В результате изучения главы 7 студент должен:

знать

• что представляет собой маркетинг в оптовой торговле как секторе рыночной экономики;
• основные понятия, цели, задачи, принципы, сферы применения, объекты, субъекты оптовой торговли;

уметь

• участвовать в разработке маркетинговой стратегии компании, занимающейся оптовыми продажами, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию;
• выбирать поставщиков и торговых посредников;
• разрабатывать план закупки товаров для предприятий различных отраслей хозяйства;
• определять объемы закупок и продаж товаров;

владеть

Аналитическими методами оценки эффективности коммерческой деятельности на предприятиях оптовой торговли.

Социально-экономическое содержание оптовой торговли

С позиций маркетинга роль оптовой торговли состоит в максимальном удовлетворении потребностей розничных предприятий, поставке им нужных товаров в определенных объемах и в установленные сроки. Располагаясь обычно в крупных населенных пунктах (городах), оптовые компании также хорошо знают потребности конечных покупателей. Поэтому они самостоятельно или с помощью производителя продукции способны организовать мощную маркетинговую поддержку розничной торговли .

Как показывает современный опыт, оптовые компании в большинстве случаев осуществляют сбытовые функции лучше производителя, поскольку имеют устоявшиеся связи с розничной торговлей, а также хорошую складскую и транспортную базу. Сегодня оптовые компании предоставляют своим покупателям не только товары, но и широкий спектр сопутствующих услуг: рекламу в месте продажи, организацию мероприятий по стимулированию продаж, доставку товара, предпродажную подготовка, в том числе фасовку и упаковку товара под торговой маркой розничного предприятия или сети. На рынке технически сложных товаров оптовые компании при поддержке производителей организуют сервисные центры.

Поскольку деятельность любого посредника увеличивает стоимость товара, задача оптового звена системы сбыта состоит в формировании минимальной оптовой наценки (за счет рационализации торгово-логистических операций) или в предании товару дополнительной ценности для покупателя, который воспримет установленную цену как справедливую.

Решение проблемы удовлетворения интересов производителей, с одной стороны, розничной торговли и конечных покупателей – с другой, привело к многообразию методов и формы оптовой торговли.

Свободно формирующаяся рыночная ситуация требует наличия широкого спектра торговых предприятий, отличающихся друг от друга по численности персонала, видам деятельности, специализации и т.д. В настоящей главе рассмотрены теоретические аспекты работы предприятий оптовой торговли.

Оптовая торговля – совокупность экономических, организационных и правовых отношений между контрагентами в условиях свободного выбора партнеров при покупке и реализации различных видов продукции крупными партиями .

Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования. С позиции предприятия-производителя оптовая торговля является важным звеном дистрибуции, которое решает его маркетинговые задачи. С точки зрения маркетинга роль оптовой торговли состоит в максимальном удовлетворении потребностей розничных предприятий, поставке им нужных товаров в определенных объемах и в установленные сроки.

Оптовые торговцы отличаются от розничных по ряду характеристик. Во-первых, оптовик уделяет меньше внимания стимулированию, атмосфере и расположению своего торгового предприятия, поскольку он имеет дело преимущественно с профессиональными клиентами, а не с конечными потребителями. Во-вторых, по объему оптовые сделки обычно крупнее розничных, а торговая зона оптовика обычно больше, чем у розничного продавца. В-третьих, в отношении правовых уложений и налогов правительство подходит к оптовым и розничным торговцам с разных позиций.

Оптовики обеспечивают эффективность торгового процесса. Это связано с тем, что мелкому производителю с ограниченными финансовыми ресурсами не под силу создать и содержать собственное сбытовое подразделение. Даже располагая достаточным капиталом, производитель, скорее, предпочтет направить средства на развитие производства, а не на организацию оптовой торговли. Кроме того, как показывает практика, оптовые компании в большинстве случаев осуществляют сбытовые функции лучше производителя, поскольку имеют устоявшиеся связи с розничной торговлей, а также хорошую складскую и транспортную базу. Также розничные торговцы, имеющие дело с широким товарным ассортиментом, нередко предпочитают закупать весь набор товаров у одного оптовика, а не по частям у разных производителей .

Таким образом, и у розничных торговцев, и у производителей есть все основания прибегать к услугам оптовиков.

Специфика оптовой торговли отражается в следующем.

• 1. Продажа и продвижение. Оптовики облегчают производителям доступ к большему числу корпоративных покупателей. У оптовых торговцев налажены обширные связи, благодаря чему покупатели чаще доверяют больше продавцу, чем абсолютно неизвестному производителю.
• 2. Закупки и формирование ассортимента. Оптовые торговцы производят отбор товара, грамотно планируют ассортимент, избавляя розницу от лишней работы, хотя это условие в большей степени диктуется фактором конкуренции.
• 3. Массовость (оптовая выборка товара). Оптовая организация помогает корпоративному клиенту экономить средства, поставляя товар с меньшими затратами и ценами.
• 4. Складирование. Оптовики занимаются хранением товара, сокращая тем самым затраты и риски поставщиков и покупателей.
• 5. Транспортировка. Оптовики обеспечивают более быструю доставку клиентам, потому что находятся ближе к ним, чем компания-производитель.
• 6. Финансирование. Оптовик осуществляет финансирование клиентов, предоставляя им кредиты и оплачивая большие партии товаров.
• 7. Принятие риска. Получая товар в собственность, оптовики принимают на себя часть риска и потери, связанные с воровством, повреждением, порчей, переоценкой и устареванием товара.
• 8. Маркетинговая информация. Оптовые компании предоставляют поставщикам и покупателям данные о деятельности фирм-конкурентов, появлении новых продуктов и изменении цен.
• 9. Услуги по управлению и консультационные услуги. Оптовики часто оказывают поддержку розничным торговцам, обучая продавцов, принимая участие в разработке планировки магазина и оформлении витрин, устанавливая новые системы учета и управления запасами. Кроме того, они предоставляют корпоративным покупателям услуги по обучению персонала и техническому обслуживанию поставленного торгового оборудования .

Как было сказано выше, функции оптовой торговли целесообразно передать независимым компаниям – оптовым посредникам.

Оптовые посредники – оптовые предприятия, осуществляющие оптовую торговлю за свой счет и с привлечением кредитов как с собственных складов, так и со складов изготовителей и других оптовых посредников .

Организационная структура управления оптово-посреднической фирмы представляет собой совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, функционирующих как единая динамичная система. Основными элементами любой организационной структуры являются органы управления, внутренние структурные подразделения с исполнителями, которые делают систему мобильной по отношению к конъюнктуре рынка и, следовательно, конкурентоспособной.

Элементы системы должны быть самодостаточными и оптимальными, т.е. без параллельного дублирования. Построение организационной структуры основывается на следующих принципах:

• соответствие прав и обязанностей исполнителей и руководителей;
• персональная ответственность;
• постоянный эффективный контроль за решением задач.

Общая схема организации оптово-посреднической фирмы

показана на рис. 7.1.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод о том, что оптовая торговля решает проблемы удовлетворения интересов производителей, с одной стороны, и розничной торговли и конечных покупателей – с другой. Это привело к многообразию видов и форм оптовой торговли.

Бизнес-кейс 1. ООО "БигСтрим Авто" занимается реализацией продукции: автохимия (автошампуни, клеи, герметики, очистители, полироли, краски и т.п.) торговых марок Permatex, Gunk, Turtle Wax, Spcctr, Victor, JetGo; автомасла (моторные, гидравлические, трансмиссионные, смазочные) торговых марок Statoil, Castrol, Mobil, Shell, Total, Texaco. ООО "БигСтрим Авто" выполняет закупку и реализацию

Рис. 7.1.

продукции и функции по таможенному оформлению грузов. Сотрудники, занимающиеся закупками продукции (отдел ВЭД), также занимаются таможенной очисткой получаемых грузов. Общий штат сотрудников ООО "БигСтрим Авто" составляет 15 человек. Организационная структура компании представлена на рис. 7.2.

Коммерческий директор осуществляет координацию и контроль деятельности подразделений (отдел ВЭД, склад, отдел продаж), принимает участие в заключении сделок, формировании ценовой политики предприятия. Отдел ВЭД занимается закупками заказанной продукции, оформлением необходимых документов, таможенным оформлением грузов. Склад организует хранение закупленной продукции. Отдел продаж занимается приемом заказов, реализацией продукции.

Классифицировать оптовую торговлю можно следующим образом.

• 1. По широте ассортимента :
• 1) ассортимент широкий (1–100 тыс. наименований);
• 2) ассортимент ограниченный (
• 3) ассортимент узкий (
• 4) ассортимент специализированный.
• 2. По способу доставки :
• 1) доставка своим транспортом;
• 2) продажа со склада (самовывоз).

Рис. 7.2. Организационная структура ООО "БигСтрим Авто"

• 3. По степени кооперации :
• 1) горизонтальная кооперация для совместных закупок и организации оптовых рынков;
• 2) вертикальная кооперация для сбыта и конкуренции с розничной торговлей за рынок конечных потребителей.
• 4. По отношению к системе сбыта :
• 1) эксклюзивная система сбыта: производитель предоставляет лицензию на торговлю по условиям франчайзинга;
• 2) селективная система сбыта: дистрибьютерские и дилерские соглашения между производителем и выбранными им оптовыми компаниями;
• 3) интенсивная система сбыта: работа одновременно со всеми посредниками.
• 5. По размеру оборота :
• 1) крупные оптовики;
• 2) средние оптовики;
• 3) мелкие оптовики.
• 6. С точки зрения организации оптовой торговли :
• 1) оптовая торговля производителей;
• 2) оптовая торговля предприятий-посредников;
• 3) оптовая торговля, осуществляемая агентами и брокерами.

Дистрибуция (от англ. distribution – распределение) – понятие достаточно объемное, которое включает в себя обоснование каналов товародвижения с позиции участия торговых посредников и суммарных затрат на их организацию. Это совокупность организаций и лиц, работающих в сфере продвижения товара от производства до потребителя.

Функция дистрибуции – использование логистических форм и методов эффективной доставки изделия или услуги в рамках заключенного договора, заказа. Иными словами, дистрибьюторы принимают товар как эстафету у производителя, на них ложится ответственность по удовлетворению покупательского спроса.

На практике дистрибьюторы – крупные оптовые предприятия, имеющие собственную торгово-складскую сеть с сервисными пунктами и реализующие товары крупными партиями другим оптовикам и розничным дилерам. Они не являются собственниками продукции, а только приобретают право ее продажи после заключения договора в течение установленного срока и в определенном месте. Дистрибьюторы имеют достаточные товарные запасы и принимают решения, связанные с управлением системой распределения, в частности с активизацией товарного предложения, контролем за продвижением грузов.

Основные задачи дистрибьюторов:

• логистика (формирование полного ассортимента товаров для развития оптовых и розничных продаж конечным потребителям, постоянное наличие на складе полного основного ассортимента);
• продажи (развитие активных продаж по сегментам рынка и составление единой базы данных клиентов);
• маркетинг (наличие комплекта презентационных материалов для продвижения товара, участие в выставках, самостоятельное проведение тематических обучающих семинаров, поддержка проекта на корпоративном сайте компании).

