но таможня все равно припишет ему цену в соответствии со своей базой товаров (не знаю, как правильно это называется). Так что, если покупаете дорогой товар, лучше заранее посчитать, какую за него могут впаять пошлину.


8. Самое важное. Как работает механизм ставок на Ebay?
Вы указываете сумму, которую готовы поставить на лот. Подтверждаете свою ставку. Вроде бы все предельно ясно. Но! Внимание! Что же видят другие пользователи аукциона, сражающиеся за этот же лот? Давайте разберемся на примере. Есть такое понятие как сетка ставок. Она определяет минимальный шаг для ставки. Например, 1 доллар. Если текущая ставка на лот 5 долларов, а вы поставили 15, другие пользователи аукциона увидят, что новая ставка на лот составляет 6 долларов (т.е. прошлая ставка+шаг ставки). Это очень важно для побед в аукционах. Именно в этот момент у вас появляется шанс выиграть. Другие пользователи не видят, сколько максимально вы согласились потратить на лот. Они пытаются это угадать. Ставят 8 долларов, но система показывает, что их ставка перебита и текущая цена — 9 долларов. Пока они пытаются угадать, сколько им нужно поставить, чтобы выиграть лот, уходит драгоценное время и увеличиваются ваши шансы! Но помните, что эта схема действительна и наоборот. Если вы видите, что ваши ставки не приводят к выигрышу лота, вы просто не смогли «допрыгнуть» до суммы, которую указал другой пользователь системы. Если вам очень хочется заполучить лот, лучше не скупиться и поставить столько много, сколько вы готовы заплатить. К оплате будет выставлена только та сумма, до которой успели поднять ставки ваши конкуренты. То есть, если вы поставили 100 долларов, а другие участники аукциона ставили максимум 65 долларов, конечная цена товара будет так же 65 долларов. Тут кроется одна уловка, о которой я расскажу в последнем пункте этой записи.


9. Когда лучше делать ставку на понравившийся товар?
В предыдущем пункте я раскрыла простую схему выигрыша лота в системе Ebay. Лучше всего делать ставки в последние минуты до окончания аукциона. Моя практика показывает, что цена «вкусных» лотов может держаться на уровне пары евро 7 дней, а за последние 30 минут аукциона взлететь к небесам.

10. Я проиграл! Неужели больше ничего нельзя сделать?
На этот вопрос может быть два варианта ответа:
Ответ 1: У продавца может быть несколько экземпляров этого товара. Напишите ему личное сообщение и поинтересуйтесь. У меня был случай, когда я купила лот в обход аукциона, обговорив цену и условия доставки через личные сообщения в системе Ebay. Ну, а если товар был единичным, то тут ничего не поделаешь.
Ответ 2: Вас обманули. Да, да, это очень обидно, но бывает и так. Об этом нюансе я узнала тоже из собственного опыта. Если вы помните, то к оплате будет выставлена только та сумма, до которой успели поднять ставки ваши конкуренты. То есть, если вы поставили 100 долларов, а другие участники аукциона ставили максимум 65 долларов, конечная цена товара будет так же 65 долларов. Но ведь продавцу хочется получить с вас все 100 долларов, логично? Многие делают так — заводят себе несколько аккаунтов продавцов и ведут с них торговлю, чтобы обеспечить себе рейтинг работы (важный показатель опытности и готовности работать). Так вот, этими дополнительными аккаунтами они делают перекрестные ставки на своих аукционах, чтобы набить цену товару. Особенно это срабатывает, когда они видят, что покупатель настроен серьезно и готов потратиться. Но и тут бывают проколы — они могут перестараться и перебить вашу ставку. Со мной один раз так случилось — продавец написал мне сообщение, что, хоть я и не выиграла лот и он ушел к другому пользователю аукциона, у него волшебным образом — вы не поверите! — материализовался еще один точно такой же лот и он готов продать его за мою максимальную ставку на аукционе, который только что закончился.