Таск менеджер (менеджер задач) — это полезный инструмент для управления проектами. Вы можете в несколько кликов раздать задачи всем своим сотрудникам и следить за их выполнением. Мы расскажем, почему это пригодится вашей команде.

Рабочий процесс упрощается и становится более организованным. В таск менеджере (менеджере задач) вся информация разложена по полочкам. Кто над чем работает, когда начал, когда закончил. Если возникают вопросы по какой-то из задач, обсудить можно прямо в таск менеджере, чтобы не плодить бесконечные имейлы.

Простой пример: нам нужно разработать приложение. Собираем команду разработчиков. Проект разбиваем на промежуточные задачи. Задачи, в свою очередь, распределяем среди сотрудников. Они отмечают, когда начали и закончили работу над той или иной задачей. Или указывают, чего не хватает для выполнения задачи.

Таким образом менеджер проекта может отслеживать ход работы.

Результат: не требуется коллективных оффлайн-встреч, меньше тратится времени на всякие совещания и обсуждения. Вы просто открываете программу на компьютере или телефоне и смотрите, что сейчас происходит в проекте.

Менеджер задач может быть в виде программы для Windows, Mac, Android/iOS или даже web-приложения.

Как это работает

• Для начала вам надо прописать задачи для сотрудников. Без этого никак и в привычном рабочем процессе. Зато дальше все намного проще. Вам не нужно собирать совещания или ещё хуже – ходить к каждому лично.
• Когда список задач с описаниями готов, вы указываете имена исполнителей. Программа сама разошлёт указания всем сотрудникам и далее будет присылать вам отчёты о текущих состояниях задач.
• Вы можете указать время выполнения задачи. Не нужно лично контролировать каждого сотрудника: а выполнил ли он свою работу или тянет время? Таск менеджер проследит за сроками выполнения сотрудниками своей работы и сообщат, если срок истёк, а работа не закончена.

Таск менеджер: как выбрать лучший сегодня

Лучше всего сразу интегрировать таск менеджер в . Даже если вы не платите сотрудникам по часам, будет полезно знать, насколько эффективно они работают. Например, Тайм Доктор с самыми популярными таск менеджерами.

Тогда вы можете не просто следить за работой сотрудников, но и вести учет сколько потрачено времени на ту или иную задачу через интегрированные таск менеджеры. Это очень помогает ускоряет ход работы в дальнейшем.

Список интеграций на панели управления в Тайм Доктор

Функционал таск менеджера (в этом примере Asana) доступен прямо в приложении Тайм Доктор (десктопная версия). Все в одном месте и не надо переключать окна.

Вот самые популярные таск менеджеры среди десятков тысяч наших пользователей.

Asana

Позволяет полностью контролировать работу над проектом, разбивать большой проект на мелкие задачи, отслеживать дедлайны и результаты выполненных задач.

Плюсы:

• Можно бесплатно подключить до 15 пользователей. В этом случае Asana – это бесплатный таск менеджер. Если нужно больше – придётся платить.
• Простой и понятный интерфейс.
• Интеграция с популярными сервисами (Evernote, Dropbox, MailChimp, Slack и т.д.).

Минусы:

• Нет поддержки русского языка.
• Не работает без поключения к Интернету.
• Цена за премиум версию $9,99 в месяц на человека: это далеко не самый дешёвый тариф среди конкурентов.

Более подробно о тарифах вы можете узнать на официальном сайте. Там же можно скачать Asana.

Basecamp 3

Объединяет в себе задачи, календарь, групповые чаты, уведомления о событиях и работу с файлами. Универсальная программа, которая может заменить несколько приложений для работы с задачами, полностью организовать и автоматизировать работу. Basecamp проконтролирует, чтобы ни один проект, ни один клиент и ни одна задача не пропали из внимания и не затерялись среди других.

Плюсы:

• Прозрачность интерфейса. Все ваши проекты на одном экране, у каждого есть подпись: когда он последний раз обновлялся. Всё как на ладони.
• Можно создавать неограниченное количество проектов при ЛЮБОМ тарифе.
• Бесплатная версия для студентов

Минусы:

• Нет русской версии.
• Не самая дешевая цена: $99 долларов в месяц

Нельзя сказать, что Basecamp обладает какими-то особыми оригинальными функциями, которые бы его выделяли среди других таск менеджеров. Это просто надежный вариант для стабильной работы: задачи распределяются, отчеты приходят. Все группируется по проектам без всякой путаницы.

