Создание корпоративного стиля компании. «Монстры» рынка, малый бизнес, В2В и государственные учреждения

Фирменный стиль одежды с символикой – это не только отличительная черта организации, но также ее корпоративная культура. Форма, в которой работает сотрудник, обязательно должна быть опрятной. Это основа успеха общения с клиентом. Согласитесь, неряшливый сотрудник в мятой рубашке не вызовет ничего, кроме недоверия и неприязни.

Ношение только некоторых элементов корпоративного стиля одежды еще не является показателем присутствия строгой формы. Во-первых, эти элементы должны быть одинаковыми. Это может быть галстук или значок. Во-вторых, сама форма должна быть выполнена в одной цветовой гамме. Одежда должна быть узнаваемой и четко выделенной из числа всех организаций. При этом элементы корпоративного стиля не всегда должны присутствовать в самой форме. Корпоративная одежда может быть просто дополнена значком с логотипом компании или бейджем с тем же логотипом и именем сотрудника.

Дизайн корпоративного стиля

При разработке фирменной одежды всегда учитываются нормы этикета. Женская униформа должна быть строгого кроя. У нее не должны быть глубокие вырезы или слишком короткие юбки. К выбору цветовой гаммы фирменной одежды необходимо подходить особенно тщательно. Всем известно, что существуют цвета, которые негативно воспринимаются окружающими, и при общении с клиентом могут произвести негативный эффект.

Качество ткани также должно быть соответствующим. Руководителю стоит понимать, что на создание благоприятного имиджа компании необходимы немалые материальные вложения.

Для разработки дизайна фирменной одежды лучше пригласить человека, который специализируется в этой сфере. Он изучит специфику компании и, исходя из этого, сможет разработать эскизы, по которым в дальнейшем будет шиться одежда.

К слову сказать, к относится не только одежда сотрудника, но и его рабочее место и те вещи, которыми он может пользоваться на виду у клиента. Например, заставка на рабочем столе компьютера, рингтон на мобильном телефоне, ежедневник и даже ручка. Впечатление об организации и ее сотрудниках складывается из мелочей в том числе.

Грамотно выбранный корпоративный стиль организации поможет сделать компанию узнаваемой на рынке услуг. А это основа ее успешного развития и, как следствие, формирование большой клиентской базы.

Корпоративный стиль для офисных сотрудников

Некоторые организации не требуют от своих сотрудников ношения определенной униформы. Но при этом существуют определенные строгие правила , несоблюдение которых может понести негативные последствия для сотрудника. В некоторых фирмах в независимости от времени года сотрудницам запрещается оголять плечи. Даже юбку показано носить исключительно с чулками.

Некоторые руководители не вводят униформу, а просто ограничиваются правилом «белый верх-черный низ», что, собственно, тоже дисциплинирует сотрудников. Ограничения чаще касаются не только одежды, но и макияжа, который должен быть неброским, а также прически. Вызывающий цвет волос противопоказан. При этом зачастую разрешается носить скромные аксессуары.

Итак, руководителям и сотрудникам организации следует помнить, что идеальный внешний вид коллектива в целом поднимает организацию на ступень выше. Наличие корпоративного стиля говорит о серьезном отношении к клиенту и заинтересованности в работе.

Выразитель индивидуального имиджа бренда

Корпоративный стиль (corporate identity) призван подчеркивать индивидуальный имидж компании и выражать ее ключевые ценности языком графики. Корпоративный стиль выражен в оформлении деловой документации, офисного пространства, а также во всех коммуникациях бренда.

Корпоративный стиль компании – это ее «характер», отражающий стиль общения с клиентами, партнерами и конкурентами и воплощенный в визуальной стилистике. Основными атрибутами корпоративного стиля являются логотип, фирменные цвета и шрифты, стилеобразующие элементы, слоган. Базовая составляющая корпоративного (или фирменного) стиля - это логотип, уникальный визуальный атрибут, который принято считать лицом бренда.

В отличие от фирменного стиля потребительских брендов, выраженного с помощью упаковки или вывески, основным носителем корпоративного стиля компании является фирменная и презентационная документация: визитки, бланки, папки, каталоги и т.д. Вторыми по значимости можно назвать электронные носители - сайт, электронные презентации, электронные сообщения. Корпоративный стиль компании должен одновременно учитывать специфику ее деятельности, отражать ценности, быть уникальным и доносить все нужные ассоциации в лаконичной и красноречивой визуальной форме.

