Случается так, что после посещения сайта через некоторое время при повторной работе в интернете появляется реклама тех товаров и услуг, которые просматривал пользователь. Как это расценивать: совпадение или преследование? Нет, это такой рекламный механизм, именуемый "ретаргетинг". Что это? Многократно повторяющаяся реклама на экранах потенциальных покупателей, то есть тех, которые просмотрели веб-сайт, но не совершили покупку. Ретаргетинг в переводе означает "переориентация" (возвращение) и может именоваться ремаркетингом.

Описание

По данным американских аналитиков за 2010 год, процент людей, посетивших электронные магазины и приобретших товары, составил 2%. Значит, остается 98% гостей-посетителей, которых можно вернуть на сайт и превратить в клиентов. На помощь маркетологам приходит ретаргетинг. Что это за инструмент и в чем его отличие от баннерной рекламы?

Преимущество метода переориентации заключается в том, что покупателю интересен товар/услуга, поскольку он посещал сайт, в то время как баннерная реклама просматривается всеми людьми, в том числе теми, кто не нуждается в приобретении раскручиваемого товара. Соответственно, затраченные средства на пиар услуги или продукта в этом случае выше, чем при ретаргетинге.

Технически ретаргетинг - это объявления на отдельных веб-площадках, где размещаются рекламные показы.

Техническая реализация

Сегодня переориентация объявлений получила широкое распространение. Можно поставить ретаргетинг "ВКонтакте", Google, Yandex, Facebook.

Как это реализовывается технически? Сайт рекламодателя имеет код JavaScript, который устанавливает куки в браузере посетителя. При посещении других сайтов пользователю транслируется контекстная реклама.

Переориентация посетителя в потенциального покупателя происходит анонимно. Человек, который просмотрел информацию сайта и в дальнейшем увидел объявление рекламодателя, ничем не рискует. Реклама - это всего лишь напоминание о сайте и о том, что необходимо на него вернуться и совершить покупку.

Виды

• Поисковый ретаргетинг - основывается на мгновенном действии без предварительных взаимоотношений посетителя и рекламодателя. Этот тип ретаргетинга работает по ключевым словам, заданным в поисковике. Активированные ключевые слова рекламодателя при совпадении с запросом пользователя выдают на экран последнего баннерное объявление, независимо от предварительного визита на веб-ресурс.
• Социальный ретаргетинг. Что это за вид? Социальные ресурсы активно развиваются, дабы привлечь большее число пользователей, и пытаются внедрить полезные функции и расширить возможности. То есть через социальные сети можно успешно настраивать продажи и находить новых клиентов. Реклама находит свою аудиторию через социальный интерес, проявленный пользователями посредством лайков, статусов и ретвитов.
• Классический вид - ретаргетинг после посещения сайта. Отслеживание сетевой активности визитера веб-сайта и демонстрация баннеров во время посещения им других интернет-площадок.
• Поведенческий ретаргетинг. Отбор аудитории для показа баннерных объявлений происходит от истории поисковых запросов, профилей в социальных сетях и посещения определенных веб-ресурсов.

База для ретаргетинга

1. Скопировать код, предоставленный социальной сетью, на свой сайт.
2. Загрузить клиентскую базу, собранную с помощью онлайн-сервисов.

В любом случае настройка ретаргетинга увеличивает число посетителей, осуществивших целевое действие на интернет-ресурсе.

Самостоятельно собранная база

Такая база данных может содержать 3 вида данных: ID номер в соц. сети; емайл или номер телефона, который указал пользователь при регистрации. Получить их можно через бесплатные сервисы, задав им сортировку пользователей, которые имеют отношение к какому-либо популярному сообществу, например по продаже детских вещей.

Есть и платные программы для получения информации о или, вообще, готовые базы, качество которых проверить можно только после оплаты.

База может быть составлена по подписчикам компании или электронным почтам, оставленным для рассылки новостей.

Как применить

Для нацеливания рекламы "ВКонтакте" необходимо в настройках личной страницы поставить галочку напротив Перейти в раздел "Рекламная кампания", в котором открывается возможность создавать группы ретаргетинга. В эти группы загружаются собранные базы данных, по которым будет осуществляться демонстрация объявления.

При отсутствии систематизированных данных можно создавать группы, используя код, который предоставляет социальная сеть. Код необходимо скопировать, например, на главную страницу своего сайта. После чего в личном кабинете появится информация об аудитории пользователей, перешедших на внешний сайт и заинтересовавшихся товарами или услугами, которые он предоставляет.

Ретаргетинг "Яндекс"

Используется также ретаргетинг и в других например в "Яндекс Директе". Для отбора юзеров, которым будет показываться реклама на сайтах-партерах "Яндекса", устанавливается метрика. Без этого инструмента нацеливание рекламы в "Яндексе" не получится! С помощью метрики можно подсчитать количество людей: побывавших на сайте; добавивших в корзину товары; оформивших заказ. Преимущество "Яндекс Метрики" - в возможности задавать цели, то есть можно установить счетчик юзеров, побывавших на странице "Корзина" или "Спасибо за покупку".