Basecamp может позиционироваться как онлайн таск менеджер, так и таск менеджер для Windows, Mac, Android и iOS.

Jira

Лучше всего подходит для компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения. В этом случае особенно много мелких, узкоспециальных задач, которые сложным образом связаны друг с другом. Необходимо постоянно поддерживать контакт со всеми участниками проекта.

Планирование задач, отслеживание их выполнения, отчёты – всё это является важной составляющей Jira.

Плюсы:

• Действительно удобное и полезное мобильное приложение, ведь работа с проектами не всегда ведётся из офиса.
• Вы можете оптимизировать свою работу с помощью Confluence, Bitbucket, HipChat и сотен других инструментов для разработки ПО. Таск-менеджер Jira легко интегрируется с ними.

Минусы:

• Русскую версию интерфейса надо покупать и скачивать как отдельный плагин.
• Узкоспециальный инструмент, который не подходит для начинающих

Jira предоставляет бесплатную 7-дневную пробную версию. Платный тариф обойдётся вам в 10 долларов за команду из 10 человек. Если таск менеджером Jira будет пользоваться больше сотрудников, то цена будет расти пропорционально количеству, от 75 долларов за 15 и вплоть до 1500 долларов за 2000 человек.

Redmine

Один из самых интересных таск-менеджеров в нашем списке. Последнее время очень популярен запрос: «redmine что это». Redmine - абсолютно бесплатный таск менеджер, но сайт у него такой неудобный, что невозможно понять, что к чему.

Это проект open source (предоставляется с открытым кодом), а значит его могут улучшать сторонние производители и простые пользователи. Именно поэтому интерфейс обладает поддержкой нескольких языков, в том числе и русского.

Плюсы:

• Богатый функционал. Ведение проектов, учёт рабочего времени, выставление временных затрат на задачи, отслеживание их выполнения, поддержка диаграмм Ганта – вот краткий список возможностей Redmine.
• Таск-менеджер Redmine легко интегрирует с  системами управления   SVN ,  CVS ,  Git ,  Mercurial ,  Bazaar  и  Darcs . В дополнении к этому, присутствует поддержка СУБД   MySQL ,  Microsoft SQL Server ,  PostgreSQL ,  SQLite ,  Oracle .
• Есть русская версия

Минусы:

• Очень неудобный и непонятный сайт
• Это приложение-конструктор, где самому нужно подбирать себе комбинацию плагинов, подходящую именно под ваши нужды. Для кого-то это плюс, но явно не для начинающих.

Todoist

Минимализм – залог успеха. Это простой и понятный вариант для начинающих, без множества непонятных узкоспециальных функций. Полезен не только для команд, но и для повышения индивидуальной эффективности и реально доказал.

На официальном сайте продукта особенно подчёркивается «дизайн без отвлекающих элементов».

Плюсы:

• Удобное разбиение больших задач и проектов на подзадачи и подпроекты. Таким образом вы без труда сможете распределить огромный проект между своими сотрудниками.
• Этот таск-менеджер полезен не только для работы над крупными проектами. Он пригодится и для житейских задач. Например, один из пользователей отметил помощь в написании дипломной работы, другой – организации свадьбы.
• Можно отслеживать их выполнение задач, писать комментарии, выставлять приоритеты и создавать фильтры.
• Мультиплатформенный. Можно скачать Todoist на Android, iOs, Mac, Windows. А можно работать прямо из браузера. Todoist поддерживает Chrome, Firefox, Safari, Outlook и Gmail.

Есть три тарифа: Todoist бесплатно, Todoist премиум и Todoist бизнес. Бесплатная версия может похвастаться только базовыми функциями и имеет ограничение 5 человек на проект. За Todoist премиум нужно платить 2190р в год, здесь уже ограничение 25 человек на проект. А за Todoist бизнес те же 2190р в год, но за одного пользователя. Ограничение – 50 человек на проект.

Является прямым конкурентом другого популярного менеджера проектов Trello и эксплуатирует такой же принцип организации рабочего процесса - канбан.

Для каждого проекта вы создаёте отдельную рабочую панель, на которую можно добавлять столбики с относящимися к нему задачами. Каждый столбец подразумевает текущий статус задачи. Классический пример: можно создать столбики «На очереди», «В работе», «Завершено» и перемещать между ними задачи в зависимости от их статуса. Такой подход обеспечивает очень наглядный контроль над ситуацией в проекте.

