Основатель шведской торговой сети по продаже мебели и товаров для дома Ингвар Кампрад 27 января 2018 года. Несмотря на свои финансовые активы (Bloomberg оценивал их в $58,7 млрд), в бизнес-сообществе Кампрад известен как человек, который сам всю жизнь жил экономно и приучал к бережному отношению к вещам окружающих. О жизненных позициях и интересных фактах биографии предпринимателя — в подборке Esquire .

— Кампрад начал заниматься предпринимательской деятельностью еще в детстве. Он закупал оптовые партии спичек на заводе в Стокгольме и продавал их соседям в розницу.

«Я до сих пор помню то приятное ощущение, которое испытал, получив свою первую прибыль. В то время мне было не более пяти лет».

— Когда ему было 17, на деньги, полученные в подарок от отца, он основал предприятие по производству товаров для дома, впоследствии ставшее IKEA.

— Идея о мебели, упакованной в плоские коробки, пришла к нему в 50-е годы, когда он увидел как его сотрудник открутил ножки у стола, чтобы тот поместился в машину покупателя.

— Название компании IKEA составлено из инициалов Кампрада — IK, заглавной буквы названия его семейной фермы Elmtaryd — E и первой буквы названия ближайшей деревни Agunnaryd — A.

«Меня раздражает, когда кто-то называет IKEA лучшей компанией в мире. Еще есть куда расти — мы не достигли идеала».

— Ингвар Кампрад с 1942 года был участником пронацистской организации «Новошведское движение», а также был членом нацистской партии «Шведское социалистическое собрание».

Он посвятил этому периоду две главы книги «Есть идея!: История ИКЕА» и, в 1994 году, в письме к сотрудникам компании, назвал свою связь с группой «величайшей ошибкой своей жизни»

— Бизнесмен был очень экономным человеком: одежду он покупал на барахолках, а стричься предпочитал «во время поездок в развивающиеся страны». Также он летал эконом-классом и водил одну и ту же модель Volvo больше 15 лет.

«Думаю, бережливость — это вообще в природе жителей Смоланда (шведская провинция. — Esquire). Если вы посмотрите на мой внешний вид, заметите, что я ношу только то, что купил на блошином рынке. Этим я подаю людям хороший пример».

— Как писала газета Financial Times , Ингвар Кампрад был «одним из самых популярных налоговых беглецов Европы». По данным издания, в 1973 году он переехал в Швейцарию, выступая против резкого роста налогов в Швеции. Но после смерти жены в 2014 году вернулся обратно.

— Кампрад страдал дислексией, что повлияло и на его бизнес. Так появились названия многих товаров из-за того, что он не мог запомнить числовые артикулы.

— Он основал благотворительный фонд Stichting INGKA Foundation ­- один из крупнейших в мире. Миссия фонда ­— поощрение и поддержка нововведений в области архитектуры и интерьерного дизайна.

«Спроектировать стол, который будет стоить $1000, очень просто. А вот сделать стол за $50 под силу только самым лучшим».

— В одном из интервью он признался, что компания не ставит на менеджерские позиции женщин.

«Так как именно женщины решают все в доме».

Обозреватель сайт изучил историю шведской компании, которая сделала мебель доступной для самых широких слоев населения.

Мебель - важная часть создания домашнего уюта, и может показаться странным, что в начале XX века даже в развитых странах многие не могли себе позволить ее покупать. Хорошая мебель стоила довольно дорого, и ее могли приобрести в основном обеспеченные люди, остальные же довольствовались тем, что имели, или делали ее своими руками.

С такими обстоятельствами столкнулся молодой шведский предприниматель Ингвар Кампрад, который заинтересовался мебельным бизнесом в далеком 1948 году. Скорее всего, он и подумать не мог, что эта идея позволит ему в итоге создать всемирно известный бренд с оборотом более чем $30 млрд.

Ингвар Кампрад родился в 1926 году и провел детство на родительской ферме. Уже в раннем детстве мальчик славился своими предпринимательскими способностями. В пять лет Ингвар начал продавать соседям спички, узнав, что в Стокгольме их можно приобрести гораздо дешевле. Купить первую партию товара мальчику помогла тетя. Позже Ингвар скажет, что момент, когда он продал свою первую партию спичек, стал лучшим воспоминанием детства.

Вскоре выяснится, что это была лишь небольшая разминка перед его дальнейшими начинаниями. Биографы Кампрада говорят, что умение торговать передалось ему от родственников со стороны отца. Дед Ингвара имел свой небольшой бизнес - правда, в итоге почти прогорел и покончил с собой. Семейное дело пришлось восстанавливать бабушке, которая значительно повлияла на становление Ингвара и даже преподала ему несколько бизнес-уроков.

Необычно предприимчивый мальчик рос, и его цели все больше отличались от интересов сверстников. В школьные годы Кампрад большую часть времени искал новые способы заработать и совершенно не тратил полученные деньги на игрушки и сладости - вместо этого он их копил. Когда родные спрашивали мальчика, зачем ему столько денег, тот отвечал: «Чтобы расширить бизнес». В детстве Ингвар попробовал себя в разных сферах, начиная с продажи спичек и заканчивая рыбалкой.

К 17 годам Кампрад накопил неплохую сумму, после чего занял денег у отца и открыл свою компанию. IKEA - это аббревиатура, составленная из первых букв имени и фамилии предпринимателя и названий фермы и деревни, где он вырос. Шел 1943 год, по всему миру грохотала война, которая, к счастью, почти не задела Швецию. Сначала Ингвар наладил торговлю предметами первой необходимости. Первой моделью работы стала почтовая рассылка товаров. Молодой предприниматель вынужден был совмещать работу и учебу в коммерческой школе Геттерберга, в которой, как говорит он сам, многому научился.

Особым спросом в то время начинают пользоваться письменные принадлежности. Чтобы увеличить прибыль, молодой человек идет на рискованный шаг: берет в кредит 500 крон и заказывает на них шариковые ручки из Франции.

Когда товар наконец пришел, предприниматель понял, что его нужно поскорее сбыть, чтобы рассчитаться с долгом. Задача была не из легких, но Кампрад все же нашел способ завлечь на свою презентацию покупателей. Он дал в газету заметку, в которой пообещал угостить каждого посетителя чашкой кофе и булочкой. Воодушевленные предложением, люди буквально вламывались к нему на презентацию. Собралось больше тысячи гостей, и это была катастрофа. Молодой предприниматель понимал, что ему обязательно нужно угостить всех, иначе пострадает его имя. С огромным трудом, существенно потратившись, он все же сумел это сделать.

Презентация ручек прошла на ура, и товар был очень быстро распродан. Ингвар первым делом отдал кредит и больше никогда их не брал. Он стал размышлять о значении рекламы в привлечении покупателей - в дальнейшем она станет одним из главных факторов превращения его компании в империю. Другим последствием этой рекламной акции стало обязательное наличие ресторана в каждом фирменном магазине IKEA.

В 1945 году, после окончания коммерческой школы, молодого предпринимателя направляют на работу клерком в Ассоциацию лесовладельцев. Ингвар и здесь не стал терять времени: он добился у одного из руководителей права на продажу пил. Бизнес-модель не поменялась, молодой человек вынужден был самостоятельно развозить товар на продажу. Неоценимую помощь ему оказывали родственники, поддерживавшие все начинания Ингвара.

Через год Кампрада призвали в армию. Активный и очень исполнительный молодой человек быстро завоевал доверие командира части и получил разрешение чаще брать ночные увольнительные. Это позволило ему снимать небольшой офис и продолжать заниматься собственным делом.

В 1948 году Кампрад задумался о расширении своего бизнеса. Его осенило: мебель - вот то, чем так или иначе пользуются все. Проблема в том, что она тогда была достаточно дорога, а, чтобы заработать, нужно было сделать этот товар общедоступным. По словам самого Ингвара, последним аргументом в пользу работы в этом направлении стало то, что его конкуренты также пытались это сделать. В этом же году происходит расширение IKEA: глава компании, он же единственный работник, отчаявшись работать в стольких направлениях самостоятельно, наконец принял на работу первого сотрудника. К 1950 году в компании работало уже четыре человека.

Кампрад проводил все свое время в попытках найти дешевую мебель - вначале это были разнообразные мелкие производства, которые не могли заломить высокую цену. Его конкуренты тоже пытались снизить стоимость, но не могли предложить такие же цены, как у IKEA. Со временем подход Ингвара изменился, и он вместо перепродажи мебели начал покупать отдельные детали и собирать их на собственном маленьком заводе, что еще снизило цены. Тогда появилась знаменитая формула Кампрада - лучше продать 600 стульев недорого, чем 60 за большие деньги.

Вскоре поднялась волна недовольства, означавшая начало серьезной конкуренции. Сперва продукцию компании перестали допускать на мебельные ярмарки, где обычно представляли все новинки. Кампраду приходилось проникать на эти мероприятия хитростью, спрятавшись на заднем сидении автомобиля. Борьба против IKEA доходила до абсурда: однажды Ингвара оштрафовали за продажу продукции на выставке, которая происходила в его же собственном здании.

