Традиционный подход к вопросу о факторах конкурентоспособности фирмы связан с выделением параметров, которые характеризуют:

• качественные признаки фирмы (технологический уровень производства, квалификация персонала и качество менеджмента, ассортимент и качество продукции, каналы сбыта и эффективность маркетинга, наличие торговой марки и брэнда)
• особенности ее деловой среды (объем и динамика спроса, интенсивность конкуренции, инвестиционный климат, налоговая система и административное регулирование, доступностью источников финансирования).

Перечисленные параметры, несомненно, оказывают влияние на конкурентоспособность фирм и должны учитываться при ее анализе. Вместе с тем, описывая состояние фирмы и среды, они не отражают тех сил, которые обеспечивают способность фирмы к обучению. Если рассматривать вопрос о факторах с позиций конкурентоспособности, которая базируется на создании фирмой нового знания, акцент должен быть перенесен на параметры, отражающие именно эту способность фирмы. При таком подходе следует выделить три группы факторов конкурентоспособности фирмы: микро-, мезо- и макроэкономических.

Микроэкономические факторы - эго совокупность вну трифирменных свойств, обеспечивающих генерацию новых знаний и умений, которые формируют динамические способности фирмы. В числе таких свойств выделим следующие.

• Инновационная активность, которая определяется уровнем технологического уклада, профессионализма кадрового аппарата и типом организационной культуры, базирующейся на ценностях, противодействующих укреплению организационного консерватизма;
• Организационная гибкость выражается в способности фирмы приводить свое фактическое состояние в соответствие с требуемым с минимальными затратами времени и средств. Она включает: 1) оперативную гибкость - способность сохранять эффективность и прибыльность в условиях резкого колебания спроса; 2) структурную адаптируемость - способность перестраивать организационную структуру в соответствии с требованиями среды; 3) стратегическую адаптивность (трансформируемость) - способность коренным образом обновить или изменить свои базисные компетенции с целью перехода к выпуску качественно новой продукции.
• Умение быстро принимать правильные решения в условиях динамической конкуренции и высокой степени неопределенности рыночных изменений становится важнейшим преимуществом фирмы. Оно связано с умением выделять наиболее существенные факты, распознавать причинно- следственную связь между ними, выстраивать вероятные варианты решения и выбирать наилучший из них. Условием такой способности является корпоративная культура, опирающаяся на постоянное наблюдение за внутренней и внешней средой, а также подключение к процессу принятия решений широкого круга сотрудников.
• Соревновательный дух - это не просто готовность к соперничеству и стремление к победе. Это тип поведения, которое мотивировано непрерывным стремлением превзойти достигнутые результаты. Поэтому формой выражения соревновательного духа является победа не над конкурентами, а над самим собой. Сложность состоит в том, что достижение такого свойства возможно только путем создания системы стимулов, совмещающей в себе элементы соперничества (но не конкуренции) и сотрудничества одновременно.

Мезоэкономические факторы - эго внутриотраслевые параметры, определяющие предпринимательский климат в отрасли - тип и характер поведения фирм-конкурентов. Определяющими среди них являются:

• Тип отраслевого спроса. Устойчиво растущий или сжимающийся сирое не способствуют активизации инновационной деятельности и обучению, побуждая фирмы к концентрации усилий на реализации эффекта масштаба. Связанная с дифференциацией неопределенность изменений в спросе, напротив, создавая мотивацию для обретения конкурентных преимуществ за счет адаптации к изменяющимся потребностям, способствует интенсификации инновационной деятельности.
• Степень однородности (применяемых технологий и размеров фирм) отрасли. Инновационная активность и обучение наиболее интенсивно идет в отраслях со средним уровнем однородности. При высокой однородности отрасли возможности получения сведений об инновациях шраничены, что ослабляет возможности их распространения, а значит, и обучения. Высокая отраслевая неоднородность сужает количество точек соприкосновения конкурентов, вызывая обрыв информационных связей и затруднения в распространении знаний.
• Тип отраслевой конкуренции. Процесс обучения фирм идет интенсивнее в условиях неценовой конкуренции. Интенсивная ценовая конкуренция приводит к поглощению добавленной стоимости и снижает инновационную активность конкурентов.
• Тип коммуникационных связей в отрасли выражается в интенсивности взаимодействия и в степени открытости контактов среди конкурентов. Отрасли, характеризующиеся тесным их взаимодействием, демонстрируют более активное обучение, выражающееся в эффекте «инфекционного» распространения нововведений, т. е. в гибком реагировании на нововведения конкурентов посредством подражания.
• Уровень развития сопутствующих и поддерживающих отраслей обусловливает интенсивность и скорость внедрения инноваций, благодаря доступу к качественным дополняющим ресурсам, а также благодаря быстрому обмену информацией через возникающие кооперационные связи между фирмами.
• Степень глобализации отрасли. Чем выше интеграция фирм отрасли в мирохозяйственные связи, тем быстрее распространяются среди них знания и тем активнее идет процесс их обучения.

Макроэкономические факторы формируют общие условия функционирования фирм и в этом качестве оказывают активное влияние на развитие их конкурентного потенциала. Они выступают геми количественными и качественными параметрами среды, которые определяют через механизм конкурентной селекции господствующий тип поведения фирм. Он может быть инновационным, когда завоевание конкурентных преимуществ осуществляется посредством нововведений, или рентоориентированным, когда конкурентные преимущества поддерживаются благодаря наличию особых нрав и особого положения. В числе важнейших макроэкономических факторов выделим следующие.

• Объем и структура совокупного спроса, определяемые уровнем доходов населения, оказывают активное влияние на выбор конкурентных стратегий фирм. В условиях малоразмерного и однородного спроса фирмы лишаются стимулов для глубокой дифференциации продукта, что тормозит их организационное развитие и гем самым подрывает конкурентоспособность. Дифференцированный спрос, напротив, приводя к сегментации рынка, создает широкое иоле для реализации разнообразных способностей фирм, способствуя развитию их конкурентных свойств путем накопления знания как за счет самосовершенствования, гак и обмена опытом.
• Уровень развития производительных сип общества, проявляющийся в уровне развития техники и технологий, общеобразовательной и профессиональной подготовке рабочей силы, в уровне развития науки и степени ее применения в производстве, можно назвать определяющим фактором конкурентоспособности, гак как он создает предпосылки и возможности для реализации креативного поведения.
• Уровень развития рынков и доступ к инвестиционным ресурсам определят" возможности фирм в комбинировании факторов производства. Чем более развит рынок, тем больший доступ он обеспечивает к более масштабным и разнообразным производственным ресурсам, что, естественно, облегчает инновационный поиск фирм.
• Качество правоустанавливающих и регулирующих институтов (законодательство и органы, обеспечивающие его применение) является фактором, который определяет принципы вознаграждения конкурентов и источники формирования их выгод, а через эго и тин хозяйственного поведения - конкурентно-инновационный или рентоориентированный. Качество институтов зависит от их способности обеспечить единые и равные требования ко всем соперникам, вознаграждая их строго в соответствии с достигнутыми результатами. Образно говоря, это достигается через верховенство законов.
• Морально-нравственная санкционированность предпринимательства на ряду с отмеченными может показаться мало значащим фактором. На самом деле он играет весьма существенную роль, притом возрастающую по мере перехода к экономике знаний. Правовая санкционированность предпринимательства предоставляет участникам конкуренции экономическую свободу в виде возможности выбирать вид деятельности, иметь равный доступ к ресурсам и рынкам, присваивать доход. Морально- нравственная санкционированность означает не только оправдание приобретательской мотивации предпринимательства, но и признание его в качестве созидательной силы, что способствует активизации предпринимательской деятельности, в частности, в инновационной сфере.
• Этика и социальная ответственность бизнеса приобретают все большее звучание. Требования к ним ужесточаются, а сфера этих требований расширяется. Эти требования становятся все белее неформальными, связанными с мировоззренческими императивами (защита животных и окружающей среды, борьба с глобальным потеплением и курением), в то время как численность наблюдающих заинтересованных сторон, представленных неправительственными организациями, увеличивается. Обладая доверием со стороны общества и способностью быстро мобилизовать общественное мнение, общесгвенные организации стали влиятельным условием формирования конкурентоспособности фирмы, способным в мгновение ока лишить компанию конкурентоспособности посредством подрыва её репутации при малейшем несовпадении поведения фирмы с общественными настроениями. В этих условиях умение улавливать общественно-политические настроения, учитывать их при принятии стратегических решений и выработать отвечающую этим настроениям стратегию поведения превращается в важнейший фактор повышения конкурентоспособности фирмы.
• Глобализация становится не просто значимым фактором конкурентоспособности фирмы, а превращается в мегафактор, действие которого поглощает и нивелирует другие макроэкономические факторы: особенности параметров рыночного спроса и предложения, а также институтов регулирования. С одной стороны, она служит передаточным механизмом рыночных изменений, который действует вне национальных границ, а с другой, - устраняя пространственную локализацию соперников, уравнивает конкурентные условия. Даже в том случае, когда они непосредственно не соприкасаются друг с другом.

Факторы конкурентоспособности организации подразделяются на внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и внутренние, почти целиком определяемые руководством организации.

Внешние факторы :

§ государственная политика в отношении экспорта и импорта;

§ уровень экономического развития страны:

§ государственная экономическая политика в странах-экспортерах и импортерах товаров;

§ эффективность функционирования рынков капитала и качество финансовых услуг;

§ уровень развития инфраструктуры в стране;

§ развитие научно-технологического потенциала;

§ наличие и уровень квалификации трудовых ресурсов;

§ амортизационная налоговая и финансово-кредитная политика, включая различные государственные и межгосударственные дотации и субсидии;

§ таможенная политика и связанные с ней импортные пошлины, квоты:

§ система государственного страхования;

§ участие в международном разделении труда, разработке финансировании национальных программ по обеспечению конкурентоспособности предприятия;

§ государственная система стандартизации и сертификации продукции и систем ее создания;

§ государственный надзор и контроль за соблюдением: обязательных требований стандартов, правил обязательной сертификации продукции и систем, метрологический контроль;

§ правовая защита интересов потребителя;

§ основные характеристики рынка: его тип и емкость; наличие и возможности конкурентов;

§ деятельность общественных и негосударственных институтов.

Внутренние факторы :

§ производственная и организационная структура предприятия;

§ технологии;

§ учет и регулирование производственных процессов;

§ уровень квалификации персонала;

§ качество менеджмента;

§ информационная и нормативно-методическая база управления;

§ оборудование;

§ функционирование системы менеджмента качества;

§ уровень стратегического управления;

§ масштабы применения аутсорсинга;

§ развитость сбытовой (дилерской) сети;

§ степень защищенности конфиденциальной информации (безопасность системы информационного обеспечения);

§ масштабы применения современных информационных технологий;

§ использование сети Интернет для продажи продукции;

§ ориентация на экономику, основанную на использовании знаний (экономика знаний);

§ регулярность привлечения инвестиций в развитие производства;

§ размеры сформированной постоянной и лояльной клиентской базы;

§ масштабы использования достижений НТП;

§ репутация (гудвилл) предприятия;

§ мотивация персонала на повышение качества товара;

§ наиболее существенные стратегические конкурентные преимущества;

§ эффективная конкурентная стратегия;

§ своевременность проведения реструктуризации (слияние, поглощение, разделение);

§ стоимость предприятия (бизнеса), отражающая его инвестиционную привлекательность.

Возможности непосредственного воздействия предприятия на факторы внешней среды достаточно ограничены, поскольку они преимущественно действуют объективно по отношению к предприятию. Реальные возможности обеспечения конкурентоспособности предприятия находятся в сфере факторов внутренней среды. Однако воздействовать на эти факторы можно с разной степенью эффективности. Так, как правило, значительных капиталовложений и длительного срока окупаемости требуют инновационные изменения технико-технологических условий работы. Однако следует отметить, что при существующем в мире высоком уровне развития научно-технического прогресса производственный потенциал предприятий, который составляет значительную часть экономического потенциала, практически определяется используемыми в производстве современными технологиями.

Применяемые на предприятии технологии формируют требования к количественному и качественному составу основных производственных фондов, системе коммуникаций, составу и квалификации промышленно-производственного персонала, используемым природным ресурсам (вода, топливо и т.п.), системе обработки информации. В свою очередь вышеназванные требования определяют производственную мощность предприятия, количество и качество оборотных средств, необходимых для реализации производственного процесса.

Вместе с тем для обеспечения конкурентоспособности предприятия при всей важности создания современных технико-технологических условий производства, необходимо также уделять внимание формированию адекватной данным условиям системы менеджмента на предприятии. Поэтому среди внутренних факторов конкурентоспособности организации важнейшую роль играет уровень качества управления организацией, т.е. уровень подготовки менеджеров, умение правильно вести деловые операции в условиях постоянного изменения на рынке. Эти факторы считают ключевыми в определении конкурентоспособности организации на рынке.

Майкл Портер напрямую связывает факторы конкурентоспособности с факторами производства. Все факторы, определяющие конкурентные преимущества предприятия и отрасли, он представляет в виде больших групп.

Людские ресурсы - количество, квалификация и стоимость рабочей силы.

Физические ресурсы - количество, качество, доступность и стоимость участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов, источников гидроэлектроэнергии, рыболовных угодий: климатические условия и географическое положение страны базирования предприятия.

Ресурс знаний - сумма научной, технической и рыночной информации. влияющей на конкурентоспособность товаров и услуг и сосредоточенной в академических университетах, государственных отраслевых НИИ, частных исследовательских лабораториях, банках данных об исследованиях рынка и других источниках.

Денежные ресурсы - количество и стоимость капитала, который может быть использован на финансирование промышленности и отдельного предприятия. Естественно, капитал неоднороден. Он имеет такие формы, как необеспеченная задолженность, обеспеченный долг, акции, венчурный капитал, спекулятивные ценные бумаги. У каждой из этих форм свои условия функционирования. С учетом различных условий их движения в разных странах они будут в значительной степени определять специфику экономической деятельности субъектов в разных странах.