Задача представляет собой карточку, которая раскрывается по клику. Раскрыв её, можно добавить срок выполнения, таймер, теги, описание, список подзадач и прикрепить различные файлы. Здесь же присутствует блок комментариев для обсуждения работы над задачей.

Открыв любой проект, в правой части экрана вы увидите панель с двумя вкладками: «Активность» и «Фильтр». На первой отображаются действия участников проекта, а на второй можно фильтровать задачи по участникам, за которыми они закреплены, а также по тегам, сроку выполнения и статусу.

Создатель проекта может добавлять в него участников, отправляя пригласительные письма по email. Он же контролирует их уровень доступа к задачам. В меню «Статистика» создатель видит отчёты и метрики с информацией о ходе работы и количестве времени, потраченного на задачи разными участниками.

Взаимодействие с другими сервисами

Важная отличительная черта MeisterTask - возможность интеграции с MindMeister , редактором от той же команды разработчиков. В последнем вы можете изобразить любой проект в виде наглядной схемы, указав логические связи между блоками задач, а затем синхронизировать их с новым проектом в MeisterTask. Это поможет разобраться в делах, если перед вами по-настоящему сложная работа.

Кроме того, MeisterTask умеет взаимодействовать с другими сервисами. Среди них - GitHub, BitBucket, Office 365, Slack и ZenDesk. К примеру, подключив Slack, вы сможете добавлять новые задачи в MeisterTask прямо из этого мессенджера.

Плюс ко всему есть функции импорта задач из сервисов Trello и Asana.

Тарифы и ограничения

Пользоваться MeisterTask можно бесплатно. Но в таком случае вам не позволят просматривать статистику выполненных задач и подключать больше двух сторонних сервисов.

Оформив подписку стоимостью 9 долларов в месяц (за каждого пользователя), вы снимете эти ограничения и получите несколько бонусов. В числе последних - опции для оформления проектов и настройки для автоматизации работы с задачами.

Мобильные версии

Помимо веб-версии, MeisterTask доступен в виде мобильных приложений для Android и iOS.

Общее впечатление

MeisterTask входит в число самых красивых, функциональных и удобных сервисов для управления проектами. Поклонникам методологии канбан точно стоит познакомиться с ним ближе.

Если сравнить MeisterTask с Trello как наиболее близким аналогом, найти однозначного победителя будет непросто. В целом оба сервиса очень похожи, и большинство отличий между ними сводятся к мелким нюансам.

В то же время Trello взаимодействует с гораздо большим количеством сервисов. К тому же он существует дольше, а потому пока выглядит более отшлифованным продуктом, чем MeisterTask, что особенно заметно по работе мобильных приложений.

Зато интеграцию с ментальными картами, детальную статистику результатов работы и встроенный механизм отслеживания времени вы найдёте только в MeisterTask.

При первых признаках снижения производительности компьютера пользователи запускают «Диспетчер задач», дабы выяснить виновника подвисаний и предпринять соответствующие меры. Ирония заключается в том, что проблемным процессом может оказаться именно «Диспетчер задач». Давайте узнаем ответ на два самых главных вопроса: Task Manager Windows 10 что это и как остановить?

Опиcание процесса

Task Manager – это стандартное приложение в Windows, отвечающее за мониторинг и контроль запущенных процессов и служб. С его помощью можно определить степень нагрузки на аппаратную составляющую каждого модуля системы и запущенного приложения. К основным функциям можно отнести:

• запуск и завершение процессов;
• приостановка работы служб и изменение их параметров автозапуска;
• редактирование модуля автозагрузки;
• отладка запущенных приложений;
• смена активных пользователей.

Почему грузит процессор?

С помощью этой утилиты можно завершить процесс зависшей программы, не прибегая к перезагрузке компьютера. Поэтому существует две основные версии возникновения проблем с Task Manager:

1. Заражение вредоносными программами. Если у вас стоит лицензионная версия Windows, единственной причиной остается проникновение в систему вируса, повреждающего Task Manager или маскирующегося под него.
2. Пиратская версия Windows. Все сборки нелицензионных версий ОС делаются вручную. Поэтому вероятность повреждения какого-либо компонента системы довольно велика.

Как отключить?