Итак, для того чтобы настроить ретаргетинг "Директ", необходимо иметь: свой сайт с установленным счетчиком (метрикой); более 100 посетителей и объявления с разными условиями нацеливания рекламы. На поисковой странице "Яндекс" рекламу не показывает.

Недостатки ретаргетинга

Бесспорно, этот мощный инструмент продаж посредством адресного обращения к пользователю при неумелом использовании может и навредить. Основные изъяны механизма:

• Чрезмерная навязчивость. Ошибка в сроках показа рекламы. Покупатель мог уже купить товар или по ошибке зайти на сайт продавца, а ему в течение месяца мелькает объявление о необходимости приобретения вещи или услуги.
• Стрессовый эффект. Многие пользователи сети могут почувствовать психологический дискомфорт, вызванный ощущением постоянной слежки. Хорошо, когда на рекламе есть предупреждение о том, почему именно этот человек постоянно видит это объявление.
• Неспособность отслеживать офлайн-заказы. Демонстрация рекламы человеку, сделавшему заказ по телефону. То есть система не учитывает офлайн-заказы и автоматически берет в оборот посетителя сайта.

Преимущества ретаргетинга в цифрах

Ретаргетинг - что это? Где и как используется? Ответив на эти вопросы, пора рассмотреть эффективность инструмента маркетологов. Лучшим доказательством работы механизма послужат реальные цифры.

1. По исследованиям, 3 из 5 покупателей в США обращают внимание на рекламу при просмотре другого сайта.
2. Реакция потребителей на баннерную рекламу: 30% - позитивно; 59% - нейтрально, и остальные 11% - негативно.
3. Коэффициент кликабельности возрастает на 50% после 5 месяцев размещенного 1 объявления.
4. Первостепенные задачи ретаргетинга: увеличение дохода и привлечение новых покупателей - по 33%; узнаваемость сайта - 16%; популяризация сайта - 12%.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Инструменты этой технологии позволяют вычленить посетителей определенного сайта и проводить для них индивидуальные рекламные кампании. С их помощью пользователю демонстрируется тот товар, которым он ранее интересовался, посещая ресурс рекламодателя.

Примеры ретаргетинга в интернете

Что такое ретаргетинг понять не сложно. Предположим, вы владелец интернет-магазина по продаже модной одежды. Один из пользователей посетил сайт, совершил на нем несколько действий, вплоть до добавления товара в корзину, но по каким-то причинам заказ не был полностью оформлен и товар не купили. При использовании этого инструмента можно:

• Зафиксировать факт взаимодействия с корзиной специальной целью в Метрике.
• Сформировать объявление ретаргетингом именно на данное действие.
• Показывать посетителю сайта, который оставлял товар в корзине, объявление о продукции, ранее его заинтересовавшей.

Особенности ретаргетинга в рекламе

Данный рекламный инструмент не только определяет, какой продукт интересен потенциальному потребителю, но и помогает вернуть клиента в процессе пути, который он проходит от заинтересованности определенным товаром, до самой покупки. Его можно разделить на 4 этапа:

• Посещение сайта.
• Поиск и оценка нужной продукции.
• Добавление товара в корзину.
• Оформление заказа.

• Тому, кто ушел сразу - рекламировать акции магазина, пытаясь заинтересовать и вернуть клиента.
• Тому, кто ушел после просмотра какого-то товара/раздела - показывать самое выгодное предложение из данной категории или то, что он уже смотрел, напоминая о несовершенной покупке.
• Тому, кто покинул сайт, уже положив что-то в корзину - предлагать личную скидку на этот конкретный товар, или просто напоминать, что он все еще ждет своего хозяина.
• Вся сила ретаргетинга в фиксации аудитории, которая интересовалась определенным товаром или услугой. Такую рекламу можно показывать только тем, кто посещал определенную страницу сайта, с конкретным предложением на ней.