В Российской Федерации до сих пор не сформировано законодательство, регулирующее деятельность дистрибьютора и дилера. Некоторые упоминания о дистрибьюторе содержатся в Распоряжении Мэра Москвы № 754-РМ от 21.07.1998 "Об упорядочении деятельности по многоуровневому сетевому маркетингу на территории Москвы", в Распоряжении Мэра Москвы № 998-РМ от 02.10.1998 "О Московской комиссии при Мэре по многоуровневому маркетингу", поэтому фактически единственным документом, регулирующим деятельность дистрибьютора, является дистрибьюторский договор.

Следует отметить, что дистрибьютор не простой перепродавец, действующий как оптовый торговец. Он, как правило, имеет тесные и продолжительные связи с экспортером товара. Дистрибьютор осуществляет продвижение и организацию сбыта на закрепленной за ним территории, а экспортер часто предоставляет ему исключительное право сбыта, добровольно уходя с данного рынка и обязуясь не только не вступать с ним в конкуренцию, но и всячески оказывать содействие в продвижении товара, рекламе, предоставлять право на использование своего товарного знака, содействовать в организации обучения персонала и осуществлении послепродажного технического обслуживания.

Так, в руководстве по составлению международных дистрибьюторских соглашений Международной торговой палаты (МТП) выделяются следующие характерные черты деятельности дистрибьюторов:

• производитель утрачивает привилегированное положение на территории дистрибьютора, которому часто предоставляется исключительное право сбыта;
• отношения устанавливаются на согласованный период; это лежит в основе сотрудничества, которое, исходя из его характера, не может быть эпизодическим;
• в ходе таких отношений между сторонами возникают тесные доверительные связи; сбыт готовых изделий обычно сопровождается ограничением свободы действий дистрибьютора, в частности обязательством воздерживаться от конкуренции.

По соглашению о предоставлении исключительного нрава экспортер предоставляет дистрибьютору исключительное право на размещение и продажу согласованных товаров на определенной территории, а тот принимает на себя обязательство закупать эти товары исключительно у экспортера, с которым заключается соглашение. Исключительность может касаться товаров, территории и потребителей. Возможно заключение дистрибьюторского соглашения без установления условия об исключительности, и в этом случае число дистрибьюторов на определенной территории может быть не ограничено.

По правовой природе дистрибьюторский договор является организационным договором, который затем реализуется, с одной стороны, путем приобретения дистрибьютором у экспортера товаров на основе отдельно заключаемых договоров купли-продажи, с другой – посредством продажи им на определенной территории этих товаров от своего имени и за свой счет на основе заключаемых с потребителями отдельных договоров купли-продажи. Поэтому для сторон такой сделки важны стабильные правила их взаимодействия, согласовываемые обычно в виде общих условий продажи и содержащиеся в том же организационном дистрибьюторском договоре.

Вознаграждение дистрибьютора в коммерческой практике часто именуется комиссионным вознаграждением и рассчитывается, как и вознаграждение дилера, в виде разницы между ценами товара. Право на вознаграждение, способы его исчисления, сроки и порядок уплаты определяются соглашением сторон.

В литературе различают несколько видов дистрибьюторов:

• генеральный дистрибьютор организует сбыт в регионе продукции определенной фирмы своими силами или через собственную дилерскую сеть;
• дистрибьюторы, имеющие склады (регулярные), выполняют функции накопления и хранения товаров, заключают договоры на поставку в будущих периодах, оказывают услуги по подсортировке и подбору ассортиментных групп товаров;
• дистрибьюторы, не имеющие складов, в основном участвуют в транзитных поставках.

В нашей стране производители порой заключают дистрибьюторские контракты с посредниками для сбыта товара здесь же, в России. В этих случаях дистрибьютор на самом деле является дилером, а вместо дистрибьюторского контракта с ним должен заключаться договор на исключительную продажу товара.

Дилер (от англ. dealer – торговец, агент) – независимый предприниматель (физическое или юридическое лицо), осуществляющий профессиональные торговые операции, состоящие в приобретении за свой счет у различных продавцов (изготовителей, агентов, дистрибьюторов) оптом товаров для последующей перепродажи. Покупая товары, он становится на время их собственником, а затем перепродает их от своего имени на любом рынке по любой цене индивидуальным покупателям в порядке мелкооптовой или розничной торговли.

Дилер – юридическое лицо, осуществляющее биржевое или торговое посредничество за свой счет и от своего имени в интересах принципала (участника биржевого рынка), который при регистрации контрактов принимает на себя права и обязанности продавца перед покупателем (дилером).

Отношения дилеров с принципалом оформляются соглашением о предоставлении права на продажу. В соответствии с этим соглашением стороны заключают между собой договоры на поставку товаров. Сразу после поставки товара дилер производит расчеты с принципалом и фактически становится собственником товара, а затем продает его от своего имени и за свой счет. Но в отличие от обычной перепродажи товаров, приобретенных по договорам купли-продажи, при которой новый собственник не связан никакими обязательствами с продавцом, дилер обязан продавать купленные у принципала товары на условиях, определенных соглашением о предоставлении права на продажу. Как правило, этим документом устанавливается минимальный объем продаж на определенный период, и, если фактический объем продаж будет ниже установленного минимума, принципал имеет право расторгнуть соглашение.

Характерной особенностью работы дилерских фирм является необходимость быстрой оборачиваемости вкладываемых средств. При отсутствии значительных собственных средств дилерские фирмы вынуждены зачастую прибегать к использованию заемных капиталов.

На дилера распространяется обязанность организовывать рекламу, предпродажный сервис (демонстрационные залы, выставки-продажи), техническое обслуживание. Дилер берет на себя обязательство соблюдать интересы принципала, обеспечивать для его товаров условия не худшие, чем для товаров других принципалов. Информацию о своей деятельности дилер должен сообщать своему принципалу.

В отношении установления цен дилеры пользуются полной самостоятельностью. Соглашением дилеру может быть предоставлено монопольное право на продажу товаров принципала на определенной территории. Тогда при больших и постоянных объемах продаж он создает собственную сбытовую сеть. Но принципал в таком случае уже не может выходить на этот рынок с товарами той номенклатуры, которая определена соглашением, ни самостоятельно, ни через других дилеров. Если он все-таки сделает это, то должен будет заплатить монопольному дилеру вознаграждение. Поэтому при подписании соглашения о предоставлении дилеру монопольного права на продажу товаров принципалу следует оговорить в нем то, в каких случаях он может самостоятельно сбывать свой товар на рынке монопольного дилера. Но монопольное право дилера не означает, что он не может заключать соглашения с другими принципалами, если иное не оговорено в уже подписанном.

Между сторонами может быть заключено соглашение с правом "первой руки". В этом случае принципал обязан сначала предложить товар дилеру "первой руки", и только в случае отказа он может продать этот товар самостоятельно или через других дилеров. Наконец, подписанное между сторонами соглашение может не ограничивать права принципала, он может выходить на тот же рынок и с теми же товарами самостоятельно или через других дилеров.

Отношения с дилером регулируются договором поручения и договором комиссии, возможно, и агентским договором. Размер вознаграждения должен быть определен четко. Дилеры получают вознаграждение в виде разницы между ценой покупки товара у принципала и ценой его перепродажи. Необходимо указать в договоре и момент, с которого у дилера наступает право на получение вознаграждения. Это может быть дата заключения сделки, дата ее подтверждения (если оно предусматривалось договором) или дата перечисления денежных сумм на банковский счет принципала по сделкам, совершенным с третьими лицами. Периодичность вознаграждения также должна быть определена договором .

Бизнес-кейс 2. Положение о дилерской сети ООО "Корвет".

Настоящее положение определяет систему функционирования дилерской сети ООО "Корвет" (в дальнейшем – "Корвет") и определяет условия отбора в дилеры, порядок взаимоотношений с "Корвет".

Дилером может быть юридическое лицо любой формы собственности, отвечающее требованиям настоящего Положения.

1. Общие положения.

Целью создания дилерской сети является перемещение центра продаж в регионы, проведение единой политики ценообразования, удовлетворение требований потребителей, касающихся качества продукции, искоренение вторичного рынка, гарантийное и послегарантийное обслуживание техники.

• 2. Порядок оформления дилерских отношений.
• 2.1. Процедура присвоения статуса производится на основании письма-заявления организации – претендента с приложением следующих документов:
  • – анкеты установленной формы;
  • – копий учредительных документов;
  • – справки обслуживающего банка о кредитовом обороте за предыдущий год и сведения о наличии картотеки № 2, если таковая имеется но конкретному счету;
  • – бизнес-плана с указанием перспективы развития рынка продукции "Корвет" в заявленном регионе на планируемый год.
• 2.2. Предоставленные документы рассматриваются руководством управления маркетинга и сбыта в течение 5 (пяти) дней и принимается решение:
  • – о присвоении статуса кандидата;
  • – об отказе работать с заявителем.

В последнем случае заявителю направляется письменный ответ с объяснением причины отказа, предоставленные документы возвращаются.

С заявителем, прошедшим аттестацию:

• – заключается соглашение об оказании дилерских услуг и выдается свидетельство дилера;
• – подписывается протокол о намерениях.
• 2.3. При отборе дилеров учитываются следующие факторы:
  • – опыт работы по реализации фильтров (срок деятельности, годовой оборот, финансовые возможности, кредитные отношения с банком);
  • – обладание информацией о потребителях, парке машин, их платежеспособности, форма взаимоотношений с ними;
  • – способность выполнять функции по реализации продукции, гарантийному обслуживанию, ремонту, рекламе;
  • – наличие производственной базы в заявленном регионе деятельности (производственные и складские помещения, транспорт).
• 3. Порядок и условия заключения соглашения об оказании дилерских услуг.

Соглашение оформляется управлением маркетинга и сбыта (закрепленными специалистами) по утвержденной форме.

Срок действия соглашения – 1 год.

Дилеры подразделяются на категории, и в зависимости от присвоенной категории им предоставляются скидки к действующим ценам на продукцию, которые отражаются в дополнениях к договорам купли-продажи.

• 1 категория – дилеры, имеющие объем приобретения более 3 млн руб. ежемесячно, выполняющие гарантийное обслуживание, имеющие региональный склад и реализующие продукцию по ценам, не превышающим 5% от уровня заводских. Скидка от установленной цены – 25%;
• 2 категория – дилеры, имеющие объемы приобретения ежемесячно не менее 1 млн руб., выполняющие гарантийное обслуживание, или дилеры, имеющие объем ежемесячного приобретения не менее 3 млн руб., но не выполняющие гарантийное обслуживание и реализующие продукцию по ценам не выше 5% от заводских. Скидка от установленной цены – 18%;
• 3 категория – дилеры, имеющие объем приобретения ежемесячно не менее 100 тыс. руб., выполняющие гарантийное обслуживание, или дилеры, имеющие объем ежемесячного приобретения не менее 1 млн руб. и не выполняющие гарантийное обслуживание. Скидка от установленной цены – 5%.

4. Порядок и условия оформления Протокола о намерениях.

Протокол оформляется управлением маркетинга и сбыта (закрепленным специалистом).