Исходя из первой проблемы, очевидное решение — глубокое сканирование памяти компьютера с последующим лечением или удалением зараженных файлов. Для этого:

1. Скачайте антивирус с официального сайта и выполните глубокое сканирование памяти жесткого диска и ОЗУ.
   
   
2. После окончания процедуры следуйте подсказкам утилиты по дальнейшему лечению или удалению объектов.
3. Загрузите и установите CCleaner .
4. Очистите ПК от временных файлов и старых логов.
   
   
5. Удалите пустые и устаревшие ключи реестра.
   

   Теперь вы знаете, что это за процесс Task Manager и как его оптимизировать. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем настоятельно рекомендуется пользоваться оригинальным программным обеспечением последней версии. Со всеми вопросами жду в комментариях!

1. Каковы плюсы и минусы использования своей системы управления проектами для контроля времени, затрачиваемого специалистами?

Максим Десятых , Redmadrobot
Плюс своей системы - она создается релевантной конкретным процессам.

Всеволод Иванов , Touch Instinct
Большинство систем подразумевают позадачное фиксирование временных затрат сотрудников. В случае аутстаффинга заказчик еженедельно оплачивает одинаковое количество часов. При расчете окупаемости мы лишь учитываем, на каком проекте был занят сотрудник. Бюрократичность всех раздражает, а смысла в ней особого нет. Написание своей системы учета может быть удобнее в такой ситуации, но нужно быть готовым тратить силы и время на ее поддержку и развитие.

Константин Коломеец , ex: Яндекс
Плюс в использовании собственной системы управления проектами только один: система вашей собственной разработки позволит учесть какую-то особенность, до которой нет дела разработчикам коробочных решений. Например, вам надо хранить в системе очень много данных, или интегрировать с другой вашей собственной информационной системой, или поддерживать IE6.

Зато минусов много.
Во-первых, стоимость. Практически всегда сторонняя система управления проектами обойдется компании дешевле, чем разработка аналога, пусть и сильно урезанного по функционалу.

Во-вторых, скорость разработки. Компании, занимающиеся системами управления проектов, на протяжении многих лет анализируют обратную связь и опыт внедрения продуктов в организациях. Этот опыт никак не получить за более короткий срок, даже если собрать большую команду.

В-третьих, качество. Продукты, существующие на рынке, разрабатывались годами и годами оттачивались. В собственной системе обязательно будут ошибки, которые могут привести к остановке работы или потере данных. Использование сторонней системы не убережет от ошибок полностью, но позволит сильно снизить вероятность их возникновения. Плюс сторонние продукты зачастую гораздо качественнее проработаны с точки зрения интерфейса и погружения пользователя, а это напрямую влияет на стоимость внедрения и эксплуатации.

Ольга Куликова , Articul
Один большой плюс - свою систему можно идеально настроить под свои бизнес-процессы. Один большой минус - система требует поддержки и развития, а для этого необходимо тратить ресурсы, а значит, деньги. Стоимость коммерческого продукта всегда ниже, чем своей системы.

Максим Малышев , Notamedia
Плюсы: если система хороша, то может развиться как отдельное направление бизнеса. Можно гибко заточить под свои бизнес-процессы.

Минусы: требует отдельной команды на поддержку и развитие. С возрастом копит ошибки и баги, исправление которых откладывается «на потом», и в результате они никогда не правятся. Если ключевой разработчик уходит, то развивать и поддерживать становится очень тяжело.

Ольга Павлова , «Собака Павлова»
Мы не верим в самописные решения и не используем их.

Если это вопрос о том, чтобы поговорить о плюсах и минусах используемой нами системы, то у нас Basecamp в производстве и Pipedrive (CRM) в продажах. Используем не для учета времени (это отдельно) и не для планирования, а для общения с клиентами и для простоты ответа на вопрос «Что делаем дальше?». Иногда помогает.

Личные таск-менеджеры у каждого свои.

Дмитрий Провоторов , «Мануфактура»
Плюс собственной системы управления проектами в возможности «заточить» ее точно под процессы производства. Основной минус - это затраты на ее проектирование, разработку и дальнейшую поддержку и развитие. Безусловно, готовые решения сегодня гибкие, их много, и это позволяет подобрать оптимальный вариант для большинства компаний.

2. Какие факторы влияют на выбор системы управления проектами? Какое количество систем будет разумным протестировать, чтобы убедиться в том, что выбранная система подходит лучше всего?