Здесь и возникает первая трудность: как правило, внутри определенного вида бизнеса корпоративные ценности являются общими для всех компаний категории. Поэтому базовой задачей при разработке стиля становится поиск уникальной идеи, характеризующей подход компании к ведению бизнеса и выделяющий ее среди конкурентов. Только после этого можно переходить к разработке дизайна.

При работе над дизайном может возникнуть другая трудность. Зачастую, внутри категории существуют общепринятые и привычные для использования образы или цвета, характеризующие специфику бизнеса. В финансовой сфере, например, наиболее распространены красный и синий оттенки. Визуальный образ компаний, связанных с технологиями или коммуникациями, напротив, более яркий, гибкий, часто эксплуатирующий абстрактные фигуры и объекты.

Таким образом, перед началом работ по созданию корпоративного стиля необходимо определиться, каким он должен быть – скорее категориальным (т.е. с низким уровнем индивидуальности) или же уникальным (тогда соответствие категориальным стереотипам будет ниже в угоду индивидуальности бренда).

Отметим, что недавние примеры показали, что стремление к уникальности и уход от категориальных стереотипов оказались не чужды даже таким, казалось бы, консервативным государственным компаниям как «Роснано».

Корпоративный стиль одежды на рабочем месте является неотъемлемым элементом успешной корпорации. Забыв о строгой школьной форме, расслабляться нельзя, ведь многие работодатели полностью уверены, что имидж их компании напрямую зависит от внешнего вида сотрудников. Поэтому работникам, которые постоянно общаются с клиентами, приходится носить униформу, чтобы отличаться от покупателей или пассажиров.

Многие люди расстраиваются, когда при устройстве на работу в какой-либо офис узнают, что там существует обязательный для всех корпоративный стиль одежды (фото некоторых стилей предоставлены в статье). На самом же деле спешить отказываться от новой должности не стоит. Ведь любой корпоративный стиль одежды в банке или офисе можно украсить различными дополнениями, сделав его тем самым более интересным для себя и не противоречащим правилам фирмы. Но для удачного образа необходимо ознакомиться с основными правилами, цветовой гаммой и возможными образами.

Основные правила

Корпоративный стиль одежды в офисе обязательно должен состоять из элементов, отличающих сотрудников конкретной фирмы. Такие детали были свойственны униформе еще с давних времен.

Разрабатывать корпоративный стиль одежды могут не только специально обученные люди, но и сами сотрудники компании, как это делается в мелких предприятиях. Крупные же фирмы предпочитают поручать подбор одежды специалистам, предоставляющим такие услуги.

В любом случае подходить к созданию идеального образа сотрудников необходимо щепетильно, так как каждая мелочь может выгодно представить фирму или же, наоборот, дискредитировать ее.

Цветовая гамма и аксессуары

Выбрать подходящий корпоративный стиль одежды для женщин не так уж и просто, ведь эта одежда должна не только говорить о принадлежности сотрудника к той или иной компании, но и подчеркивать женственную натуру и красоту, дабы привлекать клиентов профессионализмом и внешним видом работников. Одежда должна ненавязчиво выделять сотрудника фирмы из толпы клиентов, но ни в коем случае не кричать об этом.

Блуза женщины является базой в формировании образа, поэтому предпочтительнее будет вариант с белым или светлым кремовым оттенком. На нее легко можно будет нанизать отличительные признаки компании. Брошь или шейный платок не следует использовать рядовому сотруднику, потому как такие аксессуары больше подчеркнут главу фирмы.

Сочетать рекомендуется не более пары цветов, так как при большем их количестве клиенты будут ассоциировать сотрудника с новогодней елкой. Также не следует настырно напоминать клиенту о компании обилием цветов и логотипом на любом из аксессуаров.

Удобство и качество

Корпоративный стиль одежды должен быть не только красивым, но и качественным. Удобная и по-настоящему качественная одежда всегда относилась к разряду дорогостоящих вещей, поэтому позволить ее себе может далеко не каждая фирма. Хотя, если компания стремится выйти на новый уровень и привлечь больше клиентов, то все же стоит выделить финансы на одежду для сотрудников.

Материал, из которого выполнена одежда, не должен сильно мяться и пропускать воздух. Кроме того, костюм должен состоять из элементов одежды, в которых будет не жарко летом и не холодно в зимний период года.

Ранг сотрудника

Все сотрудники одной компании не должны быть одеты одинаково, ведь существуют ранги, которые следует отличать. Конечно, одежда должна соблюдать единый стиль, но поправки на ранг тоже обязаны присутствовать. Даже одна маленькая деталь поможет клиенту отличить, к примеру, консультанта от менеджера.