Устанавливается срок действия – 12 месяцев. По истечении срока действия протокола о намерениях и по результатам работы принимается решение:

• – о присвоении статуса дилера;
• – об отказе присвоения статуса дилера;
• – о продлении срока действия протокола о намерениях.
• 4.1. Применяется следующий порядок снижения цен на запчасти в зависимости от объемов продаж по накопительной системе:
  • – от 500 тыс. руб. до 1 млн руб. – 7%;
  • – от 1 млн руб. до 1,5 млн руб. – 11%;
  • – от 1,5 млн руб. до 2 млн руб. – 12%;
  • – свыше 2 млн руб. – 13%.

При единоразовых оплатах на сумму не менее 3 млн руб. 15%, с последующим сохранением скидки 13%. Накопительная скидка действует в течение календарного года.

4.2. На технику – 2%, от фиксированной цены, на основании утвержденного прайса.

Указанное снижение отражается в дополнениях к договору купли-продажи.

• 5. Обязанности дилера.
• 5.1. Осуществлять приобретение продукции в согласованных объемах.
• 5.2. Участвовать в разработке и реализации региональных программ и проектов.
• 5.3. Издавать и распространять рекламно-информационные материалы о товаре.
• 5.4. Знать номенклатуру фильтров и конкурентов-аналогов в заявленных регионах, емкость рынка продукции.
• 5.5. Предоставлять отчеты по установленной форме 1 (один) раз в квартал.
• 5.6. Соблюдать авторские права на продукцию.
• 5.7. Не представлять интересы и не реализовывать продукцию аналогичного назначения.
• 5.8. Строго соблюдать единую политику ценообразования.
• 5.9. При работе в одном регионе дилеры обязаны согласовывать между собой цены реализации.
• 5.10. Дилер обязан согласовать свое участие в проводимых тендерах и ценовую политику с производителем.
• 5.11. Иметь собственную страницу в Интернете с информацией о предприятии, предоставляемых услугах и ценах на реализуемую продукцию.
• 6. Порядок определения регионов, потребителей и принципы работы с ними.
• 6.1. Регионы обслуживания и отрасли для работы определяются управлением маркетинга и сбыта "Корвет" исходя из предложения дилера с учетом наличия производственных, складских площадей в закрепляемом регионе обслуживания, сложившихся хозяйственных связей с потребителями продукции "Корвет".
• 6.2. При наличии в регионе нескольких дилеров закрепление производится по видам продукции или потребителям.
• 6.3. Работать вне согласованного региона, на экспорт, а также с предприятиями, с которыми у производителя сложились прямые, длительные хозяйственные связи, без согласования с "Корвет" запрещается.
• 7. Порядок определения объемов приобретения продукции.
• 7.1. Годовой объем приобретения дилером продукции определяется исходя из наличия парка машин в закрепленном регионе или отрасли с учетом его срока эксплуатации.
• 7.2. Предложения об объемах приобретения с разбивкой по кварталам вносятся дилером за месяц до начала года или перед подписанием соглашения.
• 7.3. Предложения рассматриваются управлением маркетинга и сбыта в семидневный срок. При необходимости вносятся согласованные коррективы. Принятые сторонами объемы приобретения вносятся в Соглашение.
• 8. Условия изменения скидок.
• 8.1. В случае невыполнения дилером принятых квартальных обязательств он переводится в соответствующую категорию или па систему скидок кандидата в дилеры.

• 8.2. Дополнительное снижение скидок производится:
  • – за неудовлетворение запросов потребителей по причине завышения цены продажи по сравнению с заводскими;
  • – за отсутствие информации о ценах на электронных страницах дилера в Интернете и непредставление адресов сайтов, па которых размещена указанная информация;
  • – за непредставление отчетности.
• 9. Заключительные положения.

По итогам года на основании результатов совместной деятельности "Корвет" принимает решение о продлении действия соглашения на следующий календарный год.

Соглашение может быть расторгнуто по итогам 6 (шести) месяцев в случаях, если дилер:

• – не приступил к выполнению соглашения;
• – систематически не выполняет плановые объемы приобретения продукции.

В случае досрочного расторжения соглашения дилер обязан вернуть свидетельство дилера в пятидневный срок с момента лишения статуса. В противном случае дается сообщение на web-сайте об исключении фирмы из дилерской сети за нарушение условий соглашения и недействительности выданного свидетельства с указанием конкретной даты и причин.

Бизнес-кейс 3. Программа партнерства для дилеров, агентов, дизайнеров и архитекторов (компания "Ресторация").

Мы приглашаем к сотрудничеству всех, чей бизнес связан с ресторанами, барами, кафе, отелями. В рамках программы партнерства мы готовы рассмотреть любые формы сотрудничества. Мы готовы предоставить вам свои консультации на любом этапе становления заведения. Оснащение профессиональной мебелью и специальным оборудованием сектора HoReCa – приоритетное направление нашей компании.

Цель программа партнерства – развитие дилерской и агентской сети компании, укрепление отношений с существующими дилерами и агентами и привлечение новых оптовых покупателей.

Задача программы – повышение доходности и экономической эффективности совместной работы для всех участников сети компании.

Идея программы – создание для партнеров особых условий, которые выделили бы компанию среди других потенциальных поставщиков, чтобы дилеры чувствовали свою причастность к особому кругу ее партнеров.

Принцип пашей работы с партнерами – индивидуальный подход. Это дает нам возможность разрабатывать наиболее удобные и эффективные схемы работы с каждым партнером отдельно и формировать отношения, основанные не только на деловом взаимодействии, но и на личном контакте.

Основные преимущества дилерской программы компании "Ресторация":

• 1. Ассортимент и складская программа:
  • складская программа позволяет быстро поставлять наиболее востребованные позиции, а программа "на заказ" – максимально полно выполнять пожелания клиентов;
  • предлагаем мебель и барные стойки собственного производства, импортную мебель со склада и прямые поставки из Европы (Италия, Германия, Польша), Малайзии и Китая, мебель российских поставщиков, а также мы поставляем оборудование для HoReCa от ведущих поставщиков;
  • гарантийное и послегарантийное обслуживание;
  • предоставление выставочных образцов.
• 2. Выгодные финансовые условия для сотрудничества. Мы предлагаем выгодные финансовые условия, которые являются абсолютно гибкими и могут быть дополнены бонусами для постоянно и стабильно работающих компаний-партнеров:
  • гибкая система скидок и индивидуальный подход к условиям сотрудничества для каждого партнера;
  • индивидуальная ценовая и сервисная политика для наших постоянных партнеров;
  • специальные цены для выставочных образцов;
  • специальные цены при реализации крупных проектов;
  • переадресация дилерам заказов, поступающих к нам из регионов.
• 3. Складская и сервисная поддержка:
  • программа поставок "на заказ";
  • снабжение партнеров информацией для менеджеров по продажам и рекламными материалами;
  • помощь в дизайн-проектировании.

Собственные конструкторское и дизайнерское бюро осуществляют и предлагают как готовые, так и индивидуальные проекты. Мы предложим вам комплексные решения, которые помогут гармонично согласно вашему дизайнерскому плану подобрать мебель, барные стойки и прочее оборудование. При дефиците пространства в помещении мы предложим модели, позволяющие задействовать каждый уголок и максимально эффективно использовать имеющиеся в наличии квадратные метры.

• 4. Сервисная поддержка и оперативное реагирование. Зная, как много зависит от своевременного получения информации, и преследуя общие цели, мы предлагаем:
  • постоянное и оперативное обеспечение необходимой информацией, исчерпывающие ответы на любые возникающие вопросы;
  • бесплатные консультации квалифицированных менеджеров по вопросам продаж, производства, продвижения продукции;
  • оперативную поддержку специалистов компании: менеджера по продажам, технолога, маркетолога;
  • предоставление библиотеки мебели для рекламных буклетов.
• 5. Рекламная и маркетинговая поддержка:
  • полиграфические рекламные материалы: каталоги, листовки, буклеты;
  • рекомендации по мерчандайзингу – оформлению вашего демонстрационного зала, выставке продукции;
  • дополнительные программы по продвижению продукции компании для перспективных дилеров.
• 6. Информационная поддержка: периодическая e-mail рассылка: подборка новостей компании, интересная информация о мебельном рынке, новости ретейла и пр.
• 7. Совместные акции:
  • консультации дизайнеров и технологов при реализации крупных проектов;
  • поддержка дилера по мебели в размещении наружной рекламы в регионе;
  • поддержка в регионе посредством проведения рекламной компании в региональных СМИ;
  • долевое участие компании и дилера в региональных профильных выставках.
• 8. Интернет-поддержка:
  • информация о дилерах на сайте компании с указанием адресов и телефонов салонов, контактных лиц, электронных адресов;
  • доступ к закрытой информации на сайте;
  • возможность размещения рекламной информации о компании-дилере на сайте компании при условии успешного долговременного сотрудничества.
• 9. Тренинги. Семинары. Конференции. Встречи:
  • помощь в подготовке программы обучения и повышения квалификации торгового персонала компании-дилера;
  • деловые встречи в салонах компании, на фабрике;
  • семинары по продукции компании, технологиям производства; презентации новой продукции; встречи специалистов дилерских компаний и сотрудников фабрики; командное обсуждение проблем, общих проектов.

Дизайнерам и архитекторам

Мы приглашаем к сотрудничеству дизайнеров и архитекторов. Наша компания предоставляет все услуги для реализации ваших идей и предлагает все необходимое для обустройства интерьера заведения: от стульев и столов до мягкой мебели и барных стоек.

Кроме того, на основе наших базовых конструкций вы можете реализовать собственные идеи, дополнив модели выбранным декором, варьируя размеры, материалы изготовления и цветовую гамму. Таким образом, любую конструкцию можно адаптировать к собственной концепции. В качестве материала может быть использован пластик, ценные породы дерева, искусственный или натуральный камень, стекло, металл... Благодаря наличию собственного производства барных стоек мы можем максимально сократить сроки производства, непрерывно контролируя процесс изготовления и реагируя на все ваши пожелания в оперативном режиме.

Важно отметить, что наша компания всегда соблюдает санитарно-эпидемиологические нормы. За счет компактной сборки готовые барные стойки можно отправить в любой конец страны. В рамках программы партнерства дизайнерам и архитекторам мы предлагаем выгодные варианты сотрудничества и рассмотрим все формы партнерства. Это может быть как разовое сотрудничество, так и партнерство на постоянной основе. Для наших партнеров у нас разработана индивидуальная система бонусов и скидок, которые будут расти вместе с продолжительностью нашей совместной работы.

Бизнес-кейс 4. Компания "Ропторг-В" работает в сегменте В2В. Структура отдела продаж компании представлена на рис. 7.3. В отделе продаж работает более 60 торговых представителей по работе с несетевыми магазинами. В среднем на одного торгового представителя приходится 40–50 торговых точек. Принцип построения организационной структуры торгового персонала – территориальный, т.е. за каждым торговым представителем закрепляется на правах исключительного обслуживания определенная территория, в границах которой он торгует всей номенклатурой товаров компании. Торговый представитель составляет заказ вместе с товароведом и далее по телефону или лично передает его оператору по приему заказов. Более 60% заказов товароведы самостоятельно передают

Рис. 7.3. Структура отдела продаж "Ропторг-В"

оператору по многоканальному номеру. Централизованная доставка в магазины осуществляется на следующий день после заказа, минимальная сумма заказа 3500 руб.