Максим Десятых , Redmadrobot
Простота работы с системой и кастомизации, релевантность существующим в компании процессам. Процесс поиска лучшего решения может никогда не закончиться, нужно просто остановиться на том решении, которое ближе всего к идеалу на данный момент.

Константин Коломеец , ex: Яндекс
Скорость внедрения и эксплуатации: сколько сил и времени займет отражение бизнес-процессов в информационной системе, насколько просто ваши сотрудники освоят ее интерфейс, сколько сил потребуется на поддержку.

Поддержка инфраструктуры, уже существующей в организации. Это и технологический стек, на базе которого реализована система (если ПО нужно разворачивать на своих серверах), и интеграции с другими информационными системами.

Динамика развития продукта и риски, связанные с прекращением его поддержки. «Вечных» информационных продуктов не бывает, и с некоторой вероятностью компания, которая стоит за развитием какой-то информационной системой, может прекратить работу. Чтобы последствия такой ситуации минимально сказались на работе компании, важно понимать, например, что данные из системы управления проектами в любой момент можно «спасти».

Ольга Куликова , Articul
Система должна подходить под ваши бизнес-процессы, быть удобной, недорогой, легко настраиваемой и поддерживаемой.
5–10 систем для тестирования - оптимальное количество, чтобы сделать идеальный выбор.

Евгений Лобанов , AGIMA
На выбор системы управления проектами в первую очередь влияют задачи, которые необходимо будет решать. Глобально, есть системы, которые обеспечивают удобную коммуникацию между участниками команды, а есть те, которые еще и предоставляют дополнительный функционал для разработчиков (функции баг-трекера, возможность интеграции с системой контроля версий, возможность автоматической сборки и деплоя и т.п.). На данный момент функционал тикет-систем очень обширен, и необходимый минимум для реализации проектов есть практически во всех системах: фильтрация и поиск по таскам, наличие разных типов задач, саб-таски, статусы, группировка по версиям и итерациям и т.д.

Но все-таки важно понимать сложность и потребность проектов. Если проект сложный в техническом плане, то нужно смотреть в сторону систем управления проектами, которые включают в себя баг-трекер и прочие возможности для разработчиков. Если же задача - оптимизировать и упростить коммуникацию и процесс организации работ над проектами, не требующими объемной и сложной разработки, то достаточно будет более простой системы.

Важно, чтобы выбранная система управления проектами была актуальной и обновляемой со стороны разработчиков, иначе можно столкнуться с необходимостью ее замены, а это будет очень сложно, когда она уже сильно интегрирована во внутренние процессы. Также на выбор системы влияет удобство ее интерфейса. Сейчас не обязательно тестировать таск-трекеры, чтобы определиться с выбором. Разработчики систем дают подробное описание функционала, а интерфейс и механику взаимодействия можно посмотреть на видео. Я бы рекомендовал рассмотреть всех основных игроков рынка и определиться, что ближе всего по функционалу и механикам пользовательского интерфейса.

Максим Малышев , Notamedia
На выбор системы управления проектами влияют простота использования, низкой порог вхождения, возможность отслеживать ключевые показатели, сохранение истории изменений, гибкость настроек, открытый код, API.

Если сформировать четкие функциональные и бизнес-требования, то количество систем при тестировании можно сократить до одной.

Никита Михеенков , Nimax
Больше всего на выбор системы управления проектами влияет совпадение предлагаемого функционала и бизнес-процессов компании. Чем тщательнее систему выбирают и тестируют, чем шире выборка, тем меньше потом настраивать и «допиливать».

Ольга Павлова , «Собака Павлова»
Много времени на выбор нет смысла тратить: все системы примерно одинаково плохи. Мы взяли Basecamp - на момент выбора она лучше всех уведомляла об изменениях по почте.

Дмитрий Провоторов , «Мануфактура»
Их можно выделить много - скорость запуска, возможность интеграции сторонних сервисов, удобство интерфейса, надежность и безопасность, обеспечение сохранности данных. Но всегда самым ключевым фактором является возможность встроить систему в процессы так, чтобы она ускоряла работу и помогала ее выполнять, а не тормозила процессы. Мы рассматривали 5 систем управления проектами для выбора оптимального варианта.

3. Когда есть смысл разрабатывать свою систему управления проектами? Дает ли «самописная» система больший контроль над процессами, чем готовые решения?

Максим Десятых , Redmadrobot
Когда 3 самые популярные не подошли, свой прототип в Google Spreadsheets отлично работает и есть миллион-другой рублей на автоматизацию.