Инфраструктура - тип, качество имеющейся инфраструктуры и плата за пользование ею, влияющие на характер конкуренции: транспортная система страны, система связи, почтовые услуги, перевод платежей и средств из банка в банк внутри и за пределы страны, система здравоохранения и культуры, жилищный фонд и его привлекательность с точки зрения проживания и работы.

Все факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия, М. Портер предлагает делить на несколько типов: основные и развитые.

Основные факторы - это природные ресурсы, климатические условия, географическое положение страны, неквалифицированная, полуквалифицированная рабочая сила, дебетовый капитал.

Развитые факторы - современная инфраструктура обмена информацией. высококвалифицированные кадры (специалисты с высшим образованием, специалисты в области ПК) и исследовательские отделы университетов, занимающиеся сложными высокотехнологичными дисциплинами.

Деление факторов на основные и развитые является условным. Основные факторы существуют объективно либо для их создания требуются незначительные государственные и частные инвестиции. Как правило, создаваемое ими преимущество нестойко, а прибыль от использования низка. Особое значение они имеют для добывающих отраслей, связанных с сельским и лесным хозяйством, и отраслей, применяющих в основном стандартизированную и малоквалифицированную рабочую силу.

Гораздо большее значение для обеспечения конкурентоспособности предприятия имеют развитые факторы как факторы более высокого порядка. Для их развития необходимы значительные, часто продолжительные по времени вложения капитала и человеческих ресурсов. Кроме того, необходимое условие создания развитых факторов - использование высококвалифицированных кадров и высоких технологий.

Особенностью развитых факторов является то. что, как правило, их трудно приобрести на мировом рынке. В то же время они являются непременным условием инновационной деятельности предприятия. Успехи предприятий многих стран мира напрямую связаны с солидной научной базой и наличием высококвалифицированных специалистов.

Развитые факторы часто строятся на базе основных факторов, которые, не являясь надежным источником конкурентного преимущества предприятия, в то же время должны быть достаточно качественными, чтобы на их базе можно было создать родственные развитые факторы.

Другим признаком деления факторов является степень их специализации. В соответствии с этим все факторы, по мнению М. Портера делятся на два вида: общие и специализированные.

Общие факторы, к которым М. Портер относит систему автомобильных дорог, дебетовый капитал, персонал с высшим образованием, могут быть использованы в широком спектре отраслей. Как правило, они дают конкурентные преимущества ограниченного характера.

Специализированные факторы - это узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы данных в определенных отраслях знания. Примером служит разрабатываемое по контракту специализированное программное обеспечение, а не стандартные пакеты программ общего назначения.

В основе следующего признака классификации факторов конкурентоспособности предприятия лежит его способность оказывать влияние на них. Это внешние факторы (проявление которых в малой степени зависит от предприятия) и внутренние (почти полностью определяемые руководством организации).

Конкурентоспособность - интегральная характеристика. В общем случае целесообразно выделять следующие составляющие: конкурентоспособность предложения на рынке, ресурсов предприятия, менеджмента и предпринимательской идеи.

Текущая конкурентоспособность предприятия связана с конкурентоспособностью предложения на рынке. Предложение включает продукт, цену и сопутствующие услуги, а в общем случае - все, что определяет полезность (выгодность) приобретения для клиента. Часто предприятие имеет несколько предложений (дифференциация), при этом можно говорить об интегральной конкурентоспособности всего продуктового портфеля.

Маркетинговый подход к определению конкурентоспособности предполагает, что предложение конкурентоспособно, если оно имеет на данном потребительском сегменте одну или более потребительские характеристики, лучшие, чем у товаров-аналогов (при этом данные характеристики признаются потребителями ведущими). Индикатором актуальности потребительской характеристики может являться, например, статистика вопросов покупателей, задаваемых при приобретении продукта. Потребители заинтересованы не в абсолютно лучшем по всем характеристикам продукте, а в том, который удачно сочетает качества, наиболее востребованные на данном сегменте рынка, и часто готовы поступиться отдельными характеристиками продукта ради улучшения других.

Долгосрочная конкурентоспособность определяется конкурентоспособностью ресурсов (потенциала) предприятия: финансовых, материальных, технологических, управленческих, информационных, кадровых, интеллектуальных и других (в частности, как особый вид ресурса можно рассматривать лояльность покупателей). Наличие ресурсов позволяет предприятию длительное время обеспечивать (поддерживать) конкурентоспособность предложения .

В условиях конкуренции ресурсную базу необходимо поддерживать в состоянии, актуальном условиям рынка. Эффективное использование имеющихся ресурсов с точки зрения конкуренции определяется конкурентоспособностью менеджмента предприятия, прежде всего высшего руководства. Значение данной составляющей особенно проявляется в условиях динамичной внешней среды и активного конкурентного противодействия.

Конкурентоспособность менеджмента - это сравнительная характеристика качества менеджмента на предприятии и у конкурентов, это различия в квалификации, мотивации, организации управления. Оценка конкурентоспособности менеджмента затруднена, так как результаты работы каждого менеджера интегрируются в общий результат, который в свою очередь может проявляться с определенным запозданием. Способности топ-менеджеров к принятию важнейших стратегических решений, генерации новых идей именно в том темпе, которого требует рынок, и умение организовать их выполнение, готовность идти на разумный риск являются важнейшими факторами конкурентоспособности предприятия.

Связующим элементом указанных аспектов конкурентоспособности является конкурентоспособность предпринимательской идеи . Предпринимательская идея включает основное представление о продукте предприятия, о способе удовлетворения потребности клиентов, поддержания и развития потенциала, управления предприятием. Перечисленные составляющие являются уникальными для каждого предприятия, а их удачное сочетание и определяет конкурентоспособность предпринимательской идеи.

На понятие «конкурентоспособность предприятия» оказывает влияние и тот факт, что само предприятие может выступать как:

§ товар, имеющий рыночную стоимость на фондовых рынках (курс акций, рыночная стоимость бизнеса);

§ товар, имеющий инвестиционную стоимость на рынке капиталов (стоимость инвестиций в существующий бизнес и его расширение - диверсификацию).

КОНТРОЛЬ И СИСТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЕРЕПЛАНИРОВАНИЕ

Для контроля над реализацией бизнес-плана определяют контрольные точки, которые позволят следить за тем, все ли идет так, как запланировано. Обычно планы составляются на год вперед, но нет необходимости ждать год для того, чтобы понять, реализован план или нет. Соотношение доходов и расходов организации, состояние наличных денежных средств, уровень запасов на складе, реализация производственных планов, качество товаров, счета, перешедшие с предыдущего периода, и иное необходимо постоянно проверять (например, 1 раз в месяц). Система контроля состоит из нескольких элементов.

Контроль за запасом. Контролируя уровень запаса, организация думает как о себе, так и о покупателе своей продукции; чем быстрее она сможет окупить деньги, овеществленные в сырье, материалах и готовой продукции на складе, тем быстрее эти деньги можно будет вложить в бизнес и, таким образом, больше товаров и услуг организация сможет предоставить своим потребителям.

Производственный контроль – это сопоставление уровня издержек, которые уже предусмотрены в плане, с отчетными показателями. Особое внимание необходимо сконцентрировать на таких показателях, как полезная нагрузка на станки и оборудование, количество отработанных человеко-часов, длительность производственного цикла, время ожидания и время простоя.

Контроль за качеством. Контроль за качеством зависит от типа производства, но его цель неизменна – обеспечение безотказной работы по изготовлению продукции.

Контроль за продажами. Сведения о росте продаж в натуральных и стоимостных показателях, о средней стоимости одной покупки, о соблюдении сроков поставки, о доле товаров, реализованных в кредит, весьма полезны для верного представления о том, как идут дела в организации. Необходима надежная система контроля за зачислением платежей во избежание просроченных счетов и безнадежных долгов.

Контроль за расходами. Для любой новой организации крайне важно следить за тем, сколько и на какие цели потрачено денег.

Систематическая корректировка бизнес-плана. Информация в бизнес-планах организаций со временем устаревает. На бизнес-план влияют внешние факторы: экономическая ситуация в стране, новые потребности покупателей, появление новых технологий, а также внутренних (например, изменения в руководстве). Это может привести к корректировке бизнес-плана. Менеджер по бизнес-плану должен уметь замечать информацию о новых тенденциях во внутренней жизни организации, в отрасли, в рыночной конъюнктуре и вносить изменения в бизнес-план. Корректировка плана позволяет с теми же целями менять методы их достижений, а значит, увеличивать шансы организации на успех.

13.Методология и организация планирования бизнеса.

Чтобы осуществлять процесс планирования на должном уровне, необходимо владеть методологией планирования.

Методология планирования , как и любая другая методологическая наука, достаточно сложна и представляет собой систему теоретических положений, принципов, методов, логических подходов, показателей, используемых в процессе организации и построения теоретической и практической деятельности по планированию.

Основой методологии планирования выступает системный подход, согласно которому каждый объект в процессе его исследования должен рассматриваться как сложная система и, одновременно, как элемент более общей системы. С этих позиций должна использоваться и методология планирования в ходе разработки планов.

Решение любых проблем управления, а, следовательно, и планирования, имеет определенную логику – упорядоченную последовательность, взаимосогласованность и обоснованность процедур, связанных с решением любой проблемы планирования, а также определение исходного пункта, от которого начинается движение и на который должен опираться весь процесс планирования.

Логика планирования определяет процесс планирования.

Процесс планирования включает следующие этапы:

1. Определение и формулирование цели или системы целей (исходный пункт логики планирования)

2. Анализ исходного уровня объекта и формирование конечной ситуации

3. Поиск альтернатив

4. Оценка и выбор наилучшей альтернативы

5. Выбор и оформление лучшего решения

Планирование опирается на определенные закономерности, получившие название принципов. Принципы – отправные основополагающие понятия, определяющие задачи, направления и характер разработки планов, а также проверки их выполнения. Правильное их применение создает предпосылки для эффективной работы, уменьшает возможность появления отрицательных результатов.

Впервые принципы планирования были сформулированы еще А.Файолем. В 1916 г. в книге«Общее и промышленное управление» он выделил четыре основных принципа планирования: единство, непрерывность, гибкость, точность. Впоследствии Р. Акофф дополнил их пятым принципом – участия.

Принцип единства (системности) предполагает, что планирование должно носить системный характер. В соответствии с этим принципом, и система в целом, и каждая ее подсистема должны осуществлять функцию планирования в направлении единого вектора цели. Увязка планов должна осуществляться путем интеграции и дифференциации по вертикали и путем координации по горизонтали. Чем больше элементов и уровней в системе, тем выгоднее их планировать одновременно и во взаимосвязи.

Принцип непрерывности определяет процесс планирования как непрерывный процесс в рамках установленного цикла, когда разработанные планы приходят на смену друг другу. Принцип касается, прежде всего, планов различного временного периода, но включает и связь планирования с прогнозированием, кругооборот и последовательность этапов планирования.

Принцип гибкости заключается в придании планам и процессу планирования способности менять свою направленность в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств. Кроме того, в соответствии с этим принципом, в планах необходимо предусматривать резервы («подушки» или «надбавки безопасности» ), которые должны самортизировать результаты работы при ухудшении условий деятельности.

Принцип точности требует обоснованности, детализации и конкретизации планов в той степени, в какой позволяют внешние и внутренние условия. Обоснованность плана в числовом значении означает его соответствие имеющимся ресурсам, в том числе и трудозатратам исполнителей.

Принцип участия означает, что в разработку планов должны включаться все специалисты объекта хозяйствования, а при необходимости – специалисты извне и партнеры. В процессе такой работы вносятся новые идеи, предлагается собственное видение решения проблем, что значительно обогащает и уточняет содержание планов, обеспечивая их необходимость и реальность.

В современной отечественной науке и практике планирования, помимо рассмотренных классических принципов, широкую известность получили и, так называемые, общеклассические принципы:

• комплексность
• оптимальность
• динамичность
• эффективность
• стабильность

14.Методы оценки рисков

Оценка риска - это совокупность аналитических мepoприятий, позволяющих спрогнозировать возможность получения дополнительного предпринимательского дохода или определенной величины ущерба от возникшей рисковой ситуации и несвоевременного принятия мер по предотвращению риска.
Степень риска - это вероятность наступления случая потерь, а также размер возможного ущерба от него. Риск может быть:

• допустимым - имеется угроза полной потери прибыли от реализации планируемого проекта;
• критическим - возможны непоступление не только прибыли, но и выручки и покрытие убытков за счет средств предпринимателя;
• катастрофическим - возможны потеря капитала, имущества и банкротство предпринимателя.

Количественный анализ - это определение конкретного размера денежного ущерба отдельных подвидов финансового риска и финансового риска в совокупности.
Иногда качественный и количественный анализ производится на основе оценки влияния внутренних и внешних факторов: осуществляются поэлементная оценка удельного веса их влияния на работу данного предприятия и ее денежное выражение. Такой метод анализа является достаточно трудоемким с точки зрения количественного анализа, но приносит свои несомненные плоды при качественном анализе. В связи.с этим следует уделить большее внимание описанию методов количественного анализа финансового риска, поскольку их немало и для их грамотного применения необходим некоторый навык.
В абсолютном выражении риск может определяться величиной возможных потерь в материально-вещественном (физическом) или стоимостном (денежном) выражении.
В относительном выражении риск определяется как величина возможных потерь, отнесенная к некоторой базе, в виде которой наиболее удобно принимать либо имущественное состояние предприятия, либо общие затраты ресурсов на данный вид предпринимательской деятельности, либо ожидаемый доход (прибыль). Тогда потерями будем считать случайное отклонение прибыли, дохода, выручки в сторону снижения. в сравнении с ожидаемыми величинами. Предпринимательские потери - это в первую очередь случайное снижение предпринимательского дохода. Именно величина таких потерь и характеризует степень риска. Отсюда анализ риска прежде всего связан с изучением потерь.
В зависимости от величины вероятных потерь целесообразно разделить их на три группы:

• потери, величина которых не превышает расчетной прибыли, можно назвать допустимыми;
• потери, величина которых больше расчетной прибыли относятся к разряду критических - такие потери придется возмещать из кармана предпринимателя;
• еще более опасен катастрофический риск, при котором предприниматель рискует понести потери, превышающие все его имущество.