Кампрад не собирался сдаваться, и конкуренты поняли, что такими способами его не остановить. Они пошли на последний из возможных шагов, угрозами вынудив поставщиков объявить молодому предпринимателю бойкот. Но и это не помогло. Виной тому был оригинальный предпринимательский подход Кампрада, а также необычная популярность товаров компании в Швеции.

Такая известность стала возможна благодаря новшествам, которые Ингвар внедрил в бизнес. Первым из них стал рекламный буклет «Новости от IKEA», ориентированный на людей с небольшим доходом, - прообраз современных каталогов, который должен был привлекать клиентов. Первые несколько лет в буклете рекламировалась вовсе не мебель, а привычные ручки для письма.

Кроме того, выручала дешевизна продаваемой продукции и умение Ингвара договариваться с поставщиками - некоторые из них сотрудничали с молодым предпринимателем, несмотря на все запреты.

Кузина Ингвара Кампрада говорила, что он любил ловить рыбу и речных раков, любил приключения и опасности. Таким уж он был. Человек, оставивший след не только в мире бизнеса, но и в квартире каждого пятого жителя мира. Гениальный предприниматель, новатор, основатель огромной мебельной империи «ИКЕА» и самый большой скряга среди богачей, настоящий Скрудж - Кампрад Ингвар. СМИ обвиняют его в симпатиях к нацистам, уходе от уплаты налогов, устаревших взглядах на бизнес. А сами шведы говорят о том, что Кампрад сделал для Швеции намного больше, чем все политики вместе взятые. Каким же был этот человек на самом деле?

Семья

Ингвар всегда говорил о том, что самое важное в его жизни - это семья. Именно они повлияли на его жизнь и поддерживали, когда «ИКЕА» делала только первые шаги.

Рассказывая о своей биографии, Ингвар Кампрад часто шутил, что торговля у него в крови. Его мать происходила и рода знаменитых купцов Эльмхульта. Отец Ингвара не был хорошим предпринимателем и управлял семейной фермой очень плохо.

Дедушка Ингвара был владельцем магазина, в котором мальчик часто проводил время и иногда подрабатывал. Благодаря деду Кампрад всерьез увлекся коммерцией. Впоследствии на месте магазинчика Ингвар построит мебельную фабрику «ИКЕА». К сожалению, дед был не слишком удачливым коммерсантом, и, не выдержав налогового бремени, которое легло на семью, он покончил жизнь самоубийством. Дело деда переняла бабушка Ингвара, у которой он, по его собственным словам, научился твердости характера и унаследовал умение торговать.

Сам Кампрад был дважды женат и имеет четверых детей. Дочь от первого брака они с первой женой удочерили. Во втором браке у Ингвара с женой появилось трое сыновей, которые в данный момент унаследовали компанию отца.

Человек-легенда

История Ингвара Кампрада - это история настоящего успеха деревенского парня, сумевшего стать легендой при жизни, наравне со Стивом Джобсом и Генри Фордом. Своей главной целью он называл бессмертие своей компании. Некоторые люди из его окружения говорят о том, что он был рожден для того, чтобы управлять «ИКЕА».

Ранние годы и первый бизнес

Ингвар родился в 1926 году в приходском госпитале и стал первенцем в семье. Ранние годы своей жизни мальчик провел на ферме рядом с городом Эльмхульта. А когда ему исполнилось 7 лет, семья перебралась в Эльмтард, где отец Ингвара стал управлять фермерским хозяйством. Дела шли не очень хорошо, семье удавалось только благодаря тому, что мать Ингвара уговорила мужа сдавать комнаты постояльцам.

Сам Ингвар вспоминает, что все они жили тогда в одной комнате, в остальных располагались постояльцы. Это, возможно, привело к тому, что он до конца жизни так и останется неприхотливым человеком и «стадным животным» (так величал себя Кампрад).

Приблизительно в возрасте пяти лет Ингвар Кампрад начинает интересоваться деньгами и путями их заработка. Тетя помогает купить мальчику сто коробков, которые мальчик впоследствии продаст на одной ярмарке и получит свою первую прибыль. Чуть позже он начнет торговать открытками, ловить рыбу и продавать ее соседям. Им движет желание заработать денег и помочь отцу.

Позже он займется продажей шариковых авторучек, которые в то время были новинкой на рынке канцелярских товаров. Этим он будет заниматься довольно долго, импортируя ручки из Франции, он продавал их со значительной наценкой в Швеции и даже однажды устроил презентацию товара, во время которой обещал каждому гостю кофе и булочку. Презентацию посетило более тысячи человек, и Инвар чуть не разорился.

Что означает название «ИКЕА»?

В 1943 году Ингвар, в возрасте семнадцати лет, решается открыть свою первую фирму. Название он придумывает очень быстро «ИКЕА» - это аббревиатура, в которой «И» означает Ингвар, «К» - это Кампрад, «Е» - это Эльмтард (место, где жил Ингвар), а «А» является заимствованной буквой из названия фермы отца Инвара «Агуннард».

Как создавалась «ИКЕА»?

В 1943 году Инвар поступает учиться в школу коммерции. Самой первой бизнес-идеей Кампрада стала продажа мелочей: авторучек, зажигалок, пил. Он импортировал товар по низкой стоимости, потом продавал его в разных городах Швеции.

Впервые идея заняться мебельным делом возникла у него в послевоенные годы. По признанию Ингвара Кампрада, основать «ИКЕА» он решил для того, чтобы обойти своих давних конкурентов-торговцев. Молодой человек приобрел несколько предметов мебели и поместил объявление о продаже в газете. Существовала только одна проблема, мебель - товар очень дорогой. Сложно поверить в то, что в начале прошлого века она стоила огромных денег и позволить себе покупку мебели могли не все. Большинство людей мастерили ее самостоятельно.

Ингвар поставил перед собой амбициозную задачу: сделать мебель товаром широкого потребления. Для этого мебель требовалось сильно удешевить. Предприниматель нанимает к 1950 году еще трех сотрудников и передает им текущие заботы о компании. Сам направляется на поиски дешевой мебели.

Историю «ИКЕА» Ингвар Кампрад начинает с поисков мелких местных производителей с лучшими ценами. И ему это великолепно удается. Конкуренты, видя угрозу в политике ценообразования Кампрада, начинают также снижать цены на свою продукцию, но не могут за ним угнаться.

Как появился первый завод «ИКЕА»?

Даже самые низкие цены не устраивают привыкшего к экономии Инвара, он решается открыть первый завод «ИКЕА» по сборке мебели и отдельных комплектующих, что позволяет еще снизить цены. Идея пришла к предпринимателю, когда он увидел, как один грузчик откручивает ножки у стола для того. Чтобы погрузить его в машину перед перевозкой.

В это время Кампрад изобретает свою знаменитую формулу, которая гласит, что лучше продать 600 дешевых стульев, чем 60 дорогих.

Борьба с конкуренцией

Низкие цены позволили «ИКЕА» быстро стать одной из лидирующих в стране компаний. Это, естественно, не устраивало конкурентов. Началась нечестная борьба за покупателя. Конкуренты распускали нелицеприятные слухи про «ИКЕА» и ее молодого руководителя.

Компании запрещают принимать участие в выставках. Дело доходило до абсурда. Однажды, основателю «ИКЕА» Ингвару Кампраду запретили участвовать в выставке, проводимой в здании, принадлежащем ему.

Кроме того, из-за того, что цена у мебели была очень низкой, потребители начали жаловаться на ее качество. Товары по-прежнему продавались через объявления и каталоги, поэтому покупатели, приобретая мебель, не могли оценить ее качество. Требовалось незамедлительное решение. И Ингвар находит его. Он организует собственную выставку собственной мебели на фабрике, это решает две проблемы сразу: покупатели видят товар и нет зависимости от конкурентов. Дела наладились, и уже спустя пять лет Ингвару с компанией удается открыть на верхнем этаже фабрики полноценный магазин.

К концу восьмидесятых годов магазины-склады «ИКЕА» уже охватили всю Европу, не только западную, но и восточную. Кампрад пытался даже пробиться на рынок Советского Союза, но потерпел фиаско. Свой первый магазин в России ему удалось открыть только в 2000 году в Химках. Сейчас на территории Росси есть еще и завод «ИКЕА».

Еще одним инновационным подходом стала возможность опробовать мебель. Любой мог посидеть на стуле и проверить, насколько он удобен или полежать на кровати от «ИКЕА». В торговых павильонах компании это и сейчас позволяется посетителям.

Причина смерти

27 января в шведском городе Смоланд в возрасте 91 года ушел из жизни бывший владелец «ИКЕА» Ингвар Кампрад.

До 92 лет он не дожил всего каких-то 2 месяца. Тело Ингвара было обнаружено в его особняке в постели. По данным полиции, скончался уже пожилой Инвар от старости во время сна.

Наследники

Свою империю Кампрад поделил еще в 2012 году. В этом году он продал права на использование бренда «дочке» «ИКЕА» в Нидерландах «ИКЕА Системс».

Своим сыновьям он оставил посты в компании. Старший сын, Петер, управляет всеми активами семьи и занимает ключевую должность в совете директоров компании «Икано». Йонас, средний сын, член совета директоров «ИКЕА Групп». Младший Матиас является председателем совета директоров «Интер ИКЕА».