Всеволод Иванов , Touch Instinct
Именно для управления проектом писать систему нет смысла. Существующие инструменты позволяют сконфигурировать что угодно: любые workflow, наборы полей и т.д. Разработка таких систем стоила много, а на поддержку уходит еще больше. Единственное, что может иметь смысл - написание плагинов и дополнений для существующих систем. Можно упростить систему для конкретного случая, а можно добавить дополнительную функциональность.

Константин Коломеец , ex: Яндекс
Над процессами - нет. Современные системы гибки и позволяют поддержать любой рабочий процесс, существующий в современных организациях. Если ваш процесс не укладывается в workflow системы управления проектами, скорее всего с процессом что-то не так.

Разрабатывать свою систему разумно, когда нужна интеграция с существующей нетривиальной инфраструктурой, либо когда существующие системы управления проектами не подходят по нефункциональным требованиям: не позволяют работать с большим объемом данных или работают исключительно в облаке, что по каким-то причинам не может себе позволить ваша организация.

Ольга Куликова , Articul
Разрабатывать свою систему управления проектами есть смысл, когда есть лишнее время и деньги. Если своя система спроектирована правильно, она, несомненно, удобнее, ведь вы ее делали «под себя».

Евгений Лобанов , AGIMA
Сейчас есть огромное количество тикет-систем под все возможные задачи и потребности. Многие из систем дают возможность гибко настраивать workflow, устанавливать плагины под необходимый вам функционал, а также предоставляют возможности для разработки этих плагинов и API для интеграции с другими системами.

В разработке «самописной» системы управления проектами я не вижу смысла. Это потянет множество дополнительных вопросов по поддержке и сопровождению этой системы, при этом вряд ли обеспечит больший контроль над процессами. Даже если требуется очень специфический функционал, то проще кастомизировать уже готовый трекер, чем писать его с нуля.

Максим Малышев , Notamedia
Наибольший контроль над процессами появляется в результате симбиоза уже готовой системы, которая покрывает 90% потребностей компании, и дописанных к ней модулей, которые предназначены для управления и контроля над конкретными уникальными бизнес-процессами компании. Но вообще это сильно зависит от контекста. Если в организации бизнес-процессы все уникальные, то можно задуматься и над «самописной» системой - это вопрос оценки трудозатрат на свое решение и внедрение готового.

Никита Михеенков , Nimax
«Самописная» система позволяет перейти от «кусочной» автоматизации к построению ERP, которая учитывает все нюансы процессов и объединяет информацию о задачах, затраченном времени, финансовые и другие данные. Такой уровень информатизации компании резко улучшает ее управляемость и конкурентоспособность.

Ольга Павлова , «Собака Павлова»
Никогда. Нет смысла. Тем, кто хочет «поиграть в больших мальчиков», достаточно Jira - вот уж «укастомизируйся».

Дмитрий Провоторов , «Мануфактура»
Да, дает. Стоит разрабатывать в том случае, если готовые решения не способны обеспечить 80% требований. Нужно описать процессы внутри компании, составить список метрик, которые нужно контролировать. На основе этого формализовать список требований к системе, что она должна уметь делать. Если какая-то из существующих систем соответствует требованиям на 80% и более - можно использовать ее, доработав до нужного функционала расширениями или надстройками.

Ольга Куликова , Articul
Есть системы, которые хорошо поддерживают процессные работы, например, поддержку. Есть системы, которые хорошо поддерживают проектные работы. Есть системы, которые объединяют в себе и то, и другое.

Ольга Павлова , «Собака Павлова»
Категоризация не помогает принять решение о внедрении. Может быть, для продажников стоит отдельные выделить (их рынок и выделил - и называет теперь CRM).

Дмитрий Провоторов , «Мануфактура»
Waterfall, scrum, канбан. Есть системы, заточенные на простоту (Trello), есть - на нужды разработчиков (Jira). Есть минималистичные (Basecamp), есть супергибкие комбайны (Target Process).

5. Как повлияло распространение agile-методов на функционал систем управления проектами?

Максим Десятых , Redmadrobot
Вместо диаграмм Ганта распространились списки задач и мессенджеры. Планы остаются инструментом отчетности, для решения повседневных задач любые средства хороши.