Сетевое направление начало развиваться с 2008 г. с помощью двух сотрудников – супервайзера и менеджера но работе с сетевыми клиентами. Оптовое направление слабо развивается, на оптовый сектор приходится около 5% продаж компании. Супервайзер и менеджер по работе с оптовыми клиентами в основном занимаются координацией поставок, а не активным поиском клиентов. Основными каналами сбыта компании являются розничные предприятия с организованными формами торговли. К ним относятся:

• розничные сети (гипермаркеты, супермаркеты, дискаунтеры, магазины "шаговой доступности");
• отдельные несетевые магазины.
• Синяева И. М., Романенкова О. Н. Маркетинг. Теория и практика: учебник для бакалавров. М.: Юрайт, 2013. С. 364.

Оптовой торговлей называется торговля товарами с последующей их например, для целей снабжения производственных предприятий, можно продавать один раз - предприятием-изготовителем предприятию-потребителю (для профессионального использования). Другие же товары продавать так не представляется возможным или экономически нецелесообразным. Они нуждаются во временных остановках на пути своего движения, в образовании там запасов, требующихся для бесперебойного удовлетворения покупательского спроса на них. Для подобных товаров возникает необходимость повторной продажи (перепродажи). Именно такая необходимость и приводит к созданию в сфере обращения различного рода сбытовых и торговых предприятий как субъектов этих повторных продаж и как звеньев движения товаров от места производства к месту потребления .

Оптовые структуры обеспечивают эффективность торгового процесса:

Во - первых, мелкому производителю с ограниченными финансовыми ресурсами не под силу создать и содержать собственное сбытовое подразделение.

Во - вторых, даже располагая достаточным капиталом, производитель скорее предпочтет направить средства на развитие производства, а не на организацию оптовой торговли.

В - третьих, эффективности оптовиков окажется выше благодаря размаху операций, большому числу деловых контактов в сфере розничной торговли и наличию у них специальных знаний и умений.

В - четвертых, розничные предприятия, имеющие дело с широким товарным ассортиментом, нередко предпочитают закупать весь набор товаров у одного оптовика, а не по частям у разных производителей.

Очень важное значения имеет правильное понимание и практическое применение различных форм звенности оптовой торговли. Первый акт обращения всякого товара совершается при продаже этого товара самим производственным предприятием. У производственного предприятия при продаже товара и образуется оптовый товарооборот. В результате этого акта товары переходят во владение или собственность торгового предприятия или организации, так как продажа их производственными предприятиями непосредственно населению практически невозможна и экономически нерациональна.

Оптовый товарооборот может включать (см. рисунок 1).

Рисунок 1 - Разновидности оптового товарооборота

Следует отличать транзитный товарооборот конкретного оптового предприятия от транзитного товародвижения, означающего движения товара с производства непосредственно в магазин, без завоза на любые склады - розничных, оптовых или сбытовых предприятий.

Вид товарооборота - складской или транзитный - оптовое предприятие выбирает при заключении с покупателями договоров поставки. При этом должны учитываться следующие главные факторы:

Удельный вес в оптовом товарообороте товаров, производимых в зоне деятельности конкретного оптового предприятия и завозимых им из зон деятельности других оптовых предприятий;

Сезонность производства и потребления товаров;

Сложность ассортимента товаров и необходимость их предварительной подготовки в соответствии с требованиями розничных торговых предприятий и организаций;

Размещения розничной торговой сети и состояние ее материально - технической базы;

Минимальные транзитные нормы отгрузок товаров;

Обеспеченность складскими площадями;

Развитие прямых договорных связей между производством, розничной торговлей и внерыночными потребителями.

Очень важное значение имеет правильное понимание и практическое применение различных форм звенности оптовой торговли. Прежде всего, нельзя отождествлять понятия оптовой торговли как экономической категории и аппарата оптовой торговли. Отсутствие обособленного оптового аппарата не говорит об отсутствии самой оптовой торговли. Первый акт обращения всякого товара совершается при продаже самим производственным предприятием. У производственного предприятия при продаже товара народного потребления и образуется оптовый товарооборот. В результате этого акта товары переходят во владение или собственность торгового предприятия или организации, так как продажа их производственными предприятиями непосредственно населению практически невозможна и экономически нерациональна.

Участие в оптовой торговле различных звеньев торгового аппарата неизбежно вызывает повторные акты купли-продажи одного и того же товара. При участии в оптовых покупках только одного розничного звена товар продается уже 2 раза, первый раз - производственным предприятием розничному и второй раз - розничным предприятием потребителю. Но в этом случае еще не образуется звенности в оптовой торговле, она получается одноактной, или непосредственной, т.е. совершаемой в порядке прямых связей между производственными и розничными предприятиями или организациями.

Если же производственные предприятия будут продавать товары оптовому предприятию, а последнее - розничным предприятиям, то обращение товаров усложняется, каждый товар подвергается продаже внутри сферы обращения (не считая розничной продажи) уже не 1, а 2 раза.

Оптовая торговля в таких случаях примет двухакттную, или однозвенную форму. Разумеется, участие в оптовой торговле обособленного торгового звена при прочих равных условиях вызывает увеличение времени и издержек обращения, для обеспечения прибыльности оптовое звено делает наценку на товар. Поэтому применение однозвенной формы оптовой торговли вместо одноактной оказывается экономически оправданным только в тем случаях, когда затраты на оптовое звено компенсируются существенным ускорением оборачиваемости товаров в розничном звене.

Оптовая торговля может принимать различные формы звенности, расширяя или ограничивая сферу обращения данных товаров и количество актов купли-продажи в расчете на один товар. В этом и заключается ее особое значение как начальной стадии торговли товарами народного потребления. Ее можно осуществлять эффективно, с минимальными издержками и незначительным увеличением цены на товары, а можно и легко допустить излишнее увеличение звенности, времени и издержек обращения, не удовлетворяя в то же время требованиям товароснабжения магазинов. Звенность оптового товарооборота можно измерить с помощью специального коэффициента, показывающего, сколько раз товар продавался внутри сферы обращения. Вычисляется коэффициент звенности товарооборота путем отнесения всех сумм оптового и розничного товарооборотов к сумме розничного товарооборота.

Оптовая торговля является не просто посредником между производством и розничными торговыми предприятиями - она должна выступать активным организатором как по отношению к производству, так и к розничной торговле. От деятельности оптовой торговли во многом зависит состояние и совершенствование всей торговли.

Оптовая торговля выполняет целый ряд важных функций, дополняющих ее центральную распределительную функцию между производителями и потребителями.

В зависимости от вида и мощности оптового предприятия эти вспомогательные функции имеют различный удельный вес (см таблицу 1).

Таблица 1 - Функции оптового товарооборота

Функция формирования ассортимента:	Оптовая торговля осуществляет закупки зачастую распыленных товаров вследствие специализации производства и дифференцированности спроса, т.е. она исследует предложение товаров и выбирает продукты для снабжаемого ею сегмента рынка по своему товарному ассортименту.
Функция преодоления разрыва во времени:	Оптовая торговля осуществляет функцию преодоления временного разрыва между моментами производства и потребления, например, нерегулярный подвоз южных фруктов, поставки строительных материалов с весны до осени и т.д.
Функция преодоления пространственного разрыва:	Функция преодоления расстояния между местом производства и местом потребления в любом случае является транспортной функцией, причем купленный товар может доставляться клиентам оптовой торговли или они могут забирать его сами на предприятии оптовой торговли.
Функция формирования запасов (функция обеспечения надежности)	Служит для выравнивания колебаний спроса на различные товары и различные периоды времени
Функция гарантирования качества:	Означает, что оптовая торговля подготавливает товары к дальнейшей продаже. Это осуществляется путем сортировки, упаковки, смешивания ассортимента, т.е. путем «манипулирования». Сюда относятся, например, разлив импортного вина, дозревание фруктов, хранение сырья до достижения им зрелости для целей переработки (древесина, табак) и т.д.
Функция выравнивания цен:	Заключается в использовании преимуществ по затратам благодаря скидкам при закупке больших партий товаров, транспортировке, упаковке, предложению товаров по сниженным ценам.
Функция финансирования:	Преодоление разрыва во времени между закупкой товара и его оплатой представляет собой кредитную функцию. По поставке предоставляется краткосрочный кредит, если торговое предприятие вносит задаток. Покупатель получает кредит, если торговое предприятие осуществляет поставки на срок (в кредит).
Функция исследования и освоения рынка:	Предприятие оптовой торговли выполняет важную задачу, осваивая для имеющихся товаров новые рынки или расширяя рынок путем рекламы
Функция хранения на складе:	Эта функция неразрывно связана с функцией преодоления разрыва во времени, поскольку ритмичность возникновения потребностей покупателей оптовой торговли зачастую не соответствует ритмичности предложения производителей.

Важнейшее место в выполнении перечисленных функций принадлежит рациональной организации оптовой торговли, построению ее материально-технической базы.

В последние годы развитию торговли способствует ряд заметных тенденций в экономике

1) Рост массового производства на крупных предприятиях, удаленных от основных потребителей готовой продукции

увеличение объемов производства впрок, а не для выполнения уже поступивших конкретных заказов

Увеличение числа уровней промежуточных производителей потребителей

3) Обострение необходимости приспосабливать товары к нуждам промежуточных и конечных потребителей с точки зрения количества, качества, разновидностей и упаковки .

В соответствие с функциями торговли в оптовых предприятиях осуществляются два основных процесса: оптовая купля-продажа товаров и реальная их обработка на складах. Деятельность в первом процессе чисто торговая, коммерческая. Во втором она хотя и ведётся с позиции хозяйственного расчёта, но имеет технологическую направленность. Поэтому в целом оперативная деятельность оптовых предприятий носит коммерческий характер.

Складская обработка грузов может осуществляться только в сочетании с транспортно-экспедиционными операциями, обеспечивающими поступление и отправку грузов. Вследствие этого оперативная деятельность оптового предприятия подразделяется на 3 вида: торговую, складскую и транспортно-экспедиционную.

Оперативно-торговую, или коммерческую, деятельность предприятие ведёт, руководствуясь своим уставом, соблюдая законность, наилучшим образом используя основные и оборотные средства, банковские кредиты и товарные ресурсы. Товары оптовые предприятия закупают и продают в количествах и ассортименте, определяемых по соглашению сторон, стремясь полнее удовлетворить спрос розничной торговой сети.

Коммерческий подход к делу должен проявляться и при организации транспортно-экспедиционных операций. Такой подход должен обеспечивать с наименьшими издержками своевременное поступление на предприятие и отправку с предприятия товарных грузов.

Все три вида деятельности оказывают непосредственное влияние на построение аппарата оптовых предприятий, на его структуру. Они требуют соответствующей материально-технической базы, рабочей силы и управленческого персонала.

Несмотря на различия, все оптовые предприятия имеют общие черты в построение структуры аппарата. Так, управление осуществляется в порядке единоначалия управляющим директором или заведующим. Ведущим звеном аппарата является торговая часть, организуемая чаще всего в виде торгового отдела, возглавляемого заместителем директора предприятия, называемым нередко коммерческим директором.