Корпоративная одежда является не просто знаком принадлежности к компании. Она представляет собой своеобразный посыл от сотрудника клиенту. Разработка стиля - это самый важный момент, который легко может как улучшить статистику фирмы, так и ухудшить ее, поэтому этому вопросу следует уделить немало времени.

Основы стиля в женской одежде

Женский корпоративный стиль одежды имеет определенные основы, на которые следует опираться при разработке образа. В их число входят:

  • полуприлегающий силуэт;
  • кардиган;
  • синие, серые, бордовые оттенки;
  • платье-футляр;
  • лаконичные и простые украшения;
  • аккуратная прическа;
  • натуральный макияж;
  • обувь на устойчивом каблуке;
  • юбка не выше 5 см от колена;
  • колготки или чулки бежевого оттенка;
  • французский маникюр.

Business Best

Самым требовательным и мало приветствующим выражения индивидуальности дресс-кодом является Business Best. Его используют на переговорах с иностранными коллегами или же на иных очень важных деловых встречах. Также этот стиль незаменим в банковском деле, юридических организациях и политике.

В женском варианте Business Best состоит из костюма синего, бежевого или серого цвета. Также туда входит белая блуза, чулки или колготки строго телесного цвета, черные туфли-лодочки, каблук которых не должен быть менее 3 и более 5 сантиметров. Допустимая прическа - собранные волосы. Короткий рукав, независимо от времени года, запрещается. Единственные мелочи, которыми можно разнообразить строгий стиль, - это шейный платок (не ярких цветов) и мелкие ювелирные украшения.

Business Traditional

Более предпочтительным на сегодняшний день считается традиционный дресс-код. Ограничений в нем значительно меньше, а возможностей для проявления собственной индивидуальности гораздо больше. В данном случае приветствуются разные цвета и изображения на элементах одежды, но в пределах разумного.

Женщинам рекомендуется носить брючный костюм или же платье-футляр с жакетом. Короткий рукав и распущенные волосы разрешаются в определенных случаях. А ювелирные украшения, по сравнению с предыдущим вариантом, могут быть немного ярче и чуть крупнее по размеру.

Business Casual

Наиболее свободным и индивидуальным считается Это удобная и достаточно элегантная одежда для офисных работников. Женщины могут надевать юбки, водолазки, жакеты, а также трикотажные кардиганы. Как правило, такие образы выбирают сотрудники компаний, где нет абсолютно никаких ограничений по стилю, но все же существуют работодатели, которые устанавливают кэжуал именно стилем своей фирмы.

Дресс-код от "Газпрома"

В заключение следует разобраться с тем, какой же на сегодняшний день самый строжайший корпоративный стиль одежды. "Газпром" является прекрасным примером того, как сотрудники могут красиво выглядеть даже при максимальных ограничениях в одежде. В этой компании все подчинено строжайшему бизнес-стилю, который ни в коем случае нельзя нарушать. Деловой стиль в "Газпроме" базируется на международных стандартах, где высоко ценится сдержанность, а также максимально высокое качество одежды.

Женский костюм может быть черного, бежевого, баклажанового и даже оливкового цвета. Возможен рисунок в клетку или полоску. Ткань обязательно должна быть натуральная (тонкий твид, шерсть, лен).

Блуза должна быть выполнена в пастельных тонах, с прилегающим или классическим кроем. При этом должно быть минимальное количество декора. Категорически запрещены стразы и бисер, а также глубокий вырез.

Обувь должна быть классической формы и на устойчивом каблуке. Возможные цвета: черный, бежевый, темно-коричневый.

В наше время корпоративный дизайн это не роскошь и не прихоть, а то, что позволяет делать деньги «из воздуха» - из образов, из узнаваемости. Клиенты часто обращаются к нам, чтобы заказать корпоративный стиль , и при этом не особенно отдают себе отчет в том, что такое корпоративный стиль и зачем он нужен. Все достаточно просто - представьте себе любой известный бренд - Coca-Cola, Google, Nike и т.д. Когда произносится каждое из этих названий, у вас в голове возникает соответствующий ассоциативный ряд. Каждый из этих брендов имеет узнаваемый логотип, индивидуальный шрифт и т.д. Будучи солидными и узнаваемыми компаниями, вышеупомянутые производители имеют такие же солидные и узнаваемые бренды, которые вызывают доверие. Более того, иногда сам бренд стоит больше, чем вся компания с ее материальными активами и основными фондами. Звучит неожиданно, правда?

