Топ 10 программ для совместной работы. Как работает Teamlab

Чтобы организовать работу команды и отслеживать статусы задач, есть много онлайн-сервисов. Одни больше подходят для IT-разработок, другие — для дизайнеров. Мы собрали основные системы, описали принцип их работы и взяли комментарии у тех, кто с ними работает.

Как выбрать сервисы для командной работы

Внешним клиентам предоставляется доступ к определенным задачам без регистрации.

Пользователи приложения назначают дедлайны, проводят обсуждения, загружают файлы к каждой карточке. Члены рабочей группы видят изменения в реальном времени, могут архивировать карточки.

Есть приложения для iOS и Android.

Базовая версия (одно улучшение, файлы до 10 Мб) бесплатная, минимальная платная — $9,99 в месяц за пользователя при годовой оплате.

Преимущества Trello

Традиционно списки делятся на этапы «что в работе», «что выполнено», «что надо сделать», но можно называть их по-своему и создавать дополнительные разделы.

Изменения в проектах видны в реальном времени, есть возможность контролировать, кто из пользователей просматривает задачи.

Карточки и комментарии можно создавать по электронной почте. Trello загружает вложения с почты в приложение, можно работать, не открывая программу.

Дополнительные возможности (powerups) позволяют голосовать за карточки, подключать другие сервисы (Evernote, Google, Dropbox и прочие), видеть «стареющие» карточки, с которыми давно не работали, устанавливать обратный отсчет для дедлайнов.

Компании, которые пользуются Trello: Adobe, Pixar, Google.

Доступно для iOS и Android.

Базовая версия до 5 пользователей бесплатна, минимальный платный аккаунт — $9 в месяц.

Преимущества Podio

Удобная система CRM — позволяет вести профайлы существующих и потенциальных клиентов, сохранять информацию о документах по сделкам и их реализации.

База документов — шаблоны презентаций, договоров, ссылки на видео и другие материалы. Их можно искать по фильтрам и ими можно делиться с внутренними и внешними пользователями.

Работу и финансовые результаты каждой группы можно контролировать по «живым» графикам производительности.

Есть интеграция с Google Drive, Dropbox, Evernote и другими сервисами и десятки расширений: для создания диаграмм Гантта, учета времени и прочего. Открытый API для подключения Podio к другим инструментам.

Volvo, Sony, Sotheby’s, NFL.

Есть система учета рабочего времени и отчетности. Сервис подходит для крупных компаний.

В сентябре 2018 года Bitrix24 запустил масштабное обновление. Среди новинок — управление системой при помощи голосовых помощников Яндекс, Google, Amazon и Apple, прогнозы конвертации привлечения клиента в сделку и специальные чаты для быстрого обсуждения сделок.

Есть приложения для iOS и Android.

Базовая версия до 12 пользователей и до 5 Гб в облаке бесплатная, минимальная платная — $39 в месяц (но в рублях дешевле в два с лишним раза — ₽990 в месяц).

Преимущества Bitrix24

Многофункциональность — можно как составлять отчеты для руководителей, так и добавлять фотографии с корпоративных мероприятий.

Можно использовать в качестве CRM-системы, анализировать каналы привлечения клиентов, с ноября 2018 отслеживать эффективность работы менеджеров.

Работает по принципу социальной сети, дает коллегам возможность для общения — в чатах и с ноября 2018 в видеозвонках.

Синхронизируется с 1С, можно подключить каталог товаров из Instagram в CRM и работать с заказами оттуда, быстро создавать почтовые рассылки, sms и звонки с товарными предложениями.

Компании, которые пользуются Bitrix24: Xerox, Samsung, Volkswagen.

Jira позволяет назначать ответственных за проекты и отслеживать степень готовности задач в реальном времени. У Jira интуитивный интерфейс. Особенность платформы — в особых названиях ключевых элементов процессов. Эпики здесь — это большой объем работ, который разделяется на задачи, а стори — это небольшие задачи.

Доступно для iOS и Android.

Бесплатной версии нет, но есть пробный доступ на 7 дней. Доступ для команды до 10 пользователей стоит $10 в месяц, для 11-100 человек — $7 в месяц.

Преимущества Jira

Выбор шаблона досок — Scrum или Kanban — в зависимости от задач, опыта гибкой работы и жесткости управления персоналом проекта.
Можно вести Agile-планирование и делать прозрачную отчетность; отслеживать состояние релизов и расставлять приоритеты.

Можно импортировать данные из Asana, Trello, MS Project и подключать другие сервисы из коллекции приложений.

Можно работать в облаке, а можно использовать на собственном сервере — это удобно, если проект крупный и важный, а полагаться на мощности чужих серверов нельзя.

Компании, которые пользуются: Square, eBay, Spotify, Sisco.

Пользователи могут создавать групповые и личные чаты, беседы для отдельных проектов, обмениваться файлами. Для звонков используется Skype for Business. К концу 2018 года Microsoft Teams представит важную функцию — во время видеоконференций фон будет размытым. Это крайне удобно для тех, кто находится в людном месте.