Евгений Лобанов , AGIMA
Благодаря распространению гибких методологий почти во всех современных системах по управлению проектов появился функционал scrum/канбан-досок, полноценные бэклоги проектов, из которых можно формировать скоуп задач в рамках спринтов, инструментарий для планирования спринтов, появились возможности по группировке задач не только по версиям, но и по epic (большая история пользователя, которая включает наличие явной ценности для него).

Также появились специфические для гибких методологий типы задач: story, epic и т.д. У многих тикет-систем появилась возможность интеграции с инструментами для CI (continuous integration - автоматическая сборка и деплой).

Максим Малышев , Notamedia
Появились графические дашборды, drag-and-drop, визуальное маркирование состояний.

Ольга Павлова , «Собака Павлова»
Худо повлияло. Раньше не фиксировали current state - и стыдились этого. Теперь не фиксируют - и гордятся.

Дмитрий Провоторов , «Мануфактура»
Функционал большинства систем управления проектам был готов к agile-методам. А дальше все зависело от пользователей - будут ли они использовать эту методологию или нет. И, как показывала практика, барьер часто в голове.

6. Являются ли системы управления проектами необходимым условием эффективного распределения времени сотрудников? При каких условиях можно обойтись без них, и к чему это может привести?

Максим Десятых , Redmadrobot
Про некоторые системы можно сказать, что времени на работу с ними тратится больше, чем на решение самих задач. Но когда сотрудников больше 30–50, без них уже никак - требуется и «единая точка входа», и прозрачность процессов для коллег и руководства.

Всеволод Иванов , Touch Instinct
На больших проектах (таких как создание операционной системы) задачи должны учитываться и ставиться в единой системе. Если жизненный цикл проекта мал (например, над ним работает только 1 разработчик), учет всех задач вносит лишнюю бюрократию. Поэтому для маленьких проектов в систему учета имеет смысл заносить только баги, а задачи просто обсуждать с разработчиками. Необходимо учитывать все задачи, только если над проектом одновременно трудятся несколько разработчиков.

Константин Коломеец , ex: Яндекс
Работать без системы управления проектами могут только очень маленькие команды, у которых есть возможность собраться утром в одной комнате и проговорить планы каждого на день. И то, скорее всего, у каждого из участников такой планерки будет с собой лист бумаги, на котором перечислены его задачи и результаты. И это уже простейшая система управления проектами.

Отсутствие системы управления проектами в большей компании может привести к замедлению рабочих процессов, поскольку у сотрудников нет возможности знать, кто за что отвечает и в каком состоянии находится та или иная задача. Из-за такого незнания обязательно будут возникать взаимонепонимание, накладки и двойная работа.

Ольга Куликова , Articul
Системы управления проектами являются необходимым условием эффективного ведения проектов. Управлять временем сотрудников можно с помощью простых систем контроля времени.

Евгений Лобанов , AGIMA
Системы управления проектами являются необходимым условием для эффективного распределения времени сотрудников. В современном мире разработка более или менее серьезного и крупного проекта невозможна без использования тикет-систем, так как это добавляет определенные риски по планированию рабочей нагрузки, распределению ресурсов, контролю процесса разработки, а также подтверждению выполненного скоупа задач. В условиях заказной разработки возникает естественное желание данные риски минимизировать, поэтому не вижу смысла отказываться от использования систем управления проектами.

Максим Малышев , Notamedia
Являются. Можно обойтись без них, если в команде не больше трех человек, но и в этом случае придется что-то «городить» из Google Docs или таблиц Exel. Отсутствие системы приведет к тому, что будет потеряна история выполненной работы, комментарии с обнаруженными проблемами, будут размыты приоритеты между задачами. В итоге это приведет к простоям, лишним переговорам, срыву сроков и удорожанию стоимости проекта.

Никита Михеенков , Nimax
Иногда я слышу о компаниях, в которых проекты ведут «на словах», через чат, почту или таблицы. Наверное это возможно, если организация работает «вне рынка» или еще не встретилась с конкуренцией более профессиональных компаний. На нашем рынке это возможно только в микрокомандах.

Ольга Павлова , «Собака Павлова»
Если задачу нужно решить, инструмент возникает сам собой. Хоть на бумажке, хоть в Excel. Если задача второстепенная, никакой инструмент не поможет. Банальность, конечно, но вера в волшебные инструменты так сильна, что волосы дыбом - потому и повторяюсь, и повторяюсь, и повторяюсь.