Таким образом, разработка фирменного стиля является первостепенной задачей любой компании, которая эффективно работает и стремится к успеху. И профессиональный брендинг имеет огромное значение, ведь от него зависит не только то, как будет выглядеть фирменный знак вашей компании, но и то, как ваша компания будет восприниматься потенциальными потребителями, партнерами, клиентами, инвесторами - словом, всеми теми, от кого зависит успешность и прибыльность вашего бизнеса. Разработка фирменного стиля необходима компании, так как:

  • позволяет с минимальными затратами создать себе имидж, который затем годами будет работать на компанию без каких-либо дополнительных расходов;
  • повышать конкурентоспособность;
  • формировать высокий уровень внутрикорпоративной культуры (желание поддерживать престиж компании, гордость за принадлежность к ее работе).

В разработку корпоративного стиля входит:

  • создание логотипа
  • дизайн буклетов , каталогов, листовок, брошюр , листовок , календарей и прочий дизайн полиграфии
  • разработка визитных карточек
  • выбор корпоративных цветов
  • создание уникального шрифта
  • разработка системы верстки
  • и т.д. и т.п.

Достаточно один раз заказать разработку фирменного стиля, и затем все работы по созданию полиграфической продукции, презентационных роликов и проч., будут основывать на нем, и согласовываться с его требованиями. Так, дизайн каталогов и буклетов будет разрабатываться постоянно, ежегодно компания будет выпускать журналы и создавать фирменные календари , и каждый раз дизайн журнала или календаря будет различаться. Но он всегда будет вписываться в рамки, установленные разработанным корпоративным стилем.

Мы не только разрабатываем корпоративный стиль, но и проводим ребрединг. Спустя годы работы на рынке, компания может счесть, что ее корпоративный стиль больше не отвечает целям и задачам компании, а также не соответствует духу времени. В этом случае разрабатывается новый стиль, который (в зависимости от пожеланий заказчика, а также проведенного маркетингового исследования рынка) может основываться на предыдущем (пример - бутылки Кока-Кола, которые за время своего существования менялись около десятка раз, каждый раз становясь все современнее, но каждый новый вариант всегда был довольно сильно похож на старый) или быть совершенно другим (пример - ребрединг МТС). Работая над созданием нового стиля мы стараемся максимально учитывать все пожелания заказчика, соотнося их с маркетинговыми исследованиями, стилями конкурирующих компаний и духом времени. И результат такого профессионального подхода всегда оказывается на высоте.

Всего можно выделить четыре главных составляющих фирменного стиля - логотип, знак, корпоративные цвета и характерное шрифтовое оформление.

Ключевым элементом корпоративного стиля является логотип. Чаще всего он представляет собой название фирмы или торговой марки, выраженное в оригинальной, запоминающейся форме. Как правило, все остальные элементы фирменного стиля создаются уже на основе готового логотипа.

Наиболее простым и с точки зрения разработки, и с точки зрения восприятия, является шрифтовой логотип. Это просто текст (краткое или полное название фирмы, иногда с дополнительной информацией - например, о роде деятельности), индивидуальное своеобразие которому придает выбор шрифтового оформления. Такие логотипы были популярны в 19-м веке, но в течение двадцатого столетия их сильно потеснили два других вида.

Символьный логотип не содержит текста. Он не несет в себе названия компании или бренда, а лишь дает намек на него либо на главные направления деятельности. Удачный подбор символов гарантирует оригинальность - однако для того, чтобы связать эти символы с конкретной фирмой, требуются дополнительные усилия в области имиджевой рекламы.

Одним из самых ярких примеров общеизвестных символьных логотипов является знак компании Nike.

Очевидные недостатки шрифтовых и символьных логотипов устраняются путем их слияния. В наше время наиболее распространены смешанные или синтетические логотипы, в дизайне которых одинаково важны и текст и символика.

Классический образец синтетического логотипа более ста лет назад был создан для американской автомобилестротельной компании Ford. Для восприятия образа играет свою роль и овальная форма поля, на котором помещено название, и пропорции между овалом и текстом, и цвет фона и шрифта.

С другой стороны, логотип корпорации «Coca-Cola», который по вычурности оформления может посоревноваться с «фордовским» следует, скорее, отнести к шрифтовым. Он содержит только каллиграфически написанный текст, который может быть размещен на любом фоне и в самом разном обрамлении.