Виды ретаргетинга

• Классический .
  Ориентирован на взаимодействие с посетителями сайта, которые покинули ресурс, не совершив целевых действий. Реклама показывается на других сайтах, с целью возвращения аудитории.
• Динамический.
  Более продвинутый тип, который интересует большинство рекламодателей. Его особенность состоит в показе рекламы, которая соответствует страницам, посещенные пользователем ранее. Здесь не нужно создавать брендированную рекламу или продвигать сайт целиком. Вы можете реализовывать именно конкретные товары и услуги, которыми интересовались посетители ресурса; конвертировать пользователя в реального покупателя.
• Поисковый.
  Возможность показа рекламных объявлений в процессе поиска новой аудитории, на основе их запросов в сети. Используя данный инструмент с другими типами продвижения, например ретаргетинг с контекстной рекламой, можно добиться еще более высокого результата. Самый простой пример ретаргетинга – показ рекламы тем, кого не устроила ценовая политика у прямых конкурентов.
• Почтовый (E-mail).
  Работа с пользователями через рекламу в рассылаемых письмах, на основе перехода по предлагаемым ссылкам. Суть заключается в демонстрации рекламы, релевантной содержимому письменной рассылки.
• Для мобильных приложений.
  Дает возможность повторно обращаться к целевой аудитории, которая установила и пользуется определенными мобильными программами. Функция в настоящее время доступна в Google AdWords.
• Социальный.
  Основывается на активности пользователей в соцсетях, на основе лайков, репостов и других целевых действий.

Инструменты: где и как сделать ретаргетинг

Ретаргетинг работает с наиболее теплой аудиторией, которая уже проявила интерес к определенному товару, услуге или проекту. Его функционал достаточно обширен для возврата целевых посетителей и конвертирования их в покупатели. Он отлично подходит для продажи сложных, многоуровневых продуктов. Например, тренингов, состоящих из нескольких модулей обучения, товаров из интернет-магазина, которые призваны дополнить или расширить уже совершенную покупку, а также любые услуги, востребованные на постоянной основе.

Нацеливание или перенацеливание аудитории можно и нужно применять в совокупности с другими инструментами интернет-рекламы, что только расширяет возможности заказчика.

Где можно настроить кампанию

Ретаргетинговая кампания чаще всего используется в Яндекс.Директе, Google AdWords и социальной сети ВКонтакте. В каждом из этих сервисов предусмотрен специальный раздел для запуска инструмента. Настройки работы в них существенно отличаются, что необходимо учитывать в процессе запуска.

Крайне важно подходить к данному вопросу основательно, и подготовлено. В случае чего нужно использовать помощь профессионалов. Иначе деньги и время могут быть потрачены впустую.

Недостатки ретаргетинга

Это бесспорно мощный инструмент продаж, однако при неумелом использовании он может нести и негативные последствия. Основные недостатки:

• Высокий уровень навязчивости, ошибки в сроках показа рекламы, когда покупатель уже совершил покупку в другом месте, а ему демонстрируется неактуальное объявление.
• Стрессовый эффект. Многие пользователи ощущают дискомфорт при постоянной рекламе ранее интересовавшего их продукта.
• Невозможность следить за офлайн-заказами. Система ориентирована на отслеживание действий в режиме онлайн, без учета заказов по телефону или других способов продаж.

Нужно ли использовать ретаргетинг

Что такое ретаргетинг в рекламе, мы разобрали. Инструмент имеет многие преимущества и некоторые недостатки. Но согласно многим исследованиям и официальной статистике, на такую рекламу большинство пользователей обращает внимание, поэтому не пользоваться ею - большая ошибка.

Инструмент требует времени, поэтому не стоит ожидать мгновенного результата. Основной эффект от него можно увидеть через 2-3 месяца, и он будет куда лучше, чем скоротечная кампания длиною в 2-3 недели.

Этот рекламный механизм - дополнительная возможность сбора информации о пользователях: чем конкретно они интересовались, как долго, какие применяли ключи т.д. Все это крайне важно для развития бизнеса в интернете, роста продаж и увеличения прибыли в целом.

">

Для начала небольшой экскурс в детство, ибо слово ретаргетинг , семантику которого нам предстоит сделать понятной, весьма не прост. Итак, представьте, что мамаша с сынишкой зашли в магазин, где последний устроил скандал возле витрины с розовым слоном, требуя незамедлительной покупки оного.

Понятно, что сыну было куплено мороженое, а мама себе покупать слона не собиралась. Однако, праздно прогуливаясь в ожидании пока чадо перестанет создавать угрозу для одежды окружающих, она столкнулась с приятным молодым человеком, расхаживающим по вестибюлю возле отдела игрушек и предлагающего окружающим заполнить какую-то анкетку с глупыми формальными вопросами, по поводу товаров, которые хотелось бы купить, но найти не представилось возможным. Анкетку она заполнила (благо от консультантов, постоянно надоедающих фразой: «Вы что-нибудь ищите?», у нее всегда была припасена задачка вроде: «Да ищу, но вот не такого, а цвета Индиго»), получила карточку на скидку, но разговора так и не получилось, так как сын уж очень неаккуратно ел мороженое, и в метро могли такого грязнулю не пустить. Потом был слон в зоопарке, клоун в цирке, работа, отдых, планы на выходные и на лето, короче, всё, что сопровождает жизнь барышни, дни которой расписаны по минутам на несколько лет вперед, причем все записи из этого расписания актуализируются непосредственно перед началом мероприятия.