Если удается тем или иным способом спрогнозировать, оценить возможные потери по данной операции, то значит получена количественная оценка риска, на который идет предприниматель. Разделив абсолютную величину возможных потерь на расчетный показатель затрат или прибыли, получим количественную оценку риска в относительном выражении, в процентах. Говоря о том, что риск измеряется величиной возможных. вероятных потерь, следует учитывать случайный характер таких потерь. Вероятность наступления события может быть определена объективным методом и субъективным. Объективным методом пользуются для определения вероятности наступления события на основе исчисления частоты, с которой происходит данное событие.
Субъективный метод базируется на использовании субъективных критериев, которые основываются на различных предположениях. К таким предположениям могут относиться суждение оценивающего, его личный опыт, оценка эксперта по рейтингу, мнение аудитора-консультанта и т.п.
Таким образом, в основе оценки финансовых рисков лежит нахождение зависимости между определенными размерами потерь предприятия и вероятностью их возникновения. Эта зависимость находит выражение в строящейся кривой вероятностей возникновения определенного уровня потерь.
Построение кривой - чрезвычайно сложная задача, требующая от служащих, занимающихся вопросами финансового риска, достаточного опытами знаний. Для построения кривой вероятностей возникновения определенного уровня потерь (кривой риска) применяются различные способы: статистический; анализ целесообразности затрат; метод экспертных оценок; аналитический способ; метод аналогий. Среди них следует особо выделить три: статистический способ, метод экспертных оценок, аналитический способ.
Суть статистического способа заключается в том, что изучается статистика потерь и прибылей, имевших место на данном или аналогичном производстве, устанавливаются величина и частотность получения той или иной экономической отдачи, составляется наиболее вероятный прогноз на будущее.
Несомненно, риск - это вероятностная категория, ив этом смысле наиболее обоснованно с научных позиций характеризовать и измерять его как вероятность возникновения определенного уровня потерь. Вероятность означает возможность получения определенного результата.
Финансовый риск, как и любой другой, имеет математически выраженную вероятность наступления потери, которая опирается на статистические данные и может быть рассчитана с достаточно высокой точностью. Чтобы количественно определить величину финансового риска, необходимо знать все возможные последствия какого-либо отдельного действия и вероятность самих последствий.
Применительно к экономическим задачам методы теории вероятности сводятся к определению значений вероятности наступления событий и к выбору из возможных событий самого предпочтительного исходя из наибольшей величины математического ожидания, которое равно абсолютной величине этого события, умноженной на вероятность его наступления.
Главные инструменты статистического метода расчета финансового риска: вариация, дисперсия и стандартное (среднеквадратическое) отклонение.
Вариация - изменение количественных показателей при переходе от одного варианта результата к другому. Дисперсия - мера отклонения фактического знания от его среднего значения.
Степень риска измеряется двумя показателями: средним ожидаемым значением и колеблемостью (изменчивостью) возможного результата.

Среднее ожидаемое значение связано с неопределенностью ситуации, оно выражается в виде средневзвешенной величины всех возможных результатов Е(х), где вероятность каждого результата (А) используется в качестве частоты или веса соответствующего значения (х). В общем виде это можно записать так:

Е(х)=А1Х1 +А2Х2+···+АnXn.

Среднее ожидаемое значение - это то значение величины события, которое связано с неопределенной ситуацией. Оно является средневзвешенной всех возможных результатов, где вероятность каждого результата используется в качестве частоты, или веса, соответствующего значения. Таким образом вычисляется тот результат, который предположительно ожидается.
Анализ целесообразности затрат ориентирован на идентификацию потенциальных зон риска с учетом показателей финансовой устойчивости фирмы. В данном случае можно просто обойтись стандартными приемами финансового анализа результатов деятельности основного предприятия и деятельности его контрагентов (банка, инвестиционного фонда, предприятия-клиента, предприятия-эмитента, инвестора, покупателя, продавца и т.п.).
Метод экспертных оценок обычно реализуется путем обработки мнений опытных предпринимателей и специалистов. Он отличается от статистического лишь методом сбора информации для построения кривой риска.
Данный способ предполагает сбор и изучение оценок, сделанных различными специалистами (данного предприятия или внешними экспертами) вероятностей возникновения различных уровней потерь. Эти оценки базируются на учете всех факторов финансового риска, а также статистических данных. Реализация способа экспертных оценок значительно осложняется, если количество показателей оценки невелико.
Аналитический способ построения кривой риска наиболее сложен, поскольку лежащие в основе его элементы теории игр доступны только очень узким специалистам. Чаще используется подвид аналитического метода - анализ чувствительности модели.
Анализ чувствительности модели состоит из следующих шагов: выбор ключевого показателя, относительно которого и производится оценка чувствительности (внутренняя норма доходности, чистый приведенный доход и т.п.); выбор факторов (уровень инфляции, степень состояния экономики и др.); расчет значений ключевого показателя на различных этапах осуществления проекта (закупка сырья, производство, реализация, транспортировка, капстроительство и т.п.).
Сформированные таким путем последовательности затрат и поступлений финансовых ресурсов дают возможность определить потоки фондов денежных средств для каждого момента (или отрезка времени), т.е. определить показатели эффективности. Строятся диаграммы, отражающие зависимость выбранных результирующих показателей от величины исходных параметров. Сопоставляя между собой полученные диаграммы, можно определить так называемые ключевые показатели, в наибольшей степени влияющие на оценку доходности проекта.
Анализ чувствительности имеет и серьезные недостатки: он не является всеобъемлющим и не уточняет вероятность осуществления альтернативных проектов.
Метод аналогий при анализе риска нового проекта весьма полезен, так как в данном случае исследуются данные о последствиях воздействия неблагоприятных факторов финансового риска на другие аналогичные проекты других конкурирующих предприятий.
Индексация представляет собой способ сохранения реальной величины денежных ресурсов (капитала) и доходности в условиях инфляции. В основе ее лежит использование различных индексов.
Например, при анализе и прогнозе финансовых ресурсов необходимо учитывать изменение цен, для чего используются индексы цен. Индекс цен - показатель, характеризующий изменение цен за определенный период времени.
Таким образом, существующие способы построения кривой вероятностей возникновения определенного уровня потерь не совcем равноценны, но так или иначе позволяют произвести приблизительную оценку общего объема финансового риска.

Конкурентоспособность - это способность определённого объекта или субъекта отвечать запросам заинтересованных лиц в сравнении с другими аналогичными субъектами и/или объектами. Объектами могут быть товары, предприятия, отрасли, регионы (страны, области, районы). Субъектами могут выступать потребители, производители, государство, инвесторы.

Конкурентоспособность можно определить, только сравнивая объекты или субъекты с другими между собой.