Общая стилистика логотипа в значительной мере связана с родом деятельности фирмы либо характером продукции, которую она производит или продает. Так, агрессивный стиль уместен в продаже спорттоваров, автомобилей, товаров для мужчин. Солидность и элегантность - для банков, производственных и оптовых компаний. Бьющая через край оригинальность - для творческих мероприятий и объектов (например, ночных клубов). Экзотические мотивы - для туристических фирм и торговли сувенирами. А для детских и домашних товаров лучше всего подойдет мягкий и нежный стиль, который зовут также «леденцовым».

Сегодня типичная структура синтетического логотипа включает в себя текст и фирменный знак. При этом знак может использоваться отдельно от логотипа.

Фирменный знак может быть простым и одинаковым для разных рекламных носителей - в этом случае внешний вид знака не зависит от его размера, от способа нанесения и от основы, на которую он наносится, хотя возможны некоторые особенности, связанные, например, с технологиями печати (интерьерная или ).

Более сложный знак требует разной степени прорисовки в зависимости от размера, а также от характера рекламного носителя. В качестве примера можно привести корпоративный знак Википедии, который, в зависимости от размера, имеет разную степень детализации изображенных символов.

Прочная ассоциация между фирменным знаком и логотипом возникает в сознании сама собой - но только если знак является частью синтетического логотипа. Иногда разработчики корпоративного стиля поступают иначе и рисуют логотип отдельно, а знак - отдельно. В этом случае их нужно специально увязывать различными средствами рекламы, систематически напоминая целевой аудитории, что оба элемента корпоративного стиля принадлежат одной фирме.

На логотип можно ориентироваться и при определении фирменных цветов. Если предполагается использовать логотип в одной неизменной гамме - то, скорее всего, корпоративными будут именно те цвета, которые в нем представлены. А если предполагается добавить еще какой-то фирменный цвет, то он должен хорошо сочетаться с оттенками логотипа.

Можно подойти и с другой стороны. Например, если привычные цвета, которые прочно ассоциируются с фирмой, уже существуют, а логотип создается новый. Целесообразно будет обыграть в его дизайне именно эти цвета.

По мнению специалистов рекламного агентства "ВЕК", корпоративные цвета - далеко не обязательный элемент фирменного стиля. Но следует помнить, что цветовые ассоциации в памяти человека очень прочны. Недаром уже упомянутая выше «Кока-Кола» так долго хранит верность красному цвету. Он помогает любителям этого напитка издали с первого взгляда безошибочно опознавать места, где он продается, и сами банки и бутылки.

Вне зависимости от наличия или отсутствия фирменной цветовой гаммы, при разработке логотипа и знака необходимо учитывать, что его наверняка придется использовать не только в цветном, но и в монохромном исполнении. Это значит, что нужно обязательно проверить, хорошо ли они смотрятся в черно-белой и одноцветной палитре. А возможно, и создать отдельные варианты специально для монохрома.

Шрифтовое оформление и в наружной рекламе, и в разработке дизайна визиток, фирменных бланков, корпоративной прессы также должно опираться на шрифты логотипа (за исключением тех случаев, когда они слишком оригинальны или вычурны). Здесь, впрочем, нет каких-либо строгих ограничений и речь идет, скорее, о совпадении шрифтов по группам.

Например, если в логотипе использован шрифт без засечек (типа Arial) - то и в сопутствующих текстах лучше использовать шрифты без засечек. И соответственно, наоборот, если логотип основан на гарнитуре с засечками типа Times.

Но даже после того, как созданы все необходимые графические образы, лежащие в основе корпоративного стиля, работа над ним не заканчивается.

Дело в том, что логотипы, знаки и тексты в дальнейшем придется наносить на самые разные рекламные носители - от бумаги и прозрачной пленки до грубой баннерной сетки и тонкой ткани развевающихся флагов. Основой для изображения может быть пластиковая или металлическая поверхность , сложные криволинейные поверхности сувенирной продукции и простой асфальт под ногами.

По опыту специалистов рекламного агентства "ВЕК", для того, чтобы избежать искажения с таким трудом созданной корпоративной графики, требуется разработать рекомендации по ее нанесению на самые разные типы основы и с использованием любых доступных технологий (включая электронные - в середине 2010-х очень важно, как будет выглядеть логотип на интернет-сайте и на динамической вывеске из светодиодных панелей). Только после этого работу над фирменным стилем можно считать по-настоящему завершенной.



Поделиться