Дмитрий Провоторов , «Мануфактура»
В большинстве случаев формализованные процессы производства и заточенные под них системы управления проектами облегчают обучение новых сотрудников и их интеграцию в проекты, разработчикам помогают держать фокус, менеджерам - визуализировать ситуацию. На небольших проектах сроком реализации до 2 недель можно обходиться без системы управления проектами. Но если таких проектов сотни или проекты гигантские, то уже становится невозможно удержать в поле зрения все необходимые задачи.

7. Какие тренды этого рынка вы бы могли отметить в последние годы в технологиях, клиентском сервисе, поведении пользователей и других аспектах, которые кажутся вам важными?

Константин Коломеец , ex: Яндекс
За последние годы системы управления проектами стали пользоваться спросом не только среди разработчиков, но и среди сотрудников непрограммистских профессий: дизайнеров, менеджеров разного толка и других специалистов.

Отчасти это связано и с тем, что таск-трекеры понемногу упрощают свои интерфейсы, дают быструю обратную связь, их использование все реже сопровождается мыслью «Боже, зачем я пишу это в трекер, ведь можно зайти в соседнюю комнату и поговорить».

Отдельно интересно, что в последние годы многие большие компании берут свои внутренние сервисы и упаковывают в публичный продукт, доступный другим компаниям. Это не только двигает вперед достаточно консервативную отрасль enterprise-софта, но и позволяет примерить на себя процессы, существующие в больших и успешных компаниях.

Ольга Куликова , Articul
Системы управления проектами «переехали» в облака.

Никита Михеенков , Nimax
Появляется все больше очень простых систем, не обремененных сложным функционалом, настройками и возможностями «допиливания». Такие системы подходят хорошо для какой-то одной конфигурации системы управления проектами и так же однозначно не подходят для всех остальных. Соответственно, и внедряются они очень легко и изящно.

Ольга Павлова , «Собака Павлова»
Тренд «А давайте всю деятельность компании загоним в один инструмент!» - заметен и понятен. Тренд эксплуатации брендов и создания фан-клубов тоже сложно не заметить. Опять же «дашбордики» пользуются негаснущей популярностью. И, конечно, весело следить за тем, как системы ищут, перебирают способы монетизации.

Полезных для бизнеса трендов мало, и они технологически плохо проработаны. Это не критика, просто задачи на автоматизацию здорово усложнились.

Дмитрий Провоторов , «Мануфактура»
Во-первых, интеграции - возможности подключать сервисы и приложения для расширения функционала и сборки нужного. Во-вторых, влияние методологий scrum и канбан на функционал проектов и их интерфейсы. В-третьих, подписная система оплаты, SааS-решения. Наконец, доступ с мобильных устройств.

8. Оказало ли влияние на системы управления проектами распространение практики удаленной работы и если да, то какое?

Максим Десятых , Redmadrobot
Скорее наоборот, удаленная работа стала популярней от появления таких систем. Если результаты видны всем участникам процесса и коммуникация не прерывается, сидеть в офисе на расстоянии вытянутой руки уже не так критично.

Константин Коломеец , ex: Яндекс
Для распределенной команды система управления проектами - один из важнейших коммуникационных инструментов, который организует рабочий диалог вокруг задач, то есть, собственно, работы. Чтобы при удаленной работе поддерживать контакт с остальной командой, хорошо подходит чат, но чтобы обсуждать конкретные рабочие задачи, таск-трекер вне конкуренции.

Ольга Куликова , Articul
Для системы управления проектами нет разницы, где территориально находится сотрудник.

Максим Малышев , Notamedia
Да. Как иначе собрать в кучу текущую работу команды, которая рассредоточена по странам и часовым поясам?

Никита Михеенков , Nimax
В нашем случае, наоборот, эксперименты с корпоративными зимовками, несколькими офисами и внештатными сотрудниками ускорили внедрение инструментов удаленной работы и дисциплину их регулярного использования. Сейчас у нас под запретом прямое взаимодействие без постановки задач в системе управления проектами как с удаленными, так и со штатными сотрудниками. Нельзя просто подойти и поставить задачу.

Ольга Павлова , «Собака Павлова»
Когда привлекаются удаленные работники, никакой таск-менеджмент никакого уровня не нужен. Нужна постоянная коммуникация (Slack, электронная почта).

Дмитрий Провоторов , «Мануфактура»
Безусловно, оказало, в первую очередь на функционал и возможности доступа.