Конкурентоспособность товара - это комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, которые определяют его успех на рынке. Одной из составляющих конкурентоспособности является качество продукции (услуги). Качество продукции - это определенная совокупность свойств товара, способная в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение. Производственная деятельность любого предприятия в современных условиях зависит от того, насколько успешно решаются проблемы, связанные с конкурентоспособностью выпускаемой продукции. Только решив эту проблему, предприятие может эффективно функционировать и развиваться в рыночной среде. Этим и обусловлена актуальность выбранной темы. Успешная работа предприятий в условиях конкуренции зависит от системы взаимосвязей внешнего и внутреннего характера. Наибольшее воздействие на конкурентоспособность предприятий оказывают, по мнению многих ученых, интегральные факторы и, прежде всего, инвестиционные, инновационные и финансовые. Основными требованиями для достижения конкурентоспособного производства являются: использование прогрессивной технологии, современных методов менеджмента, своевременное обновление фондов, обеспечение гибкости производства, пропорциональности, непрерывности и ритмичности процессов. Составляющие конкурентоспособности товара Сущность, индикаторы и факторы конкурентоспособности товара Борьба за потребителя - это, прежде всего, борьба за сферу влияния на рынке, а она в свою очередь зависит от низкой цены и качества производственной продукции, то есть потребительной стоимости. В ходе конкуренции устанавливается общественная необходимость в данной продукции, дается оценка с определением уровня цен. Прочность положения предприятия на рынке определяется конкурентоспособностью производимых ею продуктов и возможностями вести конкурентную борьбу. Конкурентоспособность отражает качественную сторону предлагаемой продукции. Конкурентоспособным является тот товар, комплекс потребительских и стоимостных свойств которого обеспечивает ему коммерческий успех на рынке. Конкурентоспособный товар - это товар, выгодно отличающийся от аналогов-конкурентов по системе качественных и социально-экономических признаков. Индикаторами конкурентоспособности товара являются : Конкурентоспособность означает высокое качество товаров при поддержании высокой заработной платы и жизненных стандартов. Важнейшим фактором, обеспечивающим конкурентоспособность, является повышение темпов производительности труда. Параметры качества, как правило, определяются исходя из интересов производителя, а параметры конкурентоспособности - из интересов потребителя. Уровень качества и технический уровень продукции задаются техническим уровнем современного производства, а для оценки конкурентоспособности необходимо сопоставить его с уровнем развития потребностей. Для каждого товара необходимо оценить его уровень конкурентоспособности для того, чтобы в дальнейшем провести анализ и выработать успешную товарную политику. Оценка конкурентоспособности состоит из следующих этапов : Анализа рынка и выбора наиболее конкурентоспособного товара; Определения сравнительных параметров образцов товара; Расчета интегрального показателя конкурентоспособности оцениваемого товара. Конкурентоспособность товара определяет во многом конкурентоспособность и самого предприятия, его финансово-экономическое состояние и репутацию. Конкурентной устойчивости предприятия способствует соответствие управления предприятием и его технологического уклада. Чем больше разрыв между организацией управления предприятием и техническим уровнем производства, тем быстрее оно теряет свою конкурентоспособность. Производство и реализация конкурентоспособных товаров и услуг - обобщающий показатель жизнестойкости предприятия. Однако производство конкурентоспособной продукции может быть ресурсоемким и высокозатратным, что в условиях рынка неизбежно приведет к снижению эффективности, уменьшению прибыли, ухудшению финансового положения предприятия. В этом случае требуется дополнительное финансирование, что в результате понижает конкурентоспособность производителя. Применение интенсивных технологий, высокий уровень механизации - это необходимые условия для получения дохода от произведенной продукции. Для того чтобы производить товар на уровне мировых стандартов, необходимы новые технологии и современное оборудование. Это требует значительных инвестиций, способных обеспечить не только высокое качество российских товаров, но и создать новые рабочие места. Вторую группу факторов составляют показатели качества товара, определяемые действующими стандартами, нормами, рекомендациями. К третьей группе факторов, влияющих на уровень конкурентоспособности, относят экономические показатели, формирующие себестоимость и цену товара. Обеспечение конкурентоспособности предприятия достигается благодаря соблюдению основополагающих принципов рыночной системы и разумного использования факторов, воздействующих на эффективность и конкурентоспособность производства. К основным принципам конкурентоспособности предприятия относятся: Процесс формирования конкурентоспособности представляет собой совокупность организационно-экономических мер по приведению производственных программ выпуска продукции определенного объема, ассортимента и качества в соответствие с имеющимся производственным потенциалом. Одним из главных факторов формирования конкурентоспособности является максимальное использование конкурентных преимуществ. Конкурентные преимущества В теории существуют два основных типа конкурентных преимуществ товаропроизводителя. Суть первого - более низкие издержки на производство за счет концентрации и лучшей технологии производства, а значит, возможности продавать по ценам более низким, чем конкуренты. Второй тип конкурентоспособности основывается на удовлетворении особых потребностей покупателя, его запросов за премиальную цену. Конкурентоспособность выступает как часть воспроизводственного процесса относительно способов и методов хозяйствования на рынке товаров и услуг и оценивается массой прибыли в соотношении с потребленными и используемыми ресурсами. Также существует пять факторов, выделенных М. Портером, определяющих конкурентоспособность. Кроме того, М. Портер выделяет пять наиболее типичных новаций, дающих конкурентное преимущество: Конкурентоспособность предприятия является относительной характеристикой, выражающей отличия развития данного предприятия от развития конкурентов по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей и по эффективности производственной деятельности. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции. Сформулируем общие принципы, которые дают конкурентные преимущества предприятиям, это: Нацеленность всех и каждого работника на действие, на продолжение начатого дела. Близость предприятия к клиенту. Создание автономии и творческой атмосферы на предприятии. Рост производительности благодаря использованию способностей людей и их желанию работать. Демонстрация важности общих для предприятия ценностей. Умение твердо стоять на своем. Простота организации, минимум уровней управления и служебного Место конкурентоспособности товара в управлении предприятием Управление конкурентоспособностью товара Конкурентоспособность товара является решающим фактором его коммерческого успеха на развитом конкурентном рынке. Значимая составная часть конкурентоспособности товара - это уровень затрат потребителя за время эксплуатации. Другими словами, конкурентоспособность - это комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, которые и определяют его успех на рынке . Постольку поскольку за товарами всегда стоят их изготовители, то можно с полным основанием говорить о конкурентоспособности соответствующих предприятий и стран, в которых они расположены. Любой товар, находясь на рынке, фактически проходит проверку на степень удовлетворения общественных потребностей: каждый покупатель приобретает тот товар, который максимально удовлетворяет его личные потребности, а вся совокупность покупателей тот товар, который наиболее полно соответствует общественным потребностям, нежели конкурирующие с ним товары. В связи с этим конкурентоспособность товара определяется, только в сравнении товаров конкурентов друг с другом. Иначе говоря, конкурентоспособность есть понятие относительное, привязанное к конкретному рынку и времени продажи. У всех покупателей имеются свои индивидуальные критерии оценки удовлетворения собственных потребностей, поэтому конкурентоспособность приобретает еще и индивидуальный оттенок . Конкурентоспособность может быть определена только свойствами, представляющими заметный интерес для потребителей. Все характеристики товара, которые выходят за рамки этих интересов, не рассматриваются при оценке конкурентоспособности, поскольку не имеют к ней отношения. Превышение норм, стандартов и правил (при условии, что оно не вызвано предстоящим повышением государственных и иных требований) не только не улучшает конкурентоспособность изделия, но, напротив, нередко снижает ее, так как ведет к росту цен, не увеличивая при этом потребительской ценности, в силу чего представляется покупателям бесполезными. Изучение конкурентоспособности товара необходимо вести непрерывно, в тесной связи с фазами его жизненного цикла. Это вызвано необходимостью своевременного улавливания момента начала снижения показателей конкурентоспособности товара и возможностью принятия соответствующих решений (например, снять с производства, модернизировать товар и тому подобное). При этом, исходят из того, что выпуск нового товара, до того как старый исчерпает возможности поддержания конкурентоспособности, как правило, экономически нецелесообразен. Вместе с тем любой товар после выхода на рынок начинает постепенно расходовать свой потенциал конкурентоспособности. Этот процесс возможно замедлить и временно задержать, но остановить невозможно. Поэтому новый товар проектируется по графику, обеспечивающему выход на рынок к моменту значительной потери конкурентоспособности прежним товаром. Конкурентные маркетинговые стратегии на корпоративном уровне преследуют цель обеспечить конкурентное преимущество предприятия на рынке относительно фирм-конкурентов. Смысл конкурентных стратегий состоит в способности предприятия удержать определенную долю рынка (или рыночного сегмента) или увеличить ее. Конкурентного преимущества достигается предприятием решением следующих вопросов : Какими путями может быть получено конкурентное преимущество? Каким образом определяются маркетинговые возможности по достижению конкурентного преимущества? Какие возможны варианты стратегий для достижения конкурентного преимущества? Как образом производить оценку ответных действий со стороны конкурентов? Для решения этих задач и управления конкурентным положением организации могут использовать следующие модели: Общая конкурентная матрица; Модель конкурентных сил; Матрица конкурентных преимуществ; Модель реакции конкурентов. Пути обеспечения конкурентного преимущества продукции Основываясь на общей конкурентной матрице М.Портера, конкурентное преимущество предприятия на рынке обеспечивается тремя основными путями : 1). Продуктовое лидерство - основано на принципе дифференциации товаров. В этом случае основное внимание направлено на: совершенствование товаров, придание им большей потребительской полезности, развитие марочной продукции, дизайн, сервисное и гарантийное обслуживание, формирование привлекательного имиджа и др. При повышении ценности товара в глазах потребителя, он готов заплатить за нужный товар более высокую цену. Вместе с тем, повышение цены, которое является приемлемым для покупателя, должно быть больше повышения издержек предприятия на производство и поддержание элемента дифференциации. Сочетание - высокая полезность и высокая цена - формирует «рыночную силу» товара. Рыночная сила защищает предприятие-производитель от конкуренции, обеспечивает предприятию стабильность положения на рынке. Управление маркетингом тогда направлено на то, чтобы постоянно отслеживать предпочтения потребителей, контролировать их «ценности», а также срок жизни элементов дифференциации, соответствующих данной ценности. 2) Ценовое лидерство . Этот путь обеспечивается возможностями предприятия к снижению затрат на производство продукции. Здесь главная роль отводится производству. Пристальное внимание направляется на: стабильность инвестиций, стандартизацию товаров, управление издержками, внедрение рациональных технологий, контроль расходов и тому подобное. Снижение издержек базируется на использовании «кривой опыта» (затраты на производство единицы продукции падают на 20% всякий раз, когда объем производства удваивается), а также выведенном на ее основе «законе опыта». Закон опыта гласит: «Издержки на единицу продукции при получении добавленной стоимости применительно к стандартному товару, измеренные в постоянных денежных единицах, уменьшаются на фиксированный процент при каждом удвоении продукции». 3) Лидерство в нише проявляется в фокусировании продуктового или ценового преимущества на определенном сегменте рынка . Более того, этот специализированный сегмент не должен привлекать особого внимания более сильных конкурентов. Подобное лидерство, как правило, используют предприятия малого бизнеса. Лидерство в нише может быть применено и крупными организациями, чтобы выделить узкую группу потребителей (профессионалы, люди с определенным уровнем дохода и тому подобное). Тип стратегии напрямую зависит от положения, занимаемого предприятием на рынке, и от характера его действий. Согласно предложенной Ф. Котлером классификации, лидер рынка занимает доминирующее положение на рынке, вносит наибольший вклад в его развитие. Лидер часто представляет собой «точку отсчета» для конкурентов, которые нападают, подражают или избегают его. Предприятие-лидер располагает значительными стратегическими возможностями. Преследователь лидера рынка - это предприятие, которое не занимает в настоящее время доминирующее положение, но желает атаковать лидера. Занимая определенное положение на рынке, предприятия выбирают упреждающие (активные) или пассивные стратегии обеспечения своих конкурентных преимуществ (см. таблицу). Стратегия Характеристика «Захват рынка» Подразумевает расширение спроса на продукцию путем использования продуктового или ценового лидерства, поиска новых потребителей, увеличения интенсивности потребления и др. «Защита рынка» Воздействие на «своих» потребителей с целью удержать их в сфере деятельности предприятия, например с помощью рекламы, сервиса, стимулирования и др. «Блокировка рынка» Не допускать, чтобы преследователи добивались преимуществ на отдельных маркетинговых направлениях: товар, распределение, цена и так далее «Перехват» Реакция на нововведения преследователей для снижения возможной эффективности. «Атака в лоб» («фронтальная атака») Использование преследователем достигнутого над лидером превосходства для установления конкурентного преимущества «Прорыв» («фланговая атака») Использование какой-либо одной слабой стороны лидера «Окружение» Постепенное накопление преимуществ перед лидером путем определения его слабых мест, обход конкурента с разных сторон. «Следование по курсу» Минимизация риска ответных действий лидера, например в ценовой политике. «Сосредоточение сил на выгодных участках» Выбор сегментов рынка, не привлекающих внимание более сильных конкурентов. «Обход» Избежание конкуренции путем выпуска не соперничающих товаров, сервиса, использование непривлекательных для конкурентов каналов сбыта и тому подобное. «Сохранение позиций» Поддержание постоянства в рыночной деятельности, не вызывающей внимания конкурентов (статус-кво). Теперь обратимся к управлению ценообразованием. Конкурентное ценообразование направлено на сохранение ценового лидерства на рынке. Здесь существуют следующие методы : «Ценовая война»; «Цена снятия сливок»; «Цена проникновения»; «Цена по кривой освоения». Ценовые войны применяются, как правило, на рынке монополистической конкуренции. При установке цены выше, чем у конкурентов, привлекается незначительное число покупателей. Если же цена ниже конкурентов, то конкуренты ответят тем же. Желание привлечь потребителей низкими ценами со временем приводит к низким прибылям. Цена снятия сливок (или престижные цены) устанавливается на новые, модные, престижные товары. Расчет направлен на те сегменты рынка, где покупатели начнут их приобретать, невзирая на высокий уровень цен. По мере предложения конкурентами таких же товаров, данный сегмент будет насыщаться. Тогда предприятие сможет перейти на новый сегмент или новый уровень «снятия сливок». Задача состоит в опережение конкурентов и сохранения за собой лидерства на определенном участке рынка. Стратегия «снятия сливок» рассматривается и как осторожная финансовая и маркетинговая проблема одновременно. Главное достоинство этой стратегии состоит в том, что она оставляет возможность последующей перестройки цен с учетом эволюции рынка и конкуренции. С маркетинговой точки зрения снижать цену всегда легче, чем повышать. С финансовой стороны она позволяет быстро высвободить ресурсы для использования в других проектах. Цена проникновения предполагает установление более низких начальных цен относительно цен конкурентов. Цены проникновения должны создавать барьер для конкурентов по производству аналогичной продукции. Политика низких цен в большей мере преследует цель получения долговременных прибылей (по сравнению с «быстрыми» прибылями высоких цен). Цена по кривой освоения представляет собой компромиссный вариант между ценой снятия сливок и проникновения. Данный подход предполагает быстрый переход от высоких цен к более низким для привлечения широких слоев покупателей и противодействия конкурентам. Оценка конкурентоспособности товара Методы оценки конкурентоспособности продукции Оценка конкурентоспособной продукции отражает соответствующие функциональные задачи: изучение конъюнктуры (спрос, предложение, цены, емкость рынка, каналы сбыта), определение набора потребительских и экономических показателей конкурентоспособности (натуральные, стоимостные, относительные), выбор базы для сравнения конкурентов (анализ показателей конкурентоспособности, выбор объекта в качестве базы для сравнения, расчет интегрального показателя конкурентоспособности). Оценка конкурентоспособности товара производится путем сопоставления параметров анализируемого товара с параметрами базы сравнения, поскольку, как было сказано выше, конкурентоспособность понятие относительное. За базу сравнения может быть принята потребность покупателей или образец. Образцом, как правило, является аналогичный товар, который имеет максимальный объем продаж и наилучшую перспективу сбыта. В случае, когда за базу сравнения принимают потребность, расчет единичного показателя конкурентоспособности производится по формуле: В случае принятия за базу сравнения образца, в знаменателе дроби проставляется величина i-го параметра для товара, принятого за образец. В случае, когда параметры товара не имеют физической меры, для оценки их характеристик применяют методы балльных оценок. Описанный выше метод (дифференциальный) позволяет только констатировать факт необходимости повышения или снижения параметров товара для повышения конкурентоспособности, но не отражает влияние каждого параметра при выборе товара потребителем. На применении групповых, обобщенных и интегральных показателях основывается комплексный метод. При этом расчет группового показателя по техническим параметрам производится по формуле: I mn - групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам; g i - единичный показатель конкурентоспособности по i-му техническому параметру; L i - весомость i-го параметра в общем наборе технических параметров, характеризующих потребность; n - число параметров, участвующих в оценке. Расчет группового показателя по экономическим параметрам производится по формуле: Где З, З 0 - полные затраты потребителя соответственно по оцениваемой продукции и образцу. Полные затраты потребителя включают единовременные затраты на приобретение товара (З е) и средние суммарные затраты на эксплуатацию товара: Т - срок службы; i - год по порядку. Смешанный метод позволяет выразить способность товара конкурировать в определенных условиях рынка через комплексный количественный показатель - коэффициент конкурентоспособности: i = 1…n - число параметров продукции, участвующих в оценке; j = 1…n - виды продукции; L i - коэффициент важности (значимости) по сравнению с остальными существенными параметрами продукции; P ij - конкурентоспособное значение i -го параметра для j -ой продукции; P in - желаемое значение i -го параметра, которое позволяет полностью удовлетворить потребность показателя; ẞ i = +1 P ij способствует росту конкурентоспособности продукции (например, надежности, производительности изделия и так далее); ẞ i = -1 , если увеличение значения параметра P ij приводит к снижению конкурентоспособности продукции (например, вес, габарит, цена и другое). Таким образом, при помощи цифр можно дать характеристику конкурентоспособности одного товара по отношению к другим. Сопоставление товаров ведется при помощи таблицы сравнения параметров. По результатам сравнения одним из трех описанных методов можно дать одно из следующих заключений: Вывод о конкурентоспособности дополняется заключениями о преимуществе и недостатке оцениваемого товара по сравнению с аналогичными, а также предложениями мер, необходимых для принятия с целью улучшения положения товара на рынке. По результатам оценки конкурентоспособности товара можно принять следующие решения: изменить состав и структуру применяемых материалов, комплектующих изделий или конструкции товара; изменить порядок проектирования товара; изменить технологию изготовления товара, методы испытания, систему контроля качества изготовления, хранение, упаковку, транспортировку, монтаж; изменить цены на товар, цены на услуги, на обслуживание и ремонту, цены на запасные части; изменить порядок реализации товара на рынке; изменить структуру и размер инвестиций в разработку, производство и сбыт товаров; изменить структуру и объемы поставок при производстве товара, цены на комплектующие изделия и состав выбранных поставщиков; изменить систему стимулирования поставщиков; изменить структуру импорта и видов импортируемых товаров. Основой оценка конкурентоспособности является сравнение характеристик анализируемых товаров с конкретной потребностью и выявлении их соответствия друг другу. Для объективной оценки необходимо использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар на рынке. Следовательно, необходимо решить задачу определения номенклатуры параметров, подлежащих анализу и значимых с точки зрения потребителей. Параметры оценки конкурентоспособности товара Номенклатура параметров, которая используется при оценке конкурентоспособности товара, состоит из двух обобщающих групп: К техническим параметрам относят параметры потребности, характеризующие содержание этой потребности и условия ее удовлетворения (см. рисунок ниже). Краткая охарактеризация параметров: 1) Параметры назначения характеризуют область применения товара и функции, которые он предназначен выполнять. По этим параметрам судят о содержании полезного эффекта, достигаемого с помощью применения данного товара в конкретных условиях потребления. Параметры назначения в свою очередь делятся на: классификационные параметры, которые характеризуют принадлежность товара к определенному классу. Эти параметры используются для оценки только на этапе выбора области применения товаров-конкурентов; параметры технической эффективности, которые характеризуют прогрессивность технических решений, используемых при разработке и изготовлении продукции; конструктивные параметры, которые характеризуют основные проектно-конструкторские решения, использованные при разработке и производстве товара. 2) Эргономические параметры характеризуют товар с точки зрения его соответствия свойствам человеческого организма при выполнении трудовых операций или потреблении; 3) Эстетические параметры характеризуют информационную выразительность (рациональная форма, целостная композиция, совершенство производственного исполнения, стабильность товарного вида). Эстетические параметры моделируют внешнее восприятие продукции и отражают ее внешние свойства, являющиеся для потребителей наиболее важными; 4) Нормативные параметры характеризуют свойства товара, регламентирующиеся обязательными нормами, стандартами и законодательством. К группе экономических параметров относятся полные затраты потребителя (цена потребления) по приобретению и потреблению продукции, а также условия ее приобретения и использования на конкретном рынке. Полные затраты потребителя в общем случае состоят из единовременных и текущих затрат. Окончательное решение по выбору номенклатуры параметров, для оценки конкурентоспособности, принимается экспертной комиссией с учетом конкретных условий использования этой продукции и целей оценки. Схема изучения конкурентоспособности представлена ниже.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Заключение

Список использованных источников

конкурентоспособность предприятие внешний рынок

Введение

На современном этапе экономического развития проблема конкурентоспособности предприятий занимает центральное место. Во-первых, данная тема актуальна потому, что большинство российских предприятий не конкурентоспособно. Поэтому анализ конкурентоспособности и факторов конкурентоспособности предприятия является основой повышения конкурентоспособности предприятий страны. Кроме того, повышение конкурентоспособности предприятий является стратегическим направлением деятельности государства, о чем свидетельствует издание нормативных актов, ориентированных на повышение конкурентоспособности предприятий, выделение соответствующей цели в Стратегии социально-экономического развития Дальнего востока и Забайкальского края до 2025 года. Так как существует ряд российских предприятий, обладающих конкурентными преимуществами, анализ их деятельности поможет определить способы повышения конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке. При этом, повышение конкурентоспособности касается всех уровней ее иерархии: продукции (товаров и услуг), предприятия, отрасли, региона и страны в целом.