Торговый отдел ведёт всю работу по оптовым закупкам и оптовой продаже товаров, организует товародвижение, руководит складской и транспортно-экспедиционной деятельностью. Он подразделяется на сектора, организующие торговлю товарами отдельных групп и наименований. Сектор возглавляется заведующим или старшим товароведом, имеет группы товароведов или отдельных товароведов, которые ведут работу с отдельными поставщиками или покупателями в зависимости от товарного профиля, вида и типа базы, занимаются оптовыми закупками и реализацией товаров или только реализацией, или только закупками. Заведующие складами также подчиняются непосредственно коммерческому директору .

Выполнение основных коммерческих функций в современных условиях во многом обуславливаются качеством предваряющих вспомогательных функций, к которым относятся прежде всего функции маркетинга.

Основные маркетинговые решения, которые должны принимать оптовики, касаются выбора целевого рынка, формирования товарного ассортимента и комплекса услуг, ценообразования, стимулирования и выбора места размещения товарных складов предприятия.

В рамках целевой группы выделяют наиболее выгодных для оптового предприятия клиентов, разрабатывают для них выгодные предложения и устанавливают более тесные отношения. Для менее выгодных клиентов устанавливают более высокие объёмы минимальных заказов или надбавки к цене за заказы небольшого объёма.

Практика выделила следующие виды оптовой торговли:

• 1) Торговля через оптовую закупочную сеть, к которой относятся биржи, ярмарки, аукционы, и т.д. Осуществляет закупку урожая сельскохозяйственных культур, сырьевых материалов и других, подлежащих складированию товаров, таких как хлопок, шерсть, металлы, металлолом. Необходимо постоянное наблюдение за изменением конъюнктуры рынка (биржи, выставки, аукционы) для снижения риска, связанного с колебаниями цен;
• 2) Торговля по прямым производственным связям. Она обычно соединяет две последовательные стадии производственного процесса, особое значение имеет в торговле чёрными металлами и сталью;

Оптовая торговля сырьём и материалами. Данный вид оптовой торговли в свою очередь включает в себя:

• а) оптовую торговлю с централизованной доставкой товаров. Оптовый торговец осуществляет снабжение товарами розничных торговцев, а также предоставляет им обширный сервис;
• б) оптовую торговлю с получением товаров у поставщика. Клиент оптового торговца, розничный торговец или крупный потребитель самостоятельно забирает товар;

Оптовая торговля (Cash-and-Carry) с оплатой наличными до приёмки и транспортировки товара покупателем. Клиент осуществляет погрузку и вывоз товара самостоятельно (самовывоз).

Торговля со стеллажей. Крупные предприятия розничной торговли предоставляют оптовому торговцу торговые залы со стеллажами. Торговец за свой счет осуществляет текущее наполнение стеллажей, как правило, несложными товарами и забирает обратно непроданные товары. Этим он снимает нагрузку с розничного торговца и дополняет его ассортимент .

Для определения отличительных признаков тех или иных видов оптовых предприятий, функционирующих на рынке, следует остановиться на рассмотрении признаков систематизации и их отдельных видовых групп, приведенных в таблице 2. Цель классификации - лучше понять сущность отдельных выделяемых видов предприятий оптовой торговли. При этом важно подчеркнуть, что никакое предприятие не может быть однозначно определено с использованием какого-либо одного (нескольких) признака.

Таблица 2 - Классификация предприятий оптовой торговли, функционирующих на товарном рынке

Признаки классификации
1. Основная выполняемая функция	1.1. Закупка товаров у потребителей одного района для продажи в различных районах
1.2. Продажа потребителям одного района товара, приобретенного в различных районах
2. Специализация предприятий	2.1. Универсальные
2.2. Смешанные
2.3. Специализированные
2.4. Узкоспециализированные
3. Район деятельности	3.1. Государство
3.2. Экономический район, группа мезорайонов
3.3. Мезорайон
4. Ведомственная подчиненность	4.1. Министерство экономического развития и торговли
4.2. Министерство сельского хозяйства
4.3. Другие министерства и ведомства
5. Форма собственности оптового предприятия	5.1. Государственная, акционерная
5.2. Кооперативная
5.3. Частная
6. Приобретение права собственности на продаваемый товар	6.1. Оптовые предприятия, приобретающие права собственности на товар
6.2. Оптовые предприятия, не приобретающие права собственности на товар

Признаки классификации можно систематизировать следующим образом:

• а) по основной выполняемой функции. Здесь могут иметь место два уровня: 1) дислокация оптового предприятия относительно изготовителей и покупателей продукции и 2) состав выполняемых услуг.
• б) по специализации оптовых предприятий. Выделяют четыре группы предприятий: смешанные, универсальные - могут иметь группы продовольственных и непродовольственных товаров; специализированные - одна или несколько товарных групп; узкоспециализированные - осуществляют торговлю товарами одного предприятия.
• в) по району деятельности оптовых предприятий. Данный признак характеризует географию клиентов оптового предприятия: продавцов и покупателей товара. Поскольку для оптовой торговли в нашей стране характерна преимущественная ориентация на покупателя, район деятельности характеризует размещение покупателя и их принадлежность к тому или иному району.
• г) по форме собственности оптового предприятия. Ведущая роль принадлежит акционерным оптовым предприятиям.
• д) по праву приобретенной собственности на товар. В рыночной среде имеется ряд разновидностей таких предприятий, отличающихся между собой специфическими организационными, технико-технологическими функциями, масштабом деятельности (рисунок 2).

Рисунок 2 - Основные формы организации оптовой торговли на товарном рынке

В настоящее время структурная политика в области оптовой торговли товарами народного потребления предусматривает как определение общего механизма ее проведения, так и конкретизацию основных направлений структурных преобразований.

Что касается общего механизма проведения структурной политики на рынке оптовых услуг, то сущностью нового подхода здесь стала ориентация на условно-бесструктурную двухконтурную схему организации торговли.

Развитие оптового торгового звена предусматривает обеспечение как типового, так и видового разнообразия оптовых организаций (таблица 3) .

Таблица 3 - Типовое и видовое разнообразие оптовых организаций

Независимые оптовые структуры
1. Федеральные (общенациональные)	ОПТОВИКИ	ПОСРЕДНИКИ	ОРГАНИЗАТОРЫ
специализированные	Предприятия-агенты	Оптовые ярмарки
универсальные	Предприятия-брокеры	Выставки ярмарки
Товарные биржи
Аукционы
Оптовые продовольственные рынки
Склады гарантированного хранения
Склады-отели
Транспортно-экпедиционные предприятия
Зависимые оптовые структуры
2. Региональные (внутрирегиональные)	Сбытовые подразделения промышленных предприятий
Оптовые структуры розничных предприятий и объединений

*Доля соответствующей структуры в обеспечении оптового оборота товаров.

Стратегия развития оптового звена исходит из того, что потребности рынка товаров народного потребления должны удовлетворяться двумя основными типами оптовых организаций (рисунок 4 и 5).

ОПТОВЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

Рисунок 4 - Организационное построение, цели и задачи оптовых предприятий

Цель: Сформировать необходимую структуру каналов товародвижения для крупных отечественных производителей, а также создавать благоприятные условия для выхода на российский рынок хорошо зарекомендовавших себя зарубежных поставщиков товаров.

Защита и поддержка отечественных товаропроизводителей.

Обеспечение гарантии стабильности потребительского рынка страны.

Оптовые предприятия общенационального уровня обеспечивают оптовый оборот крупных партий товара потребителям по всей территории страны. В числе таких потребителей могут быть самостоятельные оптовые организации, крупные розничные структуры и их объединения, а также предприятия перерабатывающих отраслей промышленности.

Главное назначение данного типа оптовых структур состоит в том, чтобы формировать необходимую структуру каналов товародвижения для крупных отечественных производителей продукции, создавать благоприятные условия для выхода на российский потребительский рынок хорошо зарекомендовавших себя зарубежных поставщиков товара.

Рисунок 5 - Организационное построение, цели и задачи оптовых предприятий

Цель: Создать основу национальной оптовой системы.

Обеспечение товарами региональных товарных рынков.

Свободное (без ограничений со стороны исполнительной власти) формирование хозяйственных связей региональных оптовых структур .

Оптовые структуры общенационального (федерального) уровня гарантируют стратегическую стабильность потребительского рынка страны в целом.

Основу национальной оптовой торговой системы, её внутренний контур составляют оптовые структуры регионального уровня.

Как правило, эти оптовые организации при формировании собственной коммерческой стратегии достаточно точно определяют зону своего влияния на рынке услуг оптовой торговой деятельности.

Закупая товары у оптовых структур федерального масштаба и у товаропроизводителей как в регионе размещения, так и на остальной территории России, они доводят их до предприятий розничной торговли и иных потребителей в зоне своей деятельности.

Главным приоритетом деятельности любых оптовых структур регионального масштаба является обеспечение товарами региональных товарных рынков. При этом никаких ограничений на формирование их структуры хозяйственных связей со стороны исполнительной власти регионов не должно предусматриваться.

Обеспечение типового разнообразия оптовых структур на рынке услуг оптовой торговой деятельности является необходимым, но не достаточным условием для построения рыночной модели функционирования оптового звена. Условиям достаточности может соответствовать лишь обеспечение требуемого видового разнообразия действующих на рынке оптовых структур.

Главной задачей структурного построения оптового звена является стимулирование формирования таких видов организаций, которые максимально удовлетворяли бы требования товаропроизводителей.

Опыт стран активной рыночной ориентации показывает, что, следуя требованиям товаропроизводителя, структура оптового звена развивается на основе выделения в его составе:

1 Специализирующихся на оптовой торговле предприятий, осуществляющих полный комплекс закупочно-сбытовых операций с переходом права собственности на товар к оптовому звену;

Посреднических оптовых структур, не использующих в своей деятельности, как правило, перехода к ним права собственности на товар (предприятия-брокеры, торговые агенты, комиссионеры и т.п.);

Организаторов оптового оборота, не работающих с товаром, но оказывающих услуги по организации оптового оборота товаров (ярмарки, товарные биржи, аукционы, оптовые рынки).

Основным видом оптовых структур на российском потребительском рынке становятся предприятия, специализирующиеся на оптовой торговой деятельности, так называемые «независимые оптовые торговцы».

Ведущая роль этих предприятий оптовой торговли объясняется тем, что, выполняя самый широкий комплекс операций по обработке товарной массы, они замыкают на себя широкий спектр розничных торговых предприятий, большинство которых представляют крупные розничные структуры. С другой стороны, специализирующиеся на оптовой торговле предприятия являются удобными партнерами для крупных производителей потребительских товаров.

Задачей оптовых предприятий этого вида является создание в среднем звене товародвижения необходимых условий для выхода на рынок крупных производителей и розничных торговцев потребительскими товарами.

Доля этих структур в обеспечении оптового оборота товаров может колебаться в пределах 60 - 65%.

Самостоятельное значение на рынке услуг оптовой торговой деятельности должны занять структуры, условно именуемые «посредниками» - предприятия-агенты, предприятия-брокеры.

Основным предметом их деятельности является информационное обеспечение. Они действуют по поручению клиента и чаще всего за его счет.

Предприятия-агенты выполняют сбытовые операции по поручению производителей готовой продукции, причем последние сохраняют за собой право собственности на товар, вплоть до его перехода в руки покупателя.

Предприятия-брокеры представляют собой разновидность предприятий-агентов с той лишь разницей, что они одновременно выступают агентами как продавца, так и покупателя.