Состояние

Бизнес «ИКЕА» является очень закрытым и семейным. Компания не имеет акций и практически все продажи активов случаются внутри компании. Первую оценку бренда компания провела в 2012 году для того чтобы совершить продажу одной из компаний, принадлежащих Ингвару, группе компаний «ИКЕА». В 2015 году чистая прибыль компании составила более 30 миллиардов долларов, к 2018 году эта сумма увеличилась и достигла 36 миллиардов долларов.

Точная стоимость бренда «ИКЕА» на данный момент остается неизвестной. Состояние ее основателя Ингвара Кампрада тоже загадка. Но незадолго до смерти Ингвара в масс-медиа начали появляться сведения о том, что за 91 год Кампраду удалось скопить более 52 миллиардов долларов и стать самым богатым человеком на планете (по данным «Блумберг»). Журнал «Форбс» в своих оценках был более скромным и оценивал состояние Кампрада чуть более чем в 3 миллиарда, а общее состояние семьи приравнивал к 3,5 миллиардам.

Скупердяй?

Инвара Кампрада чаще всего обвиняли в пронацистских взглядах и невероятном скупердяйстве. Таким ли был Кампрад на самом деле?

Ингвар предпочитал использовать дома дешевую мебель из «ИКЕА» или пользовался старой мебелью, которая зачастую была старше 20 лет. Так, однажды, он обмолвился о том, что предпочитает сидеть на старом кресле, которое он приобрел 30 лет назад. Ингвар водит более 20 лет старенький автомобиль «Вольво», старается летать эконом классом, когда есть такая возможность, и носит одежду, приобретенную на блошином рынке или в секонд-хенде. Его обвиняют в укрывательстве от налогов в Швеции. Ингвар переехал в Швейцарию только для того чтобы снизить налоговую нагрузку. А среди бизнесменов известна история, когда Кампрада не впустили на вручение престижных премий для предпринимателей только потому, что охранник не поверил в то, что миллиардер может ездить на автобусе. Ингвар Кампрад часто пользовался общественным транспортом. Соседи Ингвара говорили о том, что он никогда не жертвовал деньги беднякам.

На самом деле Инвар имел кроме старого «Вольво» еще и «Порше», у него была вилла в Швейцарии и небольшой виноградник. Если ему нужно было быстро добраться на встречу, то он мог лететь и чартерным рейсом.

Когда у руководителя «ИКЕА» Ингвара Кампрада в интервью спросили о том, считает ли он себя скрягой, он ответил, что считает себя скрягой и гордится этим. Позже он пояснял, что таких невероятных показателей он добился благодаря исключительно скромному образу жизни. Тем самым он старался подать хороший пример своим детям и сотрудникам. Правда состоит в том, что Ингвар тратил много средств на развитие компании.

Не смотря на скупость Ингвара, «Благотворительный фонд ИКЕА» ежегодно продолжает перечислять десятки миллионов долларов на борьбу с эксплуатацией детского труда, защиту прав детей и решение проблем беспризорности. Известно, что фонд стал соавтором документа ЮНИСЕФ «Спасем детей».

Фашист?

Кампрада не раз обвиняли в симпатиях к нацистам. В одной из своих книг Ингвар Кампрад рассказал о том, что его бабушка была фанаткой Гитлера и пыталась привить ему любовь к нацистской Германии.

В 1994 году были опубликованы письма одного из шведских пронацистов. В них упоминалось о том, что Кампрад был активистом группы "Новошведское движение", выражающее расистские взгляды. Разразился настоящий скандал! Работники и потребители требовали объяснений. После этого Кампрад опубликовал письмо под названием «Мое самое большое фиаско», в котором сожалел о своем участии в нацистской организации. Кроме того, стоит упомянуть о том, что одним из лучших друзей Ингвара был беженец Отто Ульман, еврей по национальности. Впоследствии Отто поможет Ингвару открыть первый бизнес и сильно повлияет на его видение финансов.

Книги

Несмотря на то что Ингвар всю жизнь страдал дисперсией и не умел читать, ему удалось поучаствовать в создании нескольких книг.

В 2002 году вышла в свет знаменитая книга, созданная Ингваром Кампрадом «Есть идея! Об истории «ИКЕА», в соавторстве с Бертил Торекуль. Честное откровение, пособие для молодых бизнесменов. В ней уже немолодой 82-летний Ингвар рассказал о своем детстве, о том, как ему пришла идея мебельного магазина «для всех» и благотворительной деятельности.

Книга Торекуль Бертила «Саги об "ИКЕА"» была написана в результате многочисленных интервью, которые давал Ингвар. Он никогда не жалел времени для своего биографа.

Лучшей работой Ингвара считается книга «Завещание торговца мебелью», в которой он изложил все основные принципы работы его фирмы, рассказал о том, как увеличить продажи и о корпоративном управлении.

Ингвар Кампрад шведский предприниматель, считается одним из богатейших людей мира. Основатель компании IKEA - сети магазинов торгующих товарами для дома.

Ингвар Кампрад хотел, чтобы люди по всему миру смогли покупать красивую мебель и предметы интерьера, и это стремление превратилось в миссию. Британский журнал Icon написал: «Если бы не IKEA, для большинства людей современный дизайн в доме был бы недоступен ». А самого Кампрада Icon назвал «человеком, оказавшим наиболее сильное влияние на вкусы потребителей». В Швеции говорят, что IKEA и Кампрад сделали для общества больше, чем многие политики…

История успеха, Биография Ингвара Кампрада

Родился 30 марта 1926 года в маленькой провинции Смаландия в южной Швеции в городе Эльмхульт. Биографы Кампрада считают, что увлечение торговлей передалось Ингвару по наследству. Но в 1897 году фирма, которой владел дед будущего миллиардера, оказалась на грани банкротства. Глава семьи не смог заплатить по закладной и покончил жизнь самоубийством. Но бабушке Ингвара удалось спасти дело. Так она научила внука «силой воли и трудом» побеждать обстоятельства.

«Моя бабушка Франциска, или, как мы все называли ее, Фанни, оказывала огромное влияние не только на меня, но и на всю семью. Она была очень умной женщиной, хотя и простого происхождения . »

Люди, близко знакомые с Ингваром Кампрадом, утверждают, что это блестящий маркетолог, умнейший человек, который никогда не ошибается. Действительно, стратегию Кампрада изучали и изучают крупнейшие предприниматели со всего мира. Хотя, как лукаво говорит сам Кампрад, он - недоучка. И это правда - он никогда не учился в университете (в школе преподаватели долго не могли научить его читать). Однако в 1945 году Кампрад стал выпускником высшей коммерческой школы в Гётеборге - и это стало его единственным профессиональным образованием. Отсутствие университетского диплома Кампраду всегда заменял энтузиазм. Как-то он заметил: «Если вы, работая, не испытываете неисправимого энтузиазма - считайте, что по крайней мере треть вашей жизни пошла насмарку ».

Первые торговые сделки молодой Кампрад совершил в детстве: он приобретал оптом карандаши и спички, которые затем в несколько раз дороже перепродавал одноклассникам. За время учебы Ингвар умудрился перепробовать множество занятий, от торговли рыбой до продажи рождественских открыток. Это и стало настоящей школой. Бизнесу он не обучался, книг по этой теме не читал. Но, то, что мы знаем сегодня – компания IKEA появилось благодаря личному опыту и внимательности основателя.

«В области бизнеса, думаю, я несколько отличался от других, потому что начал проявлять деловую активность очень рано. Моятетя помогла мне купить первую сотню коробков со спичками на так называемой распродаже «88 эре» в Стокгольме. Вся упаковка стоила 88 эре, и тетя даже не взяла с меня плату за почтовую пересылку. После этого я продал спички по цене два-три эре за коробок, а некоторые даже по 5 эре. Я до сих пор помню то приятное ощущение, которое испытал, получив свою первую прибыль. В то время мне было не больше пяти лет .»

Первое серьезное дело - основание IKEA

Деньги будущий предприниматель откладывал. Пока школьные друзья прожигали жизнь на футбольном поле и свиданиях с девочками, Кампрад размышлял над тем, как расширить дело. И уже в 17 лет (в 1943 году), добавив к накопленному капиталу деньги, занятые у отца (тот, правда, был уверен, что дает сыну деньги на учебу), открыл собственную фирму - IKEA. Название компании произошло от нескольких слов. Первые две буквы – это инициалы самого Кампрада, третья буква означает название компании отца Ингвара (после гибели деда семейное дело осталось), а четвертая от названия церковного прихода, в котором состоял юный швед.

Интересно, что IKEA была основана лишь для того, чтобы не испортить отношения с поставщиком, который требовал «официальности» в бизнесе. В виду отсутствия денег и молодого возраста 17-летний Ингвар не смог зарегистрировать свою компанию. Для осуществления был привлечен отец Ингвара, на которого и была зарегистрирована фирма.

Вначале своей деятельности компания молодого Кампрада занималась торговлей разной мелочью (от спичек до уцененных чулок). Но самым большим спросом пользовались авторучки: в начале сороковых они были новинкой даже в Швеции. Кампрад выписал 500 таких ручек из Парижа, взяв для покупки в окружном банке ссуду в 500 крон (по тем временам 63 доллара). Как утверждает Кампрад, эта была первая и последняя ссуда, которую он брал в своей жизни.