По прошествии недели на заправке, когда она в поисках мелочи выгребла всё из сумочки на прилавок, продавщица сообщила радостную новость, что мелочь можно и не искать, так как карточка, выпавшая из складок косметички, может не только компенсировать недостающие дензнаки, но и даже повысить благосостояние владельца путем начисления неких бонусов за регулярное пользование, в особенности в том самом магазине, где карточка была получена.

И, о чудо (!), мелочь все-таки нашлась...

По прошествии нескольких дней нашей героине позвонили... Голос был мужской и приятно настойчивый. Он рассказал, что в магазине, где она имела счастье быть и общаться с обладателем голоса, в ближайшие выходные планируется МЕРОПРИЯТИЕ , на которое она ЛИЧНО приглашается вместе с сыном, так как специально для нее завезли этих самых, про которых она просила, совершенно разных цветов, и «Индиго» среди них, кстати, присутствует. Конечно же мероприятие втиснулось в Расписание ближайших выходных...

Ну а там, несмотря на то что Индиги не оказалось, была приобретена кофта, сумочка, ваза, носки отцу сына на день рожденья, два диска с фильмом и музыкой, всякое в холодильник, батарейки, зеленый слон и мороженое отпрыску, который опять устроил сцену в непосредственной близости от места, где так и не состоялась встреча с приятным молодым человеком в пиджаке.

То, что произошло с барышней - это не романтичское влечение к юному и прекрасному стажеру отдела лояльности супермаркета - это РЕТАРГЕТИНГ ...

Ретаргетинг (англ. retargeting - перенацеливание) - инструмент маркетинга, с помощью которого онлайн-реклама демонстрируется тем пользователям, которые уже проявляли интерес к рекламируемому объекту.

Объектом в жизни как вы понимаете может быть что угодно, а в интернете - тем более. Суть процесса состоит в том, чтобы не столько перенацелить человека с того, что он хотел купить на другое, а как бы обновить эту цель. Ведь желания людей по сути своей не меняются и зависят только от настроения. Для продавца важно оказаться рядом в тот самый момент, когда у потенциального покупателя актуализируется желание именно на то, что есть в продаже. И не имеет особого значения, что будет продано, важно, что будет куплено. Ведь при покупке человек испытывает удовольствие и к нему уже можно будет повторно применять ремаркетинг до тех пор пока он не привыкнет, а хорошая привычка в дальнейшей рекламе не нуждается.

Гугл и Википедия не разводят понятия ретаргетинг и ремаркетинг, однако многие определяют ремаркетинг, как повторное привлечение пользователей, все-таки совершивших по крайней мере одну покупку на сайте рекламодателя, помятуя о том, что в ретаргетинг - это ретаргетинг, а в - ремаркетинг.

В не зависимости от итога спора, важно именно повторное привлечение, а деление на покупателей и еще не покупавших можно производить на этапе сегментирования аудитории.

Как правило, для ретаргетинга используются текстовые объявления или графические баннеры, а также видеоролики, которые напрямую ассоциируются либо с неудовлетворенными желаниями пользователя, либо с мнестическими образами, в свою очередь также связанными с желаниями, которые нужно удовлетворять регулярно. По сути это манипулирование скрытыми и явными желаниями потенциального покупателя.

Про технику

Вначале в магазин нужно поместить молодого человека с приятным голосом, наружностью, бланками анкет и ручкой. В Интернете - это некий программный код, устанавливаемый на сайте рекламодателя, который срабатывает на действия пользователя, и, собирая данные о нем, прописывает в его куки некий идентификатор, с помощью которого этого пользователя потом можно отследить. В случае с Мамашей - это карточка со скидкой. В интернете это просто код. Потом пользователь с кодом идет гулять по сайтам и везде, где есть договоренность с сайтом рекламодателя, ему будут настойчиво рекомендовать вернуться и повнимательней пройтись по прилавкам чуда-магазина, о котором знают все на свете... И конечно же это работает!!!

Виды ретаргетинга

• поведенческий - на настоящий момент именно поведенческий ретаргетинг, как правило, обозначается просто словом “ретаргетинг”:
  • посетителям сайта - как вообще, так и с сегментацией по конкретным разделам сайта, и даже конкретным страничкам сайта.
  • посетителям конкретных сервисов рекламных площадок - например, Яндекс может таргетировать показы на посещавших конкретные разделы в ряде его сервисов - , Авто, Недвижимость, Новости или Услуги.
    В ситуации, где сынуля слишком недвусмысленно прокричал: «хочу слона!», мамаше не стоит сильно удивляться, что на остановку такси в зоопарке подойдет именно слон... ну или то животное, которое в настоящий момент свободно.

• поисковый - пользователь, совершивший в поисковой системе конкретный запрос, в дальнейшем на площадках рекламной сети этого поисковика сможет увидеть тематические объявления, старгетированные на него по ранее произведенному запросу. В отличие от контекста, который показывается непосредственно в момент запроса, объявления поискового ретаргетинга отложены во времени, и имеют длящийся эффект.