Важно отметить, что дискуссионным остается вопрос сущности конкурентоспособности, в связи с чем необходима систематизация изученной литературы по данной теме.

Объектом исследования является конкурентоспособность предприятия на внешнем рынке, предметом - сущность конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке и факторы, оказывающие влияние на неё влияние.

Целью работы является изучить влияние основных групп факторов на конкурентоспособность предприятия на внешнем рынке, а также оценить возможность управления факторами конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке.

На основе цели были выделены следующие задачи:

· изучить понятие конкурентоспособности предприятия;

· оценить значение конкурентоспособности предприятия для отрасли, региона, страны;

· охарактеризовать критерии и показатели конкурентоспособности предприятия;

· рассмотреть основные классификации факторов конкурентоспособности;

· проанализировать состояние факторов конкурентоспособности российских предприятий на внешнем рынке.

В процессе исследовательской работы были использованы такие методы, как сравнение, дедукция, синтез, восхождение от абстрактного к конкретному, системный, экономико-статистичекие.

1. Сущность и значение конкурентоспособности предприятия

Анализ литературы по данной теме показал, что в настоящее время не существует единого определения понятия "конкурентоспособности предприятия". Основными факторами, которые обуславливают возможность множественности трактовок этого понятия, являются различные исходные позиции экономистов.

Различные определения конкурентоспособности, приводимые в литературе, как правило, не противоречат, а дополняют друг другу, так как охватывают определенные сферы. Ряд определений конкурентоспособности предприятия представлен в таблице 1.

Таблица 1

Определения конкурентоспособности, сформулированные разными авторами

	Определение
Определения, базирующиеся на внутренней и внешней деятельности фирмы
Баринов В.	Складывается из конкурентоспособности элементов предприятия и их организованности для достижения цели
Блинов А.О., Захаров В.Я.	Способность создавать такое превосходство над конкурентами, которое позволяет достичь поставленных целей
Калашникова Л.М.	Комплексное понятие, обусловленное системой и качеством управления, качеством продукции, широтой ассортимента, стабильным финансовым состоянием, способностью к инновациям, эффективным использованием ресурсов, целенаправленной работой с персоналом, уровнем системы товародвижения и сервиса, что позволяет предприятию противостоять конкурентам на внутреннем и внешнем рынке.
Селезнев А.	Обусловленное экономическими, социальными, политическими факторами положение товаропроизводителя, отражаемое через показатели, адекватно характеризующие такое состояние и его динамику.
	Совокупность характеристик, включающих захваченную предприятием долю рынка, способность предприятия к производству, сбыту к реализации поставленной цели.
Маракулин М.В.	Способность компании работать в динамичной конкурентной среде при удержании имеющихся конкурентных преимуществ в неизменном виде, либо с положительной динамикой.
Фигурнов Э.Б., Донец Ю.Ю.	Эффективность использования производственного потенциала (способность наращивать конкурентоспособность изготавливаемой продукции в более быстром темпе, чем потенциал конкурента)
	Возможность и динамика приспособления к условиям рыночной конкуренции.
Светуньков С.Г.	Свойство предприятия, имеющего определенную долю соответствующего рынка, которое характеризует степень соответствия технико-функциональных, экономических, организационных и других характеристик требованиям, предъявляемым на конкретном рынке.
Завьялов П.С.	Возможность эффективной хозяйственной деятельности и ее практической прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка.
Емельянова С.В.	Потенциальная или реальная способность обеспечить вовлечение в хозяйственный оборот собственных или привлеченных активов, которые могут стать конкурентными преимуществами.
Дементьева А.В.	Способность использовать свои сильные стороны и концентрировать свои усилия в той области производства товаров и услуг, которая может занять лидирующие позиции на внешнем рынке.
Определения, выделенные на основе товарной составляющей конкурентоспособности
Миронов М.Г.	Способность прибыльно производить и реализовывать продукцию по цене не выше и по качеству не хуже, чему любых других контрагентов в своей рыночной нише.
Фахтудинов Р.А.	Способность организации производить конкурентоспособный товар и услугу.
Васильев З.А.	Способность предприятий удовлетворять потребности потребителей на основе производства товаров и услуг, превосходящих конкурентов по требуемому набору параметров.
Дулисова И.Л.	Свойство объекта, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами.
Определения, сочетающие товарную и производственную деятельность субъекта
Донцова Л.В.	Способность предприятия противостоять на рынке другим изготовителям аналогичной продукции (услуги) как по степени удовлетворения своими товарами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности.
Рубин Ю.Б., Шустов В.В.	Способность компании, а также имеющиеся у них для этого возможности проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов.
Фаскиев Х.А.	Способность компании разрабатывать, изготовлять, сбывать и обслуживать в конкретных сегментах рынка конкурентоспособные изделия, то есть товары, превосходящие по качественно-ценовым параметрам и пользующиеся более приоритетным спросом у потребителя.
Ермолов М.О.	Относительная характеристика, отражающая отличие процесса развития данного производителя от конкурента как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности.
Иванова Е.А.	Необходимое условие обеспечения производства конкурентоспособной продукции, что является в современных условиях важным направлением деятельности предприятия, ориентированного на завоевание внешнего рынка путем создания продукции, отвечающей требованиям потребителей и мировым стандартам в конкретных сегментах рынка в определенный период времени.

Из таблицы 1 видно, что авторы, изучая сущность конкурентоспособности предприятия, затронули все основные аспекты данного понятия. Также видно, что первая часть понятий (1 - 12) - определения, базирующиеся на внутренней и внешней деятельности фирмы; вторая (13 - 16) - определения, выделенные на основе товарной составляющей конкурентоспособности; третья часть (17 - 23) - определения, сочетающие товар и производственную деятельность субъекта. Из этого можно сделать вывод, что конкурентоспособность предприятия - понятие многогранное, затрагивающие различные аспекты деятельности фирмы.

Кроме того, видно, что только одно из определений учитывает специфику конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке. Это объясняется тем, что нет специфических черт конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке. Особенность заключается в том, что необходимо учитывать определенные дополнительные затраты при выходе и работе на внешнем рынке, рынок значительно отличается от внутреннего, необходимо более тщательно изучать спрос на внешнем рынке, так как он может значительно отличаться от спроса на внутреннем рынке.

Предприятие, конкурентоспособное на внешнем рынке, прежде всего должно быть конкурентоспособно на национальном рынке страны.

С учетом всего вышесказанного, считаю, что определение, которое наиболее полно характеризует понятие конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке было сформулировано Калашниковой Л.М. конкурентоспособность предприятия - это комплексное понятие, обусловленное системой и качеством управления, качеством продукции, широтой и глубиной ассортимента, стабильным финансовым состоянием, способностью к инновациям, эффективным использованием ресурсов, целенаправленной работой с персоналом, уровнем системы товародвижения и сервиса, имиджем фирмы, что позволяет предприятию противостоять конкурентам на внутреннем и внешнем рынке.

Ключевые элементы конкурентоспособности предприятия - это «товар», «рынок». Чаще всего без оценки позиции товара на рынке нельзя вести речь о конкурентоспособности его производителя.

Таким образом, конкурентоспособность предприятия проявляется в следующих четырех признаках:

1) Потребители довольны товарами и готовы купить повторно продукцию этой фирмы.

2) Благоприятный образ предприятия в глазах общества, партнеров, государственных и социальных институтов.

3) Акционеры довольны положением дел в организации.

4) Работники удовлетворены своим положением в компании.

Для того, чтобы стать конкурентоспособным, предприятию необходимо:

· обеспечить конкурентоспособность выпускаемой продукции, работ, услуг;

· повысить конкурентный потенциал предприятия до уровня лучших производителей отрасли.

Успех на рынке товаров сегодня не гарантирует предприятию успех в будущем, так как конкурентоспособность - показатель динамичный, поэтому она должна изучаться к конкретному моменту времени с учетом изменений рыночной конъюнктуры.

Конкурентоспособность - понятие относительное, поскольку успешно конкурирующий на одних рынках товар будет совершенно неконкурентоспособным на других. Важно отметить, что конкурентоспособность на внутреннем рынке является основой международной конкурентоспособности.

Значение конкурентоспособности предприятия обусловлено, прежде всего, возможностью управлять конкурентоспособностью через управление её факторами. Уровень конкурентоспособности определяется значительным числом факторов, анализ которых дает основания выявить направленность и закономерности их влияния на конкурентоспособность предприятия на внешнем рынке.

Таким образом, анализируя деятельность компаний, обладающих конкурентными преимуществами, можно сформулировать основные причины неконкурентоспособности ряда российских предприятий, а также понять механизм повышения конкурентоспособности предприятия.

Кроме того, важно отметить, что конкурентоспособность - это комплексное многоуровневое понятие. Уровни конкурентоспособности представлены на рисунке 1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 Уровни конкурентоспособности

Из схемы, представленной на рисунке 1, четко видно место конкурентоспособности предприятия в системе конкурентных отношений. Существование понятие конкурентоспособности на нескольких уровнях определяет важность и значение данного понятия. То есть конкурентоспособность предприятия определяет конкурентоспособность данной отрасли, а также региона. Так как определенное предприятие является экономическим субъектом страны, то, являясь конкурентоспособным на внешнем рынке, оно в значительной мере определяет конкурентоспособность страны в мировой экономике. Данная категория в рыночной экономике является одной из ключевых, так как в ней выражаются экономические, научно-технические, производственные, маркетинговые и иные возможности коммерческих организаций, отраслей и национальной экономики в целом.

Изучение потребителей и конкурентов, а также условий конкуренции позволяет предприятию определить его преимущества и недостатки перед конкурентами на внешнем рынке, выработать успешные конкурентные стратегии и поддержать конкурентные преимущества. Руководству предприятия необходимо знать, в какой степени оно конкурентоспособно по отношению к другим субъектам данного рынка, так как высокая степень конкурентоспособности является гарантом получения высоких экономических показателей в рыночных условиях жесткой конкурентной борьбы. Проблема конкурентоспособности на внешнем рынке важна для национальной экономики и для ее хозяйствующих первичных образований - предприятий. В первую очередь это диктуется требованиями экономической безопасности самих предприятий и страны в целом, для поддержания которой на должном уровне необходима их высокая конкурентоспособность.

Подводя итог вышесказанному необходимо подчеркнуть значение конкурентоспособности предприятия:

1) Неконкурентоспособность большинства российских предприятий свидетельствует о необходимости изучения понятия конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке и факторов, оказывающих влияние на неё.

2) Существуют конкурентоспособные предприятия в России, опыт которых полезен для повышения конкурентоспособности других предприятий.

3) Повышение конкурентоспособности предприятий является стратегической задачей государства.

4) Уровень конкурентоспособности определяется большим числом факторов конкурентоспособности, что свидетельствует о необходимости изучения направленности их влияния на конкурентоспособность предприятия.

5) Конкурентоспособность существует на нескольких взаимосвязанных уровнях, конкурентоспособность предприятия определяет конкурентоспособность страны в целом.

Таким образом, в настоящее время вопрос сущности конкурентоспособности предприятия остается дискуссионным. Не существует определения конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке. Это связано с тем, что нет специфических черт, отличающих конкурентоспособность на внешнем рынке от конкурентоспособности на внутреннем рынке. Значение конкурентоспособности определяется тем, что анализ конкурентоспособности предприятия, а также её факторов, является основой повышения конкурентоспособности. Так как конкурентоспособность существует на нескольких уровнях, конкурентоспособность предприятия определяет конкурентоспособность отрасли, региона, и в конечном итоге конкурентоспособность страны в мировой экономике.

2. Классификация факторов конкурентоспособности и направленность их влияния конкурентоспособность предприятия на внешнем рынке

Факторы конкурентоспособности - это те явления и процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия и социально-экономической жизни общества, которые вызывают изменение уровня конкурентоспособности предприятия. Факторы могут изменять конкурентоспособность предприятия в сторону повышения и уменьшения.

Наиболее фундаментальное исследование факторов конкурентоспособности предприятия приведено в работах М. Портера.

Портер предлагал делить все факторы конкурентоспособности предприятия на пять групп.

1) Людские ресурсы - квалификация и стоимость рабочей силы.

2) Физические ресурсы - количество, качество, доступность и стоимость участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов, источников гидроэлектроэнергии, рыболовных угодий; климатические условия и географическое положение страны базирования предприятия.

3) Ресурс знаний - сумма научной, технической и рыночной информации, влияющей на конкурентоспособность товаров и услуг и сосредоточенной в академических университетах, государственных отраслевых НИИ, частных исследовательских лабораториях, банках данных об исследованиях рынка и других источниках.

4) Денежные ресурсы - количество и стоимость капитала, который может быть использован на финансирование промышленности и отдельного предприятия.