Чтобы заманить будущих клиентов на презентацию магазина, юный предприниматель пообещал каждому, кто придет на открытие, кофе с булочкой. Каково же было его изумление, когда это скромное мероприятие собрало гостей больше тысячи человек! Первая презентация в этот день чуть было не стала последней. Тем не менее кофе с булочкой получили все. А идею быстрого питания прямо в магазине предприниматель запомнил (прошло время, и каждый магазин ИКЕА получил свой обязательный ресторан).

В какой-то момент Ингвар Кампрад выпустил небольшой самодельный каталог своих товаров и начал принимать заказы по почте. Самую большую проблему - доставки - Ингвар решил просто, договорившись с местным молочником, развозившим каждый день молоко по округе.

Мебель – вот, что нам надо!

Далее внимание молодого предпринимателя привлекает особенность жизни в Швеции: здесь мебель для большинства людей является предметом роскоши, из-за слишком высоких цен. В 1948 году Ингвару Кампраду приходит свежая идея - заняться торговлей мебели, что в дальнейшем и составит основную прибыль корпорации.

«Guimars Fabriker из Альвесты, который был моим главным конкурентом, уже давно продавал мебель в Kagnuit. Я прочитал их рекламу в сельскохозяйственной газете, которую выписывал отец, и решил тоже попробовать себя в этом деле. Таким образом, торговля мебелью, которой я занялся по чистой случайности и исключительно ради того, чтобы утереть нос своим конкурентам, определила мою дальнейшую судьбу .»

Разузнав, где можно приобрести самую дешёвую мебель, Ингвар договаривается с мелкими мебельными производителями. В ассортименте его магазина появляется две модели – кофейный столик и кресло без подлокотника. Кресло Кампрад назвал «Рут». С тех пор, у каждой вещи в магазине было свое имя. Звучащие на шведский манер названия товаров, продаваемых в ИКЕА, придумывал сам владелец компании, из-за его неспособности запоминать числовые артикулы.

В тоже время зарождается несколько немаловажных бизнес – принципов Кампрада. Он стал распространять среди своих покупателей небольшую брошюру, которая носила название «Новости IKEA». Именно эта брошюра стала прообразом современного каталога ИКЕА. Молодой предприниматель сразу делает ориентировку на покупателей со средними и малыми доходами. Для этого он заказывает на местных мебельных фабриках дешёвые модели. Уже тогда он пришел к своей знаменитой формуле: «Чем продать 60 стульев по высокой цене, лучше снизить цену и продать 600 стульев».

В начале 50-х годов Ингвар Кампрад приобретает старый заводик в Швеции, что позволило поставить на поток производство ещё более дешёвой мебели для своих магазинов. Это был нонсенс для страны, где мебель всегда считалась недешевым товаром. Столь рисковый ход не мог остаться незамеченным для конкурентов. Кампраду объявили бойкот. Национальная шведская ассоциация продавцов мебели была столь возмущена низкими ценами, установленными в магазинах ИКЕА, что уговорила ведущих лесозаготовителей прекратить всякое сотрудничество с брендом IKEA.

Возможно, для другого бизнесмена такой поворот мог стать трагическим, но не для Ингвара Кампрада и не для бренда ИКЕА. Любая проблема и её решение – это лишь новые витки развития компании. В итоге предпринимателю пришлось сделать необычный в то время для шведского бизнеса шаг: он стал приобретать часть компонентов, необходимых для сборки мебели, «по дешевке» у польских поставщиков. Так основатель IKEA заложил будущую стратегию фирмы - размещать заказы на товар в тех странах, где это стоит дешевле.

Первый мебельный магазин ИКЕА был открыт в 1953-м. А через пять лет появился магазин площадью 6700 квадратных метров, более или мене напоминавший то, что мы видим сегодня под огромными буквами ИКЕА. Кстати, желто-синими торговые центры компании были не всегда. Изначально фирменный цвет ИКЕА был красно-белым. Теперь вся сеть ИКЕА, без исключения, окрашена в желто-синие - национальные цвета Швеции.

В этот период Ингвар Кампрад уже не был чудо-ребенком из Смоланда. Он превратился в уверенного в себе, холеного и опасного конкурента, чьи методы иногда воспринимались с презрением и недовольством.

В начале 60-х Кампрад совершил познавательную поездку в Америку. Там он впервые увидел магазины, торгующие по системе Cash&Carry. Ему понравилась сама схема торговли: огромные магазины размещаются за чертой города, а покупатели обслуживают себя сами - складывают товары в тележку и везут к своему авто.

Когда IKEA открывала в 1963 году большой магазин под Стокгольмом, там было многое устроено с учетом американского опыта, правда, творчески переработанного. Во-первых, это был пригород: цены на землю там намного ниже, да и есть место для парковки автомобиля. Во-вторых, чтобы снизить затраты на транспортировку, компания заказывала разборную мебель, где каждая деталь помещалась в плоскую упаковку. Так было легче и дешевле их перевозить. Собирать же мебель должны были сами покупатели. Кампрад давно заметил, что людям на самом деле нравится самостоятельно собирать шкафы и диваны. Особенно если сделать процедуру сборки простой благодаря подробным инструкциям.

В 1969 году компания открыла магазин в Дании и построила распределительный центр в Эльмхульте. Последний шаг с точки зрения здравого смысла, не бесспорный. Где найдется столько покупателей в захолустье? Но Ингвар знал, что в Швеции начался автомобильный бум. И понял, что за серьезными покупками люди готовы ехать хоть за тридевять земель. Для поощрения клиентов в магазине IKEA стали продаваться багажники на крышу автомашин. Разумеется, по бросовой цене. Благодаря такой политике оборот компании за один год вырос в два раза.

Сам магазин, получивший название Kungens Kurva, по внешнему виду напоминал нью-йоркский музей Гуггенхайма, который очень приглянулся Кампраду. Однако при его открытиии Ингвар Кампрад не учёл один момент – возможной нехватки товара на полках магазина. Огромное количество людей, буквально подчистую, смели продукцию бренда ИКЕА с полок магазина. Тридцать тысяч шведов непременно хотели купить себе обстановку по низким ценам. В магазине, хотя и таком большом, не нашлось столько товара.

Кампрад принял единственно верное в данной ситуации решение - запустить покупателей на склад. Так, совершенно случайно, компания ИКЕА нашла формулу успеха , которая обеспечила прибыль корпорации на многие годы. Магазин-склад, именно то, что необходимо современному покупателю. Именно с Kungens Kurva стиль работы компании определился окончательно и навсегда. Теперь каждый мебельный магазин IKEA - это своеобразный выставочный центр. Где показываются не только диваны и шкафы, но и любые мелочи быта: скатерти, занавески, покрывала, полотенца и подсвечники. Причем размещено все это так, как и должно быть в реальной жизни. Таким образом, посетитель магазина может осмотреть сначала десять детских комнат подряд, а потом двадцать пять столовых или гостиных и так далее.

Прикинув, как та или иная модель смотрится в настоящем интерьере, и выбрав подходящую, покупатель должен идти за ней на склад. В удобных упаковках он транспортирует мебельную единицу к себе домой и там самостоятельно ее собирает, читая понятные и толковые инструкции.

После такого успеха у себя на родине IKEA ничего не оставалось, как осваивать зарубежные рынки сбыта. Решения принимались спонтанно. Например, глава компании долго мялся: открывать ли магазин в Швейцарии? Страна была известна своими консервативными вкусами, к тому же там хорошо развернулись две местные сети мебельных магазинов. Но однажды Кампрад, прогуливаясь по Цюриху, подслушал разговор одной молодой пары. «Красивое кресло !» - сказала молодая женщина, глядя на витрину. «Но для нас оно пока не по карману. Давай его купим в следующем году », - ответил ей муж. Этот эпизод решил все дело. И вскоре IKEA появилась в Швейцарии (в 1973 году). А потом и в Германии, Австрии, Великобритании, США. Фактически, кроме Африки и Азии, сейчас IKEA присутствует везде, в том числе и в Китае. Но больше всего продаж ей обеспечивает именно европейский рынок.

В 1976 году началось освоение Нового Света - магазин IKEA появился в Канаде. В 1981 году фирма открыла первый магазин в Париже. Сейчас во Франции 10 магазинов IKEA, и она опередила Швецию по доле продаж. Правда, у дешевой шведской мебели во Франции специфическая репутация. Французы извиняются перед гостями: «Мы купили мебель в IKEA - у нас сейчас туго с деньгами ».