Мировая практика показывает, что доля таких структур на рынке услуг оптовой торговли может достигать 15 - 20%.

Важным элементом оптовой инфраструктуры являются организаторы оптового оборота - оптовые ярмарки, товарные биржи, аукционы.

Товарные биржи обслуживают крупнооптовый оборот исключительно стандартизированных товаров.

Аукционы должны использоваться главным образом в целях стимулирования отдельных производителей товаров.

Ярмарки являются особой формой организации оптовой торговли с основной целью - расширение потребительского рынка за счет установления взаимосвязей между различными регионами.

В числе организаторов оптового оборота - склады гарантированного хранения, склады-отели, транспортно-экспедиционные предприятия.

Склады гарантированного хранения обеспечивают срочное ответственное хранение товаров различных товаровладельцев.

Склады-отели - обеспечивают срочное ответственное хранение товаров в местах с ограниченным числом товаровладельцев.

Транспортно-экспидиционные склады - создаются в основном на узловых станциях крупных магистралей.

Доля участия этих структур в обеспечении оптового оборота потребительских товаров может достигать 25%.

Разнообразие структурного построения оптовой торговли России гарантирует наполнение потребительского рынка товарами, рациональное их продвижение по каналам реализации и стимулирование отечественных производителей, что создает благоприятные условия для предприятия розничной торговли .

Специфическая особенность организации деятельности в торговом предприятии состоит в том, что здесь не только осуществляется процесс движения товаров из сферы производства в сферу потребления, но и происходит смена форм стоимости. Поэтому в торговле необходима грамотная организация как торгового, так и технологического процесса.

Технологический процесс включает в себя совокупность последовательно взаимосвязанных способов, приемов и трудовых операций, направленных на сохранение потребительских свойств товаров и ускорения доведения товаров до торговой сети и потребителей. Технологический процесс обеспечивает обработку потоков, начиная с поступления товаров в магазин и кончая полной подготовкой их к продаже. Технологический процесс включает такие операции, как приемка товаров по количеству и качеству, хранение, фасовка и упаковка товаров, их перемещение и выкладка в торговых залах магазинов и др.

Схема торгово-технологического процесса в оптовой торговле отображена на рисунке 3.

Рис. 3. Торгово - технологический процесс в оптовой торговле.

Как видно из рисунка 3, торгово-технологический процесс в оптовой торговле включает в себя поступление товара, в процессе которого происходит приемка по количеству и качеству и разгрузка товара. Торговый процесс обеспечивает смену форм стоимости. Особенность этого процесса заключается в том, что предметом труда здесь являются не только товары, но и покупатели. Работники магазинов осуществляют продажу товаров и обслуживание покупателей, а покупатели участвуют в торговом процессе. Обеспечивая непосредственное доведение товаров до потребителей, торговый процесс включает в себя и такие виды организации коммерческой деятельности, как изучение спроса населения, формирования ассортимента и рекламу товаров, оказание покупателям дополнительных услуг, текущее пополнение товаров и др.

Организационные формы оптовой торговли

Оптовая торговля связывает практически все отрасли экономики, все предприятия и организации, осуществляющие материальное производство и товарное обращение. Она включает стадии продвижения товара от изготовителей до предприятий розничной торговли. Существуют следующие формы оптовой торговли:

· прямые связи между изготовителями и покупателями;

· через посреднические организации и предприятия;

· коммерческие контакты субъектов рынка.

Прямые связи в хозяйственных взаимоотношениях между производителями и покупателями товаров практикуются при транзитных (вагонных) поставках партии продукции.

Хозяйственные связи по поставке продукции могут быть краткосрочными до года и длительными. Быстрая смена ассортимента продукции, высокие темпы обновления ее номенклатуры, единовременный характер потребления требуют краткосрочных хозяйственных связей, но в большинстве случаев экономически целесообразнее длительные связи.

Организация прямых длительных хозяйственных связей позволяет:

· освобождать стороны от ежегодного составления договора поставки (договор оформляется на несколько лет);

· периодически корректировать ассортимент и поквартальные сроки поставки;

· отрабатывать технологию изготовления продукции и тем самым повышать ее качество;

· согласовывать графики производства продукции с заинтересованными предприятиями;

· сокращать сроки представления спецификаций;

· снижать документооборот в сфере обращения.

Оптовая торговля через посреднические организации и предприятия (оптовые магазины и базы, мелкооптовые и фирменные магазины и др.) целесообразна для покупателей, приобретающих продукцию в разовом порядке или в объемах меньше транзитных норм.

Коммерческие контакты субъектов рынка бывают нескольких видов. Так, в настоящее время весьма распространен прямой товарообмен -- бартерные сделки . При этом используются соглашения о поставке конкретного вида товара от одного предприятия к другому, и наоборот. Широкое распространение получает аукционная торговля , при которой продавец с целью получения наибольшей прибыли использует конкуренцию покупателей, присутствующих при продаже. Значительная роль в оптовой торговле отводится товарной бирже. Товарные биржи осуществляют куплю и продажу не товаров как таковых, а контрактов на их поставку. При этом ведется свободная купля и продажа контрактов (покупатель волен самостоятельно выбирать продавца, продавец -- покупателя). Возможность установления коммерческих контактов между производителем и потенциальными покупателями создают оптовые ярмарки . Оптовое назначение ярмарок состоит в налаживании непосредственных деловых контактов между субъектами рынка (производителями продукции, посредниками, покупателями),

заинтересованными в реализации и приобретении конкретной товарной продукции.

Прямая форма оптовой реализации товаров

Реализация продукции -- это ее сбыт с целью превращения товаров в деньги и удовлетворения запросов потребителей. Реализация продукции является частью маркетинга, ее эффективность зависит от рекламной работы, исследования рынка и планирования ассортимента продукции.

Операции прямой оптовой реализации товаров осуществляют производители без привлечения посредников. Прямая реализация товаров в настоящее время имеет весьма широкое распространение.

Прямая форма реализации товаров имеет ряд преимуществ. Во-первых, при такой форме предприятие-производитель может лучше изучать рынок своих товаров, поддерживать тесное сотрудничество с основными потребителями. Во-вторых, проводятся научные исследования, направленные на улучшение качества выпускаемой продукции. В-третьих, прямая оптовая реализация продукции ускоряет цикл реализации и, следовательно, оборот капитала, что позволяет увеличить общую сумму прибыли.

Вместе с тем прямая форма реализации товаров увеличивает расходы производителя, поскольку он вынужден создавать дорогостоящие запасы товаров, обеспечивать их хранение и продажу конкретным потребителям. Поэтому только крупным конкурентоспособным предприятиям под силу осуществлять самостоятельно реализацию своих изделий. Прямая реализация товаров промышленного назначения может осуществляться через собственные региональные сбытовые филиалы. С помощью этих филиалов предприятие-изготовитель имеет возможность хранить продукцию и контролировать процесс ее реализации. Региональные сбытовые филиалы становятся средством прямого воздействия на рынок, при этом часть торговой прибыли получают промышленные предприятия (фирмы). Иногда предприятия-изготовители организуют склад своей продукции у потребителя. Как правило, такой метод реализации продукции промышленного назначения распространен в развитых странах в тех случаях, когда заказчик закупает у поставщика продукцию более чем на 100 тыс. долл. ежегодно.

Кроме сбытовых филиалов, предприятия-изготовители могут реализовать свою продукцию через собственные сбытовые конторы, которые обычно располагаются в производственных помещениях и не создают запасов.

В Российской Федерации прямая оптовая реализация продукции ведется через отделы сбыта предприятий-изготовителей и очень редко -- через оптовые сбытовые базы, созданные при предприятиях-производителях. Отдельные предприятия реализуют товары через свою розничную сеть.

Промышленные предприятия (фирмы) приобретают в собственность магазины по нескольким причинам. Во-первых, реализация продукции через независимые оптовые организации весьма дорога. Во-вторых, с помощью собственных магазинов промышленные предприятия изучают рынок, исследуют новые формы торговли и технического обслуживания. В-третьих, собственная сеть розничных магазинов чрезвычайно облегчает формирование и использование на практике пробного рынка для проверки и изучения спроса на новые товары.

При прямой форме реализации товаров применяются прямой маркетинг (директ-маркетинг) и телефон-маркетинг.

Прямой маркетинг -- это прямая работа с клиентами, регулярные контакты предприятий-изготовителей со своей клиентурой. Телефон-маркетинг -- работа с клиентами по телефону. Причем по телефону могут поступать запросы не только о товарах и услугах фирмы, но и о последующем обслуживании.

Коммерческая форма косвенной оптовой реализации товаров

Коммерческая форма оптовой реализации товаров включает два способа реализации:

· через независимые оптовые организации;

· через агентов

· брокеров.

Форма косвенной оптовой реализации товаров включает следующие виды (методы) сбыта или стратегии охвата рынка:

· интенсивный;

· выборочный (селективный);

· эксклюзивное распределение и франшиза;

· нацеленный;

· не нацеленный.

Интенсивный сбыт означает подключение к сбытовой программе всех возможных сбытовых посредников независимо от формы их деятельности. Такой вид сбыта практикуется в странах Запада для товаров широкого потребления, а также марочных фирменных товаров. Преимущество подобного вида -- в наличии очень плотной сбытовой сети, а недостаток -- существование большого числа мелких покупателей и сложный контроль за их платежеспособностью.

Выборочный (селективный) сбыт предусматривает ограничение количества посредников в зависимости от возможностей обслуживания, обеспечения запасными частями, создания ремонтных мастерских. Чаще всего такой сбыт применяется для дорогих, престижных товаров.

Эксклюзивное распределение и франшиза способ охвата рынка изготовителем только через одного торговца (фирму). Торговец обязан не продавать товары конкурирующей марки, проводить в жизнь политику производителя. Франшиза - предусматривает долгосрочные договорные отношения между изготовителем и фирмой (франшизером), реализующей товар на ограниченной территории.

Нацеленный сбыт включает комплекс мер по маркетингу, направленный на конкретную группу потребителей.

Не нацеленный сбыт содержит мероприятия по маркетингу, адресованные всем потенциальным потребителям. Этот вид сбыта требует больших рекламных расходов.

Наилучшей формой организации хозяйственных отношений оптовых предприятий с обслуживаемыми торговыми предприятиями по продаже товаров являются договоры купли-продажи товаров, договорные отношения являются оптимальными формами связи при стабильных взаимоотношениях оптовых баз со своими клиентами. До перехода к рыночным отношениям договорные отношения оптовых баз с обслуживаемой розничной сетью носили формальный, малодейственный характер. Учет выполнения этих договоров розничными предприятиями практически не осуществлялся, вопросы поставки товаров в розничную сеть решались по усмотрению оптовых баз. Как правило, розничные торговые предприятия не предъявляли штрафных санкций к оптовым звеньям, боясь испортить отношения.