Вы можете спросить «Купить слона» просто так, а реклама с распродажи будет преследовать вас несколько недель.

Цели ретаргетинга

Стратегии в ретаргетинге

Источники данных для ретаргетинга

• код на сайте - традиционный подход, когда на некоторые или все страницы сайта устанавливается специальный код отслеживания для ретаргетинга.
• системы аналитики - использование для сбора данных по ретаргетингу уже установленных на сайте счетчиков аналитики. Например, Яндекс реализовал такую возможность для своей Метрики, и это довольно удобно, так как минимизирует усилия по внедрению ретаргетинга для этой площадки. Google.Analytics расширяет возможности сегментирования целевой аудитории, позволяя таргетироваться на аудиторию, соответствующую определенным критериям.
- возможность загрузки данных по своим клиентам (телефоны, почта) в рекламные системы, для дальнейшего таргетирования на этих клиентов. Реализовано ВКонтакте, причем охват довольно приличный - на тысячу записей (мобильный телефон и/или почта) приходится до 500-600 зарегистрированных в этой соц. сети пользователей. Клиентские базы - весьма ценны, ведь они представляют собой абсолютно четко таргетированную и лояльную аудиторию, а реклама на нее однородной или схожей продукции не вызовет подозрений или игнорирования. Вот почему базы охраняются как коммерческая тайна и являются предметом хаккерских атак, краж, утечек и прочих сюжетов криминальных хроник.

• поисковые системы - данные собираются самими поисковыми системам в момент поисковых запросов, и реклама по ретаргетингу демонстрируется этим пользователям в рекламных сетях этих поисковиков (например, РСЯ).
• сервисы рекламных площадок - тот же Яндекс умеет учитывать для ретаргетинга посетителей конкретных разделов своих сервисов (Маркет, Авто, Недвижимость, Новости, Услуги).
• списки ретаргетинга от сторонних сайтов - например, тематический информационный портал может продавать возможность таргетироваться на свою аудиторию магазинам схожей тематики

Особенности ретаргетинга

Ретаргетинг , так же поведенческий ретаргетинг , ремаркетинг (англ. retargeting - перенацеливание) - это рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив веб-страницу рекламодателя. С точки зрения интернет-пользователей, ретаргетинг - это повторяющийся показ интернет-рекламы ранее посещённой ими веб-странички .

Энциклопедичный YouTube

1 / 5

✪ Что такое ремаркетинг / ретаргетинг? Просто о сложном

✪ Настройка ретаргетинга яндекс директ 2017.

✪ eLama: Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директе от 28.11.17

✪ Как настроить ретаргетинг ВКонтакте за 10 минут

✪ Как Настроить Продвинутый Ретаргетинг в Яндекс Директ, Используя Цели и Сегменты Яндекс Метрики

Описание

Согласно исследованиям, от 95 до 98 % пользователей покидают веб-сайт без совершения покупки. Ретаргетинг помогает компаниям нацеливать рекламу именно на таких пользователей. В простейшем виде, при использовании ретаргетинга пользователи видят рекламу конкретного продукта после того, как они покидают сайт данного продукта. Считается, что такой подход более эффективен, чем нетаргетированная рекламная кампания, вследствие того, что стоимость привлечения нового клиента больше, чем возврат клиента, уже бывшего на сайте рекламодателя. В случае, когда компания уже потратила бюджет на привлечение пользователя к себе на сайт, она может осуществить коммуникацию с тем же пользователем, но другим способом (баннерная, медийная реклама) в новых местах взаимодействия (тематические сайты, форумы) и с использованием другого бюджета (например с оплатой за показы CPM).

Технически ретаргетинг осуществляется путём показа объявлений в рекламных сетях или на отдельных веб-площадках, на которых рекламные агентства закупают рекламные показы по заказу своих клиентов – рекламодателей.

Майк Моран, автор книги по интернет-маркетингу «Do It Wrong Quickly», описал проблему несогласования онлайн- и офлайн-покупок . Покупатель начинает совершать покупку онлайн, заходит на сайт продавца и тут у него могут появиться какие-либо вопросы. Он звонит в магазин по телефону, чтобы спросить, и завершает свой заказ уже офлайн. Если система не может отслеживать офлайн-покупки и согласовать с онлайн-активностью пользователя, то она начинает рекламировать пользователю в баннерных сетях или электронных сообщениях товар, который он уже купил.

Согласно исследованию, проведенному Катерин Такер, профессором Школы управления Слоуна при , и Ани Ламбрехт, профессором Лондонской школы бизнеса , персонализированная реклама не только не ведёт к конверсии, но скорее всего будет проигнорирована . По словам Такер, такая конкретизированная реклама эффективна только тогда, когда потребитель близок к совершению покупки.