С начала 90-х компания активно работает и в Восточной Европе. В Россию шведы пришли по приглашению Николая Рыжкова. Будучи в 1990 году в Швеции с официальным визитом, тогдашний председатель правительства СССР высказал пожелание, чтобы IKEA закупала продукцию у российских мебельщиков. Представители компании побывали в тогда еще советской стране и решили, что идея вполне здравая. Однако строительство фирменного гипермаркета началось только в 1997 году на участке Ленинградского шоссе, а открытие состоялось в 2000 году. Первый московский мегамолл (150 тыс. м², инвестиции - $200 млн) начал работу в конце 2002 года. Комплекс объединил в одном здании более 250 магазинов товаров и услуг, не только формируя глобальный шопинг-центр, но и принося IKEA прибыль от сдачи в аренду торговых площадей. Сегодня компания работает примерно с 30 российскими фабриками, разбросанными по всей стране, а ее магазины есть практически во всех крупных российских городах - в Казани, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Краснодаре, Омске, Самаре, Уфе…

«Мои капиталовложения в России стали едва ли не самым ярким примером того, как я умею терпеть фиаско. В наших планах не было никакой ошибки. Однако наша собственная нерасторопность в сочетании с активностью русской мафии и непреодолимой советской бюрократией все пустили под откос. По данным финансового отчета, мы потеряли около 12,5-15,5 миллиона долларов. Однако я не считаю что это потерянное время .»

Состояние Ингвара Кампрада по данным Forbes на 2008 год оценивалось в 23 миллиарда долларов, но почему-то в 2011 году тот же Forbes оценил гиганта мебельной индустрии всего в 6 миллиардов, при этом назвав его главным неудачником года. Но уже по данным на 5 марта 2012 год Ингвар входит в пятерку самых богатых европейцев, а его состояние оценили более чем в 40 миллиардов долларов.

Дальнейшее существование IKEA не назовешь безоблачным: стареющее население развитых стран не испытывает должного восторга от «простого и современного» дизайна, на рынке активно продвигаются соперники с аналогичной продукцией: итальянская Argos, датская Ilva. Кроме того, традиционной торговле угрожает бум интернет-шопинга. Однако этого не боится: его магазины предлагают покупателю незаменимые ничем зрительные и осязательные ощущения и реальное удовольствие от времяпровождения. Остальным «угрозам» IKEA противопоставляет беспрецедентный эмоциональный отклик в сердцах миллионов покупателей по всему миру. А это, по словам руководства IKEA, гораздо важнее показателей рыночной доли…

При поддержке семьи этот человек стал бизнесменом еще в юности, когда его сверстники проводили время на танцах. Его первыми покупателями были ближайшие родственники: мать, отец, бабушка и тети. Он мог опереться на них, рассчитывать на их помощь, когда его бизнес стал разрастаться и нужно было кому-то упаковывать посылки, отвечать на телефонные звонки или разбираться с жалобами. Его дом стал офисом, а офис превратился в дом. Ферма превратилась для мальчика в деловое предприятие, где отец вел повседневные дела, а мама готовила кофе. Так семья стала фирмой, поэтому нет ничего удивительного в том, что впоследствии он начал относиться к своей фирме как к семье.

«Моя мама была настоящей скромной героиней. Она заболела раком, когда ей еще не исполнилось пятидесяти, и умерла в возрасте пятидесяти трех лет, когда мне было 37. Спустя несколько лет я основал фонд для исследования раковых заболеваний. Бизнесмены из Эльмхульта перечисляют в этот фонд пожертвования каждое Рождество . »

С первой женой Керстин Уодлинг, Ингвар развелся не прожив и три года.

«Мы поженились очень рано. Моя жена работала секретарем на шведском радио. Мы провели вместе несколько счастливых лет, и Керстин очень помогала мне в первые годы. Но ей не слишком нравилось то, что все силы я отдавал работе и фирме. Ей хотелось другой жизни. Так постепенно мы начали отдаляться друг от друга. Мы думали, что это происходит из-за того, что у нас нет детей. Тогда мы удочерили маленькую шведскую девочку в надежде, что она сблизит нас. Но это была лишь непродолжительная отсрочка. Когда мы наконец решили разойтись, я воспринял это как личную неудачу. После развода жена потребовала так много, что даже ее адвокат был удивлен. В конце концов, мы сошлись на разумной сумме, но от всего этого у меня остался неприятный осадок. Вскоре жена заболела и через несколько лет умерла от последствий перенесенного в молодости туберкулеза. Я долгое время не виделся с дочерью, и я мог только думать о ней. Теперь мы снова общаемся. Она вышла замуж и живет со своим мужем, который работает в строительной фирме .»

Таким образом, 1950-е были годами личной драмы и коммерческого успеха, полной погруженности в бизнес и поисками новой половины. Последнее удалось осуществить во время путешествия в Италию, где Ингвар встретил молодую учительницу Маргарету Стеннерт. Они поженились в 1963 году, а в 1964-м родился их первый сын Питер.

Из родной Швеции он сбежал еще в 1976 году. Теперь он вместе с семьей живет в швейцарской Лозанне. Причина этого проста: налог с прибыли и подоходный налог в Швеции одни из самых больших в мире и доходят до 70%. В одном из своих интервью Ингвар посетовал, что в Швеции его долгие годы обвиняли в наживе за счет народа. Теперь Кампрад живет сам по себе, а шведский народ остался в Швеции.

У Ингвара Кампрада трое сыновей: 38-летний Питер, Йонас, которому 35, и 33-летний Матиас. Все они - наследники. Но на протяжении последних лет престарелый Кампрад не очень торопился передать им свою империю. Еще недавно все были уверены, что он отлучил детей от громадного наследства. Каждый из них работает в ИКЕА. Каждый получит какую-то долю. Но к руководству концерном Кампрад до последнего времени не подпускал никого. «Втроем руководить концерном нельзя, - объяснял Ингвар Кампрад. - Отдав же предпочтение одному, я погублю свое детище междоусобной борьбой сыновей ». В прошлом году в одном из интервью Кампрад сетовал на ошибку журналистов из Financial Times, которые «назначили» президентом ИКЕА младшего сына Матиаса: «Это было просто фиаско… Они спросили, что он делает. Я сказал, что мы будем вместе путешествовать последующие 12 месяцев, и во время этой поездки будем обсуждать его будущее. И в результате будет принято любое решение, начиная от того, что он вообще не будет работать в ИКЕА, и заканчивая тем, что он может стать президентом компании …»

И все же дети есть дети. Не так давно мировые средства массовой информации облетела новость, что основатель мебельной империи все же уходит на покой и решился доверить свое сокровище детям. Старший сын Питер займет место отца, став руководителем головной компании ИКЕА. «Естественно, ее (эту должность) должен занять Питер, но у него будет много дел, и, возможно, мне придется давить на него », - заявил Ингвар Кампрад. Йонас будет отвечать за ассортимент продукции компании. Что касается Матиаса, то окончательно его позиция не определена, но все же, по словам отца, он может в будущем занять место Андерса Далвига, президента ИКЕА. Но как же будут делиться отцовские миллиарды? Как же старые опасения Кампрада, что борьба детей может развалить созданный им мир? Старый Ингвар предусмотрел и это. Отвечая на вопрос, кто является владельцем фонда Ingka, которому принадлежит ИКЕА, Кампрад сказал: «Члены семьи входят в совет директоров фонда и имеют возможность решать много вопросов, касающихся будущего компании. Но они никогда не могут взять деньги из средств компании. Моей семье принадлежит небольшая компания IKANO, и они могут получать деньги только от ее деятельности. Потому что деньги разрушают людей и не дают ответ на вопрос - как стать счастливее . Вы должны хорошо кушать, спать и иметь все необходимое. На это у моей семьи достаточно средств » .

Умение ценить деньги Кампрад привил сыновьям. Младший из них, Матиас, вспоминает, как, будучи студентом, корчевал на каникулах лес в усадьбе родителей. Причем отец платил ему за труд меньше, чем наемным рабочим. После учебы Матиас на общих основаниях поступил на работу в один из торговых центров ИКЕА. «Моя первоначальная зарплата была настолько маленькой, что иногда нам с женой приходилось «бедствовать» - выручали только дешевые обеды в кафе ИКЕА », - с улыбкой вспоминает он.

Скряга

О феноменальной скупости и умении экономить Ингвара Кампарда ходят легенды (впрочем среди миллиардеров он не один такой, расточительностью не отличаются и такие богачи как Амансио Ортега , Уоррен Баффет и многие другие). В командировках Кампрад живет в трехзвездочных отелях, за завтраком (особенно когда тот входит в стоимость проживания) наедается «до отвала», чтобы хватило до конца дня, а если все же приходится оплачивать питание из своего кармана, миллиардер ходит в дешевые ресторанчики и даже якобы покупает гамбургеры. Посещая во время командировок различные страны, он редко ездит на такси, предпочитая общественный транспорт, где, как объясняет друзьям, «можно узнать вкусы народа».

При поездках на поезде Кампрад покупает билеты только во второй класс, сам носит багаж, приобретает на распродажах дешевую одежду, а лучшим отпуском считает путешествие на велосипеде по Швеции. «Как я могу требовать бережливости от людей, которые на меня работают, если буду проводить время в роскоши и комфорте », - объясняет он.

Основатель поражает окружающих внешней скромностью и поучает: «Деньги портят человека. Они должны использоваться как ресурсы для инвестиций, а не как средство удовлетворения прихотей ». В 2006 году шведская пресса назвала Кампрада самым богатым человеком планеты, перещеголявшим самого Билла Гейтса , однако запутанная система собственности IKEA не позволяет точно подсчитать активы шведского бизнесмена, потому сенсация не подтверждена документально.