5) Инфраструктура - тип, качество имеющейся инфраструктуры и плата за пользование ею, влияющие на характер конкуренции. Сюда относятся транспортная система страны, система связи, почтовые услуги, перевод платежей и средств из банка в банк внутри и за пределы страны, система здравоохранения и культуры, жилой фонд и его привлекательность с точки зрения проживания и работы.

Кроме того, все факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия, М. Портер предлагает делить на несколько типов.

Во-первых, на основные и развитые. Основные факторы - это природные ресурсы, климатические условия, географическое положение страны, неквалифицированная и полуквалифицированная рабочая сила, дебетный капитал. Развитые факторы - современная инфраструктура обмена информацией, высококвалифицированные кадры (специалисты с высшим образованием, специалисты в области ЭВМ и ПК) и исследовательские отделы университетов, занимающиеся сложными, высокотехнологичными дисциплинами .

Другим принципом деления факторов является степень их специализации. В соответствии с этим все факторы делятся на общие и специализированные . Общие факторы, к которым М. Портер относит систему автомобильных дорог, дебетный капитал, персонал с высшим образованием, могут быть использованы в широком спектре отраслей. Специализированные факторы - это узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы данных в определенных отраслях знания, другие факторы, применяемые в одной или в ограниченном числе отраслей. Примером сейчас служит разрабатываемое по контракту специализированное программное обеспечение, а не стандартные пакеты программ общего назначения.

Еще один принцип классификации - деление факторов конкурентоспособности на естественные и искусственно созданные . К естественным факторам относятся природные ресурсы, географическое положение, а к искусственно созданным - техника, технология, экономическая среда.

Внутренние факторы - объективные критерии, которые определяют возможности предприятия по обеспечению собственной конкурентоспособности (научно-технический, финансово-экономический, кадровый потенциал, условия хранения, транспортировки, уровень сервисного и гарантийного обслуживания и т. д.). Внешние факторы - социально-экономические и организационные отношения, позволяющие предприятию создать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна.

Е.Л. Смольянова и В.Б. Малицкая предлагают классификацию внешних факторов обеспечения конкурентоспособности в зависимости от степени возможного влияния на них со стороны государства и предпринимателей. В соответствии с данным подходом, факторы обеспечения конкурентоспособности делятся на три группы :

· частично контролируемые государством (мегауровень);

· контролируемые государством, частично контролируемые предприятием (макроуровень);

· контролируемые предприятием (микроуровень).

Факторы микроуровня Е.Л. Смольянова и В.Б. Малицкая подразделяют на следующие группы:

· уровень обслуживания;

· уровень цен;

· ассортимент;

· уровень качества;

· стабильность деятельности компании;

· управление персоналом;

· уровень технологий.

Томсон А.А. и Стикленд Дж. А. рассматривают только внутренние факторы конкурентоспособности и выделяют среди них следующие группы:

· технологические;

· производственные;

· распределительные;

· маркетинговые;

· квалификационные;

· организационные.

Таким образом, основные классификации факторов конкурентоспособности можно свести в таблицу 2.

Таблица 2

Классификация факторов конкурентоспособности

М. Портер		· Людские ресурсы · Физические ресурсы · Ресурсы знаний · Денежные ресурсы · Инфраструктура
	Развитие производительных сил	· Основные · Развитые
	Степень специализации	· Специализированные
	Способ возникновения	· Естественные · Искусственно созданные
М. Портер, Р.А. Фатхутдинов	Среда воздействия	· Внешние · Внутренние
Смольянова Е.Л., Малицкая В.Б.	Уровни конкурентоспособности	· Мегауровня · Макроуровня · Микроуровня
	Факторы микроуровня	· Уровень обслуживания · Система скидок · Уровень цен · Ассортимент · Уровень качества · Стабильность деятельности · Управление персоналом · Уровень технологий
Томсон А.А., Стикленд Дж.А.	Возможности на микроуровне	· Технологические · Производственные · Распределительные · Маркетинговые · Квалификационные · Организационные

Из таблицы видно, что не все авторы выделяют факторы в зависимости от уровней конкурентоспособности. Также не все авторы делают акцент на выделении факторов внешней и внутренней среды фирмы. Следует отметить, что анализ различных классификаций показал, что теоретики данного вопроса не отмечают специфических факторов конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке, что свидетельствует о том, что нет коренного отличия конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке от конкурентоспособности предприятия на внутреннем рынке. Тем не менее, на внешнем рынке необходимо проводить более детальный мониторинг факторов макроуровня и мегауровня, а также уделять особое внимание факторам микроуровня.

Представленные классификации отражают многообразие факторов среды, оказывающих влияние на конкурентоспособность фирмы. По моему мнению, правильным является разделение в первую очередь факторов на внутренние и внешние, так как данная классификация позволяет проанализировать внутреннюю и внешнюю среду фирмы и изучить возможность управления определенными факторами. Причем важное место занимают факторы внешней составляющей конкурентоспособности, поскольку именно они предопределяют уровень потребительского отношения к предприятию и его продукции и уровень конкурентной борьбы на внешнем рынке. Другая группа факторов больше влияет на внутреннюю среду компании, позволяя через них управлять конкурентоспособностью предприятия в целом. Внутри данных групп можно выделить подгруппы факторов конкурентоспособности.

Наиболее обобщенная классификация факторов конкурентоспособности была предложена Александровым А.В., данная классификация представлена на рисунке 2.

Представленная на рисунке классификация наиболее удобна в связи с тем, что в первую очередь факторы разделены на внутренние и внешние. Внутри данных групп выделены подгруппы. Такая группировка факторов позволяет оценить влияние факторов как внутренней, так и внешней среды на конкурентоспособность предприятия на внешнем рынке. Кроме того, внешние факторы представлены с разделением в зависимости от уровней конкурентоспособности. В группе внутренних факторов выделены подгруппы по функциям в организации.

Особое внимание предприятию следует уделять факторам микроуровня, а также внутренним факторам, так как на них компания может непосредственно воздействовать. Более того, каждая из групп внутренних факторов влияет на определенные показатели конкурентоспособности. Тем не менее, нельзя не учитывать важность факторов мега-, макро-, и мезоуровней. Несмотря на то, что предприятие не может полностью повлиять на данные факторы, необходимо осуществлять их мониторинг, прогнозировать их изменение с целью определения их влияния на фирму и возможных действий компании для адаптации к определенным факторам и частичного управления ими.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2 Классификация факторов конкурентоспособности предприятия

Необходимо определить возможность влияния предприятия на внутренние факторы конкурентоспособности, так как управление факторами является основой повышения конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке. Проанализируем влияние на конкурентоспособность предприятия таких групп факторов, как производственные и финансово-экономические.

Воздействовать на конкурентоспособность товара возможно, во-первых, через улучшение качества, а во-вторых, через уменьшение издержек и снижение цены товара. Так как выделяют конкурентоспособность товара по качеству и конкурентоспособность по цене, то будет ли товар конкурентоспособным на определенном рынке, зависит от его качественных и ценовых характеристик, и воздействие на эти характеристики позволит повысить конкурентоспособность товара.

Управление конкурентоспособностью товара возможно через следующие инструменты:

· управление ассортиментом;

· воздействие на качество товара;

· воздействие на себестоимость товара и цену;

· воздействие на качество и цену товара одновременно.

Ассортимент (номенклатура) производимых товаров, а также товаров, реализуемых на том или ином товарном рынке, оказывает значительное влияние на конкурентоспособность предприятия в целом. Во-первых, своевременное обновление ассортимента продукции с учетом изменения конъюнктуры рынка является одним из важнейших индикаторов конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке. Во-вторых, конкурентоспособные на одних товарных рынках товары могут быть неконкурентоспособны на других.

Управление качеством может отличаться на различных товарных рынках. Так для рынка электротехнической промышленности важны такие характеристики как точность приборов, долгий срок службы, простота в эксплуатации, высокие технические характеристики. Для производителя шин важно качество материалов, из которых изготовлены шины, износостойкость, рисунок протектора, от которого зависит управляемость автомобилем в различных погодных условиях. Предприятию - производителю красок для волос необходимо учитывать такие качественные характеристики товара, как стойкость, насыщенность цвета, отсутствие неблагоприятного воздействия на волосы. Кроме того, конкурентоспособный на одной страновом рынке товар может быть невостребованным и неконкурентоспособным на рынке другой страны.

То есть, в первую очередь предприятиям важно определить направления, по которым необходимо улучшать качество производимого товара. Источники увеличения качества проиллюстрированы на рисунке 3.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 3 Источники увеличения качества продукции

Также важным способом повышения конкурентоспособности товара является управление себестоимостью. Источники снижения себестоимости проиллюстрированы на рисунке 4.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 4 Источники снижения себестоимости продукции

Влияние на конкурентоспособность предприятия такого фактора, как уровень технологий - неоспоримо. Уровень технологичности производственного процесса определяет качество продукции, а также временные и трудовые затраты на его производство, что свидетельствует о том, что повышение уровня технологий ведет к увеличению конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке. Но в то же время привлечение новых технологий связано с рядом затрат, что увеличивает себестоимость продукции и влияет на финансовые показатели предприятия.

Источниками управления данным факторов являются:

· покупка и внедрение иностранных технологий;

· собственные технологии и научные разработки предприятия;

· покупка и внедрение отечественных технологий.

Выбор одного из путей управления данным фактором зависит от рынка, на котором действует компания, степени развитости необходимых технологий в стране, наличие собственных научных лабораторий, финансово-экономическое положение предприятия.

Финансово-экономические факторы представляют собой совокупность финансовых ресурсов, совокупность всех денежных средств, которые имеются в распоряжении предприятий для формирования необходимых активов в целях осуществления всех видов деятельности. Финансовые ресурсы образуются за счет собственных и заемных ресурсов. В случае нехватки собственных ресурсов предприятия вынуждены прибегать к заемным источникам, которые изображены на рисунке 5.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 5 Источники финансирования

Выбор источника дополнительного финансирования зависит от положения компании в отрасли, суммы недостающих средств, целей дополнительных финансовых вложений.

Таким образом, существует множество классификаций факторов конкурентоспособности предприятия. Наиболее правильным представляется деление факторов конкурентоспособности на внутренние и внешние, так как данный подход отражает влияние среды на деятельность предприятия. Анализ факторов конкурентоспособности необходим для управления и повышения конкурентоспособности предприятия. Так как предприятие может непосредственно воздействовать на факторы внутренней среды, то первостепенное значение имеет анализ внутренних факторов. Изучение производственных и финансово-экономических факторов конкурентоспособности предприятия, показал, что существуют различные источники управления факторами. Предприятию необходимо изучить собственные финансовые ресурсы, особенности отрасли и странового рынка, на котором оно действует и в зависимости от этого выбрать способ управления факторами конкурентоспособности.

3. Управление факторами конкурентоспособности российских предприятий на внешнем рынке

Управление факторами конкурентоспособности является основой управления конкурентоспособностью предприятия на внешнем рынке. При этом повышение конкурентоспособности предприятия может быть достигнуто через воздействия на факторы конкурентоспособности на разных уровнях, но прежде всего на уровне самого предприятия, то есть воздействие на внутренние факторы.

Совокупность факторов макроуровня заложена в индексе глобальной конкурентоспособности, который составляется на базе слагаемых конкурентоспособности - от инфраструктуры и образования до эффективности рынка товаров и услуг, макроэкономической стабильности и конкурентоспособности компаний. Рейтинг стран по индексу представлен в таблице 3.

Таблица 3

Сравнительные показатели глобальной конкурентоспособности России и некоторых зарубежных стран, 2010 г., место страны в рейтинге

		Бразилия
Индекс глобальной конкурентоспособности, в том числе
Макроэкономическая стабильность
Инфраструктура
Здравоохранение и образование
Институты
Эффективность бизнеса
Инновации

Таблица иллюстрирует отставание России по индексу глобальной конкурентоспособности. Наиболее значительный разрыв отмечен в уровне эффективности бизнеса (что означает низкую конкурентоспособность предприятий).

Таким образом, необходимо повышение конкурентоспособности российских предприятий, механизм которого заключается в управлении факторами конкурентоспособности, в первую очередь внутренними, так как компания наибольшим образом может влиять на факторы микроуровня. Охарактеризуем возможность управления производственными и финансово-экономическими факторами конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке на примере ряда российских компаний, обладающих конкурентными преимуществами на внешнем рынке.

Компании «Роколор» является лидером на рынке красок для волос России. В настоящее время компания работает также на рынках Прибалтики и СНГ. Необходимо проследить, каким образом компания добилась конкурентоспособности на данных рынках.

Основой деятельности компании с самого начала являлись краски для волос, разработанные по собственным рецептурам компании, что было возможно благодаря наличию собственной научной лаборатории. Это способствовала снижению себестоимости и улучшению качественных характеристик. Например, перекись водорода, которая входит в любой осветлитель, была представлена не в таблетках, как все, а в виде крема, что сразу улучшило потребительские свойства осветлителя. Кроме того, успеху компании способствовало усовершенствованное продвижение, так как большое внимание было дизайну упаковки.

С 1999 по 2003 года предприятие значительно потеряло свои позиции. Возникшая ситуация нехватки финансовых ресурсов заставила руководство искать инвесторов, в том числе иностранных. Однако вскоре было отдают предпочтение кредитам, так как большинство инвесторов требовало контрольного пакета акций предприятия . Таким образом, выбор источника финансирования в данном случае зависел от того, насколько руководящему звену компании важно сохранить контролирующие позиции.

Кроме того, руководство столкнулось с тем, что компания не могла конкурировать с мировыми брендами, такими как L`Oreal, Schwarzkopf & Henkel. В 2003 году компания начала поставку краски для волос в Пакистан, Сирию, Йемен, Арабские Эмираты. Специалисты компании связывали большие надежды с данным регионом, однако конкурентоспособная в России краска для волос оказалась невостребованной здесь в силу национальных особенностей, структуры волос . Был сделан вывод, что конкурентоспособный на одних страновых рынках товар может быть неконкурентоспособным на других. Поэтому при выходе на новые рынки необходимо проводить маркетинговое исследование, разрабатывать продукт, востребованный именно на этом рынке. В 2003 году была запущена линия продукции Lady`s Night средней ценовой категории, однако продажи шли плохо. Результат заключался в том, что необходимо было улучшить качество всех составляющих краски, технологий, отдушки, составляющих. Вконце 2004 г. «Роколор» вывела новую марку Glance среднего сегмента. Особенность новой краски заключалась в том, что она не хуже европейских красок красила волосы, но еще и позволяла самостоятельно экспериментировать с глубиной основного тона, делать его светлее или темнее.