По словам сотрудницы онлайн-магазина Zappos.com миссиc Магнесс, некоторые пользователи могут испытывать стресс от того, что они могут почувствовать, что за ними кто-то следит по мере того, как они переходят с сайта на сайт . Для успокоения таких пользователей Zappos размещает на своих баннерах сообщение «Почему я вижу эту рекламу?», нажав на которое, они могут получить объяснение происходящего.

Джефф Честер, защитник права неприкосновенности частной жизни и исполнительный директор Центра цифровой демократии в Вашингтоне, утверждает, что ретаргетинг - это коммерческая система контроля, которая получает всё больший охват и вызывает правовые вопросы в области неприкосновенности частной жизни и гражданских свобод .

Распространение

Технологию ретаргетинга поддерживают многие из крупнейших баннерных сетей . Примеры рекламы, сгенерированной при помощи ретаргетинга, можно увидеть на таких сайтах, как YouTube , Facebook , MySpace , Realtor.com и др.

Ретаргетинг на Западе

Ретаргетингом пользуются такие онлайн-магазины, как Art.com, B&H Photo, Diapers.com, eBags.com, Discovery Channel . Платформа ReTargeter одноимённой американской компании, предоставляющая технологию ретаргетинга, показывает рекламу в таких сетях как DoubleClick компании Google , Right Media компании Yahoo , Rubicon , Fox и называет среди своих клиентов такие компании, как Microsoft , ING Direct (ING Groep N.V.), Edufire, GigaOM и др.

Другие известные платформы и баннерные сети, предоставляющие услуги ретаргетинга:

• adroll.com
• advertising.com (AOL)
• Google Display Network

Принципы поведенческого ретаргетинга использует официальный сайт предвыборной кампании Барака Обамы 2012 года BarackObama.com . Посетителям этого сайта выставляются куки множества рекламных сетей. Поэтому даже покинув сайт кампании, пользователи продолжают видеть баннеры в поддержку кандидата.

Ретаргетинг в России и Беларуси

В России пионерами ретаргентинга были: компания Internest с проектом «Soloway», баннерная сеть «MaxLab» и рекламная сеть Каванга, почти одновременно запустившие продукт под названием «Бумеранг». Первой компанией, запустившей динамический ретаргетинг в России, стала компания eTargeting. Следом за ними технологию ретаргетинга в России стали предоставлять Adnous.ru, Ritorno.ru, Retargeter.ru (один из проектов HubRus.ru), AdFox.ru, AdRiver.ru, Begun.ru, konverta.ru, RuTarget.ru, Yandex, MyThings.com, RTB-Media.ru и др. В Беларуси одним из лидеров по использованию ремаркетинга в рекламных кампаниях является Вебмарт Групп (webmart.by). Еще 2-3 года назад этими услугами попробовали воспользоваться крупные компании, но, увы, эта работа оказалась достаточно трудоемкой для агентств и не настолько эффективной, как ожидалось. Но в 2011 году появился RTB протокол, который основан на кукимачинге и синхронизации со всеми сетями одновременно в RTB экосистеме. На западе он буквально за 18 месяцев превратился из «давайте попробуем» в основную понятную всем парадигму и сформировал новую модель интернет-закупок, а именно закупку аудитории по их предыдущим действиям. Это первый шаг к началу полезных целевых сегментов и вообще к идее поведенческой рекламы. На осеннем RIW 2012 основные российские игроки HubRus.ru, Yandex, AdFox.ru, AdRiver.ru, Google, Betweendigital.ru, Mirs.com, Begun.ru, заявили о возможности поддержания этого протокола. На 2017 год ретаргетинг является одним из эффективных способов получения конверсий в интернет рекламе. Многие агентства интернет рекламы его используют для проведения кампаний на сайтах своих клиентов. [ ]

См. также

Примечания

1. Miguel Helft, Tanzina Vega. Retargeting Ads Follow Surfers to Other Sites (англ.) . The New York Times (August 29, 2010). Проверено 23 декабря 2011. Архивировано 4 сентября 2012 года.

Если прохожий с улицы входит в магазин, посмотрел товар и ушел без покупки, можно с высокой долей достоверности утверждать, что прохожий является потенциальным покупателем, и что в ближайшее время он купит аналогичный товар.

В случае с уличным магазином у продавца нет никакой возможности повлиять на выбор покупателя за пределами магазина. Но в случае с ретаргетингом у продавца эта возможность есть.

Ретаргетинг умеет отслеживать посетителей сайта и определять, какой именно товар смотрел пользователь. Когда посетитель уходит из магазина на другие сайты, он начинает видеть рекламу подходящих товаров, которая сформирована с учетом данных о недавнем посещении.