Экономность Кампрада - не кокетство, заигрывание с народом - дескать, я ничуть не лучше вас. Это жизненное кредо и одновременно - часть философии IKEA. «Каждая крона - это крона », - любит приговаривать Кампрад, то есть «копейка рубль бережет».

Скандалы связанные с именем Ингвара Кампрада и с его компанией

Сам Кампрад никогда не относил себя к святым. При этом упорные труды журналистов найти что-то порочное в его биографии особым успехом не увенчались. Пятен в его биографии обнаружилось не так уж много. Разве что… Ну, любит человек выпить… На протяжении десятилетий Ингвар Кампрад страдал алкоголизмом, да и сегодня периодически «уходит в запой», если верить книге, написанной о нем известным шведским журналистом Бертилем Турекулем (Bertil Turekull). Числится за ним и другой грех. В 1994 году вечерняя газета Expressen написала, что шведский миллиардер в юности своей симпатизировал нацистам. Кампрад юлить не стал и тут же покаялся: «Простите меня, дорогие сограждане, простите меня все члены огромной семьи IKEA - было дело, пятьдесят лет назад по глупости, «на заре туманной юности» заблуждался… симпатизировал . ..» Его простили - почему бы и нет, раз человек открыто кается?

Не все идеально и в саге об IKEA. Критики ворчат о несовершенстве сервиса, очередях и толкотне, а непонятные инструкции по сборке и отсутствующие иногда шурупы и гайки называют вопиющим издевательством над покупателем. Есть и те, кто презрительно называет массовый дизайн IKEA «ширпотребом», в котором теряется индивидуальность. Более «зубастые» критики говорят о том, что у IKEA агрессивный деловой стиль, что компания давит на поставщиков, заставляя их изменять линейку продукции, «усмиряет» непокорных… Фирму критикуют за качество отдельных продуктов, обвиняют во всех смертных грехах защитники лесонасаждений. Но, по отзывам покупателей IKEA остается символом глобального единения, сладким словом для миллионов ее поклонников, чтобы ни говорили критики.

За время существования концерна его репутация неоднократно оказывалась под угрозой. В середине 80-х разразился большой скандал, связанный с использованием в продукции фирмы ядовитого вещества - формальдегида. В первый раз компании удалось выйти из ситуации довольно нестандартным способом: IKEA выделила около 3 млн. долларов на исследовательские программы GREENPEACE. После этого подобные скандалы проходили вплоть до конца 90-х, однако серьезного урона имиджу фирмы они не нанесли, благодаря уже описанному ноу-хау по общению с экологами.

Еще одним серьезным скандалом вокруг концерна было использование детского труда на предприятиях IKEA в странах третьего мира. Шведские активисты сняли документальный фильм, показывающий детей в Пакистане, занимающихся ткацким производством и буквально прикованных к станкам, и назвали IKEA заказчиком данной продукции.

Секреты успеха Ингвара Кампрада и компании IKEA

ФАКТОР ЛИЧНОСТИ

Первые предпринимательские шаги основателя IKEA Ингварда Кампрада, его ранняя, как он сам ее называет, «тяга к прибыли - желание стать миллионером » - по-видимому, одно из важнейших субъективных условий успеха.

Безусловно феноменальный успех IKEA неразрывно связан с личностью ее основателя. Некоторые даже утверждают, что IKEA держится исключительно на Кампраде и преданной «старой гвардии», носителях IKEA-культуры. И хотя его взрослые дети принимают участие в управлении, без главного «пастора» компания лишится своего шарма. Похоже, это осознает и сам Кампрад, потому он так тщательно создает культ традиций, привязывая IKEA к пресловутым корням. Кампраду пошел девятый десяток лет, официально он давно отошел от дел, но по-прежнему принимает активнейшее участие в деятельности IKEA. «Папа Ингвар» присутствует на открытиях, инспектирует действующие магазины, интересуясь всем - от организации торговли до стоимости обеда для сотрудников.

Прост в общении, любит неожиданно появиться среди сотрудников, переброситься парой фраз, а то и устроить лекцию, которую обычно слушают, затаив дыхание. Этот человек умудряется передавать слушателям свое горение. По словам Кристофера Барлетта, профессора Harvard Business School, «когда говорит Кампрад, все вокруг наэлектризованы».

Ингвар Кампрад - трудоголик. Он работал с утра до вечера и в молодые, и в зрелые годы. Да и сегодня, будучи вот уже десять лет человеком пенсионного возраста, и - отчасти - отойдя в сторону от дел, он и правильно делегировал полномочия и держит все разрастающуюся империю под строгим и неусыпным контролем. Постоянно наезжая из Лозанны в Швецию и другие страны мира, Кампрад инспектирует один за другим около 20 универмагов в год. Впрочем, такие инспекции воспринимаются сотрудниками универмагов скорее с радостью, чем со страхом. «Папу Ингвара», скупого, но заботливого, «семья IKEA», как называет свой огромный штат сотрудников сам Кампрад, в общем-то любит. Он живо интересуется всем - от стоимости обеда в столовой для сотрудников до организации труда персонала на каждом рабочем участке. Как хороший руководитель он знает, что «кадры решают все».

«Меня часто спрашивают, мог ли я в молодости предвидеть успехи, которых достигла ИКЕА. Конечно нет, хотя мои юношеские мечты были и смелыми, и масштабными. Мне было суждено посвятить жизнь доказательству того, что хорошая и функциональная вещь не обязательно должна быть дорогостоящей. Это справедливо и сегодня. Нам предстоит пройти еще очень долгий путь, или, как я уже много раз писал и говорил в заключение сотен речей: Мы все еще в начале пути. Великолепное будущее ! »

МАРКТИТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ И МЯГКОЕ ПРИНУЖДЕНИЕ

Кампрад создал то, что мы сегодня понимаем как «шведский стиль» - удобный, рациональный и недорогой выбор товаров для дома. Его идеи как нельзя лучше совпали тогда с идеями социально ориентированного общества, с «народным домом», где не было места излишней роскоши.

Кроме того шведская компания предложила покупателю целостную концепцию обустройства жилища (мебель и всевозможные аксессуары плюс советы по дизайну), и эта идея оказалась гениальной. По словам аналитика Planet Retailer Брайана Робертса, недорогую мебель продавали и другие, но именно IKEA предложила весь спектр товаров для дома в одном огромном магазине (более 10 тыс. наименований продукции, представленной в виде привлекательных экспозиций). Компания ориентируется на различные вкусы и «кошельки» (трехуровневая система цен) и ежегодно обновляет треть своей продукции. 10% своего десятитысячного ассортимента компания производит сама, остальное покупает. Заказы размещаются в 55 странах у 2000 поставщиков.

Кроме того, в больших загородных магазинах вместе с мебелью продается все, что необходимо для создания полноценного интерьера: цветы в горшках, рамки для фотографий, посуда, свечи, люстры, шторы, постельное белье и детские игрушки. По данным независимых экспертов-маркетологов, сегодня до 56% глобальных продаж IKEA составляют всевозможные бытовые аксессуары, и только 44% - собственно мебель. Доля «вспомогательных товаров» продолжает расти и, по прогнозам специалистов, в ближайшее время достигнет 60%.

Когда власти Великобритании порекомендовали IKEA открывать небольшие «тематические» магазины в городской черте, вместо того чтобы строить гигантские загородные ангары, в ответ прозвучало возмущенное: «Этого не будет никогда! Все под одной крышей - наша священная концепция ».

В IKEA есть специалисты, которые изучают региональную специфику, посещая дома потребителей. Выяснилось, что американцы предпочитают хранить одежду в свернутом виде, а итальянцы - на вешалках; испанцы, в отличие от скандинавов, обожают украшать жилище картинками в рамках, предпочитают яркие цвета в интерьере, любят большие обеденные столы и широкие диваны. «Очень легко забыть о реальности, в которой живут люди », - говорит Мэтс Нилсон, директор по дизайну.

В одном из исследований Harvard Business School утверждается, что IKEA искусно принуждает, ненавязчиво заставляя покупателя проводить в ее магазинах больше времени (соответственно, растут оставленные там суммы). Этому также способствует планировочное решение торговых залов - войти в комплекс легко - выйти долго. IKEA превращает обычный шопинг в приятное времяпровождение. Детей можно оставить на игровой площадке, изящные экспозиции вдохновляют и стимулируют покупателя, широкие проходы исключают давку. Передохнуть и подкрепиться можно в уютных кафе, предлагающих различные бонусы и неповторимые шведские фрикадельки. Важно и то, что продавцы не набрасываются на покупателей, словно коршуны, поэтому те могут расслабиться, осмотреться. При необходимости найти консультанта в яркой желто-голубой униформе несложно. «Мягкое принуждение» IKEA достигает апогея в способности предвидеть те нужды потребителя, о которых он не подозревает. Главное - «раскрутить» новый фетиш, и он будет приносить деньги. К примеру, компания выпустила металлическую прищепку средних размеров с резиновым кольцом - чтобы можно было повесить журнал на крючок для полотенец. Неизвестно, много ли покупателей мучились, пытаясь почитать журнал в ванной, но скромная прищепка быстро стала хитом продаж. Подействовали два фактора: наглядность (аккуратно вывешенные прищепки с журналами в экспозиционной ванной действуют магически, убеждая в необходимости покупки), а также цена (прищепки настолько дешевые, что их можно купить просто «на всякий случай»). Такие товары в IKEA неофициально называют «хот-доги» - они стоят дешевле, чем сосиски в кафетерии. Немецкий социолог Теодор Адорно называет подобную тактику «происками капитализма», который изощренно «подчиняет и эксплуатирует покупателя». В IKEA скажут, что это не более чем забота о покупателе…

Над созданием необходимых материалов для IKEA трудятся больше тысячи поставщиков в более чем 50 странах и количество их постоянно растёт. Например, для производства выгнутых кресел Poang компания обратилась к производителям лыж, а для разработки прочных диванов сотрудничала с производителям тележек для супермаркетов.