После того как Glance появилась на рынке, продажи "Роколора" выросли в пять раз. Продукт пользуется спросом не только в России, но также на рынках СНГ и Прибалтики. Руководство компании причиной успеха марки считают сочетание в продукте относительно низкой цены и хорошего качества. Добиться этого соотношения компания смогла благодаря собственным научным разработкам, которые позволяли практически не зависеть от дорогих иностранныхпоставщиков сырья. При производстве краски Glance технологи компании самостоятельно синтезировали базовые компоненты - окислительное и оттеночное средства. Была также разработана и новая технология производства .

В сегменте натуральной краски для волос технологами была разработана марка «Биотоника», для которой разработана специальная упаковка, без привычных фотографий улыбающихся девушек - краска продается только через аптеки. Этот канал сбыта лучше всего соответствует такому продукту. Аптеки отличаются также тем, что их в отличие от обычной розничной сети пока не задействовали транснациональные конкуренты в продвижении своих красок.

Компания «Роколор» продемонстрировала то, каким образом можно одновременно снизить стоимость продукции и повысить ее качество. Кроме того, пример данной компании свидетельствует о влиянии таких факторов конкурентоспособности как коммерческие или сбытовые (упаковка товара, каналы сбыта) и управленческие или кадровые (разработка технологий производства и рецептур, принятие управленческих решений относительно источников финансирования, выхода на новые рынки).

Другим примером компании, успешно действующей на внутреннем и внешнем рынке, является ОАО «Нижнекамскшина» - крупнейшее предприятие в шинной отрасли России и СНГ. В рейтинге мировых шинных компаний «Нижнекамскшина» занимает 20-е место среди 98 компаний.

Стратегической целью ОАО «Нижнекамскшина» является укрепление позиций лидера шинной отрасли Российской Федерации посредством глобальной реконструкции и модернизации производств, позволяющих осуществить выпуск шин по более эффективным технологиям, обновления ассортимента выпускаемой продукции, повышения ее качества, освоения новых рынков сбыта.

С июня 2000 года ОАО «Нижнекамскшина» работает в условиях стратегического партнерства с ОАО «Татнефть». В 2002 году ОАО «Нижнекамскшина» вошло в состав нефтехимического комплекса ОАО «Татнефть» .

Основой управления качеством производимой продукции является контроль за браком товарной продукции и его снижение, что продемонстрировано в таблице 4.

Таблица 4

Брак товарной продукции ОАО «Нижнекамскшина» 2008 - 2010 гг.

Автошины	Объем производства, шт.	Удельный вес брака, %
Грузовые
Легковые

Из таблицы 5 видно, что производство продукции за рассмотренный период увеличивается, в то время как доля брака товарной продукции незначительно сокращается. Учитывая увеличение объемов производства, можно сделать вывод, что с 2008 по 2010 гг. предприятию удалось добиться значительного сокращения брака. Причины такого улучшения показателей производительности заключаются в следующем: ОАО «Нижнекамскшина» уже 8 лет работает в системе менеджмента качества, соответствующей требованиям международных стандартов ИСО 9001, постоянно модернизируя действующее производство, на предприятии действует контроль за качеством, что ведет к сокращению забракованной продукции. Результатами подобной политики является то, что около 20 процентов продукции компании экспортируется в страны ближнего и дальнего зарубежья. Шины с маркой «Кама» отгружаются в страны СНГ, а также Англию, Голландию, Ирак, Финляндию, Иорданию, Кубу и другие страны .

Предприятие использует иностранные технологии, в частности германские технологии Континентал, итальянские технологии Пирелли. Используется оборудование ведущих мировых фирм-производителей шинного оборудования: ВМИ, Бертель, Пирелли, Комерио, Герберт, Гофман, Тройстер. Это связано с тем, что иностранные технологии и иностранное оборудование обладают высоким качеством и позволяют производить шины с наилучшими характеристиками. В результате, необходимо отметить, что объем инновационной продукции за 2009 год 36,1% в общем выпуске шин.

В 2007 году введено в эксплуатацию новое подготовительное производство, выпускающее резиновые смеси на качественно новой основе. Запуск этого производства позволил реализовать полный цикл производства легковых и легкогрузовых шин по технологии Пирелли. То есть основой качества продукции предприятия является производство полного цикла - от резиновой смеси до готовой шины.

Внедрение техники и современных технологий позволяет предприятию постоянно обновлять свой ассортимент, что является одним их приоритетов ОАО «Нижнекамскшина». В течение 2009 года освоены 13 типоразмеров новых шин.

Внедрение иностранных технологий в производство финансирует ОАО «Татнефть». То есть источником дополнительных финансовых ресурсов служат ресурсы предприятия, участника объединения, в которое входит ОАО «Нижнекамскшина». Более того, руководством отмечается, что Стратегическое партнерство с ОАО «Татнефть» позволило компании в условиях финансово-экономического кризиса сохранить лидирующее положение в отрасли.

Не менее важным источником финансирования остаются инвестиции, объем которых в 2010 году составил 472,2 млн. руб. (увеличение по сравнению с 2009 г. на 15,7%). При этом доля инвестиций, направленных на обновление оборудования, машин и транспортных средств, составила 96,8% (за 2009 год - 95,9%).

Кроме того, используется такой источник дополнительных финансовых ресурсов, как займы и кредиты. В структуре баланса ОАО «Нижнекамскшина» за 2010 г. данный показатель достигает 41 % .

Немалая роль в достижении предприятием конкурентоспособности принадлежит квалифицированности кадров. В 2009 году количество работников, прошедших обучение, составило 4546 человек или 56% от численности персонала.

Обучено рабочих (персонал, занятый непосредственно производством) - 3884 человек, из которых:

· подготовка и переподготовка - 314 человека,

· обучение вторым профессиям - 582 человек,

· повышение квалификации - 2988 человека.

Таким образом, конкурентоспособность ОАО «Нижнекамскшина» на внутреннем и внешнем рынке обеспечена в первую очередь постоянно повышающимся качеством продукции, контролем и уменьшением товарного брака, совершенствованием технологий и оборудования. Немаловажное значение играет управленческий и квалификационный фактор, а также финансирование. Увеличивающиеся потребности производства шин стали причиной использования предприятием различных источников дополнительного финансирования - инвестиции, займы и кредиты, а также финансирование стратегическим партнером ОАО «Татнефть».

Ярким примером успешного предприятия, конкурентоспособного на внешних рынках является ЗАО «Интерскол», который из малого предприятия, созданного на базе ВНИИСМИ - Всесоюзного научно-исследовательского института механизированного инструмента стал ведущим российским производителем и экспортером электроинструментов.

В настоящее время продукция компании «Интерскол» широко представлена на рынках России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Азербайджана и других стран СНГ. С 2010 года начаты поставки в дальнее зарубежье? во Францию, Грецию, Италию, а также в страны Ближнего Востока. «Интерскол» ? единственная российская компания-производитель электроинструмента, получившая международное признание. С 2009 года компания является членом Европейской Ассоциации производителей электроинструмента, которая объединяет 14 крупнейших компаний Европы, в числе которых «ИНТЕРСКОЛ» .

ЗАО «Интерскол» является предприятием, успешно управляющим своим ассортиментом. В 2004 - 2005 гг., когда производители электротехнических инструментов были поставлены перед необходимостью конкурировать с китайскими компаниями, рынок требовал широкого ассортимента и гибкого реагирования на запросы покупателей, "Интерскол", работая над ассортиментной линейкой своих инструментов, ориентировался на появление новых строительных технологий. Когда в строительстве и ремонте стал активно использоваться гипсокартон, компания выпустила на рынок шуруповерт, без которого гипсокартон не собрать .

Таким образом, в сложный для компании и рынка период предприятие применило инструмент управления конкурентоспособностью - управление ассортиментом. Главным источником этого инструмента является маркетинговые исследования - изучение текущих и перспективных потребностей потребителей, а также наличие достаточных производственных мощностей, технологий и оборудования для расширения или изменения ассортимента.

Оборудование и технологии, применяемые предприятием, включают как российские, так и иностранные образцы. В частности, в 2009 г. был заключен контракт с ГК «Ростехнологии».

Нестандартным решением «Интерскола» оказалась покупка высокотехнологичных европейских производств, и частичный перенос их в Россию. Предприятие выкупило итальянскую компанию Felisatti, и испанскую компанию Tires Casals, приобретя вместе с тем технологии, патенты на производство, оборудование, станки, пресс-формы.

Таким образом, европейские технологии и опыт ведения бизнеса в отрасли были перенесены в Россию.

В Китае созданы совместные предприятия Interskol Crown Group и Shanghai INTERSKOL Manufacturing, которые выпускают все наименования электроинструмента под брендом «Интерскол». Предприятие внедрило в китайское производство свою систему контроля качества, что позволяет при низкой себестоимости получать продукцию высокого качества. «Интерскол» использует китайскую производственную базу современного технологического уровня, которая позволяет выпускать большие объемы электроинструмента с низкой себестоимостью. Кроме того, работая в Китае, инженеры и менеджеры «Интерскола» получат опыт работы на новом технологичном оборудовании.

Научно-технический центр «Интерскол» является преемником инженерной школы ВНИИСМИ. По мере роста производства, сбыта и усложнения линейки продукции, инженерная служба компании увеличивалась за счет привлечения ведущих отраслевых инженеров, как российских, так и иностранных.

Основным источником дополнительного привлечения финансовых ресурсов ЗАО «Интерскол» считает займы и кредиты, которые в структуре баланса за 2010 г. занимают 20 % .

Основой конкурентоспособности ЗАО «Интерскол» на внешнем рынке является высокое качество изделий, которое обусловлено использованием передовых технологий и оборудования, как российского, так и иностранного производства. Важной составляющей является контроль качества и собственные инженерные разработки, которые возможны благодаря наличию собственного научно-технического центра.

Таким образом, примеры деятельности предприятий иллюстрируют, каким образом необходимо воздействовать на факторы конкурентоспособности для повышения конкурентоспособности предприятия на определенном рынке. Представленные компании в зависимости от отрасли, в которой они работают, положения в отрасли, наличия производственной, научной базы, финансовых ресурсов, выбирают источники управления факторами конкурентоспособности. Основой конкурентоспособности предприятия является конкурентоспособность товара, поэтому основные усилия руководства всех предприятий были направлены на повышение конкурентоспособность товара (по цене или по качеству).

Полученные данные об управлении предприятиями факторами конкурентоспособности можно свести в таблицу 5.

Таблица 5

Управление предприятиями факторами конкурентоспособности

Группа факторов, источник управления фактором	ОАО "Роколор"	ОАО "Нижнекамскшина"	ЗАО "Интерскол"
1 Производственные
1.1Качество продукции
контроль над товарным браком
расширение ассортимента
внедрение новых технологий
применение международных сертификатов
1.2 Себестоимость продукции
поиск более дешевых источников сырья
улучшение организации труда
1.3 Уровень технологий
собственные научные разработки
иностранные технологии и оборудование
российские технологии и оборудование
2 Финансово-экономические
2.1Поиск дополнительных источников финансовых ресурсов
привлечение займов и кредитов
поиск инвесторов
ресурсы компаний - членов объединений
3. Коммерческие, сбытовые
3.1 Дизайн упаковки
3.2 Улучшение каналов сбыта
3.3 Послепродажное обслуживание
4. Квалификационные, управленческие
4.1 Обучение персонала
4.2 Привлечение иностранных инженеров

Из таблицы видно, что предприятия по-разному управляли факторами конкурентоспособности. Улучшение конкурентоспособности товара, разработка нового ассортимента невозможны без оборудования и технологий определенного уровня. «Роколор» использует собственные научных разработок для производства рецептур своей продукции. «Нижнекамскшина» использует иностранные технологии и оборудование, так как нет качественных российских технологий и техники в отрасли производства шин. «Интерскол» сочитает отечественные и зарубежные технологии, хотя предпочтения отдается иностранной технике, опыту и технологиям производства.

Немаловажными факторами также являются управленческие и сбытовые и иногда предприятие уделяет не меньшее внимание управлению этими факторами.

Так как разные товары обладают различными качественными, технологическими и потребительскими характеристиками, управлять их качеством производства, себестоимостью, сбытом необходимо по-разному. Поэтому управление факторами конкурентоспособности значительно отличается для производителей разных товаров.

Заключение

В настоящее время вопрос сущности конкурентоспособности предприятия остается спорным. Существует большое количество трактовок этого понятия. Это связано с тем, что разные авторы раскрывают различные стороны конкурентоспособности предприятия. Можно сделать вывод о том, что конкурентоспособность предприятия - это комплексное понятие, характеризующее различные стороны деятельности хозяйствующего субъекта. Кроме того, нет четкого определения конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке. Это связано с тем, что конкурентоспособность предприятия на внешнем рынке не отличается существенно от конкурентоспособности на внутреннем рынке. Отличием является специфический рынок, уровень спроса и конкуренции на нем. Также важно отметить, что для того, чтобы быть конкурентоспособным на внешнем рынке предприятие должно быть конкурентоспособно на Конкурентоспособность предприятия представляет национальном рынке страны.

Существуют различные классификации факторы конкурентоспособности предприятия. Прежде всего, их необходимо разделить на внутренние и внешние, чтобы проанализировать влияние среды (внутренней или внешней) на деятельность компании.

Основой повышения конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке является управление факторами конкурентоспособности предприятия. Возможность воздействовать прежде всего на внутренние факторы конкурентоспособности объясняет наибольшею их значимость. Тем не менее, нельзя недооценивать факторы конкурентоспособности внешней - необходимо осуществлять мониторинги их изменения, чтобы адаптировать предприятие к условиям внешней среды, кроме того возможно косвенное воздействие на группу внешних факторов.