Рыночные отношения привели к коренным изменениям договорных отношений между поставщиками и покупателями товаров. Оптовые базы и покупатели товаров превратились в самостоятельных, равноправных партнеров, руководствующихся в хозяйственных взаимоотношениях исключительно своими интересами и финансовой выгодой. Покупатели товаров имеют право свободного выбора поставщиков и сами определяют формы хозяйственных связей с ними. При разовых, эпизодических закупках товаров у поставщиков покупатели по своему усмотрению могут закупать товары без заключения договоров на основе предъявленных заказов (заявок) ими по договоренности сторон путем оформления платежных документов. Договоры купли-продажи заключаются при стабильных хозяйственных взаимоотношениях сторон и достаточно крупных регулярных объемах поставок. В договоре купли-продажи следует предусматривать количество, ассортимент и сроки поставки товаров, порядок поставки, качество и комплектность товаров, имущественную ответственность сторон. В частности, в договорах важно предусмотреть порядок представления заявок на текущий завоз товаров, ответственность оптовых предприятий за каждый случай невыполнения заявки на доставку в магазины товаров, предусмотренных ассортиментным перечнем, а также ответственность розничных торговых предприятий за каждый случай непредставления или несвоевременного представления заявки на доставку (завоз) в магазины товаров. В договоре следует предусмотреть возможность централизованной доставки товаров в подсортированном виде непосредственно в розничные торговые предприятия, порядок личной отборки товаров у поставщика, порядок расчетов, цены, порядок оказания оптовых торговых услуг, их стоимость и другие условия.

Рис. 4. Схема организации документооборота при оптовой торговле с участием оптового предприятия в расчетах.

Оптовая продажа товаров в отличие от розничной представляет собой продажу товаров оптовым покупателям (предприятиям). Результат такой продажи выражается определенной суммой оптового товарооборота, одного из основных показателей деятельности базы. Оптовая продажа товаров может осуществляться в двух формах - транзитом, когда оптовая база продает товары без завоза их на свои склады, и продажей товаров со своих складов.

Результатом этих форм продажи будет являться оптовый транзитный оборот и соответственно оптовый складской товарооборот. В оптовом товарообороте торговых баз преобладающий удельный вес приходится на оптово-складской товарооборот. Транзитный оборот оптовых баз, в свою очередь, подразделяется на оборот с участием в расчетах (оплаченный или с вложением базой собственных средств) и без участия в расчетах (неоплаченный, организуемый).

При транзите с участием в расчетах база оплачивает поставщику стоимость отгруженного товара, которую затем получает со своих покупателей. При транзите без участия в расчетах поставщик предъявляет к оплате счета не оптовой базе, а непосредственно получателю. При организации транзитного оборота оптовая база выполняет посредническую роль между поставщиком и получателем. Однако она заключает с поставщиком и получателем договоры, предъявляет разнарядки (наряды), контролирует выполнение договоров.

Трудоемкость транзитного оборота значительно ниже складского, поэтому при относительно высоких размерах транзитных наценок (накидок) он выгоден для оптовых баз. Оптовым покупателям следует в договорах с базами предусматривать возможность транзитных поставок товаров и размеры транзитных наценок (накидок).

Основанием для транзитной отгрузки товаров является наряд, который выписывается оптовым предприятием и адресуется конкретному поставщику (изготовителю), а копия отсылается покупателю - клиенту базы. Наряд на несколько грузополучателей носит наименование разнарядки.

Разнарядки на I квартал обычно прилагаются к договору, а на последующие - представляются покупателем в определенный срок до начала соответствующего квартала. Копии разнарядок высылаются всем грузополучателям. Наряды и разнарядки выписываются по единообразным формам, содержащим корреспондентскую (реквизиты поставщика и покупателя, основание наряда, наименование плательщика) и фактурную (наименование товара, количество, цена, сумма и др.) части.

Рис. 5 Схема движения товаров при оптовом товарообороте

При оптовом складском обороте применяются следующие методы оптовой продажи товаров со складов: по личной отборке товаров покупателями; по письменным, телефонным, телеграфным, телетайпным, телефаксным заявкам (заказам); через разъездных товароведов (коммивояжеров) и передвижные комнаты товарных образцов; через автосклады; почтовыми посылками. Продажа товаров с личной отборкой практикуется, как правило, по изделиям сложного ассортимента (ткани, швейные изделия, трикотаж, галантерея и др.), когда выбор фасонов, рисунков, расцветок требует участия (ознакомления) представителя кооператива или магазина. Для создания удобств покупателям в отборе товаров оптовые базы потребительской кооперации организуют оптовую продажу товаров через залы товарных образцов. Зал товарных образцов - это коммерческий центр современной базы. В нем сосредоточена основная работа, связанная с организацией продажи товаров: ознакомление покупателей образцами товаров, имеющихся на складах, а также с новыми товарами, оформление соответствующей документации на продажу в оперативный учет товаров. Здесь выделены рабочие места товароведов с необходимой организационно-технологической оснасткой.

В залах товарных образцов размещаются также рабочие места товароведов-реализаторов и фактуристов, которые в зависимости от специализации складов формируются в соответствующие отделы и группы. Товаровед-реализатор вместе с представителем покупателя на основе ознакомления с товарными образцами и отбора покупателем товаров оформляет в трех экземплярах заказ (отборочный лист) на отборку товаров на складе, который они оба и подписывают. Один экземпляр заказа передается покупателю для контроля, другой для выписки счета-фактуры, третий на склад для индивидуальной отборки и подготовки товаров к отпуску. Для учета движения товаров товароведы-реализаторы заполняют карточки количественно суммового учета, которые сводятся в картотеки для каждой товарной группы.

Продажа товаров по письменным, телеграфным и телефонным заявкам без предварительной личной отборки осуществляется по товарам простого ассортимента или хорошо известным товарам сложного ассортимента.

Заявки, поступающие на базу по почте или телефону, регистрируют в специальном журнале, проверяют с точки зрения соответствия заключенному договору и передают на исполнение. Рекомендуется составлять заявки на бланках установленной формы, изготовленных типографским способом и разосланных покупателям.

Отдельные оптовые базы организуют через почтовые отделения связи отправку населению или магазинам посылок с различными непродовольственными товарами. Эта форма торговли осуществляется по специальным каталогам, в которых дается характеристика (описание) отправляемых посылками товаров, а также условия их оплаты и порядок заказа.

Отправка посылок с товарами непосредственно населению называется индивидуальной или розничной посылочной торговлей. Индивидуальная посылочная торговля имеет большие перспективы для своего развития, особенно для обслуживания жителей малых сел и отдаленных населенных пунктов, где отсутствует стационарная розничная торговая сеть.

Оптовые базы могут применять и другие формы и методы оптовой продажи. В условиях рыночных отношений отдельные оптовые предприятия организуют и розничную продажу товаров населению через собственные магазины (палатки) или используют автомагазины. В этих случаях оптовые базы фактически трансформируются в оптово-розничные предприятия (фирмы) или в торговые дома.

Услуги, предоставляемые оптовой базой своим клиентам, как правило, должны быть платными. Конкретные размеры оплаты услуг следует устанавливать в заключаемых между оптовым предприятием и клиентами договорах. Они должны отражать расходы на эти услуги с учетом их трудоемкости и обеспечения нормальной рентабельности этих операций, экономически заинтересовывать оптовые предприятия в оказании услуг своим клиентам. Следовательно, доходы оптового предприятия складываются из продажи товаров - торговых надбавок и платы за оптовые торговые услуги.

Таким образом, организация и технология оптовой продажи товаров является важнейшим объектом коммерческой и маркетинговой деятельности фирмы.

· установление хозяйственных связей с покупателями товаров;

· организация и технология оптовой продажи;

· организация учета и пополнения запасов;

При оптимальной реализации всех этих направлений возможно успешная деятельность оптовой фирмы.

Переход предприятий торговли на рыночную концепцию развития изменил оценку их целевой функции, что отразилось на системе экономических показателей, характеризующих хозяйственный процесс. Прежде всего это относится к показателю розничного товарооборота.

Как отмечают авторы учебника «Экономика и организация деятельности торгового предприятия»[ Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник /Под ред А.Н. Соломатина - 2.изд., перераб и доп - М.:ИНФРА - М, 2004 С. 182] - рыночные методы хозяйствования объективно привели к отказу от примата показателя товарооборота, и позволили перейти к управлению торговым процессом на основе экономических регуляторов (цены, налоги и т.п.). Главной целью торговых предприятий в настоящее время является получение максимальной прибыли, а товарооборот выступает как важнейшее и необходимое условие, без которого не может быть достигнута эта цель. Поскольку торговое предприятие получает определенную сумму дохода с каждого рубля реализуемых товаров, то задача максимизации прибыли вызывает необходимость постоянного увеличения объема товарооборота как основного фактора роста доходов и прибыли.

Процесс перемещения товаров от производства до потребителей называется товародвижением. Организация эффективной, рациональной системы товародвижения в масштабе страны - важнейшая задача оптовой торговли. Чем меньше промежуточных звеньев в процессе перемещения товаров, тем короче путь движения товаров и меньше время доставки.

Организация оптовой купли-продажи является одной из важнейших функций оптовой торговли с тех пор, как в процессе общественного разделения труда она обособилась в самостоятельную подотрасль торговли. При контакте с производителями продукции оптовые посредники выступают в роли представителей спроса, а предлагая товары покупателям, они действуют от лица производителей.

Специализация оптовой торговли на выполнении контактной функции обеспечивает значительную экономию издержек обращения, что обусловливает уменьшение числа контактов. В результате покупатель, т.е. розничная торговля, экономит время, так как освобождается от закупок у множества производителей, снижает материальные затраты, связанные с хранением, формированием ассортимента товаров и их доставкой. Общеизвестным фактов является то, что хранение запасов в опте обходится значительно дешевле, чем их размещение в розничной торговле.

Доходы от оптовой деятельности предприятия складываются из разницы между ценой приобретения товара у производителя и ценой реализации товара покупателю или оптовой наценки (надбавкой). в настоящее время величина наценки устанавливается на договорных началах между продавцом и покупателем.

Дополнительным источником дохода оптового предприятия может быть оплата услуг, которые оно предоставляет своим клиентам (например, в практической деятельности оптовые фирмы зачастую финансируют производителя тем, что предоставляют ему заказ на определенный товар с гарантией его реализации и при этом в виде аванса оплачивают часть заказанной партии продукции; что касается розничных организаций, то и здесь оптовые предприятия осуществляют финансирование, реализуя товар с отсрочкой платежа). Но главной функцией оптового предприятия является продажа товара покупателям, следовательно, объем этих продаж, или оптовый товарооборот, характеризует объем деятельности предприятия в целом.

Как видим, оптовой торговле отведена одна из важных ролей в рыночной экономике, а главным показателем оптовой торговли является - оптовый товарооборот.

Оптовый товарооборот - это продажа товаров крупными партиями юридическим лицам по безналичному расчету, для дальнейшей реализации этих товаров или переработки.

В состав оптового товарооборота входят: продажа товаров с оптовых баз розничным торговым предприятиям, предприятиям общественного питания, мелкооптовым торговым организациям, производственным предприятиям.

Продажа товаров промышленным предприятиям включается в оптовый товарооборот при условии, что готовая продукция этих предприятий не будет возвращаться (поступать) на оптовую базу. В оптовый товарооборот не включается перемещение товаров внутри оптовой базы с одного склада на другой, а также возврат на базу ранее проданных покупателю товаров.

По формам продажи товаров весь оптовый товарооборот подразделяется на складской и транзитный.