Международный успех IKEA также, видимо, и в том, что средний класс в большинстве стран мира более или менее идентичен. Если не в доходах, то во взглядах на жизнь и представлениях о стиле. Системообразующий стиль IKEA - это функциональность, простота, изобретательность и декларируемая индивидуальность. Как утверждают в компании, главная мысль, пропагандируемая этой стилистикой, заключается в том, что у подавляющего большинства людей, в принципе, есть все необходимое для счастья - только они об этом забывают или не обращают внимания. И для того чтобы подвести их к этому несложному выводу, нужно очень немного - предложить сменить обстановку на кухне, установить удобный стеллаж в кабинете или приобрести какую-нибудь забавную мелочь, которая оживит интерьер гостиной. В этом-то и заключается проповедуемый IKEA «исторический оптимизм», который заложен в основу маркетинговой стратегии компании.

Несмотря на приверженность традициям, компания пропагандирует и поощряет неординарные подходы. По словам самого Кампрада, фирма старается действовать не так, как принято. И до настоящего времени это приносило успех. IKEA, например, одной из первых стала использовать в своей рекламе изображения однополых пар.

ЭКОНОМИКА ДОЛЖНА БЫТЬ ЭКОНОМНОЙ

Экономность - не только основное качество ее основателя, но и элемент деловой стратегии компании. В IKEA действуют жесткие принципы экономии. В корпорации поддерживают цены благодаря четко выстроенной стратегии. Свою мебель шведская компания заказывает только там, где ее производят дешево. 10% своего десятитысячного ассортимента компания производит сама, остальное покупает. Причем покупает буквально по частям: столешницы - в одной стране, ножки для стола - в другой. Делается это для того, чтобы снизить себестоимость.

Понятие роскоши в IKEA отсутствует. Топ-менеджеры летают на деловые встречи эконом-классом и останавливаются в недорогих отелях. Сам Кампрад не гнушается журнальными талонами на бесплатную парковку и часто пользуется общественным транспортом. Неудивительно, что бесплатными моделями во время съемок ежегодного каталога IKEA выступают сотрудники компании.

СТРАТЕГИЯ НИЗКИХ ЦЕН

По убеждению Ингвара Кампрада, цены IKEA должны захватывать дух. Компания не стесняется заявлять, что ее цены - это цены конкурентов, поделенные на два. Существует также «тактика второго эшелона»: если конкурент запускает более дешевую аналогичную продукцию, IKEA немедленно разрабатывает следующую версию данного товара по цене «ниже некуда».

«Создавать красивые и дорогие вещи легко, а попробуйте-ка создать красивую функциональную вещь, которая будет стоить дешево », - Жозефина Райдберг-Дюмонт озвучивает ценовую философию компании. Разрабатывая очередной продукт, IKEA сначала устанавливает границу, выше которой не должна подниматься цена, а уже потом дизайнеры (их более 90) ломают голову над тем, как вписаться в эти рамки. Ни один продукт не будет запущен в производство, если не найдется способа сделать его доступным по цене. Создание продукции затягивается иногда на несколько лет. Например, создание обеденного столика PS Ellan ($39, 99) на гибких, но устойчивых ножках, заняло более полутора лет, в течение которых удалось изобрести недорогой материал (смесь резины и древесных опилок), позволяющий добиться нужных свойств.

«Мы неоднократно доказывали, что можно получить хорошие результаты, используя малые средства или очень ограниченные материальные ресурсы. Разбазаривание ресурсов – это смертный грех для нас в ИКЕА. Трудно назвать искусством достижение целей без учета расходов. Любой дизайнер может спроектировать стол, который будет стоить 5000 крон. Но только высококвалифицированный специалист может создать красивый и функциональный стол, который будет стоить 100 крон. Дорогостоящие решения любой проблемы обычно предлагают посредственности. Используйте свои ресурсы так, как предлагает ИКЕА. Тогда вы сможете достичь хороших результатов, даже имея ограниченные средства. »

В целом, в IKEA признают, что компании есть куда двигаться. В компании рассуждают так: человек покупает мебель не только себе, но и соседям. Себе он выбирает недорогую и функциональную мебель от IKEA. Ставит ее в спальни, кухни и детские комнаты. Туда, где он проводит большую часть своего времени, и туда, куда не принято пускать посторонних. А вот в гостиную, чтобы надуть щеки перед соседями, покупаются гарнитуры из красного дерева и кожаные диваны. Мы завоевали кухни и спальни, говорят в IKEA, теперь наша задача завоевать гостиные наших покупателей.

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

По мнению Ингвара Кампрада любой бизнес должен сохранять связь со своими корнями. Поэтому каждый сотрудник многотысячной разбросанной по всему миру «семьи» IKEA знает наизусть сагу о рождении компании. Ее штаб-квартира расположена не в фешенебельном Стокгольме, а в деревушке Эльмхульт, где в 1953 году был открыт первый мебельный павильон. Там же расположен музей, где можно узнать о вехах ее делового пути. Для IKEA историческое наследие - неотъемлемый компонент успеха корпоративной культуры и бизнес-философии, на котором воспитано не одно поколение менеджеров и простых работников.

Исследователи утверждают, что более продуктивными являются коллективы и компании, движимые великой идеей, даже если их конечная цель - заработать денег.

Неустанное культивирование «коренных» ценностей привело к тому, что все сотрудники компании - верные последователи ІКЕА-культа: они трудоголики, энтузиасты и «миссионеры». Корпоративная культура не совсем понятна посторонним. К примеру, сотрудников фирмы не смущает то, что топы не получают никаких привилегий и что высшее руководство всегда готово принять непосредственное участие в работе «низов». В компании регулярно проводятся «недели антибюрократии», во время которых менеджеры работают, например, продавцами-консультантами или кассирами. Генеральный директор Андерс Далвиг запросто сообщает: «Недавно я разгружал машины, продавал кровати и матрасы ».

Между работниками существует жесткая конкуренция. Каждый должен стараться стать лучшим, улучшая при этом работу всей компании. На стене одного из главных офисов IKEA в Хелсинборге висит гигантский плакат, на котором еженедельно отражаются темпы и объемы продаж, лучшие рыночные показатели по странам. Фирма продвигает принцип самосовершенствования и требовательности к себе.

Но основное - то, что компания признает право сотрудников на ошибки. В 1970-х IKEA открыла банк в Дании, который едва не разорился. На вопрос журналиста, будет ли уволен глава банка, Кампрад ответил: «Нет. Этот человек приобрел полезный опыт, почему же он будет применять его в другой компании ?».

КАК СОЗДАТЬ КУЛЬТОВЫЙ БРЕНД, СОВЕТЫ ОТ IKEA

• Создайте ажиотаж. IKEA - мастер зрелищных акций и саморекламы. Не жалейте бонусов и фантазии, счастливые покупатели станут бесплатными «глашатаями» торговой марки.
• Воодушевляйте персонал. Поменьше начальников, больше самостоятельности, теплая семейная атмосфера - это нравится сотрудникам. В таких условиях они с готовностью примут философию и стиль деятельности компании.
• Соблазняйте покупателя. Торговый павильон должен превратиться в оазис бесконечного удовольствия, отдыха и развлечений. Бесплатные мелочи вроде карандаша и рулетки делают процесс подбора товаров более приятным.
• Удивляйте ценами. Дизайнеры должны проявить креативность и создать приятные для взора и качественные вещи, подкупающие своей невысокой стоимостью.
• Концентрируйте силы. Генерала, который распыляет свои ресурсы, неизбежно ожидает поражение. Даже у многоборца есть проблемы. Мы не можем делать все, везде и сразу.
• Берите ответственность на себя. Постановка цели требуют от нас практики принятия решений, постоянной ответственности, преодоления нашего страха перед ошибками. Используйте вашу привилегию – ваше право и вашу обязанность принимать решения и брать на себя ответственность.

Тем кто хочет больше узнать о биографии Ингвара Кампрада и о том ка создавалась компания Икеа советую прочесть эти книжки:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

«А сколько бы вы заплатили за это?»
И. Кампрад

Бренд IKEA славится на весь мир своими низкими ценами и легендарной системой эффективности затрат, которая постоянно совершенствуется. Её корпоративная культура и позиционирование на рынке воспеты многими маститыми маркетологами и специалистами по брендингу. Все, что сегодня называется IKEA, напрямую связано с жизнью, устремлениями и личными качествами одного человека. Это Ингвар Кампрад.

Биография Ингвара Кампрада.