По нашей статистике, в среднем 8 из 10 покупателей не дойдут до оформления заказа. Ретаргетинг помогает покупателям, которые явно заинтересованы покупке, сделать нужный выбор. Технически это те же самые баннеры и видео, что и в случае с таргетированной медийкой. Только теперь они работают на следующем этапе воронки продаж.

Этап воронки определяет задачу креатива. Способы персонализации в случае с обычной таргетированной рекламой отличаются от способов персонализации в случае с ретаргетингом. Ретаргетинг динамически подстраивает рекламные объявления под место пользователя в воронке продаж. Другими словами, ретаргетинг определяет, насколько далеко зашел пользователь в своем намерении купить, и подбирает соответствующий баннер.

С помощью динамического ретаргетинга магазин может показать ассортимент всей товарной категории, к предмету которой пользователь проявил интерес. Это делает рекламу высоко релевантной и заметно увеличивает вероятность покупки.

Ниже приведены 4 способа персонализации ретаргетинга:

1. Товарная категория
Определить товарные категорию и подкатегорию, к которой относится просмотренный предмет, довольно просто. Чем больше информации доступно о посещении, тем более релевантным становится ретаргетинг, так как подбирает товары, которые больше похожи на понравившиеся.
2. Содержимое корзины
Ретаргетинговую кампанию можно настроить по содержимому корзины, которое может относиться к нескольким товарным категориям.<
3. Размер чека
Общая сумма, на которую пользователь положил товары в корзину, - полезная информация. С ее помощью можно оценить бюджет покупателя и предложить товары подходящей ценовой категории.
4. Оплаченные покупки
Важная информация, которая позволяет исключить бессмысленные показы товаров, которые пользователю уже не нужны.

Ретаргетинг - это технология показа рекламы пользователям, так или иначе проявившим интерес к предложению рекламодателя: зашли на сайт и ознакомились с коммерческим предложением, но не оформили заказ; искали товар или услугу в поисковых системах; интересовались данной тематикой в социальных сетях или на сторонних сайтах и т.п. В разных системах настройки ретаргетинг отличаются. Система ретаргетинга Директ позволяет дополнять текстовые объявления графическими изображениями, аналогичную функцию поддерживают Google .Adwords , My .Target , ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Facebook, Twitter .

Схема ретаргетинга : небольшой кусок кода ставится на целевую страницу, контролируемую маркетологом, каждый посетитель вашего сайта помечается кукой и добавляется в группу ретаргетинга, исключительно на которую направляются рекламные объявления.

Для сравнения, обычный медийный баннер демонстрируется аудитории, которую рекламодатель определил как целевую - с заданными социально-демографическими характеристиками, геопривязкой, поведенческими факторами. При этом необязательно видящие баннер пользователи интересуются рекламируемым предложением - они просто соответствуют описанию тех, кому это может быть полезно.

Медийный или баннерный ретаргетинг на этом фоне демонстрирует куда более точную настройку на потребности пользователя: интерес зафиксирован (для определения аудитории используются специальные отслеживающие интернет-активность пиксели или cookies), осталось грамотно повлиять рекламными объявлениями.

Ретаргетинг VeAds - это то что вам нужно

Как это возможно? Зачем он нужен?

RTB делает ретаргетинг особенно эффективным, позволяя создавать более точно настроенные условия ретаргетинга и снизить расходы на рекламу.

Есть множество причин, по которым маркетологи признают ретаргетинг мощным инструментом:

1. Второй шанс конвертировать посетителя. Посетитель уже знакомы с вашим брендом и весьма вероятно приобретут продукт или услугу. В результате они будут более лояльными и сними можно выстроить долгосрочные отношения. Если большая часть трафика состоит из разовых посещений, купленных или органических, то ретаргетинг позволит вовлечь их обратно в воронку конверсии. Возьмем к примеру платные поисковые кампании с высокой стоимостью клика, такие как ипотека или страхование. Когда пользователь приходит на сайт по такому объявлению, у рекламодателя есть только один шанс конвертировать его. Благодаря же ретаргетингу, вы сможете направлять этим пользователям последующие объявления по более разумной цене.
2. Сбор данных о целевой аудитории. Ретаргетинг является идеальным дополнением к SEM и SEO. Если у вас есть постоянный органический траффик на сайте, вы должны внести эти данные в список ретаргетинга, особенно это полезно если большинство посещений разовые. Поместив пиксель ретаргетинга на целевые страницы, вы получите возможность создавать ценный актив, позволяющий получать долгосрочную отдачу от своих вложений.
3. Увеличить доверие к бренду. Для обычного пользователя, не владеющим знаниями в цифровой рекламе, будет создаваться впечатление что вы разработали рекламную кампанию на миллион долларов и разместили свои объявления на большинстве сайтов, которые они посещают. Это идеально подходит для преодоления проблем с доверием и узнаваемостью бренда. Поэтому, важно понимать, что ретаргетинг играет большую роль в создании осведомленности о бренде среди вашей целевой аудитории.
4. Высокая эффективность. Экономный подход к рекламной кампании приводит к высокой рентабельности, когда дело доходит к подсчету ROI.
5. Up-Sell и Cross-Sel. Размещая пиксель ретаргетинга на конверсию и "thank you page", вы можете создать группу аудитории, которой сделаете еще одно предложение, и эти клиенты будут конвертироваться снова.