Складской товарооборот формируется за счет продажи товаров со склада оптовой базы. Так реализуют товары сложного ассортимента, требующие комплектования, доработки, подсортировки, - швейные изделия, обувь, товары хозяйственного, культурно-бытового и спортивного назначения и др., а также товары простого ассортимента, фасуемые на базах - соль, сахар и т.п. Другими словами, оптовые предприятия преобразуют промышленное предложение товара в ассортиментные группы, соответствующие спросу отдельных покупателей. Потребность в выполнении этой функции особенно актуальна в современных условиях, когда из-за развития специализации производство эффективно лишь при выпуске массовых партий товаров, а потребление все в большей степени характеризуется ростом номенклатуры при небольших объемах закупок отдельных товаров.

Транзитный товарооборот формируется из товаров, отгруженных поставщиками непосредственно в розничную сеть, минуя склады оптовых баз. Или иначе - продажа товаров непосредственно покупателю без завоза товаров на оптовую базу.

Если оптовая база участвует в расчетах, т.е. оплачивает эти товары поставщику, а затем получает деньги от покупателя, то такой транзит называется оплаченным. Казарская Н.И в своем учебнике дает другое определение - транзитный товарооборот с участием в расчетах (с вложением средств) - база рассчитывается с поставщиками за отгруженные товары и предъявляет счета для оплаты розничной организациям и предприятиям[ Экономика торгового предприятия/Учебник для товароведов /Казарская Н.И., Лобовиков Ю.В. - 3-е издание, пераб и до - М.: Экономика, 2003. С. 101]. Этот вид транзита в настоящее время используется редко.

Если оптовая база является только посредником и не участвует в расчетах, такой транзит именуется неоплаченным. По мнению Н.И. Казарской- транзитный товарооборот без участия в расчетах (организуемый) -расчеты за отгруженные товары ведутся непосредственно между поставщиками и организацией розничной торговли. Оптовые базы в расчетах не участвуют. Они устанавливают связи между поставщиками и покупателями, согласовывают спецификации, организую контроль за ходом отгрузки.

При анализе и планировании хозяйственной деятельности базы используют:

для общей оценки работы базы - валовой оптовый товарооборот;

для анализа и планирования товарных запасов - складской товарооборот;

для вычисления качественных показателей в процентах к товарообороту (фонд зарплаты, уровень издержек, рентабельности) - товарооборот с участием базы в расчетах, т.е. складской товарооборот плюс транзитный товарооборот с участием в расчетах.

Оптовые предприятия могут продавать товары бюджетным предприятиям и организациям (школы, больницы), этот товарооборот считается мелкооптовым и относится к розничному товарообороту.

Поскольку товарооборот является показателем, отражающим важнейший конечный результат хозяйственной деятельности торгового предприятия, то его сопоставление с величиной затраченных ресурсов (трудовых, материальных, финансовых) даст представление об эффективности их использования, так как в обобщенном виде показатель эффективности есть соотношение результата и затрат.

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Экономика организации (предприятия)»

ВВЕДЕНИЕ

1.2 Показатели анализа оптовой торговли

2 ВАЛОВОЙ ДОХОД ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ: ПОНЯТИЕ, ИСТОЧНИКИ ФОРМИРОВАНИЯ

3 ПРАКТИЧЕКОЕ ЗАДАНИЕ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Развитие рыночных отношений связано с движением товаров от производителей до их конечных потребителей. В современных условиях перехода к рыночной экономике особое значение приобретает развитие предпринимательской сферы, которая способствует росту деловой активности, что приводит к увеличению налоговых поступлений в бюджет, росту экономики и общего благосостояния. Оптовая торговля, являясь разновидностью предпринимательской деятельности, выполняет важную роль в сфере товарного обращения.

Торговые предприятия, с одной стороны, завершают производства, а с другой стороны, обеспечивают удовлетворение значительной части личных потребностей населения в товарах и услугах. Существенная роль предприятия торговли в функционировании кредитно-финансовой системы: около 90% всей денежной наличности, поступающей в банки, составляет выручка от продажи товаров и услуг.

Одним из связующих звеньев предприятий и торговли является товарооборот. В первом вопросе раскрыта тема оптового товарооборота, основные понятия, виды, а также показатели анализа. Актуальность темы заключается в том, что главным количественным показателем, позволяющим оценить объемы работы оптового предприятия, является оптовый товарооборот. В настоящее время результаты деятельности оцениваются по величине прибыли, рентабельности. В то же время показатель товарооборота является основой для расчета всех оценочных показателей (валового дохода, прибыли, уровня издержек, рентабельности и т. д.). От его динамики зависят во многом результаты хозяйственной деятельности предприятий торговли. Рост товарооборота влечет за собой увеличение валового дохода, а, следовательно, и прибыли предприятия.

Во второй части рассмотрен вопрос о валовом доходе (сумма реализованных торговых надбавок, другие доходы, прибыль и рентабельность), как о главном показателе хозяйственной деятельности предприятия торговли. Прибыль является основным побудительным мотивом осуществления торговой деятельности, поскольку обеспечивает рост благосостояния собственников предприятия через доход на вложенный капитал. Прибыль определяет функционирование деятельности торгового предприятия независимо от экономической политики государства.

Третья часть – практическая. На конкретном примере рассчитана сумма, уровень издержек обращения, проанализирована их динамика, а также доля изменений товарооборота и себестоимости за два года.

1 ОПТОВЫЙ ТОВАРООБОРОТ: ПОНЯТИЕ, ВИДЫ, ПОКАЗАТЕЛИ АНАЛИЗА

1.1 Основные понятия и виды оптового товарооборота

Оптовый товарооборот - это продажа товаров торговыми предприятиями другим предприятиям, использующим эти товары либо для последующей реализации, либо для производственного потребления в качестве сырья и материалов, либо для материального обеспечения хозяйственных нужд. В результате оптового товарооборота товары не переходят в сферу личного потребления, а остаются в сфере обращения или поступают в производственное потребление.

Оптовый товарооборот является одним из основных показателей хозяйственной деятельности оптовых предприятий. Его объем и структура, характеризуют степень развития производства и уровень народного потребления. В зависимости от объема, структуры, видов и форм определяются показатели хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.

Оптовый товарооборот является главным количественным показателем, позволяющим оценить объем работы оптовой торговли. В зависимости от форм организации движения товаров выделяют следующие виды оборота:

Складской – оптовая реализация товаров со складов оптовых предприятий;

Транзитный – поставка товаров со складов предприятий-поставщиков непосредственно покупателям, минуя склады оптовой торговли.

Различают первичный оптовый оборот - это продажа товаров промышленными предприятиями непосредственно розничной торговле и оптовым предприятием, и посреднический оборот - это продажа товара оптовыми предприятиями - розничным.

Оптовый оборот имеет другое экономическое содержание, чем выручка от реализации продукции в промышленности или розничный товарооборот. Оптовый оборот не отражает производство и продажу товаров непосредственно населению для личного потребления, а характеризует движение товаров из сферы производства в сферу обращения.

По размеру оборота различают : крупный, средний и мелкий товарооборот.

Крупный оптовый товарооборотвозникает при получении товаров от предприятий крупными партиями и отправке их по звеньям оптовой торговли.

Средний оптовый товарооборотобразуется у оптовых предприятий, которые покупают товар не только у промышленности, но и других крупных оптовых предприятий.

Мелкий оптовый товарооборотобразуется на оптовых базах у низовых оптовых предприятий.

В зависимости от назначения товарных ресурсов оптовый товарооборот разделяется на три вида:

Продажа товаров розничным и промышленным предприятиям, учреждениям, организациям, а также на экспорт;

Внутрисистемный отпуск (продажа внутри государства (республики) одним оптовым продавцом другому);

Межгосударственный (межреспубликанский) отпуск другим государствам на основе заключенных межправительственных соглашений.

Сумма трех видов оптового товарооборота составляет валовой оптовый товарооборот .

Рост товарооборота влечет за собой увеличение валового дохода, а, следовательно, и прибыли предприятия. От его динамики зависят во многом результаты хозяйственной деятельности предприятий торговли.

1.2 Показатели анализа оптового товарооборота

Основная цель анализа торговой деятельности оптовых предприятий – изучение развития товарооборота, улучшения обслуживания покупателей, совершенствования товародвижения. Поэтому, изучение оптового товарооборота ставит перед собой следующие задачи:

· изучение динамики показателей товарооборота;

· анализ товарной структуры и внутригруппового ассортимента;

· анализ товарооборота по организационным формам и методам торговли;

· определение и оценка факторов, влияющих на объем и структуру товарооборота;

· анализ сезонности товарооборота;

· анализ товарооборачиваемости.

В процессе анализа товарооборота оптовые предприятия изучают следующие показатели:

Динамика роста товарооборота в текущих ценах (ДТО):

ДТО = *100

Динамика роста товарооборота в сопоставимых ценах:

ДТО сопост. цены = *100

Если в анализируемом периоде изменились цены, то фактические данные по продаже товаров необходимо выразить в ценах, в которых прогнозировался товарооборот. Для этого рассчитывают индекс цен. В условиях заметного влияния инфляционных процессов на экономическую жизнь страны, обусловивших высокие темпы роста цен и обесценивания денег, использование индекса цен приобретает особое значение. Индекс цен показывает изменение совокупной стоимости определенного количества товаров за анализируемый период.

Индекс цен рассчитывается по формуле:

I цен = ,

где, Ц отч - цена в отчетном периоде,

Ц баз - цена в базовом периоде (в прошлом году), принимаемая за 100%.

Фактический товарооборот отчетного года в сопоставимых ценах:

ТО факт. в сопост.ценах = *100

Анализ должен показать, как оптовое предприятие в своей хозяйственной деятельности учитывает социально-экономическое развитие обслуживаемого региона, производственные возможности промышленных предприятий и других поставщиков, наличие у них товарных ресурсов, объём и структуру предполагаемого поступления товаров из других регионов.

2 ВАЛОВОЙ ДОХОД ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ: ПОНЯТИЯ, ИСТОЧНИКИ ФОРМИРОВАНИЯ

Валовой доход предприятия торговли - показатель, характеризующий финансовый результат торговой деятельности. Определяют его как выручку от продажи товаров и услуг (товарооборот) за вычетом затрат на их приобретение за определенный период времени.

Предприятия торговли формируют свои доходы из различных источников и по различным видам хозяйственных операций. Сумма доходов торгового предприятия, полученных из всех источников и по всем видам хозяйственных операций, образуют его валовой доход, который состоит:

1) из суммы денежных средств, полученных от реализации товаров, за счет разности между ценой продажи товаров (товарооборотом) и ценой их потребления. Эта часть валового дохода представляет собой торговую надбавку;

2) поступления за оказанные услуги и выполненные работы;

3) прочие доходы от неосновной деятельности (сальдо доходов и расходов от внереализованных операций, реализации излишков оборудования, передачи временно не используемых помещений и объектов мелкорозничной сети, доходы от долевого участия в деятельности других организаций, от ценных бумаг, принадлежащих фирме, и др.).

Основу формирования валового дохода торговых предприятий (а на многих торговых предприятиях - единственный источник его формирования) составляют доходы от торговой деятельности, поэтому в процессе управления доходами на предприятии им отводится главная роль. Экономическое назначение валового дохода – возмещение издержек обращения, уплата налогов, сборов и образование прибыли.