Доступно для iOS и Android.

Базовая версия с минимальным функционалом бесплатная, минимальная платная — $5 в месяц за пользователя при годовой оплате.

Преимущества Microsoft Teams

Удобен для пользователей Office 365 — подключается ко всем программам этого сервиса. Но пользоваться Teams бесплатно могут все.

Задачи раздаются через интегрированный Planner; можно составлять график смен и меняться ими в реальном времени; можно работать с документами в приложении.

Можно подключить Asana, Trello, другой планировщик задач или приложение.

Компании, которые пользуются Teams: Microsoft, Deloitte, ConocoPhillips.

Сотрудники общаются лично или в группах, обмениваются файлами и ссылками. Для разных тем есть отдельные каналы, при отправлении ссылок видно превью.

Есть приложения для Android и iOS.

Базовая версия (интеграция с 10 сервисами, история 10 тыс. сообщений) бесплатная. Минимальная платная — $6,67 в месяц за пользователя.

Преимущества Slack

Можно создать несколько чатов и отключить уведомления для всех или некоторых из них. Можно совершать голосовые и видеозвонки, делиться во время них рабочим экраном.

При получении вложенных файлов, в том числе изображений и PDF, можно настроить предпросмотр. А еще — возможность сохранять Google-документы на своем Google-диске.

Компании, которые пользуются Slack: AirBnb, LinkedIn, Samsung, LABA.

Сергей Куликов , директор по стратегическому маркетингу www.book24.ru, группа «Эксмо»:

Книжный онлайн-магазин Book24 — молодой проект, и на старте мы пользовались почтовыми сервисами для обмена информацией, а данные хранили в Google Docs. Но когда нужно было быстро решить вопрос или ввести в курс дела новых сотрудников, этих инструментов было недостаточно.

В этом году начали пользоваться Slack — он стал нашей главной средой для коммуникации, хранения знаний и информации об изменениях.

Тут можно систематизировать обмен мнениями по проектам, подключить Google Docs и другую нашу систему для управления проектами компании — Redmine.

Сложность была только в том, что не все сотрудники оказались морально готовы менять привычную среду коммуникации на оптимальную. Но это нормально и лечится временем.

Я бы посоветовал Slack стартапам — когда нужно видеть все процессы, а документов и данных в принципе не очень много. Крупные компании из-за боязни потерять данные попросту не смогут им пользоваться — если случится какой-то сбой, восстановить базу данных будет невозможно.

Этот инструмент помогает понять, какое время команда тратит на выполнение задач — а это очень важно, чтобы проводить внутренний анализ бизнес-процессов. Можно вести временной учет своих и коллективных проектов, переключаясь между ними.

Есть возможность подключить разную тарификацию для разных задач.

Управление приложением при помощи Siri — можно дать айфону голосовую команду открыть приложение и остановить таймер, и действие синхронизируется с программой на компьютере.

Инна Макотерская , специалистка по проектному и операционному менеджменту, соосновательница консалтинга I+J:

Toggle — это time tracking система, которая позволяет вести аналитику своего рабочего времени. Проще говоря, понимать, на что сколько времени вы тратите.

На уровне selfmanagement я могу анализировать эффективность распределения собственного рабочего времени и корректировать его.

На уровне компании toggle дал мне возможность финансового анализа проектов и эффективности команды. Собранные за несколько лет данные позволили мне создать логичную и прозрачную систему ценообразования.

Сама по себе система предельно простая: задача — проект — старт/финиш. Но эта простота дает возможность настраивать собственную архитектуру для сбора данных.

Toggle — бесценный кладезь информации для дальнейшего анализа, развития и принятия решений. Если вам, как мне, близка культура growth mindset — toggle вам в помощь.

Что удобно, toggle можно интегрировать в систему проектного менеджмента — Basecamp, Asana, Podio и другие — и тем самым автоматизировать сбор данных. Преимущества Confluence

Компании, которые пользуются: NASA, Lufthansa Systems, Twilio, Illumina, Netflix.

список веб-приложений, которые помогут организовать работу команд удаленного сотрудничества и совместной работы над проектами и документами.

Google Docs заслуживает уважения за распространение идей совместной работы в массы. Этот сервис включает веб-календарь, документы, таблицы, рисунки и презентации, которые позволяют всем членам команды редактировать один и тот же файл одновременно.

Freemium-версии - в наличии

Ограничивается свободным пространством Gmail или Google Apps + платные пакеты

Onehub - это веб-приложение, которое предоставляет все необходимое для того, чтобы легко и безопасно обмениваться файлами и совместно работать с ними в Интернете. Сервис позволяет обмениваться большими файлами и видео, иметь доступ к общим календарям, спискам задач и командным обсуждениям.

Freemium-версии - в наличии

Бесплатно выделяемое пространство - 1 Гб