Основные отличия VeAds Retargeting от CPC и CPM ретаргетинга:

1.Маленький срок хранения cookies – не больше 48 часов. Продажи совершенные после этого времени мы не считаем своими.

2.Больший охват аудитории - модель пост-вью* позволяет оптимизировать систему под показ рекламных баннеров именно тем потребителям, которые склоны покупать товары, а не тем, кто и кликают, и покупают

3.Больше восстановленных продаж !

Виды ретаргетинга

Есть несколько вариантов «достучаться» до посетителя сайта, продемонстрировавшего интерес, но не совершившего целевое действие. Самый популярный - баннерный ретаргетинг, настраиваемый после посещения сайта продавца (Site Retargeting). Принцип следующий: заинтересовавшийся пользователь получает на свой компьютер cookie, отслеживающий сетевую активность. Этот «маячок» позволит показывать баннеры с просмотренным товаром во время посещения других сайтов, с большой вероятностью конвертируя пользователя в покупателя.

Баннерный ретаргетинг стал первым для рекламодателей; с его помощью достигается значительный рост конверсии медийной рекламы по сравнению с обычными баннерами. Логика проста: уже знакомой с товаром аудитории проще продать товар, чем тем, кто о нём не имеет понятия.

Однако ограничиваться баннерным ретаргетингом будет не столь эффективно, нежели «вести» целевую аудиторию, проявившую интерес к товару прочими способами: например, настроить показы рекламы в ответ на поисковые запросы пользователя. Такой ретаргетинг называют поисковым.

Эффективность поискового ретаргетинга традиционно выше, чем у ретаргетинга баннерного, так как поисковые системы точнее знают потребности и интересы пользователей и лучше обеспечивают конверсию рекламы в увеличение продаж. Поисковый ретаргетинг может демонстрировать целевой аудитории либо баннер продвигаемого товара, либо контекстные объявления.

Важное отличие упомянутых рекламных инструментов в том, что баннерный ретаргетинг напоминает о бренде и возвращает на сайт уже знакомого с ними пользователя, чтобы побудить к целевым действиям (чаще всего покупке). Тогда как поисковый ретаргетинг привлекает новых для рекламодателя клиентов, но уже проявивших интерес к тематике.

Цели и критерии эффективности

Помимо классической задачи повышения конверсии кампании и конвертации пользователей в клиентов, «повторная реклама» помогает достичь следующих целей:

При этом важно не переусердствовать:

• В течение 30 дней идеальная частота показа объявлений должна составлять 10 – 12 раз.
• Первые 7 дней после установки cookies считаются самыми эффективными для повторной рекламы. При этом в течение дня баннер пользователю должен показываться не чаще, чем раз в час.
• Когда кампания проходит на нескольких сайтах, нужно исключить пересечение аудиторий - если человек увидел баннер в одном месте, не показывать ему ту же рекламу на других.
• Как только пользователь кликает на объявление, то выходит из «целевой группы». Впрочем, ему можно показывать уже другую рекламу, которая повлечет к следующему целевому действию. Так можно создать разные предложения для разных групп и отслеживать эффективность размещения на разных сайтах.

При измерении эффективности подобных кампаний можно отслеживать и конверсии из кликов (CTC - Сlick through conversions), и конверсии по показам (VTC - View-through conversions), тем самым показывая более качественные данные об аудитории, которой продемонстрировали рекламу. То есть рекламодатель может отследить и целевые действия непосредственно после клика на баннер (CTC), и последовавшие после показа баннера в течение месяца, т.е. периода хранения cookies (VTC). Такая отложенная конверсия не менее важна для рекламодателей и может дать повод рассмотреть дополнительные настройки рекламных кампаний с учётом «медленного спроса» и подобных ему поведенческих факторов.

Преимущества VeAds ретаргетинга

1. Вы платите только за подтвержденные продажи с баннеров VeAds Retargeting.
2. Пост-вью модель позволяет работать с более широкой аудиторией Ваших потенциальных покупателей.
3. Срок хранения cookies - не более 48 часов.
4. Простая установка: как и все наши приложения, VeAds Retargeting работает от JavaScript VeCapture.
5. Для работы VeAds Retargeting не нужен продуктовый фид!.
6. Прозрачная и статистика на VePlatform.

Говорят, что никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. С ретаргетингом вы получите не только второй шанс, но и третий, четвертый, пятый и более.