Управление конкурентоспособностью предприятия на внешнем рынке возможно через управление факторами конкурентоспособности. В первую очередь, усилия предприятия направлены на управление производственными факторами конкурентоспособности, так как конкурентоспособность товара - основа конкурентоспособности предприятия. Так как выделяют конкурентоспособность по цене и конкурентоспособность по качеству, то наиболее важным является управление качеством и себестоимостью продукции.

Большое значение имеют финансово-экономические факторы, которые определяют стабильность деятельности предприятия. Источники дополнительных финансовых ресурсов отличаются для компаний в зависимости от отрасли действия, масштабов предприятия, наличия стратегических партнеров.

Кроме того, важным является сбыт продукции, маркетинговая стратегия и послепродажное обслуживание. В связи с этим, необходимо учитывать значимость коммерческих и сбытовых факторов, управление которыми зависит от технических характеристик товара, особенностей его распространения в розничной и оптовой сети, финансовыми возможностями фирмы.

...

Подобные документы

Понятие, сущность и критерии конкурентоспособности продукции в маркетинге. Анализ внешней и внутренней среды предприятия ЗАО "Красноярский ДОК". Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции предприятия на внутреннем и внешнем рынке.

курсовая работа , добавлен 08.12.2011


Социально-экономическое значение конкурентоспособности. Характеристика критериев и факторов, влияющих на конкурентоспособность розничных торговых предприятий. Анализ внешней и внутренней среды. Основные направления повышения конкурентоспособности.

дипломная работа , добавлен 29.12.2011


Сущность конкурентоспособности предприятия, понятия "конкурентоспособность" и "качество продукции". Методы оценки конкурентоспособности. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности, показатели экономической эффективности рекомендаций.

курсовая работа , добавлен 13.11.2014


Специфические внутренние факторы конкурентоспособности товара. Условия обеспечения требуемого качества в различных областях жизни Украины. Критерий оценки конкурентоспособности продукции на рынке. Пути повышения конкурентоспособности экономики Украины.

реферат , добавлен 30.09.2013


Сущность конкуренции и ее роль в современном российском рынке. Экономическое содержание и факторы, влияющие на формирование конкурентоспособности предприятия. Особенности конкурентоспособности и преимущества предприятий потребительской кооперации.

дипломная работа , добавлен 14.03.2014


Рассмотрение основных отличий между понятиями конкурентоспособности товара и предприятия. Выделение базовых факторов конкурентоспособности: ресурсного, ценового и фактора среды. Характеристика предприятия ООО "Уником-Л" и оценка его конкурентоспособности.

дипломная работа , добавлен 14.04.2013


Основные составляющие и методика оценки конкурентоспособности предприятий малого бизнеса. Анализ и оценка возможностей предприятия, резервы увеличения эффективности деятельности и построение гипотетического "многоугольника конкурентоспособности".

курсовая работа , добавлен 18.12.2009


Методики оценки конкурентоспособности продукции предприятия, факторы, ее определяющие. Анализ конкурентоспособности продукции предприятия на примере ОАО "Татспиртпром". Способы регулирования и пути повышения конкурентоспособности алкогольной продукции.

дипломная работа , добавлен 24.11.2010


Определение сущности и видов монополии. Характеристика антимонопольной деятельности государства. Проблемы конкурентоспособности российских предприятий и пути их модернизации. Повышение конкурентоспособности агропромышленного и нефтегазового комплекса.

курсовая работа , добавлен 29.06.2011


Сущность конкурентоспособности предприятия и факторы, влияющие на нее. Методика анализа конкурентных позиций предприятия на рынке. Составляющие экономической безопасности организации. Влияние конкурентоспособности на финансовую устойчивость предприятия.

1. Понятие конкуренции

Конкурентоспособность – реальная и потенциальная способность компаний проектировать, производить и сбывать продукцию, которая по своим ценовым и неценовым параметрам более привлекательна, чем продукция конкурентов.

Главные условия обеспечения конкурентоспособности предприятия:

1) осуществление децентрализации производственных и сбытовых операций. С этой целью на предприятиях должны создаваться полуавтономные или автономные отделения, полностью отвечающие за прибыли и убытки. На эти отделения возлагается вся полнота ответственности за организацию производственно-сбытовой деятельности. В относительно небольшом органе корпоративного управления концентрируется решение только стратегических вопросов развития, связанных с крупными инвестициями;

2) нововведенческая экспансия, поиск новых рынков и диверсификация операций. Это направление реализуется через создание в рамках крупных компаний нововведенческих фирм, ориентированных на производство и самостоятельное продвижение на рынках новых изделий и технологий и действующих на принципах «рискового финансирования»;

3) дебюрократизация, постоянное повышение творческой и производственной отдачи персонала. Для этого должны использоваться самые разнообразные меры, включая распределение акций среди персонала и образование предприятий, находящихся в коллективной собственности их работников;

4) использование научных подходов к стратегическому менеджменту.

В условиях рыночной экономики фирма-производитель не может продолжительное время занимать устойчивую позицию на рынке, опираясь исключительно на конкурентоспособность своей продукции. Необходима оценка конкурентоспособности производителя, а не отдельного товара. Такой подход должен стать обычным для предприятий, осваивающих новый рынок, при принятии решений по вопросам расширения или сокращения деятельности, а также при решении целого комплекса управленческих задач и проблем.

Подходы к оценке конкурентоспособности предприятий. Согласно теории эффективной конкуренции интенсивность конкуренции и, следовательно, уровень конкурентоспособности компании определяются потенциалом рынка; легкостью вхождения на него; видом товара; однородностью рынка; структурой отрасли или конкурентными позициями фирм; возможностями для технологических нововведений и т. д.

Анализ этих факторов должен сопровождаться детальной оценкой экономических показателей деятельности фирмы. Этот подход позволяет в определенных пределах делать выводы относительно деятельности не только отдельного предприятия, но и отрасли в целом.

Наиболее оптимальной с точки зрения информативности и практической применимости полученных результатов является комплексная оценка уровня конкурентоспособности. Она базируется на тщательном анализе технологических, финансовых, производственных и сбытовых возможностей фирмы по определенным показателям. В результате их анализа получают информационный массив, который является значительной базой для принятия дальнейших управленческих решений структурного и инфраструктурного характера.

2. Методы оценки конкурентоспособности

Проблема оценки конкурентоспособности предприятия является сложной и комплексной, поскольку конкурентоспособность складывается из множества самых разных факторов. Однако эта оценка необходима предприятию для осуществления ряда мероприятий, таких как выработка основных направлений по созданию и изготовлению продукции, пользующейся спросом; оценка перспективы продажи конкретных видов изделий и формирование номенклатуры; установление цен на продукцию и т. д. В настоящее время методология и методика проведения оценки не являются достаточно разработанными. Сложность категории конкурентоспособности обусловливается многообразием подходов к ее оценке.

Среди основных методов анализа в экономической литературе выделяются следующие:

1) горизонтальный анализ, или анализ тенденций, при котором показатели сравниваются с такими же за другие периоды;

2) вертикальный анализ, при котором исследуется структура показателей путем постепенного спуска на более низкий уровень детализации;

3) факторный анализ – анализ влияния отдельных элементов конкурентоспособности предприятия на общие экономические показатели;

4) сравнительный анализ – сравнение исследуемых показателей с аналогичными среднеотраслевыми или с аналогичными показателями конкурентов.

Как правило, в экономической литературе выделяются следующие методы оценки конкурентоспособности предприятия:

1) оценка с позиции сравнительных преимуществ;

2) оценка с позиции теории равновесия;

3) оценка исходя из теории эффективности конкуренции;

4) оценка на базе качества продукции;

5) профиль требований;

6) профиль полярностей;

7) матричный метод;

8) SWOT-анализ;

9) построение «гипотетического многоугольника конкурентоспособности».

Необходимо отметить, что вышеперечисленные методы оценки конкурентоспособности предприятия однонаправлены: один метод учитывает резервы в использовании факторов производства, другой – стоимость этих факторов, следующий – качество продукции. На наш взгляд, конкурентоспособность предприятия надо оценивать комплексно по всем критериям и направлениям деятельности.

Метод экспертных оценок основан на обобщении мнений специалистов-экспертов о вероятностях риска. Интуитивные характеристики, основанные на знаниях и опыте эксперта, дают в ряде случаев достаточно точные оценки. Экспертные методы позволяют быстро и без больших временных и трудовых затрат получить информацию, необходимую для выработки управленческого решения.

Суть экспертных методов заключается в организованном сборе суждений и предположений экспертов с последующей обработкой полученных ответов и формированием результатов.

Существует масса методов получения экспертных оценок. В одних с каждым экспертом работают отдельно, он даже не знает, кто еще является экспертом, а потому высказывает свое мнение независимо от авторитетов. В других – экспертов собирают вместе, при этом эксперты обсуждают проблему друг с другом, учатся друг у друга, и неверные мнения отбрасываются. В одних методах число экспертов фиксировано, в других – число экспертов растет в процессе проведения экспертизы.

3. Понятие факторов, влияющих на конкурентоспособность, и их классификация. Внутренние и внешние факторы конкурентоспособности предприятия

Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение не только его сильных и слабых сторон, но также и тех факторов, которые в той или иной степени воздействуют на отношение покупателей к предприятию. Фактор – это основной ресурс как на уровне производственной деятельности предприятия, так и в экономике в целом; фактор – это движущая сила экономических, производственных процессов, оказывающих влияние на результат производственной, экономической деятельности.

Факторы конкурентоспособности – это те явления и процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия и социально-экономической жизни общества, которые вызывают изменение абсолютной и относительной величины затрат на производство, а в результате изменение уровня конкурентоспособности предприятия. Факторы могут изменять конкурентоспособность предприятия в сторону повышения и в сторону уменьшения. Факторы – это то, что способствует превращению возможностей в действительность. Факторы определяют средства и способы использования резервов конкурентоспособности. Следует оговориться, что наличие самих факторов недостаточно для обеспечения конкурентоспособности. Получение конкурентного преимущества на основе факторов зависит от того, насколько эффективно они используются и где, в какой отрасли они применяются.

К факторам конкурентоспособности относят: финансовое положение предприятия; состояние базы для собственных научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок и уровень расходов на них; наличие передовой технологии; обеспеченность высококвалифицированными кадрами; способность к продуктовому и ценовому маневрированию; наличие сбытовой сети; состояние технического обслуживания; возможность кредитования; действенность рекламы и средств стимулирования сбыта; обеспеченность информацией, платежеспособность основных покупателей.

Конкурентоспособность предприятия складывается из следующих факторов:

1) ресурсного – затраты ресурсов на единицу готовой продукции. Предприятие само способно контролировать повышение производительности труда, капиталоотдачи, общей эффективности производства, а следовательно, и ресурсного фактора роста конкурентоспособности;

2) ценового – уровень и динамика цен на все используемые ресурсы и готовую продукцию. Данный фактор является менее контролируемым со стороны предприятия, поскольку уровень цен в стране во многом зависит от экономической политики государства;

3) «фактора среды» – в данный фактор, по мнению автора, входят такие составляющие, как: экономическая и политическая обстановка в стране и степень воздействия государства на рыночного контрагента.

Исходя из данной классификации факторов конкурентоспособности предприятия предприятие не может контролировать все факторы конкурентоспособности, и поэтому активное вмешательство государства в экономические процессы в качестве действующего гаранта прав и обязанностей приобретает все большее значение.

Деятельность любого предприятия находится под воздействием как факторов, которые возникают при замкнутом контакте субъекта экономики и управленческой задачи, так и факторов, возникающих при открытом взаимодействии предприятия с внешней средой при решении той же задачи. Вся совокупность факторов конкурентоспособности предприятия по отношению к нему подразделяется на внешние и внутренние.

Внутренние факторы – объективные критерии, которые определяют возможности предприятия по обеспечению собственной конкурентоспособности. К внутренним факторам можно отнести:

1) потенциал маркетинговых служб;

2) научно-технический потенциал;

3) производственно-технологический потенциал;

4) финансово-экономический потенциал;

5) кадровый потенциал (структуру, профессионально-квалифицированный состав);

7) уровень материально-технического обеспечения;

8) условия хранения, транспортировки, упаковки продукции;

9) уровень осуществляемых погрузочно-разгрузочных работ и транспортных услуг в соответствии с требованиями;

10) подготовку и разработку производственных процессов, выбор оптимальной технологии производства;

11) эффективность производственного контроля, испытаний, обследований;

12) уровень технического обслуживания в постпроизводственный период;

13) уровень сервисного и гарантийного обслуживания.

Внешние факторы – социально-экономические и организационные отношения, позволяющие предприятию создать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна.

Под внешними факторами следует понимать:

1) меры государственного воздействия: экономического характера (амортизационную, налоговую, финансово-кредитную политику, инвестиционную политику, участие в международном разделении труда); административного характера (разработку, совершенствование и реализацию законодательных актов, демонополизацию экономики, государственную систему стандартизации и сертификации, правовую защиту интересов потребителей);

2) основные характеристики самого рынка деятельности данного предприятия (его тип и емкость, наличие и возможности конкурентов);

3) деятельность общественных и негосударственных институтов;

4) деятельность политических партий, движений, блоков, формирующих социально-экономическую обстановку в стране.

Таким образом, конкурентоспособность предприятия представляет собой совокупность, с одной стороны, характеристик самого предприятия (внутренних факторов), а с другой стороны – внешних по отношению к нему факторов.

В России управление деятельностью предприятий и обеспечение им должного уровня конкурентоспособности в условиях расширения их прав и обязанностей и необходимости адаптации к изменениям проходят весьма сложно.

Гибкое приспособление к внешней среде, которая в нашей стране играет важную роль, – одно из условий функционирования субъекта экономики. В настоящее время значение факторов внешней среды повышается. Необходим подбор четко определенного конкретного набора факторов, оказывающих влияние на работу предприятия в конкретный период времени.