Он родился в шведском городке под названием Эльмхульт и вырос в известном теперь уже на весь мир местечке под названием Смоланд. Жители именно этой части Швеции известны как бережливые, трудолюбивые и вместе с тем творческие люди. Это связано и с бытовыми условиями, и с историей местности.
В роду Кампрадов до Ингвара были бизнесмены, и даже одна трагическая история, связанная с неудачным предпринимательством. Дед Ингвара свел счеты с жизнью из-за того, что не смог расплатиться с огромными кредитами, взятыми на нужды бизнеса.

Маленький Ингвар проявлял большой интерес к торговле

с самого раннего возраста: примерно с пяти лет он начал продавать спички, а более старшем возрасте он брался за торговлю в самых разных областях. Так, будущий основатель компании с мировым именем торговал семенами, рыбой, столь популярной и любимой в Швеции брусникой, открытками к Рождеству. Справедливости ради стоит сказать, что это, собственно, и есть все образование Ингвара Кампрада. Он никогда не учился бизнесу и маркетингу, не читал специальной литературы и не посещал специальных занятий по данной теме, у Ингвара вообще нет высшего образования. Все, что он знает, основывается исключительно на богатейшем опыте, собственных ошибках и очень, очень внимательном отношении к миру и людям.

Основание компании IKEA.

В сложное для всего мира время, в 1943 году, Ингвар основал свою замечательную во всех отношениях компанию – IKEA . Компания продавала авторучки. Подождите смеяться, для середины двадцатого века это был по-настоящему инновационный товар. Так, России в это еще время писали перьями, а «самопишущее перо» было заграничной диковинкой, доступной далеко не каждому. Ингвар поставлял ручки из Франции, а свою компанию организовал лишь потому, что поставщик заявил о такой необходимости для продолжения полноценного сотрудничества. Ингвару было всего 17 лет, и он не мог зарегистрировать фирму из-за юного возраста и по причине отсутствия средств.

Если мы ведем речь о мебели, то легко можем упомянуть — ту, которой пользуются только миллиардеры и короли с королевами.

Молодому шведу, как и полагается, помог отец.

И в дальнейшем всегда тема семьи, тема Родины у Ингвара будет пронизывать такое казалось бы далекое от всевозможных сантиментов поприще, как торговля.

Само наименование IKEA — это сокращение по первым буквам . Посмотрим, что же включил юный швед в название своего детища? Первая пара букв — имя и фамилия Кампрада, третья буква обозначает компанию деда и отца, а последняя – церковный приход, в где молился и исповедовался Ингвар.
Продажи авторучек росли, и через пару лет Кампрад смог давать рекламу в местных изданиях, что было очень важно для дальнейшего развития бизнеса.

Как возникла бизнес идея IKEA, которую мы видим сейчас?

В конце сороковых внимание Ингвара привлек тот факт, что в Швеции мебель была необыкновенно дорогой и потому недоступной для множества слоев населения. И предприимчивый Кампрад почувствовал биение золотого ключа. Он решил исправить положение вещей на рынке маленькой, но гордой страны и превратил IKEA в магазин мебели. Первоначально IKEA скупала самые дешевые стулья и столы. Тем не менее, каждой вещи Ингвард давал свое имя, что в те времена было новаторским решением. Этот нехитрый маркетинговый ход позволил компании за краткое время отстроиться от конкурентов. К тому же, самая лучшая реклама — сарафанное радио, и по городу быстро разнеслась весть о магазине сказочно дешевой мебели.

Высокий объем продаж очень быстро позволил Ингвару приобрести собственный мебельный заводик.

Уже в 1951 году шведский завод IKEA начинает выпускать сенсационно дешевую мебель. В стране, где мебельные товары были чуть ли ни предметом роскоши, такой стратегический ход был подобен эффекту разорвавшейся бомбы. Честно конкурировать с укрупнившейся компанией IKEA стало практически невозможно, и ассоциация продавцов мебели стала оказывать давление на местных поставщиков, работавших с IKEA. Пользуясь властью, уговорами и подкупами, они сумели заставить их бойкотировать столь нахальную и успешную компанию. По ходу повествования отмечу, что сегодня компания IKEA принципиально не дает взяток и заявляет об этом во всеуслышание.

Пусть компания ИКЕА и является одной из крупнейших в мире, но все же не

Итак, подобный жесткий бойкот для обычного человека стал бы тяжелым ударом, оправиться от которого ему, возможно, было бы не под силу. Но не таков был Кампрад. Для него, назло всем проискам врагов, это стало лишь поводом к поиску новых возможностей и дальнейшему развитию. Теперь Ингвар закупает львиную долю деталей для мебели в Польше. Это позволяет дополнительно снизить издержки, несмотря на то, что требуется еще и перевозка.

Отказ от доставки и упрощение сборки мебели — новый рывок компании.

Следующим ходом IKEA, направленным на уменьшение издержек и понижение конечной цены продукта был отказ от доставки мебели. Теперь это делали исключительно сами покупатели. При этом сборка мебели IKEA отличается удивительной простотой, Игвар очень много внимания уделил именной этой конструктивной особенности при проектировке мебели. Даже совсем несведущий человек, легко может собрать стул или стол IKEA, вооружившись лишь простыми инстументами вроде отвертки, подробной инструкцией и горячим желанием сэкономить.

Обложка каталога IKEA на 2011 год.

Все эти события привели к тому, что спустя 4 года после начала работы мебельного магазина Кампрада вышел печатный каталог с изображениями продукции компании IKEA и ценами, установленными на товары. Тогда, также как и сегодня, он просто разбрасывался по почтовым ящикам.

Только тогда — Швеции, а сегодня — всего мира.

Закон, который Ингвар Кампрад установил раз и навсегда, гласит: нельзя в течение всего года продавать вещи выше цены, указанной в каталоге. Дешевле — можно. Дороже — ни-ни.

В 1952 году на ежегодней стокгольмской ярмарке Ингвар Кампрад впервые представил широкой общественности мебель по удивительно низким ценам, и это повергло Швецию в шок. Потом Кампрад съездил в Америку, где увидел магазинами Cash & Carry, традиционно для США расположенные в пригородах. И Кампрад сказал:»Есть идея!» Именно тогда в его сознании зародилась та компания, которую мы знаем сейчас. Он верно рассудил, что будущее мирового транспорта — за личными авто, люди в большинстве своем смогут выбираться в недалекий пригород, чтобы приобретать недорогую и относительно качественную мебель. Магазины организованы как огромные склады, где продукцию частично можно забрать самим, не привлекая к этому персонал магазина или используя его по минимуму. Таким образом, сначала в Стокгольме, затем на малой родине Ингвара, а впоследствии и по всему миру открылись магазины с желто-синими вывесками — IKEA.

Отношению к покупателю.

При всей дешевизне товаров в магазинах Кампрада, нельзя сказать, что там некрасиво, неуютно или не заботятся о покупателях. Да, игристое в высоких бокалах не не подают, но есть место, где можно оставить ребенка, есть, где перекусить, не слишком вкусно, надо сказать, но сытно и недорого. Есть доставка, сборка. Словом, любой каприз за ваши деньги. Но ничего не навязывается. И даже (в каком еще магазине это возможно?) висит огромный плакат, мол, если вы передумали, нет проблем!

Мы заберем наше добро назад!

Надо сказать, что сам Ингвар прослыл одним из самых скупых людей в мире. Еще бы! Будучи миллиардером, он удивлял мировую общественность тем, что ездил на общественном транспорте, имел самый простой дом, а, выезжая заграницу, жил в трехзвездочных отелях и питался в недорогих кафе. Заметим, что обвинения в скупости человек, стремящийся помогать природе и людям, просто не заслуживает. Одним из своих главных качеств, оказавших влияние на бизнес, он называет внимательность и наблюдательность. Скажите, как можно проявлять внимательность в отношении среднего класса, останавливаясь в пентхаусе и обедая в тех местах, где одно блюдо стоит, как машина предпринимателя средней руки? Правильно, никак. Поэтому, злопыхатели, руки прочь от Ингвара Кампрада!

Ингвар Кампрад — наши дни.

Создатель IKEA — Ингвард Кампард.

Да, он и в семьдесят лет посещает до двадцати магазинов в день, чтобы изучать проблему соответствия качества товара цене, по которой он выложен. Его любимый вопрос к покупателям: «А сколько бы вы заплатили за это?» Да, Ингвар по сей день обожает публичные выступления с вытаскиванием мусора из корзины и речью о том, что данный предмет можно было бы пустить в дело! И при этом он вовсе не выживший из ума старикан, а гений, нашедший свою нишу и умело меняющий мир к лучшему.

Результат очевиден — цены в IKEA на 20-30% ниже, чем у конкурентов.

Простой белый сквозной стеллаж успешно продается во всех странах на протяжении двадцати лет — факт!

В настоящее время компанией руководят сыновья Ингвара, и дело его живо, в чем можно убедиться, просто периодически заглядывая в почтовый ящик. А не съездить ли нам в IKEA в выходные?

Кто был в ИКЕЕ, то знает, что там можно набрать бесплатных пишущих принадлежностей и сдать батарейки. Но есть такие ручки, которые не раздают просто так, в магазинах, а продают на очень авторитетных аукционах.

Видео: Мегазаводы — компания ИКЕА